Gbu Zhilishchnik
161 reseña
Octubre 8, 2023
Одесская 22 к2 6 п - ветки дерева, которые бьют в окно при любом ветре. Особенно приятно ночью слышать жуткий скрежет веток по стеклу и просыпаться!!!!
2
Diciembre 22, 2022
Симферопольский бульвар, 24, кор.4.
Уже больше месяца (зимой!) в доме летают комары: на лестнице, в лифте, главное, что залетают в квартиры. Во всех четырех при подъездах. Возможно, через вентиляцию.
Жильцы неоднократно обращались в "Жилищник". Комары продолжают летать.
6
Octubre 17, 2023
Дозвониться, достучаться не возможно. Отопление отсутствует, когда включат узнать невозможно. Что делать? Наверное игнорировать оплату за услуги.
9
Marzo 21, 2023
Люди, на них тоже есть управа. Просто набираете номер 495 777-77-77. И делитесь своей печалью с диспетчером горячей линии Мосгордумы. Там вас соединяют с профильным специалистом, которому вы излагает суть проблемы. Опробовано, работают. Успеха!
9
1
Abril 25, 2023
Оставил заявку 20.04.2023, в диспетчерской сообщении, что в течении 24 часов исправят проблему. Сегодня 26.04.2023 звоню в общую диспеческую узнать как дела с моей заявкой, а мне сообщают что заявка выполнена. Очень интересно каким образом ребята выполнили заявку, если проблема сохранилась и никто даже не приходил! Смею предположить что современные технологии дошли и до жкх, и сантехники исправляют удалённо, но увы, это не так. Надеюсь моё обращение дойдёт до ответственных лиц, и предпримут какие-то меры по улучшению качества услуг.
Предложение: Было бы очень удобно, если бы заявитель получал бы уведомление (смс/госуслуги/мосру) о ходе использования заявки. А также внедрить систему оценок исполнения (например как в такси).
Таким образом можно оценить каждого сотрудника, исходя из оценок можно оценить эффективность каждой УК.
6
Febrero 15, 2023
Отвратительное отношение, чтобы добиться от жилищника, очень постараться 😓, нужно написать в вышестоящие органы!!! И даже при этом реакция минимальна, обращался через портал мос. ну, в ответе о выполнений работе использовали часть фото другого подъезда, страха совсем нет или чего другого)))!!!
8
Abril 28, 2023
Постоянное отключение воды горячей холодной Болотниковская 44 2, никогда не вешают объявления об отключении, превышение времени отключения и суммарного за год отключения , ужасная работа, платим непонятно за что деньги
5
Septiembre 23, 2022
Не знаю с какими проблемами сталкиваются другие люди, но в моём случае жилищник отрабатывает на все сто процентов, процесс от рассмотрения заявки до решения проблемы очень быстрый, специалисты приходят грамотные, всё делают быстро и на совесть, браво!
17
Septiembre 20, 2022
Каховка 9б. В прошлом, 2021 году сломалась электроника контроля уровня воды в расширительном баке на тех. Этаже. Как следствие, при включении отопления бак переполняется и вода заливает квартиры. 14.09 21, 15.09.22 и сегодня, 20.09.22 в доме потоп. Кстати, в пятницу 16.09.22 написали Заявление в ГБУ Жилищник р-на Зюзино, побеседовали с Гл. Инженером. Нет, не помогло.Будем обращаться в управу района Зюзино.
8
Mayo 19, 2022
Полный безпредел!Вызывала сантехника и электрика по адресу Болотниковская 38к 5,приходят без прескуранта о оказании услуг,чеки и квитанции не выдаются,на вопрос ск.стоит услуга выполнения данных работ,,говорят цены от балды,каждый мастер имеет свой личный прайс...,,одна и та же работа у каждого мастера стоит по-разному,или говорят сколько не»жаль»,на вопрос почему так дорого,мне отвечают,мы приехали зарабатывать деньги...Уверена,такое поведение чудо -мастеров проводится с разрешения и одобрения начальника участка...Хуже,чем на рынке...Превратили Жилищник в свою личную контору,частную лавочку...,ни цен,ни чеков,ни прайса...Уверена Нильсон Сурикович в курсе такого безобразия,начальник данного участка,иначе как бы так смело они называли цены,такие,какие вздумается,вчера одни,сегодня другие...
