Раньше были на много вкуснее, ролл с угрём не смогли сделать так как нет угря, даже в стоп продукцию не поставили Сделано на "отвали"
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Чумак
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2023
13 мая оформил заказ 26068694 в 17.54 - время доставки выставили аж 2 часа - даже для субботы это много, ну да ладно, дали шанс, хотя всегда заказываем в другом месте. Через 2 часа никто не приехал, написал в техподдержку, там выразили озабоченность, но ничего не сделали. Через 2.5 часа также никто не приехал. Написал, чтобы отменяли заказ, потому что я ждать больше не могу и с адреса уехал. Опять дежурно извинялись про свои ошибки, сказал, что больше ничего заказывать у них не буду, и.... Меня заблокировали, видимо))) при очередной попытке открыть чат выдает ошибку, что в моем городе недоступен чат) Это не доставка, а цирк с конями. Хотите сэкономить и ничего не купить - смело заказывайте, квест ожидания для голодных.
UPD Курьер позвонил ещё спустя полчаса, какие-то сложности возникли с другим клиентом, не суть. Но техподдержка никак с ним не связывалась и про отмененный заказ ничего не сказала. Чтобы на него не повесили, то спустя три часа все таки забрали заказ, но, учитывая халатное бездействие техподдержки, ничего, конечно же, повторно не закажем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вера
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Первый раз столкнулась с таким отношением заказ ждали два часа звоним менеджеру в ответ нечто невразумительнле больше там заказывать не будем
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила М.
Experto local nivel 5
Enero 18, 2024
Мне очень нравится пицца в данном заведении, всегда вкусно! Буду еще пробовать роллы) детям очень нравится «фарфор»
2
Mostrar respuesta de los negocios
яна Коротина
Experto local nivel 4
Marzo 8, 2024
Сделали заказ в 10:00 утра к 16-17:00 часам.
Пришли гости, заказа нет, пишем в тех. поддержку, ответили, сказали, что свяжется менеджер. Менеджер так и не связался с нами, заказ так и не приехал, так как отменили.
Сервис ужасный, связаться нереально, вопрос с доставкой решен не был.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил С.
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Ужасное место, заправка для риса очень кислая, соответственно роллы отправительные
Том ям - горячая вода с грибами и 2 креветками
Соевый соус - очень соленый, будто пакет соли растворили в этом «стаканчике»
Роллы все разваливаются, очень маленькие
Пицца более менее, в голодный год съесть можно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Мамонтова
Experto local nivel 3
Abril 22, 2024
Не первый раз заказываем и друзьям советуем , все по кухне очееень вкусно , и роллы и пицца . Спасибо .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 11
Agosto 19, 2024
Вместо еды приехало хрючево. Жрать это просто невозможно. Кто вообще догадался горячие роллы с холодными положить в один контейнер, что за гений?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2023
В чат с техподдержкой написать не могу, нет почему -то возможности, ну значит напишу тут. Сейчас у нас суббота 22:37. И так .. я конечно понимаю, что мы не одни заказываем суши в этот день и всё такое... Но если вы поставили время 22:30, то будьте добры доставить до 22:30. Время 22:30, заказ только покинул кухню. Роллы приехали слишпшиеся. Отвратительно, раньше фарфор был лучше.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Полякова
Experto local nivel 3
Abril 24, 2024
Сделала предзаказ на 15.00. Привезли минута в минуту. Заказывали Суперсет. Роллы в нем небольшие по размеру. Много запеченных. Это был мой первый заказ, и точно не последний
2
Mostrar respuesta de los negocios
анна ильина
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2023
Вкусные роллы, отличное соотношение цены/ качества.
Теперь сама и моя компания постоянные клиенты.
Берегите свое но повара, действительно вкусно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2023
Хочу оставить отзыв об этом заведении, а точнее об отношении к людям.
