Gelios
2794 reseñas
Febrero 20
Хорошие экономичные коттеджи, можно с удовольствием отдохнуть. Очень нам понравилось в их спа комплекте, отличная чистая сауна чистая вода- новая для каждого гостя! Рекомендуем !
Mayo 15
Хорошее место! Вкусная еда. Обслуживание отличное. 👍 чистая территория, есть где провести досуг.
Бассейн, но не на территории отеля, но это не проблема.
2
1
Agosto 1, 2023
Номера обновлены, еда сбалансированная, голодными не остались, территория приятная, персонал вежливый, детская игровая, бани, спа, массажи - все нормально
Место расположения хорошее
Зоопарк пахнет, если ветер в вашу сторону то не очень приятно, но жить можно
Julio 10, 2023
Все очень здорово: кухня великолепная, все вкусно для всех, летом много овощных блюд, есть рыба и мясо на выбор. Много развлечений для детей. Отличный пункт проката. Хорошая баня. Рекомендую! С семьёй замечательный отдых, если срочно нужно уехать от работы и быта и "сменить картинку"
Mayo 21
Хороший отель, большая территория с беседками, парком, скамейками, в 10 минутах ходьбы от финского залива. Внимательный персонал, возможно проживание с детьми.
4
Noviembre 16, 2023
Отличное место для отдыха с детьми! На территории есть детская площадка, верёвочный парк, прокат. По вечерам дискотеки для детей и разные развлечения. Кухня разнообразная и вкусная.
3
Mayo 24, 2023
Милый , приветливый персонал,
Для этого уровня отелей - уютный номер -"Комфорт"с тремя окнами, правильное зонирование, мягкий матрас, чисто, большая ванная комната.
Питание достойное, шведский стол, выбор есть, все вкусно.
Территория небольшая но приятная, детские площадки, близко к заливу, только надо пройти, нас это не напрягало.
1
Abril 11
Сам отель понравился . Чисто, приветливый персонал …но баня- во первых женщина которая была админом в бане попросила перевести деньги ей на карту , а просто приводить карту к терминалу якобы у них это долго. Было очень грязно , в джакузи повали чёрные ошмётки чего то , перед бассейном очень неудачный спуск , скользкая плитка и 2 детей упали. Нам предложили чай, я перевела этой же женщине за него , когда упал ребёнок его повели в номер , так наглая админ моих друзей попросила ещё раз перевести за чай 😀 а обнаружили мы это уже когда болтали после поездки.
2
Mayo 21
Нам все нравится,еда очень домашняя,все очень вкусно,спа комплекс-много процедур на любой вкус.Для детей много развлекушек.Воздух чудесный.
1
Octubre 1, 2023
Проводили в Гелиос отеле в ресторане на 10м этаже корпоратив. Организация мероприятия проведена вежливо, профессионально. Еда была вкусная. Сервировка стола достойная. Официанты обсуживали профессионально. Спасибо, Гелиос отель за отличный корпоратив!
1
Julio 16, 2023
Отличное место для семейного отдыха. В номерах чисто и уютно, персонал приветливый, особенно на 10 этаже. Ребенок в восторге от зоопарка и пони, жена в восторге от залива и пляжа, ну а я в восторге от замечательного шведского стола. Кухня просто на высшем уровне.
3
Enero 28
Хочу оставить отзыв о данном отеле.
Заехали в четверг 18.01.24 г выезд 21.01.24 год
По номерам, у нас был де люкс и стандарт улучшеный. Номера отремонтированы, все чисто. Очень довольны!
По питанию. Можно говорить бесконечно. Не экономят! Шведский стол, шикарный! На любой вкус. Ооочень довольны.
По процедуром: Персонал очень доброжелателен, приятный. Массаж балийский просто бомба. Но! Если массаж был бы чуть дешевле, запись была бы забита полностью.
Территория шикарная!
Детская комната наполнена игрушками, приятно удивлены. Но! Девушка в детской комнате, вы умничка! Женщина, ооочень прошу вас пересмотреть отношение к работе.
