Fitness House
529 reseñas
Febrero 16
Не рекомендую
Сам зал норм, не такое столпотворение как в ddx
Отношение отдела продаж вообще никакое. В случае проблем ничего не знают и перенаправляют в Питерский офис, пишите на почту. Так еще и с таким отношением нам ничего не нужно, разбирайтесь сами
Agosto 8, 2024
Советую выбрать другой клуб!
Хотела отменить подписку. Пару месяцев назад я также хотела ее приостоновить и НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ мне сказали: приостановить подписки и прекратить абонемент можно ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
ВЧЕРА: я пыталась отменить подписку через личный кабинет, но сайт не работал. Пыталась несколько раз. В самом зале сказали тоже самое. В итоге ночью у меня снились деньги за абонемент, а когда я позвонила на горячую линию по поводу этой ситуации мне сказали, что "ВООБЩЕ-ТО НАДО БЫЛО ЗВОНИТЬ". Естественно деньги мои ЗА ИХ КОСЯК мне не вернули и сказали что это не возможно!
Потрясающе, по-настоящему пыталась помочь лишь оператор Карина. Остальные 3 тупо сливали меня.
11
Marzo 14, 2024
Отличный фитнес в центре города . Теплая парковка рядом в торговом центре . Все станки для тренировок новые . Контингент тренирующихся вас приятно порадует. 👍рекомендую
2
Noviembre 12, 2024
Так испортился фитнехаус на спартаковской за последнее время. Плитка в раздевалках сыпется, на дне бассейна грязь с волосами. Поимите меры пожалуйста!!! Странные дискотеки с громкой музыкой и диджеем вечерами в зале с тренажерами.
2
Octubre 16, 2024
Менеджеры и люди которые отвечают на звонки общаются с тобой ужасно. Никогда не ходите в этот клуб. Деньги не возвращают никогда если не будешь продолжать ходить. Все оставляют себе. Устав написан не правильно. Нужно писать на них завтра в роспотреб
3
Noviembre 23, 2023
Отличный фитнес центр. Сам туда хожу и буду ходить долго с удовольствием. Новые тренажёры, хорошие тренеры и персонал, приятные бани разных типов. Бассейн с весьма тёплой и приятной водой.Рекомендую однозначно.
1
2
Abril 15, 2024
Отличный клуб для тех, кто хочет заниматься спортом! Достаточное количество разнообразного оборудования. Не самая удачная душевая зона, но это компенсируется остальными преимуществами 💪🏼
1
Marzo 6, 2024
Замечательный фитнес центр, хожу второй год и очень рада,что нашла его. Чисто, культурно. Мне и моему мужу очень нравится это место. И плаваем и занимаемся в зале. Спасибо всем кто работает здесь.
2
Febrero 6
Отвратительный клуб, вечно что то не работает, то воды нет, то тренажеры не работают, то перчатки уборщицы висят на цветах в женской раздевалке
Если вы хотите качественный сервис, вам точно не сюда
1
Diciembre 31, 2024
Казань, Спартаковская 88, по диванам бегают тараканы, письма с видео/фото материалами будут направлены в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и все компетентные инстанции для проверки.
5
Octubre 20, 2023
Современный, хороший спортивный клуб. Очень нравится, что есть и бассейн, и спортивный зал с тренажерами, и групповые занятия. Бассейн одной глубины по всей длине. Единственное, что некоторые бани совмещенные мужчины и женщины. Что не совсем комфортно. Но это переживаемо.
