Флагманский офис ЗАО
735 reseñas
Octubre 1, 2024
Взял талон в 19:17. Сейчас 21:35.. сижу до сих пор.. нумерация идет хаотично, понять сколько времени осталось невозможно. Пришел с детьми, которым в 21:00 спать. Не думал, что 3 часа займет. А главное почему людям не дать оценить время ожидания и позволить решать ждать или ехать по своим делам? Снова у нас все не для людей, а для чиновников ((. Система позволяет им и поесть и вообще уйти и что угодно в место работы. В общем очень плохо.
1
5
Diciembre 22, 2024
Нет очередей. Пришел раньше и в комфорте в отдельной зоне подождал. Очень здорово 👍
Julio 30, 2024
Я была не в одном офисе,но только здесь бардак.Пошла к начальнику офиса, еле открыла дверь, всё это время этот мальчик ровно сидел на заднем месте Орать на него было бесполезно, ещё ума не набрался.Там такие очереди, такой персонал,стараюсь ходить реже, ещё на футболках пишут " Команда Собянина". Позор
2
Octubre 1, 2024
Очень помогли с оформлением документов, удобное место, доброжелательные сотрудники, быстро
1
Noviembre 16, 2024
Отвратительное, медленное обслуживание на ресепшен.
Программа постоянно не работает.
Все время очередь. Которая практически не движется.
Медленно.
С ленцой.
Неохотно.
И не работающая программа.
Как так можно?????
2
3
Noviembre 20, 2024
Полина Павловна четко и доброжелательно оформила нам заявление на выплату за 50-летие совместной жизни!
Молодец))💐
3
Noviembre 20, 2024
Спасибо за помощь приятноя девочка , помогла раскозала обьяснила мног таких рабочих в банки и помощников чтобы помогали и всем помогали
1
Septiembre 12, 2023
Отличный офис. Профессиональные Томилова Ольга Евгеньевна профессионально ,подробно и вежливо принимала, на все вопросы предоставила ответы и разъяснения. Томилова Ольга Евгеньевна лучший работник офиса. Спасибо большое!
3
2
Febrero 3, 2024
Благодарим сотрудников ОВД по району Кунцево. Сотрудницы отдела - большие профессионалы, делают свою работу четко и быстро. Вежливые и приятные в общении.
1
1
Marzo 18, 2024
Все хорошо. Профессиональные сотрудники, особенно в отделе опеки . Прекрасное помещение, чисто . Есть где поесть рядом .
1
Octubre 12, 2024
Сегодня 12.10.2024 (суббота) получал международное водительское удостоверение. Записывался на 19:15, пришёл на 10 минут раньше. В очереди никого не было, приняли сразу. В 19:20 уже выдали. Отзывы здесь сильно противоречивые. Может мне повезло…
Обслуживала Андреева Татьяна, окно 69.
1
Junio 14, 2024
19.02.2024 г. подали заявление на загранпаспорт старого образца детям. Через 2 месяца получили загранпаспорт на младшую дочь. По загранпаспорту старшей дочери информации у сотрудника МФЦ не было. Сказали, записаться в МВД. Записались, приняли через 1 месяц. Оказалось, был отказ. Причину не объяснили, сотрудника , проверяющего документы на месте не было, "в отпуске". Предложили подать ещё раз, с условием что паспорт будет готов раньше, чем 1 месяц. Прошёл месяц.... документ не готов!!! Очень жаль, что в данном центре работают такие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!
2
2
Noviembre 11, 2023
Добрый день! Для получения согласия на сделку с недвижимостью своего несовершеннолетнего ребёнка я обращалась в данный МФЦ. Документы по двум квартирам (продаваемой и приобретаемой) были сданы в МФЦ, согласие органов опеки были также получено здесь. Сегодня приехала с документами, подтверждающими покупку ребёнку недвижимости и регистрацию по месту жительства в этой квартире, но получила отказ (окно 22) в приеме документов на том основании, что в согласии опеки указано, что документы я должна принести именно в УСЗН.
