Gelios
2802 reseñas
Noviembre 30, 2022
Прекрасное место для отдыха с детьми, отличные комфортные и продуманные номера, живописное место у залива. Отличная кухня и замечательные аниматоры для детей! Хороший спа комплекс. Банька с джакузи просто супер! Зоопарк, катание на пони, квадрациклы, велосипеды! Спасибо за отдых, остались довольны всем!
1
Enero 5
Спа понравился и номер хороший. Отмечала НГ 2024, все вкусно. И шведский стол разнообразный. Рекомендую отдых в Гелиосе. Ставлю 5
1
Abril 1, 2023
Добрый день всем! Сегодня приехали из отеля, отдыхали с 2 детишками 23.03.2023 по 1.04.2023.
Отдыхали не первый раз. Всегда все было хорошо. Но в этот раз что-то с чем то. Отравились все двое детей 5 и 8 лет и я бабушка. Рвало всех. У детей поднялась температура. Конечно я видела, что сервис очень испортился. Номера убирают через раз. На лестнице пыли грязи , это какой то страх. В столовой никто не за чем не следит и не отвечает. Впечатление создается, что продукты не свежие. Конечно отель был один наш любимый, но теперь после такого, мы его для отдыха его не выберем. Будьте осторожны.
Febrero 8
Хороший отель, кормят лучше, чем в Аквамарине. Если ремонт сделать, то вообще хорошо. Единственное, что не айс- это узкий проезд между этажами в паркинге. Многие посетители машины поцарапали. Я на Крете заехала норм, родственники не проскочили на Фольксвагене Туареге и Митсубиси Аутлендер , поцарапали бока. При мне ещё и соседи не вписались.
1
Enero 6
Отдыхали в коттедже при Гелиос отель со 02.01 по 05.01.24 в самый мороз. Коттедж был 1б. Было очень холодно! Конкретно этот коттедж явно летний, везде огромные щели, куда задувало, никакие батареи, обогреватели не спасали! На первом этаже просто дубак, на втором более менее, если сидеть в ванной! Во вторую половину коттеджа одновременно заехала семья с детьми, так они сбежали на второй день. От дома не ожидали каких-то чудес за такие деньги, старый, простой, но все необходимое было, все работало. Вокруг красота! Но предупреждать надо, что коттедж не рассчитан на такой холод, причем спрашивали!
2
Junio 23
Очень уютно ,очень вкусно кормят ,очень вежливый персонал,хорошие полезные процедуры.
3
Julio 5, 2022
Хороший отель, огромный выбор номеров на любой вкус, собственная территория, большой и многоуровневый паркинг. Внутри все чистенько, есть рекреационные зоны, на территории можно погулять, есть скамеечки и беседки. Из минусов - долгая регистрация на ресепшене (ребята хоть и отзывчивые, но неспешные), отсутствует вид на залив, перманентный ремонт фасада, из-за которого не выйти на балкон и не открыть окно.
2
Septiembre 14, 2023
Есть плюсы и минусы, брала по акции ,2 дня номер делюкс т.к. с детьми (кроватку и 1 комплект белья оплачивать надо), хоть и номер и так не дешевый. В номере диван с пятнами, пульт и холодильник на фото, мебель уже уставшая, в целом чисто, душевые наборы из геля и шампуня и мыло 2 шт, 2 халата и 2 комп. Тапки. Есть раковина в номере и необходимая посуда, чайник и микроволновка , но не предусмотрена хотя-бы губка или пару салфеток тканевых. 2 больших и 2 мал полотенца. Большая лоджия. Вид был на отель аквамарин. 1 куллер с водой на первом этаже, это тоже минус.Огромный минус! У центрального входа в зону отеля есть "зоопарк", и каждый раз когда проходишь стоит жуткий запах! Ребёнок просил туда сходить, там работает грубая и неприятная женщина, хотелось развернуться и уйти, денег стоит не маленьких за козочку, черепаху ворона и нутрию,но ребенок очень хотел посмотреть и пообщаться с животными. Осадок жуткий!
Шведский стол хороший, выбор достаточно широкий ,тут +!