1
1
Octubre 10, 2024
Отличный тренажерный зал, тренажеров достаточно , гантелей тоже. Раздевалки чистые, места хватает
2
2
Mayo 24, 2024
Хороший зал , все чисто , гантели все на своих местах, бани жаркие , в бассейне вода теплая, единственное не удобно то что полотенце не выдают , только за отдельную плату
1
Octubre 12, 2024
Проспект победы
Зал хороший, но нет желания сюда ходить
Обслуживание менеджеров оставляет желать лучшего) в зале абсолютно не ловит интернет, не понравилась раздевалка и туалет
2
Noviembre 12, 2024
Оцениваю зал на Спартаковской. Питерскую сеть впустили в Казань. Какое-то время цены были относительно адекватные, затем их задрали кратно по отношению к аналогичным тарифам в Питере. На сегодняшний день заведение занимается откровенным мошенничеством, продавая услуги, которые не оказывает. В зоне спа не работают русская парная и хамам, хотя эти опции включены в абонемент. Адекватной реакции персонала нет, считают, что это в порядке вещей. Управляющий на вопросы о некачественном предоставлении услуг отправляет в сервисную службу (! пустое место, а не управляющий, мне ещё вашими электриками руководить за свои деньги?). Извиниться за некачественный сервис никому не приходит в голову, компенсировать никак не хотят. Наглецы и подлецы. Пора бы их познакомить с прокуратурой
5
Marzo 8, 2024
29 февраля обратился в отдел продаж, чтобы купить абонемент и взять 24 занятия с тренером. Пообщали помочь найти тренера, для чего взяли мой номер чтобы связаться в ближайшие дни. Мне рассказали про разные варианты абонеменов, остановился на подписке, которую менеджер по продажам рекомендовала купить на сайте, так как это можно сделать только там. На следующий день 1 марта я купил подписку и решил напомнить о себе позвонив в отдел продаж, мне снова пообещали позвонить, но не перезвонили. Затем ещё несколько раз звонил в течение пары дней, но каждый раз было одно и то же - игнор. Впервые встречаю отдел продаж, которому не нужны продажи. Такое отношение мне не понравилось и я решил заниматься в другом клубе.
Этот клуб не рекомендую.
12
Diciembre 3, 2024
Перешла в данный зал совсем недавно. Есть огромный плюс-это мало народу утром. Из минусов-тренажеры старые, местами уже потертые, вид которых оставляет желать лучшего. Сеть сотовой связи в целом плохая, так еще и вай фай не работает. Раздевалки старые, шкафчики железные, неудобные. На входе неприветливые менеджеры. Дурацкие брелки для прохода в клуб, когда в других местах уже нормальные современные браслеты с магнитом. Обязательно наличие справки от терапевта, иначе вы всегда будете спотыкаться об турникет и выпустит вас только администратор. Тренера не имеют единой формы. Ходят без бейджа , да и в целом не имеют никакой формы. Душевые все убитые, никакой современности. С парковочными местами тоже проблема, место даже в 7 утра будете искать вечность.
3
Julio 13, 2023
Удобное расположение хорошая парковка, чистота , сауна, хамам, инфракрасная сауна. Бассейн очень чистый, большой. Хожу два раза в неделю.Можно заказать индивидуальное занятие с тренером, есть фитнес зал, тренажерный зал, все в одном месте, что осень очень удобно.
1
Diciembre 2, 2024
Очень классный клуб!
А какие инновации он внедряет! Прикладываю фотографию, чтобы вы могли увидеть, какая замечательная вентиляционная система здесь в уборной.
Дверь на фото ведёт прямо в туалет. Если вам когда-нибудь было одиноко в уборной, забудьте об этой печали — в этом фитнес-клубе такая проблема исключена!
Единственное, что вызывает вопросы, — это соответствие санитарным нормам. На мой взгляд, СанПиН должен запрещать ставить кулер с водой в туалете. Но, возможно, это уже мелочи.
Показал эту фотографию своему коту. Он поблагодарил меня, что я не ставлю его миску с водой рядом с туалетом!
3
Marzo 29, 2024
Хожу в клуб давно. Раньше было приличнее. С каждым годом качество ухудшается.1. В женских раздевалках не хватает 4х фенов, женщины стоят в очереди, чтоб высушить волосы. 2. В душевых кабинах нет занавесок, приходится столь интимный процесс как принятие душа делать на виду у всех.
3. Двери в женскую раздевалку открыть может только очень сильный человек, потому что поставили такой механизм на нее, который сложно открыть женщине.
На просьбы людей администрация не реагирует и приходится писать отзывы тут, возможно, хоть так услышат клиентов
5
Octubre 15, 2023
Мне нравится, что после тренировки в зале можно поплавать в бассейне, а потом ещё и погреться и расслабиться в бане, получается комбо :)
Ещё удобно, что питьевая вода есть в зале в кулере.
