Frank by Basta
2726 reseñas
Julio 8, 2024
Ожиданий было много, но большинство не оправданы. Еда была правда очень вкусной. Напитки специально попросили холодные , в итоге принесли темные. Посадили за неудобный столик, просьбы пересадить игнорировали. Нас в целом игнорировали, официант не подходил , заказ не несли. Потом подошел официант и спросил « а вам тако уже вынесли», ответила отрицательно, и он побежал на кухню за блюдом. Видимо забыл. Также сидели около администратора и кухни, слышали все конфликты и жалобы администратора как она устала, работает весь день даже не присесть. Ладно, сразу видно работяги. Громкая музыка , очень шумно, столики расположены очень близко. Короче, немного расстроили:(
1
Abril 17, 2024
Были во всех заведениях Frank by Баста в Москве кроме этого. Решили посетить и не пожалели. Всё как всегда на высшем уровне, очень вкусно, обслуживал официант Семён на 5+, учитывал все пожелания. Вернемся ещё и не раз. Спасибо, что держите уровень!!!
Всем советуем )
Abril 4
Все отлично, вкусно, не дорого .
Upd: ставлю 1 звезду ибо надоела эта дурацкая система хамской посадки. Заранее не забронировать, а стоять в очереди - унизительно.
Marzo 9
Позвонили забронировать, в итоге сказали столы есть, приехали, сели начали заказывать . А оказалось в реберной нет ребер . Заранее когда звонили и садились почему нельзя было сказать ?
1
Febrero 15, 2023
из плюсов блюда реально очень достойные,разнообразные и вкусные. большой выбор пива.
интерьер так себе,ощущение,что пришли поесть в макдак. плейлист хороший, если бы ещё на норм колонки потратились,было бы топ.
хостес сказала,что они якобы не пересаживают с барной в общий зал. по какой причине непонятно, первый раз такое слышу вообще.
мест якобы у них нет,но по факту просто куча неубранных столов. конечно мест не будет)))
официанты принимали заказ минут 15-20, мы уже сто раз успели выбрать и разозлиться.
хорошо,что блюда быстро хотя бы приносили.
еда спасла положение! за это респект
2
2
Octubre 4, 2024
Приходили покушать ребра, еда очень вкусная, особенно понравилась коктейльная карта и спасибо большое официантке Алёне блондинке за обслуживание!
1
Agosto 13, 2024
Брал ребрышки с коул слоу, дети заказывали фирменные бургеры с сырным соусом. Очень вкусно, заказ принесли в течении десяти минут, при том что была полная посадка. Сервис на высоте каждый официант проходя мимо, забирал использованные салфетки, что-то поправлял, спрашивал все ли хорошо.
Есть парковка прям напротив входа, очень удобно, рекомендую!
16
Junio 20, 2024
Все очень вкусно, за исключением батата-фри. Мясо готовят превосходно, особенно ребра. Шаурма также на уровне. И все бургеры сочные и вкусные.
4
Noviembre 3, 2024
Отличное заведение, был очень приятный официант, довольно вкусно) музыка негромкая, помещение большое.
Mayo 6
Невкусно.
Возможно какие-то популярные блюда и вкусные, по тиру ребрышек и бургеров, но я ела курицу и сыр. Не жуется от слова совсем. Да и кто сказал, что только популярные блюда должны быть съедобными…
Agosto 18, 2024
Классное место. Вкусная еда, приготовленная очень быстро, с хорошей подачей. Вкусные напитки. Приятное обслуживание.
Abril 15, 2024
Здравствуйте! Вместе с мужем посещали данное заведение уже не один раз и каждый раз остаемся в восторге от вкуснейших ребрышек с разными соусами - самые лучшие из тех, что мы когда-либо пробовали. Десерты просто огонь. Отличный и вежливый персонал особенно официант Андрей. Всегда советуем это заведение своим знакомым и друзьям.
