Gazprombank

Valoración 4,0
777 valoraciones
Valora este lugar

334 reseñas

Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2024
Не компетентный работник работает там, девушка которая оформляет карты. Пришли с одним вопросом, послала нас совершенно в другой банк, хотя именно этот банк должен был решить наш вопрос, пришлось звонить на горячую линию , где нам все сделали и подчеркнули, что это должен был операцию сделать работник банка.
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Работать не хотят вообще. Документы все предоставили для снятия ареста. Карту поставили в минус. Зарплату не получил. По телефону не могут найти моё заявление. Бегите от этого банка.
3
Experto local nivel 12
Julio 12, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Помогли решить вопрос.
Experto local nivel 3
Abril 1, 2023
Пару лет назад мы с сестрой при переоформлении вкладов едва не заключили инвестиционные договоры. Понадеялись на внимательность другой. Вечером пришли в ужас, на три года без гарантии дохода. С утра в банк для расторжения. Операционтстка была крайне недовольна. Деньги вернули не сразу. Будьте внимательны. Проценты низкие. Как-то сестре сказали: еще бы вы были недовольны ставкой (!). Вообще в этих случаях надо сказать:закрываю вклад и больше к вам не приду.
4
1
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2024
Ужасное отделении и сотрудники. Пожалуй самое отвратильное изо всех.
Experto local nivel 3
Febrero 1
Ожидание: более 2х часов.
Experto local nivel 16
Abril 27, 2023
Интересный банк, все время в движении, грамотный маркетинг, требующий внимательного изучения предложений по получению кредитов и вкладов. И это правильно, надо нас учить финансовой грамотности
2
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2023
Ужасное обслуживание, чтобы получить справку о закрытии кредита, прождал полтора часа, и ушёл, бардак, все проходят без очереди, к " Знакомым " Девушкам.
2
1
Experto local nivel 5
Enero 27, 2023
Нет парковки, нет функции "одно окно". Приходится по одному вопросу ходить несколько раз. Персонал грамотный и доброжелательный. Организация работы на низком уровне. Кроме электронной очереди ничего не сделано. Возможностей для клиетоцентричной работы уйма.
1
1
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2023
Самый овратительный банк, сотрудники работают очень медленно, в среднем обслуживание одного клиента 30 минут, нужно целый день потратить, чтобы решить свой вопрос.
Experto local nivel 5
Junio 27, 2023
банк шляпа ну покрайней мере в нижнем.оформил дебетовую карту .час сидел ждал .выдали думаю вечером дома установлю спокойно.вечер дом.приложуха не работает. звоню на гор линию а они закрыли карту и счет.обращение наверно через год расмотрят.короче банк не адекват .выберайте другие банки
4
1
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2022
Отделение данного банка, так же как и сам банк заслуживает минусовой оценки. Про сам банк скажу коротко. Не смотря что банк называется Газпром, то есть жируют за счёт участия в продаже народного достояние пприродных ресурсов, так и обирая своих клиентов.у меня так произошло! Оформил карту, мне перечислили зарплату из приложения такси, служба мариторинга банка решила что по ФЗ 15 я пособник террористов, заблокировали счёт карты с суммой 5400. Заставили написать заявление на закрытие счета и переводе денег в другой банк. Оператор этого отделения не смог найти по реквизитам другого банка не смог найти мой лицевой счёт и поэтому деньги в другой банк не были переведены. Сегодня при посещении этого отделения банка в течении полтора часов они разбирались и обвинили меня что я виноват в этой ситуации, по совету знакомых я поехал в отделение банка на пл. Советскую, д4, там в течении 30 мин. Все вопросы были урегулированы!
10
Experto local nivel 18
Diciembre 16, 2022
Очереди как в СССР. Но с другой стороны это лучший вариант для пенсионеров, которые не имеют телефонов с сенсорным экраном. Обслуживающего персонала много, скорость обслуживания медленная... Если вы на машине, то приезжайте мимо, ее негде здесь припарковать.
1
Experto local nivel 4
Junio 6, 2023
Хуже и дольше обслуживания не встречал ни в одном из банков. И навязывание не нужных услуг тоже. Под видом помощи мне работница банка Суханова Татьяна .пыталась в моем приложении открыть на меня карту ВИЗА ГОЛД кредитную ..вовремя заметил .слава богу..
