Gazprombank

3,4

705 valoraciones

Valora este lugar

Артем Лесюк

Experto local nivel 30

Удобное расположение отделения банка, есть банкомат при входе, Но с банкоматом сложно справиться (сложный интерфейс) пенсионеры так точно не справятся!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Mariya

Experto local nivel 4

Пришла, чтобы получить консультацию по поводу открытия долларового счёта, карты UnionPay (ее выпуск у них стоит 15к рублей, к слову) и хотела получить чёткий ответ с какими трудностями я могу столкнуться, при пополнении счёта из-за рубежа Консультант оказалась максимально некомпетентна и говорила преимущественно словами «ну как бы вот так вот, наверное, ну я не знаю, ну тут уж банк не знает, да вроде может нормально пройдёт» и все в таком духе. Всю конкретику выходилось просто вымучивать из неё. Было понятно, что человек максимально не владеет информацией. Счет открывать в их банке не стала, поработайте над знаниями консультантов.

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

narine kasaryan

Experto local nivel 5

пришла в банк оформить кредит,ранее уже было предварительно одобрено,сидела 2,5 часа ,садрудник банка который оформила документы Анастасия Андреевна и говорила что ваша заявка одобрена ,самого начала оформила с ошибками, потом пришла смс-ка якобы я отказываюсь,далее ещё раз заново распечатала все документы,я подписала кредитный договор ,она мне дала дебетовую карту, говорит ,что вам течения дня звонят из банка,и деньги перечислить на карту.после 2 дня,ни каких денег не пришли,я звонью в банк ,сотрудник банка говорит что ваша заявка находится на рассмотрение, ужас,какая безграмотность, а что не могла самого начала сказать ,в итоге после звонка я отказалась иметь дело с банком.но это моё мнение.

6

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения

Experto local nivel 7

Для организаций делают новый интерфейс, не самый удобный, однажды поставили перед фактом, чтоттеперь все, работйте в новом интерфейсе, пришлось звонить и ругаться. За это сняла звезду одну.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 7

Оценка не банку, оценка сотруднику. Хочу сказать спасибо оператору Василине Г. , ей своим отношением к клиентам и к работе удалось изменить моё отношение к банку, а я уже была настроена закрывать счёт, хотя он был открыт не более недели (причина описана в моем предыдущем отзыве). Ещё раз спасибо Вам Василина (извините, не запомнила фамилию), за Ваше отношение к работе и клиентам.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Кулагин

Experto local nivel 12

1. Из 5 окон только 2 работает. 2. Сотрудницы могут уйти покурить,попить кофе, не смотря на очередь. 3. Время ожидания очень большое , пропускная способность отделения низкая. Поэтому резко стоит вопрос об отсутствии туалета для посетителей.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 10

Написал заявление на перевыпуск карты, полгода прошло не перевыпустили))) заявление на кредит одобряют по онлайн заявке, одобряют в отделении ( но надо дополнительно кучу бумаг принести и заполнить), одобряют через день по телефону, но в итоге отказ)))) время потрачено зря...

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Леонова

Experto local nivel 26

Хорошее отделение банка

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Е.

Experto local nivel 4

В банкоматах никогда нет денег , ужас , и рейтинг соответствует ему

4

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Андрюшин

Experto local nivel 15

Все нравится, но темновато в помещении, немного становится неуютно!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Павлова

Experto local nivel 6

Понравилась девушка, отлично

3

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Червяков

Experto local nivel 14

Довольно долго пришлось ждать. Вежливые.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга М.

Experto local nivel 8

Если в зале вам попадётся профессионал, то ваш вопрос будет решён, плюс получите подробную консультацию. Имён сотрудников к сожалению не знаю, но пока сидишь в очереди- через 10 минут распознаете их. Мне очень понравилась как работает женщина с коротким каре, светлые волосы, её рабочее место слева у стены Я только её жду по очереди.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Dary Li

Experto local nivel 6

Если ваша операция не приоритетна для банка, вы будете ночевать в отделении! Брала кредит в Газпромбанке, после закрытия было необходимо получить справку о закрытии. Потратила весь выходной на эти бумажки! Более 3х часов сидела в очереди - вперед постоянно вызывали людей, которые приходили позже. Вызвали самую последнию ещё и сообщили что справки платные, 250₽ за справку. В итоге ради справки, которую распечатали за 5 минут, я просидела в отделении пол дня. На все вопрсы, почему вызывают тех, кто пришёл позже, сотрудники отвечают, что это программа и они не могут на это влиять - что за алгоритмы такие, где самые быстрые и простые операции оставляют на самый конец и люди часами ждут своей очереди.?

7

Mostrar respuesta de los negocios

В.

