Fitness House
631 reseña
Abril 2, 2023
Бассейн с комфортной водой, но всего 3 дорожки, бывает очень много людей. Тренажёры все есть, даже в час пик хватает. Есть залы для групповых занятий, отдельная зона для бокса.
Раздевалка - шкафчики неудобные, если людей много, переодеваться приходится друг на друге.
Иногда не срабатывает магнитный ключ, непонятно почему.
Есть кулеры, но стаканчиков нет. Только набирать в личную бутылку.
Есть спа зона - финская сауна, хамам
Персонал - не особо приветливый.
Не сразу предупреждают о медсправке, которая стоит 850 рублей. Но её можно получить и в поликлинике бесплатно
Самое неудобное - это расположение бассейна. После душа приходится идти по лестнице, а там ни разу не тепло. И после бассейна возвращаться по этой же лестнице
В целом не могу сказать, что клуб плохой, но и некоторые недостатки присутствуют. Для кого-то они могут быть весьма существенны
9
Enero 28, 2024
Купили с мужем в декабре два мультиабонемента на год. Ходим в разные залы сети ФХ, но на Пискаревском - приоритетный (ближе всего к дому). Нам обоим очень нравится большой зал, разнообразие тренажеров, даже в «час пик» всегда есть возможность выбрать себе тренажер или дорожку. Мы делаем упор на беговые дорожки и зал с мягкими матами. Муж занимается боксом, но груша во всем комплексе только одна, что очень его расстраивает. На нее всегда много претендентов.
Меня крайне огорчает ситуация с уборкой - в женской раздевалке перманентный срач, ни разлетелся нормально, ни одеться. Полы грязнущие в любое время посещения (мы ходим практически каждый день, и днем, и вечером). Пол в песке, лужах из-под ботинок и в огромным количестве волос. Та же ситуация с раковинами в раздевалке и туалете- на раковину невозможно поставить даже косметичку, волосы плотным слоем и в раковине, и вокруг нее. Грязные уборщицы стоят в раздевалке номинально - постоянно разговаривают по видео со своими родственниками, лузгают семечки и убираться вообще не пытаются. В туалет не зайти - грязные унитазы, переполненные корзины с туалетной бумагой, самой туалетной бумаги , естественно, нет. Вчера и вовсе разразился скандал- в женскую раздевалку через душ зашел мужчина - узбек, якобы он не понимает ничего, на визги голых женщин не реагировал и продолжал рассматривать всех. Девочки сказали, что это уже далеко не первый случай - он, как уборщик, любит прогуливаться в женском душе , как будто так и надо.
Сломанные кулеры с водой. По вкусу она идет прямехонько из водопровода, минуя стадию фильтрации и очистки.
В турецкой парной пахнет вонючими грязными тухлыми тряпками и плесенью.
В администраторской сидят странные дамы, которые при оформлении абонемента не рассказывают ничего о зале, не проводят экскурсию, не говорят о бесплатных первых тренировках с тренером (тренера поезде написали сами, чем нас удивили).
Учитывая, что абонемент- услуга платная, мы вдвоем сразу заплатили 46 тысяч, то хотелось бы видеть в предоставляемом для спорта помещении хотя бы элементарную качественную уборку. Видно, что экономят просто на всем. Начиная с уборщиков - узбеков и узбечек, заканчивая сломанными кулерами без фильтра и совершенно не стремящимися поднять имидж администраторами. Между ФХ и другими залами у нас был выбор, куда брать абонемент, если ситуация не изменится , то через год будем брать абонементы в другой зал и друзьям будем советовать тоже выбирать другое место.
15
1
Mayo 4, 2024
Вожу ребенка в бассейн на групповые занятия... тренер хорошая, персонал тоже... 4 мая 2024 г. после тренировки ребенок попросил купить в баре яблочный фреш. Бармена, в процессе приготовления сока, НЕ смутили на соковыжималке ошмётки моркови ... более того, он уточнил, подойдет ли ТАКОЙ ЯБЛОЧНЫЙ ФРЕШ вместе с морковью...🤦♀️ в итоге, попросила переделать... переделали, но это какой-то прикол... Не особо приятно...
3
Abril 19
Хожу в этот зал, потому что он прямо перед домом.