Банька в русском стиле. Этооо бомба!!!!
Р. S Руководство отеля, ооочень обратите внимания на ваши домики деревянные. Уставшие, убитые. Спускаться с лесниц без перил очень опасно! Мебель убита.
Ставим твёрдую 10. Спасибо большое за отличный отдых!
4
1
Enero 23
Отдыхали сразу после Нового года с 03.01-06.01. Очень понравились услуги СПА. Внимательный дружелюбный персонал, позитивный настрой.
В номере было холодно, так дежурная по этажу принесла батарею и несколько раз пришла проверить, стало ли тепло. Вызвала плотника, который плотно закрыл окно. Такая забота была очень приятна.
При возможности приедем еще не раз.
Julio 22, 2023
Хороший отель для семейного отдыха,ездим иногда туда.Есть скидки пенсионерам,детям развлечения.Еда норм.выбор есть.Рядом море,погулять и на территории можно.Номера чистые,убирают.Дороговато,но иногда можно съездить.После ремонта еще не посетили СПА,да и летом не хочется.
Diciembre 30, 2023
Очень нравится !!! Персонал очень вежливый, номера уютные , кухня в ресторане выше всяческих похвал !!! Огромный выбор блюд на любой вкус и предпочтений ! Всё просто - Супер 👍👍👍
1
Junio 9
Чудесное место! Какой воздух! В ресторане отеля очень вкусное питание, номер современный, чистый. Отличное место для отдыха!
1
1
Junio 14, 2023
Номер: стандарт+
питание: полный пансион
Отличное разнообразное питание, вежливый и компетентный персонал, ежедневная уборка номера, ухоженная территория.
Белоснежное постельное бельë и полотенца, шторы блэк-аут, телевизор, маленький холодильник(в ночное время шумноват к сожалению).
Современный ремонт.
2е лето подряд приезжаем на пару дней.
И приедем ещë.
Гелиос, спасибо за качественную работу!
1
Diciembre 22, 2022
Была 4 раза, чистые номера, красивый вид из панорамного ресторана, есть спа, сауна, которую любим арендовать с бассейном и джакузи. Вкусная разнообразная еда. Любимое место в Зеленогорске, не дорого. Есть прокат велосипедов. Находится на 2 линии, перейдя дорогу красивый Пирс, кафе на берегу залива. Очень люблю пейзаж, сосновый лес. Отличное место и для отдыха одному, и с семьёй и с ребенком. Фото жаль в старом телефоне. Рекомендую
4
2
Abril 10
Отличное место для семейного отдыха! Очень приятный ресторан на 10м этаже с видом на залив😍 До самого залива тоже можно прогуляться. В общем КРАСОТА 😍
Enero 18
Отель отель хороший приехали с ребенком,здесь для детей какая-то программа хотели туда его отдать или на крайний случай в детскую комнату и пойти в банный комплекс но когда мы сегодня туда пришли нам сказали что на сегодня всё занято и на завтра тоже если появится незабронированое время то позвонят но в итоге тишина. Также из плюсов Шведский стол с множеством блюд. В целом отель хороший но есть не большие недостатки как правило не сразу заметные вот например только сегодня заметили что лампа у кровати то яркая то тёмная.
Septiembre 8, 2022
Отдыхали с ребёнком 4 денечка.
Питание шведский стол на 5. Кормят вкусно, разнообразно. И первое, и второе, и десерты, и выпечка. Соки, кофе, морсы, чай. На любой вкус в общем.
Номер у нас был стандартный. Номер конечно подкачал. За это минус одна звезда . На мой взгляд он был совершенно не подготовлен к проживанию. Батареек в пульте не было, сам телевизор вообще выключен из сети, телефон не работает, под кроватью фантик и капсула от Киндер Сюрприза, а это значит, что под кроватями не пылесосят , в чем я убедилась , когда пришли убирать номер. Уборка номеров раз в 3 дня. Пропылесосили вокруг кровати и все. Еще в номере очень холодно. Но не смотря на это огромное спасибо девушке на ресепшн. Она решила нашу проблему, нам принесли обогреватель, батарейки, а электрик подключил телевизор .
