Factorial

Valoración 4,2
469 valoraciones
Valora este lugar

182 reseñas

Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2021
Ужасный домофон, ужасная компания!!!Как только наступают холода, кнопка из подъезда не работает, дверь открыть невозможно, люди из-за вас опаздывают на работу. А если пожар?Люди из-за того, что вы не можете наконец-то отремонтировать домофон, выйти не смогут, чья будет вина??? Издевательство какое-то. Сколько можно уже? Деньги платим за обслуживание, а толку нет.
23
3
Experto local nivel 19
Octubre 19, 2022
Давно пользуемся усугами , отношение хорошее. Но единственное , нет у компании возможности поставить домофоны с видео , ждём почти год !!
1
2
Experto local nivel 4
Enero 26, 2023
Огромное спасибо вам, за своевременную оказанную работу. Домофон работает, благодарю!
2
2
Experto local nivel 2
Junio 16, 2021
Сегодня утром сделала заявку по адресу Краснознамённая д12 ,при ремонте подъезда был поврежден провод.Вскоре пришёл мастер вежливый быстро сделал в подъезде . Сам вышел позвонил в домофон этим проверив работу. Были очень удивлены что не набивал цену не оговаривал как обычно слесаря цену . Даже за работу не взял. Спасибо такому мастеру и вашему руководству! Мы пенсионеры долго сидели с кошельком в ожидании что поднимется и предъявит нам счёт не привычно
3
7
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Давно у них обслуживаемся, все нравится, спасибо.
1
Experto local nivel 12
Junio 13, 2022
Офисное здание, в котором также находится фирма Факториал, инет у них слабый, домофоны тоже так себе, предпочитаю интерсвязь, как-то современнее.
12
1
Experto local nivel 11
Septiembre 7, 2022
Очень вежливые, грамотные сотрудники. Один большой минус это расположение. Очень неудобно
3
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2023
Приложение не работает. Обращалась в компанию, результат ноль.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
У всез жителей подъезда отключились электронные ключи. " У вас просто ключ размагнителся" У всех жителей подъезда одновременно? В четверг приняли заявку (ноиера заявки у них не присваивают?!). Мастер будет в понедельник. "А вы питание отключите". А вы-Факториал не торопитесь на ремонт!
14
2
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2022
Что блин за очередь🤔уже 10 мин прошло!я все терплю!ужас какой-то!!!!и жду оператора!складывается ощущение что факториал отзывы вообще не читает!
7
1
Experto local nivel 13
Enero 21, 2022
Не ожидала, что мой вопрос об отключении домофона может решиться за одну минуту. Девушка в двух словах объяснила мне что и как необходимо сделать. Тут-же распечатала анкету, подсказала, как заполнить и дело в "шляпе".
5
5
Experto local nivel 6
Marzo 11
Супер обслуживание
1
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2024
Всё быстро и по делу.
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2021
Отвратительная компания, не хотят не чего делать, оставлена заявка от 30.11 на не работающий домафон на двери в подъезде, закрывают заявку не чего не делая. Дверь открыта, за что берут деньги не известно.
11
3
Experto local nivel 14
Marzo 5, 2023
Далеко расположен офис,а так всё нормально, хорошо работают
3
3
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2023
При звонке очередь движется быстро а вот дойдя до первой позиции в очереди весишь 30 минут без ответа.
5
Experto local nivel 5
Enero 11, 2024
По обслуживанию всё хорошо, парковка просто ужас, особенно зимой.
1
Experto local nivel 11
Octubre 31, 2021
Покупаем тут доводчики на домофонные двери, которые производим. Для домофонных дверей нужны именно факториаловские довочки, прочные и большие.рады сотрудничать
6
6
Experto local nivel 5
Abril 19, 2022
Оперативно ответили и проконсультировали, приехала без очереди и сделала, что было необходимо в течении пяти минут. Рекомендую
6
3
Experto local nivel 4
Junio 17, 2023
Моя работа, офис. Охрана супер. Чистота, порядок.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2019
Просторная парковка, внутри и снаружи всегда чисто и красиво, везде цветы, вежливый, приветливый персонал, в здании есть недорогое кафе, где вкусно и разнообразно готовят, хорошее место для офиса, жаль только, что далеко от центра.