1) К сожалению уходить с тренировок приходится потной и мыться дома, так как невероятно раздражают душевые…они то горячие, то резко холодные, невозможно мыться, постоянно скачет температура:(
Была в других фх по мультикарте и таких проблем не встречала.
2) В бассейн перестала ходить, после того как заметила постоянные волосы в нем и желтые разводы на дне.
3) после ремонта испортилась сауна, там стало слишком сухо и горячо, на доску даже не наступить голой ногой, слишком горячо..
4) в самом зале не хватает накладок на грифы и замечаю, что при поломке тренажера, он стоит по несколько недель с табличкой «не работает». Слава богу, что это всегда не те тренажеры, которыми я пользуюсь.
4) Видела, что многие жалуются в отзывах на надменный взгляд, нежелание решать проблемы, неприветливость персонала фх, со всем вышеперечисленным согласна!
Очень многие негативные отзывы одинаковые!
Про персонал, про чистоту спа зоны, про проблемы с водой… эти проблемы возникли давно и руководству явно все равно на них, решили бюджет спустить на покраску стен в зале в черный цвет (запах, которого до сих пор нормально выветриться не может…)
Жалко..
Septiembre 1, 2024
Впервые пришла в этот клуб, и была неприятно удивлена персоналом отдела продаж. Не показали клуб, куда нужно идти.
Не помогли открыть личный кабинет.
Ощущение, что клиент не интересен после того, как оплатил абонент.
На выходе заблокировали брелок, под предлогом что нужна справка от врача, хотя изначально никто про неё не говорил .
Раньше я хотела в другой клуб, и могу сравнить.
Большой контраст в отношении
6
Febrero 2
В целом, для своего ценового диапазона хорошее качество тренажеров и бассейна со спа-зоной. Но бывает грязновато в женских раздевалках, в самих залах чисто. Рекомендую
1
1
Enero 17, 2024
Все отлично. Бассеин есть, 3 разные сауны, тренажерный зал, есть несколько малых залов. Также есть бесплатных занятий еженедельных. Но вот одно НО. Большие проблемы с душевыми. Чтобы сделать теплую воду надо оочень постараться, постоянно меняется температура
3
1
Diciembre 9, 2024
В душе поставьте термостатические смесители пожалуйста. Невозможно настроить воду. То горячая то холодная. Для этого даже ремонт не нужен, старые смесители снимаются, новые ставятся. И клиентам хорошо, и экономия на воде потому что не придётся каждому моющемуся лить воду ожидая нужной температуры воды.
5
Diciembre 27, 2024
Уже администрации говорила, может тут напишу и услышат? На входу в клуб кондиционер дует горячим воздухом так, что аж подташнивает и сразу в пот бросает. Администрация, ну люди же в зимней одежде заходят с холода в баню сразу! Зачем это?
И конечно контрастный душ! вот уже несколько лет душевые убитые
3
Junio 10, 2024
Для меня основной минус в том, что это не фитнес-клуб, это симулятор ходьбы по лестницам.
Поднимись с первого на 3 в раздевалку, поднимись с раздевалки 3 пролета в зал. При этом потолки достаточно низкие в переходах и узкие.
Полотенца не выдают.
Грязновато.
Сантехника достаточно уставшая.
Общее впечатление от клуба - экономный эконом сегмент.
Ходил бы я сюда, если бы рядом было что то лучше? Ходил бы.
Но как и многие в комментариях пишут, вариантов вокруг немного, тем и берут.
4
1
Julio 25, 2024
Персонал мог бы быть и поприветлевее. В залах чисто. Тренажёры периодически выходят из строя, но их оперативно ремонтируют. Очень даже неплохая расстановка тренажёров.
2
Mayo 4
ОСТОРОЖНО ВОРУЮТ!!!!
Пискаревский : украдена дорогая обувь с характерным индивидуальным рисунком, будет написано заявление! На проходной есть все паспортные данные посетителей! Сутки что бы урегулировать все миром, принести находку к администратору!!!!
Админы неоднократно хамят!!!!
Noviembre 6, 2024
Всё хорошо, хожу давно . Тренерами групповых занятий довольна!
