Купил два абонемента на год, первое впечатление на экскурсии было положительное, но когда стали посещать его были удивлены не очень приятно.
Первое это чистота в бассейне и его прилагающей территории. Полная антисанитария! Везде!!! На замечания ноль эмоций! Постоянно сломанные душевые, грязные борта у бассейнов и в купели, занятые лежаки личными вещами и постоянно сидящий в телефоне персонал! Тренерский состав за исключением пару тренеров вообще приходят позаниматься, попариться и отдохнуть сами! На звонок менеджера почему мы не посещаем комплекс она даже не стала слушать! Сервис полный 0 . Надеюсь руководство примет меры!
21
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Ни за что не покупайте у них клубную карту! Обманщики, надули на 10к!!
Ужасный сервис
Купил у них карту на полгода за 14500 на Кожуховской, в итоге зал перестал работать через месяц, недели 2 не было никакой информации, потом вообще сказали что закрылся.
Деньги возвращать не хотят, предложили 1800руб. вернуть только (за 5 месяцев и простой!!)
Но для того, чтобы перевестись в удобный мне зал предлагают оплатить 5300р. или предлагают еще бесплатно перевестись в залы, до которых час нужно добираться. Говорят ну че вы автобусы ходят))
На сторону клиента вообще не идут, только наоборот навязывают какие-то еще тарифы.
Очень негативный осадок остался после общения с сотрудниками, не рекомендую идти в этот зал, лучше переплатить и найти другой зал, благо их много рядом.
Мой номер карты 52981 (Кожуховская)
PS:
Вначале еще говорили, что 1500 за тестовый день войдут в стоимость абонимента, даже если я куплю через 4 дня после посещения. Прям по телефону так сказали. А когда приехал, то сразу что-то начали придумывать и вынудили оплатить всю сумму
Сначала минусы, ведь их гораздо больше
1. Начнем с покупки абонемента. Я получила договор размазанный, ведь у них не работает даже принтер. Надо было сразу бежать)))
2. Хотела приобрести индивидуальные тренировки, но менеджер поплыл на элементарном вопросе "А почему мне нужно ходить именно к этому тренеру?".
3. Полотенца старые
4. Коврики старые, вонючие
5. Оборудование сломанное
6. Вентиляция есть небольшая, но толку от нее нет
7. Постоянные распродажи, которые приводят к огромному наплыву людей
8. На групповых тренировках кучу народу, места не хватает
9. Продают абик только на год!!
10. Бассейн маленький - две дорожки, одна для профи, другую занимают бабки
11. С чистотой тоже проблемы - вечно бахилы разбросаны, в женских раздевалках мокрый пол
12. Духота
13. У меня карточка не работала на вход 2-3 недели, я несколько раз подходила с просьбой исправить. Только после того, как я настойчиво указала, что без работающей карточки я не уйду, сотрудники решили что-то сделать.
Кстати, в приложении есть раздел отзывов. Хороших отзывов там нет
Из плюсов
1. Есть неплохие тренера
2. Стоимость абонемента
3. Расположение
4. Охранники супер
На этом все.
Я никогда бы не купила в такой зал абик на год. Максимум месяц, но теперь придется ходить))) Многие уже отказываются продлять свои абики!
1
Maria Noskova
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2023
Хороший спортивный клуб,большой бассейн. Иногда бывает очень многолюдно,особенно после акций на скидки
1
Юлия М.
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2023
Когда приходишь покупать карту ,сначала все кажется очень даже нормальным,но по итогу когда начинаешь ходить ,каждый день сталкиваешься с мелкими неприятностями :то ручка на шкафчике оторвана,то дощечка в соляной прибита только с одной стороны,и наступив на нее можно повернуть ногу,то хаммам не работает уже как с неделю,то соляная комната вообще не дает тепло,и температура там еле поддерживается 40 градусов. О таких вещах как не работающий фен или ржавые крючки в душе я вообще молчу. И это только мои наблюдения за 1 неделю. Зато карты продают пачками. В общем бассейн не плохой,но руководству клуба следует больше уделять внимание мелочам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий BOrg1r9roLL
Experto local nivel 11
Febrero 4, 2024
Любимая качалочка) Отличные грамотные тренера по фитнесу, классный хаммам и бодрая купель) Каждый здесь найдет что-то для себя! Всем здоровья и добра!
