Первое посещение С. С. С Р в Марьино 06.04.2024 оставило крайне негативное впечатление за счет непрофессиональной работы причастных сотрудников, не заинтересованных в клиентах. Так в наше первое посещение мы столкнулись с такими неприятными явлениями:
1. О чем молчат менеджеры до покупки абонемента: записаться на групповые занятия по аквааэробике возможно только через приложение, которое как оказалось закачивается не на все телефоны. Если приложение не загружается, говорят что возможно записаться по телефону, на что тут же фитнес-консультанты заявляют, что по телефону записи нет. Поэтому если вам важны занятия по аквааэробике, то перед покупкой клубной карты сначала проверьте, сможете ли загрузить приложение.
2. Покупка 2х шапок для бассейна и резиновых тапочек оказалось проблематичной: проблемой для сотрудников фитнес центра оказалось оформление чека-счета на оплату товара. Сначала они между собой не могли договориться кто будет это оформлять, т.к. из двух сотрудников одна не умеет оформлять (по ее же словам), а другому некогда (по его же словам). Затем вместо 2х шапок и 1 пары тапок оформили 3 шапки, затем пытались нас убедить, что нужных нам тапок нет, хотя они лежали на витрине на самом видном месте. Сложилось впечатление, что сотрудники или крайне не компетентны или вообще не заинтересованы в продажах товаров и пытаются искусственно затянуть процесс продажи, чтобы клиент сам отказался от покупки. Минут 15 мы на этом потеряли.
3. Записались на определенное время на массаж, пришли в назначенное время, оплатив сеанс, но поднявшись в массажный кабинет обнаружили, что в наше время обслуживали другого человека. Каким образом в отведенное нам время попал другой чел.не понятно: такое ощущение, что массажист взял левого клиента в наше время. Ответственные за работу с посетителями фитнес-консультанты были не в курсе , совершенно не владели ситуацией и только после моего третьего подхода на ресепшн с одним и тем же вопросом "почему в наше время массаж делают другим" соизволили подойти все таки в массажный кабинет и выяснить в чем дело, а до этого весело хихикали и оживлённо беседовали, совершенно не интересуясь что вообще происходит. В итоге мы потеряли еще 40 минут из-за этого бардака и наши планы на вечер были нарушены, настроение испорчено. Массаж пришлось переносить на другой день, т.к на него времени уже не оставалось. Планы на вечер также пришлось менять. Общая потеря нашего времени по вине сотрудников фитнес-центра за один вечер составила 55 минут.
Оборудование не плохое, есть бассейн и на этом плюсы заканчиваются. Персонал в клиентах совершенно не заинтересован, жалею, что клубную карту приобрела на год, буду искать альтернативные варианты.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Шипилов Александр
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Купил годовой абонемент! Хотел сходить с девушкой в зал, но за разовое посещение ей объявили 3000₽🫨
Да это что за такое???
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Башкиров
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Коллектив настолько отличный, что у тех, кто занимается в бассейне вырастают жабры и плавники, в воде чувствуют себя как дома) а те, кто занимаются в тренажерном зале, через пару месяцев едут участвовать в конкурсе «мистер Олимпия») хожу уже почти год, рекомендую)
1
1
Алексей Гнездилов
Experto local nivel 16
Noviembre 2, 2023
Хожу туда бассейн, все нравится, атмосфера дружелюбная, консультанты хорошие, сервис на уровне главное рядом с домом. Дочка там на роликах кататься научилась.
1
Елена Мадудина
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Анна - лучший тренер!!!! Хожу только к ней!!!Вторник и субботу жду с нетерпением. Аня не просто крутая, она безумно крутой и талантливый профессионал!!!! Выкладывается на тренировках на все 200%, заряжает позитивом на весь день!!! Недаром на ее тренировках АНШЛАГ!!!
2
Darima Zhapova
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2023
Уже 5й год ходим в наш клуб. Персонал вежливый. Тренеры отличные. По плаванию Анастасия - лучшая! Обучила старшую, теперь тренирует младшую.
За эти годы появилось много знакомых.
Спасибо СССР!
2
Марина Суварева
Experto local nivel 11
Marzo 23
Очень нравится. Было бы конечно лучше ы бассейне побольше дорожек.