Развлечений в отеле достаточно , находясь с ребенком : детская площадка, прокат машинок, прогулка на пони, зоопарк, детская комната с няней, квесты для детей, дискотеки, кинотеатр 5Д и т. д.
Еще одно небольшое неудобство, что кулер и автомат с водой только на первом этаже. То есть чтобы попить водички нужно спускаться вниз. А автомат с водой только за наличку. Но воду можно купить в пункте проката. Так что запасайтесь водой сразу)
Еще подкачал автомат с кофе) он не работал вообще . Но это не самое главное конечно.
Общее мнение конечно хорошее, свежий воздух, рядом залив. Я бы приехала сюда еще раз.
3
Abril 28
Отдыхали в этом отеле в апреле двое суток
Номер отличный!
Светлый уютный чистый!
Хороший ремонт
Завтраки шведский стол на твердую 4.
Буду рекомендовать друзьям!
Agosto 4
Отель очень понравился. Еда отменная, спа услуги на уровне, замечательно провели 4 дня с коллегами!
1
1
Agosto 18
Отличная локация, вежливое обслуживание, вкусная еда (кофебрейки и завтраки чудесные)
1
Junio 18, 2022
Один из лучших отелей для мам с детьми всех возрастов. Рядом залив, природа. Все сделано для колясок, в ресторане есть детские стульчики, лифт.
Комнаты сделаны очень приятно и даже уютно. Можно сидеть в номере и кайфовать в прикольно белом бананом халате.
Еда и выбор отличный, аж Турцию напомнило по сладостям.людям со слабой силой воли в этот отель точно нельзя, тк тарелки большие и салаты вкусные, и заставить себя пройти мимо и положить только один овощной салат очень трудно. Один раз попалась сухая рыба, в остальном пятёрка по еде, чистоте и оформлению ресторана, я наслаждалась во время завтрака и ужина. Обед брать мне кажется лишним, так как перекусить можно и на пляже.
Много развлекаловок для мам с деньгами типа бань, спа и всяких маникюров, много всего для детей на территории (зоопарк, качели, каток, машинки, веревочный городок).
Нам понравился настольный хоккей и прокат вело машинок.
Сняла балл за битое стекло по всей территории отеля. Мы были в мае, снег сошёл, можно было и убрать стекло хотя бы у детской площадки. Кстати сказать плюс за то, что исправность площадки работники проверяли каждое утро при обходе!
3
Abril 11, 2023
Номер вместительный, стиль-конец 90-х.
В номере есть микроволновка,холодильник , небольшая кухня, ванна, полотенцесушитель.
Питание если брать-приемлемое.
На кухне нечем мыть посуду(((
Лучше взять с собой.
2 балкона.
Из остальных развлечений- зоопарк,каток, ресторан на 10-м этаже.Детям есть где побегать,но за отдельную оплату.
На первом этаже кофейный автомат, всякие шоколадки, сухарики, чипсы, лимонады.
В аквариуме живёт большая игуана.
В общем отель 3 звёзды, достойный для своих денег.
Но развлечений минимум(
1
Julio 20
На втором этаже работает чудесный мастер ногтевого сервиса Вера. Огромное ей спасибо за качественный маникюр и внимательное отношение.
3
Octubre 22
Обслуживание на уровне.Персонал вежливый.Территория чистая, ухоженная.Шаедский стол достаточно разнообразен.Меню вполне устраивает.Спасибо.
2
Noviembre 19
Отдыхали на осенних каникул с 16 летней дочкой , питание разнообразное вкусное, Мастер-классы интересные , персонал приветливый, быстро переселили в другой номер. Минус, уборка, именно полы, очень грязные, но я мыла сама, поэтому не было постороннего запаха и было чисто.
