Fit Service
1080 reseñas
Julio 10, 2023
Ранее неоднократно пользовался услугами сервиса, качество работы вполне устраивает, но в последний визит обнаружил, что цены на запчасти были завышены, около 50% дороже чем средняя цена по рынку.
3
Agosto 13, 2023
Последние 5 лет, только там и обслуживаю свой автомобиль, нравится честность и порядочность, если с машиной всё а порядке то ничего не навязывают, отличная бонусная система
1
Mayo 24, 2023
После осмотра приговорили, помимо прочего, ролик натяжитель. Поставили новый, через месяц развалился и начала тарахтеть пружинка. Соответственно, к качеству запчастей большие вопросы. Поменяли по гарантии, но попутно выявили люфт обгонной муфты, которой месяц назад не заметили при замене ремня)
В целом считаю что по глупости сюда приехал за большим ремонтом, второй раз не поеду.
Отдельная тема с записью - если вы записались на сайте или по горячей линии Фит Сервис - это вообще не значит, что сервис вас в это время примет)))
3
Agosto 15, 2023
Менеджер Владимир грамотный, компетентный спец.
Ребята в целом профи.
Пожелание - начните обслуживать дизели !
1
Agosto 20, 2023
Худшего СТО не встречал! Пообещали сделать машину за неделю, а в результате после множества звонков смог забрать только через две. Очень долго! Нет клиентоориентированности, что время -деньги! Я не искал подешевле, я искал сервис в кратчайшие сроки и его не получил.
4
2
Diciembre 5, 2022
5 лет обслуживания 2 автомобилей в Фите - и за последний год напрочь отбитое желание возвращаться в этот сервис, выступают ребята просто как надо именно в плане сервиса😡 Игнорировать просьбы и вопросы клиента - ок, "сориентировать" по времени ожидания готовности машины на "полчасика", продержать в результате все 2 часа (ну вы посидите в зале ожидания, там чай-кофе, что не нравится-то), навязать кучу лишнего по диагностике - тоже пожалуйста. И вишенка на торте - запись на шиномонтаж, который входит в систему бонусов и бесплатный, приезжаю чётко ко времени и натыкаюсь на фразу "Вы серьёзно? Вы на шиномонтаж приехали, а у нас тут завал с работой, нам вашу машину поставить некуда". Ни звонка с предупреждением, что ехать не надо, ни предложения как-то эту ситуацию исправить - неа. От лица компании мне крайне "на отвяжись" принесли извинения, езжайте дальше на своей летней резине.
Ценю своё время и нервы, поэтому Фит - никогда больше.
5
1
Mayo 31, 2024
Отличный сервис ,постоянно обслуживаю свой автомобиль. Имеется гарантия ,что очень важно ,отдельная благодарность Екатерине
1
2
Noviembre 24, 2023
Запись через бота в Телеграм не работает. Пишет, что запись оформлена, ты приезжаешь на место в нужное время - а менеджеры делают удивленный вид и гововорят, что никто не записывался. Впустую потраченное время
2
Agosto 13, 2023
Остался доволен работой, Владимир рассказал про все волнующие меня вопросы, произвели замену свечей, тормозной жидкости, диагностику. Знаю, что сделать по обслуживанию в ближайшее время
1
Julio 28, 2022