Степыч
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2024
Фитнес ссср – хорошие впечатления. Есть своя парковка (что немаловажно!), работает круглосуточно, персонал приветливый. Есть комната для детей и детский фитнес тоже есть – если кому нужен. Сначала ходил сам, а потом стал сына водить. С ребенком тут хорошо занимаются, такчто беспокоится о нем не нужно.
Павел Сергеевич
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2024
Занимаюсь в ссср. Приятный клуб, а с удачной покупкой абонемента удалось еще и неплохо так сэкономить. Кстати, тут есть уникальный кардио кинотеатр. Интересная штука, очень рекомендую посмотреть. В остальном это обычный неплохой клуб со всем необходимым, чтобы держать себя в форме.
Денис Меркулов
Experto local nivel 15
Enero 19, 2024
Мне следовало давно написать, что «Фитнес СССР» недобросовестный клуб. Я про тот, что у нас в Марьино.
Год там занимался, столкнулся с неоднократным хамством со стороны менеджеров.
Это как правило безграмотные девицы в отделе продаж. Неоднократно у нас там воровали вещи, попытки их вернуть ни к чему не привели. Понятно, что это и неприятный запах в раздевалках, особенно мужских (в женских не был). Куча народу и недовольные бабки в аквазоне. Которые тебе постоянно делают замечания. Кроме того, в клубе незаконно проживают мигранты, которые там убираются. В общем, куча различных нарушений, которые можно выявить при любой проверке.
Конечно, я пишу это не просто так: мне заблокировали карту. То, что я ее замораживал на месяц, – мало кого волнует. Поэтому жителям района Марьино и ближайших районов я посоветую очень внимательно подумать и взвесить все за и против, перед тем как выбрать «Фитнес СССР».
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Карина С.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
В октябре была куплена детская карта. У менеджера неоднократно уточняли важные для нас моменты, один из которых: Может ли бабушка, имеющая абонемент, находится в детском бассейне с ребенком.
Получив однозначно утвердительный ответ, мы приобрели карту.
Первое групповое занятие по физкультуре в рамках безлимитной карты прошло более менее.
На втором занятии на ребенка тренер в начале занятия крикнула, ребенок в истерике не стал заниматься. Мы закрыли на это глаза.
Конечно же бабушку с ребенком в детский бассейн не пустили. (Мы не против, может это и правильно, НО зачем тогда МЕНЕДЖЕР ПООБЕЩАЛА, что это можно , мы бы просто не купили бы абонемент, так как ребенок пугливый).
И вишенка на торте. Ребенок не умеет плавать, от слова совсем. Я попросила сопроводить первый раз ребенка на групповое занятие по плаванию, чтобы ребенок не напугался, посидеть у бортика, в поле зрения ребенка. Получила жесткий отказ.
Я неоднократно обращалась к менеджерам фитнесса СССР МАРЬИНО, с просьбой соединить с руководством. Меня игнорируют, на сообщения в разделе «письмо руководству» не отвечают. 2 недели я не могу достучаться. Дойти с грудным ребенком на руках я тоже не могу в дневное время. Вынуждены готовить досудебное обращение, а так же письмо в Роспотребнадзор.
Карта на имя КРИВОШЕЕВ НАДИР.
4
1
Вячеслав Воробьёв
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
Хожу пару месяцев. В целом нормально, но местами хотелось бы почище и поновее ремонт.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Куликов Александр
Experto local nivel 8
Abril 8
Возле дома Люблинская 80кор3,
Стоит газель СССР прям у пешеходного перехода, закрывает обзор переходящим через зебру. Особенно опасно для маленьких детей.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Измайлова
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2024
Плюсы: располагается близко к дому, спортивные занятия интересные, стоимость за год не высокая
Минусы: создается впечатление, что бассейн не чистят, от слова совсем
Mostrar respuesta de los negocios
сергей попов
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Зал где тренажеры очень маленький , потолки низкие , чувствуешь себя как в клетке
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Федоров
Experto local nivel 7
Abril 16, 2024
Хотя зал и небольшой с невысокими потолками, но!
Здесь много отдельных помещений под тренировки. Есть массажный кабинет и бассейн. Плюсом является то, что зал круглосуточный.
