Gazprombank
168 reseñas
Diciembre 19, 2022
Ужасное и долгое обслуживание! Получение готовой зарплатной карты заняло около 40 минут!!! И это считая, что я была первая в очереди! Менеджер подсунула кучу бумаг, даже не удосужившись подсказать, что означают сокращения и аббревиатуры в тексте. Предложила забрать их и идти на консультацию к юристу! Просто позор для банка!!!!! Теперь и по субботам они не работают.
2
Diciembre 12, 2022
Живу не далеко от данного отделения, активно пользуюсь кредитной картой. Хочу сказать спасибо всему коллективу Газпромбанка на Западном, помогут, расскажут и всегда с улыбкой. Очень уютное отделение.
1
3
Marzo 31, 2024
За 15 минут до конца рабочего дня уже не обслуживают. Пришлось ехать в другой филиал, т. к. Нужно было срочно.
1
Noviembre 4, 2021
26.10.21г. Посещала отделения Газпромбанка на 339 Стрелковой дивизии, обслужили быстро, сотрудник была очень вежлива , внимательна и помогла подобрать для меня наиболее выгодное предложение . Осталась довольна обслуживанием и отделением в целом .
1
Enero 9
Отличное отделение банка
Abril 11, 2023
Оставили заявку на сайте. Нам прозвонили и предварительно одобрили кредит, сказали что подвезите документы в отделение и вам одобрят. Мы собрали документы, привезли в отделение и там оказалось что одобрили только половину суммы, а документы даже не посмотрели. Зачем гоняли людей, если изначально не собирались одобрять нужную сумму ?
Diciembre 5, 2023
Ужас!!! Часовые очереди, людей море, присесть некуда , операционисты как черепахи еле шевелятся. Такое только на почте России видела. Не похоже на современный банк.
1
Noviembre 13, 2023
Полное игнорирование клиентов. Куча пустых окошек и очередь из клиентов. В кабинете премиального обслуживания никого нет. Сейчас 13.11.2023 13:02 и работает один менеджер!!!
1
Junio 20, 2023
Открывали вклад, работают только 2 окна ждали своей очереди 2 часа 3 минуты, ужасно.
1 бал только за персонал, к нему вопросов нет, молодцы!!!
Людей, просто толпа!
а вот сам процесс, со стороны управления организован ужасно.
1
Septiembre 6, 2023
Это самый убогий филиал бесконечные очереди, качество работы сотрудников это отдельная история такое впечатление что их туда по знакомству набирают.
1
Febrero 8, 2023
Пришёл в отделение после смены паспорта изменить данные. Очень сильно понравилась сотрудница Ирина. Все сделала быстро и вежливо. Спасибо.
1
Septiembre 14, 2024
Отвратительно. Очереди жуткие. Прождала 1час 40минут.
Septiembre 29, 2023
Ну норм всё, отношение, обращение, разъяснения... ребят ну сложно кредит взять это для нашего же блага, чтоб никто другой на нас не взял
Junio 8, 2024
Консультацию по ипотеке получить не смогли у нескольких специалистов.
Junio 29, 2023
Получал кредитную карту в офисе у менеджера Анастасии. Провели полную консультацию по всем возможностям продукта. Посещением остался доволен, все быстро и качественно!
