Flowers factory
341 reseña
Septiembre 6, 2021
Заказывал пару раз цветы из другого конца страны, букеты несмотря на то что собирались без выбора, были красивые, цветы свежие, женщины были очень довольны, это самое главное, главный показатель хорошей работы!
1
1
Abril 15, 2023
Всегда свежие цветы и вежливый персонал .
Огромный ассортимент цветов который подойдет каждому .
1
1
Febrero 17, 2022
Заказывала композицию на День рождения подруги, она в восторге!
Обращение к клиентам доброжелательное, отправляют фото перде отправкой, курьер доставил всё в срок.
1
1
Enero 31, 2023
Купил букет,всё понравилось,супер. Обслуживание вышка!
3
3
Febrero 14, 2023
Это самые худшие цветы которые я видела🔥
Как такое вообще можно продавать за такие деньги, вы не люди!
5
2
Marzo 18, 2022
Хороший ларёк, хорошие цветы, хороший персонал. Часто здесь бываю, пока все отлично.
1
1
Octubre 30, 2020
Спасибо за потрясающий букет! Свежие цветы, волшебный аромат. Команда молодцы! Быстро перезвонили, помогли подобрать букет, приятный в общении персонал.
1
2
Diciembre 2, 2022
Не рекомендую!!! Конечно понятно, что картинка всегда отличается от реальности, но не до такой же степени((
8
Julio 1, 2020
Самые лучшие в своём деле! Всегда свежие цветы, отзывчивый и добрый персонал, который учитывает все пожелания. Заказывала уже не один раз, и с каждым разом удивляют все больше. В общем, теперь у них плюс один постоянный восторженный клиент.❤️❤️❤️
2
2
Septiembre 24, 2020
Заказывал букет для мамы. Сам живу в другом городе. Отличный сервис,компетентные и вежливые сотрудники. Подарок был доставлен вовремя с точностью до секунды! Шикарные цветы - мама в восторге! Спасибо!!!
1
2
Septiembre 17, 2022
Заказ длставку. К сожалению не прислали фото цветов которые привезли подруге. Ожидания не подьвердились. Не стоит покупать цветы.
6
1
Noviembre 28, 2021
Заказала букет (21 красная Роза)на День матери к 10.00, по итогу привезли букет к 11.10,курьер мало того что перепутал подъезд и маме пришлось спускаться вниз, чтобы найти его, так ещё и перепутал букет. Спасибо за испорченный сюрприз!
8
Abril 23, 2023
Хороший магазин. Собрали красивый букет. Вовремя доставили. Отличный сервис.
1
Agosto 31, 2021
Заказ букета сделала в 13:45, белые розы 21 шт по акции + геливые шары, в 16:00 букет был уже доставлен по адресу. Именинница в восторге. Спасибо огромное!
1
1
Marzo 8, 2022
Ужасная компания. Заказали цветы и фольгированный шар, доставку указали на 9.30. В итоге привезли заказ в 12.45,цветы завявшие, шар не привезли. По указанному номеру не дозвонится.
6
Noviembre 28, 2021
Кошмар, не рекомендую!!! Заказали цветы к 11.00,в итоге вообще ни чего не получили!!! Пришлось отменять через оператора деливери.Хамовитые менеджеры, которые не следят за интонацией и выражениями.Испортили сюрприз.
8
Enero 28, 2020
Абсолютно не понравился букет,в следующий раз,если собираетесь менять цветовую гамму-предупреждайте. Не очень приятно заказать красивый букет в нежно розовых-лавандовых цветах,а получить ЖЁЛТЫЕ розы с синими колючками,вставленными в букет,который,кстати,вообще не пахнет.Делала заказ в подарок маме из другой страны,если бы на месте увидела,что привезут по факту,а не то,что на картинке,не заплатила бы денег. Надеюсь,маме понравился,не смотря на то,что она не любит обычные розы,тем более желтые!!!а я вот очень расстроилась.очень долго выбирала.
После отзыва в WhatsApp мне сразу перестали отвечать,что еще неприятнее.
11
1
Mayo 17, 2020
По сайту отличный сервис, кажется, но вот с деталями заказа и его доставки - выдались очень внезапные проблемы. В итоге спасибо, что хоть в целом картина букета была как по желанию заказчика, даже немного больше цветков, спасибо! Но до остальных мелочей даже не добирались: цену заказа на сайте рассчитывает странно; очень жаль, что нет более оперативного средства контакта, чем чат на сайте,ладно; букет на доставку увидел лишь уже у получателя, но всё понравилось, а это главное.
1
1
Junio 5, 2020
Прекрасное обслуживание!!!