1
Инкогнито 9252
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Одни минусы не советую вам брать в клубе абонемент берите лучше в территории фитнеса там много лучше сотрудники по культурнее а дамы огонь а
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Лука
Experto local nivel 4
Abril 8
Плюсов нет одни минусы .. такой ощущение что им важнее газелей рекламных наставить и занимать парковки , чем довести до ума свои услуги
5
Mostrar respuesta de los negocios
DS
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2023
Хвалебные речи и вежливость персонала, при покупке абонемента, разбиваются о реальность, при первом посещении.
Обещанная финская сауна не работала (починили через пару посещений), хотя опрятности ей не прибавили. Обе дорожки бассейна всегда заняты, по залу и железу вопросов нет, но не рассчитывайте найти свободное место и штангу вечером.
Досрочно расторгнуть отношения с залом, вероятно, возможно только в судебном порядке - с вас удержат по максимуму, придется вернуть оплаченную клубную карту, но и в этом случае остатка своих денег не увидите. Звонки и походы в зал за возвратом средств, ведут лишь к пустым обещаниям персонала и «мы вам перезвоним». Лично мой вопрос «решают» уже месяц, вместо положенных по закону 10 дней…
Конкретно залу и администрации - не более 2 баллов.
PS Массажист отличный, персональные тренеры тоже стараются.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Понедельникова
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2024
Слов и злости нет на данный клуб. Хотела зайти посмотреть, оставила менеджеру контакт. Почитала отзывы, пообщалась с людьми и поняла, что зал не подходит мне. Теперь из клуба каждый день звонят разные менеджеры!!!! Сколько раз надо сказать, куда вам идти ?? Почему нельзя удалить номер из своей базы, когда вас просят об этом нормально????
6
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Мишин
Experto local nivel 10
Abril 1
Так всё хорошо, но решил вернуть абонемент уже месяц не могу получить деньги назад.
Слышу какие-то отговорки.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 6
Junio 22, 2022
Прекрасный фитнес клуб.
Общительный и приветливый персонал. Шикарный комплекс бассейнов. Хаммам и две сауны выше всех похвал. Просторные раздевалки. Всюду чистота. Со всем тренерским составом не знаком, но те, с кем доводилось работать, прекрасные специалисты!
Очень порадовало отношение к оборудованию и спорт инвентарю: всё что приходит в негодность оперативно ремонтируется или заменяется. Вообще всегда дружелюбная и уютная атмосфера!
7
7
Влад
Experto local nivel 6
Marzo 14, 2024
Хожу в фитнес недавно. Пока всё нравится. Персонал приветливый, всегда объяснят, помогут. Тренажеры все в рабочем состоянии, выбор большой.
3
Та самая Бельская
Experto local nivel 7
Enero 29
чистый, уютный есть все для приятного отдыха
1
Эля Б.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Визуально! клуб неплохой, но уровень обслуживания, подачи информации, прозрачности цен на клубные карты и возврата денег- на самом низком уровне. Оформила карту на год, потому что не предложили на более короткий срок и через два месяца так вышло,что мне пришлось уехать ни разу не воспользовавшись картой. То есть я её даже не активировала.
Полную стоимость карты мне не вернули, обратной связи нет, высчитали большой % и с горем пополам рассчитали.
Тем, кто собирается оформлять клубную карту очень советую внимательно читать договор самим (потому что никто о таких нюансах не сообщает), задавать вопросы и вообще несколько раз подумать, стоит ли связываться с данным клубом!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Пестрецова
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2024
Очень внимательный персонал,особенно хочу выделить администратора Марию. Чуткая,добрая,всегда позитивная! Профессионал своего дела
Равиль Х.
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2024
Добротный фитнес клуб, из минусов только цена. Могли бы сделать скидки по типу приведи друга и т.п. плюшки.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Вовченко
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
По моему мнению отличный зал за свою цену. Все есть для нормального олдскулльного тренинга. Тот, кто придет сюда дела делать, а не "время проводить", все необходимое найдет для себя. Заполненность средняя для спального района Москвы.
1
Дарья
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2023
К самому фитнес-залу вопросов не имею абсолютно никаких. Всё на 5/5. Поэтому рекомендую.
НО в первый день тренировки в этом фитнес-клубе возникла очень нелепая ситуация. В тот день смена была у администратора мужчины (имени не знаю, тёмные длинные волосы).
Я сразу сказала ему, что я сегодня первый день, поэтому не знаю, где даже располагается женская раздевалка. Он ехидно улыбнулся и сказал: «Женская раздевалка на -1 этаже». Хорошо, я спускаюсь, нахожу её, затем понимаю, что молодой человек не дал ключ от шкафчика.