Два но: в туалетах нет полочек под тел и банку с водой, очень неудобно. И верните, пожалуйста, детскую комнату 🙏🙏🙏
3
2
Noviembre 20, 2023
Посещаю сеть клубов ФХ, и как-то территориально оказалась рядом с ФХ на Пискаревском, решила зайти, позаниматься. Мультикарта дает такую возможность. Сам спортзал большой, для занятия спортом есть всё необходимое, большие залы, тренажеры, профессиональные тренеры. Очень понравилось занятие Flex, посещаемость высокая, даже в дневное время. Казалось бы, огромный поток посетителей, в женской раздевалке всего 4 фена, один из которых не работает. Для сушки волос, после душа - очередь, как в мавзолей... Один из фенов нерабочий, и, как отметили постоянные посетители, уже не первый день. Позвонила по внутреннему телефону из раздевалки, попросила подойти администратора, чтобы зафиксировать проблему, пообещали подойти, но на протяжении 10 минут никого не было. Позвонила еще раз, обещали подойти, но опять же не подошли. Оделась, спустилась вниз с влажными волосами, задаю вопрос, девочки, почему никто не подходит в раздевалку? на что мне ответили, что сотрудники, что сидят на входе, не должны подходить, в их обязанности это не входит, и на звонки отвечает стажер. Вопрос, а кто курирует стажера? и почему качество предоставляемых услуг так хромает?
Каким образом у этого клуба построена работа, что на вызов по телефону, никто не приходит? А если человеку стало плохо?
и для чего тогда телефон? И, неужели, при таком большом потоке, у клуба нет возможности следить за фенами? и вообще за ситуацией в клубе в целом?
17
Junio 18, 2023
Прекрасный спорткомплекс, отличный спортзал. Что особенно важно - сотрудники FH внимательны и доброжелательны к посетителям. Очень удобно тренироваться рано утром перед работой, потом весь день хожу бодрый и довольный ) Что касается стоимости абонемента - это реально сущие копейки за неограниченный доступ к такому количеству тренажёров, к бассейну и сауне.
3
2
Junio 25, 2023
Хожу в данный клуб уже более 4 лет,отличный тренажерный зал,прекрасный коллектив всегда здороваются,очень отзывчивые на все просьбы,прекрасный тренерский состав,готовый всегда помочь советом,достаточно чистый клуб,пожалуй самый большой тренажерный зал из всех клубов района,прохладный и светлый,если думаете куда идти заниматься фитнесом,то не сомневайтесь и приходить в FH Пискарёвский,Вы точно не пожалеете!
1
2
Enero 20, 2024
Отличный спортивный клуб ,где есть бассейн,зал со всеми необходимыми тренажерами и зона спа .Отдельное спасибо внимательному тренеру- Елене ,которая корректирует занятия под Вас ))
1
Septiembre 17, 2024
Любимый бассейн. Дорожки оптимальные - 25 метров. Всегда чисто, комфортно. Раздевалки удобные. Рекомендую.
1
Febrero 7, 2024
У меня мультикарта, в этом зале была впервые и была неприятно удивлена. Для групповых занятий зал норм, в тренажёрном есть не работающие тренажеры без спинки или без седушки (фото прилагаю), в раздевалке грязно, раковины посетители уже засорили мытьем своих шлепок (пора бы во всех ФХ повесить соответствующие таблички), и соответственно раковины не моются, за 2.5 часа пребывания в зале не увидела не одной уборщицы. У бара (время ~ 16:18 7.02) бабуля хотела заказать себе напиток, но девушка работающая в баре её не слышала по причине наушников в ушах 🤷🏼♀️🤦🏼♀️ Вероятно у вас они там сидят на окладе, и не заинтересованы в продажах (меня удивил неопрятный внешний вид, грязные волосы итп), а бар как раз стоит на входе, и это одно из первых мест что видит посетитель🤷🏼♀️
4
Enero 24, 2024
Интересно сколько раз нужно написать отзыв чтобы стало чище! На фото место где вам готовят коктейли, приятного аппетита
Фитнес Хаус, сделайте уже что-нибудь со своими уборщицами, бедная пожилая женщина еле передвигается от мусорки к мусорке, я уже не говорю про полы. В зоне спа вообще не видно людей, которые убирают воду. Это же общественное место гигиены! А у вас абсолютная антисанитария! В душевые страшно зайти, шторка так и кричит - помой меня, а не себя. У вас абонемент стоит не 3 копейки, чтобы так не уважать место, где вы работаете и предоставляете свои услуги. Зато справку принеси, что ты не заразен. А в такой антисанитарии, я сомневаюсь, что она вообще спасает положение.
