Gazprombank

Valoración 4,0
777 valoraciones
Valora este lugar

334 reseñas

Experto local nivel 11
Marzo 22, 2024
Быстрое обслуживание. Выгодный процент по депозитам.
1
Experto local nivel 3
Abril 14
Не рекомендую им пользоваться. Долго вечно обслуживание.
Experto local nivel 12
Octubre 19, 2021
Спасибо огромное Фролову Владиславу и его заместителю девушке к сожалению не знаю её Ф.И.О. офис Нижний Новгород ул. Горького, эти люди настоящие профессионалы, они реально знают и понимают свою работу, спасибо за их не безразличие, за их помощь, за их вовлеченность, за человеческое отношение и огромный профессионализм в работе и общении с клиентом. Только благодаря вашим действиям и усилиям я получил возможность рефинансирования всех кредитов семьи. От всей души, спасибо вам огромное 🤝
10
2
Experto local nivel 4
Junio 29, 2023
Нет рядом парковки с достаточным количеством мест для клиентов газпромбанка.
1
2
Experto local nivel 3
Junio 20, 2023
Добрый день. Ответ оператора не соответствует действительности. Вопрос был по поводу справки о подтверждении платежа.
1
1
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2023
Чтобы получить выписку ,надо еще и деньги платить Совсем уже с ума посходили ,ни в одном банке такого нет
3
2
Experto local nivel 5
Julio 24, 2024
Лучшее банковское обслуживание
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2021
Хуже этого банка точно еще ничего не придумали!!! Чтобы добиться какой то информации нужно чуть ли не из всех инстанций справки собрать, и это притом что все данные мои у них есть и они все равно не могут дать нормальную консультацию без кучи вопросов. У меня не проходил перевод денег, звоню на горячую линию у меня начинают спрашивать левые данные! Для чего???? У меня человек сидит ждет деньги а у меня спрашивают на кукую сумму и какого числа я пароль последний раз использовала! Вы вменяемые все вообще??? Перевод так и не смогли завершить, помочь на горячей линии отказались! Нахрен вообще нужны ваши карты если с ними ничего сделать нельзя!!! Фу!!! Бесит прям!!!!!! Можно было бы ниже ставить оценку поставила бы!
23
6
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2023
Отвратительное место, обслуживают медленно, если хотите потерять 2 часа своего времени, вам сюда
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2022
Два месяца решить не могут пустяковую проблему. Выпустить карту для получения пенсии. Ни сотрудники банка в отделении не заинтересованы, ни обратная связь не работает. Обещают перезвонить и не перезванивают. Это не банк, это пародия на банковскую организацию
9
2
Experto local nivel 8
Abril 8, 2024
Спасибо! Погашение ипотеки оформили быстро
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2024
Долго ждал очереди. А когда дождался, сказали что ваша карта на кассе, но уже все ушли.
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2021
Ничего хуже этого банка нет в нашей стране) Шлют рассылки на телефоны на неизвестных людей не имеющих отношения к этому банку никакого . Для того чтобы отключиться от их рассылок требуют договор с оператором сотовой связи! Никогда не связывайтесь с ними если не хотите спам на всю оставшуюся жизнь от этой конторки, если вас все таки угораздило оформить у них вклад или кредит покупайте симку и после оформления её выбрасывайте , т.к эти товарищи не просто будут вам слать свои рассылки , но и продадут все ваши данные в сторонние финансовые учреждения , на телефон будет идти бесконечный спам. На обращения они не реагируют
21
5
Experto local nivel 9
Enero 20, 2022
Очень вежливый и квалифицированный персонал. Осталась очень довольна посещением банка. Жалко, что нет парковки, лучше приезжать с водителем или на такси.
3
6
Experto local nivel 6
Enero 25, 2022
Отзыв не конкретно про данный филиал, а в целом. ВУЗ сотрудничает с данным банком, соответственно пропуска и стипендиальные карты выдает данный банк. Случилось так, что потеряла карту, сразу подала заявление на восстановление. Спустя некоторое время позвонила на горячую линию - сказали, что карта готова к выдаче, приехала в мфц ВУЗа, там сказали, что она еще не готова. Спросила как может возникнуть такая ситуация, в ответ пожали плечами и сказали приходить когда пройдет 3 недели с момента подачи заявки на восстановление. В общем, никакого взаимодействия между отделами банка.
