Gazprombank

Valoración 2,0
344 valoraciones
Valora este lugar

189 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2021
Если планируете посетить данное заведение, планируйте провести здесь целый день, а то и два. Целый зал народу, а работают всего два специалиста. Худшего обслуживания я ещё не встречал.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Mayo 18, 2020
Отвратительно. Второй по отвратительность за Сбером банк. Организация работы "колхозная". Офисов не хватает, в офисах работает пару человек. Работают медленно. Очереди круглые сутки. За каждым чихом, даже если исправить косяки банка, надо идти в офис. Дистанционно сделать ничего не возможно. Речь о том, что в других банках делается по звонку с указанного телефона и паспортным данным. Чтобы пользоваться картой, мне надо было привязать ее к системе, но система косячила и писала, что уже есть привязанная карта к моему номеру. Это при том, что в этот банк меня вынудили "пойти" первый раз. Этот вопрос в других банках решается через горячую линию, да и вообще, нет проблемы привязать свою карту к своему же номеру - данные фиксируются при выпуске и получении. В разгар масочного режима перед банком столпотворение. Мало того, что все кучкуются друг с другом, так ещё и промерзнуть успевают, что, конечно же, способствует укреплению иммунитета. При этом, мало того, что отделение начинает работу только в 9-30, так ещё и сократили, при таких очередях, время работы P.S. на инкассаторов режим маски-перчатки не распространяется. Видимо, они, а'приори, антибактериальные. А вот пару клиентов без перчаток завернули. P.S. II оказалось, что к моему номеру телефона привязана топливная дисконтная виртуальная карта с заправки Газпромнефть. Поэтому считается, что номер телефона, который я давал при оформлении банковской карты, считается не моим (?!), т.е. один номер - одна карта, прямо как во времена дефицита "один рулон туалетной бумаги в одни руки". Газпромбанку неведомо, что в другом банке можно на один номер любое (ограниченное здравым смыслом и желанием платить за доп. обслуживание карты) количество карт выпустить. Ну, а чтобы доказать, что это - мой номер, я должен идти в офис сотового оператора и брать справку, подтверждающую, что я - владелец. Они это - серьезно?!!!! А чтобы сменить номер, поскольку карта оформлена в другом регионе, я должен писать заявление, т.к. банк в другом регионе - это почти уже другой банк, ждать когда на него ответят и опять переться в офис. Не напоминает ли это тот же Сбер, только "в профиль"? (речевая аналогия приветствуется) В общем, Газпромбанк - второй банк с антирейтингом.
15
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2021
Присылают предложение по кредиту по паспорту, с минимальными процентами, после предварительного одобрения на сайте, ожидать звонка сотрудника который не перезвонит, приходишь в офис отсиживаешь очередь в 1,5 часа и выясняешь что необходима целая кипа документов, собираешь приходишь отсиживаешь очередь еще больше и выясняешь что проценты уже не те , а гораздо выше , плюс навязывают кучу страхований. НЕ ХОРОШИЕ ЛЮДИ.НЕ ВЕДИТЕСЬ ЭТО ОБМАН.ЛЮДИ ОРУТ В ОФИСЕ, С НАЧАЛО НЕ ПОНЯЛ ИЗ ЗА ЧЕГО, ПОТОМ ОСОЗНАЛ НА СВОЕЙ ШКУРЕ.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 23
Marzo 20, 2020
Газаромбанк отличный банк, с хорошим предложением и для вкладчиков, и для заемщиков, и для юридических, и для физических лиц. Но отделению в Иваново не хватает должного уровня сервиса, среди сотрудников в зале два специалиста и если они на выходном, то готовьтесь и медитируйте! Ничего не знают, оформляют документы долго и тд. Постоянные очереди, последний раз оплату за кредит оформляли почти час!!!!!
13
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2021
График работы меняют постоянно. Приезжаю не первый раз к закрытой двери. Банкномат сожрал новую зарплату карту и не отдал!! Пароль из конверта неправильный оказался. Это как так?