На их сайте высветилось предложение о бесплатной диагностике автомобиля. Решил им воспользоваться, записался, приехал в оговорённое время, решил заехать внутрь, так как снаружи особо и места не было, да и всё-равно придётся загонять машину. Когда заехал, вточнил у одного из састеров куда припарковать машину, он подумал, сказал, что лучше выгнать и оставить прям у въезда, сами загонят. Я так и сделал, а уже зайдя в офис и ожидая начала процедур, учлышал недоволтный разговор другого ма тера с менеджером, по поводу такой парковки, было совсем не приятно. Потом началась диагностика, мне разрешили присутствовать при ней и мастер (не знаю тот ли или нет) очень подробно и вежливо всё объяснил и показал. Здесь нареканий нет. После завершения, менеджер начал расчитывать стоимость работ и материалов, которые потребуется выполнить, если я соглашусь у них ремонтироваться и выяснилось, что весь комплекс мне обойдётся около 200 т.р., при стоимости авто в 600-700 т.р. Это учитывая что по задней части ходовой практически не было нареканий, а по передней процентов 60 в норме. Как выяснилось позже (на другом СТО), указанные неисправности опор амортизаторов легко устраняемы простым их затягиванием, то же самое и со стойками стабилизаторов. Когда мне подтянули эти детали, ходовая стала тише раза в 3 при том, что ни одну деталь я не поменял. Согласен, что течёт рулевая и насос ГУР, сайлентблоки нужно менять, но уена космическая. С точки зрения клиентоориентированности нужно было предложить заменить только то, что действительно вышло из строя и не может дальше безопасно эксплуатироваться, к примеру ступица (и то одна, а не две, появился небольшой гул), но шрусы вообще не хрустят, даде на поворотах, стойку стабилизатора можно ьыло подтянуть (вторая в норме), опору амортизатора тоже. Вобщем люди не дураки, не пытайтесь нажиться на нас, нормально помогите, слелайте как себе и коментов у вас прибавится. Считаю, что основная проблпма кроется в том, что осмотрщик фиксирует неисправности (не указывая насколько они критичны), а у менеджера задача заменить всё, по чему были выявлены хоть какие-то замечания, даже если деталь может в таком состоянии ещё несколько лет проработать.
5
Diciembre 3, 2024
Большое спасибо за ремонт глушителя!
Marzo 13, 2024
Сделали все быстро и качественно, сервисом остался доволен
1
Enero 18, 2023
Автосервис "Fit Service" рядом с моим домом. Узнал, что проходит у них акция. Записался в Fit-сервис через приложение на телефоне на бесплатную диагностику ходовой части своего Renault Megane 2.
Достоинства:
Наличие комнаты ожидания, возможность смотреть за ходом работ по ТВ, профессиональное и качественное обслуживание, без накруток.
1
3
Diciembre 8, 2023
Честные мастера, если на момент диагностики неисправность не проявилась, денег с вас не возьмут, даже если на поиск потратят два дня! Респект руководителю за такую команду!👍👍👍
1
Mayo 14, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Не компетентное общение, незнание услуг и правил своей компании. Не рекомендую.
1
Diciembre 13, 2023
Ремонтируем все семейные машины, всегда доброжелательно и качественно.
1
Octubre 19, 2024
Не адыкватный потход к работе и цен
Febrero 4, 2022
Очень хороший сервис, грамотные специалисты. Объяснили все быстро и по факту, без лишней информации и очень доступно. Цены нереально адекватные по сравнению с другими сервисами. Персонал очень вежлив и видно, что разбираются в своем деле.
3
Junio 16, 2024
Персонал грамотный, запчасти в наличии, к ремонту автомобиля подходят серьезно.
Abril 30, 2024
Рекомендую данный сервис! Большое спасибо ребятам, отдельно Алексею Х.)
