Здравствуйте. Сразу скажу, что пишу со страницы друга. Хочу предостеречь всех не заказывать ничего в этой компании!Прочтите отзывы и пройдите мимо, будьте умнее меня. Не хватит слов и эмоций чтобы описать всё моё разочарование от данной компании. 1 сентября было день рождение мамочки, в меня был рабочий день и чтобы сэкономить нервы и время мамы, я сказала ничего не готовить, закажу роллы и будет сладкий стол. Заказ сделала в 13:12 на 17 часов вечера! Для удобства компании указала промежуток времени доставки с 17 до 17.30, как будет удобно, но не позже!!! Итог: гости приехали в 17 часов, я сделала звонок, где автоответчик указал, что наша заявка на доставке, доставка ожидается в 17.10...и что вы думаете в 17.10 никакого курьера мы не наблюдали, так же как и в 17.20 и в 17.30...я все звонила, по несколько минут ожидая ответа, гости все сидели голодные, 12 людей сидели за пустым столом ожидая доставку!!! Такого я не ожидала совсем! Я все звонила и звонила и каждый раз оператор мне говорила, что менеджер мне сам перезвонит, но никто мне так и не перезвонивал, спустя час операторы признались, что не могут совсем дозвониться до менеджера! Это просто позор! Позор вам и вашему менеджеру Надежде. В итоге спустя час мы накормили гостей тортом на голодный желудок. После чего спустя 2 часа мне позвонил курьер и сказал, что приехал, очень вовремя. От заказа я отказалась, но поговорить с менеджером я все ещё желала, и вот спустя более 2 часа уважаемая Надежда удосужилась ответить мне абсолютно равнодушным, спокойным голосом выстлушав меня она сказала, что они работают над скоростью... Я просто шоке... День рождение раз в году и безответственные люди нам его испортили.Мама после гостей тихо ушла к себе, ком в горле не прошёл до сих пор! Если не хотите потерять всех клиентов, менеджера однозначно сменить, этот человек не справляется со своей работой.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lily S.
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Все очень вкусно ! Спасибо !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Лащикова
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2022
Это просто ужас!!!Сегодня хотела отблагодарить коллег по работе. Заказала комбо 4 пиццы. Пицца приехала подгоревшая, вместо радости и приятного аппетита куча подколок со стороны коллег, испорченоне настроение и изжога.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Карина М.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2022
Даже одна звезда для этой конторы это много!Роллы тухлые,пицца отвратная,обнаружили даже попки от помидор в ней,так еще и ждали сие чудо три с лишним часа и по итогу курьер вообще привез заказ на другой адрес,лучше бы он там и оставил этот заказ!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
innokenty PRO
Experto local nivel 15
Julio 2, 2024
Как повезет. От смены многое зависит
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Парамонова
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2021
Отвратительный заказ. Во-первых,везли полтора часа с опозданием на 30-40 минут. До этого звонила им раз 15-никто не брал трубку. А когда курьер удосужился приехать-мне перезвонили. Отделались илиотским купоном на сэт роллов,которые я больше никогда не закажу у них.А вкус роллов- это отельной ужас. Все на один вкус и вообще не вкусно. В итоге съели штучек 10,остальное выкинули(на минуточку,их было 80 штук). Никто не стал кушать. Я очень сильно разочаровалась. Да ещё и заказывала на свой День Рождения . Уж лучше готовьте качественно и повысьте цену,чем качество еды на низком уровне+сервиса. Раньше заказывала и более и менее было съедобно,а сейчас самые худшие роллы,которые я когда-либо ела.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Александрович
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2023
Заказали пиццу и соус. Привезли пиццу без соуса. Итог деньги за соус ушли в никуда. Больше заказывать еду там не будем. Не люблю обман!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Улитичева
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2023
На столько отвратительно, что мы их выкинули, нельзя есть такие роллы и уж тем более брать за это деньги
1
1
Мария Великосельская
Experto local nivel 3
Enero 10, 2022
Заказали в 14 :00 чтоб с доставкой на 19:00, у дочери день рождения. В семь нет, в семь тридцать - тишина. После звонка обещали через пять мин перезвонить - опять тишина. В 21:00 приехали... Правда дети уже разошлись! Хотите испортить праздник - закажите здесь суши!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К.
