Gazprom mezhregiongaz
577 reseñas
Agosto 10, 2023
Красивое здание и удобный зал ожидания для клиентов. Специалисты, которые работают с клиентами, вполне профессиональны. Но очень плохо, что за каждой мелочью нужно ехать со всех концов города в офис. Вызвать контролёра, оплатить замену счётчика или другие услуги нельзя на сайте или непосредственно мастеру.
12
6
Mayo 19, 2024
Все организованно, обслуживание со вниманием и участием, пониманием. Особенно можно отметить окна 5 и 6.
1
2
Marzo 19, 2024
Слишком большие очереди. Такое ощущение, что весь город каждый день туда приезжает. Берёшь талон, на нем написано сколько человек впереди тебя в очереди (допустим 5), к проходят перед тобой человек 10( до того как вас вызовут по номеру талона.
4
Noviembre 29, 2023
Что можно сказать об этой организации, всё как бы организовано, и в то же время, приходится стоять лишнее время, перед тем как взять номерок, не у кого проконсультироваться, мне пришлось отстоять сначала одну очередь, но как оказалось не туда. Пошла взяла другой номерок, и ещё отстояла минут сорок, а так всё в порядке или как везде.
2
1
Abril 10, 2024
До сих пор не пришли мастера опломбировать счётчик что бы узнать когда придут дозвониться невозможно.Прото ужас как ваши мастера относятся к своим клиентам могли бы позвонить и сказать когда их ожидать.Очень плохо что ваши работники не сообщают когда их ждать.
3
Noviembre 3, 2023
Приходилось посещать не один раз и ни какого дискомфорта не ощущается. Все в рабочем порядке. Каждый сотрудник на своём рабочем месте старается максимально компетентно обслуживать клиента. Не смотря на то, что сдание новое, хочется, чтобы зал был несколько по больше в площади. Успехов.
7
Agosto 23, 2023
Хорошая организация при том условии, что посетитель знает, зачем конкретно туда идёт. При входе стоит терминал, в котором берётся талончик к специалисту, время перерыва с 12 до 13, но при посещении нас обслужили и в 12:15. Очередь есть всегда, но обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые, к вопросам подходят адекватно и всё расскажут и объяснят. Небольшие минусы только в поисках парковки и подъездных путях, но эта проблема общегородская. В остальном заведению 5. Рядом есть кафе, а в холле стоит кофейный аппарат.
3
6
Noviembre 29, 2024
Оперативно решили вопрос, вежливо общались. Всё в порядке
Noviembre 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Совершенно не компетентные сотрудники. 5 месяцев не могут дать ладу почему не приходит квитанция на оплату газа. Улыбаются и пожимают плечами , это ужас какой то . А одна посоветовала прокатиться до Питера и самим выяснить причину. И это она сказала пожилой женщине, 74 года. Это ,что за беспредел творится? Уважаемый директор, нааедите порядок.
11
2
Agosto 21, 2023
Пришла оформить замену счётчика. Полдня, якобы, не работала программа. Хотя в других окнах работа кипела. Пришла в этот же день после 14. В 1 и 2 окнах никого, когда явилась одна из работниц было 15 часов. В кассу оплатить услугу не смогла, потому что касса работает как раз до трёх. ????? В кассе работница нахамила, я спросила где ещё можно оплатить выписанный счёт, послала меня спрашивать в окнах - она, типа, не знает. И работники их смотрят на клиентов так, как будто владеют 100% акций Газпрома. 10 лет туда не ходила. Дайте Родные Боги ещё столько же туда не ходить.
17
2
Diciembre 25, 2023
Возле терминала нет работка что б помог правильно выбрать талон. Люди берут и по 2 и по 3 талона так как незнают точно какой верный. Обратились в окошко с прозьбой подсказать, было отвечено в грубой форме что она этим не занимается. Очень плохая организация. Одной звезды для них это много.
6
1
Enero 14, 2024
Позавчера ездила , оч быстро все прошло , не так , как 3 года назад пол дня провела там ,и через окно сидела нормальная женщина, почему бы не сделать этот договор навсегда? Бессрочно . но дозвониться, туда нет шансов
Agosto 18, 2023
мне очень понравилось обслуживание,девочки молодцы объяснили все доступно т.к я не сталкивалась с такой ситуацией получила всю информацию доступно и грамотно
3
6
Diciembre 1, 2023
В среднем так себе, вроде чисто, но очень долго сидишь в фае ждёшь очереди два окна работают другие в телефоне сидят, значит где больше народа там и надо чтобы работал приём. Мы все люди и должны понимать друг друга. Нормально.
3
Febrero 2, 2024
Сделала заявку на подключение газа, был отрезан, прошло три недели. И ни слуха, ни духа. Звоню на горячую линию, они ничего не знают, для чего там сидят? Дали телефон 51 39 08, который за неделю ни разу не ответил! Сколько ещё ждать, не знаю!