24
Abril 12, 2023
Видимо этой организации совершенно наплевать на отзывы людей, которых они обслуживают, предоставляя услуги, не соответствующие статусу Управляющей компании. Отвратительное обслуживание!!!!!!
9
Diciembre 20, 2022
Вы снег убирать во дворах будете? Я понимаю там родственник на родственнике, но вы свои Вы Колхозные привычке оставьте в своих селах, а в Москве нужно работать. Снег не убирают, подъезды моют раз в месяц
13
Mayo 22, 2022
Организация, которая не реагирует на обращения. В течении 4 лет борюсь, чтобы из горячего крана текла горячая вода, а не чуть тёплая, а это наши деньги и не маленькие. До сегодняшнего дня., ничего не изменилось. Непонятно одно, в этой организации работают жители нашего города, интересно одно, у них в домах тоже самое происходит? Не хочется обращаться в высшии инстанции, но другого выхода не вижу.
9
Diciembre 15, 2023
Двор не чистят от снега уже давно. Машинам не выехать, пешехода тяжело передвигаться.
3
Octubre 1, 2021
Не первый год, как говорится, знакомы с Жилищником. Но такого откровенного хамства не было никогда! Никогда не числилась в списках злостных неплательщиков, если не в этом месяце, так в следующем за оба.
В этот раз уехали, благо соседи бдительные! Приходит какой-то мужик днём, без формы и опознавательных знаков (когда в основном все на работе) копается в щитке на этаже. Когда сосед вышел и спросил: «Кто?», в ответ: «Из Жилищника, вот отключаем за неуплату». С кого такого, простите??!!! За Мосэнерго они не отвечают, более того за электричество переплата 2т! При этом никаких звонков, писем или ещё чего-то с предупреждением и просьбой погасить долг (14т - за два месяца, сумма не такая уж и критичная) не было вообще!!! Просто пришёл и отрезал кабель!!!! Вот уверенна, что 90% оплатили бы, пусть даже и в отъезде или ещё что, всяко может быть. 21век: есть банковские карточки, сотовые и электронная почта! А не известили только потому, что не имеют ни малейшего права трогать электричество! А отключать воду - шибко проблемно и затратно, и надо ещё писать квартиросъемщикам, да нууу… В общем ничем не закончилось: я - не я, шляпа не моя, друг на друга. Поехала в отделение Жилищника на Фруктовой 18, хотела написать претензию в книгу отзывов и предложений. Дали обычную толстую тетрадь, без каких-либо опознавательных знаков, не прошита, не пронумерована, ни печатей, ничего… Зато исписана вся, свободного места нет! Далее ее спокойненько в корзину и можно следующе тетрадь купить, подсовывать недовольным!
21
1
Noviembre 15, 2024
Я не пойму почему в управляющей компании в этой никто трубку никогда не берет ?
1
Enero 21, 2023
Болотниковская 36, Корп 2, подъезд 3. На тротуарах сплошной лёд. Вся территория в собачьих фекалиях. Когда приведут в порядок территорию. У подъезда гора грязного снега.
6
Enero 24, 2022
Беспредел полный
Парковка дома не убирается вообще
Зимой нужно самому чистить, причём не около машины, а вообще все вокруг
Мусоропровод забит постоянно, из-за чего жильцы дома кидают мусор на лестничную клетку
По телефону дежурная-хамка
Руководство явно не справляется, нужно менять. Некомпетентность полная
Прожил в доме 20 лет и такое вот уродство года 3-4 как
Причём мой дом самый близкий к метро Каховская
Беда полная конечно
10
Agosto 30, 2023
Заявки закрываются сразу после того как принимаются, кормят завтраками, ни кто не приходит и ничего не делают.