2
1
Маргарита Трофимова
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2024
Хороший клуб, с хорошим уровнем тренеров
1
Елена
Experto local nivel 17
Mayo 13, 2023
Я люблю этот фитнес клуб, вернулась после перерыва. Чисто, уютно, милый и добрый персонал. Отличный мастер по LPG массажу.
Удобное расположение, приветливый и отзывчивый персонал! Бассейн маловат, всего 2 дорожки, прекрасная аквазона!
3
Виталий
Experto local nivel 11
Febrero 8, 2023
Тренажеры неплохие, на 4+, но есть вещи которые убивают этот зал. Порядок соблюдать не буду, напишу кучно. В течение месяца не могут прикрутить смесители в мужской раздевалке, зачастую заканчивается мыло в дозаторе и салфетки бумажные в раздевалке, бабки пенсионерки льют в бане какие то вонючие жижи на камни и всем без разницы, в запасе воняет сыростью или канализацией, те же маргиналы и пожилые после бани не идут под душ а потные прыгают в купель, противно настолько что ни разу не пользовался ей. Не требуют мед справки, у многих бабок какие то плешивые выступления на спинах, слабая вентиляция. Ну а плюсы зачем писать, ведь мы и так платим за комфорт, и приветливое вежливое отношение.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга П.
Experto local nivel 5
Abril 17, 2024
Не вернули деньги при закрытии одного из фитнес-центров этой группы. Год уже прошел как обещали. Не хорошо.
Написал руководству на указанный адрес, ответа - нет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2024
Добрый день! Оценивать мне, конечно, особо нечего. Три дня пыталась записать ребёнка на индивидуальные занятия с тренером по плаванию. Все обещают перезвонить, но, видимо, очень заняты. Сервис нулевый
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Федотов
Experto local nivel 16
Mayo 16, 2023
Очень удобная парковка, всегда есть место и чистят постоянно.
Есть детская комната и бесплатный интернет, так что ребенка можно оставить.
Радует сауна, отлично попариться после тренировки, чтобы уменьшить боль в мышцах.
В общем рекомендую.
1
Улан
Experto local nivel 11
Julio 29, 2024
Фитнес клуб хорош, но цена совсем не есесеровская
Александр Демин
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2022
Персонал - у меня нет вопросов и претензий к ним. Если вопросы возникали, то все решались.
Отношение к клиентам - хорошее. Услуги не навязывают.
Залы - я пользуюсь двумя залами, в бассейн не хожу. Залы просторные. Расстояние между оборудованием достаточное, чтобы не мешаться друг другу в зале.
Оборудование - всё прекрасно, в очень хорошем состоянии, даже протирается :-)
Чистота - всё чисто. Сейчас слякоть и при входе можно воспользоваться бахилами.
Общее впечатление очень хорошее. Ходим туда с супругой уже второй год.
3
Александр Афанасьев
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2022
Профессиональный и внимательный персонал, лояльное отношение, просторные залы, хорошие тренажёры, всегда чистота, отличный бассейн, профессиональные тренеры!
1
Даша Кувшинова
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
ужасный клуб, туда больше не ногой, не возвращают деньги за абонемент
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Соня Ермакова
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2024
Клуб ужасный, везде грязь. Персонал не умеет разговаривать от слова совсем.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергей
Experto local nivel 20
Agosto 10, 2024
При общении с менеджером много не понятного. Странная схема -отказались.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Дмитриева
Experto local nivel 3
Enero 6, 2024
Супер! Хожу уже почти год, тренерский состав отличный! Персонал приветливый. Советую!
Анатолий
Experto local nivel 11
Junio 5, 2023
Персонал,хорошее отношение к клиентам,чисто,отличные тренера, оборудование, абонемент если покупаешь на год обходится около 200 рублей посещение.
1
Aizada Abdy
Experto local nivel 7
Abril 2, 2024
Очень понравилось, идеальный Персонал, чистинько, бассейн просто суппер.
Дарья В.
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2022
Спасибо что починили баню !!! Это прям большой плюс , в клубе с момента открытия , и очень напрягало что ремонтируют то что уже опасным стало , и не закрывали 🤦🏽♀️
Но сейчас все хорошо ) убрали кафе , расширили зону для силовых ! Это тоже плюс
Старшая по бассейну , очень не однозначная дама , когда у неё хорошее настроение , можно и правила нарушать , как только плохое может обойтись грубо и с людьми в возврате . Не люблю не однозначных людей или людей настроения
Очень много нового персонала со стороны админов и продажников , косячат ! Но они учатся , те кто более опытные помогают им и гостям исправить ошибку
3
1
Элеонора Кольцова
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2023
Хочу отметить, что здесь тренируются самые красивые девушки))). Атмосфера в клубе очень особенная. Уникальное оформление зала помогает полностью отключиться от окружающего мира, и помещение с очень удобной планировкой.