9
1
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2022
Получил дебетовую премиум карту с умным кэшбеком как обещали 7/ кэшбек, в результате потратил 50 тысяч и получил кэшбек 133 рубля, люди неведитесь на уловки этого банка , много подводных камней неоговоренных, никогда эти условия невыполнить, в результате потратил два месяца зря
6
3
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2021
Впервые попробовал взять кредит в этом "недобанке". Консультант посоветовал взять кредит по тарифу "Бум" под 6,5 процентов. По телефону были озвучены одни условия, а по факту, как всегда, картина обстояла совершенно иначе. Самый подвох состоит в следующем - Вам говорят о том, что Вы берёте страховой пакет документов, который никак не влияет на процент. В результате, навязывается куча разных страховок, которые не обязательны и от которых можно будет отказаться пост фактум через страховую компанию Ренессанс офис которой даже не сыскать в Нижнем Новгороде. Короче, в результате Вы переплатите двоекратную сумму. Очередное разводилово. Будьте осторожны и уточняйте все детали перед тем как брать здесь кредит!
16
4
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2024
Некоторые сотрудники плохо знают продукты банка.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2021
Здравствуйте всем кто собирается или берет кредит наличными в этом банке. Расскажу свой опят. Очень нужны были денежные средства пошла оформлять заявку на кредит в этом банке. Подала заявку у работника этого банка на ул. Веденяпина он подал документы для рассмотрения заявки на кредит и сказал заявка будет рассматриваться   Сутки или двое. Подписали документы. Нахожусь на работе и мне приходит смс о том что мне перечислен кредит. У меня не карты этого банка не счета.  У меня к тому времени когда мене одобрили кредит уже отпада необходимость в нем. Страховку перечислили страховой в тот день когда я подавала заявку в отделении банка на кредит. Как они могли отправить деньги страховой Когда мне ещё не одобрили кредит и я ещё не прошла проверку банка, Кредит мне не нужен а долги остались по кредиту который в данный момент мне не нужен. И ещё страховку плати по кредиту которого нет. Совести нет.
15
5
Experto local nivel 6
Junio 18, 2021
Самый ужасный банк,который я встречала в своей жизни! Обратной связи не существует,текучка,как в магазине " Пятерочка",специалисты отсутствуют. В марте месяце обращалась по наследственным правам,смогла попасть в банк,только в апреле.Данные вопросами занимается всего лишь один сотрудник,и то у которого то понос,то золотуха. Сегодня не может..завтра заболел..послезавтра отпуск..и все в таком роде!. 16 апреля обратилась все же ,озвучили сроки 2 недели,прошло больше 2 месяцев,результат нулевой,и полная тишина ! Связь отсутствует,априори! Прямая дорога в суд с исковым заявлением на это бездействие,нарушение прав и законных интересов! Рассказывать о всех минусах газпром банка очень долго ,да и не нужно вовсе,потому что плюсов -то совсем нет,соответственно обходите стороной,люди добрые! Останетесь без своих кровных в считанные минуты,а добиваться правды будете только в судах,по-другому там не умеют,точнее не хотят и не будут!
15
7
Experto local nivel 12
Julio 22, 2022
Просидела здесь один час в очереди. Пыталась найти как сменить документы по карте, там даже функции такой нет в постамате. И человека который может помочь на месте тоже нет. Пришлось разбираться самой. В итоге, люди которые пришли позже меня все принялись, а я сидела. Грустно как-то, из раза в раз посещаю этот банк и обслуживание всегда очень медленное. Было бы круто если можно было бы записаться в банк заранее. Или сделать смену паспортных данных в приложении, устала тратить время на это. Дополняю отзыв. Пришла сюда в 14:30, уже 15:18 ну как бы... Людей мало, тогда почему я так долго сижу.
4
1
Experto local nivel 9
Mayo 31, 2023
Доброжелательные сотрудники. Удобное расположение.