Мы живем в Москве ,а мама в Твери, и естественно бывает нет возможности по времени приехать навестить!
Давно сталкивались с проблемой доставки цветов (то долго отвечают/оформляют , то нет в наличии ,то долгая доставка, цветы вянут и не аккуратно упакованы)🤦🏼♀️😩 ,и наконец-то мы нашли свой магазин!🙌🏼🙏🏻 Девушка быстро связалась по вотсап, прислала варианты,сориентировала по цене, времени доставки!
Все четко ,быстро и тактично!!!!
Молодцы!✊🏼Я очень рада ,что в г.Тверь есть такой ответственный персонал и магазин!!!
3
2
Febrero 20, 2023
Хороший выбор цветов! Приятный персонал.
2
2
Diciembre 12, 2021
Это лучшая доставка в которую я когда либо обращалась!!! Цветы просто потрясающие! Все ровненькие, один к одному! Советую всем👍🏻
1
1
Marzo 13, 2021
Очень понравился магазин, не перестаю удивляться оперативной работой флористов и курьеров !!!
всегда вовремя и все цветы свежие !
буду советовать друзьям !
1
Abril 21, 2020
Здравствуйте живу в Москве,моя девушка находилась в командировке работая в налоговой попала в город Тверь,я попросил девушку чтобы все красиво укомплектовали и привезли до обеда, оплатил и ждал фотографию букета обещали все скинуть до того как ей повезут,в итоге девушка флорист меня обманула фотографию которую она обещала скинуть в итоге не скинули день был испорчен, привезли без 5 минут 18:00 девушка уже собиралась домой уезжать в итоге дожидалась курьера заказываю всегда электронно оплачиваю и всегда привозил как просил но тут все получилось иначе не советую
9
Junio 11, 2020
Отвратительный сервис по доставке букета!!!! Впервые такое встречаем!! Заказывали букет "Вдохновение" (2000р) + 2 шара по 250 р - сумма заказа 2500, а значит , доставка бесплатная. +Обещали открытку поздравительную! СПЕЦИАЛЬНО договоривались несколько раз на определенное время.
Итог: букет отличается от картинки (не было Вероники), привезли один шар, то есть 250 р МЫ ПОТЕРЯЛИ! (И компания даже не приложила усилия, чтобы исправить ошибку!!!!)
Открытки не было.
Заказ будто формировали на "отвали". Где уважение к клиенту, непонятно!
И самое ужасное, что курьер приехал на полчаса раньше (хотя повторюсь, мы договоривались о другом времени, и 'раньше' - нам было неудобно).
Мы смогли подойти только к назначенному времени. Но курьера уже не было, и пришлось его ПРОЖДАТЬ 20 МИНУТ!!! Хотя мы должны были уже вручать подарок!
Абсолютно неклиенториентированы! Настроение было испорчено!!
7
Abril 28, 2021
Заказала маме цветы на день рождения, привезли не тот букет, количество цветов не совпадало с оригиналом, качества отвратительного полу засохшие, позже на 2 часа!!!!!!!!!!!Фото обещали прислать при отправке, даже фотографировать это не стали!! В ярости!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
Abril 4, 2020
Нашел данную контору в инстаграмм, заказал для девушки букет с фиолетовыми пионовидными розами, и мягкого медведя среднего размера . Заказ был оформлен за 4 дня до исполнения. На сайте написано, что доставляют в срок, но на самом деле опоздали почти на час, но это еще ничего , по сравнению с тем что было дальше. Девушка скидывает фото , а там - букет белых роз и маленький медведь... пишу в директ, присылаю фото - перезванивают, говорят что перепутали, сейчас привезут другого, а цветы такие, потому что в поставке их не было, а предупредить не успели)) через час (а не 20 обещанных минут) приезжает другой медведь - чуть больше, но тоже не соответствует размеру)) в общем , как итог - испорченное настроение , и чувство что просто развели... в общем, никому не советую обращаться , безответственность и наглость во всей красе. однозначно единица. к тому же, довольно дорогой, если сравнивать с другими магазинами
5
1
Enero 6, 2020
Покупала букеты на все важные праздники моей семьи. Очень довольна! Каждый раз букеты просто превосходны) Цветочки всегда все свежие,в красивом оформлении и долго стоят) И спасибо вам за такую приятную атмосферу в магазине и прекрасный сервис! Всем советую!)
3
1
Marzo 1, 2022
Заказала через Инстаграм цветы за неделю до даты доставки. Букет пришёл в другом составе и цветовой гамме без согласования. Жалобу проигнорировали.
