Buscar

Флагманский офис ЗАО

4,9

1705 valoraciones

Valora este lugar

Mc S.

Experto local nivel 5

Супер центр! Отзывчивый персонал , всегда помогут и подскажут . Обращались за помощью в оформлении социальных льгот - быстро получили нужную информацию, девочки помогли . Рекомендую

Сергей Соломенцев

Experto local nivel 13

Отвратительно что бы машину поставить на учет нужно сидеть часа два инспектор сидит в телефоне и не чего не делает людей не так много но все ждут так как инспектор не торопится не куда! Второй раз ставлю тут авто на учет больше в это отделение не поеду и вам не советую

Mostrar respuesta de los negocios

МАРИНА ШИЛОВА

Experto local nivel 6

Открыли нам Кунцевчанам свой МФЦ. Класс! Обслуживание быстрое, профессиональное, вежливое. Спасибо!!! Карту Москвича получила за семь минут. Можно в МФЦ и кое-что о своём Здоровье узнать и кофейку попить.

Мария Сероштан

Experto local nivel 3

Замечательный офис. Персонал отзывчивый, детская зона, много приемных мест, удобно оборудовано всё. У нас был небыстрый процесс, много работы с нами, но за это время мы и кофе попили в кафе и ребенок был занят в игровой.

PolinaAL

Experto local nivel 7

Отвратительно, просто ужасно, мало того, что делали загранпаспорт 100 дней, так еще и на ресепшен чтобы получить талон на выдачу, надо простоять пол часа и сам сотрудник на ресепшен перед выдачей талона говорит вам, что время выдачи вашего документа более часа, ну вы издеваетесь?

Mostrar respuesta de los negocios

Makka

Experto local nivel 5

К открытию уже собирается очередь, но специалисты всегда стараются помочь. Особенно работники МВД вежливы и помогают в решении вопросов. Спасибо

Катерина Доронина

Experto local nivel 7

персонал всегда поможет и поддержит в сложной ситуации 😄 большой плюс ставлю за то, что если какие-то документы нужно распечатать с мос.ру и прочих сайтов, то это всё делается на месте в мфц, а главное - бесплатно!! 😁

Алексей Колесников

Experto local nivel 9

Оформляли брак, ранее переоформлял паспорт. Всё очень быстро. Сотрудники терпеливо и профессионально консультируют по возникшим вопросам. Очень много мест для комфортного ожидания (хотя ждать долго не прихордиться)

Ирина Шкода

Experto local nivel 8

Расположен в ТЦ Кунцево Плаза. В данном офисе по состоянию на апрель 2024 расположено подразделение ГИБДД, благодаря чему непосредственно в день обращения можно заменить истекшее водительское удостоверение на новое (фото и оплата госпошлины на месте), а также оформить документы на автомобиль. Необходима предварительная запись.

Мария Пасичник

Experto local nivel 16

Мои документы они везде Мои документы 😂 Очередь, операторы говорят разную инфу 😅 Сегодня принеси одно, а завтра еще другое, так как кто-то что-то забыл сказать. 4 раза заново приходила по одной задаче

Mostrar respuesta de los negocios

a-ki-re-u

Experto local nivel 8

Ставил на учет автомобиль, коллектив ГИБДД МФЦ Кунцево Плаза - является примером практически для каждого подобного учреждения! Каждый сотрудник работает в формате "главное помочь человеку/посетителю". Отдельно хочется отметить Воронцовского Олега, это настоящий профессионал своего дела, это не просто сотрудник, который работает как машина по инструкции, а настоящий пример для многих! Не смотря на дефицит сотрудников на рабочем месте остаётся человеком и профессионалом! Готов подсказать в сложной ситуации, сориентировать в не понятной ситуации для посетителя, пропустить без очереди беременную женщину (реальная ситуация)!