Я считаю, что мне отказали безосновательно. МФЦ и были созданы для того, чтобы через них мы передавали документы в различные гос органы, причём более сложные операции с усзн я смогла сделать через мфц ( сдала две пачки документов по квартирам, написала заявления, получила оригинал согласия). Но сделать копии с трёх документов и направить в УСЗН вы не в силах.
Усзн работает только в будние дни с 8 до 17, ехать туда неудобно, так как у меня такой же график работы.
Просьба разъяснить логику действий сотрудника Мфц и правомерность отказа.
2
Enero 8, 2024
Работает до 22:00, удобно расположен, переделала все дела благодаря такому графику работы МФЦ, сотрудники: грамотные, вежливые, очередь по талонам и идёт очень быстро.
1
1
Julio 20, 2024
Уровень обслуживания падает с каждым посещением все ниже и ниже. И раньше приходилось ждать вызова более 15 минут, но сегодня просто пробили дно - почти час ожидания. Талон дали в 13:01, вызвали в 14:00! На возмущения овечают просто «нет сотрудников, ожидайте».
2
Agosto 16, 2023
Всё продумано отлично, место выбрано прекрасно, много людей посещают торговый центр и заодно можно решить свои вопросы через мфц. Организовано на высшем уровне
2
1
Diciembre 9, 2023
Сегодня я убедилась , что в этом МФЦ работают настоящие специалисты. На каждом этапе , начиная с ресепшн, и заканчивая Еленой-специалистом, оказавшим помощь , я встретила понимание и учтивость. Как приятно , когда люди поступают в согласии со словами из Библии:"Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других". Всем рекомендую это МФЦ для решения своих вопросов.
2
Agosto 22, 2024
Оказывается, что не все услуги оказывает этот флагманский офис. Отказались в переоформлении карты москвича для школьника. Сказали, что сами электронно переоформляйте. Сидят бедные пенсионеры за компьютером и ткают одним пальцем по клавишам. А если у пенсионера в 70 и больше лет нет этого личного кабинета, да он ему и не нужен, как они будут себе переоформлять социальную карту. В общем дур. дом какой-то, а не флагманский офис.
1
2
Mayo 22
Вежливый персонал очень чисто и красиво!!!!
1
1
Abril 18, 2024
Отделение регистрации ТС отличное, сотрудники вежливые, отдельное спасибо Муратову В.Н все быстро без лишних вопросов.
1
Marzo 14, 2024
Очень круто спасибо Сергей Семеновичу!) флагманское мфц все вопросы решил без предварительной записи с профессиональным подходом ! Спасибо
1
Noviembre 16, 2024
Делали замену прав. Записались через гос услуги. Прошли все за 15 минут! Все быстро, очень приятная атмосфера.
1
Septiembre 3, 2023
Порой просто хочется прийти отдохнуть в этом мфц🤣
Пришла в первый раз на пару часов, много дел было. Дочь ни разу не подошла с требованием уйти, так как там и мягкие диванчики с большим телеком мультов, и проектор на полу- мелким нравится. И рисовашки и т.д.
Сотрудники как и везде- разные, но 90% любезные и стараются помочь, когда нужна помощь. Думаю и сотрудники ходят с удовольствием на работу. И да, зарядки, столик на диванах удобные, уютные- просто класс!!!! Один раз прям реально проходила мимо и от усталости поюрисела зарядится и отдохнуть 🙈
Влюбляюсь в наш район с каждым годом всё больше, появляется чувство, что правительство вспомнили о народе или руки до нашего комфорта дошли)
4
Septiembre 2, 2024
много окон, очередь идет очень быстро. имеются удобные диванчики с полкой, подсветкой, а так же с розеткой, разьемом usb и type-c
Agosto 25, 2024
25 августа пробыла в офисе 2,5 часа ,хотела через госуслуги записаться на прием в МВД, но так и не получилось. Консультанты делают вид, что это не их проблема и ни чем не помогли. Так и ушла без результатно. Спасибо им огромное!