Тренера тоже крутые.
Ценник за все эти ништяки очень адекватный.
Да, чуть не забыл - парковка есть )
1
1
Febrero 4
Минусы:
1. Раздевалки. Раздевалки в плохом состоянии, часть шкафчиков не работает, мало места для переодевания (тычишь пятой точкой в лицо соседу, а он отвечает взаимностью). Грязь, потому что разрешено входить в уличной обуви.
2. Количество людей. Это полная жесть. Все тренажеры заняты, в бассейне по 6-7 человек на дорожку (а доступных дорожек 3/5 из-за занятий), в сауне сидеть друг на друге, в душевой очереди. Последней каплей было - когда приходишь, а в гардеробе нет места и ты с уличной курткой идешь в раздевалку из пункта 1.
3. Плохая клиентоориентированность, незаинтересованность менеджеров в своих клиентах. Даже при покупке абонемента тебе просто говорят - спасибо, а как куда идти - спрашивай у людей
Плюсы:
1. Парковка
2. Утром людей меньше (ходил в 8 утра)
3. Система подписки
Если говорить о соотношении цена-качество, то в Казани по таким же ценам (даже дешевле) есть клубы с более лучшим отношением и комфортом.
Неудивительно, почему пробные посещения дают в то время, когда людей в клубе почти нет.
Agosto 27, 2022
Парковка есть двухуровневая, насколько я знаю. Перед зданием места практически нет. Рядом находится ТЦ КазаньМолл. И вот там есть платная парковка.
Персонал очень вежливый, везде чисто. Имеются на входе два автомата с кофе, внутри, в холле, есть есть аппарат с фитнес-коктейлями ..
Очередей ни разу не видела. Ноя бываю, в основном, до обеда.
Есть СПА-зона, немаленький бассейн. Но вот а бассейн лучше днём ходить: по вечерам он реально переполнен!
Мне там в нравится, это не забегаловка, уровень чувствуется.
Одно смущает в последнее время(может, это просто летом?) - расписание групповых занятий. Раньше было получше.
Хожу сюда уже третий год.
5
1
Marzo 19, 2024
Отличный большой клуб,вечерами много народу,но это как и везде.Тренажеры новые,и их много,по несколько штук всех видов,есть малый и большой зал для групповых занятий,везде стоят кулеры с водой.Раздевалка большая,4 вида саун и большой бассейн
3
Noviembre 4, 2024
Фитнесс скатился, месяц не работает хамам, недавно сломалась русская баня, часто не работает один из санузлов в раздевалке, раньше было лучше!
1
Julio 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Когда у них акция будут писать и звонить по несколько раз на дню, когда реально захочешь купить - никаких уступок и возврата к акциям, которые были вчера. Операторы говорят скриптами. Плюс навязанный медосмотр, без котрого стоять вам каждый раз на выходе и ждать пока выпустят. Ну толпы клиентов и грязь в раздевалках про это уже все писали
3
Febrero 4
Сегодня 3 февраля 2025 года не работает ни одна сауна в Фитнес Хаусе на ул. Спартаковская. Вы зачем издеваетесь над посетителями? 4 сауны, ни одна не работает. Ужас.
Enero 19
Административный персонал очень грубый! Туалеты и раздевалки для женщин отвратительные, всегда грязные, раковины забиты водой и волосами и никогда нет мыла для рук.
1
1
Noviembre 15, 2023
Решили ходить с ребенком 5 лет на индивидуальное плавание. Купили абонемент 10 занятий. Чтобы водить ребенка необходимо купить еще абонемент 2 взрослым на сопровождение, потому что без абонемента внутрь не пустят, а 5-ти летний ребенок сами понимаете сам переодеваться еще не может (ну скажем не у всех может). В итоге 15000 рублей. Ну ок, купили. В конечном итоге, так сложилось, что решили не ходить. Возврат несчастных 8-ми оставшихся занятий у меня занял 1 месяц. До сих пор еще вопрос не решен. Платишь по месту, а возврат - нужно пройти семь кругов ада. Как так то? Вы организация, которая идет в ногу со временем (во всяком случае так себя позиционирующая) не может сделать банальный возврат? Про занятия тоже отдельная история, в общем оценка - кол с минусом!