Marzo 21, 2023
По питанию - отлично, разнообразно, достаточно. Номер "Люкс семейный" - всё устроило, кроме входных дверей - звукоизоляция минимальная. Но если попадутся адекватные соседи, которые будут учитывать, что в 00:00 люди могут уже СПАТЬ, то двери - норм. Удобная крытая парковка с коридором в отель. Банный комплекс понравился. Зоопарк - в плюс, детям понравился. Были зимой - снег отличный!
1
Septiembre 7, 2023
Для отдыха с детьми то что надо. Есть и аниматоры и мастер классы для детей. Обновили детскую площадку, установили тренажёры... Работает верёвочный парк для разных возрастов. Есть пункт проката, где есть много всего интересного... Есть мини-зоопарк, катание на пони... Отличный шведский стол.
3
Abril 30, 2023
Поездка 29-30 мая.
Плюсы:
Отличная еда на ужине и завтраке! Салаты с кальмаром, рулька свиная... Очень вкусно и разнообразно. Красивая природа.
Минусы:
Бронировали номер Стандарт плюс, по телефону обещали, что номер лучше, чем Стандарт. До этого останавливались в стандарте, был балкон и вид на залив)
Стандарт+ оказался маленьким номером без балкона с видом на парковку, при открытом окне в номер шёл запах выхлопных газов, т. к. Гости только заселялись и парковались. Номер был очень грязным, в ящиках -волосы, очистки от фисташек, чипсы, под кроватью-комья пыли. Девушка на рецепции была, мягко говоря, грубовата. Директор сделал вид, что нас понимает, обещал вызвать горничную, посоветовал в 23.00подойти на рецепцию поменять номер, но у нас одна ночь всего) в 23.00 я сплю уже) Ну так, детали уже, телевизор не работал, опять вызывали администратора, Что-то там чинили) утром дочка захотела попить, взяла бокал с подноса, он прилип)) был грязный и липкий) холодильник пыльный) шумит) либо спать, либо холодильник. Я понимаю, сейчас нет альтернативы, но так не уважать клиента.. Хотя нет, в качестве компенсации нам дали коробочку конфет, в пятерочке стоит 100 руб)
3
Agosto 31
Проживала в отеле с 30.08.24-01.09.24.Впечатление ужасное. В номере грязь, попросила убрать, лучше не стало. Сломана лампа, вешалка для полотенец в туалете, фен не работает. Кровать односпальная, когда спишь страшно поворачиваться. Кто-то из соседних номеров курил, позвонила на ресепшен, пожаловалась, естественно курение не прекратилось.
3
Octubre 19, 2023
Всё как всегда прекрасно. Отдыхаем здесь каждый год, это уже традиция. Номера комфортные, еда всегда вкусная и разнообразная. Персонал очень приветливый. В общем обязательно к посещению!
2
1
Enero 4
Покупали тур на Новый год. Заселились 31.12.2023г приветственный фуршет это полусладкое самое дешевле вино. Фонтан шоколадный с фруктами. Фрукты порезаны мелко, шоколад не вкусный. Номера чистые. Банкет был в ресторане ты и я отвратительный. Стол был полон еды, но её невозможно было есть. Салат с майонезом и зеленым луком больше ничего не чувствовалось. Нарезка это заветренна рыба. Огурцы и помидоры были как соленья, а не свежие тоже на любителя. Детей было нечем накормить. Горячее принесли только в 2 ночи. Я осталась без него и мои дети тоже. Но и оно со слов мужа было не айс. Завтрак, обед ужин шведский стол, но и он оказался невкусным. Кофе не вкусный, и постоянная очередь за ним. Обед был написана что до 15:30, но я пришла с ребенком в 15:10и пришлось просить оставить еду у официантов, забирать последние холодные макароны.
Места в зале сесть не хватало и открыли соседний зал, но там было холодно. Обеденная анимация тоже полное фуфло. Оказалось что детей забирали в определенное время у ресепшен, но об этом сказали уже в последний день. Каток не работаете. Спасибо что хоть горка для ватрушек есть.
