Fitness House
1181 reseña
Diciembre 13, 2023
Сочувствую тем кто столкнется с вопросом по расторжению Договора. Процесс подачи в онлайн режиме через ЛК ужасает, ваше заявления может пропасть, если схватитесь узнавать через 10 дней по тел. вам ответят что заявление не поступало, на эл адрес ТП обратной связи не ждите (при подаче заявления возникла не игнорируемая ошибка).
5
1
Agosto 3, 2024
Я согласен со многими. После того как Вы подписали договор и оплатили вдруг выясняется что прямо сейчас посетить клуб Вы не сможете. Вам потребуется подождать сутки что вас внесли в систему, также потребуется как бы справка медицинская) ( я за 15 лет посещений разных клубов фитнесса в Питере - такую жесть в первый раз увидел, по факту вам отказыввают в оказании услуге. Мед справку предлагают купить как бы у врача в штате клуба) ( вы серьезно?) тренажеры нормальные. Мыла в душевых мало. Короче клуб на троечку.
3
Noviembre 28, 2022
Сегодня посетила первый раз клуб, в целом осталась довольна посещением, кроме :
1. Оказывается нужна справка, о которой первый раз слышу, менеджер по продажам итак была не многословна, про справку, как мне сказали, скорее всего забыла сообщить, топ )) позвонила узнать что за справка, предложили у них пройти, у фитнес консультанта какого-то, оч сомнительная процедура, еще и за дополнительную плату. Сказали дословно, для таких недовольных клиентов как я, можно третий вариант , отказаться от справки, но потеряете бонусы( мои 7 дней заморозки ))) да кому они сдались
Короче, очень странно, оказывается недовольным клиентам можно и без справки
2. Удивило, что на входе, не надеваешь бахилы или не переобуваешься, зашла в женскую раздевалку там грязи, кошмар, полы мойте если не заставляете людей переобуться
В общем две эти вещи отмечаю
3
Enero 14, 2024
Классный зал, всего хватает. И бассейн нормальный, дорожки широкие! А сауны всех типов!
1
Enero 15, 2023
Пришли с ребёнком 9 лет на пробное занятие в бассейне(до этого дочь ни разу не занималась ) попала к тренеру Татьяне(высокая, очень коротко стриженная). У ребёнка нечего не спросили, завели в бассейн с детьми которые 4-5 месяцев уже занимались! Сказала выполнять все те же упражнения что выполняли остальные дети, дочь немного умеет плавать, но не достаточно хорошо и правильно, естественно нечего не получалось, тренер за это без конца ставила к стенке бассейна и говорила учиться дышать,за час небыло не передышек ни отдыха, то дышит то плавает , кто знает о чём речь , то поймёт что опускаться в воду выдыхать, подниматься-вдыхать, от этого тоже устаёшь . По итогу дочь нахлебалась воды, пришла в слезах , а тренер со мной поогрызалась ещё!!! Ещё дочь в рассказала , что тренер в конце занятия предупредила детей, что если кто то будет опаздывать на занятия , она будет наказывать!!! Чем наказывать выяснять не стали. А администрация молча взяли ключ и даже не поинтересовались, как прошло пробное занятие, или будем ли мы покупать абонемент!!! Раньше сама покупала абонемент в этом клубе, на то что везде переломаны кабинки, а работники только обещают подойти и разобраться -не обращала сильно внимание, ну и подумала что к детям должны получше относиться, ведь детский абонемент стоит дороже чем в Афитнесе! Ноги нашей там больше не будет. Вы скажете что только с тренером повезло, так нет там и администрация ленивая, поэтому и тренеры такие офигевшие! Кстати медицинских справок в этом клубе не особо требуют, поэтому стоит задуматься что там можно подцепить. На турнекете на выходе вечная очередь, потому что те кто без справки, у них на выходе ключ не срабатывает
6
4
Mayo 5, 2023
Менеджеры не знают свою работу. Грубые. Навязывают услуги. Оно которое мешает проходу и постоянные вопросы в это окно.