8
1
Mayo 6, 2024
Хожу в этот клуб 3 года, все прекрасно. Особенно нравится дружелюбность и сплоченность всех посетителей а так же хотелось бы отметить качество работы обслуживающего персонала👍🏻
Septiembre 5, 2024
Сам зал хороший, но 2000 за разовое посещение - это перебор😕 С маркетинговой точки зрения это вообще бред - кому захочется платить 2к, если ты в первый раз пришел в зал и хочешь посмотреть что да как, перед тем как взять абонемент? Лучше отпугнуть потенциального клиента высокой ценой сразу?
3
Noviembre 10, 2023
Хожу уже более 10 лет на фитнес.
До этого, ходил в Планету в центру.
Фитнес хаус прилек своей ценой. На момент покупки была акция 25 500 за 2 года. Именно этот повод стал причиной смены клуба. В общем то нигле таких предложений за такие услугм на рынке нет. Фитнес хаусу за это респект!
Но... по мере оформления и хождния начали проявляеться минусы.
1. При оформлении договора возникла надобность получения платной "мед" справки для дальнейшего посещения. Изначально это не было оговорено. Ни в одном из мной посещаемых ранее фитнес-клубов не просили справку. Однако, Как таковой принципиальный надобности в данной справке как оказалось нет. Клиент может посещать фитнес-клуб, но при выходе Он каждый раз обязан давать свой брелок администратору. Не понимаю к чему это чехарда, если в конечном счёте клиент беспроблемно посещает фитнес-клуб. Скорее это просто коммерческая рыбалка- кто захочет тот заплатит. Стоит это справка 700 руб, если делать его в клубе. Можно бесплатно у своего врача. Дело не в деньгах. Подобные действия немножко снижают добротность клуба
2. В случае если клиент потерял свой магнит, то первый раз ему дают его бесплатно. На второй и более раз приходится отдавать сумму. В целом ничего плохого в данном правиле не вижу. Но 150 руб за маленький магнитик по-моему дороговато. Думаю приемлемый была бы сумма в размере 50 руб. Просто допустим случай не потери магнитика, а просто забывчивости. Тем более он маленький. И каждый раз когда ты приходишь в фитнес-зал забыв магнит, если это не первый раз . Будь добр плати сумму в размере 150 руб. Хоть ты и член клуба и имеешь абонимент
3. Также отмечу отсутствие стаканчиков для воды. Ну это тоже как-то не добротно что ли. Но не принципиальный фактор. Данный минус скорее высосан из пальца
Отмечу и плюсы по сравнению с другими клубами.
Большой ассортимент тренажёров, много различных видов саун, бассейн, вода бесплатная фильтрованная, систгема пропусков современная.
Весь отзыв- это моё личное мнение. Это не критика. Просто отзыв о заведении глазами клиента, которая долгое время пользуются услугами подобных заведений думаю если к ним прислушаться, то будут чуть положительные мысли о заведении у действующих и потенциальных клиентов. Спасибо.
6
1
Septiembre 10, 2023
Отличное место для поддержания здоровья. Коллектив тренеров мне очень понравился, хожу почти ежедневно, все очень приветливый и доброжелательный. Удивлена низким рейтингом, считаю, что он должен быть намного выше. Успехов коллективу.
1
1
Julio 27, 2023
И атмосфера , и оснащенность тренажерами все соответствует хорошему уровню. Подстать и посетители Gym👍 никто никого не напрягает, отрадно, что в эту спортивную гавань заходят за здоровьем , настроением и красотой. Может пафосно, но соответствует. Добавить в чистоте, работе раздевалок и переформатировать СПА-зону, и все заиграет. Так, что есть куда стремиться.
