Gazprombank
481 reseña
Junio 3, 2022
Отличное обслуживание и отношение к клиентам, персонал вежливый, расположение в центре рядом с тюзом, неудобное, далековато.
1
2
Septiembre 30, 2024
Парковок нет, работают очень медленно.
2
Junio 3, 2024
Самое худшее в моей истории отношение если сказать мягко в г энгельс
2
Junio 27, 2023
Отвратительно работает система удаленного взаимодействования с клиентами. Бот отвечает какую- то ерунду, реально помочь не может.... операции между банками совершить невозможно....
5
Julio 2, 2024
Висит вывеска «банкомат 24 часа»,но работает по такому же расписанию ,как и весь банк вечером уже закрыт 🤷♀️ как так,не понятно ,если режим работы такой же,вывеску нужно убрать
4
Mayo 27, 2022
Удачное расположение банка. Внимательное обслуживание, отзывчивый и квалифицированный персонал. Предлагают дополнительные услуги(дебетовые карты и т.д). Отвечают на все вопросы.
1
5
Septiembre 27, 2023
Очередь-вечность! Есть аккредитив, но сотрудники не знают как его оформлять... Талон взяли в 10.26, ушли в 15.00
1
1
Mayo 9, 2022
Обращаюсь не часто, всегда приветливо встретят, выслушают с чем пришел, дадут талон к нужному специалисту. Очереди не сильно большие, операцтионисты быстро решают большинство наших проблем. В общем приличный банковский офис .
2
4
Agosto 9, 2024
Напышенность, но оказалось не наигранная. Помогли.
2
3
Julio 15, 2022
Отвратительное обслуживание в банке на пр. Строителей не первый раз прихожу и ничего не меняется. Очень долго ждёшь очереди даже при небольшой загруженности. Последний раз получала готовую карту ждала полтора часа, операторы хомят жуя жевачки, хотя я зарплатный клиент газпром банка и постоянный клиент по кредитам без единого дня просрочки. Если есть возможность идите в другой банк
10
Noviembre 12, 2024
Ожидание от 30 минут стабильно
3
Agosto 3, 2021
Газпромбанк
gazprombank.ru
3,0Банк
Закрыто до завтра
3 / 5
53 оценки · 20 отзывов
Наталья К.
3 авг 2021
В этом банке у нашей организации зарплатный проект. Всё всегда было на высоте : всё вовремя, отношение приличное, всегда были готовы помочь. У меня был кредит в стороннем банке. Однажды при перевыпуске карты сотрудник Газпромбанка буквально уверила, что через их приложение для держателей зп карт действуют спец.предложения и что тот, процент, что указан, последний, и что галочка, поставленная в окошке против страхования, означает что ежемесячный платёж уже включает страховку. Я поверила (надо отдать должное, сутруднице удалось убедить (читай обмануть) На деле оказалось, что страховок включили на одну треть (!) от суммы.... А это МНОГО и по факту оказалось не 7,5 процентов, а 16! В итоге при выплате (чуть досрочного погашения) я потеряю приличную сумму... В отличие от предыдущего кредита,т.к.из-за страховки сумма оказалась в разы больше предыдущей...
В ответ на возмущение было сказано : проверять надо самой. Да... Беда в том, что надо было не доверять, а проверять...
Доверие, товарищи, утрачено...
Главный вопрос : зачем заведомо обманывать и делать такие махинации с телекардом?! Почему сразу не отображается вся сумма (вместе со страховками?!). Это же ложь. В 21-то веке... Ужасно...
10
3
Noviembre 19, 2024
Толпа,машину припарковать негде!
3
Abril 8, 2023
Постоянно очереди, сидишь по 1,5 часа. Плюс вызывают как хотят, те что зашли раньше сидят, те что зашли позже уже их обслужили и ушли довольные..
3
2
Junio 24, 2022
Пришел в офис 22.06.2022 в 12:15 получил талон на специалиста по ипотеке, прождал 45 минут, хотя очереди особо не было. Собрался уходить т.к. обед заканчивался и чудо - вызывают к 3 окну. Но специалист решил, что важнее говорить по телефону. Понял, что это не банк, а что то другое. Попытки привлечь внимание сотрудника банка к себе не увенчались успехом. Пришлость встать и уйти. Очень жаль потраченного впустую время. Очень странная контора.
