Florist.ru
2244 reseñas
Octubre 4
Заказывал доставку цветов в Омске. В день доставки узнал, что получателей не будет дома, поэтому связался со службой поддержки через WhatsApp. Очень быстро предложили решение: перенесли доставку (пришлось немного доплатить за перенос, так как отмена произошла в последний момент). Согласовав с получателями, букет доставили в удобное время. Все остались довольны: букет получился великолепным (друзья прислали фото), и даже открытка с моим текстом была аккуратно написана от руки.
Спасибо за оперативную работу и внимательное отношение!
Diciembre 21
Ну это жесть, я вам скажу! Заказывала доставку букета на 20.12.2024 за сутки, все как полагается! (Заказ 10376548) При этом на сайте есть возможность выбрать либо временной интервал доставки, либо они сами звонят получателю ЗАРАНЕЕ и договариваются о времени! Я выбрала этот вариант. По итогу время было ближе к обеду, никто получателю не звонил. Я стала звонить и писать им в мессенджеры дабы узнать когда же ЗАРАНЕЕ они соизволят позвонить! Спустя ЧАС я добилась ответа, что букет собирают и доставят в ближайшее время. Но как я уже и писала до обеда никто не звонил. Естественно получатель не может сидеть и ждать бесконечно звонка, отвлекся на свои дела, звонок пропустил, так же магазин прислал ещё сообщение в Вотсапе, на которое получатель ответил, что готов принять заказ. Получатель ответил на сообщение в 15:00, но к 16:30 от магазина никакого ответа не было. Ну, кое-как они ответили в итоге, договорились, что до 18:40 букет будет доставлен. Так дальше получателю уже нужно было уходить и ждать он не мог. В итоге, букет привезли в 19:00, во вскрытой упаковке, которая просто была затолкана в коробку (букет был в шляпной коробке), из-за этого некоторые цветы просто отвалились. Букет стоил 4 тысячи, может для Москвы это копейки, но для остальных это нормальная сумма. И магазин даже не отчитался о доставке! Хотя это было указано на сайте, а также я в многочисленных переписках это уточняла. По итогу куча потраченных нервов, несколько раз я уже просто попрощалась с деньгами, и в ноль испорченное настроение всем. Сюрприз, естественно, не получился. Как минимум мне кажется, если вы пишите, что заранее созваниваетесь с получателем, то это должно происходить либо накануне, либо утром в день вручения, так как у всех есть планы и человек должен успеть все распределить. А не звонить в середине дня в день получения! Букет хоть и был приличным, но сервис просто дно!!!
1
Agosto 1
Добрый вечер! Хотела поблагодарить Флорист.ру за прекрасный букет (покупали розочки на свадьбу), за удобный сайт, чуткое отношение и доставку вовремя. Нам всё очень понравилось! Заказываю не первый раз именно тут.
1
Noviembre 19
Отличная компания, прекрасные нестандартные букеты. Всегда все четко. Все девушки довольны.
Всегда позвонят все согласуют, предложат замену, сохранят анонимность.
Octubre 27
Доброжелательные общение, лёгкое оформление, своевременно доставка, возможность подобрать нетривиальный букет! Все на очень достойном уровне! Заказывал букеты не один раз!
Septiembre 9
Очень свежие красивые букеты всегда! С большой благодарностью к флористам и курьерам, которые всегда вовремя доставляют. Заказываю уже много лет в этой фирме и очень довольны.
1
1
Noviembre 17
Пользуемся этим магазином впервые. Доставка сработала на отлично! Поекрасные свежие цветы! Цена приемлемая. Спасибо за цветы и прекрасное настроение.
Octubre 22
Несколько раз уже делал заказ цветов с доставкой - букеты отличные, доставка оперативное, согласовывают время и место с получателем. Цены вполне умеренные. Отличный магазин
1
Julio 13
Решение написать отзыв пришло, когда случайно узнала стоимость букета!... У меня был на днях День рождения и в подарок мои родные мне заказали букет на форист.ру. Мало того, что интервал доставки был с 14 до 17, потом продлен до 18 часов: букет привезли ровно в 18-00. Пришлось целый день сидеть и ждать без возможности выйти куда-то, так еще и букет оставил много вопросов: изначально несвежие и уже начинающие увядать цветы (это было видно прямо сразу), букет совсем не такой как на картинке, цветов по факту очень мало - гораздо больше розовой бумаги вокруг них! Очень хочется спросить тех, кто продает цветы людям, которые не имеют возможности выбрать и поздравить своих друзей и родных с праздником лично и вынуждены прибегать к вашим услугам - вы считаете, что это нормально? За 7000 рублей привезти несвежие цветы и букет, который очень сильно отличается от заказанного - с уверенностью, что одариваемый ничего не скажет? Так оно и вышло - я ничего не сказала своим родным, но возмущена до предела: это неуважение! Работники форист.ру - вам нужно изменить подход к вашим клиентам!
