31 декабря , и дикое разочарование от ролл , которые радовали весь год. Заказали роллы заранее за сутки ,заказ был оформлен на 17.00 , в итоге с 14.00 нас стали подторапливать , привезем после 15.00 , в итоге курьер доставил сет самый рыбный , холоднехонький - запеченые ролы в рот не лезут , жрать невозможно ,рис подсушеный. Курьер странно себя ведет. Короче - попробовали- отвратительно , позвонили с претензией- возврат только при наличии полного сета!! Вобщем никому не рекомендую если не хотите разачароваться. Швыряют в новый год , типа все сожрут!! Рипутацию испортили одним заказом!! Надеюсь руководство разберется данным конфузом!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Бородин
Experto local nivel 3
Abril 21
Доставили все быстро и вовремя.
Качество хорошее.
Буду заказывать ещё.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ерохина
Experto local nivel 9
Julio 5, 2024
Пробовали ваши роллы первый раз. Отлично. Очень быстро сделали заказ. Изумительные роллы. Так держать!!!
Заказ № 33018231
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Назарцев
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2023
Удобно парковаться. Помогли с выбором. Ждал недолго. Вкусно! Отличное тесто в пицце. Персонал вежливый! Видно, что ребята стараются за имидж фирмы! Заказ # 28974285 пицца.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лера Ю.
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2024
Суши очень вкусные, сытные 🥰 а
Чизкейк( карамель) просто бомба 💥 доставка быстрая, будем заказывать теперь только тут ✨🎉
#33504668
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Несова
Experto local nivel 6
Junio 30, 2024
Всегда очень вкусно, уже много лет заказываю в этом ресторане доставки. Молодцы. 👍👍👍 Курьеры доставляют заказы очень быстро. Супер💗
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ефимов
Experto local nivel 6
Junio 18, 2024
Все очень вкусно. Заказали роллы и пиццу - очень понравилось. Ну и судя по количеству персонала, заказов много. В следующий раз, тоже сюда
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 3
Abril 15, 2024
Привезли быстро, за 40 минут с пр.Ленина в Мысхако
Роллы не плохие, но ценник завышен
Филадельфия под угрем за 579₽, это конечно дорого, угорь просвечивает, да и роллы маленькие, как в принципе и везде
Заказ был 3 ролла свыше 500₽ и 1 около 300 и ни один себя не оправдал за эту цену
Специи платные, на 4 ролла дали только 2 соевых соуса✌️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Тароева
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2023
Как всегда- всё на высшем уровне* операторы, доставка и наконец сама еда) всё вовремя, всё вкусно) заказываю постоянно только в "ФАРФОР" , лучше не нашла и по ценам, и по ассортименту)
Желаю только процветания и много клиентов* ВЫ ЛУЧШИЕ*
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Николенко
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Роллы вкусные, спасибо большое,доставка точно ко времени,не испортили настроение на день рождения ожиданием)
Единственное, хотелось бы, чтобы в сет уже входили специи.
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Якуш
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
Все отлично, доставка была даже чуть раньше указаного времени,заказывала в ,,Фарфоре,, первый раз, очень вкусно,горячие,свежие, спасибо поварам и всей команде,брала сет ,,Ходовой,,
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 2
Junio 26, 2023
Заказываем здесь роллы регулярно. Всё очень вкусно. Всё свежее, готовится довольно быстро. Пиццу тоже брали, всё понравилось. Хорошее тесто, я обычно обращаю на это внимание. Здесь всё норм.👌 Рекомендую
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
юлия колосова
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Отдыхали в Новороссийске. В первый раз заказали роллы в Фарфоре. Очень порадовала цена и качество роллов. 66 штук уплели за полчаса. 🤩33235726
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Трущина
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2023
Из плюсов только внешний вид)
Доставка задержалась на полчаса, но это человеческий фсктор, мы пониаем, а вот то как разговаривает оператор- не особо. Позвонили узнать за заказ, нам нахамили, спасибо, впечатление уже было подпорчено)
Привезли роллы, выглядят неплохо, заказали новогодний сет и яркий, и две пиццы.
По вкусу просто рис с майонезом, в одном из вообще судя по всему не свежая рыба. Я понимаю что у вас низкие цены, но это разве повод для того чтобы травить людей?
Самая худшая доставка в городе, переплюнули по отношению и вкусу абсолютно все что у нас есть) надеюсь после этой еды, всей компанией не попадем в больницу с отравлением) спасибо вам)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татевосян Эрнест Витальевич
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
всё свежее и очень вкусное, доставка быстрая, спасибо за отличный сервис!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Гурьева
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2024
Все понравилось,доставка вовремя,заказ сделать просто ,плюс приятная скидка в будний день до 18.00 -20%.
Номер заказа 30735806
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Номер заказа 33614934.