5
Junio 4, 2021
Я понимаю почему так много отрицательных отзывов, потому что мы привыкли писать отзывы только в случае, если все из края вон. Я напишу от себя положительный и вполне реальный отзыв. Сегодня с утра решил разобраться с хлопающей дверью в подъезде, оставил заявку на общей горячей линии, даже записал номер, что бы в случае халатности, потом бороться с ними. Но был приятно удивлен, придя вечером с работы и увидев отремонтированный доводчик. Спасибо, все быстро и оперативно сделали, дверь не хлопает, могу теперь хоть до 12 спать с открытыми окнами)) (2 этаж). И мой совет, всем кто обращается, сейчас всё идёт через единую службу диспетчерскую, звоните туда. Если вашу заявку приняли и не исполнили, есть чем теперь тыкать, ну если придется. Всем добра!)
2
18
Septiembre 24, 2022
Отвратительная контора! сплошное ХАМСТВО что в приемной, что со стороны так называемого руководства. Работать не умеют и не хотят. В рабочее время трубки не берут! Директора И. Е КАРЕТИНА нужно давно снимать с должности!!!
14
1
Abril 4, 2022
Уборка улиц в районе м. чертановская отвратительна.
Гололед на пешеходных дорожках ничем не посыпают.
На ста метрах упал два раза, прямо у входа в м. Чертановская у дома 16 по Балаклавскому проспекту и у Перекрестка по тому-же адресу.
03 апреля в 12 часов пешеходная зона на Черноморском бульваре представляла собой сплошной сугроб. Потом видимо трактор проехал, но тоже забыли посыпать реагентами и сейчас там сплошной каток.
7
Diciembre 14, 2022
Ужасное отношение к жителям. Уборки территории придомовой нет, подъезды месяцами не убираются. Пахомова наигрубейший человек, никаких действий нет.
8
Septiembre 21, 2021
Ужасно работают, а дамочка (мягко сказано), которая отвечает на звонки по поводу проблем и представляется Диспетчерской Зюзино. Хамство наивысшего уровня, ей осталось только откровенно матом людей слать. Трубки бросает, орет. Если персонал работать с людьми и негативными ситуациями - не идите работать! Все заявки обрабатываются долго и часто не качественно. Явная не хватка сотрудников (дворники, сантехники), которые устраняют проблемы! Жаль, что на них нет управы!
Конкретная проблема с отоплением каждый год. Улица Каховка.
Приходится постоянно делать заявки и ждать, когда соизволят выделить время на проблему (это не два дня ждать).
В итоге люди жгут электричество из за обогревателей, платят, а им ничего .
Болейте, мерзните, всем плевать.
Отговорки всегда одинаковые: трубы старые, людей не хватает.
Причем работают в основном из года в год один и тот же персонал.
19
Junio 3, 2021
Как и в других УО в Жилищнике работают люди.
И эти люди на все реагируют как и все - есть возможность - не работают , нет - работают, НО реагируют и делают все во время и качественно. ВСЕ мои заявки исполнены и с моей стороны вопросов нет. для информации сравните уровень качества работ и стоимости в Жилищнике и соседних регионах, где даже урн нет и в лавочках гвозди торчат, не говоря уже про газон, освещение и косметику подъездов...
1
14
Abril 13, 2021
Отвратительная организация! Уж не знаю, все жилищники такие или этот такой выдающийся, но слов нет - одни эмоции! Судя по тому, как они общаются, основная задача сотрудников - просто отфутболить тебя куда подальше со словами "а это не мы вообще отвечаем за это, звоните туда". И так - в каждом месте, куда звонишь!
Зато, когда деньги по квитанции получать за кап ремонт и обслуживания домов - вопроса не возникает, кому их получать, а как ответить хоть за что-то, за что они ОБЯЗАНЫ отвечать перед людьми - так это "не мы" и найти того, кто отвечает хоть за что-то, это надо убиться об стену и потратить кучу нервов и времени!!!!
Вчера в 14 часов отключили свет. Звоню в диспетчерскую - девочки читают с экрана, что авария и что света не будет еще 2 часа. Не успел пообедать - твои проблемы. Ни кто, ни что, ни почему, - она не знает НИ-ЧЕ-ГО, просто вообще.