Наталья Румянцева

Experto local nivel 4

МФЦ с некомпетентными работниками! Сразу начались неудобства и ощущение дискомфорта: местоположение, организация пространства очень неудобные. Персонал прямо со входа неохотно консультирует и очень недоходчиво. Необходимо постараться сконцентрировать работников на своём вопросе. В самом зале консультанта вообще не найти. Пришла по вопросу социальных льгот после продления инвалидности. Благодаря горе-сотруднику — «специалисту» флагманского офиса, — я больше месяца без региональной доплаты и без бесплатного проезда. Сотрудник дала неверную информацию по двум вопросам и только подозрения, что что-то не так, и консультация в другом офисе не увеличили по времени отсутствие льгот. Неудобный офис, где люди должны толпиться, стоя около экрана. Диваны расположены так, что с них не видно и не слышно номеров очереди. Не говоря уже, чтобы найти МФЦ, надо потратить время на поиск в торговом центре.

Mostrar respuesta de los negocios

Di 1980

Experto local nivel 10

Хочется оценить отдельно сотрудников. Чисто случайно стало свидетелем того,как у сотрудника что то спросили,она грубо ответила. Причем,с другими разговаривает так же: грубовато,при этом жвачка не прекращается жеваться и руки постоянно в карманах. У сотрудников нет банальных правил поведения?

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Щ.

Experto local nivel 7

На втором этаже все хорошо,но на третьем … задаешь элементарные вопросы ,а в ответ «мы не знаем у кого какие требования,езжайте в МВД».вопрос заключался «какие документы нужны для подачи на паспорт РФ гражданину РБ?🤦🏼‍♀️

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Алекс

Experto local nivel 8

Паратова Кристина грубит как продавщица в подмосковном магазине. Пришел в мой, как сказали в госуслугах, отправила меня подальше, в какой-то банк. Возвращаться не захочется точно.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий

Experto local nivel 16

Не хватает информации, в частности для тех, кто записан в ГИБДД. Указателей нет, чтобы получить разъяснение нужно постоять в двух (!) очередях на входе в Госуслуги (на 1 ярусе и на 2 ярусе). Входите в ТЦ с центрального входа (с ул. Ярцевской), далее - правее, на 2ой этаж. Итак, кому в ГИБДД: 1) сразу идите на 2 ярус Госуслуг (это 3 этаж ТЦ). 2) далее от входа направо (если из лифта или лестницы - налево). 3) опознавательных знаков нет, понять что вы в ГИБДД можно только по форме сотрудников - ГИБДД. 4) талоны не выдают (!), ожидаете просто, когда голосом позовут по времени и фамилии.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Овсянников

Experto local nivel 9

У них очень большой объем работы, но всё равно быстро, профессионально, корректно. Мне понравилось.

Камила Харбедия

Experto local nivel 4

Неприятная девушка в отделе печати документов. На «здравствуйте» отвечает «подождите» мы не на рынке Все листы распечатала не пойми как, просила удалить пустые , меня не услышали.. Хихикала над ценой, которую платили за печать и в итоге все распечатала неправильно , весь текст поплыл и уехал За такие деньги можно было хотя бы правильно распечатать

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Якимкин

Experto local nivel 5

Ужасное мфц охранники хамят не пустили с собакой маленькой но других людей с собакой пропустили

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 0194

Experto local nivel 3

Желаю выразить благодарность сотруднику Анастасие Юрьевне. Вежливая, улыбчивая, очень приятная сотрудница. Решила, помогла и проконсультировала .

Антон Клабуков

Experto local nivel 15

Неудовлетворительное обслуживание и организация! Коснулись подачи заявлений на загран паспорта детям (4,3 года и 6 мес.) Подали все онлайн через госуслуги, на выбор предложили этот "флагманский офис", да красиво все новое, но обслуживание заканчивает ровно на том когда ты берешь талончик (на ресепшн девочки вежливые и хорошие), далее начинается ужас людей в форме! Сидишь ждёшь на скамеечке мягкой ожидаешь своей очереди через 14 минут вызов, ооо счастье сейчас быстренько подам и все, ха, около кабинета стоят ещё 3 посетителей, постучавшись и приоткрыв дверь, девушка в форме с хлоднокровным взглядом, говорит ожидайте в очереди! В очереди? А до этого что было??? Ок стоим в четвертом у двери в кабинет. Подходит ещё один посетитель, счастливчик, идёт в кабинет, стучится и заглядывает- история таже. Стоит с нами вместе. Набролось шесть человек, зачем электронная очередь вообще непонятно, все стоят у кабинета в коридоре. Из кабинета выходит прошлый посетитель с нецензурными комментариями. Девушка в форме кричит проходите, кому проходить непонятно, спрашиваем кому проходить, ответ на 5 баллов, "вы чего дети что ли не можете разобраться!" (В интонации читалось слово нецензурного характера). Посмотрев документы говорит, а где копии?! Копии???? Зачем ... мы все онлайн подавали, чтобы спрашивали копии, зачем все это было??? Ничего не знаю, идите копии делать. В копиях очередь на 30 минут, потом все заново стоишь в очереди перед кабинетом и объясняешь что ты уже был и тд....!!!! Короче это не флагманский, а камбэк в 90-е!!! Либо они так флагман видят с ретрофишечкой, чтобы не расслаблялись, печально(