Вечером все переполнено. Зала для растяжки нет приходиться делить зал с кросфитом в малюсеньком помещении. Коврики грязные и рваные 4 штуки. Помещение грязное все в песке и грязи. В душе нет вентиляции вода течёт с потолка на полотенца, шторки грязные.
Колхоз, вывеска рядом прям в точку.
2
Mayo 15, 2023
Ходила в другой фитнес на Шувалова, но там для пенсионера очень дорого. Купила абонемент в Фитнес Хаус. Плюсы цена, 25 метровый бассейн, минусы из женской раздевалки надо спускаться по лестнице с 3 этажа, зимой там холодно. Грязно в раздевалке. Много разных тренажеров, разделена кардио и силовая зона это из плюсов.
Junio 6, 2023
Сняла звезду за бассейн, получается покупаешь абонемент на все, а когда спускаешься после трени в бассейн 🏊♀️ дорожки заняты, на 1 дорожке по 4-5 человек не удобно плавать, так как 3-4 дорожки заняты под личные тренировки, это все здорово круто. Ну составьте какое то расписание тогда. А то получается, как сельдей в бочке на 4 обычных дорожках.
1
Abril 12, 2023
В целом стандартный эконом фитнес хаус. Народу очень много. Один бюджетный зал на все Мурино. Тренажёры всегда заняты , даже днем. Приходится ждать. Спа зона не плохая: сауна, хамам, инфракрасная, бассейн. Но! Народу до фига.
3
1
Marzo 27, 2024
Нравится и бассейн и зал. Приятные тренеры и офис. Хотелось чтобы лучше убирали.
Abril 23, 2024
Групповые занятия стали платными и часть их урезали. В 14,15,16 часов вообще практически ничего нет.
Где гарантия при покупки нового абонемента, что все групповые занятия не станут платные?!
4
1
Junio 22, 2024
Очень много народу. Вечером можно постоять в очереди. Правда кардио зона большая.
Febrero 1, 2023
Залы хорошие, тренажёры/железо идеальные, но…
Никакой лояльности и клиентоориентированности тут не ждите. У меня была мультикарта, уезжал в командировку, переоформил за 2 клика (и 600р) на жену. Сейчас вернулся и решил переоформить абонемент обратно. Онлайн, как делал ранее за пару минут, не получилось. Тогда жена решила сходить в ближайший зал от дома (Мурино) и переоформить вживую. И тут начался «футбол». Вживую не переоформить, только онлайн, онлайн не получается, позвонили по номеру на сайте, сказали перерегистрироваться всем. Сделали, но опять не получилось. Отправили письмо, ответили, рассмотрение заявки в течении 5 дней, 5 ДНЕЙ. Снова звоним в колл-центр, сказали перезвоните. Перезваниваем, сказали надо писать письмо в техподдержку. Я сам решил позвонить и поговорить, меня уверили, что в течение 15 минут всё исправят. После часа тишины, я вновь звоню, меня опять пытаются «отфутболить» в техслужбу, потом говорят, «надо вживую подойти» и в процессе разговора понимаю, что вживую не получится. После почти целого дня проведённого в переписке и разговорах по телефону, прошу соединить с руководством и опять я «был послан», так как «руководство не отвечает на звонки». Попросил разобраться в ситуации, но никак. Почему из-за их проблем на сервере я должен страдать. И ИХ ПРОБЛЕМЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ МОИМИ ПРОБЛЕМАМИ. По итогу мне сказали «извините, но наш сервер обновляется, ждите. Завтра должно заработать, но если НЕ заработает, НАПИШИТЕ ОПЯТЬ ПИСЬМО В ТЕХПОДДЕРЖКУ».
Когда твой номер попадает к ним в базу и у тебя нет абонемента или он заканчивается, тебя засыпают смс, постоянно звонят вежливые, как только ты купил абонемент, всё, лояльности не ждите!
Не поверю, что такая крупная сеть не смогла решить проблему. Абонемент есть, он действующий, вся история этого есть в их базе. Какая разница кто будет ходить, я или жена, если У НИХ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ. Я не хочу, чтобы они касались меня. Руководство могло бы что-то сделать, чтоб этого всего избежать, но…. Как есть.