1
1
Agosto 21, 2023
Одно из Отделений Газпромбанка, сотрудники помогают со всеми вопросами. Два АТМ, один рз котрого давно на ремонте
Junio 1, 2022
Сплошной обман,обещали 3%кешбека на все,а не получила ничего,объяснить сотрудники банка не могут,вообще не владеют вопросом,зато как хорошо уговаривают все в свою пользу,договор подписала на 10 листах,где не одного слова о моих правах,все права только банка,уговорили заключить страховку на 1200руб зачем обманывать насчёт кешбека, этой позиции нет ни в договоре ни в приложении.Не верте этому банку,там сплошные ***.Даже расторгнуть договор можно только через 45 дней,со дня подачи заявления,а уж вернуть страховку у них вообще невозможно,но Я вернула через страховое агенство с трудом
Mayo 7, 2022
Условия по кредиту кошмар. На сайте пишут от 9,9.... В итоге насчитали под 22%. Нужна была 100тыс, но сказали минимальная 300. Сотрудник сообщил 300 на руки, общая сумма 425тыс. Распечатали график платежей прописана сумма 709800 тыс, кредит на 5 лет, платёж 11800 все пять лет, обычно сумма уменьшается со временем. Т е получается что дают 425 под огромные проценты и также накручен процент на страховку, можно вернуть страховку но лишь малую часть. Наживаются как хотят, по итогу отказалась, время только потеряла
2
Abril 1, 2024
Вечная огромная очередь. Сотрудники все делают в замедленном темпе.
1
Noviembre 11, 2021
Имею зарплатную карту газпромбанка, иногда встречаются сбои в системе, но благодаря сотрудникам банка, эти проблемы очень быстро решаются. Последний раз заблокировали все операции с карты (заподозрив, что картой пользуюсь не я, а так как карта зарплатная, соответственно, когда нам их выдавали-кодовые слова нам никто не давал), заехал в отделение банка на 339 -Стрелковой дивизии, мою проблему решили за 5 мин, отдельное спасибо специалисту Захарченко Виктории, которая занималась моим вопросом.
2
Diciembre 9, 2022
Быстро обслужили. Подробно объяснили. Приветливый персонал. Удобное расположение.
1
Noviembre 10, 2021
10.11.21 оформляла карту в отделении Газпромбанка на ул.339-й Стрелковой Дивизии. Обслуживалась в 1 окне.Сложилось очень хорошее впечатление об отделении и его сотрудниках. Очередь долго не пришлось ждать. Все сотрудницы вежливые и доброжелательные, молодые, красивые девушки, знающие свою работу. Быстро и компетентно отвечают на вопросы посетителей. Осталась довольна обслуживанием.
1
Septiembre 9, 2024
Два часа в очереди простоял, ушел
Octubre 30, 2021
Была в офисе 26 октября, почитав отзывы решила поддержать сотрудников. Действительно очередь есть, но все сотрудники, их немного да, заняты с клиентами. Сама провела с сотрудницей более 30 мин., настроила себе личный кабинет, получила карту и буду работать с этим. Рабочих мест много, людей мало, явно это не по прихоти персонала. Ситуация такая. Удачи вам, лояльных и понимающихся клиентов и только положительных отзывов.
2
1
Enero 29, 2024
Хороший банк.мне понравился.грамотные специалисты.
1
Marzo 25, 2023
Очень долго обслуживают клиентов, по полчаса каждого, как будто специально тянут время чтобы люли сидели в очереди как можно дольше
Octubre 22, 2022
Отвратительный банк.Сколько раз была обслуживание проходит часами.В этом банке не нравится ничего ни условия,ни работа,ни обслуживание,ни банкоматы и ехать в него кучу времени надо.
2
Octubre 2, 2024
Постояная очередь банк👎
Septiembre 4, 2023
10 раз приезжал уже и рано утром и днем и вечером..и все время огромная очередь!!!!
Noviembre 1, 2021
Чтобы расторгнуть договор на депозит и страховку по законам банка я могу получить свои деньги обратно в течение 14 дней. О том, что деньги поступили на счет, мне должны сообщить по телефону. 14 дней прошли, звонка не было, звоню в банк, требуют кодовое слово, которое у меня не просили при оформлении. Выход один, идти в банк и просидеть не менее часа, чтобы узнать судьбу моих денег. А то, что ждать не менее часа, то это уже известно, т.к. твой персональный менеджер, зная наперед, для чего ты пришел, пропускает без очереди тех, кому якобы назначено по времени и они договаривались с ней по телефону, данному ею при оформлении. У меня тоже была такая визитка с телефоном, но как только я написала заявление о расторжении договора, визитка исчезла. Вот так менеджер мстит, когда действия не в ее пользу, т.е. заставляет унижаться и высиживать длительно в душном помещении, кстати, нарушая все нормы содержания помещений во время локдауна. Если раньше я просто хотела переоформить вклад, то после этих мучений в этом офисе я просто ухожу из этого банка.