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Светлана

Experto local nivel 6

В МФЦ была у нотариуса, делала разрешение на вывоз ребнка, персонал доброжелательный, нужные мне документы подготовили очень быстро! Без очередей и предварительной записи.

Yan Space

Experto local nivel 7

Гоняют с отделения в отделение, никто на стойке не знает как принято на регистрацию собственность для Юр лиц. Дали папку на 300стр искать самостоятельно инструкции. Супер некомпетентные сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Р.

Experto local nivel 7

Выражаю благодарность сотрудникам, сержанту полиции (не помню имя отчество), окно 65, ее коллеге майору полиции (ФИО не знаю, мужчина). Огромное Вам человеческое спасибо, что увидели ошибку в документах и помогли ее исправить. Здоровья вам, удачи в личной жизни и продвижения по службе, да и вообще всего самого хорошего Ps форд Эксплорер из 125 региона )

Алексей С.

Experto local nivel 8

Сильная контора, Неделина 40 отдыхает, там тоже ничего, кроме загранников, но здесь шедеврально, был в ночи, снимал родственника с учёта, народу никого, сервис просто шикарный, правда стулья низковаты, но это мелочи, буду оформлять загранник жене только тут!!! 👍

Anabelin

Experto local nivel 8

все конечно супер красиво и удобно но с каких пор у нас если ведомству нужны какие то копии моих докуметов которые раньше ведомство копировало само, теперь это должна делать я за свои деньги, вопрос за что тогда я плачу пошлину? спасибо хоть ещё справку об оплате не требовали хотя вижу что хотели, неприятно. провела час чтобы оформить одну бумажку

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 13

Хочу оставить отзыв , не очень приятный для сотрудника Мирошникова Елена обслуживающая 15.10,2023 в окошке 22. Могу ошибиться в фамилии , заранее прошу прощение . Нам дали талончик в окошко 23, мы подошли обрисовали нашу проблему , нужно было написать заявление на выплату почетному донору . Нам объяснили в пункте сдачи крови как донору, что муж имеет права раз в год получить денежную выплату и эта оформляется в любом мфц . Так как в нашем городе идут сейчас боевые действия и проживаем сейчас на территории Москвы мы пришли оформить ее. Сотрудник в 23 окошке была не совсем компетентна в этом вопросе, то сотрудник с 22 окошка начала почему то влазит в наш разговор и еще умничает что я ее обозвала женщиной и почему то повышать голос , я не думаю что это принципиально было в тот момент . Я очень прошу вас сотрудники мфц к вам люди приходят со своими проблемами , будьте вежливы и не надо грубить . Ведь ситуации бывают разные. Я не хочу никого обидеть, но нам с мужем было не приятно . Мы не пришли к вам домой просить в займы сто рублей , а пришли в госструктуру и хотели бы к себе уважительного отношения .

