Gazprombank

Valoración 4,0
777 valoraciones
Valora este lugar

334 reseñas

Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2023
Долго ждать своей очереди. Хорошее обслуживание.
3
2
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2021
Ужасное отношение к потенциальным клиентам! Заказала онлайн кредитную карту попросили добавить документы о доходах, добавила и все банк пропал. Позвонила через неделю сказали карта одобрена и опять пропали. Позвонила через три дня сказали заявка рассматривается! Позвонила еще через несколько дней сказали срок заявки истек!!! Зачем рекламировать свою карту если ее невозможно получить и нет никаких откликов от работников!
3
4
Experto local nivel 5
Enero 19, 2023
Важно: вежливый персонал, оперативное обслуживание.
3
1
Experto local nivel 15
Diciembre 28, 2021
Много окон для приема клиентов, персонал решил все проблемы. Но. Большие очереди, по своему опыту проводила в них много времени.
3
Experto local nivel 13
Octubre 14, 2023
Большие очереди в субботу, сотрудников мало
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2023
Банк как банк. Кредит не брал. Негатива к обслуживанию и отношение к клиентам не замечал.
1
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2021
Здравствуйте. Крайне не доволен обслуживанием в офисе по адресу: г. Нижний Новгород, ул. М. Горького, д. 65Б. 13 февраля 2021 года я, зайдя в указанное отделение Газпромбанка, хотел получить справку для госслужащего для представления декларации о доходах, с удивлением узнал, что она оформляется ПЯТЬ дней!!! (в других банках это делается за 5 минут!!). Делать нечего, заказал со сроком получения через пять дней. Оператор принявший мой заказ, уточнила мой номер телефона и сказала, что о готовности позвонит. Ждал звонка ровно две недели, но не дождавшись поехал опять в отделение, так как сроки представления декларации истекают 1 марта. В отделении очередной оператор мне сообщил, что он не может узнать готова ли для меня справка и что вообще их выдаёт лично заведующий отделением, который в субботу выходной и кроме него ни кто не выдаст и порекомендовал мне прийти ещё раз в рабочий день. По моей просьбе оператор связался с заведующей отделением, но ответ был тот же – приходите в понедельник. На мой вопрос, почему мне до сих пор ни кто не позвонил, ответа я естественно не получил. Возникает вопрос почему я должен трижды ездить и тратить по часу времени для получения элементарной бумажки? Почему в отделении такая безответственность? Какова ответственность неисполнительного оператора? На вопрос почему не чистится парковка у банка, мне посоветовали обратиться к Губернатору. Не могу написать, что с уважением, его нужно зарабатывать.
18
2
Experto local nivel 5
Junio 4, 2024
Хамское отношение
3
1
Experto local nivel 9
Enero 6, 2023
Хороший современный офис. Все быстро оформили!
3
1
Experto local nivel 4
Enero 17, 2023
Отказались выдавать карту из-за надрыва первой страницы паспорта. Страница полностью читаемая.
4
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
Спасибо руководителю отделения !
1
Experto local nivel 14
Julio 17, 2022
Банк не плохой, но онлайн работает плоховато и с глюками, а тем кто ходит в отделение там все хорошо но долго
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2022
Ужасно долгое обслуживание! Уже 20 минут сижу и жду, хотя мне надо всего лишь карту получить.
2
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2022
Очень приятное обслуживание. Оперативное решение вопроса
3
2
Experto local nivel 2
Enero 10, 2022
Очень медленное обслуживание. На одного вкладчика по 30-40 минут ! Чтобы переоформить вклад , запасайтесь несколькими часами времени и терпением. Готовы провести полдня в очереди - приходите в Газпромбанк !
5
Experto local nivel 2
Enero 21, 2021
В этом банке не считают нужным отвечать на письменные обращения клиентов. 15 декабря отправила почтой претензию, до сих пор нет ответа. И до этого в течении двух месяцев направляла три письменных обращения, ни одного ответа не получила. Федеральный Закон №59 не соблюдается вообще. Для них ответить по телефону на ПИСЬМЕННОЕ (обращаю внимание), считают что свой долг выполнили. Не заслуживают даже одно звезды. Была бы возможность не поставила бы.
10
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2020
Это самый неудобный банк каким я только пользовалась. Подключают кодовое к картам без всякого уведомления, из-за чего потом просто невозможно узнать информацию по карте. Так же по умолчанию меняю тарифы и подключают платные услуги, о которых потом узнаешь случайно и приходится опять же тратить полдня на их отключение. Минус ещё в том что по городу достаточно мало банкоматов, а обслуживание в других банкоматах платные, причём средства списывает не банк, который предоставляет услугу, а газпромбанк. Если у Вас есть выбор пользоваться услугами газпромбанка или другого банка, советую выбрать другой.
12
Experto local nivel 11
Agosto 20, 2021
была там крайний раз 1,5 года назад, боюсь идти снова, таааак все медленно, огромная очередь, с маленьким ребенком вообще мрак( сотрудников не дождешься, а когда дожидаешься тебе кредитку впихивают, еле открестилась от нее, а то пришлось бы опять туда идти
7
3
Experto local nivel 5
Abril 9, 2023
