Заказал цепь ГРМ, приехал в с сервис, мастер осмотрел запчасти, сказал, что цепь подделка, хотя упаковка оригинальная. При осмотре цепи отсутствовала гравировка производителя, а при сравнении с оригинальной, был выявлен чрезмерной люфт звеньев и увеличенная длина. Пришлось покупать новую цепь в сервисе. Будьте внимательны!
6
Виктор Архипов
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2023
Хороший пункт выдачи,очередей почти нет,парковка большая
2
1
Ренат
Experto local nivel 11
Octubre 2, 2021
Взяли за заказ деньги 18 августа. Заказ до сих пор в работе (2 октября). Срок доставки просрочили (23 сентября). Заказ так «в работе» и указан до сих пор. На сообщения в ватсапе не отвечают. По телефону ничего не говорят конкретного. Кидалово.
5
2
Андрей Гончаров
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
Заказ ОД-0230815 от 30.01.2022, после оплаты на следующий день изменены сроки доставки, меня это не устраивает, поеду отменять заказ и оформлять возврат денежных средств.
3
Илья
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2021
Прислали сообщение, что заказ доставлен в офис. Приехал через день, часть заказа отсутствует. Сотрудники не знают, сообщения они не рассылают. В итоге никто не виноват. Зачем нужны эти поездки? В итоге отказался и поехал в автомагазин. Потраченное время и негативное отношение к организации.
3
2
Виктор Вейбель
Experto local nivel 11
Julio 6, 2022
Магазин "поплыл". Впервые столкнулся с тем, что нет отдельных расходников на Солярис! В основном всë под заказ, при этом 100℅предоплпата
2
Yuy Tuy
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2020
Все красавчики, очень быстро подобрали необходимую запчасть, оперативно доставили. Сервисом очень доволен. Спасибо.
1
1
Miphanya
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2022
Хороший сайт и база запчастей, но в целом обычные перекупы, ценник выше среднего, и даже оплата заказа не гарантирует получение товара…
1
Илья Аккуратов
Experto local nivel 11
Junio 23, 2023
Цены стали задирать, сроки не выдерживают. Мнят себя монополией
3
Rus77
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2021
Раньше было все вовремя, приходили запчасти всегда в срок. В последнее время, задержка 3-7 дней стабильно!
Менеджеры ничего внятного сказать не могут! Разводят руками, скидывают все на поставщиков. Никакой ответственности у магазина. Такое ощущение, что пришёл к ним домой и просишь свои же запчасти. Не рекомендую именно это магазин. Перешёл на Автодок. Пока полёт нормальный.
3
Евгений Александров
Experto local nivel 4
Abril 18, 2022
Заказы приходят без маркировки, хотя заказываешь оригинал за не малые деньги, так можно положить что угодно, ведь коробки тоже не опломбированы
4
1
Виктор П.
Experto local nivel 18
Noviembre 11, 2022
Время ожидания товаров приемлемое. Уровень сервиса средний. Качество разное, на выбор
vadim
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2021
Услугами этого магазина пользуюсь более 15 лет. Практически всё, есть. При необходимости менеджер подберёт необходимую запчасть. Есть как оригинал, так и аналоги.
2
1
Марина прекрасная
Experto local nivel 10
Agosto 25, 2021
Ничего не пойму, деньги за заказ содрали ещё 16 августа, офис в Трехгорке, уже 10 дней прошло, масла нет, на телефоны не отвечают, больше не буду работать с Экзист.Ру, буду искать других, хотя им походу все равно
Заказал запчасти, должны были прийти через 2 дня оплатил, записался в СЦ, прошел день запчасти будут через 8дней, в офисе трубку не поднимают, на сообщение не отвечают. Больше в exist заказывать не буду, шарашкина контора.
4
Влад Влад
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2022
Отличный интернет магазин автозапчастей.
Юрий Кузнецов
Experto local nivel 12
Octubre 1, 2021
Очередей нет. Иногда заказ на неделю больше указанного ждёшь, иногда на день раньше приходит. Удобная парковка. Не хватает зеркала, для выезда, мешает высокий забор обзору.
Максим
Experto local nivel 3
Junio 26, 2021
Разбитая дорога во дворе, сотрудники без масок, пассивно агрессивная надпись на стекле кассира, мусор в офисе, «зона для курения» прямо перед входом. Как-то раз заказал деталь и ошибся с выбором из-за глючного и странного их приложения, отказались принять обратно.