Другим жильцам по тому же номеру говорят, что прогноз включения - в 18:00.
Пытаешься выяснить детальнее (т.к. дом на кап ремонте, и проводку поменяли неделю назад, и уже снова авария, как меняли-то?! Или если это плановое отключение, то почему не повесили бумажку об этом заранее!!), девочки говорят, что ничего не знают, кроме того, что им написали на экране, звоните в жилищник. ОК, звоню в сам жилищник - там тетки говорят, что аварии нет, а это, оказывается, счетчики меняют в доме в рамках кап ремонта, а за кап ремонт - отвечают не они, а кто-то еще, звоните туда, чуть грубее скажешь что, вешают трубку (наверное они тоже не смогли пообедать в этот день, как и я). Со второго звонка удалось добыть телефон, куда звонить. Дали вроде бы телефон отдела эксплуатации зданий. Звоню туда - там говорят, что мол извините, что не повесили бумажку, (как обычно добавили, что это не они вообще-то отвечают, если что) и просят подождать еще минут 40, и все будет (за кадром девушка просит своего босса что-то там ускорить). Звоню РОВНО через 40 минут - времени 16:53 - тишина... ушли домой отдыхать после труднейшего рабочего дня (ведь стольким людям надо ответить, что "это не мы", тяжелый труд однако!). Снова звоню в диспетчерскую девочкам, читающим с экрана - новое время включения 20:00. Классно!!! А в 20 они мне скажут, что в 24?! Ответ - "мы не обладаем информацией, только читаем с экрана, можете позвонить в Мосэнерго".... Свет дали в 18 с чем-то на полтора часа, я даже успела поесть, но радость была недолгой - снова вырубили в 19:30... В 20 решила позвонить еще раз в диспетчерскую, ну так - поржать чисто, новый прогноз - 22:00. Включения его я уже не дождалась, но утром узнала, что не было света аж до 24:00...
ИТОГО. Света не было с 14:00 до 24:00 с небольшим промежутком. Что это реально было - авария или плановая работа в рамках кап ремонта, узнать достоверно так и не удалось. Но как бы там ни было, вопросов много, и все они говорят НЕ в пользу жилищника.
Почему жилищник, который исправно получает наши деньги на кап ремонт, НИЧЕГО не знает о том, кто и как его ведет?! Разве не жилищник нанимает подрядчика на этот самый кап ремонт?! Разве не жилищник первый перед жильцами в ответе за этот самый ремонт?! Видимо, нет, они в ответе только за получение денег по квитанциям.
Почему в диспетчерской жилищника говорят ВООБЩЕ НЕ ТО, что говорят сотрудники самого жилищника?! Зачем нужны такие диспетчерские, где девочки умеют ТОЛЬКО читать с экрана и никакой ну вообще хоть сколько-нибудь полезной информации дать не могут!??!?! Вот просто ноль пользы. Закройте к чертям такие диспетчерские - деньги сэкономите на помещениях и сотрудниках.
Почему вместо помощи людям, дом которых жилищник обслуживает, его сотрудники тебе либо хамят, либо тупо отфутболивают, чтобы мы не мешали им выполнять "важнейшую" их работу?!
В общем, это просто мрак. И болото
23
5
Octubre 1, 2024
Дозвониться нереально. Что бы возобновить подачу данных воды нужно потратить несколько месяцев.
Agosto 5, 2021
Вешают объявления,что будут проверять счётчики конкретного числа,вешают под вечер перед днем проверки,хотя по закону должны уведомлять за 2 недели и под роспись.Соответственно их объявления дай боже,чтоб хотябы 2-4 чел.успели прочитать..При этом грозятся,что если в этот день вы не допустите проверяющих,то вам по общедомовому рассчитывать будут.Непосредственно в день проверки ,написанный на объявлении никто не приходит,а ведь будут утверждать что им никто не открыл😡это уже не первый раз,врут и не краснеют.А уборщицы подъезды например у них мыть вообще не любят или начинают с 3 этажа,а те что выше вообще не моют.Для отчёта сфотографируют с 3 по 1 этажи и типо помыли,думают наверное что вокруг дураки одни и ничего не заметят!!Зато зарплату по полной получают за ТИПО вымытый подъезд.За содержание дома в квитанции жкх регулярно выставляется счет на это самое содержание,только что-то никто не чешется даже лампы менять и следить за освещением в подъезде..пока сам не сообщить никому ничего не надо.Тогда за что мы платим??