3
2
Febrero 12, 2024
Хотела старый счётчик поменять на новый звоню заявка подана направьте мастеров ответ приедте оплатите только тогда мастера приедут выпрашивать а можно эту сумму выставить мне в квитанцию ответ вам сказали нет
Очень бы хотелось узнать у руководства век компьютаризации,а мы сидим в очередях по 2 часа чтобы что то решить
4
Noviembre 20, 2023
20.11.2023 подавала заявку на замену счётчика, окошко 1 , хочется отметить быстрое и качественное обслуживание сотрудницы. Спасибо огромное , таких сотрудников необходимо ценить и поощрять.
1
2
Noviembre 10, 2023
Вроде бы, сейчас везде электронные очереди, должно быть всё быстро и чётко, но, к сожалению, не здесь. Может быть, конечно, я просто так попал, что было очень много народа, но мне не понравилось.
2
Julio 30, 2024
Просто отвратительно. Есть виды талончиков, на которые вас никогда не пригласят к окошку!
4
1
Enero 23, 2024
Отвратительно поставлена работа с клиентами.
Огромная очередь. Дозвониться не возможно на горячую линию, все сотрудники заняты. Другие телефоны просто сбрасывают. Невозможно конкретизировать проблему в личном кабинете.
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!
6
1
Abril 21, 2023
Хамство это бичь любого общества. И когда с этим сталкиваешься выбивает из коллеи. Дважды сильнее поражает когда слышишь от компании которые работают за счёт плательщиков и пользователей компании. Господа кто у вас отвечает за набор кадров. Грошь им цена, если они не могут объяснить своим работникам, как надо разговаривать с людьми пожилого возраста, а ещё пенсионер по старости. Обратите внимание ИНВАЛИД 2 группы.
Оскорбляет намеренно, понимает, что делает и верит в свою безнаказанность.
Ура да здравствует грубость, хамство, наглость. Да здравствует матушка Россия.
Почему до вас невозможно дозвониться. Руководство прячется от людей?? Боятся, что некогда будет работать.
18
1
Diciembre 25, 2024
Электронная очередь это хорошо, нет давки, каждый ждёт вызов своего талона.
Febrero 27, 2024
Отвратительное место. Замуровались заборами. Отсутствует парковка для посетителей. Из окон работают не все. Можно смело застрять на часа 2 в очереди, чтобы просто подать заявку.
6
Octubre 17, 2023
Людей постоянно много, у работников нервы не выдерживают, начинают грубить посетителям. Пришел заключить договор, отправили в другую организацию, хотя могли и на месте все сделать. Бардак куда смотрят начальники не понятно.
4
1
Marzo 10, 2023
Отвратительное обслуживание. Посещала данное заведение 10.03.2023 в 13.30. Передо мной в окошко №1 стоял очень пожилой человек с номером своего талончика, не услышал когда его вызывали к окошку, подошел позже и дамочка в окошке отказалась его принимать, заявив, что это его проблемы, что он пропустил очередь. Теперь старый человек должен по-новой брать талон и отстрять свою очередь. Почему нельзя было проявить уважение и принять старика??? Хамка.
Теперь по вопросу моего визита в эту багадельню.
Мне надо было заменить счетчик в квартире, которая оформлена на моих родителей, но там они много лет не проживают. И даже находятся не в Курске. По моему паспорту мне было отказано в замене приборов учета газа, не смотря на то, что я прописана в этой квартире и при том, что эту услугу еще надо и оплатить. Я же оплачиваю за себя, не за кого-то, так какая разница на кого паспорт??? Когда я сказала, что родители не проживают в Курске, мне было предложено барышней в окошке №1 обратится в другую платную организацию. Не понятно почему в нашем современнлм обществе некоторые организации живут как в совке. Мало того, что надо спецом ехать в газпром, чтобы написать заявление на замену счетчика, отстоять километровую очередь, так тебя еще и бортанут, что договор собственности не на тебя. Хотя ты готов оплатить все услуги. Почему нельзя вызвать мастера по телефону??? Почему услугу эту нельзя включить в квитанцию на оплату газа??? Зачем собирать весь город в одном месте??? 2023 год на дворе, а живем по-старинке. Жуткая организация и отвратные работники.
28
Abril 9, 2024
Очень долгое ожидание своей очереди. Персонал не всегда приветливый и желает помочь в решении проблемы
3
Agosto 22, 2024
При организации окон и талонов запасайтесь на 1 или 2 часа времени точно.
3
Noviembre 6, 2022
Как по мне ,сложно добраться с северо запада только пешком топать с 50 лет октября ,так же и на машине парковка в этом месте очень сомнительная . Что касаемо самой организации Работают все окна, причём занял буквально 5 минут все очень оперативно . Меняли счётчик уже рано утром на следующий день мастер был у нас ,даже не ожигала такой скорости ))) Не удобно конечно что после установки счетчика нужно ехать снова и потом ещё 2 месяца ждать опломбировки . Можно было бы как то продумать наверно этот момент
5
1
Agosto 17, 2024
Почему нельзя вызвать мастера на замену счетчика, без посещения организации?
2
Octubre 8, 2023
Большие очереди, но все грамотно и быстро! Не удобное месторасположение, парковки нет от слова совсем
3
Octubre 13, 2023
Отвратительная организация. Делать ничего не хотят. Всё из под палки. Больше года подключают по программе догазификация, никак не подключат. Просрочил все сроки. Заходит зима уже вторая с момента подачи заявления , газа нет. Видимо без суда вопрос не решится.