Надеюсь, кто-то из руководства прочитает отзыв и сделает выводы. Я свои сделал.
6
1
Enero 22, 2024
Все отлично! Мне нравится! Хорошая спа зона. Для занятия силовыми всё в наличии.
1
Diciembre 11, 2024
Очень много народа и очень плачевные раздевалки, а душевые ну ужасны
4
Mayo 16, 2021
Оборудование отличное, большой выбор тренажеров, разнообразные сауны, бассейны.. Все бы хорошо, если бы не организация. Только после первого посещения мне сообщили о необходимости получения справки у своего терапевта, которая разрешает занятия в зале. Штрафные санкции (за отсутствие такой) очень забавные - при выходе вас тормозят перед турникетом на минуту и каждый раз "напоминают" о "необходимости" получения справки, а иначе... ничего не будет! (я спокойно занимаюсь уже больше месяца) Очень странный отдел продаж, которые не понимают что продают: была акция "2 абонемента по цене 1". 1 абонемент стоит у них 34тысячи на год. 2 должны были продать за 34тысячи, но нет - просят 68. На вопрос почему - девушка пишет "я не занимаюсь ценообразованием, моя задача продать". Очень странные там сотрудники на всех уровнях. Зал мне нравится, буду дальше ходить.
10
3
Noviembre 15, 2022
Давно хотел написать... Итак, наш любимый Fitness house. Клуб все более приобретает статус народно - пролетарского. Такой себе хороший вариант эволюционировавшего ФОКа (впрочем как и наш район!)). Исходя из этого имеем плюсы и минусы : + это конечно же крайне лояльная ценовая политика позволяющая заниматься людям почти с любым достатком. + + даже несмотря на всю загруженность в час пик можно прийти и выполнить программу в относительно комфортных условиях (кроме бассейна).
Минус это "советское" отношение к сервису. Принцип: "есть и ладно!" В мужской душевой уже 2 месяца отсутствует лейка (недавно просил девушку на турникете обратить внимание, прошло 2 недели после этого - без результата! ). Также в мужской душевой по одной ширме на каждые 2 кабинки. Её не много не хватает чтобы закрыть одновременно 2 кабины, в результате её рвут, перетягивая каждый раз, но это также "не имеет значения". В саунах и бане хотелось бы чтобы был какой-то минимальный свод правил которые были у людей перед глазами, перед входом. Например : мытье в сауне /хамаме запрещено (В хамаме некоторые занимаются пиллингом после чего ополаскиваются из ковшика, вода с тела (с частицами кожи) попадает на окружающих с брызгами (в метре вокруг). В сауне из-за большой ротации людей на полу лужи из пота. Было бы здорово, если бы каждый час делали перерыв для обмыва - дезинфекции (некоторые посетители не выдерживают, убирают собственноручно, но это тоже не очень удобно т. к. не решает проблемы и мешает другим). Минус - шкафчики которые даже теоретически не позволяют человеку раздеться если он выбрал нижний шкафчик (поэтому после 22:00 там очень тесно!)
Ну а так - все здорово! Я единственное почему расстроился и написал отзыв - из-за того, что на просьбу установить наконец-то лейку в душ никто не отреагировал!). Ну как так!? Копеечное ведь дело!
2
Mayo 7, 2024
Если приходить не в час-пик, то просто замечательное место. Есть все необходимое для занятий.
Junio 12, 2022
Главное фишка этого заведения цена - качество.
Лучше не найти.
Администрация развивает фитнес по мере возможности и необходимости.
Недавно поставили несколь дополнительно беговых дорожек. Они очень популярны.
Вскоре будет ремонт бассейна и саун.
Не что не вечно.. всё рано или поздно требует ремонт.
Для занятий спортом и без " звёздности " тут есть все.. было бы желание.
1
Febrero 15, 2022
Много места, неплохой выбор тренажеров и не перегружен посетителями зал, но
Менеджеры!! ходят в уличной обуви по спа-зоне! Нарушая санитарные нормы!!