3
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2022
Хорошее обслуживание, исправно работает сайт и приложение, коллц центр отвечает всегда на все вопросы
3
2
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2022
всё очень ужасно в договоре не было сказано ни о каких списаниях за уведомления,через месяц обслуживания начали снимать деньги,без каких либо оповещений ужасный банк
2
2
Experto local nivel 2
Agosto 11, 2022
Очень плохой банк , вот прям очень!!!! Комиссии снимают за переводы только так и очень большие!!! Берите пример со Сбера. если есть комиссия - предупреждают!!!
6
2
Experto local nivel 7
Febrero 10, 2023
Самый убогий банк! Не компетентные сотрудники, наличие филиалов, и банкоматов. Чем дальше этот банк от людей, тем лучше.
4
2
Experto local nivel 28
Diciembre 21, 2022
Очень выручила Наталья из депозитария, приняла нас сразу, т к мы приехали из другого города, за что ей честь и хвала!
2
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2021
А чего случилось то?? Я думал когда деньги свои кровные несешь на вклад как то сотрудники должны радоваться ну или чуть вежлевее быть и корректнее. В общем условия по вкладам неплохие, но всё перечеркивается качеством обслуживания. Это просто дно! В следующий раз если захочу получить такие эмоции пойду на "почту") ну или в жэк..
12
5
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2022
Отзыв про банк в целом, а не про филиал. После получения зарплатной карты в этом банке и перевода в него средств (где то через 2 месяца), стали поступать звонки, причем помимо рекламных появились предположительно звонки мошенников, типа (через приложение сделана заявка на смену номера, если вы этого не делали нажмите кнопку...) чего раньше никогда со мной не случалось. Буду уходить из Газа, большое (спасибо) дырявому банку за слив личных данных.
3
1
Experto local nivel 9
Julio 20, 2022
Быстро и качественно провели все операции. Работают с 8:30, что очень удобно.
3
3
Experto local nivel 2
Abril 30, 2021
Брала Ипотеку в данном банке , выражаю благодарность менеджеру Жихаревой Ольге. Оперативно отвечала на все запросы , быстро одобрили без всяких вопросов. Спасибо за такой сервис и клиентоориентированность !
5
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2023
Приятный персонал. Решаются все вопросы.
2
2
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
не могу закрыть счет онлайн, операторы заняты, чат ужасный
1
1
Experto local nivel 11
Julio 1, 2022
Сообщили что зарплатная карта готова спустя 25 дней после подачи заявления. Приехав в банк информацию подтвердили что карта готова, но найти её не могут. Через 15 минут поисков сообщили что карта придёт "буквально завтра", по прошествии ещё минут 5 сообщили что карта будет через неделю и мне необходимо заполнить заявку на перевыпуск, а так же я могу получить не именную, временную карту привязанную к тому же счету. Завели карту, телефон привязывается в течение суток. Поэтому в приложение смогу зайти только завтра. Проходит ещё 4 дня. В приложение я зайти не могу т.к. телефон не привязан к карте. Менеджер "как раз занимается этим вопросом" уже который день. Впечатление о банке ужасное. Никому не рекомендую!