1
1
Octubre 8, 2022
История моего обращения в компанию FitService началась ещё 21.07.22г. по адресу Ростов на дону, Малиновского, 96. Суть обращения была в том, чтобы провести диагностику системы кондиционера и заполнить его фрионом. Спустя две недели эксплуатации моего автомобиля, у меня вытек весь фрион. При проведении диагностики мне вручили документы, что никаких проблем у меня не наблюдается и акцентировали внимание, что гарантию предоставляют 1 год. После чего я обратился в данную компанию в г. Краснодар по улице солнечной, по месту своего проживания с целью устранения проблемы по гарантии. Долгими усилиями и звонками в службу контроля качества я добился своего. Провели мне диагностику по гарантии, обнаружили следы запотевания на трубке ВД, сказали, что за замывку и замену мне нужно заплатить, а заправка пройдёт по гарантии, на что я согласился. Оплатив данные слесарные работы в сумме 1400 рублей, проблема не ушла. Сотрудники станции мне сказали, что следов уже нет (не знаю были ли они там вообще) и проблема не в трубках. Мне предложили оставить машину на день. Через день позвонил сотрудник станции и сказал, что нужно смотреть испаритель парприза и данные работы обойдутся мне в 30 000 рублей, на что я отказался. Забрав машину, я обратился в данную компанию с претензией по возврату средств, ответ их я прикрепил. На словах они мне пояснили, что таким образом они "исключили проблему". В данном ответе они указывают, что если дело будет не в испарителе, то средства они с меня не возьмут. Не понятно почему так не произошло с трубками. В итоге побрили меня на станции Ростова 3390руб и здесь 1400руб. Проблема так и не решилась. По словам Ростова нужно смотреть сальники компрессора, здесь говорят смотреть испаритель. Кондиционер по прежнему не работает. В данную компанию больше не обращусь и вам не советую.
4
Julio 15, 2023
Самая худшая сеть сервисов. Имел радость на одном из их сервисов получить в подарок поломку на подкопотке, на дорогих машинах лучше к знатокам, на бюджетных в гаражи. Максимальный развод на деньги и нервы
2
2
Noviembre 8, 2022
Тут нормально работает только кулер и колл-центр. Помимо того, что масло не смогли аккуратно залить, сделали так, что я здорово встрял. Притащил им автомобиль с горящей маслёнкой, они измерили давление масла и приговорили датчик. И грм заодно. И я со спокойной душой поехал за датчиком. А на фото давление, которое специалисты посчитали отличным давлением двс. А сейчас двс разобранный на дефектовке лежит. Классный сервис, отличные специалисты, кому нужно доломать авто - отличный вариант
4
Agosto 21, 2024
Спасибо, отличная работа. Приемщик Хоменок Алексей.
Diciembre 23, 2024
Нормальный сервис, рекомендую.
Octubre 12, 2023
Хорошее обслуживание. Всё замечательно. Рекомендую. Владимиру - оценка пять.
1
1
Octubre 4, 2024
спасибо за быструю диагностику!
1
Junio 2, 2024
Проходил очередное ТО, всё понравилось, грамотный персонал, удобный сервис. Буду в дальнейшем пользоваться услугами данного автосервиса.
Enero 25, 2024
Качественный подход к клиенту. Быстрое решение неисправности. Все просто супер.
1
Marzo 24, 2024
Хотела поблагодарить за отзывчивость и готовность ответить на любые вопросы Хоменок Алексея 👍🏼
1
Julio 1, 2024
Все на высшем уровне! Спасибо профессионалам!
2
2
Diciembre 10, 2022
Ценники за запчасти заоблачные. Просто за гранью фантастики. Пригнал машину на диагностику по системе отопления (печка не греет). Во-первых, сразу же сказали, что за 690Р сделать не получится (такой прайс на сайте), надо полностью все смотреть, ценник подпрыгнул до 2000Р. Ладно, согласился, думаю ребята грамотные - знают свое дело. Подписал документы. На следующий день сообщают, что проблема в одном из агрегатов, замена которого +30к только деталь (дар речи потерял), этот элемент физически на такой марке при самом "жадном" сервисе так стоить не может.
Чисто технически ребята ничего не нарушили (перестраховались). Взяли подписи все дела. НО! НО!
Машину смотрели "визуально", нет отчета о проделанной работе (потому что слишком очевидно, что приехал именно этот элемент). 2000Р навязаны за диагностику, то что можно было сделать за 690Р. Сумма не большая, он осадок свой остался о зря потраченном времени и деньгах.
Загнал машину в другой сервис. Задрали на подъемник проблему нашли в 2 минуты (гул стоит при запуске на холодную. Вскрыли элемент, а там мертвые щетки). Объяснили, что к чему и как. Фит-сервис причину не сообщал, что и как.
причину и следствие.