1.01 была дискотека 18+, но куда деть детей не продуманно, детская комната не работала, а с детьми не пускали, тоже очень странно. И в детской комнате работает далеко не приветливая дама. Позвонила мне и сказала: ваш оконное хочет писать, вы так на долго ушли (ребенку 2 года) я бегу. В итоге я прихожу ребенок играет в коляску и куклу, нянечка ща совет в неё коляску, убирая руки и увозя её. Я спрашиваю: что вы делаете, а она отвечает: так она же хочет писать. Я говорю: она не хочет писать она играет. Но увы меня не услышали забрали коляску, оставив мне плачущего ребенка. Естественно не старший, не младший больше не изъявили желания туда идти.
В целом персонал не нацелен на клиента, им наплевать. Все с недовольными лицами. На минуточку денег они хотят не мало. А сервиса нет, не какого. И их удачные лифты, ждать по 30 мин. Быстрее подняться с 1 на 7-10 этаж пешком. Не рекомендую данное заведение!!!
2
Enero 13
Сравниваю со стоящим рядом Аквамарином, в котором были ранее. Цена примерно одинаковая, но Гелиос уступает.
Во-первых, неожиданно для меня все доп услуги оказались платными: и детская комната, и баня, и мастер-классы для детей.
Во-вторых, шведский стол не ах. В принципе неплохой, но в том же Аквамарине он получше.
В-третьих, у некоторых представителей отеля откровенно хамская манера общения, например, в 5d-кинотеатре и в сауне.
Но есть и плюсы: кинотеатр с интересными фильмами по вечерам, деревянная горка с катанием на ватрушках, нормальная уборка в номерах.
Enero 12
Выбрал этот отель потому что анонсировалась обширная детская игровая программа.
Но в действительности всё оказалось далеко не так.
Проблемы начались ещё на стадии бронирования. Сотрудница отдела продаж не могла вразумительно ответить ни на один вопрос ни по бронированию ни по оплате.
По расположению. Учитывая плотность окружающей застройки и оживлённую автотрассу напротив, назвать ее загородной можно лишь весьма условно.
По номеру. Наверное так и должен выглядеть номер в 3-х звёздном отечественном отеле. С сломанной полкой в тумбочке, запахом прокисшего пива от стаканов , облезлой плиткой и прилипающими ногами к полу в туалетной комнате (боюсь даже подумать что именно там было пролито).
Но самым неприятным сюрпризом оказалась "детская программа". Ребёнка приходилось отправлять на " развлекательные мероприятия" фактически в принудительном порядке. Настолько ей там было скучно и неинтересно. (Снежную королеву она упорно отказывалась признавать грозной королевской особой упорно считая её Бабой Ягой, учитывая её внешний вид и возраст).
Так что развлекать ребенка пришлось самому. А из развлечений была только одна старая деревня горка на территории.
Было ещё впрочем SРА-отделение, но процедуры там были скорее имитацией процесса. И посещали их скорее от безысходности, чем от надежды как поправить или укрепить здоровье.
Ну и вишенка на торте. В отеле разрешено размещение животных. И одно из них несколько ночей подряд активно об этом напоминало, аккомпанируя общему впечатлению.
Единственно безупречной была столовая. Она по сути и была единственным развлечением для отдыхающих всех возрастов.
Но если задаться целью вкусно и разнообразно попитаться недельку, то сделать это за 70т(стоимость путевки) можно весьма успешно и не покидая города.
Так что ответить на вопрос зачем ехать в этот отель Я не смогу.
1
Noviembre 17
Особое спасибо шеф повару!!!! Такое великолепие разнообразие в меню!!! Было очень вкусно!!!!
1
Octubre 1, 2023
Отличный отель. В номере было чисто, сервис на высоте. В стоимость номера входил завтрак: кормили разнообразно и вкусно. В шаговой доступности побережье. Территория отеля ухожена. Рекомендую.
1
Mayo 21, 2023
Отель суперский, отдыхали с программой "усталый менеджер".
Номера чистые, уютные.