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2021
Заказывала роллы в 7 часов вечера обещали привезти в 9 в итоге звонила им они каждый раз отвечали что курьер задерживается и будет через 30 минут. Скидку отказались делать. Попрасила хотябы доставку бесплатно сделать они отказались.Курьер так и не приехал через 30 минут решила позвонить, телефон не берут даже заказ отменить не смогла. Курьер приехал спустя 3 часа. Позвонил сказал что на месте на что я ответила что уже не надо так как вы везли 3 часа на что он хамским голосом ответил ну не четыре же. После этого заказала роллы из васаби привезли за 40 минут, горячие и очень вкусные.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Tatat T.
Experto local nivel 2
Enero 24, 2021
Заказали роллы, нас предупредили, что доставка займет около 2ух часов, Крайнее время доставки обозначила на 19:09. в 19:15 примерно звоним узнать когда приедет еда, нас ориентируют, что через 10 минут, проходит минут 15, опять звоним, нас опять ориентируют на 10 минут, проходит еще минут 20, опять звоним, просим предоставить скидку за такую задержку, нас вежливо посылают, еще проходит некоторое время , опять звоним, девушка связывается с курьером, перезванивает курьер и говорит, что наш заказ он забыл взять в машину, и из всего заказа у него только одна пицца. Мы говорим, вези хоть пиццу, уже 20 часов :))) Привез холодную пицце в термосумке. Спрашивает везти ли вам роллы=))) Мы уже все хохочем, мол типа куда уже на ночь жрать то=))) Ну в итоге он поехал за роллами, и доставил их нам, время было уже ближе к 21 вечера. Итог: не советую у них что-либо заказывать. Люди понабрали заказов, с большим объемом не справились. В такой ситуацию клиентоориентированные кафешки всегда делают бонус своим клиентам. Эти же тупо твердили, что скидок у них нет....По вкусу роллов и пиццы - пицца на троечку, есть у нас в Калининграде и лучше. Роллы обычные, скручены на троечку, все время разваливались во время их потребления. Десять раз подумайте, прежде чем у них заказывать.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Пахомова
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Хорошее качество при оптимальной цене
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Отт
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2021
Заказали три пиццы, по 30 см. на день рождения ребёнка, привезли три маленьких пиццы, ради интереса измерили их, оказалось они 26.5 см... Пиццы очень маленькие, фото прилагаю, заказали первый и последний раз!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Карчаускене
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2021
Испортился очень фарфор ,находили в пицце верёвку из под тряпки как сказал администратор,кость большое в ролине,не свежее привозят,холодное,постоянно долго везут заказ , задержки вечные на час -два...вообще одной звёзды это много для них.надо натравить на них проверку ,потому что людей травят только
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2021
Являюсь постоянным клиентом. Заказ доставили минута в минуту. Запечённые ролы и пицца были тёплыми, как и положено, продукты свежие. Нам все понравилось. Рекомендую.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alesenko2377
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2021
Заказали 17.08.21
Обещали привезти в 19:00 максимум. Привезли в 20:10. Хотя изготовлен заказ в 17:55. до оператора не дозвониться, менеджер перезвонит и сбрасывается .
Роллы приехали остывшие , картошка фри остывшая, заказ явно стоял долго .
Боксы какие-то потрепанные , еле закрыты .
Сам заказ приехал неаккуратно , валяются по всему боксу. На вкус кислятина ужасная. Мы даже есть не стали.
Привкус ужасный после них.
Сиди и бойся , что будет после их употребления . Даже за 700 рублей люди не заслуживают такую гадость .
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 10
Agosto 1, 2022
ужасный сервис, долгая доставка, но роллы вкусные, но заказывать не будем. даже извиниться не могут за 3 часа ожидания)))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Egor Kotik
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2020
Доставка во вторник пиццы и роллов в Калининграде после 22 часов в течении полутора часов- это как-то долго. Так еще бы еда была норм, ато пицца холодная, как из холодильника, роллы буд-то делали задней третьей ногой...(соответствует картинке на сайте разве что только количество роллов...), ладно бы вкус как-то перевесил все это, ан нет..не скажу что это сравнимо с самыми бюджетными доставками...хотя нет, пожалуй если сравнить, то хваленый фарфор не будет безоговорочным победителем.