Очень все вкусно, приготовили за 20 минут, вежливо уточнили все детали.
Заказываем в первый раз. Будем заказывать ещё.
Mostrar respuesta de los negocios
alex g
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2024
Если вы хотите в Сочи заказать суши или ролы у этой компании - несппшите!
Минимум 2 часа доставки. Соус вы должны сказать, что он вам нужен. Салфеток нет. Палочек - нет! Хотите испортить праздник, закажите в Фарфор!
Mostrar respuesta de los negocios
Машуня
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Очень вкусные роллы! Заказываем не в первый раз, качество не меняется👍Многое перепробывали в городе, эти пока самые лучшие)
#33836733
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Саньков
Experto local nivel 6
Junio 30, 2024
Часто заказываем у Вас. Нам всё очень нравится,приготовленно вкусно,привозят горячее и к назначенному времени. Лучшая доставка роллов и пиццы))
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна и.
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2024
Покупали роллы, очень вкусные! Нам очень понравились! Советую! Большие порции! За свои деньги стоит того! Обязательно будем заказывать ещё!
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Петрова
Experto local nivel 3
Junio 21, 2024
Очень вкусно, быстро доставили. Пицца классная, имбирь и соевый соус бесплатно чему мы очень рады. Курьер нашёл быстро и без проблем
Mostrar respuesta de los negocios
Алина М.
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Заказывала в первый раз. Всё вкусно. Внимательный персонал - и администратор, которая подтверждала заказ и курьер.
Mostrar respuesta de los negocios
Сеньор Денис
Experto local nivel 12
Enero 13, 2024
Попался инородный предмет, после выяснения предложили от себя пиццу или роллы в подарок, просят вернуть 80% заказа и тогда вернут деньги, вместе с заказом заберут и инородное тело то есть у вас несчем будет идти в рос потреб в случае чего, грубое общение менеджера сразу с ходу сказала что это ингредиент украшения))) потом связался со мной региональный менеджер и предложил от себя роллы или пиццу в подарок ссылаясь на внутренние правила компании, которые полностью перечеркивают законы о защите прав потребителей
2
Mostrar respuesta de los negocios
катя фадеева
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
Жуть жуткая заказ привезли с опозданием в полтора часа! Мало этого они просто не съедобны какие-то кисловатые заказывала с детьми, выкинули побоялась привкус был странный не должно быть такого пробовала без соусов. Отвратительно такое нельзя продавать!!!
Mostrar respuesta de los negocios
эльвира зарипова
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2023
Васаби не положили вообще!!!Доставка на 39 минут дольше,доставщик глубоко пенсионного возраста,бабушка,не могла найти адрес,зато мат и нежелание и полное фу к потребителю. Цена завышена на 100 руб от фиксированной при заказе. Но это мелочи,сейчас о главном: Роллы резиновые,несъедобные, первые роллы которые выбросили.это худшие из того,что мы ели с мужем по России,васаби вообще не положили,на сет и отдельные роллы,хотя спрашивали при заказе на сколько персон,имбиря положили от силы на всех 15 грам,лучше бы вообще не ложили,пицца фарш и колбоса. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ВРАНЬЁ,НЕ ВЕРЬТЕ!!!!! Больше сюда ни ногой.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нинуля С.
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2024
Доставка к тому времени, что заказывали, всё вкусное и свежее. Спасибо, за вкусный ужин) номер заказа 34476354
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Белоконь
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2024
Все очень понравилось! Насыщение приходит после первых двух штучек!! И вид и вкус на высоком уровне! Цены блеск!!
Mostrar respuesta de los negocios
nphne-xmm2vo22
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
Всегда все вкусно, без изъянов. Доставка быстрая. Всегда новые акции и вежливый персонал. Обязательно будем заказывать еще.Продукты свежие !!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
574889 Пе
Experto local nivel 3
Mayo 5
Полная туфта. Цена не оправдывает качество. Не рекомендую, делают не на совесть, а на количество
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарина Зыбина
Experto local nivel 2
Enero 23
Заказывали пиццу комбо третий не лишний и сет хочука, всё вкусно
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Татевосьянц
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2024
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за сервис! Раньше думала, что цены у вас большие и обходили стороной. Решили однажды заказать и нам очень понравилось, вкусно, сытно, приятные цены, единственный минус - нет доставки на стандарт((( Желаю процветания вашему предприятию!
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8441
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2024
Все вкусно , качественное , все понравилось , теперь только тут будем заказывать 😁
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий К.
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2023
Ждали заказ почти 3 часа вместо 45 минут!!!
Изначально наш заказ долго не принимали, пришлось самостоятельно звонить с просьбой о приеме заказа, пообещали доставить наш заказ в течение 45 минут. Затем нам перезвонили и сказали, что ожидание составит 1,5 часа из-за большого количества заказов. - Окей. По истечению времени ожидания позвонили и сказали, что нужно подождать еще 30-40 минут из-за (?) технических неполадок. У меня лишь несколько вопросов:
1. Если кухня не может обработать большое количество заказов, зачем брать новые?