5
2
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2023
В отделении порядок, сотрудники помогут в возникшими вопросами, во всём проконсультируют. Уважительно разговаривают
1
2
Experto local nivel 16
Enero 7, 2024
Уютно,сотрудница на приёме очень доброжелательная,сразу помогла
Experto local nivel 11
Septiembre 21, 2024
Ооооочень долгое ожидание в очереди (около двух часов в нашем случае)
Experto local nivel 13
Agosto 16, 2023
Оформляли здесь вклад, понравилось обслуживание. Были в субботу, практически не стояли в очереди, удобный график работы.
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2021
Обращалась за последние два месяца 4 раза. Удобно расположен (пересечение улиц Вольская и Кисилева,) Большое,светлое,просторное помещение. Быстрое обслуживание. Сегодня моим агентом была Румия Сатанова. Знающий специалист и прекрасный помощник. Грамотно оветила на все мои вопросы и дала интересные и дельные советы .
7
2
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Долгое ожидание, невнятные консультации, наплевательское отношение
Experto local nivel 2
Julio 31, 2023
Ужасное обслуживание,неграмотные сотрудники,уровень образования на уровне лопаты!!!привязали зарплатную карту к чужому номеру телефона.отзыв про банк в целом ,а не про отдельный офис!
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание физлиц.
Experto local nivel 2
Junio 14, 2022
Безобразное обслуживание из 8 окон "работ прошло 30 минут за эти 30 минут пригласили только одного человека,очередь собралась больше чем обслуживают, халатное отношение как к работе,так и к клиентам,на наши просьбы,открыть ещё одно окно или ускорить процесс работы,работники банка не реагируют.Вызывают номера с которыми нет клиентов???Если администрация банка заинтересована в клиентах и не хочет их потерять,то необходимо набирать профессиональных работников,чтоб поднять продуктивность обслуживания. Взяла талон в14ч08мин,а сейчас 14ч49мин.Восьмой раз вызывают мертвых душ.А народ,как сидел,так и сидит.Банк на пл.Горького Нижний Новгород. или персона увеличивается и реактивность работниковают только 4
11
1
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2023
Банк на Веденяпина 11. Стою около 2-х часов. Из 4 окон работает 2 окна. Сотрудники ходят нога за ногу. Не торопятся. За это время обслужили 2!!!! Человека. Очень не рекомендую этот банк. Ужасный. Кому дорого свое время не ходите сюда!!
4
1
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2022
Сотрудники не профессиональные, карту заблокировать получилось только со второго раза написав два заявления и отдав два комплекта документов. Сотрудники хамят, объяснять информацию клиентам культурно с соблюдением норм этикета не умеют. Звезду ставлю только за последний визит - единственный сотрудник Суханова Татьяна приветливо встретила и быстро помогла решить проблему, это был единственный раз когда было удовлетворение от похода в этот офис.
6
Experto local nivel 7
Febrero 1, 2023
Политика банка минимум информации, никакой связи с банком кроме горячей линии с 30 минутным ожиданием и сбросов в конце ожидания! Сотрудники либо врут (чему есть доказательства), либо не компетентны и неквалифицированны, так как все говорят разную информацию и вводят в заблуждение. Ужасный банк, обходите его стороной. Менеджменту жирная двойка! Двое суток пытаюсь решить вопрос, безуспешно!
5
1
Experto local nivel 14
Septiembre 29, 2023
Сервис впечатляет. Очень внимательны к людям, это не сбербанк. Поэтому каждый раз, когда есть необходимость посетить отделение - паркуюсь и наслаждаюсь общением с персоналом.
7
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2023
Мошейники. После согласования кредита и процентной ставки внимательно читайте договор. Там точно прибавят от 3 до 5 процентов. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую.
1
1
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2023
Отварительный банк, на Коминтерна особенно, работает одно окно, приложение работает через раз, а иногда и вовсе не работает, обновление у них все, а клиенты должны терпеть это постоянно. И сотрудники не знают много информации, ходят друг к друга спрашивают. Заинтересованности в клиенте нет никакой.
