Эрмитаж
480 reseñas
Julio 25, 2023
Разнообразный выбор продукции. Но обслуживание ужасно, как в столовке дешевой. Брала кофе Эспре́ссо, долго готовили, хотя посетителей не было, и даже не предложили холодную воду. Может не знали?!
1
2
Febrero 15, 2023
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом Кристины К. Очень милое место, хороший ассортимент. НО злые лица девушек за прилавком и крайне невнимательное отношение к нашим просьбам! Были с мужем, заказали чайник чая и пирожное, нам дали чайник и одну чашку, вторую нам выдали с недовольным видом без блюдца после просьбы и долго ожидания. При нас нахамили посетительнице попросившей стакан кипятка. Воспитывать нужно персонал или увольнять!
3
Octubre 14, 2023
Дорогущий эрмитаж но такое всё вкусное особенно пирожное Наполеон просто как в советские времена ,надо проходить мимо но невозможно эх прощай моя фигура
Noviembre 7, 2022
Неприветливый персонал.
Пирожные сделаны на советский манер с те самым кремом,который все помнят - белый, сладкий и приторный. Его добавили даже в чизкейк, в котором его быть не должно.
На вопрос о туалете нам было сказано, что туалета нет, и это вообще не кафе, а магазин. Столики стоят, потому что это - дегустационный зал.
А если нам что-то не нравится - мы можем сюда не приходить. Подход: не нравится - не ешьте.
Рядом есть другое кофейни с молодыми приятными девушками, а не советскими женщинами, которым на вас плевать.
7
1
Mayo 26
Антисанитария. Продавец отжала половую тряпку, и не вымыв рук подошла к кассе, спросила, что будете. Развернулись, ушли.
1
1
Agosto 24
Пока отдыхали, 2 раза покупали тортики. Свежие, вкусные, но цена завышена
1
Julio 21, 2023
Большой выбор вкусных пироженных на любой вкус и цвет. заходите, попробуйте, не пожалеете.
Septiembre 26, 2023
Внешне ассортимент выглядит симпатично, но на вкус ожидал бОльшего. Понравился облепиховый чай.
Febrero 7
Здравствуйте!
Что могу сказать: цены выше среднего, а вкус и качество ниже среднего. Приобрел пару кусочков разных тортиков и чизкейк
(? такк его назвала продавец): бисквит сухой, чизкейк больше на суфле похож. По вкусу ничего особенного. Ребенок попробовал и отказался есть. Такое себе.
Цена не соответствует качеству.
4
1
Marzo 28, 2022
Были в кафе два раза. Покупали торт, пирожные, кофе, молочный коктейль и горячий шоколад. Торт Наполеон на мой взгляд крем жирноват и коржи твёрдые (как будто совсем не слоеное тесто), горячий шоколад первый раз был очень вкусный и насыщенный, второй раз - разбавленный; кофе латте вкусный; молочный коктейль совсем никакой - сын сказал это не коктейль, а молоко (попробовала, действительно молоко чуть-чуть разбавленное мороженым, даже сладости нет); эклеры вкусные; Павлова - много крема. Но, как говорится, на вкус и цвет…
5
1
Noviembre 7, 2022
Отличная кондитерская. Пирожных очень много, на любой вкус. Нас 4 человека в семье и все любят разные виды сладостей. Угодили всем
1
1
Mayo 11, 2022
Вкусно качественно, приятно. Знакомы с кондитерской много лет. Они просто молодцы. Держат высокую планку. Рекомендую тем, кто не боится поправиться)
Mayo 18, 2022
Большой выбор пироженных, тортов, кофе. Большинство из этого очень вкусное и свежее. Также есть пироги и пирожки. Есть столики, можно посидеть и перекусить
3
Agosto 2, 2022
Сегодня (2 августа 2022) у моей семьи был торжественный день, мы решили его отметить в кафе "Эрмитаж". Когда знакомились с ассортиментом, задавали вопросы девушке за стойкой - она отвечала :"Извините, я не знаю...."Мы были удивлены её незнанием. Потом были огорчены, что она же, начала взвешивать руками без перчаток(до этого она брала деньги этими же руками у предыдущего покупателя). Обслужили на нервной ноте, бросали ложки в блюдца. Настроение было испорчено! В кафе "Эрмитаж" больше не пойдём.
5
Marzo 23, 2023
Вкусный кофе и чай, вежливый персонал.
Сытная выпечка
Места маловато, зато все камерно..
Mayo 11, 2023
Изделия очень вкусные,необычные!Брали и торты детям на праздники,и там чай пили!Но после последнего посещения всем,кто был было плохо,включая ребенка!!!Видимо все было не свежее.
3
1
Octubre 13
Дороговато. Выбор большой ,
1
Mayo 8
Десерты достаточно вкусные, но от персонала исходит ощущение какой-то пассивной агрессивности к посетителям что ли, такое ощущение что нерады тем кто просит поесть на месте, и с каждой минутой накаляется атмосфера вокруг поедающего за столом гостя)) жутковато бывает
3
Abril 1, 2023
Очень вкусные десерты, но долго приходится ждать в очереди, так как бариста не только готовит напитки, но и принимает заказы и оплату. Если бы это было два разных сотрудника, дело прошло бы быстрее и впечатления остались только приятные.
2
Noviembre 3, 2022
Очень вкусно, большой выбор. Есть кофе по восточному. Жили в отеле напротив через дорогу, ходили за сладкими вкусняшками сюда каждый день
2
1
Abril 2, 2023
Хорошее местечно! Вкусные и разнообразные десерты.Чисто и утно. Единственный минус, нет уборной.
Septiembre 10, 2023
Отличная кондитерская, устроила себе сладкую вечеринку с "пятигорочкой", рекомендую!