12
Noviembre 10, 2024
На пустяковый вопрос 1,5 ожидания...
Agosto 19, 2020
Быстро и комфортно. Отделение стало намного удобнее по сравнению с 2013 годом. Просторно, появилось разделение на зоны для ожидания, для сделок... Привести бы на этот уровень отделение на Проспекте Строителей)... Отдельное спасибо Юлии, Кристине и Евгении за профессионализм и оперативность!
2
9
Noviembre 13, 2023
время ожидания 4 часа.знакомые без очереди.это квест под названием получи свои деньги.
4
Marzo 3, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам без нареканий. Пользуюсь,несмотря на то, что на остаток пенсионной карты не идёт никакой процент,жаль...
4
Octubre 3, 2022
оставил заявку на кредит. получил одобрения .позвонили сказали что можно придти в банк.пришел в банк в 12.50 с талончиком просидел до 15.30 после чего просидел 30 минут за оформлением .после того как все оформили и подписали оне не смогли зачислить мне кредит.так и пришлось аннулировать все и уйти в другой банк
8
Febrero 25, 2024
4 часа в очереди сидела ! Каждый раз такое .Люди все всегда возмущаются и мер нет
3
Agosto 19, 2022
Девочки-сотрудницы офиса(и ребята тоже), вы лучшие: грамотные, внимательные, отзывчивые!
3
8
Diciembre 19, 2022
Банк самое дно которое можно достигнуть, по городу очень мало банкоматов, все переводы с комиссией, Подключают автоматически платные рассылки и уведомления без ведома клиента, незаконно сняли 99 рублей с карты студента.
7
Diciembre 22, 2023
Все ужасно! Всегда большие очереди, половина окон не работает! По телефону врут про % ставки - по факту в офисе другие, часы работы неудобные до 18.00 , на субботу денежные средства заказать по телефону отказываются, не кому не советую!
4
1
Septiembre 11, 2023
Плюсов нет. Одни минусы. Очереди. Время ожидания более 1,5 часов. Администратор не приветлив.
6
Abril 4, 2023
Обслуживание на хорошем уровне, внимательное отношение к клиентам. Была днём, поэтому время ожидания было минут пять
3
Noviembre 7, 2022
Банк работает отвратительно. Совершенно не подготовлен к наплыву клиентов в связи с выплатой дивидентов. Сегодня время ожидания - 2, 5- 3 часа.Пожилым людям очень тяжело выдержать подобное.Работает очень мало окон.Администрация явно не справляется. Примите меры!
7
Mayo 23, 2021
Ничего не хочу сказать плохого, но, очень многое зависит от людей, работающих в данной организации
Были вопросы - по накопительным счётам, задали разным сотрудникам.... почему разным, потому что просто не могли получить грамотный ответ.....
Такое впечатление, что задавала вопрос не сотруднику с высшим образованием, а поломойке....
Написали вопрос в официальный запрос - так даже ответ не дали....
Очень жаль, когда непрофессиональные действия сотрудников банка создают впечатление о банке в целом..,,🥵
16
1
Septiembre 14, 2023
Отличный банк. Чёткое обслуживание. Хорошие проценты.
2
2
Abril 28, 2022
Мою маму пенсионера ввели в заблуждение. Ей сказали что вклад будет застрахован! А когда она решила переложить на новый выгодный вклад , отказавшись от процентов. Ей сказали что она просто застраховалась , и вернуть свои деньги нельзя в полном объёме! Неустойку надо заплатить 50 тысяч от 250 тысяч!нас выгнали с угрозой что вызовут гбр . Ушли написали жалобу . Прошёл месяц нам написали что деньги надо заказывать и мы их получили. Беспредел
7
1
Septiembre 6, 2022
Обслуживание отличное,отношение человеческое всё расскажут подробно, персонал вежливый
1
3
Septiembre 26, 2024
Лучше не связываться с ними
5
Enero 4, 2023
Добрый день! Отвратительный банк! Я долгое время являюсь клиентом Газпромбанка в Саратове! 2 января 2023 столкнулась с тем, что банк ввел комиссию по оплате ЖКУ Дебетовой Умной картой.