Experto local nivel 5

Ужасное отделение! Физлиц обслуживают только два операциониста. Часами ждёшь своей очереди.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил готовые навесы

Experto local nivel 11

Была очередь, ожидать удобно. Специалист очень понятно проконсультировала, ответила на все вопросы как отправить деньги на свою зарубежную карту visa, сейчас очень актуальный вопрос.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Лихачёва

Experto local nivel 8

В этот раз попала на обслуживание к Ольге Борисовой. Это не в первый раз. Професионал она экстракласса!!! Понятно,четко,грамотно,быстро,вежливо!!!! Частенько раньше приходилось долго ждать пока обслужат. В этот раз минут 10. Поэтому сегодня заслуженная 5!!!

3

4

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 6

Я думал, что Сбер конченая контора. Оказывается нет - ГПБ уверенно выбился в лидеры. Доходит до смешного: чтобы привязать к банковской карте номер телефона, необходимо отвязать его от заправочной карты Газпромнефти. Я валяюсь. Они о программистах, вообще, слышали?!

5

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitrii

Experto local nivel 25

Самое ужасное отделение среди всех банков, а не только Газпромбанка. Обслуживание длится часами, сотрудники за час до закрытия чуть ли не прямым текстом шлют и просят не брать талончик, т.к. принять не смогут! Добавьте сотрудников, откройте дополнительные отделения, сделайте что-то с ним - это УЖАС!!!

6

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ч.

Experto local nivel 5

Обслуживают очень долго, очередь выборочная, всегда больше 1,5 ч

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

Елена С

Experto local nivel 10

Часто не работает банкомат и банкомат внутри стоит в неудобном месте, на проходе

1

Mostrar respuesta de los negocios

марина марина

Experto local nivel 14

Грамотные специалисты работают в этом банке! В сложные времена обращалась и получила компетентные решения ! Очень оперативно и грамотно! Рекомендую!

2

4

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна пак

Experto local nivel 4

ГПБ отличный банк, НО это отделение банка - самое отвратительное: бесконечные очереди, неповоротливые сотрудники, через одного - хамы, безграмотные, грубят, почему то шёпотом, видимо камеры установлены в зале. Короче, ноги моей в этом злачном месте больше не будет!!!

4

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Андреевич

Experto local nivel 11

Отличное отношение. Без очереди. Быстро проконсультировался. Рефинансирование

3

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 7

Ожидание в очереди 1 час, чтобы подойти к окну!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Коваленко

Experto local nivel 16

Ожидала большего… персонал как вареные креветки… не слушают пожелания клиента, говорят «в запаре»… ну и что? Очередь - 2 часа!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Антон

Experto local nivel 9

Сотрудница потеряла (забыла, выкинула) карту, в итоге вместо того чтобы приехать один раз, пришлось 4 (sic!) приезжать в отделение. В отделении даже нет туалетов для клиентов! Отвратительный банк с плохим обслуживанием.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Абзалов

Experto local nivel 13

Вежливый персонал, помогли с вопросом, даже при том, что это отделение не занимается ипотекой Передали запрос туда куда надо Спасибо специалисту Ольге

4

Mostrar respuesta de los negocios

ekaterinazerkal

Experto local nivel 25

Хороший стабильный банк внутри очень уютно и очередную нет, вежливые и добросовестные работники. Охрана чуть ли не двери открывает

2

4

Mostrar respuesta de los negocios

Wanderer

Experto local nivel 22

Пользоваться услугами данного банка Не рекомендую! Был сделан перевод на 3500 рублей с карты. Перевод не прошел, а через некоторое время исчезли 7000 руб без каких-либо уведомлений. После разговора с оператором по телефону выяснить ничего не удалось. Сказали, что причину объяснить не могут. Пришлось ждать окончания выходных и идти в офис разбираться. Оказалось, что перевод списали 2 раза и он где-то завис...Пообещали, что деньги вернут через 10 дней! Как так? Появилось желание закрыть карту и больше с ними не связываться.

14

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 7

На сайте оформила дебетовую карту, написано было на весь экран за 0 рублей. Пришло смс приехать в любое удобное отделение. По приезду сообщили что карта стоит 5000р, и это все маркетинговый ход. Принципиально не взяла. Минус клиент, хотя я думаю им пофиг.

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр П.

Experto local nivel 5

Чистое приятное отделение банка. Персонал вежливый и отзывчивый.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитртев С.

Experto local nivel 6

Очень плохое обслуживание, "спящее", абсолютно не компетентное отделение. Прблема не решается, а отфутболивается! Стремление переложить проблемы на клиента.В частности так поступила сотрудник Магарамова. " Большое"ей спасибо. Теперь придётся повторно опять обращаться в это пресловутое отделение

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Фатима Д.