1
1
Павел
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2022
Главный минус - полная предоплата за заказ, а далее: заказал комплект пружин, все было в наличии. Далее пришла только одна пружина, а второй чудным образом у поставщика не оказалось. В итоге возврат и теперь ждать денег на карту от 1 до 10 дней и если не придет, то все заморочки ложатся на ваши плечи
Иван Д.
Experto local nivel 11
Febrero 22, 2020
Отличный ассортимент. Есть парковка. Подбирают все оперативно. Товары не из наличия приходят даже раньше заявленного срока. Всегда подсказывали с выбором.
4
1
Андрей Р
Experto local nivel 5
Junio 7, 2021
Вежливый персонал, есть возможность заказывать оригинальные запчасти по разумным ценам.
2
4
Александр Шаповалов
Experto local nivel 8
Mayo 25, 2022
Постоянно не работает интернет полностью пролизовает работу офиса Экзист превращается в " контору Никонора"
Роман Степанкин
Experto local nivel 15
Mayo 16, 2023
Всё быстро четко и в срок.
1
Юрий Ю.
Experto local nivel 2
Enero 21, 2021
Очень долго собирали заказ. В Ясенево эти же запчасти собрали бы за 2 дня в Одинцово неделю. В заказе была лампа когда в сервисе открыли упаковку цоколь оказался сломанный. При возврате с чеками в Екзист Одинцово заменить или принять назад отказались. Якобы лампа не новая. Конечно больше не буду пользоваться этой точкой
7
1
Вячеслав яланжи
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2022
Удобно, и быстро получил заказанную запчасть .
3
Алексей Мальченко
Experto local nivel 11
Julio 26, 2024
Нормально, но иногда приходит паль....
Вячеслав Макеева
Experto local nivel 4
Junio 1, 2021
Нет ни ответов не приветов ни кто с вами общаться не будет заказал саленблоки жду 15 дней обещали на1 день и так все сдвигается у постовщика нету тогда что вы продаете и просит оплату за что
3
Анатолий Юртаев
Experto local nivel 9
Abril 28, 2022
Дай Бог что есть такие магазины, автозапчасти, и токие Люди которые там работают От Души💯💪🔥🇷🇺
1
3
Ландух Балабанов
Experto local nivel 12
Octubre 18, 2022
Оперативно и точно. Вежливые. Рекомендую.
1
Детский сад 53 Л.
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2019
Из плюсов - не так далеко ехать до пункта выдачи. Цены такие как и везде, на 10-50 руб. могут быть дешевле. Минусы - Манагеры толком ничего не знают, кто производитель, что за фирма, какая распаковка (однажды манагер меня уверял, что продаваемый ими шланг на обратку форсунки длиной 1 метр), твердят что всё Китай и только Китай. Работу никогда (когда приезжал к открытию) вовремя не начнут, надо выкурить сигарету, выпить кофе, клиент подождёт. Вечером, не дозвониться, на вывеске написано, что работают до 20-00, но после 19-00 просто не дозвониться, не по причине того что телефон занят, просто не поднимают трубку. Сроки, в моём случае, никогда не выдерживались. Указано 1 раб.\день, хорошо если заказ будет через 2-3 дня. Указано 3 раб.\дня, значит неделя. Неоднократно были случаи когда через несколько дней, заказ снимали. Но до разделения компании звонили и извиняясь объясняли причину, сейчас этого нет. Как в банке, без объяснения причин. Думаю что лучше съездить на Кунцевский авторынок, и выбор есть и по цене можно найти лучшее предложение, и люди на месте, а если нету, то рядом конкурент который постарается обслужить. Там это понимают, в этой компашке - нет.
13
ELiSeY
Experto local nivel 8
Mayo 8, 2021
Бардак. После оплаты сроки сразу увеличиваются, (даже если доплатил за срочную доставку), выбрал доставку курьером, в последний день, способ доставки как-то изменился на самовывоз... Дозвонится до офиса невозможно
3
владимир хардиков
Experto local nivel 3
Enero 27, 2022
Доставка запчастей ужасная. Заказываешь на завтра а привозят через 3-4 дня а то и дольше, а то и вообще могут отменить заказ.
5
Иван Самолетов
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2021
Отлично ! Все быстро , все по списку . Выручали не раз. Приеду снова.
1
Vladislav Voynov
Experto local nivel 10
Abril 17, 2022
Это не отделение экзиста, а какой-то ужас. Все очень медленно. На кассе вечно никого нет, постоянный перекур у людей.