В целом все скрасила погода и природа Зеленогрска. За такую стоимость хочется хоть сервиса получше.
Febrero 17
Я человек не притязательный, мне всё понравилось! Была я там не долго, на выходных! Номер мне очень понравился, видно было, что после ремонта. Еда простая, без изысков. Единственный минус-нет бассейна!
1
Enero 11, 2023
Хороший отель, просторный номер, чисто.
Шведский стол приличный. Очень понравилась сауна в греческом стиле.
За все аремя отдыха ни разу не попали в детскую комнату, небыло детской анимации что немного расстроило. В остальном все хорошо. По ценам очень демократично.
Febrero 15, 2023
Территория номера и анимация отлично. Еда тоже хорошо, не супер но всегда есть из чего выбрать. Из минусов нет чайников в номере, нет кулеров на этаже. На весь 10-ти этажный отель 1 кулер на 1 этаже, кто любит на ночь пить чай берите термос или в аренду в отеле можно взять чайник) Нет полочек в санузле для меня было не удобно.
2
2
Mayo 3, 2023
Не первый раз в отеле, в общем и целом все нормально, соотношение цена-качество. Минусы - платная детская комната и отсутствие нормального вай фай - работает хорошо только в зоне ресепшн, на этаже сигнал не ловит вообще, слышимость просто ужасная, стены видимо из картона. Если у вас соседи с маленькими детьми - готовьтесь к раннему пробуждению. Еще удивило что за ранний заезд за каждый час доплата. Впервые такое встречаю, если заезд утром до обычно берут за полня, но если ты приехал на пару часов раньше, то никогда не брал ни один отель за это деньги. Спа центр хороший, много вариантов на разный кошелек. Есть банный дом с банями/бассейнами очень приличный. Стандартные номера очень уставшие, сломанная дверь шкафа, сломанная крышка унитаза просто стояла у стены, торчат провода на стене, уборка на 3.
Marzo 13, 2023
Хороший отель на берегу Финского залива. Ну, 10 минут пешком) Вокруг своя территория и небольшой зоопарк.
Комфортный номер, в скандинавском стиле, вид на залив (не во всех номерах!)
Шведский стол очень приличный ! Персонал вежливый и гостеприимный.
Детские площадки.
Septiembre 29, 2023
Отель отремонтирован.
Ещё год назад было хуже.
Шведский стол очень приличный.
Цены невысокие.
Территория ухожена. Рядом залив.
Гулять классно!
1
Noviembre 15, 2023
Неплохое место для пенсионеров и родителей с детьми. Закрытая территория. Отличная еда. Хороший ремонт в номерах. Наша семья ездит частенько, но нам уже скучновато.
Julio 10, 2022
Недавно остановились в отеле Гелиос. И так, по порядку:
Еда: шведский стол очень понравился!!! Большое разнообразие еды. Завтраки, обеды и ужины очень разнообразные и вкусные. Прям рекомендую! Сама столовая большая и просторная, очень современно оформлена. Всё есть для приятного времяпрепровождения.
Номер: Кххх, оставляет желать лучшего. Брали стандарт и очень пожалели. С годовалым ребёнком в таком жить очень тяжело. В душевой кабинке помыть ребёнка не реально, в ней тесно даже одному человеку. В душевой кабинке не очень чисто. Штора в принципе была заляпана предыдущими жильцами. По углам на полу видно, что протирают поверхностно. В номере вроде есть холодильник, как и во всех номерах они одинаковые (так мне объяснили на ресепшене, когда просила заменить), но они чисто для галочки стоят. Совершенно не работают. Все продукты, которые привезли для ребенка, всё испортилось и пришлось выбросить, а потом бегать в магазин. Ну и вишенкой на торте был обнаруженый таракан.
Кондиционеров в номерах нет. В жару было бы невыносимо. Жили на теневой стороне, со стороны парковки, но даже на 9 этаж доносились запахи от вывоза мусора и от машин. Плюс в сезон территорию и фасадные стороны отеля начали облагораживать, от этого и запахи и шум.