Делали заказ в 11:28 с пометкой доставить заказ к 19:00. Курьер выехал к нам в 18:37 и приехал в 20:02
Пытаются сослаться на большое количество заказов и на пятницу. Это не серьёзно. Я специально сделала заказ заранее, с указанием конкретного времени. И это уже не первый раз!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Эстель Лаудер
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2024
Отвратительный сервис, ожидание заказа 2.5 часа🤨
Это нормально вообще, а почему не 4 или 5?
К вас один суши-шеф или что?
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Г.
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2024
Быстра доставка, качественное обслуживание)
Не первый раз заказываю пиццу, лчень веусная . Реккомендую пиццу «Лесная»😍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Timirkaeva
Experto local nivel 17
Julio 12, 2024
Готовят ужасно, все роллы разваливаются, нет места для перекуса и отдыха, только самовывоз. Персонал - среднее обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Б.
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
Никогда не писала отзывы. Но тут просто не поленюсь написать !! Не совершайте мою ошибку ,читайте сначала отзывы !!! Отвратительное отношение к людям ,заказ ждём уже 3,5 часааааа ,такой долгой доставки я никогда ни у кого не видела 😳😳😳😳 это кошмар ,плюс ещё заблокировали ,когда начала писать в чате ,о своем недовольстве . А как тут можно быть довольной ,больше трех часов ожидание .
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Костиков
Experto local nivel 12
Abril 10, 2024
Вкусные суши, бывают акции разные, только сдесь и заказываю, но когда акция проходит. Быстрая доставка ко времени
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М.
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2023
Заказала вчера сет микс. Мало того что вешний вид отталкивает(доставили все перевернутые и смазанные), так ещё и не вкусные, от слова совсем. А пицца 4 сезона просто отвратительна! Не заказывайте , даже если очень голодные!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Dilya Furkatzoda
Experto local nivel 9
Julio 4, 2024
Очень вкусная и свежая пицца и ролли. Остались довольно после заказа.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ч.
Experto local nivel 13
Febrero 7, 2023
Минус 10 звезд. Первый раз решили заказать роллы в этом сервисе, заказ был на День Рождения, самовывоз. И насколько же мы были разочарованы, что качество отвратительное, мало того что роллы у них косые и кривые, мало того что нарезка одного пола разноформатная, и даже ещё мало того, что вместо тунца в один из роллов положили курицу - времени и желания ругаться не было. Но забродивший булькающий соевый соус - не оставил другого выбора. После обращения в службу поддержки и общения с менеджером кафе все было испорчено окончательно. Менеджер извинилась только тогда, когда я ей об этом напомнила, до этого она общалась со мной в достаточно авторитарном и демонстративном стиле, попросив фотографии заказа, обещала связаться через 5 минут, но в фарфоре 5 минут длятся 40 общепринятых. Связавшись, ровно в том же тоне она начала доказывать что это я не права и все косые кусочки - это дословно "как-бы ж..пки роллов" (к слову в иных сервисах эти ж...пки не кладут в заказ) , и ее даже не смутило, что этих "ж..пок" у их ролла 4. Дальше она в том же тоне начала вещать , что по составу все верно и что в 11 роллах мы не можем видимо посчитать, сколько должно быть с курицей, а сколько с рыбой. Опять же не извинившись! В общем обставила все так, что мы дураки и первый раз наверное роллы увидели, а повар у них не в коем случае не рукож..п! Насчёт пропавшего соуса предложила промокод на сэт, который мы оставили для нее, рисковать своим здоровьем, нервами и настроением больше желания нет никакого. Я искренне желаю, чтобы у сотрудников данной организации ровно так же проходили их дни рождения. Мне не нужно было возвращать все деньги, мне не нужна была замена, хотя ни того ни другого никто и не предлагал, мне нужно было действительно человеческое извинение, а не сухая фраза про промокод, наивно полагать, что я ещё раз там что-то буду заказывать, благо в городе сервисов подобных предостаточно. Я безусловно напишу обращение в Роспотребнадзор, но очень не рекомендую что-то заказывать в сервисе фарфор.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg Ch