6
Junio 25, 2023
Большой просторный фитнес комплекс. Чисто. Хороший бассейн и множество групповых занятий на любой вкус и уровень подготовки. Занимаюсь с замечательным тренером ,Екатериной Карпенко,хочу выразить ей огромную благодарность за внимательное и профессиональное отношение ко мне.Рекомендую !!!
3
Marzo 12, 2024
Был бы другой зал так близко, пошла бы в другой, даже если бы он был дороже...
Больше всего меня не нравятся менеджеры. Большинство девушек постоянно грубят. Как-то раз подошла задать простой вопрос, поздоровалась с ними, ни одна из трех девушек в кабинете не поздоровалась в ответ! Все только злобно на меня посмотрели и отвернулись, кто в телефон играть дальше, кто в монитор( А я просто стояла еще минуту в ожидании хоть какой-то реакции, пока одна не сказала недовольно и раздражительно: "Ну? Вопрос то какой?" И подобных случаев было много. Видела как и с другими посетителями так же общаются, а то и хуже( Не понимаю, зачем пошли работать с людьми, если их так не любят... Продавать услуги тоже как-то не получается у них) Одна мне в течение года постоянно звонила в рабочее время, писала кучу сообщений в вотс ап, навязывала какие-то странные предложения при условии, что у меня и так есть абонемент, мне не нужны еще другие! Вот просто надоела. При этом, когда мой абонемент заканчивался и мне реально был нужен другой, никто не звонил и не писал. В чем логика?) Подошла к ним сама, спросила, мне ответили, нуууу на сайте сами купите, посмотрите... Ничего в итоге не рассказали, не предложили, лишь бы я не трогала их. Хороши продажники, конечно)
Касаемо остального, туалеты ужасно грязные и вонючие.
В раковинах все в волосах. На лестнице часто таак воняет, что приходится дыхание задерживать порой) Замки на шкафчиках часто ломаются, дверцы уж все кривые.
Из плюсов, раньше занималась с тренером Александром. Парень хороший, очень культурный, чувствовался профессионализм.
Тренажеров в целом, много. Групповые тренировки тоже ничего.
7
Agosto 18, 2024
Покупали абонемент для бассейна, пока закрыт Екатерининский. Мало того, что через неделю бассейн закрылся на сан.обработку, но никто и не подумал нас об этом предупредить. Так ещё и перед закрытием мы уточнили, можно ли будет продлить абонемент, и менеджер нам сказала, что да, можно, просто нужно не ходить в этот период, а перед открытием бассейна позвонить и уточнить. По звонку удивились, почему это мы не заморозили абонемент в личном кабинете. А предупредить об этом, видимо, было не нужно. В итоге использовали неделю вместо месяца, хорошо хоть покупали со скидкой. Добавить к этому раздевалку, набитую шкафчиками так, что приходится толкаться, если народу много, тесную душевую с ненастраиваемой водой, и бассейн с тремя дорожками и слишком глубокий даже в мелкой части, с моим ростом едва доставала до пола - впечатления от взаимодействия с фитнес хаусом резко отрицательные, продлевать абонемент не буду
7
Marzo 20, 2024
Я посещаю этот фитнес хаус давно, все более и менее было хорошо если не хорошое отношение к тренерам, объясняю- часто увольняют тренеров, которые работают от души, профессионалы в своем деле. Обидно. Может быть выше руководство не в курсе, такие решение принимают не компетентные люди, может быть лучше их увольнять? и проблема решится. Проктически все тренирвки платные, бесплатных мало осталось. Последняя капля что пишу этот отзыв хотят увольнять тренера по танцам. у них по этому направлению ничего не осталось .Вышее начальство очень прошу примите меры.
6
1
Enero 30
Грязный убитый клуб, с отвратительными душевыми. В тренажерном зале душно. За время пребывания сотрудника клининговой службы не видела ни разу, хотя в раздевалке волоты клоками летают как тополиный пух в журу июль…
1
Junio 24, 2023
Отличный клуб!