3
1
Experto local nivel 3
Junio 6, 2022
Отзыв не конкретно об этом филиале, а о самом банке. Получила карту в организации, куда устроилась 2 недели назад. При получении карты сказали, что процесс активации занимает 2-5 дней и своими деньгами ( а туда уже перевели заработную плату) воспользоваться я не могу. Я решила тогда снять деньги в филиале банка через кассу, на горячей линии мне сбросили адреса удобных филиалов, но не тут-то было. В филиале на ул.Минина (а я там минут 20 просидела в очереди) мне сказали, что снять деньги я могу только в филиале на Горького, либо подождать активации. Мой обеденный перерыв уже заканчивался, вечером на Горького физически не успеваю и возникает вопрос, до активации карты не надо кушать, заправлять машину бензином итд??? Почему я не могу получить свои деньги, не объездив в неудобное для меня время центр города через все пробки?????? Картой, я конечно, пользоваться не буду. сразу буду переводить на удобный для меня банк
16
2
Experto local nivel 5
Junio 2, 2023
Самый ужасный банк!!! Филиал на ул. Веденяпина. Девочки грубиянки, делают все медленно. Очереди!! Я сидела 1,5 часа, чтоб закрыть вклад!!! Со мной занимались 3 минуты!!!Не советую данный банк!!! Больше туда ни ногой!!!
4
3
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2024
Ужасно. Ждала час, чтобы приняли. В остальном все хорошо
1
Experto local nivel 12
Enero 16, 2024
Все довольно быстро и оперативно. Но подъехать сложно
Experto local nivel 4
Abril 18, 2023
На карты МИР сторонних банков принимает только 10.000₽ большие суммы просто не принимает банкомат!!! Ужасный банк, банкоматы еще хуже!!! Пользуйтесь другими банками!!!
3
2
Experto local nivel 4
Abril 15, 2023
Это единственный "прекрасный" банк, в котором невозможно перевести деньги с золотой карты без визита в отделение. Хоть 50тр, хоть 8. Вечная проблема и какие-то странные лимиты, которые в лк не отображаются.
1
2
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2022
3 недели не можем открыть р/с. Придирки то к 1, то к другому. Заявка, ждем,отказ,вносим коррективы,ждем,отказ, опять вносим коррективы, опять ждем,опять отказ. Пишут: внесите инн 2 участника, оказалось, что графы для инн 2 участника нет. Пишут: прикрепите электронный устав № 2. Его вес более 1мб, сжать не удалось. Форма заявки рассчитана на файлы до 1мб. Отправляю скан с печатью ифнс, не принимают. И так 3 недели мозгоклюйства !!! При этом лично принимать не хотят, перешли на дистанционную работу) Вот так им нужны клиенты!//относимся к отделению в г.Дзержинск//
6
3
Experto local nivel 14
Abril 11
Умницы, вышка
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2022
Филиал на ул. Максима Горького мне нравится. Специалисты вежливы и компетентны. 9.09 22г. попала к Щербаковой Наталье. Записывалась заранее. Она сразу предупредила, что решение моего вопроса по акциям займет не менее часа. Корректная, вежливая, все сделала, как положено. Я довольна обслуживанием в этом филиале.
4
2
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2024
Очень всё медленно 1,5 часа ожидания в очереди
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2023
Пришли забрать уже готовую карту, прождали очередь около часа, надеюсь, что скорость работы сотрудников как-нибудь увеличится
5
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2022
Все ужасно долго Ничего сделать дистанционно нельзя, по всем вопросам-личное присутствие в банке Приезжаешь,чтобы решить вопрос на две минуты, в итоге сидишь в очереди 40 минут:) Короче говоря, крайне не рекомендую пользоваться данным банком, если вы цените своё время
4
Experto local nivel 13
Julio 13, 2024
Отличный банк, компетентные сотрудники!
Experto local nivel 2
Julio 9, 2022
Я в первый раз решил стать клиентом и тут же был обманут сотрудницей банка которая более двух часов оформляла документы и практически заставила приобрести полюс страховой компании ренессанс ссылаясь на высокую доходность. Прочитав дома условия договора я просто ужаснулся в нём четко прописанно,что дохода никто не обещает и более того деньги мне можно вообще не возвращать ни гарантий ни страховки просто не существует , и теперь вернуть свои деньги мне никто не хочет помочь.
13
1
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2023
В приложении невозможно самостоятельно закрыть счёт, нужно физическое присутствие, уже маразм, сидишь в очереди по полтора часа, принцип распределения её, непонятен никому.
4
1
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2023
Хороший банк, отличные консультанты, быстро решили проблему!
1
Experto local nivel 13
Junio 13, 2023
Очень затяжное время обслуживания клиентов,операторы вечно куда-то ходят-приходят,между собой общаются,но редко обращают внимание на долго ожидающих клиентов Недовольна
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2023
Приехал из далека быстро приняли очень вежливые сотрудники быстро заменили карту
3
2
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2024
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты
Experto local nivel 3
Junio 3, 2024
Очень долго, середина рабочего дня, 30 минут-1 талон.
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Ожидание в очереди .(от 30 минут)