1
Enero 10, 2023
Очень любим посещать этот ресторан. Всегда чисто, отзывчивый персонал. Как правило на выходных у них полная посадка, поэтому стол лучше бронировать заранее. Мы обычно едем спонтанно , ребята всегда идут на встречу и находят местечко ( за что им отдельное огромное спасибо). Фишка - ребра под разными соусами. Мы обычно берем среднюю порцию на человека. Если Вы там впервые , лучше взять ассорти, чтоб в дальнейшем определиться с соусом . Кофе вкусный, советую. Думаю остальные блюда из меню тоже вкусные, но мы каждый раз хотим ребра а на попробовать еще что-то уже места в животике не остается))
5
1
Abril 28
Заезжали с семьей , всем все понравилась ,очень приветливый персонал.
Octubre 22, 2024
Несколько раз посещали заведение. Ничем не примечательно. Ребра не разрывные. Ботат не всегда вау. Шаурма не в моем вкусе. Стейки не всегда топ. Цена на пиво напрягает. Вообще в кафе всегда суета и очень много людей.
1
1
Septiembre 29, 2024
Были в заведение 29 сентября, уже второй раз попали к официанту - Александру.
Порекомендовал ребра на наш вкус и мак-н-чиз что бы попробовать что то новое. Было вкусно, горячо, очень быстро. Еще сто раз приду!
Само заведение чистое, с комфортным уровнем музыки. Хорошими туалетами.
3
Abril 10, 2024
Прекрасный официант Павел, приветливый , располагает , может помочь определиться в выбором! Заметили что в этот раз были немного другие ребра чем обычно, было неловко говорить , но подруга решилась и сказала об этом, менеджеры быстро решили все, сделали комплимент , не нужно этим злоупотреблять , отзыв наоборот , что бы поблагодарить и оценить профессионализм решения ситуаций командой FrankbyBasta. Оставили чаем цену комплимента!
Febrero 18, 2024
Очень вкусно, сервис на высоте! Цена достойная, быстро обслужили. Место атмосферное, хочется прийти еще. Меню часто обновляется, много вкусных сезонных позиций
Julio 26, 2024
Нет никакой клиентоориентированности, пришли с компанией 6 человек, заняли очередь в зале, также отстояли в очереди на веранду ,на что нам ответили , что на веранду нас не посадят, так как нет больших столов, более часа ждали очередь в зал, на просьбу соединить столы, сказали что по технике безопасности нельзя , в итоге на веранде сидят гости за столом на двоих с тремя стульям, что тоже не соответствует технике безопасности
клиентоориентированность в заведение отсутствует
По кухне ничего плохого не могу сказать, ребята на кухне отлично справляются со своей задачей
Итог каков
Настроение испорчено ,время потрачено зря
Спасибо за гостеприимство !!!
4
2
Marzo 8
Кормят неожиданно вкусно. Правда порции маленькие. Обслуживание отличное.
Septiembre 28, 2024
Посетили Вас в первый раз, отличное вкусное место. Ребра супер 😉 отдельное спасибо за обслуживание Степану, ради него и этих вкусных ребер вернемся ещё 😉
3
Enero 9
8 января 2025 г. Очень отвратительно Не поеле, заказ ожидали около часа , пренесли горелые рёбра попытавшись спрятать залив их соусом гарелость, без алкогольного пива НЕТ ! Мы с друзьями переезжаем зе БЫК ))
3
Diciembre 15, 2024
Крутое место, только места не всегда есть. Салат с баклажанами и креветками топ, как и всегда
Abril 14, 2024
Рёбра, конечно, на высоте. Официанты стараются на все 200. Но вот девочки - хостес не клиентоориентированы. Следуют принципам. При пустых столиках не дают рассадку клиентам, создают очередь искуственно. Очень жаль, были почти во всех ресторанах сети. Такое видели впервые.
Дополнение: живая очередь становится мёртвой. В том то и дело, что у нас был резерв с ожиданием 50 минут. А стояли мы 2 часа. При пустых столиках и с лапшой на ушах. (Только потому, что ехали издалека, целенаправленно и с предбронью). Мы постоянные клиенты, с правилами знакомы и отзыв оставлен не просто так вашим профессионалам.