Еда на шведском столе вся очень вкусная, разнообразная и аппетитная, попробовать хотелось всё!
2-х дневная спа программа очень порадовала. Все процедуры были заранее расписаны, оставалось только прийти, расслабиться и получать удовольствие)
Mayo 11, 2023
Есть и хорошие моменты как например ремонт в некоторых номерах и в принципе достаточно приличный шведский стол, но территория всё ещё в советском союзе - можно было бы сделать все дорожки с возможностью проезда на коляске ибо очень много детей разного возраста,
ограничить движение транспорта особенно в летнее время опять же одни дети могут навредить очень сильно другим,
Пройтись граблями по песку или просто завозить весной новый на территорию песочницы,
Не помешало бы обновить детскую площадку,
Также не могу не отметить запах от зоопарка - неужели есть такая необходимость содержать зверей на такой маленькой территории.
В целом, вопрос как всегда в кадрах - можно было бы обучить персонал от ресепшн до уборщиков обычным правилам отельного бизнеса
3
Noviembre 15, 2023
Бронировали домик 2А, немного уставший внутри, но из-за его расположения и цены - мы не думали про это. Находится сразу у берега залива, вокруг красиво. Можно погулять в лесу, до основного здания гостиницы идти минут 7-10, ресепшен молодцы - все вопросы решает по телефону)
Есть неполадки с подачей горячей воды, и нехваткой дров для камина. В остальном, если едите отдыхать, то не нужно обращать внимание на недостатки.
1
Julio 27, 2023
Очень хороший ухоженный отель: полные 3 звезды. Кормят вкусно. Хотелось бы, конечно, чтобы и территория была посовременнее: территория очень зелёная, но необходимо и дорожки привести в порядок, и спортивный современный инвентарь установить, забор и вход обновить, разбить клумбы с красивыми цветами. Сразу ощущения от отдыха будут другие.
3
Octubre 1, 2022
Отель почти на берегу залива. Похож на облагороженный советский санаторий. Контингент соответствующий-семьи с маленькими детьми и пенсионеры.Номера чистые, отремонтированные, с новой но очень недорогой мебелью. Лучше брать высокие этажи-красивый видена залив и сосны. Меню шведского стола-уровень хорошей столовой. Голодными не останетесь, но те кто привык к хорошей кухне будут разочарованы. Территория небольшая, приятная, но детские веревочные парки и развлечения очень старые, поломанные, выглядят страшновато. Также на территории мини зоопарк, с запахом на всю территорию. И куча очень необычных милых кошек по всей территории)). На территории делать нечего, даже гулять мало места. Есть крытая парковка внутри отеля. Отдельно про сауну-грязная, дешевая. Все ходят по очереди по часу и после предыдущих посетителей не убирают совсем. Не рекомендую. Бассейн-в санатории напротив «Северная Ривьера» 360 рублей. Бассейн сам хороший, с панорамным потолком, вода очень тёплая. Все остальное -раздевалки, посещения, шкафчик советских времён в ужасном состоянии. Полотенца, шапочку, сланцы-брать своё. Северная Ривьера санаторий для пенсионеров, поэтому и в бассейне много совсем стареньких бабушек и дедушек, но они плавают на своих дорожках. Несмотря на все это получили удовольствие от бассейна. Парк в санатории Ривьера открыт и вот там неописуемая красота, гулять часами и сидеть на скамейке на заливе. Итог если вы хотите уединения и прогулок на природе, за стоимость номера до 4-х тысяч в конце сезона -да. Дороже-не соответсвует и не стоит.
2
Febrero 7
Отдыхаю не первый год. Мои фото крутят в лифте;)
Отдыхали с 02.02.24-04.02.24. Брали завтрак и обед . Скажу так : салаты не вкусные, был такой с курицей, похожий на следующий день с рыбой : но увы! Ни курицы ни рыбы не увидела. По салатам: просто вопрос всем - а вы такое дома есть будете?!( думаю нет) . Фрукты только яблоки и апельсин . Да в салате был ананас .