2
Julio 18, 2023
Отличноя работа офиса! Быстро и четко! Отдельное спасибо сотруднику банка Анастасии за профессионализм!
Julio 19, 2021
Не понравилось ВСЁ: очень медленное и непрофессиональное обслуживание. Я была второй в очереди. Нужно было закрыть карточный счет, срок действия которого закончился в 2015 г. Начала обслуживания ожидала 30 мин., потом меня обслуживали 40 мин. При этом соседний операционист всё это время занимался вопросом одного посетителя! Собралась огромная очередь! Обслужили меня отвратительно. Этого одного визита оказалось не достаточно, нужно будет идти ещё, и не факт, что один раз... Это такие технологии работы в банке или неквалифицированный операционист? Консультируют в контакт-центре также медленно и непрофессионально, приходится ожидать, пока уточнят ответ на каждый твой вопрос... Стыдно! Мы платим безумные деньги Газпрому за поставки газа. Банк имеет огромные обороты и доходы, декларирует работу с частными лицами и не обеспечивает хотя бы минимальный сервис. Не интересны частники - не работайте с нами, сидите на деньгах Газпрома, их там немеряно...
3
1
Julio 22, 2024
Неплохое отделение газпромбанка, менеджеры грамотные, помогают.
Noviembre 12, 2021
Самое лучшее отделение банка- на ул. 339 Стрелковой дивизии с самыми лучшими сотрудниками. Всегда доброжелательны, все раз’яснят и помогут решить любые вопросы!
1
2
Noviembre 15, 2021
Очень хороший банк! Приветливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут и найдут решение любого вопроса. Советую всем этот банк.
Noviembre 12, 2021
Не часто посещаю банк,но никогда не было проблем с чем-либо. Очереди быстро разгружаются, обслуживание классное, добрые,умные девченки всегда всё расскажут и сделают,что нужно
3
Noviembre 8, 2022
Названивают, навязывают кредиты. Если соглашаешься, и оформляешь онлайн - одобряют, а колда приходишь оформлять - отказывают! Или не названивайте, или не отказывайте!
1
Noviembre 12, 2021
Хороший банк. Оценка 5+. Всегда приветливые девочки и мальчики. Хороший курс валюты, в наличии всегда есть мелкая валюта. Всегда хожу в ваш банк и в другой не пойду.
1
Agosto 6, 2022
Отличный банк, всегда быстрее обслуживание, проценты по вкладам выше, чем в других банках. Являюсь VIP клиентом.
Julio 21, 2021
При крайнем прсещении поняла, что банк к каждому клиенту прикрепляет своего менеджера. Мне например такой подход не очень понравился. Вопрос - Зачем? Во-первых, этот менеджер начинает активно названивать с предложениями и уточнениями, во-вторых, договариваемся на определённое время, но как всегда всё равно приходится ждать. И, если, Вы решите не договориться со своим менеджером и прийти и взять талон на общих основаниях, то будет очень сильно не доволен другой менеджер и всё равно перенаправят к закрепленному (((.
1
Febrero 15, 2021
Были в данном отделении Газпромбанка 12.02.2021 года, нам нужно было сделать межрегиональный перевод , нам очень помогла ведущий менеджер Алешникова Мария, все сделала грамотно, вникла в суть проблемы, показала себя как очень отзывчивый и компетентный работник, просим руководство банка поощрить данного сотрудника. Побольше бы таких.
4
Octubre 27, 2021
Отвратительный филиал. Постоянно надо ждать. Когда есть 2-3 человека сидишь в очереди минимум час. Нет людей всё равно видишь в очереди. Кто планирует посетить данный филиал советую купить Кофе и книгу большая вероятность,что вы ее прочитаете.
