Exist.ru
184 reseñas
Abril 9, 2022
Общению с клиентом никто не обучил этих "сотрудников", как будто глухонемые тычат пальцем на ранее распечатанные бумажки. Не здрасти, не досвидания. Никакой консультации от них не дождётесь
3
1
Noviembre 20, 2021
Добрый день, ребята работают на отлично, быстро проконсультировали, все четко, хороший магазин
1
4
Julio 18, 2021
Два раза заказывал тут запчасти и два раза продавец в одностороннем порядке не отгружал часть заказа. Запчасти: рычаги брал передние, все покоцанные с сорванным уплотнительным кольцом, ступицу взял- оказалась поддельная при запрессовывании в нее подшипниа заклинила его. Продавец сказал а вас никто не заставляет тут покупать запчасти. Ну эээ, да
3
Julio 12, 2021
Раньше претензий не было! Но последний раз заказали амортизатор по vin и пришёл вообще не такой! Сделали возврат, спросили можно ли заказать какой нам нужен? А менеджер сказал, что по вину это тот амортизатор который мы вернули и ничем помочь нам не может)) Поехали в другой магазин, взяли амортизатор, поставили, то что надо и никаких проблем!
2
Noviembre 19, 2023
Ни плюсов, ни минусов просто пункт выдачи
Diciembre 23, 2021
Прошёл,дверь закрыта,подождал.Пришёл работник,уселся за компьютер, и на моё пожелание сделать заказ сказал,что заказы принимаются с 12 часов,т.е.ещё через пол часа.Детали купил на яндексексмаркете.
1
Noviembre 9, 2021
Менеджер потратил время на подбор запчастей. В принципе как и положено. Подобрали и оригинал,и аналог. Посоветовал где можно было это все заменить за приемлемую цену.
2
1
Septiembre 7, 2023
Цены почему-то выше, чем в других офисах Экзиста.
1
Febrero 14, 2022
Хорошие цены и большой ассортимент товаров для авто, удобный подбор по вин номеру
1
3
Agosto 4, 2022
Все устраивает расположение доступность. Удобный сайт. Менеджер контролирует соответствует ли запчасти авто. Спасибо
2
1
Junio 15, 2020
Видно вывеску, когда подъезжаешь по указанному адресу, она прям над крылечком, все ок, думаешь ты, паркуешься, подходишь ко входу, а там сюрприз: типа идите в другой вход через магазин билла, а над ним разумеется только табличка билла
Мелочь, но неприятно если заказ громоздкий, или если ограниченны по времени и хотели быстро заскочить и забрать, фигушки! Дальше: сделали заказ свечей, на сайте не понятно сколько штук мы заказали, 1 упаковку из 4 свечей или все же 1 свечу? Ответ на свой вопрос не получили, статус заказа ожидает оплаты, статус свечей: в наличии, поехали забирать, а парень на ресепшене: Ваш заказ в статусе ожидает оплаты, в этом статусе он типа не собирался и не отправлялся, вам нужно было оплатить. класс! Я говорю: а как мне оплачивать? Я не получила ответ это 1 или 4 штуки? На мое обращение ответа так и не пришло, а свечи нужны, он говорит я тоже не знаю сколько там свечей! Чуть погодя сообщает что одна, я спрашиваю а что нельзя было ответить на мой запрос до моего приезда? Всетаки 2 дня прошло?
Если короче, то опустив подробности о надменном и неохотном «обслуживании» в «офисе» развернулись и поехали в магазин РУСЬ, там потратили всего половину времени проведенного с непонятным менеджером из экзиста, возможно купили чуть дороже свечи, зато получили компетентное и быстрое обслуживание, а заодно нам подобрали и все остальное для ТО, тут же получили заказ, все в наличии удобно, и я не жалею что потратила на 300 руб больше за свечи, сэкономила на аналогах фильтров, которые мне подобрал компетентный менеджер из РУСЬ
Для объективности отмечу что в экзисте цены чуть ниже, но за это придётся стерпеть унижением от менеджера (если на такого нарветесь) я предпочитаю другие отношения
3
3
Noviembre 28, 2023
Быстро и качественно!
1
Diciembre 28, 2020
Спамеры. Присылают рассылки, на которые я не подписывалась, БЕЗ ссылки отписки от них. В других письмах ссылка ведет в личный кабинет, от которого доступа нет. Не являюсь их клиентом. Нет желания восстанавливать какой-то ненужный мне доступ. Звонила несколько раз с требованием отписать меня от рассылки. Настойчиво и равнодушно предлагают сделать это мне самой. Неуважение к чужим контактным данным и времени. Никогда ничего у них не куплю.
4
2
Noviembre 4, 2022
Всё стандартно. Обычный пункт выдачи товаров интернет магазина.
Agosto 16, 2022
Хорошее соотношение качества и стоимости. Также "в плюс" сроки доставки заказа.