1
Marzo 11, 2024
Зал хороший , но есть очень большой минус - справки в зал. Это просто бессмысленная бумажка которую дают, сразу как только ты ее оплатишь , при этом врач даже не осматривает тебя. От данной услуги я отказалась в этот раз и принесла справку от терапевта из здоровья семьи , где меня осмотрели и допустили к занятиям. Но весь прикол в том , что видите ли моя справка действует на полгода. А справка купленная у них в клубе год. Почему купив абонемент в зал, я должна еще платить за подпись их врача , или каждые полгода приносить им справки?
11
Febrero 13, 2024
Вожу сюда ребёнка на плавание. К тренеру претензий никаких. С ее стороны всё отлично. Но вот администраторы в отделе продаж работают отвратительно. Сегодня обратилась с просьбой просто поприсутствовать на тренировке ребёнка, хотела посмотреть на результат его занятий. И о шок, я должна просто за то чтобы зайти посмотреть,заплатить 600 рублей плюс справка от врача. За время переговоров цена колебалась от 350 до 600 рублей. Но мне так внятно не объяснили, сколько я должна заплатить и зачем нужна справка, если я плавать там не собираюсь...
2
Octubre 19, 2023
Оцениваю клуб на Победы.
Плюсы:
1.Относительно не много народу, занимаюсь вечером 18-19 ч в будни и выходные. Даже если смотреть по раздевалке, пару человек в час пик, это очень хороший показатель. Бывают дни в выходные когда вообще никого нет.
2.Парковка большая, всегда можно найти место, в крайнем случае есть парковка от ТЦ рядом.
3.Есть все необходимые тренажеры, относительно новые.
Минусы:
1.Самый большой минус для меня, в кулере нет одноразовых стаканчиков. Неоднократно забывала бутылочку для воды, в итоге пришлось пить из под крана в кулере очень не удобно.
2. Не ловит интернет от слова совсем, есть wi fi но он постоянно вылетает.
3. Не удобные шкафчики в раздевалке, до этого посещала другой фитнес клуб, там была полка, отдельно для обуви. Так же неудобно что надо переодевать обувь при входе, и оставлять просто на полу без номерка, это получается любой человек может взять чужую обувь. Бахил нет.
4. Солярий работает как то странно, можно взять только на 5 или 10 мин (вроде как, не возможности подобрать минуты).
5. Хотелось, чтобы хотя бы в выходные работал до 23 ч.
2
1
Marzo 2, 2023
Комфортное место для занятий физической культурой и спортом!
Для детей и взрослых!
Детские секции и мастер-классы для взрослых с широким выбором спорт направления!
Особенная доброжелательная атмосфера для посетителей детской секции каратэ! 🥋
Добро пожаловать 👉 https://t.me/ruh_trener
2
4
Marzo 24, 2024
Хожу на Проспект Победы. Вода в бассейне холодная, не комфортно плавать. Сделали некоторые групповые занятия платными. Абонемент покупаешь так еще и дополнительно за занятия оплачивать нужно. Повысили цены за разовое посещение. Чтоб поплавать с ребенком заплатила 2000( плавали 45 минут , потому что больше ребенку не нужно).
1
Julio 24, 2024
Групповые тренировки хорошие. Ивета и Гульнара молодцы! Но! Очень мало силовых бесплатных занятий-почти за все надо платить дополнительно((. Хотя уже куплен дорогой абонемент.
Julio 27, 2024
Не покупайте! Купили абонемент до 17 для пенсионера в подарок за 22 тыс., через 10 дней продают за 13 (разница в 3 час утром, остальное также до 17) лучше добавить и купить в др. Месте или ждите когда акции. Так не покупайте. Ни в одном клубе таких разниц не бывает, чтобы на столько обидно было переплачивать
2
Julio 3, 2024
Всем привет). Захотели прийти оценить зал, бассейн - созвонились - все разьяснили-по телефону была одна сумма, устраивающая нас. Собрались после работы - пришли и нас удивили-так как кое кто из нас 5лет назад посещал это заведение и акция не проходит(... Жаль, были нацелены на...Процветания вашему ф. Хаусу!