Experto local nivel 7
Marzo 8, 2023
Первый раз решили заказать роллы в данном заведении и уже точно в последний. В праздник 8 марта приняли заказ, обозначили время доставки нам в 20.00-20.30- в итоге ни в 20.00,ни в 20.30,21.00,21.30 - заказ не был доставлен, только смс, что курьер спешит к нам, прям издевались видимо. Служба поддержки находится в другом регионе-ничего не знает, только обещали, что с нами свяжутся. Не могу одного понять, если вы не в состоянии обработать столько заказов должным образом, зачем столько их принимать... Видимо очень жадные люди там работают, да еще и глупые-после такого отношения потеряют потенциальных покупателей. Привезли в 21.45,от заказа отказался, пожелал приятного аппетита им.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Савкина
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2024
Быстрая доставка и вкусные роллы. Иногда бывают очень хорошие скидки на сеты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
lool l.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
НЕВКУСНО, пицца отстой, дорого, мало, депрессия началась из-за нее
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2024
Ужас.разочарование.испорченное настроение на др. Привезли на 2 часа позже хотя за сутки заказали ко времени
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 9
Abril 19, 2023
Минус 15 звёзд если бы можно было поставить так!!! Самый отвратительный сервис по доставки еды. Из 4 х доставок 2 раза был полный трешь. Расскажу последний раз из-за чего не кому не советую. Везут заказ в среднем 2 часа что очень долго! Постоянно все забывают. Неположили соус. Суп весь пролили , в пакете была ещё еда, картофель фри, крылья, Ролл. Все коробки разбухли все пропиталось супом. Пришлось все выкинуть. От супа осталась одна гуща остальное все в пакете. Ужас какой-то! Не рекомендую! Отвратительный сервис по доставки еды.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Febrero 13, 2023
Быстрая доставка. Безумно вкусная еда. Вежливый персонал и отличная отмосфера. Я в восторге!!!! Процветания вам и всего наилучшего!!!! Все очень здорово
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кира Попова
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2023
Заказала сет нарасхват ( точнее привет аптека ) , гадость редкая из 56 шт скушать не чего :( везде майонез , еще и с красителем ( в составе данного сета нет спаржи , но мы нашли ( фото прилагаю ), также нашли консервы горбуша , консервированный тунец . У меня вопрос : - где активированный уголь в подарок ?!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
ксения п.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Ужасно долгое ожидание,5й час скоро пойдет. Отвратительно.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Женя Гуреева
Experto local nivel 5
Marzo 8, 2023
Меньше звезд поставить нельзя,а жаль,собирались на 8 марта порадовать себя сетом,так как раньше все было нормально,заказ должен был прибыть в 19 30,после 8 вечера писала в поддержку,а там молчат!
Звонила несколько раз,просидев в ожидании ответа 10 минут,обещали что перезвонит менеджер,как итог 10 вечера,ни звонка,ни ответа ничего,обещали до 12 ночи доставить,проблема в том что заказ был сделан в 16 30,праздник испорчен,впечатлентя о ресторане тоже,хотите испортить настроение,заказывайте тут)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Нестерова
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2023
Здесь даже 1 звезду ставить не хочется,честное слово! Первый раз заказали, нам попалась кость в роллах, написали отзыв,нам перезвонили сказали,что ТАКОЕ БЫВАЕТ РЕДКО, пицца у них ВКУСНАЯ И ТД. Мы рискнули и заказали еще раз,мало ли что бывает
Но это уже ни в какие ворота не лезет! Соевый соус отдает селедкой и бражкой, в рыбе снова кость попалась, об которые зубы сломать можно! Рыба в роллах отдает привкусом не свежей рыбы! Отвратительно!
1
Алёна Е.
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2023
Ужас!!! Очень часто заказываем в этом ресторане, но в этот раз огорчение...
Заказали пиццу, заказ был принят в 19:30, ориентировка по доставке была 21:10. Звонили менеджеру, сказали что в течение 25-30 минут доставка будет. Смс пришла: "курьер в пути и спешит к вам", но прошло уже минут 40 , доставки ещё нет. Дали промокод на самый дешёвый сет в качестве изменений, говорят что всего два курьера, много заказов!