Марика Хлуд
Experto local nivel 9
Marzo 4, 2023
На первый взгляд клуб не плохой, но когда начинаешь заниматься, видишь то, на что вначале не обратил внимания.
Клуб очень грязный. В кардио зоне по потолку и на телевизорах висит вековая пыль, заниматься противно. Таже история в зале, выходы вытяжки/ воздуховода даже с отпечатками на пыли чьих-то рук. Короба по потолку в жуткой пыли. Заниматься тяжело, так как мало кислорода.
Бассейн есть в клубе, но поплавать есть шанс только часов в 5-6 утра.
Не должно быть в клубах так грязно-это неуважение к клиентам.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Шантамани
Experto local nivel 14
Diciembre 22, 2022
Занятия хорошие, политика продаж отвратительная. Покупала карту на три месяца за 12 500 (+/-), тут у нас весь полъезд листовками обвешали, - 70!!!
Ну ок, может, хоть не дороже станет, понятно что в 70% я не сильно поверила.
Ну конечно, уже 16 с чем-то, а якобы 70% это на годовую карту.
Хорошо, говорю, она стоила 25 000 значит за 30% от цены я готова купить годовую. Неееее 🤣👍 годовая карта теперь якобы 49 900, но вот сейчас 24 900 или как-то так!
Хороший у вам клуб, только не клиенто ориентированый. Скажите честно: все подорожало и вам продадим дорого, но так уж у нас получилось. Тогда вызвали бы уважение на фоне остальных)
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Штыров
Experto local nivel 9
Junio 26, 2023
Статистика - за три года 75т.р. 100 раз посетил. 750р. одно посещение. Последний год, только бассейн и сауна. В бассейн справки не надо. Плюс или минус? Когда тренер занимает дорожку для обучения. Становится тесно. Вообще не расплаваешься. Дорожки заужены, не стандарт, и длина 40м.
2
Антон Глушко
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Отличный тренажёрный зал рекомендую!
1
1
Нина
Experto local nivel 7
Marzo 29, 2023
Отличное место!!! Отличные тренера по плаванию! Особенно Анастасия✊️ Для детей и подростков супер тренер!!! Отзывчивый персонал!
1
1
Лора Розлин
Experto local nivel 9
Diciembre 31, 2023
Стараются. Но. Очень много детей в аква зоне и взрослым людям порой не возможно нормально плавать. Следунт разраничивать потоки посетителей
Анастасия Б.
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2024
По итогу 15 месяцев посещения данного фитнес-клуба (срок полного абонемента со всеми подарочными месяцами, но без каких-либо продлений и заморозок конкретно у меня), решила завершающим аккордом оставить чисто субъективный ОТЗЫВ ДЛЯ ТЕХ, КТО СОБИРАЕТСЯ ПРИОБРЕСТИ ЗДЕСЬ АБОНЕМЕНТЫ В БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ:
Из положительных моментов (+):
+ В клубе всегда достаточно чисто (как в зале, так и в бассейной зоне);
+ Очень много интересных БЕСПЛАТНЫХ групповых программ;
+ Всегда чистые, свежие полотенца и порядок в шкафчиках после предыдущих посетителей;
+ Очень крутой и профессиональный массажист, кинезиолог - Величков Евгений!!! Если бы политика клуба была бы более честной и заинтересованной в клиентах, а не в потоке и в деньгах, то только ради одного специалиста можно было бы с радостью продлить весь абонемент, но НЕТ!