5
1
Febrero 21, 2022
Заказывала букет на день рождения мамы, очень понравился, доставка была вовремя, букет приехала свежий
1
1
Junio 26, 2020
Заказывали букет, находясь в другом городе, и остались очень довольны сервисом! И девушка, принимавшая заказ, была очень милой и всегда шла навстречу, и букет в итоге получился замечательным. Если еще раз понадобится доставка цветов в этом городе, то точно будем обращаться сюда
3
2
Diciembre 17, 2020
Все отлично, кроме одного. После оформления заказа через интернет нет обратной связи. Не звонка, не письма, пришлось через сайт, через чат узнавать о статусе. Забирал самовывозом после 21 часа, что очень удобно, так как работаю до 21 часа. Букет красивый, цветы свежие. Жена оценила и очень довольна.
Буду пользоваться услугами магазина и дальше. Спасибо.
1
1
Mayo 6, 2020
Заказали 2 букета через окно Чата на сайте, на раннюю утреннюю доставку в 8:00 утра.
Мало того, что не привезли цветы для сюрприза для 15 летней девочки, так еще и не смогли найти заказ и сказали что "вообще ничего мы у них не заказывали" !!! Так как нет смс с подтверждением.
Только после повторного звонка и напоминания сотруднику, что чек об оплате был отправлен в окно чата "вспомнили" про заказ!! Зачем вообще принимать заказы в Чате если он у вас не привязан к CRM системе и заказы теряются на ровном месте!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ - цветочный бизнес наверное один из самых клиентоориентированных, так как люди дарят эмоции. Нам , вместо ярких эмоций подарка, подарили массу негатива и смазанный сюрприз девочке на 15 летие!
4
1
Noviembre 28, 2021
Самая ужасная доставка в городе. Заказывал жене на 18:00 привезли 22:30 когда ее уже не было дома. На телефон перестали отвечать🤬🤬🤬не заказывайте у них ничего
6
Diciembre 10, 2020
Заказал букет из 101 разноцветной розы за 4 дня до доставки. Подтвердили, что все будет в наличии, букет соберут, сфотографируют перед доставкой и пришлют мне.
В итоге в букете был только один тон розы, выглядел совершенно не так, как на фотографии, фото не прислали - вручили по быстрому и не ответили на мои вопросы в чате.
6
Mayo 24, 2020
Отличный магазин! Заказала букет роз в шляпной коробке бабушке на юбилей, при сборке букета учли все пожелания, доставили очень оперативно в тот же день, предварительно прислали фотографию. Именинница довольна, цветы свежие, большое спасибо за безупречную работу)
3
1
Febrero 29, 2020
Обслуживание ужас!
Позвонила за неделю узнать о доставке в область, уточнила когда лучше оформить заказ. Мне сказали что поставка в среду и в пятницу (букет мне нужен был на субботу). Заказала в среду букет. Сделала скрин с сайта, попросила заменить один цветок, мне сказали, ок, мы отложим нужные вам цветы.
Наступает суббота, решила написать, уточнить все ли без изменений, и могут ли перед отправкой отправить букет, чтобы я могла посмотреть и согласовать, т. к, нахожусь в другом городе. На что мне в грубой форме ответили «МЫ ПОМНИТ ЧТО ВЫ ПРОСИЛИ ФОТО, сделаем, вышлем», ок, думаю я. И вот мне скинули букет. Это были абсолютно другие Цветы, цветовая гамма не соответствовала той фотографии, которую я им скидывала С ИХ ЖЕ САЙТА!!! переделать букет они не смогли уже, так как Цветы уже были подрезаны(хотя я просила фото, чтобы согласовать букет) Пришлось отправлять такой букет. На звонки не отвечали, когда я им звонила, фотографию просила сделать когда букет получат, тоже не смогли сделать’ в общем если не хотите испортить настроение себе и огорчить дорогого себе человека некрасивым букетом(а он правда был отвратный), то знайте, что пожалеете, если закажете в данном магазине Цветы!!!
6
Abril 11, 2021
Все очень плохо, кроме общения с менеджером... Фото с одно прислали другое. Не стала скандалить, из-за присутствия виновницы торжества. Больше сюда не обращаюсь. Цветы подвядшие....не смогла фото расположить, придется поверить на слово.
4
Octubre 2, 2020
Заказал через интернет сайт цветы на др дочке букет белых букет красных роз пометил оплата наличными и доставка в 5.30 утра 2 дня мне звонили операторы уточняли сначала время не то указали потом у них водитель не надёжный коу можно деньги передать в итоге букета красных роз у них не было они мне об этом сообщили в 22.00 до дня доставке. В итоге цветы так и не привезли. Не советую эту организацию.им плевать на своих клиентов.