1
Agosto 11, 2022
Посетили эту кондитерскую 11 авг, с виду приятное место, но в итоге десерты среднего качества и вкуса. А главное- испорченное настроение. Продавец , во-первых, на моё приветствие демонстративно не ответила, ёрничала, начала нервно отвечать и хамить. Крайне негативное впечатление от посещения осталось. Не рекомендую.
5
1
Octubre 19, 2022
Очень вкусно, на любой вкус, можно с собой, а можно и на месте.) Обслуживание хорошее, продавцы доброжелателны и приветливы.
1
2
Mayo 10, 2022
Вкусно готовят кофе, неплохая наливка. Ассартимент вкусняшек не велик, для не искушенного посетителя. Уютно, немного посадочных мест, нет санитарной комнаты.
3
Noviembre 5, 2023
Десерты без указания срока годности. Не стесняются торговать просрочкой. Не советую ни кому. Красиво на прилавке, но совсем не вкусное все!
3
1
Julio 31
В магазине утром стоит запах хлора , а не ванилина
Enero 9, 2023
Очень вкусные пирожные и торты, одну звезду снял за плохую клиентоориентированность . Закрываются в 8 вечера, хотел посидеть с детьми, съесть пирожное и выпить кофе, зашли без 5 минут восемь, сидели еще люди. Персонал остаться не разрешил, Это не ресторан, посидели бы минут 10-15 не больше.
1
1
Octubre 20, 2022
Красивая обстановка. Вкусная кухня. Очень вежливое и внимательное обслуживание. Понравилось, рекомендую!
1
1
Noviembre 9, 2023
Хороший кофе, свежие пирожные, приятная атмосфера. Рекомендую
1
Enero 16
Невероятно вкусные десерты. Самая вкусная картошка, которую я когда-либо ела
2
3
Mayo 27, 2023
Выбор десертов большой, но все оказалось приторно сладким, никто не смог доесть. Обслуживание не особо вежливое, на вопросы отвечают неохотно даже с возмущением, словно не рады покупателям. Желание повторно прийти нет.
1
Mayo 4, 2023
Очень вкусно! Большой ассортимент (глаза "разбегаются"). Персонал очень внимательный.
Abril 29, 2023
Отвратильно хамское место. Пришлось стол самостоятельно убирать за прошлый клиентов, потому что персонал « очень вежливо ответил». После оплаты заказа, когда отдавали напиток, стали в эмоциях наезжать по поводу напитка, потому что сами ошиблись в заказе. Не стоит посещать.
4
Abril 16, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. 3 посещения. То ленту на коробку из-под палки вяжут, типа что ты припёрлась, то глаза закатывают, то "до 18.00" работают, хотя ни на дверях, ни на сайте информации нет. И никогда нельзя до них дозвониться. И 1 звезды мало из-за персонала. 0
4
Julio 4, 2023
Классная кондитерская. Обязательно попробуйте ватрушку с персиком, пирожок с вишней и пирожные круглые с заварным кремом (типа пирожное шу) . Также понравился торт Соло.
1
Julio 24, 2022
Хороший выбор десертов и тортов. Все вкусно. Необычно было только то, что облепиховый чай налили сразу в чашки, а не в чайник и все ягодки были в чашке.
1
Marzo 11, 2022
Минусы:
Все вкусняшки, что пробовали, очень сладкие и жирные.
Для Кисловодска уровень цен высоковат.
Упаковка и одноразовые стаканчики платные, и об этом узнаёшь только, когда тебе озвучивают цену покупки. По идее на витрине должны быть выставлены стаканчики и упаковка с ценниками.
Весы стоят криво. Тара не взвешивается. Контрольные весы отсутствуют.
Замечания персонал игнорирует и начинает хамить. Кофе не очень.
Пользуются тем, что клиенты - в основном приезжие отдыхающие. Проверить бы стоило эту богодельню соответствующей инстанцией.
Из плюсов:
разнообразие ассортимента;
все вкусняшки, что пробовали, довольно вкусные.
8
Mayo 26, 2023
На вид красивые десерты, качество отвратительное ! Совершенно не вкусно , залежавшихся на витрине пирожных больше чем свежих . Продавщицы не приветливые .
3
Abril 3
Посетили кафе в апреле 2024. Долго стояли у витрины, продавец занималась своими делами, не обращая на нас внимания. Купили слоёный хачапури: на вид пышный, аппетитный. Оказалось, это только сухое тесто, практически, без сыра.
3
Octubre 4, 2023
Хорошая кондитерская, большой выбор тортов и пирожных даже перед закрытием.
1
1
Julio 5
Красиво ну нечего не покупал
1
Agosto 23, 2022
Все безумно вкусно, все свежее на любой вкус. Пожелания - расширить ассортимент менее калорийных десертов, т.к. их мало.
3
1
Agosto 2, 2023
Рано закрывается, вечером не посидеть. Туалета нет. Не все вежливы продавцы. Продукция отличная
3
2
Junio 24
Супер все понравилось
2
Diciembre 9, 2023
Раньше было очень классное место, сейчас, к сожалению, стало портиться, пирожные без срока годности , как в русскую рулетку повезет не повезет, говорят, что все свежее, однако после такого десерта пришлось пить лекарство. Жаль, что качество продукции низкое стало и обслуживают без улыбки
2
1
Mayo 12, 2023
Очень вкусные кондитерские изделия. Вежливый отзывчивый персонал, чистота, уют.
1
Abril 10, 2023
Очень вкусно. Продавцы подскажут и расскажут о любом десерте и помогут с выбором. 😋
2
Enero 6
Сегодня купили рождественскую барашку, цена космос 2800 , на вкус вообще не съедобная , полное разочарование
3
1
Julio 15
Качество испортилось, цена завышена.
3