2
1
Junio 23
Уже много оет заказываю цветы в Флорист.ру. Огромный выбор букетов на любой вкус и кошелек, удобное оформление, всегда вежливый персонал. Если возникают какие-то вопросы, всегда решают быстро . Часто присылают купоны на скидки, а еще есть акции и можно купить прекрасный букет с большой скидкой.
3
2
Julio 2
Второй год пользуюсь услугами компании. У них широкая география городов, большой выбор букетов и других вариантов подарков, оперативная отработка заказов. На фото букет Персиянка для подруги. Уже без упаковки. Сайт рекомендую.
1
Marzo 27
Доброго дня... Первый раз пользуюсь услугой Флориста. ру, но приятно удивлен работой-быстро и качественно, а самое главное что букет оказался отличным, тк Получатель был очень удивлён и букет доставил много положительных эмоций, а радость это самых главный смысл Вашей компании... Спасибо🙏💕 советую Всем... обязательно обращусь к Вам за букетом☺спасибо🙏💕
7
4
Junio 20
Несколько раз заказывал букеты здесь. Часто бываю в командировках, хочется сделать супруге сюрприз, заказ цветов домой отличный способ. Нравится большой выбор букетов, все цветы свежие, долго стоят. Также нравится, что букет могут доставить по адресу буквально через 2 часа после заказа. Сервис очень удобный.
3
1
Diciembre 23
Отличные ребята! Я живу в другом городе, многократно заказыаал цветы родственникам и друзьям в мсокве. Доставяляют быстро, деликатно, отчитываются. Прям радуете! Их я опредленно рекомендую!
Junio 27
Много лет пользуюсь для торжественных событий услкгами Флорист. Всегла безупречно и великолепно. Четкое, своевременное исполнение, шикарные букеты и корзины. Допрлнительные услуги организованы на высоком уровне. Ре
3
1
Octubre 2
Хороший сервис доставки. Работают быстро, цветы свежие. Много городов доставки, очень удобно. Принимают оплату с карт всего мира. Рекомендую.
1
Agosto 9
Уже очень много лет заказываю здесь цветы. Всегда разнообразие, есть из чего выбрать. Букеты соответствуют описанию и картинке. Доставка во время. Если какие-то проблемы, всегда менеджер связывается заранее. Очень рекомендую!
Octubre 15
Прекрасные люди в прекрасной компании работают! Много лет пользуюсь услугами Флорист.ру, всегда отличный результат, все довольны! Рекомендую. С уважением, постоянный клиент
Octubre 5
Несколько раз заказывал букет в подарок все было замечательно, но последний раз это что то, ещё и пытаются снять с себя вину.
Заказал букет девушке за 2 дня до её дня рождения, оговорили время доставки и что в итоге я успел в этот день прилететь за 1500 км, ещё и с девушкой ждали букет пока не привезут. Задержка подарка на 2 часа . В следующий раз буду выбирать другую организацию
2
Agosto 28
Решил заказать букет в фирме, чьими услугами давно не пользовался, но как показала доставка заказа-и слава Богу.
Минусы:
1) отличается состав букета на сайте и того, что получил
2) была озвучена доставка с 17 до 18 = в 18.25 сам начал уточнять, а где собственно курьер
3) продублировал информацию, что спит ребенок и надо курьеру или мимо домофона попасть в подъезд, или перезвонить заранее = звонок в домофон и курьер ошарашенный выслушивает про наши договоренности с его центром
Noviembre 24
Заказала букет для мамы на день матери, очень понравился. Цветочки свежие и отлично сочетаются. Все понравилось, минусов нет, мама в восторге! Советую
1
Octubre 11
Спасибо! Прекрасные цветы. Быстрая и точная доставка. Отличный сайт, хорошая авторская коллекция. Предлагаю всем пользоваться Вашим магазином.