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей П

Experto local nivel 22

Нужно было заменить права на машину. Портал Госуслуг висел весь день. Не мог перейти в раздел записи в ГАИ. Позвонил по телефону в Мои Документы, объяснил в чём вопрос и там мне сказали - приезжайте и на месте по живой очереди вам обменяют водительское удостоверение. Приехал 9 августа по раньше, через 20 минут открылось МФЦ. На главной стойке отправили меня на второй этаж. На втором этаже девушка мне дала талон живой очереди. Через 3 мин по талончику меня вызвали. И тут мне дамочка в 5м окне заявляет - что ничего она мне оформлять не будет так как я не по записи. А у неё огромная очередь на весь день тех кто по записи расписана. Пои этом в течении тех 10 минут что я с ней общался я был в зале один и никого больше из посетитель не было. После чего я подошёл к офицеру в 1м окне и ещё минут 5 с ним общался. И за всё это время после меня ни одного посетителя не пришло. Этому офицеру объявите благодарность пожалуйста - он выслушал, проконсультировал, дал ответы на все мои доп.вопросы, и в отличии от той дамы в штатском был очень культурный и вежливый.

Mostrar respuesta de los negocios

мария

Experto local nivel 17

Были в субботу, очень много народа, но прием ведётся четко

Mostrar respuesta de los negocios

Азамат Казиканов

Experto local nivel 5

Очень порадовала работа сотрудников и удобство в помещении. Есть много диванов с зарядкой

Dmitri Morozov

Experto local nivel 11

Есть пара недочётов, но в целом все очень достойно и достаточно продумано для удобства людей, не хватает одного монитора с очередью и обозначение монитора с очередью МВД. Нарядно, красиво, аккуратно.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Всеволдова

Experto local nivel 9

Начну с плюсов: большой, удобный, современный, можно подать заявление на получение услуги из другого района. Минусы: неприветливый персонал на ресепшн, квалификация сотрудников, связанных с оформлением пенсионных выплат, низкая, не знают, как оформить перевод пенсии, много суеты в результате услуга оказана не в полном объёме, не знают, что такое федеральные льготники и как их оформить. Полис ОМС переоформить через МФЦ также не удалось, пришлось обращаться напрямую в страховую компанию. Не оправдывает название флагманский, над качеством услуг работать и работать

Mostrar respuesta de los negocios

Хусаинова

Experto local nivel 12

Хочется отметить и поблагодарить специалиста Гацюк Наталью Дмитриевну за профессиональные знания вопроса, пои которому обратились, участие, внимание и доброжелательность. Спасибо Вам, очень помогли ! Желаем успехов и здоровья !

Екатерина Б.

Experto local nivel 5

Поднимите людям зарплаты и наберите больше человек в штат. Работников явно не хватает. Может тогда сотрудники не будут настолько на нервах и перестанут хамить людям. Офис может и красивый и современный, но по обслуживание как на рынке со злой торговкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ф.

Experto local nivel 2

Чудесные отзывчивые сотрудники! Антипова Татьяна - просто замечательный человек и большой профессионал. Подвали документы для опеки! Татьяна профессионально комментировала, давала время для распечатки документов и запроса корректных! На таких сотрудниках держится наша удобная и комфортная жизнь!

Юлия Просто

Experto local nivel 12

Отвратительное мфц, куча людей. Подавала документы, чтоб поставить штамп на свидетельстве о рождении ребенка. Мне пришел отказ. Непонятна причина отказа гражданам рф, банальная отписка какая-то.

Mostrar respuesta de los negocios

k4ninchen

Experto local nivel 6

Худшего офиса в своей жизни еще не видела. По глупости решили, что «флагманский» офис- это значит быстро и хорошо, обратились туда за загранпаспортами. И уже с самого начала, на входе, сообщили, что биометрический сейчас именно у них получить нельзя, так как не работает аппарат, снимающий отпечатки. Хорошо. Давайте простой, не биометрический. Оплачивать предложили там же, в автомате. На просьбу помочь ответили, что много работы, и вот, после долгих мучений, я сделала ошибку, оплатив не их реквизиты, а своего района. И как же мне повезло!! Сдала в другом районе и получила через 20 дней!!!! Зато мучения другого, который имел глупость сдать их здесь, продолжаются и по сей день! Через 30 дней, как написано в бумаге, никакого сообщения. И Мы уже дважды (!!) ездили в этот так называемый «флагманский» офис, где нам снова сообщают, что второй паспорт не готов полтора месяца потому, что у них « много работы» и вообще они не отвечают за работу МВД. А, когда мы пришли сегодня, нам сообщили, что у МВД вчера был праздник и они теперь будут только в понедельник, а паспорт будет неизвестно когда, потому, что у них «много работы». На мой вопрос, будет ли шанс получить простой пятилетний паспорт летом ( а документы сдали в начале лета!) ответили, что это неизвестно и можно ждать и 3 месяца. Худшего обслуживания не видела никогда и нигде! Ни за что не отвечают. Ничего не знают. А документов можно не получить месяцами, потому, что «много работы». Если у вас еще остались сомнения, по своему опыту скажу: бегите в любой другой офис Мои Документы, но только не сюда. Здесь вы свои документы не только не увидите очень долго, но и не узнаете, что с ними и почему их нет. (« много работы»😂)