14
Septiembre 18, 2021
Хочу выразить благодарность Галич Татьяне Александровне (зам. начальнику участка) и Нильсону Сурриковичу (руководитель участка) за оперативную помощь, поддержку в решении вопроса по водоснабжению в квартире. Очень позитивные и готовые помочь люди. Спасибо!
2
10
Agosto 8, 2021
Такого хамла, безответственности и самоуправства, что происходит на территории 5этажек, которые попали под реновацию, я не встречала. Нечётная сторона Болотниковской просто утопает в грязи, пыли и мусоре.
Если бы не портал Наш город, так никто ничего бы не делали. А главное, мастера участка полностью не контролируют работу своих подопечных, которые даже мусор умудряются заметать под машины!
Обращаюсь к Префекту Юго-Западного административного округа Волкову Олегу Александровичу!
Пожалуйста!
Возьмите под тотальный контроль благоустройство и уборку придомовых территорий пятиэтажного жилого фонда вдоль нечётной стороны улицы Болотниковской.
14
1
Agosto 30, 2022
Всю неделю из крана течёт ржавая вода Балаклавский проспект, д. 24, корп. 3. Никаких предупреждений о работах не было. В чем дело? Мы за ржавую воду должны платить?
11
Mayo 26, 2021
Ужасная компания!! Три или четыре года почтовые ящики всем повесили на втором этаже втом числе и первый этаж должен подыматся на второй этаж. Я писала что я инвалид и на второй этаж подыматься не могу и мне почтовый ящик на втором этаже заклеили и кореспонденчию опускали в ящик у двери. Сейчас их работники взяли и отклеили ящик который находится на втором этаже и я не получаю кореспонденцию. Я не поняла я что должна каждый год им писать чтобы они ходили и заклеивали этот ящик. Писала на счет ступени что поним невозможно ходить. Сейчас красят внизу дома со стороны подездов красят 4 дня а еще за домом даже не начинали ,в квортире стоит запах краски, у меня давление 4 дня и некому доэтова дела нет фигова работники
12
Octubre 28, 2021
Неделю без отопления, каждый день оставляю заявку, приходит мальчишка, по русски не разговаривает, отопление не чинит, на сл день заявка почему-то закрыта, на утро все по новой. Каховка 17/14.
Дома влажность 90%, и 19 градусов, белье не может высохнуть 4 дня, паркет начал отходить, почему нельзя просто включить отопление? Мы его оплачивает! Неужели нельзя без заявления в полицию/прокуратуру все решить?
7
Julio 19, 2021
Ужасная контора и все остальные кто там "работает". Придомовую территорию не убирают совсем (Керченская). Зимой, там, конь не валялся. Разговаривала с женщиной, которая отвечает за уборку дворников. Понятное дело, лицо кирпичём и ответ:"У вашего дома дворника нет". На мой вопрос:"И, что, теперь убираться не надо вообще?", она отвернулась и как у нас по классике "и шествуя важно в спокойствии чинном...". Сидят эти дворники у нас под окнами и песни свои слушают, вот и весь их "тяжёлый" труд.
10
Diciembre 14, 2023
Неделю даю заявку кровлю не чистят сосульки на 2 этажа заявки тупо закрывают
4
Noviembre 30, 2021
Жилищник категорически не работает. Дозвониться не возможно. В доме развелись тараканы. Санобработка не производится. За что люди платят деньги, не понятно!!!!!!!! Как бороться с этой организацией!!!! Не производится мониторинг улицы. Старые деревья не вырубаются и кронирование не производится!