Поднимаюсь к нему. Прошу ключ. Вновь ехидная улыбка. И ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ он решил взять мой абонемент и проверить, кто я вообще такая и могу ли в такое время приходить в зал (ибо есть различные варианты посещения зала). Эм, сервис «на высоте». Поэтому и отзыв соотвествующий. Неужели молодой человек не мог ввести меня в курс дела? Это не его работа?! Да, я потратила лишь 5 минут своего времени, но так или иначе, это не дело. Получается, в зал мог войти кто угодно, раз не проверяют на входе, пока сам не попросишь?!!
7
5
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Каменева
Experto local nivel 5
Abril 5, 2024
Вежливый и предупредительный персонал. Классный массажист Иван, замечательный тренер Анастасия(бассейн) Спасибо им!
3
Зарина Маетегова
Experto local nivel 3
Enero 7
Красивый и удобный хожу второй год рядом с домом
1
1
Надежда Сергеенкова
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2023
Оборудование не новое конечно , но в достойном состоянии, в интервалах с 19 до 22 людей очень много, администраторам не до посетителей - в телефонах сидят , ребенок начал тонуть и кричать , так якобы " Администратор" , даже не оторвался от телефона.
Что касается заморозки так это круговое ... Позвонил администратору сказали что у детей автоматом замораживаются карты т.к им нет 14, заморозку сделал через приложение, где всплывает окно " если Вам не перезвонили то все хорошо ", так и ни кто не перезвонил , после отпуска выяснилось что дети не заморозились , как и моя карта , только заморозка прошла у жены. Написал заявление , что вина администратора который не правильно довел информацию.
По итогу ничего не предприняли , только сообщили что могут при покупке еще на год по согласованию продлить заморозку на 30 дней.
Заключение: подкупает тол ко бассейн, все поставлено на поток, а не на клиентоориентированность.
11
Алина Герасимова
Experto local nivel 20
Diciembre 11, 2022
Потрясающий фитнес! Есть много групповых программ,бассейн,массаж,спа,сауны и тд!
Единственный минус лично для меня-2 дорожки в бассейне и постоянная толкотня,если "час-пик", но то,что он есть-это уже хорошо. И цена за абонемент адекватная! Советую всем!
4
4
Astartax
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2023
раздевалка маленькая, места нет, замки не работают. из 8 беговых дорожек работало 4 только. старые тренажёры, душ ужасный, постоянно меняется с горячей на холодную. не советую брать, если вам нужен бассейн. ложки для обуви на металлической цепи, погнутые, не удобно использовать. после DDX вообще не премиум, как они себя позиционируют. уж лучше в бассейн не ходить, чем брать этот фитнесс.
2
Денис К.
Experto local nivel 2
Enero 9
Из минусов много пенсионеров в бассейне,но все там будем.
3
1
Елена П.
Experto local nivel 4
Marzo 13
Фитнесс комплекс СССР у меня рядом с домом, поэтому выбирала недолго – просто сразу пошла туда. Не разочарована. За полгода сбросила 9 кг. Занимаюсь пилатесом. Считаю что для возвращения формы это лучший вариант. Иногда хожу в бассейн, но я в целом не особый поклонник водных процедур – это на любителя
Павел Черных
Experto local nivel 8
Abril 15, 2024
Скажу так, хороший клуб, но в бассейне всего 2 дорожки, постоянно по 5-7 человек на дорожке, а бывает и больше… Кардиозал отличный, ещё есть зал единоборств и тенниса
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Карташев
Experto local nivel 10
Abril 20, 2024
Из плюсов: хороший и чистый бассейн, хорошая температура в сауне
Минусы:
1) очень дешевый и старый ремонт (почему-то большая часть помещений в голубеньких цветочках, голубеньких диванчиках и креслицах). Выглядит неуместно и старомодно. Тренажерный зал выглядит как качалка в 90х.
2) в хамаме воняет плесенью и гнилью
3) вода в кулерах небезопасна для питья (через 2 часа в любой закрытой емкости начинает пагнуть тухлым
4) в душевых нет геля для душа
5) вода из душа льется либо кипятком, либо холодной (отрегулировать не возможно)
6) в сауне и соляной комнате деревянные сидения и стены сгнили (выглядит все ужасно). Иногда фрагментально меняют доски провалившиеся.