БОЛЬШЕ МЫ С СЕМЬЁЙ И ДРУЗЬЯМИ В СЕТЬ ДАННОГО КЛУБА НИ НОГОЙ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ (-):
- Если Вы выбираете данный клуб только исходя из финансовой доступности, то Вам сюда, если из-за нормальных тренажёров, вежливого отношения к клиентам и честного договора, то ТОЧНО НЕТ! По серьёзным причинам ребята хотели вернуть деньги за абонементы ещё в самом начале хождения, но администрация клуба ОООЧЕНЬ настойчиво попросила их написать заявления и заморозить карты с дальнейшим продлением на тот срок, который они будут отсутствовать, а по итогу, через год, мы услышали следующее от менеджеров: "К сожалению, Ваши заявления принимала другая команда, которую недавно всю уволили, и мы теперь не имеем права Вам что-то продлевать!". Алло, ребята! Какая команда!? Нас Ваши внутренние конфликты вообще не волнуют, Вы предлагали людям данное решение, исходя из единых правил клуба!!! Тем более, что Вы ещё 10 дней где-то там его обрабатывали, согласовывали, чтобы нам одобрить! В общем, после всех скандалов, ребят всё-равно кинули почти НА ПОЛГОДА СРОКА АБОНЕМЕНТА!!!;
- Запись на групповые программы через приложение никто не контролирует! По факту: кто успел, тот и занял место! Или занимайтесь в переполненном до отказа зале или бассейне!;
- Во всех негативных отзывах администрация клуба отвечает, что решает проблемы, а по факту делает всё, чтобы выставить виноватым клиента, а не придти к компромиссу, чтобы его удержать (написала, исходя не только из нашего опыта);
- В случае проблем, менеджеры не позволят Вам выйти на руководителя, чтобы решить вопрос с ним, им, опять же, проще будет сказать: "Такова политика клуба, можете рассмотреть другие ближайшие залы на районе, с другими условиями". И в целом, неоднократно слышала, что работающая команда до смерти боится связываться с руководством;
- Ходили в клуб большой компанией, но единогласно отметили все, что на пробном (БЕСПЛАТНОМ) индивидуальном занятии в зале тренера дают очень большую нагрузку и большие веса, чтобы за тренировку максимально выжать клиента, а под конец говорят следующее: "Ну, если Вы будете платно приобретать занятия со мной, то мы, конечно же, начнём с Вами с маленьких нагрузок, чтобы не было травм". Где логика!? Как итог, у знакомого было защемление в спине, и он ещё недели 2 обходил зал стороной;
- Очень много спама и звонков после того, как мы ушли! При этом, уже несколько раз просили не беспокоить, так как сейчас уже ходим в другой клуб (не буду писать название, чтобы не сложилось впечатление о конкуренции и рекламе), пусть там и подороже, зато отношение к клиентам честное и все финансовые операции "белые", которые в дальнейшем можно вернуть, а не писать расписки с потерей нервов, времени и денег!
6
1
Сон
Experto local nivel 10
Febrero 10, 2023
Клуб маленький, а посетителей много. Руководство заинтересовано только в продаже абонементов. О клиентах особо никто не думает. На отзывы и рекламации в приложении никто не отвечает, а здесь все «шоколадно». Админы, как роботы, только ключи выдают, вопросы клиентов не решают. В залах для групповых и бассейне очень много людей. То полотенец не хватает, то инвентаря на групповых, то вешалок в гардеробе. На групповые после НГ вообще не записаться, если четко за сутки не поймал запись, все, не успел. Большой плюс - профессиональные инструкторы, но и они довольно часто меняются. В общем закончится абонемент, скорее всего буду искать другой клуб.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Смирнов Андрей
Experto local nivel 14
Mayo 17, 2023
Ужасные правила - во время выключения воды клуб закрывает бассейн и сауну.
Что-то альтернативное предложить клуб не хочет, в договоре на оказанные услуги форс-мажорные обстоятельства не прописаны.
Если можно было попариться в сауне потом помыться под холодным душем нельзя.
Мойтесь после тренировок под холодной водой- а у меня слабое сердце, можно схватить резкое сокращение мышц в результате получить инфаркт.
Итог , услуги предлагаемые ссср предоставляются не в полном объеме и их это не волнует😭
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Елисеев
Experto local nivel 9
Enero 31, 2024
Хожу три месяца :где то ниже писали про рванные полотенца -так и есть ,попадалось и мне .В раздевалках душно и влажно .Заманивают рекламой ,на которой написано 3 бассейна ,а по факту :1 бассейн ,1 бассейн для маленьких детей и купель .Ну если это все сложить ,то 3 и получится )В выходные дни в бассейн и сауну лучше не соваться вообще ,не поплавать ни попариться спокойно вам не удастся.С контингентом в отзывах ниже тоже соглашусь ,очень много пожилых людей ,которые плавают как на море или на своем личном бассейне ,останавливаются ,делают свои дела ,общаются ,вообщем кто во что горазд .