Сам интерьер номера хороший, но руководству отеля есть над чем работать.
Территория: на территории есть зоопарк - это классно, есть детская площадка, есть для детей верёвочный парк😊👍, а также постоянные программы для организации детского досуга👍👍👍. До финского залива на шикарный пляж минут 5-7 ходьбы 👍
4
1
Agosto 10
Типичный пример нашего " обслуживания", хотя меню шведского стола удивило!)
Обшитое непонятно чем старое здание - весьма круто!
В общем подпрыгивать нам и подпрыгивать ещё))))
2
3
Octubre 26
Номер стандарт улучшенный 1014 на 10м этаже .
Не берите!В балконной двери щель,можно ладонь просунуть.
Не сразу поняла,откуда холод,уже заселилась.Затыкала,чем нашла.
Предложили масляный обогреватель 😂
Febrero 10
Вопросы возникли уже при проходе в номер. коридоры явно требуют современных дизайнерских решений.
Еда просто отвратительная. Это уровень хреновой столовой. Очень однообразно, неаппетитно и некрасиво. Не смогла съесть то, что взяла. Съела половину котлеты, от которой потом было очень нехорошо. Соки разбавленные, в автоматах нет капучино.
В номере на две комнаты не было розеток около кроватей в детской. Очень неудобно.
А еще лютый холод.
А еще при желании лечь спать у нас проломилась кровать. Нас переселили в еще более холодный номер.
В туалете плитки почему-то пронумерованы маркером😂
В целом ремонт в номерах неплохой, но как будто куча недоделок и грязи.
Очень много старой обшарпанной мебели, некрасивых цветов, которые требуют ухода и стоят в ужасных, страшных кашпо .
Ресторан на 10 этаже вообще очень странный, меню не разрешали оставить, потому что не хватало. Приходилось постоянно просить. Еда вроде была терпимая, особенно на фоне ужасной столовой.
Наймите дизайнера, все в ужасном состоянии
2
3
Diciembre 5, 2023
Отличный отель, питание супер, номера комфортные и чистые!!! Есть много спа процедур.Рекомендую, мы остались в восторге от отдыха.
2
Marzo 25, 2023
Отдыхали с семьей в Гелиос Отеле в марте 23г. Не понравилось от слова совсем.
Номер: брали номер получше, поэтому к нему никаких претензий. Большой и удобный.
Еда: мало и по большей части невкусно. Это уровень столовой. Выбора практически нет. В соседнем Аквамарине на порядок лучше питание. Второй ресторан работает только со среды по воскресенье. Мороженое вечером не купить. Касса закрывается еще до окончания ужина. Спасала заказанная в номер еда и ресторан на территории ЗПКиО.
Персонал: клиентоориентированности по большей части нет. Пример: пришли заказать услуги СПА. Сотрудник сообщил, что ему нужно в бухгалтерию. Нужно ждать, когда он вернется. Развернулись и ушли. Второй пример: забыла в гостинице дорогую футболку. Позвонила после выезда через 3-4 часа, сообщила об этом. На следующий день мне перезвонили и сообщили, что ничего не нашли. То есть горничные воруют, гостиница их прикрывает.
Развлечения: заявлено много, работает их мало. Про зоопарк расскажу отдельно. Каток не работал два дня из трех. Детская комната 1 или 2 дня не работала. Прокат оборудования скромный.
Зоопарк: маленький, но не это основная проблема. Агрессивное поведение персонала - вот, что хуже. Сотрудник Елена, выдающая еду для животных, грубит. Сначала меня отчитали за то, что я не увидела звонок на двери при входе. При этом двери открывались, но никого внутри не было. Инструкция, что нужно звонить в дверь, отсутствовала. Елена вышла на мой стук из маленького домика. Потом мне сказали дословно " Ты что вообще?" на мой комментарий, что дикобраз сидит у себя в домике, не на улице. Больше туда ни ногой.
Что понравилось в отеле: хороший каток с внимательным и приветливым персоналом. Жаль, что он работает не все дни. Баня на первом этаже.