Mostrar respuesta de los negocios

Tsygankov

Experto local nivel 8

Сотрудники злые все, недовольные, хамят, наглые до жути! Даже в селе отношение будет лучше!)

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Охотник

Experto local nivel 17

Удобный офис МФЦ совмещенный с ГАИ.Работают совместно

Ольга Зайцева

Experto local nivel 20

Флагман МФЦ, можно быстро и удобно оформить необходимую услугу

Юрий К

Experto local nivel 19

На ресепшен довольно неприветливые девушки, отвечающие на "отвали" при том, что посетителей было прямо скажем не очень много. Зато что касается профильных сотрудников - им огромное спасибо! Большим плюсом является наличие парковки и само расположение в ТЦ

Mostrar respuesta de los negocios

Elena N

Experto local nivel 23

Очень большой офис Мои документы, удобные сиденья для ожидания своей очереди. Достаточно приветливый персонал мне попался, объяснили что нужно сделать и какие ошибки в справках поправить.

Владимир Шивагорнов

Experto local nivel 5

Сегодня делал замену водительского удостоверения. Предварительно записался на госуслугах. В 11 часов 30 минут в субботу в МФЦ почти никого! Хочется отметить и поблагодарить специалиста Андрееву Татьяну Николаевну за профессиональные знания, вопроса, доброжелательность, участие и внимание! Спасибо Вам, очень помогли ! Желаю Вам ДОБРА и СЧАСТЬЯ! !

Анна Ч.

Experto local nivel 3

Я участковый педиатр,работы много ,времени всегда очень мало и очень важен автомобиль для передвижения,а в связи с тем что я потеряла документы на авто,то записалась через госуслуги в свободный ближайший ГИБДД,но далеко и на следующий день.В Флагманский офис 8.06.22 на Ярцевской 19 я попала в связи с тем что муж по утере прав был записан сюда.Я приехала с ним и не надеялась попасть без записи.Девушка на рецепшн ,очень вежливая и очень помогла и дала талон на консультацию,меня сразу же вызвали,составили заявление на выдачу СТС по утере и оплату сказали можно перевести в это отделение ГИБДД,далее я попала к инспектору Савинову Андрею Юрьевичу.Огромное спасибо за решение вопросов ,объяснение ситуации.Также спасибо Муратову,не успела разглядеть полностью ФИО,он очень учтиво разговаривал-побольше бы таких как он!

Идрис Асадов

Experto local nivel 9

Хорошая организация. Хорошо что есть "Мои документы". Всё быстро и без проблем. И отдельно благодарю работникам....

Серафима Р.

Experto local nivel 8

Очень плохой сотрудник Соколова Марина Викторовна хамит, ненавидит людей и свою работу

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Семиглазов

Experto local nivel 10

Подали заявку на загран паспорт ребенку на 5 лет, 16.07.2024 и до сих пор не готов((( Все говорят что в флагманских МФЦ быстрее всё делается, но видать нам не повезло...

Mostrar respuesta de los negocios

Илхомджон Алаев

Experto local nivel 2

Ожидание 4 часа 1 кофе не отдаётся для иностранных граждан закончилась кофе

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий ОНП

Experto local nivel 3

Минусы, нет нигде укпзатклей, на сайте нп написан какой этаж, долгоискать

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна К.

Experto local nivel 11

Очень удобное время и очень приветливые работники. Подсказали и помогли оформить документы на гостевом компьютере.+

Флагманский офис ЗАО

742 reseñas