Быстро приняли, очереди не было, вопрос решили в течении пары минут
2
3
Experto local nivel 7
Junio 21, 2022
Хотела открыть вклад , но не смогла узнать информицию-отвечает автоответчик. Безобразное отношение к клиентам. Пойду в другой банк..
5
1
Experto local nivel 17
Diciembre 8, 2020
Анти клиентоориентированность. В зале сидит и ждёт куча посетителей, но работникам до этого нет никакого дела. Они просто сидят и чем-то заняты. Электронная очередь есть, но она не двигается. С элементарным вопросом - забрать готовую карту - прождал 50 мин и не получил никакого результата. Такое чувство, что операторы просто "высиживают" рабочие часы.
9
Experto local nivel 4
Julio 8, 2022
Женщина в кассе говорит максимально тихо и непонятно Консультация и сервис оставляют желать лучшего
3
1
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2022
Спасибо за оперативность мне всё понравилось.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2023
Быстро помогли решить вопрос, всем доволен
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 25, 2021
При обращении в отделение банка на ул. Максим а Горького, 65б получил быструю, компетентную помощь от сотрудника Юлии Каменской. Осталось очень приятное впечатление от общения. Ставлю наивысшую оценку. Сергей Дегтярев
2
2
Experto local nivel 13
Abril 11, 2023
Обслужили качественно и быстро
2
Experto local nivel 7
Mayo 22, 2024
Банк как банк
Experto local nivel 12
Octubre 25, 2023
Самый лучший банк в России.
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2022
Хороший банк! Когда-то даже работал в нём, впечатления только позитивные)
2
Experto local nivel 13
Febrero 12, 2023
Обыкновенный банк. Долго очереди двигаются. Вообщем как и везде.
Experto local nivel 11
Mayo 16, 2022
Всё отлично. Мне понравилось. Быстро. Вежливо
3
1
Experto local nivel 10
Diciembre 16, 2023
Долго ждал. Почти 3 часа
Experto local nivel 13
Septiembre 3, 2021
Несколько раз предъявлял исполнительный лист ко взысканию в этот банк, принимает сотрудник на ресепшене, спрашивать что-то бесполезно, так как исполнять его будет другой сотрудник, кто конкретно, никто не скажет.
1
1
Experto local nivel 12
Enero 30, 2024
Хорошее обслуживание
1
2
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2021
Банк организации владеющей 1/4 всего газа мира. От других банков по продуктам совершенно не отличающийся, главный плюс - отсутствие снобизма у персонала.
3
Experto local nivel 11
Noviembre 11, 2020
Удобное расположение, в 100 метрах от площади Горького. График работы до 20 часов позволяет обратиться после работы. Единственное неудобство, это практически в любое время очереди и маленькое количество мест для ожидания клиентов.
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2023
Хороший банк и с хороший репутацией
2
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал!
3
2
Experto local nivel 14
Agosto 13, 2022
Открыл счёт + карта. Пытались впарить доп услуги. В целом все быстро и без суеты.
3
Experto local nivel 15
Agosto 10, 2021
Заказал платёжку, прошло полторы недели ни ответа ни привета. По эл.почте отправить отказались, видете ли тайна, а квитанции приходят на туже почту - нормально. Кстати квитанции на почте абсолютно не употребимы.
3
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2021
Ужасный банк! Алексей Гусев Главный специалист не отключая телефон "ржот" с другими сотрудниками, как обслужил другого клиента, ответ по заявке вместо 3 дней- три недели
4
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
Максимааааааально медленное обслуживание
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2021
Пришёл изменить номер телефона привязанный к карте, сказали что в конце дня информация должна обновится. Итог: конец второго дня, а войти в Телекард или онлайн банк я не могу
4
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2023
Очень странный банк, вместе с сотрудниками.
1
2
Experto local nivel 2
Junio 16, 2021
Оформила кредит, жду перечисления средств на счет ШЕСТОЙ день!!!! По телефону говорят, что позвонят завтра, на этом разговор заканчивается. Просто нет слов...
3
2
Experto local nivel 12
Septiembre 9, 2021
Лучший по предложениям,обслуживанию,консультации. Удобный перечень банков партнёров для снятия наличных, вклад,кеш бек и прочее достаточно привлекательно.
3
2
Experto local nivel 16
Septiembre 26, 2023
Лучше как о мёртвом.
Experto local nivel 20
Diciembre 7, 2020
Обратились в офис банка для окрытия депозита. Операция оказалась непосильной для сотрудников банка, так как планировали открыть на ребенка. Дополнительные опции ко вкладу которые хотели оформить, не получилось сделать. Сослались на внутренний регламент банка. Операционист общалась на повышенных тонах. Пришлось обратиться к другому. По нашему вопросу собрали консилиум из сотрудников. Результат отрицательный. Провели в офисе банка чуть более часа, ушли ни с чем. Жаль потраченного времени. Кстати, обратились в другой банк где получили услугу в соответствии с нашими пожеланиями без проблем. Видимо законодательство и инструкции ЦБ для этого банка не существуют.
6
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2023
Очередь огромная
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2021
Офис отличный,профессионалы работают на славу,большое вам спасибо.
3
3