Приветливые менеджеры!
Тренеры профессионалы!
Просторный тренажерный зал, с большим количеством оборудования, комфортные аэробные залы, столы для пинг-понга .Бассейны, спа зона.
Всё что нужно, для качественной тренировки и приятного отдыха.
1
Mayo 10
Долейте уже мыло в диспенсер, год хожу стабильно, за это время мыло в туалете было обнаружено один раз.. какой-то абсурд..
Junio 26, 2023
Один из лучших клубов сети. Большой тренажерный зал с хорошим выбором тренажеров. Чистая спа-зона. Удобные раздевалки, хороший солярий. Всегда вежливый и приветливый персонал. Занимаюсь с тренером Еленой, очень рекомендую.
1
3
Junio 30, 2023
Хороший чистый зал, много тренажеров, 3 сауны, бассейн. Занимаюсь около 6 месяцев, все нравится. Были тренировки с тренером - Илья Колядин, с ним кимфортно заниматься, очень хорошо объясняет, не дает филонить, сам показывает каждое упражнение и следит за техникой. Приходила с целью похудеть - помог с питанием, много знает в этой сфере.
1
3
Marzo 12, 2024
Зал хороший,в целом тренажеры все живые, НО!
Персонал-просто какой то ужас! Все максимально не приветливые, замученные жизнью, к слову, произошла утром проблема, которую по сути должны решать ОП, на месте был администратор,он даже не хотел вникать в нее,ни здрасьте,ни до свидания. Ребят,вот с такими лицами ходите,энергетика от Вас ужас,не хочется из-за персонала возвращаться!
Больше позитива и заинтересованности к клиентам,все-таки клиентоориентированность должна быть. Управляющие,возьмите на заметку 📝
7
Noviembre 19, 2023
В данном клубе занимаюсь с 2009 года, очень жаль, что с каждым годом он становится только хуже, несмотря на все внесённые изменения после ремонта из минусов:
- в турецкой парной сильный запах канализацией;
- в зоне бассейна также сильный запах канализации;
- в душевых невозможно настроить воду, то кипяток, то холодная;
- в раздевалках очень грязно;
- в туалете, в одном из трёх, как повезёт будет туалетная бумага;
- в соляной комнате почти полгода невозможно было находиться, очень сильный химический запах с момента открытия.
- в аэробном зале, занятия стали почти все платные, я посещала исключительно йогу, бесплатных теперь нет.
- в инфракрасной сауне, очень близко к защитным экранам расположены ограждения, неоднократно люди получали ожоги предплечий, а также были замечены тараканы;
- длительное время не работала финская сауна, а также часто закрывают СПА зону;
- грубоватый персонал в отделе продаж:
- не хватает доп оборудования в аэробном зале ( ремни и кирпичи для йоги, старые коврики )
- нет мест для парковки.
Из плюсов:
- большой и просторный тренажёрный зал.
Продлевать абонемент не планирую, ищу замену, рассматриваю А Фитнес на Кондратьевском.
12
Septiembre 16, 2023
Я хочу поблагодарить что это очень замечательный fitness house у них очень замечательные цены Я буду очень надеяться что эта компания мне будет продолжать делать выгодные предложения по цене но и плюс то что мне нравится в фитнес Хаус там очень хороший инструктора особенно по бассейну и сам персонал администраторы очень хорошие общительные Я к ним прихожу как к себе домой и мне очень приятно что я рад что есть такой организация возле моего дома и там есть бассейн спа-салон тренажёр все условия 25.800 на 2 года Я очень доволен и плюс 26 800 тренировка тренера зовут Анастасия это самая профессиональный тренер поэтому дорогие друзья Я рекомендую вам фитнес Хаус в санкт-петербурге и надеюсь что есть и в Москве хорошая организация она должна развиваться потому что это компания ещё делает такие цены чтобы не только молодёжь и богатые могли ходить но и пожилые люди и инвалиды и дети-инвалиды у них настолько развитая и заинтересованность посещения клиентов они заинтересованы помогать людям понятно что и они не могут бесплатно но делают хорошие предложения акции огромное спасибо генеральному директору этого компании фитнес Хаус
4
Abril 26, 2024
Хороший зал, много места просторный, есть все необходимые тренажёры, единственный минус было жарко хоть всё батареи и отключены надеюсь в следующий раз будет прохладнее.