4
12
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2020
Обратилась в компанию Факториал,по поводу ремонта домофона,оформили заявку быстро,мастер предварительно позвонил,согласовал удобное время,сделали все быстро и качественно. Всё работает,претензий нет. Единственно, очень далеко добираться,для отдалённых районов хотелось бы дополнительные филиалы,или возможность решить вопросы дистанционно.
4
4
Agosto 21, 2020
21.08.2020г 14,53 ЧАС. позвонила в офис, оставить заявку на ремонт после 17 час, ответила Екатерина, сказала что мастер на участке будет только с 9 до 15 часов и уходит на другой участок????, у него такой рабочий день. ПОЧЕМУ У НАС В ДОГОВОРЕ НЕТ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ - О ТАКОМ РАБОЧЕМ ГРАФИКЕ МАСТЕРОВ???? - Это нарушение прав. И необходимо этот график мастеров (с 9 до 15 час) вписать в наш договор и снизить платеж- т.е. оплата только за это время!!!!!!
15
4
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2021
Не удобное расположение пром. зона. Офис чистый, обслуживание хорошее.
5
6
Experto local nivel 5
Julio 22, 2022
Я бы посоветовала отказываться от этой фирмы,за что берут оплату 55 р,неизвестно,дверь постоянно не закрывается
7
2
Experto local nivel 8
Junio 7, 2021
7 км от Северо-Запада, брелок от двери подъезда перестал работать, обменяли быстро.. Но тут вопрос за что я плачу им, если 14 км приходится ездить? Мне кажется должно быть наоборот..
12
1
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2022
Все быстро оформили, сделали дубликаты, потратил на все 5мин. 👍
1
3
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2019
Про паспорта правда, без паспорта делать там нечего, техподдержка в выходные посылает в понедельник, домофону кабель оторвали , дверь в подъезд будет открыта до понедельника и надпись в домофоне OPEN ! Хоть бы не афишировал домофон то (( в общем, так то надо развиватся иначе их место интерсвязь займет с новыми заманчивыми условиями и КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХПОДДЕРЖКОЙ ! Уже давно цифровые камеры есть, можно было их начать устанавливать, а не аналоговые домофоны с заоблачными ценами .
16
1
Experto local nivel 8
Febrero 28, 2022
Вы чё трубки не берете?! Почему ваша организация начала присылать мне плату за домофон, когда как у меня его нет!
11
2
Experto local nivel 17
Enero 27, 2021
Оставил заявку на ремонт домофона утром 26 января пришёл с работы в 18.00 часов , домофон работает и заменили неисправный доводчик про который в заявке даже не писал. Спасибо сервисной службе за оперативность !!!!
3
2
Octubre 17, 2020
Одна из самых плохих компаний, делать ничего не хотят,, а цены бешеные. Вызвали монтажника, он явился с перегаром, ничего не исправил и ушел. Дозвониться невозможно, только автоответчик и музыка. Хуже компаний просто нет
14
1
Experto local nivel 6
Mayo 21, 2020
В связи с пандемией не заплатила за март 2020 года за домофон .Отключили без предупреждения.За подключение требуют деньги.Я в шоке за что я должна платить ? Сказала что вообще откажусь от домофона, В ответ сказали будет идти долг за обслуживание двери,ни квитанций ни каких контактов с организацией нет.Только оплату ВСЕ хотят своевременно.
23
3
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2022
Просто чудесно, всё быстро, не дорого и в наличии.
3
5
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2022
Хамское отношение !🤯 на вопросы не отвечают, искали секретаря 3 суток на 4 взяла трубку . Жесть организация.