1
Abril 26, 2022
Оперативная работа офиса. Ясное, четкое предоставление информации и высокая клиентоориентированность
1
Marzo 10, 2024
Детали по качеству
1
1
Diciembre 7, 2021
Покупаю на экзисте запчасти уже лет 15, удобно, есть каталоги. Этот офис в удобном месте, мне по пути.
1
1
Febrero 20, 2024
Цены не понятные.
Julio 6, 2022
Хороший магазин, но цены чуть высоковаты. Въезд (вход) со двора здания.
1
Enero 15, 2022
Хороший магазин ,жалко закрыли отделение в Строгино . Раньше у них была бесплатная доставка запчастей до подъезда покупателя.
1
3
Enero 31, 2022
Когда-то был хороший магазин, теперь одно разочарование. Абсолютно не клиентоориентированный. Лишний раз не позвонят, без предоплаты заказ не оформят.
4
Septiembre 21, 2023
Не доволен менеджерами...
2
1
Septiembre 18, 2021
Было отказано в замене деталей по прошествии 7ми дней. Считаю не законно. Уловка. Лень и безразличие продавцов на предмет подбора запчастей очевидна. Оценка данному офису -1
3
1
Mayo 5, 2022
Очень часто нельзя получить свой оплаченный товар( то приём товара, то выходной по середине недели.
4
Agosto 16, 2021
Отличный пункт выдачи: позвонил, уточнил наличие, приехал купил. Все вежливо и актуально. Я доволен.
2
2
Diciembre 26, 2022
Очень быстро выдали заказ, отлично!
1
Mayo 9, 2022
Очень хороший коллектив, всегда готовы помочь!!
3
1
Septiembre 1, 2021
Лучше пройти мимо и купить непосредственно у дилера где обслуживает автомобиль )))
Уж точно купят и поставят то что нужно.
4
Agosto 9, 2020
Обращался по поводу покупки радиатора на SY. Очень подробно и грамотно проконсультировали, спасибо ребята!
Вывеска малозаметна.
1
3
Noviembre 17, 2022
Быстро ребята на выдаче работают. Запчасти пока одни из самых дешевых в оригинале.
3
2
Noviembre 2, 2021
Хороший магазин
Всегда парковка есть
Вежливые сотрудники
3
2
Enero 14, 2022
Никогда не закзывайте запчасти в этом офисе. Закзывл два раза и пять раз приезжал, при этом машина в личном кабинете с vin. То запчасть не та, то сторона не та. Как можн по vin перепутать датчик коленвала.
3
1
Septiembre 8, 2022
Ужасное обслуживание.грубияны работаю. Не могут на обычный вопрос ответ
3
Noviembre 24, 2022
Очень долго ждал заказ.,который в итоге не пришёл
3
Marzo 29, 2021
Не заслуживают даже и одной звезды , шорлотаны и шарашкины канторы продают бракованные детали и при возврате запчастей бракованных !!!!!! не возвращают деньги .
7
1
Junio 27, 2021
Отвратительная работа сотрудников. Сделал заказ запчастей, половину отменили без причины не было ни смс ни звонка, при попытке дозвониться всю неделю, так как работал и не мог сам заехать трубку никто не брал. Вообщем когда то хороший магазин превратился в непонятно что. Больше в Exist ни ногой!!!
5
Agosto 7, 2023
Ребята работают.
1
1
Junio 13, 2023
Хороший пункт выдачи
3
2
Abril 10, 2020
ну очень никакой и неадекватный персонал из разряда "а нам все равно" и "не шатко ни валко" а уж о каком то "сервисе" говорить не приходится - работает один сотрудник которого всегда можно найти у крыльца с сигаретой
6
2
Septiembre 20, 2022
Найти непросто, но все остальное норм
1
1
Mayo 9, 2021
Самый убогий магаз. 3 раза фильтр салона по vin заказывал, все 3 фильтра разные и ни один не подошёл 🤦♂️. Убогий магаз
6
1
Septiembre 8, 2021
Муж иногда покупает запчасти. Цены далеко не всегда самые лучшие
Enero 24, 2023
Хороший магазин. Сроки выдерживают, даже каньше.
1
Abril 28, 2023
Работают до 20.00
1
Mayo 21, 2020
Всё в магазине хорошо, но парковаться прямо таки негде в радиусе километра (когда парковка рядом - можно и перекрыть кого, а тут не прокатит)
1
Diciembre 29, 2021
+это быстро привезли
- не всегда адекватные цены
Febrero 9, 2023
Очень оперативно
1
2
Junio 2, 2023
Хороший магазин
1
1
Abril 2, 2021
Отвратительный сервис у экзиста. 2 раз подряд подбирают не те детали. И потом любыми способами, пытаются отказать в возврате. В дальнейшем никогда не буду там покупать запчасти, где угодно, но не там
5