2. Почему нельзя сразу предупредить о столь длительном ожидании, и что за нелепая отмазка «технические неполадки»?
3. Почему проблемы заведения должны касаться потребителя?
Являемся клиентами данной франшизы с 2019 года, но впервые сталкиваемся с таким сервисом, даже другие доставки города менее жестоки к своим потребителям.
Ситуация была непонятна: идти спать либо дожидаться ужина. Данный филиал просто издевается над людьми! Телефон заведения с 23:00 выключен, в приложении висел статус «на доставке» в течение 40 минут.
Вся проблема в менеджере данного заведения, которая не может скоординировать работу персонала и вводит потребителей в заблуждение.
Жаль курьеров, которые должны отдуваться за безделие менеджера и выслушивать критику недовольных заказчиков.
Вывод по кухне:
Несмотря на наличие всего ОДНОГО повара на кухне в !!!СУББОТУ!!!, роллы по вкусу неплохие и собраны аккуратно. Чего не могу сказать про мидии… Фото прилагаю.
Больше не будем заказать роллы в филиале в г. Новороссийск. Владельцы, обратите внимание на работу (а точнее бездействие) менеджера вашего заведения, которая работала в смену 5.08.2023 г. Вместо того, чтобы смягчить ситуацию, она подливала масло в огонь
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Брума
Experto local nivel 3
Abril 18
Очень вкусная еда,особенно роллы,я их всегда здесь заказываю
Mostrar respuesta de los negocios
Лях Анастасия
Experto local nivel 5
Junio 1, 2024
Заказали сет,приехал вовремя,был тёплым,курьер приятный,и достаточно вкусно,всем довольный,будем заказывать ещё!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2368
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Увидел рекламу на машине, решил заказать попробовать, пишут что доставка 45 минут. Сделал заказ на донскую, отзвонились довольно быстро, сказали время ожидания до 45 минут. Заказал сет и пицца была в подарок. В целом очень вкусные и красивые роллы с быстрой доставкой.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Лопухова
Experto local nivel 2
Abril 18
Отменили заказ без звонка и уведомления ! Что заказ отменен, узнали на сайте после долгого ожидания!
Mostrar respuesta de los negocios
Сиета Парха
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2024
Хороший ресторан, устраивает качество, хотелось бы более расширенного ассортимента роллов. Доставка быстрая. Ну а в общем все нравится, заказываю постоянно!
Mostrar respuesta de los negocios
Тёма Волков 🐺
Experto local nivel 2
Julio 13, 2023
всё очень вкусно и сытно!!! качественно сготовленно и уложено. роллы идеальные!!! очень быстро сделали и привезли. доставка скорейшая. персонал добрые и отзывчивые
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Каредина
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2024
Очень вкусная пицца. Всё как всегда на высоте .Быстрая доставка. Всегда покупаем только тут. Мой фаворит креветки с ветчиной. Берите не пожалеете
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Фото-Мечты
Experto local nivel 3
Enero 25, 2024
Все очень вкусно. Опреатор приятная, привезли быстро. Роллы замечательные. Ребенок был счастлив. Сказала, что это просто рай какой то. Будем заказывать еще.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Киселёв
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Производили аварийные работы. Менеджер обещала золотые горы - только сделай! Когда работа была сделана, тон поменялся: спасибо и до свидания. Крайне непорядочный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4141
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Обожаю ролы с фарфора, очень вкусные. И пицца у них бомба дети заказывают только у них!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Грек
Experto local nivel 3
Marzo 11
Всё вкусное и свежее , доставка быстрая! 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Даяна П.
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2024
Всё вкусно, быстрая доставка, адекватная стоимость и аккуратно оформлено!
Mostrar respuesta de los negocios
аркадий молчанов
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2024
N32285388
Лучшая доставка еды в городе, заказываю уже больше года, всегда все вкусно и быстро привозят
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2926
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2023
Заказывали первый раз и больше связываться не будем. Заказывали сет и детский набор. Заказывали к определенному времени. Заказ привезли раньше детский набор не привезли вообще, еле до них дозвонились сказали курьер забыл отдать. В итоге все сидели за столом ребенок ходил голодный. Позвонили через час снова, обещали через 15 минут привезти в итоге прошел еще час. Ребенок лег спать голодным. Никто перед нами даже не извинился. Не портите себе нервы и не заказывайте в данной доставке
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Г.
Experto local nivel 6
Julio 6, 2024
Спасибо, все понравилось! Всегда быстро и вкусно) хотелось бы, чтобы роллы были чуть крупнее))
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Брелов
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
Все круто все вкусно, было бы супер если бы получилось ускорить доставку