Прошу отметить «девушку» которая делала сахарную вату и яичницу утром ! Низкий поклон Вам!!! В воскресенье очень порадовали в столовой . Был выбор блюд. Я понимаю съезд психологов)) держитесь !!!
Спа- порадовал: сходили на балийский массаж ( но!!! В это время не порадовала детская комната!!!!!!) извините , но детская комната для детей всех жильцов! А когда я сдаю своих и мне ответ: у нас день рождение тут…. Простите ! Это меня вообще не должно беспокоить!!! Цените гостей и наше время и детей!!!
Честно- в этом году не довольна не столовой ни развлечениями для детей ни обслуживанием!! Да сделали площадку - супер! Можно погулять. Прокат работает . В номере тепло и убирают! Сходили в соседний отель. Задумаемся…
3
1
Julio 21, 2023
Отдыхали в отеле с 02 по 21 июля! Плюсы: прекрасный номер «Стандарт» плюс с видом на финский залив, хочется отметить работу горничных, за 19 дней три раза меняли постель, каждые три дня меняли полотенца, уборкой очень довольны, номер всегда был чистый, территория отеля располагает к прогулкам, шикарные мастер-классы для детей, огромное спасибо за это Екатерине, которая смогла завлечь детей и сделать с ними такие потрясающие работы.
Шведский стол: ела разнообразная и вкусная, ассортимент большой, расторопные официанты, но, к сожалению, были и минусы, а именно:в предпоследний день перед отъездом решила взять несколько пирожных с собой ребёнку, так как после ужина ребёнок сразу не сьедает, спрашивала у персонала в начале отдыха, запрещено не было взять для ребёнка, номы этот раз ко мне подлетела администратор по имени Диана и стала кричать, что оштрафует меня на 500 руб, что везде камеры и т.д, было очень неприятно, у меня дар речи пропал, у меня не было цели вынести пол ресторана, можно было и другим тоном сказать, такое отношение к гостям неприятно… многие гости рядом со мной тоже возмутились, мой ребёнок задал вопрос, почему на нас кричат…прямо почти до слез, чтобы успокоить ребёнка, пришлось везти ребёнка в кафе «Таверна» при санатории «Северная Ривьера», там уже покормила ребёнка десертом. По итогу считаю, что такие администраторы, как Диана, не должны работать в отеле по части коммуникации с гостями и тем более отчитывать их, как «детей».
А так все здорово, однозначно рекомендуем для отдыха «Гелиос-отель»
1
Octubre 25, 2023
Вкусный и разнообразный шведский стол.
Разнообразие спа-процедур. Вплоть до маникюра.
Детская комната!!! Восторг. Дочке там понравилось.
Чудесные уютные номера.
Ещё сюда приеду.
3
Agosto 11, 2022
Еда просто замечательная!!! Ездили с 2 детишками , для детей все сделанно очень удобно и интересно.
Анимация, различные занятия.
Зоопарк, катание на пони.
Номера тоже очень хорошие, удобные.
Мы были в семейном люксе, просто 5+.
Территория тоже большая, есть где погулять.
Детская площадка, прокат великоват, июмашинрк, самокатов на любой вкус.
Из минусов когда много народу в столовой очередь за едой.
Лифт не дождаться.
Персонал приветливый и идёт на встречу.
Номера убирают, стараются, но хотелось бы чаще менять белье, а не раз в 4 дня.
4
Octubre 21, 2023
Хорошее расположение отеля, программы развлечений для детей, завтраки и ужины шведский стол - есть что вкусно поесть. Несколько неудачная планировка отеля, доставшаяся от прошлых времён - номера, ступени, ...
3
Octubre 23
Еще не приехали туда , а уже разочарована! Сняли коттедж , а оказалось в нем нет детского стульчика . И даже нельзя взять в аренду из ресторана. Когда едешь с ребенком отдыхать и так берешь с собой огромной чемодан вещей , так еще и стульчик нужно тащить. Едем сегодня к вам уже в разочарованных чувствах
3
1