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Octubre 29, 2021
Кредитные продукты предлагаемые в рекламе или приходящие в смс не соответствует тому что предлагают представительницы банка на личном приёме. Обман и потеря времени!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 20
Febrero 14, 2022
Всё именно на 4: и в очереди можно пдождать, и отношение от персонала зависит, а он молод и меняется часто.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2022
Это не банк, это издевательство над людьми!!! Без очереди пускают вип клиентов, с которыми дамочки чересчур мило общаются на отвлеченные темы. Люди, не дожидаясь свою очередь, уходят, т.к. банк работает в графике 5/2 как и половина населения, а обеденного перерыва не хватает, чтобы дождаться миллионную очередь!!!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 13, 2021
Настоящая шарага. Сказали, что карта готова, можно заехать забрать, заехал - не нашли, уехал ни с чем. Дозвониться в отделение нет технической возможности, как пояснил оператор, теперь опять ехать наудачу.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Junio 15, 2020
Отвратительно работают!!!!!!!! Брали там кредит-первый месяц все хорошо; платежи и т.д.,потом начались какие-то новшества,то комиссия за платеж,то карту дебетовую надо сделать,чтобы платить удобней было.Карту сделали,проплатили 3 мес., опять какие-то новшества по карте хрен заплатишь,придется переться в банк. уже не знаешь чего от этого банка ждать.Бардак полный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И не дозвонишься!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Народу много, даже присесть негде!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2019
В Иванове всего один офис этого банка и мне "повезло" получать зарплату на их карту. Когда бы я не пришла в банк, принимают два сотрудника, работают не торопясь, и огромная очередь. Один раз я все-таки отсидела эту очередь, но проблему мою операционист не рашила, это было впустую потраченное время... Кстати, она была не слишком вежлива и даже не пыталась вникнуть в суть дела, отправляя меня то на горячую линию, то еще куда-то... Странно, что банк позиционирует себя как один из лучших, а на деле отвратительное обслуживание и отношение. Вопрос мой до сих пор не решен, а я подумываю перевести зарплату в другой банк.
11
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2020
Просидел в очереди 1.5 часа в итоге ушел ни с чем. Оформить вклад можно только по согласованию с СБ. Прошел месяц рассмотрения. Я конечно не ждал никакого согласования и открылся в другом банке. Но потраченного времени в очереди очень жаль! Крайне не рекомендую.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2020
Безобразное обслуживание. Сегодня зашёл поменять валюту на рубли. Получил талончик и зашёл в кассу. Около 10 минут ждал пока кассир наговорится по телефону. Когда она закончила рахговоривать. Сообщила мне, что компьютер завис и я зашел завтра.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2022
Просто ужас , все очень непрофессионально, медленно
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Marzo 18, 2021
Фигня полная, впрочем как и многие банки на сегодняшний день, одобряют кредиты с низкой ставкой, в итоге когда решаешься взять, не дают без всяких об’яснений
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Julio 9, 2021
Сняла звёздочку потому что как ни приходила стояла очень очень долго! Всего 1 или максимум 2 работника для работы с клиентами!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Agosto 30, 2022
Являюсь клиентом этого банка. Подробная информативная консультация сотрудников. Всегда ответят на любой вопрос.
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2022
В последнее время исправились. Стали работать быстрее
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 17, 2024
Тесновато
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 3, 2024
Все круто
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Julio 11, 2019
Работают медленно, обслуживают некоторых клиентов без очереди, на свое усмотрение. Мне предложили получить карту без пин-кода, т.к. его не нашли!!! Руководство даже не пытается хоть как-то изменить работу своих сотрудников в лучшую сторону. На неоднократные просьбы получить жалобную книгу отвечали отказом. Удалось получить ее и написать жалобу только после настойчивых просьб 5 или 6 раз. Позволяют себе вести себя с клиентами по хамски, поучать их. В общем, в этот банк больше ни ногой!!! Руководство самоустраняется от решения конфликтных ситуаций, а операционистки пользуются этой вседозволенностью.
14
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2020
Один оператор обслуживает всю очередь, которая вся стоит в тамбуре. Из-за пандемии в субботу филиал не работает, график в будни короткий. Один филиал на весь город.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Febrero 1, 2020
31.01.2020 зашел в банк на Варенцовой 11 и честно говоря был удивлен: в кои то веки было 4 оператора, да еще и улыбались?! очередь электронная (по талонам), ожидание в очереди заняло всего 5 минут...охранник был зале, а не как обычно в своей будке!!? Вам что там зарплату добавили или нормального директора поставили?