При оформлении сказал, чтобы не клали имбирь - его все же положили. Да больше лучше чем меньше, но если я прошу что-то не докладывать, то надеюсь что это требование будет выполнено (лишний продукт, который может открыться в пакете и зафоршмачить все, помимо этого выкидывать еду, из-за того, что я такое не ем - мне этого не хочется) .
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 12
Mayo 26, 2022
Вкуснейшие роллы особенно запеченые, любые. Не знаю что они туда добавляют, но их хочется есть каждый день ( видимо делают с любовью)
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
анна попова
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2021
Отвратительная организация. Заказ был сделан в 17 часов на доставку в 20:50 а доставки до сих пор нет. На прямую с организацией созвонится не возможно пол часа ждала связи хоть с кем нибудь. По итогу праздник для детей был испорчен данной организацией.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Солодкий
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2021
Сделал заказ в 10 утра с доставкой на 20:00. Сегодня. В 10:13 заказ уже был на кухне. На кой? Ладно, может программа сбоит. Сейчас уже прошло назначенное время и доставки нет. С днём рождения меня. Спасибо, фарфор.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2021
Заказывал первый раз сет "Биг рашн сет" все понравились, решили заказать спустя неделю, вроде все ок, привезли в 20:20 мы часть ролов съели, остальные на утро оставили в холодильнике, а вот когда утром решили доесть, часть ролов имели "протухший" запах, на что по телефону нам сообщили, что на ролы 6 часов срок, но если это нормально, то претензий нет, но такого в других ресторанах не случалось, спокойно в холодильнике до следующего для все стояло... Итог - больше не буду заказывать тут и не советую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Терентьев
Experto local nivel 3
Julio 30, 2021
Все, обсалютно все просто кашмар. Пицца ну просто дрянь неимоверная, доставка слов нет такое ощущение что с москвы везли, 2 часа карл, 2 ЧАСА. А еще слоган себе взяли "доставляем удовольствие". Разочарование вы доставляете и больше ничего.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Пешкова
Experto local nivel 3
Julio 8, 2022
Я очень разочаровалась,уже не первый раз приезжают не вовремя. Поэтому если у вас какой-то праздник не советую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
HR
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2021
Часто заказываю роллы и суши в "фарфор". Спасибо, всегда очень вкусно. Это лучшие роллы в городе
2
7
Mostrar respuesta de los negocios
Лелька
Experto local nivel 18
Junio 26, 2024
В роллах вместо рыбы- колбаса, спасибо наелись
Mostrar respuesta de los negocios
михаил фирсов
Experto local nivel 3
Junio 19, 2022
Доставка почти 2.5 часа. Доставщик не связывается. Персонал безответственный, элементарно не могут отыскать доставщика
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аннушка я
Experto local nivel 11
Febrero 1, 2022
Раньше было вкусно но с каждым разом хуже и хуже на новый год вообще суши привезли из обычного риса да ещё и длинно зерновой
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений М.
Experto local nivel 3
Julio 26, 2020
Заказали сет Ходовой. Я думал что блевану. Не даром они кладут жвачку в подарок чтобы зажевать рвотный рефлекс. На фото так называемый соус который либо состоит из майонеза либо прокис , потому что он был отвратного привкуса типа чесночного соуса. Но с ролами чесночный соус это перебор. Доставку привезли вовремя, с этим проблем не было , и чек был и терминал. Но ролы полный отстой. Мы любим суши Ким, но захотели попробовать новое, и разочаровались
4
1
Роман Благих
Experto local nivel 5
Enero 20, 2021
Скажу честно, что суши-роллы-пицца за последние 2 года испортились, к сожалению.
Очень нравилась мне раньше фирма.
Последний заказ не привезли мне оплаченные соусы (на скрине) и не ответили мне на жалобу. 4 месяца прошло.