4
Diciembre 15, 2022
Ремонт приятный, всё свеженько и чисто. Но улучшить можно массу всего: от использования настоящей сметаны, сгущёнки и качественного майонеза в ресторане, до хоть сколько-нибудь натуральных эфирных масел в ароматерапии.. впечатление вроде бы приятное, но мелочи решают многое. Если администрация начнет обращать на них внимание, Гелиос может стать душевным местом, куда захочется возвращаться. Дерзайте!
3
Diciembre 29, 2022
Мы отдыхали в Гелиосе с супругой и 7-ми месячной дочкой. В целом остались довольны. Я, со своим довольно своеобразным вкусом находил что поесть.
Из существенных минус только следующее:
1. Почему-то еду заранее начинают убирать и уже минут за 30 можно не получить каки-то блюда, их просто не выносят.
2. На коляску детскую, чтобы попасть в номер, нужно покупать специальные чехлы (благо стоят они всего 400 рублей на все колеса), либо вставлять коляску внизу.
3. В момент нашего прибывания был ремонт, иногда центральный вход был закрыт а коляску приходилось таскать на себе, а тут все довольно сложно с лестницами.
В общем остались в целом довольны.
Octubre 28
Хороший банный комплекс. Вежливый персонал. Но в бассейнах слишком холодная вода.
Diciembre 29, 2023
Хорошие отремонтированные номера, разнообразный шведский стол, есть сауна с купелью, парковка. Можно заказать романтический завтрак в номер
1
Noviembre 15, 2023
Отель ещё не до конца отремонтирован, поэтому ставлю 4. В остальном все на уровне, удобные номера со всем необходимым для проживания, питание тоже на любой вкус. Рядом залив. И дышать вы будете чистым, хвойным воздухом!
Junio 21, 2023
Территория не благоустроена, не высажены цветы, нет газона, нет фонтана. Повсюду советские скамейки, детская площадка в плохом состоянии, все старое, и даже не окрашено. Зоопарк платный, детская комната платная. Хотя для гостей могли сделать это бесплатно хотя бы 1 раз за посещение. Самое странное и неожиданное для меня,что в номере нет кондиционера. Номер Делюкс. В номере странно подключен кран в ванной, не правильно, крутится в разные стороны что очень не удобно. В целом номер норм. Питание тоже норм , но официанты постоянно пытаются забрать посуду, прям очень навязчиво, что немного раздражает. Пляж не очень близко и абсолютно не благоустроен, просто песок. Анимация для детей постарше, при этом на 1 этаже висело расписание с одной программой а на втором этаже с другой, и ребёнок расстроился что вместо обещанных мной рисунков на асфальте, он просто посмотрел как бегают дети по территории.
В номере по ощущениям убирали только мусор, ребенок накрошил у столика и за два дня крошки так и остались на полу. Видимо полы никто не мыл или просто не дошёл так далеко, что расстроило. Гриль бар на территории за 3 дня ни разу не работал.
2
Mayo 4, 2022
Отличный отель, приемлемые цены, развлечения на любой вкус, сосновый воздух. В номерах чисто, уборка ежедневно, всё необходимое присутствует. Ресторан заслуживает отдельного внимания, "шведский стол" высочайшего качества, вкусные, разнообразные блюда. Спа-зона с трудом справляется из-за большого количества желающих получить процедуры. Особенно разочаровал массажист.
2
1
Junio 9
Прекрасный отель, одно но.. Нет кондиционера в номере. Питание шикарное. Территория замечательная. Вернёмся ещё.
1
1
Abril 10
Прикольное место, хорошие современные номера, а особенно крутым был ресторан на 10 этаже, их пицца лучшая которую я ел
1
Agosto 4, 2023
В целом неплохо. Но есть небольшие минусы: экономят на детской анимации, не смогли во время смонтировать детскую площадку. Не смотря на достаточно высокую стоимость проживания, все развлечения за отдельную плату.