1
Diciembre 18, 2023
Бассейн классный, особенно тот что помельче
Сауны хороши, но работают не все и не всегда, финскую закрыли на долгое время и не знаю открыли ли
Лестницы неудобные, туда-сюда бегать из бассейна в раздевалку в купальнике приятного мало
Соляная комната супер
Тренажерка хорошая, мне попался классный тренер на первичное занятие, Ираида, поэтому я потом с удовольствием ходила в тренажерку
Но все плюсы убиваются тем, что весь фитнес-клуб страшно воняет потными посетителями на всех этажах. Если к запахам не чувствительны - нормальный зал.
2
Marzo 7
Нравится и расположение и наполненность. Вот такого большого тренажерного зала точно никогда не видела, он прям бесконечный, а следовательно места и тренажеров всем всегда хватает. На групповые хожу иногда, по настроению. Нравится, что группы небольшие и тренер всегда вовлечена в процесс на максимум.
Julio 18, 2024
Персонал из ближнего зарубежья, менеджеры при покупке абонемента не показали что где находится, как это делается в других клубах. Сам по себе фитнес непонятной компоновки, где бассейн вообще не ясно. Спа зона, если это можно так назвать, требует тщательной дезинфекции. Шкафчиков мало, вентиляция в зале плохая.
Выброшенные деньги.
4
1
Noviembre 20, 2024
Абсолютно испортился клуб: приличные тренера поувольнялись, грязь в душевой и раздевалке немыслимая, особенно к вечеру... Окно в женской раздевалке до конца починить не могут: сквозь незакрытое на 3 см. окно сквозит так, что холод дикий... ждут пока батареи полопаются, или штраф им выпишут за несоблюдение температурного режима...
4
Noviembre 15, 2023
Очень хороший бассейн, всё чисто, прекрасные тренера, мне и жене очень понравилось, будем всегда туда ездить, и кстати там отличная парковка, всегда есть места
2
Octubre 25, 2024
Читаю отзывы, выбираю фитнес клуб. Я в шоке от некоторых клубов по отзывам. 1. Подниматься на какой либо этаж😳 2. очередь на тренажёры!!! И как можно новому человеку, который первый раз пришёл, не объяснить что к чему.
3
Marzo 17, 2023
Раньше у меня тренировка занимала 1 час плотной работы, а теперь все 2 часа в этом ФХ.Хожу сюда из-за удобства расположения относительно дома
Плюсы: Комфортный вестибюль; удобное расположение; спа зона (сауны).
Минусы: все печально с парковочных местами; неудобный путь по зданию от спортзала до бассейна; большая посещаемость спортзала вечно все тренажеры и станки заняты; неудобные шкафчики, на некоторых не работают замки, тесная раздевалка; в душе вечные проблемы и перебои с горячей водой; из 4 фенов работает только два; инструктора не граммотные и заточены работать больше как менеджеры по продажам; дорожки в большом бассейне вечно заняты; с детьми можно заниматься только с 3 лет и то если маленький бассейн будет свободен в удобные часы, что большая редкость, в спортзал к сожалению с ними нельзя.
Вывод: нечего там делать в часы пик!
6
Abril 15, 2024
Всё отлично, за небольшим исключением. Нужно улучшить вентиляцию. В зале единоборст, хорошо закрепить хотя бы единственную грушу, в целом за данную цену, я всем доволен
1
Enero 6, 2024
Сделали очень много платных групповых занятий, что не очень приятно. На улице мороз и в раздевалке был собачий холод. Бывает не очень чисто. В целом не плохой клуб. В шаговой доступности, поэтому туда и хожу.)