Сергей
Experto local nivel 9
Mayo 16, 2020
Всё устраивает. Запчасти есть, доставка есть. Оплата как онлайн так же и при получении товара в офисе. Единственное, стараюсь заказы делать проверив запчасти на совместимость самостоятельно. Не всегда менеджеры попадаются в теме... Но благо возврат можно делать)) в общем всё норм!
2
2
Александр Лопатников
Experto local nivel 11
Agosto 28, 2022
Всё отлично даже с парковкой проблем нет
Андрей Сорокин
Experto local nivel 12
Septiembre 18, 2021
Периодически покупаю здесь запчасти, сайт понятный, менеджеры консультируют, всё нормально! 👍
2
2
Алексей Басов (ГА РФ)
Experto local nivel 17
Junio 11, 2021
Хороший магазин с отличными ценами. В Одинцово единственный конкурент - Автодок.
2
Руслан Ямашев
Experto local nivel 22
Agosto 30, 2022
Отличная компания по продаже автозапчастей.
Борис
Experto local nivel 9
Julio 24, 2020
Нормально. Пока все хорошо. Зачасти качественные хотя конечно зависит от цены. Удобное приложение. От других слышал что часто привозят не те запчасти.
3
Павел Гробер
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2022
Написали что заказ доставят в четверг , приехал в субботу сказали что не пришёл , ждите до вторника.
1
1
Юрий С
Experto local nivel 16
Octubre 21, 2021
В целом, хороший магазин. Но иногда, уже оплаченный заказ отменяют, и заново заказывать приходится по другой цене
Роман
Experto local nivel 18
Mayo 31, 2019
Ну рад конечно что Экзист всё же прдолжил свою работу в Одинцово.
Но сравнению с Новоспортивной- есть своя парковка ,офис изначально не плохо оформлен.
Но как всегда водиться в Экзисте -завален товаром и какой-то мебелью из Икеи.
Не могут они к порядку приучится😉
К стендам продукции не подойти ..Короче бардак в офисе.
В остальном все так же касса-склад , узнаю персонал некоторый остался ещё с хороших времён.
8
Виталий
Experto local nivel 2
Abril 15, 2021
Запчасть не подшла, подбирали менеджеры. По закону РФ возврат 14 дней, у них прописаны 10 дней, принёс датчик на 9-й день, отказались оформлять возрат. К ним больше ни ногой !
3
2
Сергей мамаев
Experto local nivel 8
Julio 10, 2022
Все устраивает, все хорошо. Буду обращаться ещё.
1
1
Сергей Якимович
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2022
Лучший из автошопов. И это уже много лет.
1
TRADER
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2019
Давно пользуюсь данным интернет-магазином. В итоге желания все меньше.
1. По телефону никогда не дозвониться. Все операторы заняты. Решить вопросы со своими заказами невозможно физически. Никто не отвечает через обратную связь на сайте. Никто не отвечает на вацап мобильного менеджера на сайте (даже не доходят сообщения)
2. После этого приехал в офис, попросил снять все заказы, так как поехал в Кунцево и все купил, уже был записан в сервис, ждать не было времени. Срок выдачи стоял 3 дня, в итоге прождал больше недели, и по некоторым еще стоял статус "подготовлено к закупке". Один заказ не сняли, проверить на месте не было возможности. В итоге начал звонить, опять не дозвонился. Деньги за него списали в пользу уважаемого екзиста. На каком основании, не понятно, ведь общий срок исковой давности три года. (сумма была 244 рубля).
3. во вторник заказа фильтры. больше всего нужен масляный, записался на замену масла на завтра. Срок стоял два (!!) дня. Вчера был статус "подготовлено к закупке", сегодня откатили назад на " в работе".
Вывод. Наплевательское отношение к клиентам, систематическое несоблюдение сроков поставки. Будьте внимательны со сроками, лучше сначала купите запчасти, а потом записывайтесь, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
10
Александр Прохоров
Experto local nivel 8
Junio 6, 2021
Задержали товар на сутки. Указанное время доставки совершено не соответствует действительности. Сложилось мнение, что магазин использует «срочность» доставки для реализации невостребованного товара. Особо отметил отсутствие клиентоориентированности у менеджеров - целенаправленно игнорируют входящие телефонные звонки, пренебрежительны в личном общении. В целом магазин «так себе», на «троечку».
2
Олег Сорокин
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2021
Что бы получить хорошую цену за товар его нужно долго ждать. На въезде открыт шлагбаум, так что можно воспользоваться парковкой бесплатно.