8
Octubre 21, 2024
Всё очень плохо, отопление дают с большой задержкой
1
Octubre 7, 2024
Наглые хамы
2
Enero 16, 2022
Самый худший. Худший из худших. Не делают ничего. Снег никто не убирает.
Под снегом лёд Ничего не меняется. Никто снег не убирает. Хожу, как по минному полю.
Люди ломают руки-ноги, лавочки у подъездов убрали.
7
Marzo 9, 2021
Жилищники Зюзино практикует варварское обрывание проводов Мосэнерго в подъездах.Ходят люди,вскрывают щиты и воровски производят обрыв.Бежали за этим человеком,сунул визитку Жилищника.Вызвали полицию.Это новые способы по работе с населением?На Фруктовой хамят все,на Симферопольском всем «до лампочки».Просьба к мэру,руководителю района,полиции проверить это «нововведение» при работе с должниками.А если в квартире маленькие дети,больной человек?Где обещанные человеческие подходы в пандемию?При этом латают дыры,ставят старьё!!!Возмущение перерастает в разочарование к команде!И команда ли это Мэра?!!!
23
Abril 23, 2021
Ужаснейшая компания !!Просто ужас!Сколько жалоб писали жители домов по адресу Одесская,а толку нет.Не убирают дворовую территорию,подъезды не моют вообще,детские плащадки не убирают,сантехники в вечном перегаре,на жалобы об отсутствия тепла в квартире вообще не реагируют !Только для галочки фото на портал бегают и всё!Жители района Зюзина объединяются и пишут петицию против управляющей компании !Будем просить о замене управляющей компании и ее руководителей в том числе !!!!!
16
Junio 4, 2021
Отдел на Фруктовой бумагу переводит, а техник 4 участка Петракова вместо руководства дворниками заставляет рабочих раз в 2 дня клеить на подъездах рекламу своей антиработы, что дворники не могут ни мусор собрать, ни ровно пень спиленного дерева допилить. Ни дырку-нору крыс в асфальте заделать. Немощная
3
Septiembre 17, 2021
Позвонила в Жилищник по официальному телефону с сайта. Мне не просто ответили вежливо и внятно, но и постарались помочь, хотя я звонила в пятницу в 15-15, то есть до конца рабочего дня оставалось всего полчаса. Спасибо огромное.
7
Diciembre 23, 2021
Обратилась по поводу сломанных ящиков , проблему устранили менее чем за неделю, работа выполнена и прислали официальный ответ, спасибо за оперативную работу!
3
Octubre 30, 2023
По указанному телефону предлагают оставить факс
4
Julio 13, 2021
Самое ужасное ГБУ нашего города!ФУУУ!!Не передать сколько проблем данная организация доставляет жителям. Отвратительная организация, которая занимается самоуправством и вырубают электричество.В 21-ом веке!!Вам должно быть стыдно.Убрать всю эту команду.
9
1
Marzo 4, 2022
Ужасное отделение. Во времена компьютеризации населения, данное отделение принимает вопросы только при личной явке по адресу ул. Фруктовая..... Смех! Система новая..... Люди старые....
4
Junio 8, 2022
Приходят.Квитанций никаких.За замену гибкого шланга запросил 3000 тысячи! Помню, что сантехник был худой и горбатый.Даже не представился!
4
Octubre 7, 2021
Здравствуйте! По улице Перекопской в доме 16 в 1-ом подъезде с 2- 5 этаж не горит свет уже несколько дней на лестничной клетке.В потёмках невожможно нормально дойти до двери и открыть дверь ключом.
Marzo 21, 2020
Приятно то что вежливы, последнюю заявку выполнили быстро, на сколько я понимаю по обустройству детских площадок тоже сработали на жалобы жильцов. Два но:
1. Почему хорошие детские качели на твёрдых жердях сменили на дурацкие неустойчивые "дольки", потом типо исправили на качели со спинкой, но опять на дурацких цепочках? Это делает их небезопасными.
2. Пока реагировали на заявку по крысам почти 2 месяца, они успели нанести ущерб авто во дворе. Кто виноват спрашивается?
5
6