Septiembre 17
Огромная благодарность, что доставили вовремя! Заказывали на завод поздравить сотрудника. Цветы красивые, свежие, правда на фото казалось, что букет побольше)
Octubre 8
Первый раз обратилась в вашу фирму, чему очень рада! Спасибо за своевременную доставку, качество ваших цветов, многообразие выбора! Обязательно еще обращусь к вам !
1
Marzo 18
Заказал букет из 51 розы.
Из плюсов доставили вовремя - быстро и четко. Буквально через 2 часа.
Также надо отметить, что букет выглядел шикарно.
Из минусов - на второй день завял.
Относительно гарантий и сервиса: гарантии присутствуют, сервис быстрый и удобный. Но к сожалению компенсируют только небольшую часть стоимости бракованных цветов.
Воспользуюсь ли я или нет этим сервисом повторно? - не думаю. Как агрегатор работает быстро и удобно, но не контролирует качество товара и не несет ответственность за качество в полном объёме. Точно не рекомендовал бы заказывать цветы для любимого и близкого человека.
6
1
Octubre 8
Регулярно пользуюсь услугой по доставке цветов от Флорист.ру, настоятельно рекомендую, очень всё устраивает, от выбора букетов до оперативной доставки.
1
Agosto 30
Поскольку сам я нахожусь в другом городе и не могу лично проконтролировать и вручить подарок, большое значение имеет надежность и профессионализм конторы.
Здесь я людям доверяю и показывают они на протяжении нескольких лет себя исключительно порядочно. Если имеет место случай человеческого фактора - оперативно и эмпатично решают его. Поздравления важно доносить четко и без приключений - более чем справляются.
Категорически доволен, сердечно благодарю за работу.
Septiembre 11
Спасибо большое! Заказывал 2 букета в похожих тонах. С вечера на доставку утром. В компании не нашлось пару сортов роз, которые тут же предложили заменить. Я понимаю, что флористы из компании разбираются в них, но вот я даже не смог понять разницы, доверив им. И даже не увидел разницы в итоге! Доставили строго в определенное время с утра (с 9 до 12), что радует. Цветы свежие, букеты отличные! Куплю ещё по случаю!
Octubre 7
Заказывали цветы онлайн с доставкой в другой город. Адрес доставки в моменте изменился, о чем были предупреждены дважды! Также попросили сменить сорт роз, изначально были розы сорта "аваланж",которые имеют зеленоватый оттенок. Попросили сменить сорт на белоснежные или кремово-белые. В день отправки скинули фото роз (55 штук) с зеленовато-белым оттенком ( то есть никто не учел просьбу во внимание ). И конечно же цветы доставили не в тот адрес, и в тот день мы их не получили. Курьер сообщил, что цветы забрал представитель. На звонки не отвечали. В мессенджерах игнорировали. Когда уже терпение лопнуло и разговаривала бесцеремонно, только тогда ответили. Сервис отвратительный, флористы безграмотные
1
1
Junio 19
Решила маме на день рождение подарить корзину цветов. Выбрала в магазине и заказала доставку на дом. Спасибо, работникам магазина! Всё сделали в срок и качественно. Приятно удивлена сервисом высокого уровня, давно такого не встречала. Ещё раз благодарю!
2
2
Septiembre 26
Спасибо огромное, быстро ответили и доставили в срок! Очень большой выбор букетов, корзин, переписывались в whatsape, еще предложили вложить поздравление! Заказ оформляла, с Алтайского края доставка букета в Калининград! Подруге очень понравилось!
1
Octubre 25
Уже не первый раз пользуюсь этим приложением. Очень удобно, качественно и в срок . Если вы уже делали заказ- вам периодически присылают предложения с промокодом на скидку , приятный бонус ! Спасибо за сервис!
Agosto 24
Из Москвы заказывали доставку букета в Питер. Доставлен вовремя. Получатель осталась довольна и букетом, и опрятным видом и вежливостью курьера) Спасибо за то, что помогаете радовать близких через расстояния!
Agosto 5
Заказ делала первый раз. Очень хороший выбор букетов, так сказать на любой карман. Доставку сделали во время, выбранный букет оправдал ожидания. Спасибо ! Буду обращать теперь в эту компанию. Рекомендую!!!
Octubre 8
Оперативно, профессионально, помогли срочно изменить дату доставки. Безукоризненно работает служба поддержки,
Огромное спасибо за ваш прекрасный сервис!