Медицинские справки для посещения бассейна не спешат требовать с посетителей и они месяцами посещают спа зоны не проходя медицинское обследование, здоровы они или нет совершенно непонятно
Нет аэробной зоны, только зал, но если там проходят групповые занятия, то попасть туда нельзя, хотя можно бы было при такой огромной площади помещения как-то оградить его или банально разместить занятия в начале зала и поставить табличку /какое-то ограждение , а также ряд принять ряд других решений во благо своих посетителей
В душевых ужасный стойкий запах
Персонала очень много и все они слоняются из угла в угол и болтают со своими коллегами, нет контроля за уборкой, к пожеланиям посетителей не прислушиваются. Все технические моменты вроде того, что из бассейна до женской раздевалки идти 3 этажа пешком по холодному лестничному пролету, - это ерунда, но очень большая проблема в управлении и менеджементе и все, что вы могли бы изменить не стоит никаких вложений , это лишь только труд ваших сотрудников и их желание сделать времяпровождение посетителей комфортным и безопасным для здоровья!
Желаю Вам успехов и очень надеюсь, что у вас будут только добросовестные сотрудники, которые будут работать над существующими проблемами
11
2
Diciembre 14, 2023
Отличный зал, занимаюсь уже 3 года, есть всё неоходимое как для тренировок) так и для релакса)
3
3
Noviembre 19, 2024
Отличный зал, мне всё нравится.
1
Junio 13, 2024
Прекрасный клуб. Хожу в бассейн. Рекомендую инструктора Елену Ковалеву.
2
Mayo 31, 2023
Хотите наплевательского отношения это сюда. Хожу сюда только ради бассейна. И придя сегодня в надежде поплавать, вижу объявления о том что бассейн, спа зона и душевые закрыты на 2 недели. Если вы думаете фитнесс хаус хотя-бы разослал смс уведомление? Фигушки. Посетителей вообще никто уведомил. Может лояльное руководство всем автоматически продлили абонементы на 2 недели?Конечно нет! Да руководству клуба вообще пофигу на неудобства клиентов. Зато менеджеры с их предложениями акций могут по сто раз на день звонить.
Лозунг фитнес хауса: - Несите денежки и не звездите, дорогие клиенты!
Никому не рекомендую! И больше сюда не ногой! Лучше переплатить немного и знать что руководству клуба на тебя не пофиг!
5
2
Julio 15, 2023
Ходила несколько лет. Сейчас поменяла зал.
Стало очень грязно. В раздевалке, а также в залах для занятий пыль и волосы. В спа-зоне пахнет канализацией и плесенью.
Постоянно заняты 2 дорожки в бассейне для инд.тренировок, а т.к. поток людей большой, места для плаванья остается мало.
Врач при выдаче справки не осматривает ноги и живот. Получается справка дается всем, без проверки состояния здоровья.
И очень навязчиво предлагают продлить абонемент. Просила не звонить. Звонили по неск.раз в день.
7
Agosto 25, 2023
Хожу по мультикарте, могу сравнить с четырьмя адресами этой сети. Этот зал - самый плохой. И, как на зло, с рядом домом.
Спа зона - самая простецкая. Шкафы мелкие (хотя так почти везде) и ну оооочень тесно. В душе нужно искать мыло. В бассейн ни разу не ходил: там каша из людей.
2
1
Diciembre 11, 2024
Зашла посмотреть клуб, почему то даже раздевалку не показали.
1
Mayo 13, 2024
Очень много людей в бассейне, а кто-то один плавает на дорожке с индивидуальными занятиями
2
Abril 4, 2023
Чистота в целом ок, но в солярий не зайти (волосы и пыль, его точно нужно убирать 1 раз в час).
Бассейн - люди из парилки идут сразу в бассейн. Причем массово.... Возможно сам центр тут ни при чем, но прям бросилось в глаза. Я не плаваю в этом центре.
Как и везде в этой сетке групповых занятий очень мало. Чаще платные.
Тренажерный зал: по заполнению мне хватает с лихвой. Но зимой в зале на 3м этаже от окон сильный сквозняк. Сами тренера ходят в теплых костюмах в капюшонах.