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Enero 24, 2022
Все время очередь, так и не стала клиентом банка именно по этой причине. Администратор пыталась решить вопрос, но безрезультатно, хотя и была очень любезна.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2022
Проторчал 3 часа и ничего не получил...
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2020
Отвратительный сервис. Всегда работают 2 окна из 8. В общем зале сидит 3 человека и больше не пускают, заставляют стоять на улице пока «охранник с синдромом консьержа» не соизволит вас пригласить. Охранники грубые и мерзкие, сразу заряжают «позитивом»! Не удивлён всем негативным комментариям ниже, это все правда! Менеджеры все медленные и не грамотные. Из-за их ошибок приходиться по несколько раз возвращаться в эту дыру, чтобы решить возникающие вопросы. НЕ СОВЕТУЮ!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Enero 25, 2024
Ожидание в очереди 1.5 часа.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2020
Обычный банк,но обслуживание очень на нищком уровне.три года был их клиентом.срок действия карты истек,и теперь два месяца не могу снять свои деньги.теперь задумался,оставаттся или нет.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2020
Хотел открыть вклад,просидел 1 час в ожидании,когда пригласят.Не пригласили.Клиентов практически не было.Хорошо,что не связался с данным банком.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Febrero 24, 2020
Условия по вкладам сейчас там самые приемлемые. Газпром мог бы и покруче офис организовать - парковки нет от слова совсем, отдельного офиса для премиум клиентов нет, расположение неудачное.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2020
К консультантам и работе кассы претензий нет. Но практически постоянно очереди, так как недостаточно консультантов. И припарковаться бывает проблематично.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Abril 26, 2022
Постоянные очереди, ооочень долго обслуживают
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2020
Ужасные очереди каждый раз, каждый поход сюда -- 2/3 часа, крайне мало персонала. Сам банк неплохой, но организация явно хромает.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Noviembre 26, 2019
Всем рекомендую обходить этот банк стороной. Всё очень медленно и без результатно. Хотел получить кредитную карту, через два месяца карту сделали, но она оказалась с нулевым балансом. Причину обьяснить не смогли.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2019
худший банк за всю историю пользования банковскими услугами, показания операторов горячей линии и сотрудников разнятся, ничего толком объяснить не могут, по 5 раз спрашивать приходится, чтобы получить инфу
12
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 21, 2020
Самый жадный банк, платежи через кассу банка, обложили комиссией, Мало им процентов по кредитам, так еще и на них комиссию заплатить, Все не нажретесь, никак!!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2022
Огонь так держать
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Abril 18, 2022
Отстой все. Начиная с Парковки, которой нет
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2023
Хороший банк.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Febrero 4, 2020
Отвратительный банк! 2 часа очереди. Документы не смогут сказать как заполнить правильно в самом начале. Попытались кучу всего впихать за огромные деньги!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2020
Банк переполнен людьми, а персонал отказывается работать. Специалистов вечно нет, то они уходят и пропадают. Приезжаю второй раз и сижу по 3 часа
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2021
Время ожидания очень долго , работает 3 человека
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Julio 14, 2020
Да нормально тут .лишь бы на очередь не нарваться тогда надолго застрянешь.очередь не организована как в сбербанке.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Julio 17, 2021
Большие очереди, некомпетентные сотрудники, не владеют информацией.
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 29
Noviembre 27, 2019
Никто никогда ничего не знает. На горячей линии и в офисе разные данные,причём непонятно кому верить. Постоянно очереди. Крайне напряжное отделение.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2021
Бесконечная очередь сидел 3 с лишним часа
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2019
Надёжный банк, доверяю. Очень выгодные предложения. Рекомендую. Приходится попариться в немалых очередях - видимо, экономят на персонале.
5
7
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2021
Сидеть более часа, чтобы получить готовую карту.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 3, 2020
Огромные очереди и нет консультанта, для того, что бы получить маленькую консультацию, высидела час, ужас!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios