Чтобы получить кредитную карту, просидел в ожидании 1,5 часа.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Хайретдинов
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2022
Обслуживание полный ноль. Всё очень медленно, люди часами ждут а зал пустой. Хуже банка не встречал. Обходите банк стороной
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
ИП
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2021
Здравствуйте. Всем доброго дня. Сегодня посетил этот филиал и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Персонал приветливый и профессионально компетентный, особенно хотелось бы отметить ведущего менеджера Ярославу Сергеевну М. Которая помогла решить мой вопрос по моему мнению, очень Профессионально. Большое спасибо. Я сам из другого города, и при необходимости буду обращаться именно в этот филиал.
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Ожегова
Experto local nivel 9
Diciembre 11, 2021
Обращалась в "Газпромбанк" за кредитом, обслуживают хорошо и потом по телефону консультируют. В офисе уютно, доброжелательный.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валечка
Experto local nivel 14
Agosto 25, 2023
Всегда огромные очереди,операторы говорят по-разному,
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Павлов
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2021
Карту не могут толком доставить с одного города в другой. С июля месяца жду!!! Первую потеряли, вторую шлют!!! Хотя смс пришло получите карту. И еще операторы неадекваты сидят, не пользуйтесь этим банком... На элементарные вещи даже ответ дать не могут.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2022
Народу нет никого, но зато все сотрудники делают вид что чем то заняты, и сидишь так с этом талоном по 30-40 минут, выкачка времени!!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Olga A.
Experto local nivel 10
Abril 19, 2021
24.12.2020.в связи с увольнением с предприятия ООО "ЧТЗ-Уралтрак закрыла счёт в Газпромбанке и заблокировала карту по диет питанию. В банке обещали перевести остаток денежных средств на карту Сбербанка. Но прошло уже 4 месяца. Деньги так и не перевели. Никто в банке не может вразумительно объяснить причину. Предлагают снова приехать в офис. Я приехала, сказали, что деньги придут в марте, не уточнили какого года. Видимо на такие мелочи в банке нет средств. Просто бардак в таком банке.
12
Mostrar respuesta de los negocios
Липаткина М.
Experto local nivel 2
Agosto 17, 2023
Ужасный банк, трубки не берут, на вопросы не отвечают!!!
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
827929 Олег
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2023
Переводил деньги со счета на счёт внутри банка прошло больше суток ни денег ни извенений
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Драгомирецкая
Experto local nivel 5
Junio 18, 2023
Обслуживание, очень долго просидела в очереди, отношение нормальное.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Батталова
Experto local nivel 7
Julio 7, 2022
Всегда по выходным очередь. Специалисты просто не справляются с потоком выходного дня. Расширить бы штат на эти дни.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Айгюль М.
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2022
Пригласили в офис на оформление кредита. Ожидала в очереди около часа, сервис вообще не понравился.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Найданов
Experto local nivel 9
Octubre 16, 2021
Обращались проконсультироваться по потребительскому кредиту. Понятно рассказали, примерно посчитали, о страховке обьяснили что не у всех бывает.
Кредит брать не стали, отпала необходимость. А так можно расматреть как вариант.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
oleg dobrojelatel
Experto local nivel 14
Junio 15, 2022
Банк неплохой. Но сотрудники банка не всегда внимательны к своим клиентам. В связи с этим происходят недопонимания. Из-за этого 4
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Андреева
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Все хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
витя
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2023
Хорошее отношение, но долго ждать
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Павелко
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2021
Понравилось внимательное отношение к клиентам, сравнительно быстрое обслуживание, дешёвые кредиты. Брали потребительский по ставке 6.5% годовых.
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Черновол
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2021
Очень медленное обслуживание, народу много, по талонну проходит один человек в час, предлагают прийти к открытию, может тогда пройду, и это головной офисс
8
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Чесноков
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2020
Не пожалею времени и напишу свой комментарий о достоинствах и недостатках моего корпоративного банка)
Поставил 3 звезды, потому что у банка есть 3 достоинства:
⭐удобное расположение в центре города
⭐вежливые сотрудники фронт-офиса
⭐оперативное кассовое обслуживание
Теперь что мне не понравилось.
Я зарплатный клиент банка, с 2011 года. За это время банк однозначно стал лучше, но:
Раньше я был зарплатным клиентом в Уральском филиале, сейчас в г. Москве. Так вот, если не продолжать выпускать карту в Уральском филиале (за свой счет), то в приложении Телекард вся информация о счетах, кредитах и вообще обо всем пропадает, как будто этого и нет.
При визите в данное отделение мне настойчиво предлагали сделать досрочное погашение кредита, через Телекард, в котором никакой информации о кредите нет! И мне приходилось объяснять это ДВУМ менеджерам, потому что один все спрашивал у другого.
Так как меня не утраивает такая ситуация, я решил закрыть все счета в Уральском филиале, но сделать это за 1 день оказывается невозможно. Нужно приезжать 2 раза, чтобы прошло движение средств, потом прошло время, чтобы движения не было, и тогда можно закрывать.
Также я решил продать акции и закрыть счет-депо, на котором они лежат. Зашел в отдел брокерского обслуживания, но женщина, там сидящая, дала понять, что это практически невозможно сделать, чтобы закрыть этот счет, нужно открыть другой счет, с него продать акции, ждать 3 дня, я дальше не дослушал просто и ушел.
Я являюсь клиентом еще 5 крупных банков, таких сложностей нет больше нигде. Сейчас все можно сделать без визита в отделение, но это не про вас, к сожалению.
Это проблемы не конретного отделения, конечно, а банка в целом, но если дают возможность поделиться своим мнением, я им делюсь.
19
Mostrar respuesta de los negocios
Helena Woods
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2021
Сколько приходила сюда всегда все быстро и народе не много. Толковый персонал, а значит и работают быстрее.
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Сидорова
Experto local nivel 8
Mayo 23, 2022
Банк, который не для людей, никому не советую, особенно кредитные карты, бешеные проценты, даже если ты пользуешься онлайн
7
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Бутаков
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2021
Квалифицированный персонал. Удобное расположение банкоматов на первом этаже.
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
ирина вавилова
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2024
Все ок
1
Mostrar respuesta de los negocios
Визирь
Experto local nivel 18
Octubre 10, 2021
Когда-то у меня была зарплатная карточка в этом банке. Работу сменил, карточка кончилась. Когда пришёл делать новую и просил открыть простую дебетовую карту, мне задали странный вопрос: "зачем вам карта и счет вообще в этом банке?" И это меня спрашивает сотрудник банка. Ну если здесь столь избирательны к своим клиентам, то возникает логичный вопрос: а зачем стране этот банк?
13
Mostrar respuesta de los negocios
MEGACHEL 74
Experto local nivel 24
Marzo 7, 2023
Ужасный банк с огромными очередями и неработающей службой поддержки.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Загидуллина
Experto local nivel 14
Septiembre 2, 2021
Часть персонала очень приветливая, часть - не очень. В целом предложения у банка одни, приходишь - по факту не соответствует. Но всегда в очереди сидишь долго.
5
Mostrar respuesta de los negocios
-Андрей -
Experto local nivel 14
Mayo 19, 2023
На вывеске работают до 20ти, по факту до 19ти, плохо ..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юнис
Experto local nivel 10
Octubre 5, 2020
Шарашкина контора! Оформлял карту Виза-Голд. Менеджер говорила про проценты, сроки выплаты кэшбэка. Уговорила открыть Счёт "Управляй процентами ". В итоге- на сторонних сайтах узнал что с %-ми меня обманули. При открытии счета положил 5 000, на следующий месяц доложил 95 000. За первый месяц % на 5 000 исправно начислили, а за второй месяц когда на счёте лежали 100 000!!! Начисление было только на 5 000!!! При обращении в банк менеджер кроме тупого мычания ничего внятного не сказал. Показывал мне условия, которые я и так знаю, но на вопрос: ПОЧЕМУ МОИМИ ДЕНЬГАМИ БАНК ПОЛЬЗУЕТСЯ, А Я % НЕ ПОЛУЧАЮ? он вразумительно не смог ответить.
21
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Б.
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
По указанному на сайте Газпромбанка телефону связаться с оператором и получить ответ на свой вопрос невозможно, проверяла не раз и долго.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Митрий
Experto local nivel 14
Noviembre 6, 2021
Хотел взять кредит 450тысяч, предложили ставку 6,9, но со страховкой в 250т. на 5 лет и на руки 380, я думаю остальное комментировать смысла нету
12
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 4
Junio 20, 2023
Приходится ооочень долго сидеть в очереди.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ж.
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2023
Один специалист на весь банк
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Сизова
Experto local nivel 9
Septiembre 13, 2020
Заказала зарплатную карту в июне. Три раза была в этом офисе по звонку, говорили: приезжайте за картой, когда приезжала, отвечали: карта не готова, как сделают, вам придёт СМС. Сейчас сентябрь, СМС возможно отправили ПОЧТОЙ РОССИИ, а карты так и нет. Ставлю звезду за то, что хотя бы временную выдали, но с неё можно только снять деньги, а в интернете нет возможности рассчитаться, печально.
16
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел И.
Experto local nivel 6
Julio 10, 2021
Пристли этот филиал . Остался очень доволен. Девочки очень компетентно все донесли. Теперь я ваш клиент)
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Polosin
Experto local nivel 8
Marzo 12, 2023
Ждал очередь полтора часа...и это с премиум картой....
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир К.
Experto local nivel 7
Enero 30, 2024
Пока ждешь очередь с ума сойти можно. 1,5 часа сидел в очереди.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наиль Казакбаев
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2021
Я клиент банка, когда порядок наведут в этом банке. Поменяйте руководителя не справляется с обязанностями. Постоянные очереди .
12
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Junio 30, 2021
29.06.2021 в г.Магнитогорске. Персонал занят обсуждением своих внутренних проблем . Очень долго стояла в ожидании получить зарп.карту.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Чаплинский
Experto local nivel 12
Diciembre 2, 2021
Хорошие отзывчивые операторы. Всё разтолкуют, подскажут.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ведерников
Experto local nivel 10
Abril 5, 2023
Хороший банк, помог в трудное время.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галия Гайнуллина
Experto local nivel 10
Abril 20, 2020
Обслуживание притормозилось из-за сбоя автомата с электронной очередью, но консультанты быстро среагировали, консультации полные, дополнительные услуги не навязывают, вежливы и спокойны
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Яков З.
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2021
Банк с неоднозначной репутацией. Брал у них потреб кредит, предложили рефинансирование с условиями ещё хуже, то есть выше ставка. Как это понимать!?!
9
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Литвина
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2020
Сегодня была большая очередь, долгое ожидание расстроило.
Рада, что продлили часы работы в субботу, спасибо.
Чисто. Уборщица как пчёлка, моет и моет. Умница.
Расстроены новой программой, затруднена оценка досрочного погашения, не смогли определиться, что выгоднее гасить досрочно . Менеджер приятная, вежливая.
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 23
Junio 25, 2023
Приветливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2021
Оценка больше за размещение офисов внутри банка, приходится подниматься по лестнице, что не совсем удобно.
А к сотрудникам банка нареканий нет, всегда решали мои «проблемы».