Поэтому без обид, ребята.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Петрович Так
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2021
Пойдёт .. есть можно. Доставка когда как.. то 30 минут до 3 часа . Хотя от данного заведения живу через пару домов .. какими Дворами везут не имею понятия)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Ж.
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2021
Сделали сегодня заказ,привезли всё очень холодное,одну порцию не до везли,администратор предложил довезти мы согласились но зря,рыба в них была явно не свежая...в общем фарфор испортился конкретно, это был наш последний заказ тут.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alin4ik
Experto local nivel 7
Mayo 15, 2021
Заказали вчера в час ночи сет роллов "Хот", роллы оказались холодными, несмотря на то, что курьер их не вез, а просто вынес их заведения. Роллы были даже не запечённые, по фото должно быть видно, что шапка не запечённая, а просто майонез сверху. Ужасно не вкусно, также уточнили что нужно на 3 персоны, при этом укомплектовали 1 соевый, 1 имбирь и васаби. Выброшенные деньги.
Для руководства - номер заказа 15050366
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Шлентяева
Experto local nivel 7
Julio 26, 2021
Первый и последний раз заказали роллы в данной компании....мало того что ждали 4 часа вместо 2х так их жрать невозможно!!!одни вообще тухляком отдавали...надеюсь не траванемся!🤢
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Асанин
Experto local nivel 5
Julio 29, 2022
Самовывоза нет плати за доставку если меньше чем 750 р! Бред мог и сам забрать но мне сказали нет!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор
Experto local nivel 4
Julio 10, 2022
Поменяйте уже своих поваров, не роллы а рис переваренный, попросту каша! Одной звёзды и то много!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir V.
Experto local nivel 3
Abril 6, 2023
1,5 часа доставка , привезли сырые крылья ….
3
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana Moskaleva
Experto local nivel 12
Febrero 4, 2023
Среднее качество роллов, маленький размер
Mostrar respuesta de los negocios
Komiss
Experto local nivel 10
Enero 22, 2021
Всё очень нравится! Мы с подружкой ваши постоянные клиенты). Всё не дорого и вкусно. Спасибо вам большое
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Г.
Experto local nivel 2
Enero 6, 2021
Заказали ролы, сказали что доставка будет через 1,40. Ждали 2 часа, после звонка оператор ответил что не знает через какое время доставят. Отвратительное. Не советую обращаться в этот шарашку.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
надежда л.
Experto local nivel 4
Abril 26, 2021
И даже одной заезды много!!!!! Заказали специально заранее на 18.15, до сих пор травят обещаниями что курьер вот вот будет!!!! Заранее!!!! Заказывали!!!!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария А.
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2020
Роллы ужасного качества, заказывали два самых популярных сета: в роллах рыба не чувствуется совершенно, видимо, из-за ее минимального количества, везде майонез вместо сливочного сыра, роллы сухие. В итоге - на 1500 рублей поели рис с майонезом, спасибо.
4
1
Наталия С.
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2021
Ужасные , что роллы, что пицца, не советую. Единственный плюс, что работают до ночи, есть это невозможно!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Бакланова
Experto local nivel 6
Junio 27, 2022
Долгая доставка. Очень долгая. Суши не вкусные.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
qa1200
Experto local nivel 2
Enero 23, 2023
Доставка опаздывает на несколько часов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Н.
Experto local nivel 4
Abril 28, 2020
Просто ужасно !!! Такого количества майонеза вместо соуса на роллах я не видела никогда. Ребят, я понимаю что акция и так далее, но нельзя же так издеваться над качеством и клиентами. Дата заказа 28.04.2020 номер 10730655. и самое главное где кассовый чек????
7
1
Екатерина
Experto local nivel 9
Enero 15, 2022
Это просто ужас. Такого мы ещё никогда не видели. Этой пиццей забивать только гвозди
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Spec-dez Служба
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2020
Все супер,спасибо,отличная и быстрая доставка,пицца горячая и очень вкусная
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С.
Experto local nivel 4
Abril 22, 2021
Заказ идёт дольше назначенного времени, курьеры не приветливые и еда чуть тёплая приезжает, не советую, и не дозвониться в поддержку