2
2
Octubre 31, 2024
Приятный офис вс-все чисто опрятно по записи, точно в назначенное время быстро и по делу.
1
1
Octubre 15, 2023
Был фотографом у ребят на свадьбе, которые решили зарегистрировать брак в вашем офисе. Честно это позорище с вашей стороны, вы во всю трубите, как это удобно и круто, на деле же, мы прождали почти час пока заполнятся все документы, почему это нельзя было сделать заранее?! Не смогли найти тарелочку или подушечку под кольца, видимо она когда-то была, но ей приделали ноги.
Сделайте элементарно еще одну стойку, как в загсах, где можно положить кольца, чтобы молодоженам было удобно ими обмениваться.
1
Noviembre 11, 2023
Пришли на замену загранпаспорта ребенка. Записались заранее, большой МФЦ, много окошек. Вежливые девушки на ресепшн.
Фотографию сделали здесь же- очень удобно.
С нами работала Архипова Ирина Ивановна. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и подробную консультацию.
2
1
Junio 11, 2024
Сидит девушка на 2-этаже у информационной стойки, на вопросы отвечает совсем не хотя, хамское отношение, жаль имя не запомнила. Хотелось бы чтобы на вопросы как минимум по человечески отвечали, не зря ведь стоят у информационной стойки. К МВД попасть то совсем нереально, на бумаге написано одно время, приходишь по этому времени, они тебе говорят приходите в рабочие часы, хотя 2 раза приходили в рабочие часы. Как то так, к сожалению не очень хорошие впечатления.
5
1
Septiembre 30, 2024
Прождали больше часа, кофе не получили, потому что кофе-машина не работает :( Нас даже не думали вызывать, пока я сама не подошла и не спросила об этом. Сотрудники ЗАГСа работают настолько медленно, что можно до Питера сгонять и обратно, сотрудников всего 2, что не соизмеримо очереди, ужас
1
2
Agosto 6, 2023
Отличное МФЦ, большое, сотрудники приятные, есть эксклюзивные услуги(типа получения загранника ребенку за сутки). Все это в большом ТЦ, где рядом есть копирка и можно быстро распечатать фотки) в общем, я доволен
1
Abril 11, 2024
Хорошо офис Мои Документы. Все спущу можно сделать в одном месте. Посетителей конечно много, но в целом очереди двигаются быстро за счет большого количества окон
1
Junio 17, 2023
Оформляли все документы на новорождённого в этом офисе, все быстро, чётко, очень удобно. Есть комната матери и ребёнка, кулеры, небольшая детская зона, можно посмотреть мультики. Комфортные условия.
2
Julio 3, 2024
Нехватает сотрудников, которые б помогали за свободными компьютерами.
К сожалению за ними нельзя открыть вацапп веб.
И уже не к офису, а ко всей системе притензия. Очень супер сложный интерфейс, непонятно где и что нужно делать.
Плохо что есть вопросы, которые решаются только онлайн.
1
Noviembre 21, 2023
Медлительные и непрофессиональные сотрудники! В МФЦ на ул. неделина д. 40 намного приятнее было обращаться: внимательные, знающие, вежливые и оперативно работающие сотрудники. Очень жаль , что во флагманском центре таких сотрудников почти нет… . Помещение очень удобное, приятно находиться . За это большое спасибо!