Marzo 28, 2024
Пришла покупать абонемент в конце февраля в ваш клуб. Абонемент не купила, так как не понравился зал, неудобное расположение раздевалок/бассейн/сам зал - не мое
Увы
Но отзыв пишу не залу, а работникам (администраторы продающие абонементы)
Около 18:00 зашла в кабинет к торговым представителям (в общем к людям, которые продают абонементы)
В кабинете сидело около 6 человек, одна девушка общалась клиентом по телефону
Парень и другая девушка о чем-то беседовали
Остальные сидели за компьютерами
Из
Я поздоровалась и спросила у кого могу получить консультацию
В кабинете повисла гробовая тишина
В течение 15-20 секунд я просто пыталась поймать хоть чей-то взгляд, чтобы на меня обратили внимание
Девушка и парень продолжили беседовать, но снизив громкость общения
Остальные просто делали вид, что меня нет
Я разулыбалась от происходящего сюра и продолжила стоять (я планировала выйти и снова зайти и повторить свою фразу, если на меня не отреагируют)
Но спустя 15-30 секунд девушка Анна решила пригласить к себе за компьютер
Я присела, сказала, что хочу приобрести абонемент
Она предложила мне вариант (один вариант) и спросила хочу ли я купить абонемент
Я попросила предложить другие варианты - годовые/полугодовые/месячные и тд
Анна сказала «хорошо» начала рассказывать о других вариантах без особого желания
После чего снова спросила буду ли я покупать абонемент
На что я сказала, что хотела бы осмотреть зал предварительно
Она вздохнула (я все понимаю, вечер, усталость, я сама человек, но кажется это работа Анны, поправьте если я не права) сказала надеть бахилы и мы пошли смотреть зал
Мы долго поднимались по лестнице, физические нагрузки Анну тоже не взбодрили
Осмотрели зал
Я сказала, что зал мне не понравился так как расположение не комфортное для меня
Анна спросила хочу ли я купить абонемент
Я ответила, что не хочу / нужно подумать и рассмотреть другие варианты и, собственно, покинула сие место
Итог:
Клиентоориентированность - 0 баллов
Заинтересованность в работе - 0 баллов
Зал - 3 из 5
7
Agosto 8, 2024
Как уже писали многие, персоналу явно не хватает курсов по этикету!!!
Принесла справку, полученную в больнице, по итогу «медсестра» забраковала ее, якобы не те печати и вообще справка не та, намекая на то, чтоб купили справку в клубе. Это что за вымогательство?! Абонемент не 5 рублей стоит, еще и вечно надо за что-то платить, вообще обалдели там? Неужели так сложно обучить своих сотрудников адекватно разговаривать с посетителями клуба?
По итогу в другом клубе приняли мою справку отлично.
8
Junio 26, 2023
Прекрасный фитнес центр, все очень нравится (расположение, отношение, обстановка). Давно тут занимаюсь, желания менять клуб не появилось. Здорово, что есть прикольный фитнес барчик с вкусными коктейлями.
1
5
Julio 25, 2023
Хожу в этот зал с его открытия . Зал просторный , светлый , один из самых больших в сетке , хорошее оборудование . СПА зона нуждается в ремонте , финская сауна жарит хорошо но скамьи и плитка уже под замену , в бассейне постоянно дрейфуют кучи грязи и лучше не думать что еще . Раздевалка в таковом же состоянии . В часы пик - с 17 до 21 бывает аншлаг - рядом новые ЖК - посетителей больше чем достаточно. За зал 5 за бассейн - 2 . На твердую тройку!
4
1
Julio 9, 2023
Отличный фитнес хаус! Тренеры очень хорошие и грамотные, если хотите полюбить спорт, то вам именно в этот филиал!!! Всегда чисто!!! Горячая вода круглогодично, не зависит от отключений городом, что очень важно)
2
Diciembre 16, 2022
Новый клуб. Очень чистый и светлый, много тренажеров и воздуха!
Понравилось наличие соляной пещеры, пусть и не полноценной , но всё же, хотя это было единственное место, где с воздухом плохо.
Хорошие чистые душевые, а которых нормально течет вода.
Мне показалосб, что персонал в среднем приветливее, чем по городу.
Днём бкднего дня нет проблем с парковкой и очень мало посетителей.
7
Octubre 23, 2024
Вот и завершился мой год абонемента. В зал этот больше не вернусь. Минусы перевешивают плюсы, которыми являются: близость к дому и выгодная стоимость абонемента.
То что здесь писали, что к вам хорошее отношение, пока вас обрабатывают менеджеры, а когда договор заключили - на вас всем становится плевать - это правда.
И только мой абонемент начал подходить к концу: начались бомбордировки из отдела продаж, три менеджера писали и звонили, это чересчур агрессивно и навязчиво.