6
1
Experto local nivel 5
Junio 11, 2021
​25.05.2021 г. я получила от курьера заказанную мной дебетовую карту Visa Gold "Умный кэшбэк". Представитель Банка заверил меня, что карта абсолютно бесплатная. Все переводы осуществляются без комиссии. Я получила конверт с картой и договор. Скачав приложение на телефон и активировав карту я установила четырехзначный пароль. Мы с мужем решили опробовать карту. Решили пользоваться ей преимущественно на заправках. Когда мы прибыли на заправку и вставили в терминал карту вышло сообщение, что карта неактивна. Мы сделали еще две попытки, но они оказались безуспешными. На следующий день в магазине ситуация повторилась. Тогда я решила позвонить в службу поддержки клиентов Банка, где мне сообщил сотрудник Банка, что карту необходимо перевыпустить в сложившейся ситуации. Перевыпуск в моей ситуации будет стоить 300 рублей. Я сообщила, что меня это не устраивает и я карту в этом случае буду закрывать. Я решила перевести часть день на свою карту другого Банка. Когда осуществлялся перевод пришел одноразовый четырехзначный код в котором был код и сумма списания. Также при переводе было написано "Без комиссии".После перевода части денежных средств в личном кабинете я обнаружила списание некой сторонней суммы помимо моего перевода. Сумма была 54 рубля. Таким образом Банк не оповещая клиента в тихушку ворует его деньги со счета. Сумма, конечно не велика. Но я с ужасом понимаю, что в данном случае вообще могут списать самовольно любую сумму без всяких предупреждений. Я позвонила в поддержку, но мне сообщили что необходимо написать письменное обращение собственноручно написанное с подписью. Что я и сделала, но после данного обращения меня просто отфутболили ответом: обращение рассмотрено. Комиссия за проведение перевода денежных средств от 04.06.2021 на сумму 2 700,00 руб. была списана . По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено, в связи с чем не счел возможным удовлетворить ваше требование о возмещении суммы финансовой претензии. Газпромбанк. После повторного звонка специалист уверила меня, что необходимо написать повторное обращение. Что я и сделала. Но ответ был как отписка по шаблону: ​Анна Сергеевна, позиция Банка по обращению №6425381 изложена вам ранее в емейл от 07.06.2021. Основания для пересмотра решения отсутствуют.​ Я сделала для себя вывод, что с таким Банком я дел никаких не хочу иметь и намерена в ближайшее время закрыть дебетовую Карту.
11
6
Noviembre 16, 2021
Самара!!!!!!2021г!!!!!!! Ни один сайт отделения этого ...... Банка, не может дать телефон специалиста!!!!!!!! Единая служба в Москве!!!!!! Которая тоже не даёт ответ. Гении............ Финансовой структуры , может у вас умников есть время взять и посмотреть на свой аккаунт и попробовать связаться с отделением на Гагарина 119а в Самаре. Попробуйте!!!!!!!
9
5
Experto local nivel 12
Enero 17, 2023
Хороший банк и отличные сотрудники, Особенно сервис менеджер Наталья Щ.
3
Experto local nivel 7
Abril 7, 2023
Отличный персонал, ответили на все вопросы подробно, не было очередей,ю
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2023
За 55 минут специалист не смог оформить дебетовую карту… Нет слов…
Experto local nivel 8
Enero 25, 2023
Быстро и вежливо-наверное другое и не должно быть! Только с парковками в этом районе не айс!
3
1
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2024
Сказка о потеряном времени
1
1
Experto local nivel 2
Julio 12, 2021
УЩЕРБНЫЙ БАНК!!! Никогда не берите тут ни кредит, ни ипотеку. Обратилась в отделение на максима Горького (ниж. Новгород) 30 июня в банк, прошу заметить по ПРЕДОДОБРЕННОЙ ЗАЯВКЕ, обслуживал сотрудник, хотя какой это сотрудник банка, ощущение, что просто по объявлению набрали, Фролов Влад - если вы видете этот отзыв, надеюсь вы уже уволены, если нет, то я решу этот вопрос!!! Так вот, по приходу в банк он доработал заявку и дал договор на подпись, со страховкой! Естественно, мне не нужны никакие страховки, я не собиралась их подписывать. Всячески "уламывая" на страховку, он сдался и отправил для дальнейшего одобрения БЕЗ НЕЁ, Уверяя, что ну мне вот никак не одобрят без неё. Не понимая, что кредитная история идеальная. Ну ок, в итоге жду 5 дней, чтобы деньги пришли, за эти 5 дней мне не открыли счёт, не звонили, звонила я, постоянно спрашивая, в чем проблема где деньги, т.