Пишу отзыв в 22:31 доставки всё ещё нет.
Доставка пришла в 22:50, благо что пицца тёплая...
Очень разобрались в этот раз , обидно, потеряли столько времени, могли заказать в другом месте, но решили заказать тут.... Желания заказывать еду в этом ресторане больше нету!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan I.
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Самые отвратительные роллы которые когда-то заказывали!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Бурмистрова
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
обожаю этот ресторан. все очень вкусно и быстро готовится.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Шаталина
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Ужасный сервис, роллы заказали в 20 вечера в 23 30 ролл нет, и никто не позвонил.больше заказывать не будем
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Б.
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2024
В сете изи в составе рыба с соединительной тканью. В сете в принципе не было ни одного вкусного ролла
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Фомичёва
Experto local nivel 7
Marzo 3, 2024
Пицца не плохая.
Вопрос: 1 салфетка к заказу для чего? Слезы счастья вытирать?
На ступеньках каша из строительных смесей, видимо что бы след от посещения еще долго преследовал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Л.
Experto local nivel 4
Marzo 8, 2024
Доставили роллы на 1,5 часа позже( заказывали на 19:00 привезли в 20:30)
Рис не доварен, хрустит на зубах. Привезли в перевернутом виде. Праздник испорчен
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Е.
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2023
Заказала сет «Исключительный»,роллы были в ужасном состоянии,тунец вообще непонятного цвета,сами роллы разной формы,величины.Непонятно как вообще их делали,больше в данный «РЕСТОРАН» (как они себя позиционируют) ни ногой!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Нижникова
Experto local nivel 15
Diciembre 20, 2024
Роллы вкусные, дешевле других мест. Заказываем отсюда самовывозом, так как курьер тут один и ждать очень долго доставку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Носова
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2022
Заказали изи сет в надежде что будет все как всегда, на высшем уровне, т.к являемся всей нашей семьёй постоянными клиентами у фарфора. Но в этот раз получили полное разочарование. Не вкусно! Все между собой слиплось, пытались рассоединить в итоге все развалилось. Не приятно собирать все по частям. Доказывать что то мы не будем, думаю персонал и сам все знает. Но заказывать там больше не будем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Н.
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2023
Все очень вкусно , быстрая доставка , отдельное спасибо за промокоды , вы лучшие 😍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Лапшина
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
ВЕЗУЬ СЛИШКОМ ДОЛГО!!!ТАК ЕЩЕ И ЗАДЕРЖИВАЮТ!ДАЖЕ СКИДКУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ И НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Л.
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2023
больше 3-х часов на доставку это, конечно мягко говоря, край. если бы из Калининграда доставляли, я бы понял, но они начали с выращивания рисы? курьер привёз в 21:30 это как? адрес для справки около радика
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юля
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Качественная и свежая еда. Быстрая доставка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Степанова
Experto local nivel 2
Abril 24, 2024
Часто берем,все нравится
Вкусно и доставка всегда вовремя
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита
Experto local nivel 3
Julio 21, 2023
Хуже сервиса нет в городе Рязань. Тухлый лосось, привез им обратно, там все заявили, что рыба выловлена 2 дня назад. Просто ПОЗОР!!! Вместо того, чтобы загладить ситуацию и решить вопрос, предложили купон за тухлые Роллы!!! Впервые столкнулся с таким отношением!
Мало того, что доставка 2,5 часа, еще и такое…
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Кардашова
Experto local nivel 6
Junio 15, 2024
Доставка 2.5 часа, заранее не предупреждают что так долго ждать, курьеры хорошие и кухня тоже но доставка просто ужас
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Солодовникова
Experto local nivel 2
Marzo 10
Всё понравилось, рекомендую
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К.
Experto local nivel 5
Julio 13, 2023
Просто ужас! Вместо 2 ух часов доставки,как было указанно в приложении, я прождала 3,5 часа! Заказ был пицца и горячие роллы, все было холодное и на вид как будто эта еда лежала где то двое суток,а потом ее доставили. В общем больше никогда там не закажу и вам не рекомендую это заведение.