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Горбенко
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2021
Клуб работает 24 часа. Есть бассейн, но всего 2 полосы изона для аква аэробики. Летом была тёплая, приятная вода. В настоящее время вода стала чуть холоднее. Очень много людей приходят поговорить в бассейне. Причём, лучше посреди полосы. Дети ныряют и занимаются чем угодно, кроме плавания. Если идёт индивидуальное занятие, то занята целая полоса. Плавать сложно. Хотя в 6.00 и 23.00 вполне можно. Танцевальных занятий мало, хотелось бы больше. Есть сауна, хамам, соляная пещера. Но в вечерние часы очень много народу. Аква аэробика вечером 1 раз в неделю. Это очень мало! Много интересных занятий в утренние часы. Не совсем понятно, почему? Работающие люди, платят хоть какие то налоги!! А в целом можно посещать! Рекомендую.
6
Александр Сухинин
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2024
Хорошее место. Отличный персонал. Достаточно чисто.
Екатерина Д.
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2022
Отвратительное отношение к даже постоянным клиентам. Сервис отвратительный
- очень тесные залы групповых тренировок, приходят туда все подряд, учета количества человек не ведется, хотя есть пункт в расписании - количество человек
- тренеры бегут из этого клуба, поэтому одна девочка ведет все групповые программы с утра до вечера и вечером она уже выжата, как лимон. Очень жаль девчонок((
- обслуживающий персонал ни слова не знает по-русски, поэтому спрашивать их о чем-то не имеет смысла
- если вы что-то оставили в раздевалке, о находке можете даже не спрашивать. Даже белье и средства личной гигиены забирают или персонал, или клиенты - не известно.
- написала заявление на расторжение, юрист согласовал одну сумму, выплатили кардинально другую - на 6 тыс. меньше.
Не советую этот клуб!!!! Потратите нервы и деньги. Есть клубы дешевле, но с более лучшим сервисом и отношением к гостям, в целом.
Оценка 1 с -
27
Марина В.
Experto local nivel 3
Abril 30, 2023
Менеджеры СССР Марьино поступили по-свински. Я хотела перевестись в этот филиал так как наш СССР на кожуховской закрылся. 26.04 позвонил менеджер СССР Марьино, сказал чтобы я приносила документы, можно будет перевестись. Пришла 30.04 числа, мне отказали в переводе, сославшись на приказ от 27 числа о том, что больше не принимают переводы, клуб переполнен, а купить карту можно. СССР - это не сеть фитнес-клубов, каждый клуб сам за себя, при закрытии любого из филиалов, вы не переведётесь в фелал, удобный вам.
5
Лилия Юлдыбаева
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2023
Персонал вежливый, тренеры отличные, расписание занятий меняют как хотят, не поинтересовавшись у клиентов, уведомлений о смене расписаний нет, если какое-то занятие отменяется, то тоже нет оповещений!
Mostrar respuesta de los negocios
Фёдор Филиппов
Experto local nivel 16
Diciembre 17, 2023
Много сломанных тренажеров, которые никто не чинит.
В бассейне только одна свободная дорожка.
И как итог поменяли условия договора в одностороннем порядке.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана З
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2024
Все есть: зал,сауна,хамам,бассейн.Все работает
СК Фаворит
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Очень хорошее место. Отличный бассейн. 4 вида бань. Купель. Качалка и кардио зона
Алексей
Experto local nivel 17
Diciembre 26, 2023
Неприятное место, начиная от того как тебя встречают, на входе сидит охранник, задающий вопросы от которых становится крайне неловко. непрофессиональный коллектив, низкие потолки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Бояринцева
Experto local nivel 12
Septiembre 1, 2021
Хороший, новый фитнесс клуб. Всегда есть парковочные места. Много разных залов. А главное для меня - это наличие бассейна. Правда, всего две дорожки и утром очень много людей, но... просто надо выбирать другое время! Хамам, соляная "пещера " и сауна. Даже купель есть))) Абонемент недорогой. Занять себя есть чем и получить желаемый результат тоже можно)
4
4
Екатерина П.
Experto local nivel 7
Enero 31, 2023
Ставлю не общую оценку клубу, а конкретно бассейну. Плавала в бассейне 5 раз, пожалуй, больше не пойду. Безумно пахнет хлоркой, после посещения (утро/обед) до самого вечера в носу стоит запах хлорки, отвратительное чувство. А сегодня даже глаза от этого запаха слезились. Бассейн не предназначен для большого количества народа, в итоге не плавание , а какое-то баловство и «пробка» из людей.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
vanilla bang
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2022
Прекрасное место для занятий спортом и отдыха много активностей прекрасный бассеин и хаммам. Отличные тренажёр и тренерский состав. Не первый год пользуюсь услугами СССР