Julio 12, 2023
Еда вполне съедобная, но не все и всегда вкусно. Голодным не будешь. Территория не ухоженная- на территории типа «зоопарк» и вокруг него запах грязной конюшни. Номера не большие, удовлетворительные. Питьевой воды в номерах нет- кулер только на 1 этаже. Обслуживающий персонал приветливый. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Ближайший пляж грязный, не благоустроен
1
1
Febrero 28, 2023
Соблюдено соотношение цена=качество. Опрятная и уютная гостиница, номера не большие. Детская анимация средненькая, но ребенку очень нравится. Еда вкусная, без изысков. Гулять по территории и у залива очень приятно
2
Noviembre 5, 2022
Не первый раз посещаю этот отель. Довольна. Приветливые сотрудники. Чистые номера, недавний ремонт. Современный телевизор (да, есть отели со старыми телевизорами и неработающими каналами...) . В столовой нет неприятного запаха. Грязную посуду убирают сразу. Огромный плюс - еда (всегда мясо, рыба, небольшой выбор салатов, несколько супов, чай, кофе, соки, компот, кефир. Все вкусное, свежее. Особенно хочу отметить выпечку). СПА процедуры дороговаты, но есть специальные путёвки, в которые процедуры включены. Территория отеля неё очень большая, есть прокат инвентаря, стоянка, бассейн в соседнем отеле со скидкой. В 10 минутах ходьбы Финский залив.
Diciembre 21
Прекрасные реновированные номера, вкусная еда, красивое место
Marzo 30
Для детей то, что надо. Очень достойный спа центр с профессиональными специалистами. Отличное питание. Для бабушек с внуками 👍🏼
Abril 2, 2023
Хороший отель для отдыха с детьми во время каникул. Работают классные аниматоры. Есть всевозможные мастер-классы (платные). Большой выбор СПА процедур. Разнообразное питание на любой вкус.
3
1
Octubre 2, 2023
Больше не приеду. Нормальный номер, ничего особенного, телевизор, кровать, стол, шкаф, холодильник. Все работало. Полотенца и постельное чистое, не рваное. Уборка посредственная, в душе было грязно, валялись остатки волос. В ванной лежали саше мыла, шампуня и геля для душа. Такими пакетиками пользоваться не удобно.
И в субботу и в воскресенье без остановки сверлили перфоратором. В чем смысл приезжать на выходные отдыхать непонятно. Если у вас ремонт- перекрывайте крыло, не селите гостей. Жалоба администратору никакого результата не принесла.
Самое ужасное это питание. Просто катастрофа. Единственное съедобное- чай в пакетиках и хлеб. Все остальное-ужас ужасный. Нормальный кофе в ресторане на 10 этаже. Но еда в ресторане такая же как и на втором этаже, и это очень печально.
Как плюс- крытая парковка, небольшая красивая территория, чудесная детская площадка, маленьких зоопарк, прокат машинок. Спа не пользовались- ничего не могу написать.
3
1
Abril 11
После ремонта стало намного лучше. Хорошая столовая,отзывчивый персонал. Осталось подтянуть убранство на территории и чистоту.
Noviembre 3, 2022
Мне понравилось и в помещениях и во дворе. Чисто и уютно. Персонал вежливый. Во дворе множество всевозможных интересностей для детей и взрослых. Маленькая лошадка Алиса с удоволствием прокатит малышей по террттории. А оленя можно покормить.... Есть бассейн, каток. Расоложение очень удобное остановка рядом. Рекомендую.
1
2
Mayo 13
Шведский стол, очень вкусно, шороший номер с сауной и дождевым душем, отличный вид. Нам очень понравилось.
Febrero 18, 2022
Приехали в феврале на недельку.
Сейчас здесь.
Из супер плюсов
- разнообразное меню и очень вкусно. Но это прямо беда для фигуры :)))
- место : сосны, залив, горка для ватрушек , лазалки летом , зоопарк
- Детская анимация
- отремонтированные номера и реновированы зоны спа в целом почти все.
- комплексная программа для младших школьников и как следствие очень много детей. Нам хорошо, потому что весело. Если бы я хотела тихого отдыха - это скорее напрягало бы. Дети нашли себе друзей.
- неплохой перечень доп услуг - массажи , обертывания и кучу всего для детей , очень приятная женщина в спа.