1
Julio 21
18 июля за три дня до даты доставки сделала и оплатила заказ двух букетов на воскресенье 21.07 ко времени(было важно) с 9.30 до 10.30. Сейчас 12.30. Доставки букетов именинницам нет. Сижу в слезах, настроение испорчено, сюрприз не удался. Переписка с ботами бесполезная, по телефону говорят, уточняем информацию у флористов, потом, что букеты у курьера... Но по факту нет ни курьера, ни букетов.
После 13.00 доставили букет, но лучше бы не привозили, у меня от увиденного задергался глаз, а мужу совсем поплохело. Как говорится, ожидание-реальность... Реву, не могу остановиться. Как стыдно перед людьми, для которых заказывали цветы!
5
Septiembre 24
Хороший выбор букетов на любой кошелек, бесплатная доставка и открытка к заказу. Быстрая обратная связь в ваптсапе, учитывают пожелания клиента. Рекомендую!
Diciembre 2
Компания просто молодцы 👍 Заказ приняли мгновенно, на сайте всё предельно ясно и комфортно!!! Доставку осуществили вовремя и в срок!!! Цветочки прекрасные свежие красивые!!! Данную компанию рекомендую на все 💯!!!
Mayo 21
Уже много раз заказывала цветы в этой компании. Букеты всегда свежие, красивые. Сервис отличный, персонал всегда на связи, быстро отвечают. Доставка всегда во время. Очень удобно, что можно оплатить иностранной картой. Спасибо!
3
3
Diciembre 17, 2023
Заказывал много раз в разных городах (Москва, Санкт-Петербург, Брянск), всегда оставался доволен.
плюсы - полный самоконтроль доставки, всегда четко и без дополнительного внимания с моей стороны.
Небольшая задержка случилась только 8 марта, в связи с большим количеством заказов, в указанный интервал не успели, но в течение дня все привезли.
Единственный минус, который могу отметить - большой диапазон доставки, когда заказываешь цветы, иногда нужно к конкретному времени. Но, даже если выбрать платную доставку, все равно диапазон времени доставки - 3 часа. Это не всегда приятно.
В целом, сервис высокого класса. Рекомендую.
8
11
Diciembre 11
Удобный сайт, хороший ассортимент. Спасибо флористу который сделал букет из орхидей, он прекрасен, одариваемая рада. Доставили в назначенное время.
Julio 1
Заказ день в день, по времени. Пришла партия некачественных цветов - позвонили предупредили, порекомендовали на что заменить. Получился немного не тот цвет, что хотелось, но всё равно красиво. Само обслуживание более чем достойное.
Только однажды не удалось доставить букет в Крыму, но это объяснимо.
Тоже не первый год пользуюсь услугами. Продолжаем в том же духе)👍
Junio 4
Моя любимая служба доставки цветов в Москве. Приятные цены, разнообразие букетов. И еще очень удобный сайт - все просто и понятно. В случае необходимости всегда можно связаться с флористами. Последний заказанный будет с ирисами и розами вообще милота
3
2
Agosto 7
Не в перыый раз заказываю букеты в этом магазине. И всё как всегда на высшем уровне. Цветы прекрасны. Всегда свежие и долго стоят. Сотрудники вежливые и всегда помогут.
Octubre 4
Безумно доволен сервисом. Чат поддержка быстро реагирует, отзывчивая. Цветы долшли свежие, в указанное время + бесплатная открытка:)
Спасбо, обязательно вернусь еще раз для заказа.
Septiembre 23
Оригинальные и красивые букеты. Всегда свежие цветы. Удобный сервис доставки. Пользуюсь уже много лет, нареканий не возникало к качеству.
Diciembre 21
Внимательный подход к каждому клиенту, даже такому придирчивому, как я. Оперативные ответы, желание помочь, вежливый персонал. Отличный результат в итоге. Большое спасибо за терпение
Diciembre 12
Не первый раз делаем заказ цветов, всегда свежие цветы и доставка вовремя и в срок, буквально вчера доставили чудесный новогодний букет и открыточку с пожеланиями приложили. Спасибо что Вы есть
Agosto 9
Отличный сервис. Пользуюсь много лет. Заказ очень быстро был собран. Возможность оплатить из-за границы. Если будет возможность расширить список подарков для детей - я буду чаще покупать!
1
Julio 29
Отличный сайт и сервис! Удобная навигация, информативные карточки букетов и быстрая доставка. Качество цветов на высшем уровне! Рекомендую, если хотите заказать букет без лишних нервов.