6
Enero 28, 2021
Большой выбор букетов за хорошую стоимость, аккуратно оформление, быстро и качественно, буду обращаться ещё,СПАСИБО😍😍😍
1
Enero 30, 2020
Заказывала шляпную композицию в коробке через сайте.Флорист сразу же написала в чате и предложила помочь с выбором.Прислала фото композиций и мы сразу же выбрали нужную!Очень хороший персонал!)Порекомендовала всем родственникам этот цветочный бутик)Дядя приходил лично за букетом ,также остался доволен!)В общем обращайтесь именно к ним ,не пожалеете!И кстати цветочки всегда свежие !!!Простояли 2 недели!!Все были в восторге!Приходите только к ним,лучший бутик в городе!!!🥰😍
3
Febrero 17, 2020
13 февраля мною был сделан заказ на букет из 25 белых роз по акции. Заказ был оплачен, на электронную почту было отправлено ответное письмо с номером заявки 725. 17 февраля должны были осуществить заявку в 08.00 утра. Сегодня в 09.00, не дождавшись отчета по доставке я позвонила на телефон указанный на сайте. Мне ответила девушка, которая спросив флориста сказала, что заказ утерян в связи с большим количеством заявок. Она также она извинилась и сказала, что до 11.00 букет будет доставлен по адресу. Затем, сотрудник вашей фирмы в 10.30 написала мне о том, что белые розочки по акции закончились и они мне сделали шикарный букет на сумму 2500, в счет компенсации за получившийся инцидент. Букет мне не понравился, т.к. мне хотелось нежных цветов для моего ребенка.Тогда мне предложили 7 эквадорских длинных роз, на что я ответила "если они будут равноценны 25 розам, то составляйте". Ваши сотрудники стали писать мне и спрашивать из чего составить букет, на что я ответила, что не могу сейчас обсуждать букеты, т.к. нахожусь на рабочем месте. В итоге, моему ребенку привезли семь роз, в полиэтиленовой упаковке, с вязанным сердечком. Открытка была подписана, извините меня, "корявым почерком". Также доставка букета была осуществлена через 4 часа. УЖАС!!!
4
Mayo 16, 2020
Решил заказать букет в Твери для Мамы на ДР. 101 розу. Вот так выглядит букет из 101 розы, не смейтесь Букет привезли отвратительный 35% цветов было подмешено старых пожухлых, некоторые были поломаны. Максимальная длина цветка была 35 см., остальные и то короче.
P.S. Ранее заказывал аналогичный букет для девушки в МСК у другой компании. Букет был шикарен. А это даже показывать стыдно. В твери все стабильно. Лучше бы заказал в МСК и привез на такси.
5
Julio 22, 2020
Ужасное отношение. Муж хотел сделать сюрприз, в итоге сначала перепутали день, чуть не доставили на день раньше оговорённого , в день доставки перепутали ещё и время (которое муж перенёс и подтверждал не раз) в итоге букет был доставлен не в то время, дома меня не было, сюрприза не было, настроение испорчено. Кроме того, букет очень (!) отличается от того что на картинке, выглядит дёшево, завязан и обернут не красиво.
5
Marzo 19, 2022
Отличный выбор цветов! Подобрал отличный букет. Спасибо
3
Agosto 14, 2021
Заказывал букет с доставкой. Букет вышел отличный, сделали быстро, доставили вовремя. Рекомендую.
1
1
Noviembre 15, 2021
Лучшие. Заказ делал находясь в Москве. Все доставили вовремя, девушка осталась довольна !!!
1
1
Mayo 20, 2020
Прекрасные цветы, отличный сервис. Со вкусом составлены букеты! Очень довольна, пробовала много разных фирм по заказу цветов. Фабрика цветов - лучшие!
1
2
Diciembre 19, 2020
ОБМАН!! Не советую заказывать у них букеты, привозят не то, что у них выставлено на сайте. Мотивируя тем, что мол, где мы Вам зимой такие цветы найдем. Но при этом на сайте выставлены композиции и написано, что есть в наличии. Оператор Вас даже не известит о том, что их нет - просто привезут дешевую замену.
3
1
Mayo 15, 2022
Очень хороший выбор и приятный в общение флорист
3
Junio 2, 2020
не рекомендую, сервис никакой, заказ сделан и оплачен за день до доставке, обговорено время и фио получателя, уточнено что позже этого времени человека на месте не будет, по итогу заказ доставили спустя полтора часа указанного времени. обещанное фото заказа не прислали. уведомления о доставке нет, просто оставили третьим лицам букет и уехали, получатель уехал в другой город, деньги на ветер
4