1
Septiembre 30, 2024
Мало групповых занятий, в воскресенье их вообще нет. В целом, фитнес-центр неплохой, тренироваться можно
Septiembre 22, 2024
Из плюсов: бассейн, расположение и часы работы
Из минус: очень грязные душевые и раздевалки, не хочется возвращаться
1
Marzo 4, 2024
Если вы думаете, что вас тут ждет клиентоориентированность или хотя бы лояльность, то вы ошибаетесь. Инструкторы тут могут выкинуть в зале твои личные вещи, которые потом кто-то себе из посетителей видимо присвоил, и сказать похамски в лицо: «А мои каки проблемы? Да , я бросила их на пол, надо было следить за своими вещами» . А персонал откажется посмотреть по камерам. Также молодые инструктора могут не проследить за своими подопечными, которые роняют грифы от штанги на фитбол, а он летит в тебя в процессе твоей тренировки, ты падаешь коленом об тренажер и травмируешься. Но администрация клуба будет издевательски тебя газлайтить, что ничего такого не произошло. В душевых срачь, люди мажутся кофейными скрабами и моют грязные шлепки в раковинах. Зимой не хватает номерков в гардероб, стоишь и ждешь, когда кто-то выйдет и освободит вешалку. И вишенка на торте: каждые полгода надо покупать у них мед. справку за 700 р., о котрой ни слова не оговаривается при заключении договора, в противном случае жетончик заблокируют. Хожу сюда только из-за местоположения, но абонемент продлевать точно не собираюсь
9
Marzo 21, 2024
Приятно здесь находиться. Всё есть для фитнеса и отдыха. Хороший бассейн. Количество посетителей, позволяет заниматься комфортно.
Febrero 29, 2024
Ужасное отношение , когда расторгаешь договор , переехали в другой город , возможности ходить теперь нету , связывались с нами с отдела возврата аж месяц !!!! после просят только оригинал заявления на возврат отправить почтой России в Питер , я такую не гибкую компанию встречаю впервые , контакт директора тоже не дали им все равно , ходили на Спартаковскую в Казани. Игнатьева Виктория их директор или руководитель , сняла с себя ответственность , сказав что она это не решает , абсолютно не клиентоориентированы !!! Просто издевательство не более ! Люди в другом городе , а они просят почтой России письма им отправлять , 21 век , сканы им не подходят , учитывая что в законе прав потребителей нету такого , это их внутренние установки. Видимо не было на вас еще проверяющих органов , с общества закона прав потребителей, ну это уже дело принципа !
8
Enero 22
Хожу в зал на Спартаковской. Пора бы задуматься о ремонте. Люди платят деньги, а видят это!!!!
И постоянная грязь в раздевалке.
Julio 28, 2024
Удобное расположение, парковка, дружелюбный персонал. Бассейн, общие баня и хамам, сауна в мужской раздевалке.
1
Diciembre 5, 2023
Сняла две звезды за косяки в работе клуба. До исправления ситуации этот отзыв будет висеть здесь. Если решение руководства будет на моей стороне, отредактирую Сегодня отменили тренировку в детском бассейне. Мы узнали об этом только когда приехали через весь город по пробкам. Занятие списали, через турникет ребёнок прошел, а меня по договору сопровождения не пропустил. При этом другие дети младше моей дочери спокойно проходили вместе с родителями, у которых, видимо, абонемент. Было очень неприятно развернуться и уехать домой. Особенно ребёнку. Отвратительное отношение ко клиентам, которые ходят всей семьей не первый год и покупают индивидуальные тренировки. При всех косяках в работе клуба, я никогда не жаловалась, но теперь очень хочется написать в Роспотребнадзор, чтоб клуб проверили хорошенько 👿 закон по-любому будет на моей стороне. Я понимаю, что должна была посмотреть расписание заранее, но вовсе не уверена, что оно было размещено до нашего отъезда из детского сада. Да и при современных средствах коммуникации вполне себе можно уведомить своих клиентов хотя бы с помощью СМС. Рекламную рассылку и горячие звонки персонал делать не забывает. Причём звонят всегда не вовремя, но я отвечаю и разговариваю вежливо. Не хочется писать всё, что меня не устраивает, потому что в целом мне клуб нравится. Но такие мелочи могут сильно отравить день.
6
1