Gazprombank
197 reseñas
Mayo 31, 2020
Не самый удобный вход. Маловато места под банкомат при входе. Но, в целом, нормальное отделение. Толковые сотрудники и неизменно вежливая охрана.
1
Junio 3, 2022
Пришел посенять валюту, предложили 100€, но чтоб их купить откройте продукт... Только клиентам банка. Юмористы
4
Febrero 25, 2023
долгое обслуживание сотрудники хамят как будто делают одолжение
5
Febrero 26, 2022
Сколько вронья, и не могут решить проблему клиента, ссылаясь на то что не могут содействовать, а на самом деле просто не хотят.
4
2
Enero 22, 2021
Я не отзыв хочу оставить, а жалобу,теперь уже на управл.офисом по адресу:Русаковская, 29 Звереву О. А, которая не исполнила свои непосредст.обязанности(или,как я предполагаю, сделала это умышленно). Она не зарегестрировала номер моей жалобы на Главного менеджера по премиальному обслуживанию Трапизоняна Вагана.
7
Abril 19, 2021
Узнавайте сразу про ставку по кредиту. Страховка будет неприятным сюрпризом. Если страховка уже есть, и вы не хотите ее оформлять - ставка по кредиту увеличивается. И становится уже не такой приятной, как на плакатах.
3
Junio 28, 2020
Одно из самых отдаленных отделений банка от центра Москвы, и в тоже время единственное на Восток Москвы. Маловато помещение. Второй банкомат "сторожит" охранник! Собираются очереди! Надо расшириться. Проигрывают и Сберу рядом, и Альфе и уж полностью ВТБ, расположенного в шагом доступе. Большой плюс - "цивильные" сотрудники, оперативно обслуживают.
8
3
Mayo 29, 2021
Мне тоже под видом вклада на полгода оператор Онищенко т ловко оформила инвестицонное страхование на 5лет если договор расторгнуть раньше то получаешь только выкупгую сумму остальные деньги теряешь.
5
2
Marzo 16, 2023
Физ лицо обслуживают часами. При этом работают только 2 окна.
5
Febrero 8, 2023
Работают очень, ну очень медленно. Работает одно окно.
5
Enero 13, 2021
Отзыв не об отделении, а о банке. Открыв накопительный счёт, я никак не ожидала, что снятие моих же денежных средств в кассе банка облагается комиссией так как пополняла я счёт не наличными, а переводом со своего счета в другом банке!
Будьте внимательны! Такой подход к клиентам не делает чести.
8
Enero 21, 2021
Самые некомпетентные сотрудники, все операции занимают минимум по 40 минут, плюс вместо того чтобы побыстрее освободить клиента начинают навязывать доп. услуги и прочее. Последнее посещение было точкой в моем сотрудничестве с банком.
7
1
Octubre 26, 2022
Очень долго все, целую вечность можно просидеть в очереди и поседеть...
4
Febrero 23, 2020
Ужасный банк, сотрудники обманывают клиентов предоставляя недостоверные данные о продуктах, которые предлагают. Так 16.12.19 сотрудник этого отделения Онищенко Т.М. оформила моей маме-пенсионерке под видом вклада полис инвестиционного страхования. При этом отдав на руки только сам договор, без приложений к нему. Так же была навязана карта непонятно на каких условиях, ни каких документов на руки к ней не передавалось.
17.12.19 когда я пришел в это отделение что бы получить на руки недостающие документы и закрыть карту. Старший специалист, не помню имя, фамилию, отказался предоставлять недостающие документы, хамил.
На оставленную онлайн жалобу №5660657 от 17.02.19 получил отписку, что нарушений не выявлено, за подписью Заместителя начальника Управления по претензионной работе Департамента дистанционного клиентского сервиса Шиманских Е.В.
Так что обман клиентов это не инициатива рядовых сотрудников в отделениях, а политика данного банка.
Граждане будьте бдительны и по возможности сопровождайте своих родственников слабо разбирающихся в финансовых продуктах в данное заведение!