Abril 4, 2024
Отличное место, чтобы вкусно поесть и отдохнуть.
Но вот в качестве заведения для быстрых обедов на рабочей неделе подходит плохо. В меню есть бизнес ланчи, уже пару раз заходил с коллегами, готовят 30-45 минут с учётом обедненного перерыва на работе в 1 час)
1
Septiembre 29, 2024
Все прекрасно, кроме персонала.
Просьба к руководству нанять больше персонала, запретить сотрудникам стоять толпой и обниматься, обсуждать личные темы. Из за этого они забывают про гостей.
Не возможно дозваться персонал!
Понимаем, что большой поток, но часто забывают про заказы, только с многих напоминаний их приносят.
Mayo 29, 2024
Норм музыка, отличное пиво, отличные ребра, тако, крылья, рыба. Все атмосферно и быстро. Оригинальные официанты, дело свое знают. Придраться не к чему. Спасибо! Рекомендую!
Junio 23, 2024
Прекрасный ресторан , вкусная кухня, потрясающий сервис!!
Приятная атмосфера, очень стильное оформление.
Советую всем посетить!
1
Mayo 16, 2024
1. Все очень вкусно
2. Анастасия потрясающая, приятная девушка, которая помогла нам с выбором меню! Да и в целом сделала наше прибывание веселым !)
Junio 22, 2024
хорошее, комфортное заведение
персонал очень хороший - милые и вежливые официанты, качество блюд отличное
всем советую данное заведение!
Junio 24, 2024
Второй раз заказываем с мч доставку из этого ресторана,в первый раз было все отлично,второй,как нам показалось по началу тоже.22 июня вечером сделали заказ,а утром 23 нам с мч поплахело.Больше ничего не ели в тот день,кроме рёбер.На вторые сутки уже отпустило полностью,благодаря полисорбу и энтеросгелю.Советую руководству все-таки проверить кухню и желаю,чтобы таких казусов не было.
2
1
Abril 21, 2023
Очень интересное место. Персонал классный, особенно официант Даниил, несколько раз на него попадали. Внимание к каждому посетителю. Кухня вкусная. Интерьер интересный.
Что понравилось из еды: вафля с Чили кон карне и трюфельным кремом. Просто пальчики оближешь.
Наполеон красивая подача, вкусный крем.
Что не понравилось: в обеде прям мини порции. Иногда обедаем в соседнем другом ресторане , там в два раза больше порции, а по цене на 50 р дороже.
1
Octubre 22, 2024
Приятное, а главное просторное заведение. Для людей которые уже знакомы с меню особо большой разницы не будет. Однако все ещё приятное обслуживание и антураж.
Noviembre 16, 2024
Кристина хостес, самая весёлая)))))!!!
Бармены зачёт). Официант Сёма юморной, надеюсь всегда. Всем спасибо большое
Febrero 6, 2024
ну такое... все же не смотря на то что это сеть, многое зависит от персонала конкретного заведения, в этом ресторане с персоналом конечно тяжко, начиная с хостесов (заведение было полное, но у бс свободно, предложили сесть туда, сели и начали делать заказ и в процессе прибежала другая хостес и попросила нас покинуть места, на вопрос как так, нас ведь сюда посадили... хостесы начали ругаться уже между собой, мы в итоге ушли.... а места оказались никем не забронированы))) и заканчивая приготовлением казалось бы обычных блюд (заказывали на вынос шаурму, положили не то что заказали, увидели когда привезли уже домой! сделали доставку домой, но то что заказали, оказалось не так приготовили как просили... )) при этом, заведения Кузнецком и Мясницкой просто супер, как пример!
Abril 28, 2024
вкусно и сытно, приятный интерьер, достаточно быстрая подача. к сожалению, официантка навязчиво рассказывала о высокой калорийности блюд. немного странно))
Diciembre 10, 2023
Классное место, что бы посидеть с кампанией и именно вкусно поесть!!)))
Ребра они реально умеют готовить и держат планку!!!