9
1
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2023
Научитесь брать трубки
5
Experto local nivel 8
Julio 27, 2019
Пришел сделать ключи на домофон сказали паспорт давай или зелёнку на квартиру или договор на съем квартиры. Я весь день пробегал по городу и скал где делают брелки на домофон в итоге один мастер сказал что только факториал их делает я конечно поехал туда и она мне такое заявляет у меня чуть мозг не взорвался в итоге я ушел и пошли они н. ..й. это прямо анегдот мне напомнило как мужик туалетную бумагу покупал)))
12
1
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2021
Недовольные, хамоватые диспетчера. Разговаривают грубо.Сервиса ноль. Есть желание сменить домофонную компанию
9
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2019
Офисное здание. Тут находятся: Отдел по работе с клиентами факториал и их производство, офисные помещения различных фирм и хорошая столовая где вкусно и не дорого можно пообедать.
4
4
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2018
Пришлось посетить фирму Факториал для получения дубликат ключа от домофона. Приятно удивила быстрота обслуживания.Предварительно мы звонили в офис и узнали, что необходимо предъявить паспорт или документы на квартиру. Вход в офис через двери в центре здания. Слева находится менеджер, который проверяет документы и даёт направление в кассу справа. Заплатив за ключ 120 рублей, мы моментально получили ключ на складе рядом с кассой . Все хорошо, только далеко добираться: сначала на 19 троллейбусе до поворота с проспекта Ленина. Там пересаживаетесь на трамвай до кольца. До факториала шагаете метров 300 по левой стороне дороги. Здание видно с трамвайных остановки.
4
8
Experto local nivel 4
Enero 23, 2021
Дозваниваться просто не возможно, трубку не берут ,автоответчик просто говоритговорит ивсе хотя в субботу рабочий день с9до14 переходите на Интер связь
7
2
Experto local nivel 19
Abril 28, 2020
Не работает личный кабинет, нет никакой возможности сделать заявку на установление трубки домофона. Перестал открвать ключ от домофона, никак дозвониться невозможно чтобы сделать новый ключ. Сервис отвратительный.
13
1
Experto local nivel 13
Octubre 18, 2022
Делал дубликат ключа, всё быстро с чеком.
2
2
Experto local nivel 2
Mayo 7, 2022
Отвратительно работают!!!!!!! Не предупреждают отключают!!!!
6
1
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2019
Отвратная контора. Цены конские. Домофонная трубка 55 рублей. У других фирм 30 руб видеодомофон. Как ремонтировать так не дождешся. Еще газетенку *народный контроль" рассылают. Не довольны конкуренцией. Работать надо. Пераый напишу заявление о смене владельца домофона.
18
2
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2022
На телефон отвечает какая-то грубая женщина. Не договорив сбрасывает трубку.
11
1
Experto local nivel 4
Enero 28, 2022
Не снимают домофон, ждёт весь подъезд, а «Факториал» не думает он нас!!!!!!
7
1
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2023
Невозможно дозвониться!
3
Experto local nivel 13
Enero 26, 2020
сожрут конкуренты факториал скоро совсем. услуги не развиваются, а технологии бегут вперед. хотя пока пользовались все устраивало, ремонтировали и обслуживали домофон быстро.
11
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2018
Почему -то не присылаются квитанции и если не вовремя происходит оплата в течении 2 месяцев, выключают домофон без предупреждения потом конечно сдирают деньги за обратное подключение . Что за обращение с клиентами ? А если человек уехал и не успел оплатить естественно включать домофон не кто не торопится . Диспетчер ведет себя по хамски, что они не обязаны присылать квитанции ..Прокуратуры на вас нет ,вот и подам жалобу пусть разбираются, что вы обязаны делать за мои деньги, а до чего вам нет дела. Звонила в 15. ч,27 м. спросить когда домофон подключат вообще не берут трубку .Алеееее мы деньги платим свои чтоб вам позвонить если что.
14
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2019
По телефону нахамила девушка, приехали в офис на Ленина, расторгать договор - она же нахамила ещё больше. Оказалось это зам по работе с клиентами. Ни о каком сервисе, клиентоориентированности и обслуживании и речи быть не может. С ней невозможно договориться идёт в отказ чисто из принципа. Вымотала все нервы, пришлось обращаться к вышестоящему начальству. Отвратительно!
13