6
Mayo 13, 2022
Перевод был выполнен сегодня на сбер банк
С 12 ч дня до сейчас 20.11 нет денег . С Газпром ушли , на сбер не дошли операция выполняется, никто прокомментировать не может , то все хорошо платёж ушёл то извините сбой другие переводили и все нормально . Ответов не предоставляют нигде , врут закрывают чаты , сроки не озвучивают . Проблему не решают
3
2
Septiembre 7, 2023
Пришел закрыть счёт, время ожидания приема более 40 минут!!!! Это точно коммерческий банк!? Отвратительно!
3
Mayo 29, 2022
Клиентов не много, сотрудники не компетентные, предлагают один продукт, а получаешь совсем другой, с получением валюты- проблемы. Чтобы не потерять кэшбек ,нужно соблюсти некоторые условия.Парковка всегда заполнена. Не рекомендую.
3
Junio 8, 2023
Солидное учреждение .хорошее обслуживание когда были акции газпрома .
3
1
Julio 21, 2022
Крайне медленное обслуживание, офису имеет смысл организовать детскую зону из-за длительности оформления ипотеки и автокредита. Отдельный минус - нерегулируемый пешеходный переход и отвратительное состояние тротуара зимой (плитка скользкая, с крыш валится снег).
3
Octubre 14, 2021
Вторую неделю ждем закладную на нашу квартиру, кредит ща которую благополучно досрочно закрыли. По договору - 5 дней на выдачу. Никаких внятных ответов нет, ни сроков, ни ответственных, команда экспертов так ничего и не сказала, фактически, ни сроков нет, ни ответственного конкретного, ни телефонов. Какое-то эфемерное ничто с нами общается. Похоже придется пойти в прокуратуру и уже пожаловаться на конкретных руководителей организации. Тк команду свою они так и не смогли научить работать. Сейчас мне тут напишут, что нужно написать в официальную группу со ссылками, так вот, писали, обращались. Там отвечает та же команда экспертов - ни о чем! Если вы нормальные люди, нормальный банк, так возьмите и напишите телефоны конкретных сотрудников и и фио, которые решают эти вопросы и за это отвечают!!! Иначе, уж простите, вы ничто!
11
1
Marzo 28, 2023
Очень медленное обслуживание! Вот уже час жду, когда пригласят к окну для получения справки! В зале не так много посетителей, но специалисты невероятно долго обслуживают каждого клиента. И так здесь всегда! Заедешь в банк - потеряешь пол дня. По этой причине перестала тут открывать счета.
3
Octubre 3, 2024
Невозможно дозвониться
6
Noviembre 4, 2023
отсутствие работников и кассиров, чтобы забрать деньги, потратил на это более 1 часа
4
Septiembre 1, 2023
Ужасное обслуживание.В очереди нужно сидеть 2-3 часа.Ни в одном банке такого не встречала.
Mayo 11, 2022
Сколько раз был здесь, столько раз подолгу ждал в очереди. Причём посетителей не сказать, что много. Окон работает процентов 5 от общего количества. Последний раз навязывали какую-то страховку, говорили, что не могут выдать без неё карту. После того как сказал, что тогда карту брать не буду, выдали карту без всяких страховок.
6
Mayo 11, 2023
Спасибо сотрудникам отделения на Вольской! Компетентны ,вежливы,терпеливы!
3
1
Septiembre 25, 2023
Если бы не зар. плата не нужен такой банк. Смена утереной карты ушло полтора часа времени.
1
1
Marzo 14, 2023
Ужасный банк ни кто ни куда не торопится, почему то всё операции оформ кредитов, вкладов, вопросы граждан по карте обслуживается в одном зале!
4
1
Junio 15, 2022
Мне очень понравилось не навязывают свои услуги всё профессионально отличный подход к любым клиентам
2
4
Julio 1, 2022
Не знаю как на счёт других банков , в данном банке все происходит на столько медленно , что в очереди можно просидеть ни час ни два и даже не три чтобы просто задать вопрос , на который последует 2 х минутный ответ и все …
6
Diciembre 28, 2022
Это самый ужасный банк. Очередь не оканчивается. Сотрудники спят пока у них клиенты. Приходят знакомые проходят без очереди. Никогда не приезжайте в этот банк
6