16
2
Marzo 21, 2020
Прочитал все отзывы выше - понял что это не новость, но мне кажется мы пробили дно. Наше пребывание в банке было более чем 3,5 часа. Половину этого времени - в очереди, половину при выполнении с виду не настолько длительной операции. Очень рады, что в период пандемии короновируса в стране этот банк собирает в своём офисе более 30-ти человек и все без масок! Вы мне скажите это вообще законно?
Ужасный банк, ужасное отделение. Чувство как будто вернулся в 90тые в сбербанк. Не рекомендую к посещению!!!
9
2
Noviembre 17, 2020
Раньше было для обслуживания юрид. и физ. лиц, теперь только для физ.лиц., нас юр. лицо не уведомили и на сайте не было информации, только по приезду в отделение сообщили, что перевели в другое отделение м. Алексеевская, поехала на Алексеевскую, там сообщили, что перевели другое отделение м. Красные ворота.
3
Marzo 9, 2021
Много окон. Работает один человек. Смотрит в монитор и не понимает что надо делать , все только работники ходят и чето трут между собой. Купец а не банк
4
Febrero 18, 2021
Про очереди как повезет, но менеджеры юлят конкретно, просил рефинансирования ипотеки ,говорят без проблем, пишите заявление, а при повторном визите выяснилось ,что комиссия за рефинансирование их кредита в их банке 35тыс.р!!
4
Marzo 24, 2020
Отличное обслуживание, удобное расположение, недалеко от моей работы, были проблемы с картой, быстро сделали новую
1
2
Enero 11, 2021
Для любого визита в это отделение закладывайте час, а лучше два. Сегодня ждал своей очереди 1 час 30 минут и это днем, не в самое нагруженное время. И такая ситуация тут постоянно
5
Abril 27, 2022
Получил консультацию быстро и качественно
1
1
Febrero 3, 2020
Был один раз, наверное и последний, хотел оформить дебетовую карту, взял талон, и жду очередь, просидел в очереди час, с шести окон за час не кто так и не встал!! Это просто ужасное отделение, на клиентов всем чихать, занимаются только своими делами как черепахи, взале не одного консультанта!! Короче самый отвратительный банк который я только встречал.
10
1
Septiembre 28, 2019
Отличный банк с быстрым обслуживанием !!! Но Сбербанк лучше !!! В Сбербанке обслуживают быстрее так как сотрудник обеспечен новыми технологиями !!!!
12
10
Octubre 12, 2019
Маленький офис этого банка. Обслуживание вежливое и медленное. Всегда есть небольшая очередь. Обменный курс чуть больше чем в Сбербанке и значительно ниже Росбанка. Пользуюсь для обмена валюты, а для хранения средств предпочитаю другие банки.
6
1
Octubre 1, 2021
Медленно работает персонал, постоянно куда-то уходят или сидят на своих местах и не вызывают клиентов.
3
Diciembre 2, 2020
На вывеске написано работа в будние с 8.30..Прихожу утром и... закрыто ! Снизу неказистая бумажка, что график с 10.00. В итоге потратил время . Спасибо за клиентоориентированность!
4
Junio 4, 2022
Вежливый персонал, долгое ожидание в очереди.
3
1
Abril 20, 2021
Условия по кредитам совсем не те, что говорят в колл центре. Платеж по кредиту не сходится ни с одним кредитным калькулятором.
4
Noviembre 22, 2019
Медленнее работы я ещё не видел. Тихий ужас. Персонал отсутствует, очередь больше 10 человек, стульев для посетителей не хватает, люди стоят. При мне клиента обслуживали более 40 минут, не знаю что была за операция, может он банк покупал? Куча пустых рабочих мест при том что персонал вечно ходит по служебным помещениям. Больше здесь не появлюсь
14
1
Junio 6, 2019
Три раза пришлось писать заявление на представление сотрудника для похода в Росрестр. Сначала сотрудники доп офиса все валили на соответствующий отдел, но потом уже после регистрации договора залога сами потеряли документы, в результате чего пришлось повторно ехать по этому вопросу. В итоге минимум 4 лишних месяца платим по повышенной ставке, и с такой гениальной работой офиса особо нет уже надежды, что пересчитают. Знал бы, сколько будет геморроя, не рефинансировался бы у них. Единственный плюс - возможность выбрать дифференцированный платёж, а не аннуитетный...