1
Noviembre 25, 2022
Раньше я действительно была довольна данным фитнес залом. теперь расписание с каждой недели становится хуже и хуже. Теперь чтобы попасть на групповую интересную тренировку, нужно обязательно доплачивать. То есть купи абонемент, а теперь ещё и плати отдельно за каждое занятие дополнительно. Начиналось всё с пары платных занятий в неделю, а теперь на другое и не попасть(((( и это не какие-то мини группы... это те же группы с теми же занятиями и тренерами... а издевательство с вечно сломанными дверцами в шкафчиках в раздевалке, это особое удовольствие..полное разочарование...
6
Agosto 8, 2024
Хожу сюда уже более 3-х лет. Просто территориально удобно. Работа персонала на НИЗКОМ уровне. В душевых стены в черной плесени, из под канализационных трапов идет зловонный запах , в бассейне после замены в нем воды!!!! плавает грязь!!! И ни кому из персонала до этого нет дела. Очень хочется , чтобы санэпидемстанция обратила на это внимание.
1
Junio 9, 2023
Хорошее место. Приятные цены на абонементы. Вежливый персонал. Единственный минус это большое количество посетителей в выходные
1
Septiembre 14, 2023
Занимаюсь год ,пока что всё нравится ! Дни когда бассейн не работает , если ты в другом клубе не использовал ( неплохой еще на культуры фх ,но туда ток на машине ), то просто добавляют тебе в абонемент по честному ..
3
Agosto 19, 2024
Отличный бассейн. Отличные тренажёры и спа зона
1
Abril 22, 2023
Являюсь клиентом клуба. Часто хожу в бассейн. Сотрудники не владеют информацией о рассписании клуба! Не удивлюсь, что во всех его зонах. Ввели в заблуждение, кто бассейн не будет работать целый день. Решила выяснить причину... Позвонила повторно, менеджер связался с клубом и говорит совсем иную информацию. О том, что работает, как обычно, без закрытия водного комплекса.
4
Marzo 5, 2023
Давно хожу в этот зал и с каждым годом ситуация все хуже и хуже. Сейчас купил абонемент на 2 года и теперь жалею. Продают абонементов больше, чем этот зал может вместить. По итогу чтобы нормально потренироваться приходится выбирать время (первая половина в будни и под закрытие в остальные дни). Иначе заниматься просто невозможно. Куча народу, очередь перед каждым тренажёром и тд. Если у вас есть альтернатива, лучше выбрать ее. В ФХ уже просто муравейник.
6
Agosto 21, 2023
Очень много посетителей. В хамаме места порой нет, на дорожке в бассейне по 6-8 человек. Групповые тренировки в популярное вечернее время за доп.плату.
Septiembre 23, 2024
Близко к дому и присутствие бассейна явные поюсы
1
Noviembre 3, 2022
За те деньги, что я плачу это супер клуб.
Посещаю уже около 5 лет.
Мне наверное только не нравятся шкафчики в клубе, они узкие и в некоторых местах с острыми металлическими углами, пару раз резал палец об них. Также периодически тупят электронные замки на шкафчиках.
В мужской раздевалке всегда какая-то ощутимая влажность, мне было бы комфортнее если бы там было по суше.
В зале кроссфита, есть вмятина в полу, которая никак и никем не заделывается уже годы ) вот это тоже можно исправить.
Но в целом всегда положительные эмоции от посещения клуба. Плюсов намного больше чем минусов. Спасибо за хорошее место!
3
1
Febrero 5, 2022
Хороший фитнес клуб. Есть тренажёрный зал, групповые занятия ( включая танцы), бокс, 3 сауны: финская, хамам, инфракрасная. Большой бассейн, много дорожек. Тренажёры новые. Всё чисто, аккуратно, современно. Можно всей семьёй ходить. Мне всё понравилось.