7
Enero 25, 2024
Дозвониться в данную организацию просто невозможно. Штрих код в квитанции считывается с 25 раза. Девочек - операторов очень жаль! Колоссальная нагрузка. Персонала не хватает. Бардак, одним словом
3
Octubre 6, 2024
Быстро, чётко обслужили. Без очереди.
Octubre 27, 2023
Вечные очереди и нагрубят и находят ,установили новый котел ,хотела чтобы приехали акт составили и проверили ,но мне сказали вам запись ли его ,вот и идите домой !! В квартирах значит заставляют договары принудительно заключать ,в в район не надо !!!
1
Noviembre 1, 2023
Оплатила подключение газа, 15 дней прошло газ не подключили. Номера которые дали не отвечают! В абонентском отделе хамят и бросают трубку. И вопрос почему я должна понимать что такое газосварка, это не в моей копитенции. Когда включат газ? Главное квитанция пришла ужас
6
Noviembre 10, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, приезжали сюда 3 дня и не могли нас принять с просто переоформлением собственника в доме, все говорят по разному, телефоны не берут. Прошу руководству обратить внимание на улучшение качества обслуживания!!!
6
Agosto 23, 2023
Если не попасть в обеденное время, то пропускная система работает быстро. Достаточное количество специалистов, талонная система обслуживания. Оформление документов по времени в зависимости от вопроса обращения
3
1
Diciembre 20, 2023
Отватительная организации, вызывают всех,а на перерасчёт уже сижу 2часа 20 минут и никто меня не принимает. Подходила к окну 4, 5, 3. Сказали ждите своей очереди, а буква за час один раз была на табло.
4
Enero 21, 2024
Приходилось обращаться в эту организацию. Сотрудники вежливые. Все быстро и оперативно. Может мне так повезло.
3
Noviembre 25, 2023
Стоянки для клиентов практически нет. Отношение к посетителям со стороны персонала, мягко говоря - равнодушное. В общем далеко не "народное достояние". Или не для всего народа, а только отдельных личностей.
6
Noviembre 28, 2024
Всё хорошо, быстро, вежливо, понятно
1
Febrero 10, 2024
Была 2 февраля,в шоке от сквернословки Косицкой Оксаны. Я спросила,какую нажать услугу,чтобы выписать умершего мужа. Услышала мат,спросила,не стыдно ей,она ответила нет. Мне 70лет,я не конфликтный человек,была поражена.
3
2
Enero 26, 2023
Посещение этого места - испытание на прочность. Кто придумал издевательства над людьми, которые платят деньги за газ и за услуги? Чтобы поменять счетчик, нужно его самостоятельно найти(в магазине его может не быть), а потом приехать, чтобы вызвать контролера, после прихода контролера, еще раз приехать, чтобы вызвать мастеров, потом еще раз приехать, чтобы вызвать контролера опломбировать счетчик. В каждый приезд нужно простоять часа полтора, а если ты едешь из района, то ты вообще самый счастливый человек. Можно долго рассказывать о работе этого ведомства, только имеет ли это смысл?
26
1
Diciembre 28, 2024
Ремон в здании очень хороший. На этом плюсы заканчиваются
Marzo 22, 2023
Ох . бывала в этих злачных заведениях.. Зашёл на 5минут исчез на день 🤣 есть хорошие . специалисты . есть неочень. Но в среднем. Пойдет . не нравится то-что нет Консультанта. Стоишь как баран и не знаешь куда и чего. Все работники как зомби. Слова не вытянуть . обслуживат уж очень долго . чисто . тепло. Но карвалольчик держите при себе 😝
6
Diciembre 9, 2023
Было бы хорошо, хотя бы 2 дня в неделю, продлить рабочее время до 19 часов ( можно до 20 часов- 1 день), т.к. отпрашиваться с работы бывает проблематично.
1
Noviembre 1, 2023
Место просто жесть. Здание красивое, но это всё. Особенно сотрудники. Одна из них меня принимала. Не буду указывать фамилию. Может так совпало и она только ко мне так хамски отнеслась. Но...
4
1
Febrero 14, 2024
Печальное место для физ клиентов. На сайте ни каких расписаний и их изменений. Непонятно совершенно как работают и как им позвонить. Отбивай пороги и иди на поклон!
6
Septiembre 17, 2023
Сроки на работы - космические, цены - тоже. Трубу на стояке в квартире обрезать - 3 месяца ждать и цена от 5к. Счётчик опломбировать - месяц. Сложнее, чем ракету в космос запустить. Все занятые, важные, хрен до кого достучишься, особенно когда электронная очередь глючит. Воистину, Газпром - национальное достояние!
12
1
Enero 12, 2024
Очень понравилось обслуживание- все доходчиво объяснили, помогли правильно заполнить документы, вежливо, тут же можно сразу в кассу внести оплату и за договор обслуживания, и оплатить квитанции. Чисто, кресла для отдыха, парковка рядом.
3