6
1
Febrero 29, 2020
Маленькое помещение, очередь в конце рабочего дня колоссальная (была около 6 вечера). Хотя работали 4 специалиста, в очереди пришлось просидеть почти полчаса. Некорректно объясняют требования к документам, поэтому даже не удалось подать заявку на кредит.
3
1
Marzo 15, 2020
Позор! По часу обслуживают каждого. Очереди, люди возмущаются. Топы, вы слышали про научную организацию труда. Хоть придите в отделение и хронометраж сделайте, что бы процессы отладить.... Во всех отделениях бардак!
3
1
Julio 22, 2022
Нормальное отделение. Всё устроило.
1
1
Febrero 4, 2020
Большие очереди даже в будни днем. Мало специалистов. Сами специалисты молодцы и стараются всем коллективом справляться с очередью.
3
1
Julio 31, 2021
Очередь большая. Профессионалов мало. Вопрос с закрытием счета решил с третьего раза.
4
Agosto 4, 2021
Нет парковки, не самое удобное место расположения.
3
Enero 16, 2023
Очень долгая Очередь.
2
Febrero 6, 2021
Приветливый персонал, хорошие условия. Жаль, что нет отделения в Гольяново.
2
Septiembre 13, 2019
постоянно очередь, ни когда все окошки не работают. Да и те что работают куда то зачем то постоянно уходят, толи курить толи чай попить. Иной раз все из зала могут куда то просто уйти , народ сидит в недоумении и ждет что то Думаю что администрация не следит за качеством оказываемых услуг населению
12
1
Febrero 16, 2021
Отвратительно. Народа полный зал, копаются как черепахи, по клавиатуре чуть ли не одним пальчиком набирают!
5
Diciembre 4, 2018
Отвратительная работа всего персонала!!! Заставили ждать 50 минут!!! Хотела подать документы на рефенансирование!!! После секундного изучения моего помятого паспорта меня отправили из банка ( мой паспорт не соответствует требованиям, на мой взгляд придуманным)!!! Управляющий на мою просьбу помочь послал меня из кабинета!!! Банк потерял контракт на 5 млн!!! Из за такого отношения к клиенту!!! В этот же день подала заявление в другой банк, где мои документы всех устроили!!! Никому не рекомендую это отделение!!!
12
4
Diciembre 25, 2019
Как же медленно! Такое ощущение, что сотрудники совершенно никуда не торопятся ! Я просидела в ожидании своей очереди час! Если есть возможность выберите другое отделение, а лучше банк ...
8
Octubre 26, 2019
Просто ужасное отделение с самыми нерасторопными сотрудниками. Сижу в очереди больше 40 минут и неизвестно, когда ещё наступит моя очередь. Сначала сидишь 40 минут к специалисту, потом ещё столько же в кассу.
12
1
Agosto 24, 2020
Очень хорошее отделение. Вежливый и приветливый персонал!
3
3
Enero 20, 2023
Хороший банк.
Octubre 25, 2020
Чисто. Быстро. Доброжелательно. Что ещё требуется?
3
Noviembre 8, 2022
Очень все долго!
3
Septiembre 8, 2019
Заказал пенсионную карту полтара месяца назад до сих пор жду работают плохо не грамотно где их только набрали постоянные очереди потому что толком не хотят работать.
7
Marzo 3, 2020
Спасибо за выпуск карты МИР с JCB. С моим количеством международных покупок это неотьемлемая вещь!
3
Junio 24, 2022
Отличный персонал
1
1