7) лопатки для обуви или отсутствуют или прикручены цепью 😅
8) не работает интернет и сотовая связь. Есть вайфай, но он прерывает не везде.
9) зеркала в раздевалке уже облезли
10) контингент людей 55+ (далеких от спорта). Похотливые дедушки приходят посмотреть на женщин в купальниках
14
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Кузнецова
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2024
Моё место релакса. Мне комфортно, вежливый персонал, всегда подскажет.
Галина Борисова
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2024
Хожу в бассейн, сауну ,купель,очень нравится
Дьяков Алексей
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
Занимаюсь 2 года. Всё устраивает, оснащение, персонал, уютный бассейн. Чисто, приятно. Тренируюсь рано утром, поэтому загруженность устраивает, но вечером, наверное, плотно там. Возьму карту на третий год.
4
2
Зебо Ибадуллаева
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2023
Купила абонемент на 6 месяцев и я очень довольна, всегда приятно приходить в этот зал, вообще у сотрудников приятная аора,,, тренера тоже хорошие! Единственно из минусов на 6 месяцев абонемент нельзя заморозить,,,
4
waldemar
Experto local nivel 11
Marzo 29, 2024
СССР нормально, все в меру, людей ходит много скорее всего что в Печатниках закрыли, отношение персонала отличное, в тренажёрке прохладно кондиц и открыты окна
Маруся Ек
Experto local nivel 8
Abril 26, 2024
Хуже не встречала я не знаю кто за ними стоит, но скажу так грязь царит везде и всюду, денег людям не возвращают, если вдруг упаси Господи ты передумал, тебя будут за нос водить бесконечно пока не пригласишь своих юристов. Если хотите быть обманутым то вам сюда, бассейн 1.2 две дорожки все на друг друге плавают, спорт зал половину сломанный.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Филиппова
Experto local nivel 13
Diciembre 17, 2023
При продаже абонемента нас обманули. Сказали, что мальчику 11 лет можно будет в сопровождении взрослого посещать кардиозону, мы отходили 3 месяца и правила в одностороннем порядке изменились. Остается только бассейн, который за эти деньги очень дорог, а детские групповые занятия проходят в неудобное время. В бассейне 2 дорожки и одна всегда занята групповыми занятиями, т.е. остается на всех одна дорожка. Бассейн холодный. Вода в душе тоже холодная. Мы продлять абонементы не будем. Сплошное разочарование...
2
Женя Микс
Experto local nivel 9
Abril 25, 2024
Хочу выделить парочку плюсов этого зала: удобное расположение. Зал находится рядом с моим домом, так что долго идти не приходится. Нет большого количества народа. Я редко когда видел, что около тренажеров выстраиваются очереди, в самом зале довольно просторно. Ну и последнее - это наличие бассейна и сауны. Часто сюда хожу просто ради них)) Очень рекомендую, зал действительно супер 👍
Маханёва Александра
Experto local nivel 6
Noviembre 2, 2022
Не преувеличу, если скажу, что клуб идеальный 😍 ну тут есть всё и для полноценной тренировки, и для последующего расслабления. Что касается кардиозоны и зоны с тренажерами - отличное расположение, локтями с другими людьми не цепляешься. Летом было не жарко, кондаки работали хорошо. Сейчас стало побольше людей, но мне это не критично. Абонент стоит своих денег ☺️
3
2
Эльвира
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2024
Особенно мне нравится, что СССР - это большая сеть. Вот я жила на юго-западе Москвы, ходила на тренировки, но потом поменяла квартиру, переехала на буквально противоположный конец города, на север. И что, зачем мне искать какой-то другой фитнес? Я пошла сюда в ближайший. Езжу, правда, на машине, потому что фитнес не прямо рядом с домом, но все равно удобно. Менять не собираюсь.
Ольга Устинова
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Может кому то и хорошо в этом клубе , но лично я смогла отходить только 2 месяца и решила рассторгнуть договор.Несмотря на все пункты в договоре по возврату денежных средств , вот уже как два месяца не возвращают оставшуюся сумму
Вот и думайте как обстоят дела в этом фитнесе , прежде чем будете приобретать абонемент .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Су Ли
Experto local nivel 6
Abril 15, 2024
Дружелюбный персонал, хорошое отношение. Удобно заниматься, чистый бассейн и хорошие тренера )