Есть много пива бутылочного на выбор и любой вкус, официанты - ребята грамотные, всегда подскажут иипрокрнсультруют))
Приносят все максимально быстро с пылу жару!!
1
Mayo 10, 2024
Обожаем с женой приходить сюда на ужин.Всегда вежливый,позитивный и внимательный персонал.За те цены,которые предлагает ресторан,порции отличные,качество всегда на высоте!
Agosto 11, 2024
Хороший ресторан, отличная еда, персонал классный, ну ребята простите, тут на вднх открыли новую реберную, сюда мне ближе, и езжу теперь на вднх.
2
1
Abril 2, 2024
О да! Путь к сердцу действительно лежит через ребра) вкусно, ум отъешь! Пытались сами делать ребра, получалось вкусно, но не настолько как здесь. И соусов для подачи так много на выбор, да и помимо ребер есть что покушать из меню. Мне тут еда бургеры нравятся и салат из баклажан. И конечно. Чай с малиной и шишками. Из минусов - очередь на вход, хоть и ждали не долго, однако были пустые столы с резервом за которые так никто и не сел пока мы сидели, вопрос к тому, зачем создавать очередь на вход, если по факту места есть. Подача быстрая. Мы остались довольны.
Agosto 27, 2024
Отличный ресторан, качественное обслуживание и вкусная еда, все понравилось.
Всем рекомендую посетить данное заведение.
1
Enero 19, 2024
Первый раз именно в это ресторане и как всегда супер атмосферно)
Вежливый персонал, вкусные бургеры, божественные рёбрышки и шикарные настойки. Всё на высшем уровне.
Abril 12, 2024
Приходила на бизнес ланч, все было вкусно, наелась. Атмосфера приятная, официанты милые. При возможности, если буду где-то недалеко, вернусь ещё раз, попробовать фирменные ребрышки.
1
Julio 17, 2024
Раньше было классно. У меня даже стояла пятерка. Сейчас ужасное обслуживание.
Официанты забывают заказы, приходится много раз напоминать.
Кухня очень хорошая. Но официанты неприветливые и говорят таким тоном, будто мы должны знать меню наизусть. Хотя мы, как всегда, уточнили состав блюда...
Верните прошлую планку вашего заведения, чтоб хотелось возвращаться.
1
Noviembre 19, 2024
во-первых, обслуживание! всё в меру: учтивость, но не навязчивая, дружелюбность по-свойски, а не наигранно, искренне и просто, как у друзей
во-вторых, кухня! это уму непостижимо, если ещё не пробовали - не пробуйте, это зависимость
в-третьих, интерьер и музло! отдельное спасибо🖤
1
Noviembre 16, 2024
Ребра конечно зачетные,мы переехали работать в д1.В Басту ходил на ланч,ну дороговато для ланча,а в целом топ.Очень вкусно.
Noviembre 20, 2024
Отменная еда как всегда.
Все быстро принесли.
Отдельный респект официанту Ване.
Рекомендовал отличное пиво.
Mayo 18, 2024
Осени прикольное место ,но вид на диугие рестораны. Есть второй этаж, очень атмосферно, есть виранда которая не работает по выходным работает по выходным. Впринципе все вкусно.
Abril 11, 2023
Отличное место для попить пиво вечером пятницы в шумной компании друзей. Для бокала вина предпочту другой формат. Атмосфера располагает к хорошему настроению. Сорт пива можно подобрать на любой вкус. Бургеры зачетные, да и остальные закуски на 5!
Балл снизил из-за навязчивости официанта. Я понимаю там свои задачи, можно предложить, порекомендовать напитки из KPI листа, но зачем пользоваться расположением подпитой компании и несколько раз настойчиво втюхивать другой алкоголь.
3
1
Agosto 20, 2023
Очень нравится посещать это заведение, даже в Ростове на Дону зашли😀 Еда вкусная, официанты дружелюбные, атмосфера располагает к отдыху. Огромное спасибо Ульяне за позитив, хорошее настроение и «Наполеон». Всегда рекомендую к посещению!!!