Из минусов :
- нет бассейна (из услуг это пожалуй единственное )
- очень долго и сложно собрать услуги, потратили на это целый день, тк неграмотно организована работа спа, один человек на все, вместо 2-3
- лифты из 70х видимо, потому что очень узкие и медленные.
- не все процедуры произвели впечатление. То, что входит в программу - очень быстро и минимально. Остальное доплачиваешь, а выбор не всегда удачный. Есть то, что точно не понравилось.
- интернет только через авторизацию телефона. А если вдруг нет телефона ? Мой разрядился прямо во время зум и долго не включался. Нужно было срочно подключиться, проблему не помогли решить ;(
- сервис ;( ну прямо минимально. Есть куда расти.
Отель в целом на 3 звездв и вполне этому соответсвует. Общее впечатление хорошее:)
6
2
Septiembre 26, 2023
Ну как и обещал, размещаю свой обзор одного из коттеджей в комплексе Гелиос, а именно 1Б. Сказать что моя семья получила большое разочарование проведёнными выходными, это мягко говоря...
Заселились в пятницу вечером и сразу обнаружили не убранный (так называемый) 3 этаж. Фото говорят сами за себя в чем была претензия. Администратору сразу сообщили о данной проблеме, пообещали убрать но даже трубки не брали в последствии, пришлось идти до ресепшен, но и это ни привело ни к каким результатам. На следующее утро никакой реакции со стороны администрации комплекса так же не последовало, потом мне сообщили что моего обращения вообще у них нет. Само состояние данного коттеджа оставляет желать лучшего, требуется капитальный ремонт, замена мебели и т. д. Сауна не работает, используется как кладовая. Резюмируя не знаю как в самом комплексе, но в коттедже точно останавливаться не рекомендую.
3
Abril 7
Очень тёплый приём. Своя стоянка. Веревочный парк летом. Зоопарк - летом. Теннисные столы. Биллиард. Массаж. Спа.
Mayo 23, 2023
Еда в изобилии, вкусная, разнообразное меню, раньше было больше рыбы. Номера небольшие, есть всё необходимое, чисто, территория небольшая, расположение удобное.
4
Febrero 18, 2023
Из плюсов - расположение отеля, паркинг, питание, работа всего персонала столовой, спа-программы. Но! Есть минусы: уборка в номере за 7 дней пребывания была всего один раз, после жалобы администратору, дважды вынесли мусор, второй раз тоже после жалобы. На сайте отеля было указано, что проживание с животными разрешается в специально отведенных номерах на 4 и 5 этажах. Однако собаки бегали и на других этажах.
1
Abril 2
Люблю этот отель. Отзывчивый персонал, хорошее расположение, вкусная еда и большой выбор процедур.
1
Julio 4, 2022
В целом неплохо. Хорошее расположение, номера стандарт улучшенный и выше уровнем со свежим ремонтом.
Достоинства: отличная анимация для детей, Финский залив в шаговой доступности, большая территория, есть прокат, верёвочная парк, зоопарк.
Недостатки: в ресторане "ты и я" скудный выбор блюд и качество не очень, в столовой выбор блюд был меньше чем в наши более ранние визиты, в отеле был ремонт фасадов и заезжающ об этом не предупреждали.
3
2
Junio 19, 2022
Отдыхаем в отеле с 15 июня вдвоем с 9 летней внучкой. Нам все нравится: и номер, и питание, и анимация для детей. Есть возможность посещать бассейн в санатории "Северная ривьера". Хотя, есть некоторые "минусы". Например, в номере (стандарт плюс) при входе отсутствует какая-либо вешалка, подставка для обуви. В результате, верхнюю одежду вешаем в шкаф, грязная уличная обувь стоит при входе. Кулер с водой один на весь отель на первом этаже. Отель рекомендую для семей с детьми.
1
Enero 16, 2023
Отдыхали выходные в номере студио романтик. Все очень понравилось. номер просторный, уютный. Питание на шведском столе в ресторане вкусное и разнообразное. Персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую
3