1
2
Septiembre 14, 2022
Мне очень понравился этот фетнес клуб,бассейн, персонал, чистота, ремонт очень хорошо, время ожидания нет, мне комфортно честно 🇺🇿 кто работает там все очень вижливо и у них лицо всегда улыбка, Спасибо✊✊
1
Febrero 27, 2024
С удовольствием тренируюсь и расслабляюсь в этом клубе! Все на уровне, никаких нареканий
Julio 27, 2023
Худший зал этой сети. Зал переполнен в любое время, даже в утренние часы в будние дни зал полный, нечего говорить о вечерних часах. Всегда все занято и приходится ждать очередь на тренажер, в частности очень мало скамей для занятий с гантелями. Откройте 2 фитнесс хаус или увеличьте этот зал по площади.
3
1
Enero 14, 2023
По сравнению с другими клубами этой сети например с клубом на пр.Большевиков, клуб который в Мурино хуже: очень мало места и соответственно мало тренажеров которые стоят впритык, не удобная планировка, в бассеин и общую сауну нужно идти по лестнице в плавках между этажами, в других клубах сауна прямо в раздевалке, отдельная, тесная раздевалка, при этом людей всегда много
3
1
Noviembre 26, 2022
Добрый вечер!
Пишу как есть, живу на данный момент в Мурино недалеко от House Fitness Шувалова 11. Давно думал сходить в этот фитнес, читал отзывы, смотрел фотографии, видео на их официальном сайте, достаточно все привлекательно для клиентов, видно что ценят каждого из них, молодцы! Однако мои ожидания столкнулись с реальностью:( когда я все таки решил пойти и приобрести абонемент Мультикарта Fitness House Light (1 год) , но перед этим я решил именно познакомиться с клубом, посмотреть сколько людей посещает, много или в пределах нормы и.т.д. какой бассейн в данном случаи именно бассейн меня интересовал!
При общении с менеджером я озвучил:
Что я хотел бы сначала приобрести гостевой абонемент в клуб и перечислил все изложенное ранее выше!
на что мне было сказано цитирую: Я конечно могу вам показать зал, бассейн и.т.д., но разовое посещение в наш клуб будет стоить 2.700 р.
т.е. из всего сказанного менеджером я понял, что их не интересуют сами клиенты - я имею ввиду новых клиентов, а больше уклон шел в денежном эквиваленте, а я никогда кота в мешке не покупаю!
Т.е. из выше изложенного я хочу подвести конечный итог, а именно:
Вы покупаете абонемент сразу и ходите в этот прекрасный клуб, если вдруг передумаете через пару дней ввиду кол-во людей или других факторов деньги вернуть не получиться.
В данном клубе не дают право выбора для потенциальных новых клиентов 2.700 рублей за разовое посещение, извините это просто кощунство над вашими клиентами!
16
Agosto 11, 2024
Ужасно душно, тьма народу, нудных тренажеров по пальцам, пол зала ненужной ерунды, трата времени и денег, отвратительное место
5
Julio 6, 2023
Самый большой бассейн из всех фх, есть ньюансы конечно как во всем но в целом спасибо за доступный спорт
Enero 29, 2023
Много людей. Всегда. Часть групповых тренировок в вечернее время - платные. Бассейн с 18-20 детские группы. Заняты 4 дорожки. Любители ютятся на 3-х
На любой тренажор в час пик с 18 до 20 очередь от 10 минут.
3
Febrero 12, 2023
Муж подарил абонемент , когда пришла в отдел продаж менеджер внесла мои данные . На что я попросила показать мне , где что находится тк я впервые. Девушка даже не прошла через турникет, пальцем показала мне что на втором этаже раздевалка и тренажерка , ну принципе и все что у них есть 😀 больше спрашивать я ничего не стала , решила что лучше разберусь сама.
Хожу по утрам , поэтому меня все устраивает. Народу не много. Тренажеры всегда есть свободные . В бассейне тоже людей не много. В женской раздевалке поменяли шкафчики, это радует. Но на пол не наступить , грязь и волосы повсюду. Неужели нельзя приобрести бахилы и на входе поставить , было бы намного чище ! В женской душевой норм, правда запах иногда как в туалете.
Было бы неплохо почистить в инфракрасной сауне скамейки , а то они уже все почернели от сырости , не очень приятно сидеть.
Бассейн нравится!
1
Noviembre 29, 2024
Бассейн зачёт только народу многовато
2