к первый платёж уже должен быть через 20 дней. Приезжайте в банк-слышала я из трубки, ну поехала, как оказалось, Уважаемый Влад просто "про#рал" эту заявку и всё!! Как так можно??? Для чего тебе нужна эта работа?? В итоге, меня перекинули на другого специалиста, та тоже, особо не понимая че делать, сказала давайте создадим новую заявку. Как бы, понимаете да? Новая заявка черевата отказом! Ну и что вы думаете?? Без моего согласия, Уверяя меня что "мы просто отправим в службу поддержки это обращение, и деньги поступят в теч. 2х дней", они тупо создали новую заявку и отправили её. Бинго, ждать денег 2,5 недели, про#рать предложение в другом банке, из-за вас УЩЕ#бНЫЙ банк Газпром.УЩЕ#бНЫЙ БАНК!!! Никогда не берите тут ни кредит, ни ипотеку. Обратилась в отделение на максима Горького (ниж. Новгород) 30 июня в банк, прошу заметить по ПРЕДОДОБРЕННОЙ ЗАЯВКЕ, обслуживал сотрудник, хотя какой это сотрудник банка, ощущение, что просто по объявлению набрали, Фролов Влад - если вы видете этот отзыв, надеюсь вы уже уволены, если нет, то я решу этот вопрос!!! Так вот, по приходу в банк он доработал заявку и дал договор на подпись, со страховкой! Естественно, мне не нужны никакие страховки, я не собиралась их подписывать. Всячески "уламывая" на страховку, он сдался и отправил для дальнейшего одобрения БЕЗ НЕЁ, Уверяя, что ну мне вот никак не одобрят без неё. Не понимая, что кредитная история идеальная. Ну ок, в итоге жду 5 дней, чтобы деньги пришли, за эти 5 дней мне не открыли счёт, не звонили, звонила я, постоянно спрашивая, в чем проблема где деньги, т.к первый платёж уже должен быть через 20 дней. Приезжайте в банк-слышала я из трубки, ну поехала, как оказалось, Уважаемый Влад просто "про#рал" эту заявку и всё!! Как так можно??? Для чего тебе нужна эта работа?? В итоге, меня перекинули на другого специалиста, та тоже, особо не понимая че делать, сказала давайте создадим новую заявку. Как бы, понимаете да? Новая заявка черевата отказом! Ну и что вы думаете?? Без моего согласия, Уверяя меня что "мы просто отправим в службу поддержки это обращение, и деньги поступят в теч. 2х дней", они тупо создали новую заявку и отправили её. Бинго, ждать денег 2,5 недели, про#рать предложение в другом банке, из-за вас УЩЕ#бНЫЙ банк Газпром.
10
9
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
Программы виснут, очередь огромная, ожидание вместо 40 минут 2 часа
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2021
Обычный банк. Ничего плохого не могу сказать. Брал кредит, на выгодных условиях. Менеджер всегда помогал, консультировал по возникшим вопросам. Сотрудники вежливые, иногда бывают очереди, но это не только у них
5
3
Experto local nivel 12
Abril 28, 2020
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Специалисты очень вежливые, квалифицированные, всегда помогут. Всегда приветливы) С парковкой там проблемы, конечно, но это же центр города, но р такого что бы я там по близости не припарковаться за последние 4 года не припомню
7
5
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2022
Ужасный банк. Некомпетентные сотрудники. Оформили зарплатную карту не тот номер, потом ещё раз ошиблись в цифрах. Ощущение что на работу берут людей не знающих цифры. В итоге так ничего не исправили. Трубки не берут. Про извинения вообще молчу.
9
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2021
Много раз обращалась в данное отделение. К отделу обслуживания физических лиц, никаких претензий. На линейке в 3 окне девушка Юлия очень грамотная и отзывчивая , спасибо большое за работу. От брокерского обслуживания волосы дыбом . Такое впечатление, что они не заинтересованы в открытии новых брокерских счётов .
3
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2021
Никогда не обращайтесь за кредитом. Просил 100тыс.р в итоге оформили с допами на 160т.р(брал в июне этого года на 5 лет). Пришёл погашать досрочно - заплатил больше!!! Чем через 5 лет. В кассу наличными! И с бумагами переврали- Голицина Н. С Придется опять терять неделю, нервы и деньги!!! Рекомендую только врагу!!!
9
3
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2022
Ужасный банк на Зорге закрывал счёт, прошло более 45 дней а все так же, приходят СМС с предложением об кредите не рекомендую
5
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2022
Ужасное отделениина Минина 8б Работает один оператор, парковки нет. Если есть желание убить своё время, Вам сюда...
5
1