1. Грязь в раздевалках, колтуны волос как перекати поле из угла в угол. Летом песок, в другие сезоны жижа из грязи. В раковинах песок, т.к. посетительницы моют свои тапки, это неприятно. В туалетах периодически подолгу сломаны замки на дверцах. Один из двух кранов тоже долго не работал.
2. Душ это самый треш!!! Невозможно нормально помыться! То кипяток, то ледяная вода!!! Это просто издевательство! Такое чувство, будто на всех один общий смеситель. Как только кто-то что-то делает со своим краном - температура меняется у всех! Каждый раз в душевой много возмущений! Я думаю люди стабильно жалуюся, но руководство ничего не исправляет. В душевой явно нужен ремонт.
3. Помощь персонала потребовалась однажды, когда заклинило шкаф. Я спустилась, получила претензию что не позвонила по спец.телефону на стене. Девушка с крайне недовольным видом, фоня негативом, и с закатанными глазами пошла со мной открывать мой шкаф.
4. Бассейн маленький, весь забит людьми. Толпы пенсионеров всегда, и утром, и вечером. Всего три дорожки, одна или две из которых часто закрыты под перс.тренировку и/или групп.занятие. Через два месяца посещений у меня возникло отвращение к бассейну. Вода сильно хлорированная, мне щипало нос.
5. Грязные старые кулеры с водой из водопровода. Иногда бывает затхлый вкус. Неизвестно что там с фильтрами и трубами.
6. Для кого это важно: зал находится на третьем этаже, на который ведут очень крутые лесницы. Лифтов нет. 7.Бассейн на первом этаже, тоже спуск крутой. Раздевалка на втором, откуда в купальнике идешь на лестницу и спускаешься на первый эт.в бассейн. Обратно поднимаешься в мокрыт тапках и боишься упасть на ступеньках, коих по пути много. Часто теплый пол не прогревает лестничную клетку (или пол вообще выключен) и мерзнешь во всех этих передвижениях.
Идешь сияя купальником мимо тех, кто поднимается в зал, т.к. лестница общая.
8. Спа зона это второй треш!!! В солевой комнате пахнет затхлостью и плесенью. Хамам мужики топят так, как будто это русская парная, льют воду на датчик и постоянно поддают; находиться в хамаме больше трех минут не могу. Постоянно в хамаме находится умник, который качегарит парилку до кипятка, что дыхательные пути обжигает. И никто за этим не следит, руководству наплевать.
9. Сам зал плохо зонирован, вообще не заморачиваясь выставили всё вдоль стен. Всё смешано, кардио за спиной у которого весА.. Мне было неуютно, двигаешься потеешь, а сразу за спиной гуляют качки, которые любуются собой смотря в отражение от окна, в которое смотришь ты. Худеющие люди стыдливые. И это неуюно когда тебя кто-то рассматривает сзади. А в зале все друг на друга смотрят из-за малекого расстояния между тренажерами. И вообще в зал ходят люди, которые привыкли оценивать любую внешность, свою и чужую. В общем для меня зал неуюный.
В плане тренажеров - периодически что-то стоит сломанным. Кто ходит часто, тот в курсе.
10. Дверцы в раздевалке ходят ходуном, не плотно примыкают, часто глючат: открываются/закрываются не с первого раза.
11. Летом иногда было очень душно в зале.
12. В зоне кардио приходится выбирать тренажёр, чтобы на тебя не дуло из трубы кондиционера сверху. У меня несколько раз болело горло после тренировок.
Вычеркиваю этот зал из своей жизни.
Всё здесь без души и без заботы о посетителях. Как будто просто конвейер по продаже абонементов.
21
2
Junio 26, 2023
Хожу уже млн лет в этот зал. После ребрендинга в особенности его полюбила. В целом все устраивает. Народу мало в 8 утра ;) тренажеры, которые мне нужны почти все есть.
Но! Хочу отметить от чего я в полном кайфе, так это нашего фитнес бара! После хорошей мощной тренировки выпить идеальный протеиновый коктейль от лучшего баристы, перфектно👌🏼😎
Охренительный фитнес бар. Подскажут что куда и с чем! Короче огромный рекомендосьен, если вы действительно хотите испытать этот гастрономический оргазм 😏😋
1