Experto local nivel 4

Ужасный банк! В зале работают 2 специалиста. Просто получить карту, ожидание 2 часа

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

виктор шеф

Experto local nivel 22

Мрачно Изменил отзыв Очень мрачно

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Трубин

Experto local nivel 4

Кошмар, два часа в очереди и ещё неизвестно сколько ждать

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Миронова

Experto local nivel 8

Ожидание в очереди больше часа, народу много, операционистов не хватает.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Зайцев

Experto local nivel 11

Настоящий российский банк, который действительно работает чисто "на себя"!!! И понятие " про интересы клиентов" это явно не об этой организации...

3

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Комов

Experto local nivel 16

Отвратительное обслуживание в отделении. Крадут деньги клиентов на мелочах, типа внезапно включая уведомления на заблокированной карте. Такие фокусы были у банков начала 2000-х. Если хотите вернуться туда, то Газпромбанк- правильный выбор

5

Mostrar respuesta de los negocios

Геннадий Бродский

Experto local nivel 6

Хорошие сотрудники, быстро решили мой вопрос, не застовляя долго ждать

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана С.

Experto local nivel 4

Пришла сегодня в банк, просидела минут 40. Вызвали по номеру и говорят, что кассира сегодня нет, а у меня как раз операция через кассу. Просидела получается зря. Заранее же можно предупредить, а не заставлять людей просто так в очереди сидеть.

7

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Б.

Experto local nivel 3

Абсолютно отвратительное отделение, все очень и очень медленные, каждый раз как не приду - провожу в очереди не меньше часа, даже когда в зале сидит немного людей. Работает не больше двух окон, чаще - только одно. Сегодня приехала даже не в час пик, а после обеда в будний день, народу было много, работало якобы три окна, но по факту одно, а в двух других барышни отпустили по клиенту и сидели за компьютерами никого не вызывая при полном зале. Когда, наконец-то, спустя час подошла моя очередь - девушка 50 минут (!!) делала мне перевод с одного счета на другой. Операцию, которою обычно выполняют за 10 минут, я сидела и ждала, пока она дико тупила, обсуждала какие-то левые вопросы по телефону и с коллегой, и в самом конце соизволила поинтересоваться у другой сотрудницы как правильно выполнить мой перевод. При этом параллельно работало лишь одно окно. За то время, что я там сидела - зал заполнился огромной очередью измученных ожиданием людей. Ужасные впечатления, то ли там сотрудники под какими-то веществами, замедляющими производительность, то ли ещё что, но больше я туда ни ногой. Лучше уж в соседний Королев съездить в нормальное отделение, чем убивать часы своей жизни на этих работничков. И главное - подобная ситуация каждый раз, в любое время и день недели, все посетители замечают аномальную нерасторопность сотрудников, но почему-то до сих пор никто ничего не может предпринять.

15

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 3

Самое убогое отделение!Такой банк и такое отношение к клиентам!Глава отделения,при обращении(толку ноль)виноваты все ,но не сотрудники!Работают так,как будто они делают тебе отдолжение(((

5

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид К.

Experto local nivel 4

Ждать в очереди больше полутора часов, что бы просто получить карту…

4

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey L.

Experto local nivel 5

При взятии кредита навязывают дополнительные услуги выбор тарифа Комфортный, который стоит 9900р и консультации каких то юристов за 15 000. Ну страховка это само собой. Причем от первой услуги нельзя больше отказаться, а от юристов можно, если отправить заявление. А страховку после погашения, как я понял. Мерзкий, долгий, лживый банк, сюдя можно идти только от сильной нужды

7

Mostrar respuesta de los negocios

Алла C

Experto local nivel 9

Взяла не тот талон, тк помощи возле терминала нет. Просидела час, это печально..

1

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Ф.

Experto local nivel 5

Долгое обслуживание. Очередь из 5 человек, а ожидание может продлится до 1 часа. Бред какой-то!

5

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 8

Это худшее отделение по обслуживанию клиентов. Хотеть узнать почему, просто зайдите сюда.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Майооров

Experto local nivel 12

Мало места для ожидания

1

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Г.

Experto local nivel 6

Тут можно сидеть часами - вечно очереди, очередь медленно двигается, сотрудники медленно работают. По любому поводу надо идти в отделение, в приложении или по телефону ничего толком не сделаешь. Особенно это актуально в период пандемии, когда любую бумажку просят нести в отделение и сидеть в очереди, через приложение или по электронной почте ничего не принимают. Один из самых колхозных банков, все уже давно решают большую часть задач в онлайн.

11

Mostrar respuesta de los negocios