3
1
Septiembre 12, 2024
Отвратительно. Первый раз встречаю мфц с таким низким уровнем сервиса. А это ещё и флагманский центр считается. Обслуживание очень долгое, сидела в очереди почти 50 минут!! Чтобы потом мне не правильно подали заявление, и пришлось возвращаться через час и снова сидеть в очереди час. Сотрудники через одного как первый раз вышли на работу, медленно работают, вечно бегают уточнять что-то у старших коллег. Всё понимаю, что бывают новенькие, но не когда у вас новичики буквально сидят через одного от опытных сотрудников. В итоге опытный сотрудник не столько решает проблему посетителя, сколько отвлекается помогать другим сотрудникам... За долгое ожидание и некачественно оказанную в первый раз услугу (не смогли нормально отсканировать документ, в связи с чем не приняли заявление) никто даже не извинился.
1
1
Septiembre 10, 2024
Получила здесь паспорт, сделали всё быстро, вежливые сотрудники, замечательная охрана, всё подскажут
4
1
Mayo 15
Все быстро делают, но после 18:00 народу очень много
1
Enero 1
Тут есть услуги, доступные не во всех мфц. Мне помогла дистанционная связь с Мосэнерго, рассказали, что и как, там же, на терминале распечатали нужные документы, и моя проблема была разрешена оперативнее, чем я ожидал.
Julio 29, 2023
Крутой мфц! Пространство очень продуманное и приятное: светло, диванчики с лампами и столиками, розетки для зарядок, кафе и проверказдоровья, все в одном месте. Но все равно долго, хотя окошек около 90.
1
Septiembre 22, 2024
Хотим поблагодарить Соколову Елену Владимировну за квалифицированную помощь, терпение и профессионализм!
2
1
Octubre 17, 2024
Грубиянка сидит в гибдд , 65 окно !!! Если раздражают вопросы посетителей , значит ты не стрессоустойчивая и такая работа тебе не подходит , свой негатив не нужно распылять вокруг !!! Свои проблемы психологические пусть оставит при себе если не может их проработать !
3
3
Octubre 1, 2024
Позиционируется как флагманский центр, однако работники абсолютны не компетентны и вряд ли смогут правильно понять вашу проблему и помочь. Был здесь 2 раза, понял что нет смысла тратить время, лучше обратиться в другой МФЦ
1
2
Julio 28, 2024
Одна смена сотрудников во флагманском офисе абсолютно правильная, не только вышколенная вежливость, но и знание вопросов, вторая смена просто отвратительная. Во- первых более возрастные, во-вторых- неприятные внешне, в- третьих- просто злобные, разворачивают без оснований на предварительную запись.
1
Noviembre 16, 2024
Отличный сервис. Классные сотрудники. Все четко и по делу! И работают до 22-00
2
Julio 10, 2024
Отвратительно что бы машину поставить на учет нужно сидеть часа два инспектор сидит в телефоне и не чего не делает людей не так много но все ждут так как инспектор не торопится не куда! Второй раз ставлю тут авто на учет больше в это отделение не поеду и вам не советую
1
Septiembre 9, 2023
Супер центр! Отзывчивый персонал , всегда помогут и подскажут . Обращались за помощью в оформлении социальных льгот - быстро получили нужную информацию, девочки помогли . Рекомендую
1
2
Noviembre 4, 2023
Открыли нам Кунцевчанам свой МФЦ. Класс! Обслуживание быстрое, профессиональное, вежливое. Спасибо!!! Карту Москвича получила за семь минут. Можно в МФЦ и кое-что о своём Здоровье узнать и кофейку попить.
1
1
Octubre 10, 2024
Отвратительно, просто ужасно, мало того, что делали загранпаспорт 100 дней, так еще и на ресепшен чтобы получить талон на выдачу, надо простоять пол часа и сам сотрудник на ресепшен перед выдачей талона говорит вам, что время выдачи вашего документа более часа, ну вы издеваетесь?
4
2
Marzo 31, 2023
Замечательный офис. Персонал отзывчивый, детская зона, много приемных мест, удобно оборудовано всё. У нас был небыстрый процесс, много работы с нами, но за это время мы и кофе попили в кафе и ребенок был занят в игровой.
4
2