Ремонт в другом сервисе (не гаражный) обходится в разы дешевле, чем тут. Ценник с +34к (за деталь + диагностика) упал до 20 (деталь + работа + замена стоек стабилизатора ходовой). При том что элемент, также отсутствует в городе Краснодар и едет из Москвы.
5
1
Octubre 8, 2023
Быстро обслужили мой Тигуан, всем доволен. Рекомендую. Обслуживал мастер приёмщик Владимир
1
Mayo 3, 2023
Сервис то хороший, но нужно адекватно оценивать работы, замена вискомуфты которая заняла 10минут и с ковырянием в носу мастера в итоге 30 минут, 4000р, первый и последний раз, и вряд-ли клму по рекомендую, сервис на западном обходе.
3
Julio 4, 2023
Продержали 6 часов. Проблему не устранили. Если дорожите временем не тратьте силы и время на этот сервис. Я считаю надо пр честному сказать не занимаемся такими проблемами а вот с этими к нам. Но у них не хватает честности. Разведут в итоге. По этому не рекомендую.
4
1
Marzo 17, 2023
Отвратительный сервис, 2 последних посвящений остался не доволен, последнее так вообще ужасное обслуживание, записался, приехал ко времени, сказали вы записаны на 17:00, дождался времени, подошел сидят 2 мастера приемщика свободные, спрашиваю освободились?! Ответ- Нет! Даже не оформили, только зря в пробках простоял! Больше никогда не буду обращаться в данную организацию!
5
1
Mayo 16, 2024
Всё качественно,быстро!
Персонал приветливый
3
Marzo 3, 2024
Пользовался этим сервисом часто, сейчас начали много навяливать под замену, если ещё не выработан ресурс на 80%
1
Noviembre 20, 2023
Обслуживаю все автомобили семьи! Вопросов нет! Главное заранее звонить и записываться!
Спасибо за подарки!🤝
3
3
Octubre 4, 2022
Неоднократно обращалась в этот сервис и буду обращаться ещё, надеюсь только для диагностик. Ремонт произведён быстро, качественно, без накрутки цены и вообще, так сказать, отделалась малой кровью ( была утечка антифриза). Ульяненко Игорь Иванович и Хоменок Алексей однозначно лучшие мастера-приёмщики, мне есть с кем сравнить! Большое спасибо!!!
1
1
Febrero 22, 2023
Замена масла у них принципиально только если покупаешь там же все расходники. Иначе никак и куда мне девать в таком случае 2 канистры масла не понятно. По качеству сервиса сказать ничего не могу. При попытке выяснить однозначно задав прямой вопрос могут ли они поменять мне масло и фильтра если я привезу свои девушки на телефоне бросают трубку (4 раза).
3
Octubre 3, 2023
Самый лучший и отзывчивый персонал.Всегда помогают решить все проблемы с машиной!
1
1
Diciembre 13, 2022
Прошли обслуживание, сделали ремонт по электронике. Всегда хорошее обслуживание и сервис. Обслуживают только здесь. 👍Есть хорошие скидки.
2
6
Marzo 26, 2024
Регулярно обслуживаюсь в этом месте. По моему мнению лучшая точка в Краснодаре
1
Octubre 2, 2023
Ремонт сделан качественно и быстро. Спасибо мастеру-приемщику Владимиру.
1
1
Enero 1, 2024
Сделали быстро и качественно. Но за это надо платить больше чем в других сто) По другому не бывает. А так молодцы!
Diciembre 25, 2022
Все сделали оперативно и качественно.
Понравилось что предложили несколько вариантов решения вопроса.
Запчасти есть в наличии.
1
2
Septiembre 1, 2024
Быстро решили проблему! Антифриз вытек, всë отремонтировали!
1
1
Marzo 6
Спасибо за развал схождения!
Diciembre 21, 2022
Заехала утром со срочной проблемой, менеджер всё подробно объяснил, предложил несколько вариантов запчастей оригинал/аналог, оставила машину, вечером после работы забрала. Всё чётко. Ещё и диагностику ходовой заодно сделала по акции. Никаких лишних работ не навязывали