Посещаю данный филиал по серьезной необходимости. Перед этим готовлюсь месяц. Банк отличный,а филиал ужасный. Если есть возможность лучше отходите стороной
2
2
Noviembre 12, 2021
Отличное обслуживание. Всё сотрудники приветливые и отзывчивые. Быстро помогли разобраться в вопросе.
1
2
Octubre 3, 2023
В очереди ждешь час, обслуживание ужасное, сотрудников не хватает
2
Septiembre 15, 2021
Отвратительно отделение!!!!! Я являюсь клиентом банка на протяжении 4 лет, последний год хожу в филиал на западном, до этого посещала филиал на северном (хорошо и быстро работают). На западном как не приду всегда очередь, сотрудники умудряются медленно обслуживать даже когда в очереди 2 человека. В основном собирается более 6. Вот и задумывайся стоит ли вообще с ними связываться.
2
1
Febrero 28, 2024
Лучшее из отделений в городе.
1
1
Octubre 27, 2022
Очень внимательны и добропорядочный персонал. Все вопросы решил и остался очень доволен. Спасибо и ещё раз спасибо.
Septiembre 9, 2020
Сегодня 9.09.2020 приехал на 339 стрелковую дивизию дом 5 в Газпромбанк 11.34 взял талончик №И 004 чтобы оформить вклад называется на будущее под 6 процентов годовых на 181 день 50 тысяч вклад. Всего для посетителей стоит 4 стула. В банке было 5 посетителей работали окна 1,5. Пришло ещё человек 6 то есть семеро стояли я простоял до 12.20- 45 минут. Работники банка работают очень медленно несмотря на то что ещё было несколько человек они не принимали посетителей. Меня вызывают в пятое окно. Я достаю бумажку где у меня всё записано даю операционистке говорю ей хочу открыть вклад она говорит можно открыть только на 100 тысяч 50 тысяч вклад и 50 тысяч страхование жизни. Вопрос закономерный как же информация на официальном сайте банка мне ответ она недостоверная. Вывод либо сотрудники впаривают вкладчикам невыгодные вклады чтобы заработать дополнительно либо банк просто обманывает людей . Не ожидал такого от банка рекламу которому сделал сам Бондарчук разумеется вклад открывать не стал пошёл в другой банк. Прилагаю скан с официального сайта Газпромбанка.
7
2
Octubre 26, 2021
Сегодня при обращении в офис на Стрелковой дивизии очень быстро оформил кредитную карту на 180 дн. Теперь вперед за телеком. Не смотря на то, что сотрудников не много. Обслужили на 5. Спасибо 1 окошку
3
Marzo 29, 2021
Не могу оставить баз комментария мой визит в офис филиала Газпромбанка по адресу: ул.339 Стрелковой дивизии 5/60. Я много лет являюсь клиентом банка, пенсионер Газпрома, все текущие вопросы по вкладам, картам, кредитам решались мной в центральном офисе по адресу: пр.Ворошиловский, 20/17. К середине марта 2021г. у меня истек срок действия банковской карты, и я обратилась с текущей проблемой по месту жительства в западном микрорайоне. Сделав заявку на получение новой карты, оператор офиса пригласила меня прийти через 2 недели. В указанный срок я пришла за картой, но оказалось, что она находится в центральном офисе. Я согласилась подождать, и 26 марта после звонка оператора пришла в офис, взяла талончик с логотипом «получить готовую карту» и села ждать. Ожидающих, кроме меня, было 2 человека, и за полчаса очередь не продвинулась. Я обратилась к дежурной по залу принять меня, т.к. оператор свободен, у нее не было посетителей, а моя процедура по времени не займет много времени, но мне предложили еще подождать. Поскольку я была в маске, и я пожилой человек, мое состояние стало ухудшаться и практически дошло до полуобморочного. Через 40 минут карту мне выдали, потратив на меня 2 минуты своего драгоценного рабочего времени. Удивило циничное равнодушие сотрудников к клиентам банка.
7
3