Gelios
2857 reseñas
Diciembre 30, 2023
Очень нравится !!! Персонал очень вежливый, номера уютные , кухня в ресторане выше всяческих похвал !!! Огромный выбор блюд на любой вкус и предпочтений ! Всё просто - Супер 👍👍👍
3
1
Junio 14, 2023
Номер: стандарт+
питание: полный пансион
Отличное разнообразное питание, вежливый и компетентный персонал, ежедневная уборка номера, ухоженная территория.
Белоснежное постельное бельë и полотенца, шторы блэк-аут, телевизор, маленький холодильник(в ночное время шумноват к сожалению).
Современный ремонт.
2е лето подряд приезжаем на пару дней.
И приедем ещë.
Гелиос, спасибо за качественную работу!
1
Julio 27, 2024
Господа,
- крайне низкий уровень сервиса в прокате, разломанные сиденья на веломобилях для детей, но по мнению работника все замечательно;
- при попытке заменить более дорогой неисправный веломобиль на дешевый предлагается оплатить за оба;
- в ресторане на 10 этаже не удалось купить бутылку минеральной воды, касса так и не заработала.
Попросил пригласить старшего, но было отказано с формулировкой ‘никого уже нет’.
Грустное впечатление.
А вот веревочный парк неплох, отдельный респект хорошим ребятам инструкторам.
4
1
Junio 18, 2022
Один из лучших отелей для мам с детьми всех возрастов. Рядом залив, природа. Все сделано для колясок, в ресторане есть детские стульчики, лифт.
Комнаты сделаны очень приятно и даже уютно. Можно сидеть в номере и кайфовать в прикольно белом бананом халате.
Еда и выбор отличный, аж Турцию напомнило по сладостям.людям со слабой силой воли в этот отель точно нельзя, тк тарелки большие и салаты вкусные, и заставить себя пройти мимо и положить только один овощной салат очень трудно. Один раз попалась сухая рыба, в остальном пятёрка по еде, чистоте и оформлению ресторана, я наслаждалась во время завтрака и ужина. Обед брать мне кажется лишним, так как перекусить можно и на пляже.
Много развлекаловок для мам с деньгами типа бань, спа и всяких маникюров, много всего для детей на территории (зоопарк, качели, каток, машинки, веревочный городок).
Нам понравился настольный хоккей и прокат вело машинок.
Сняла балл за битое стекло по всей территории отеля. Мы были в мае, снег сошёл, можно было и убрать стекло хотя бы у детской площадки. Кстати сказать плюс за то, что исправность площадки работники проверяли каждое утро при обходе!
3
Abril 30, 2023
Поездка 29-30 мая.
Плюсы:
Отличная еда на ужине и завтраке! Салаты с кальмаром, рулька свиная... Очень вкусно и разнообразно. Красивая природа.
Минусы:
Бронировали номер Стандарт плюс, по телефону обещали, что номер лучше, чем Стандарт. До этого останавливались в стандарте, был балкон и вид на залив)
Стандарт+ оказался маленьким номером без балкона с видом на парковку, при открытом окне в номер шёл запах выхлопных газов, т. к. Гости только заселялись и парковались. Номер был очень грязным, в ящиках -волосы, очистки от фисташек, чипсы, под кроватью-комья пыли. Девушка на рецепции была, мягко говоря, грубовата. Директор сделал вид, что нас понимает, обещал вызвать горничную, посоветовал в 23.00подойти на рецепцию поменять номер, но у нас одна ночь всего) в 23.00 я сплю уже) Ну так, детали уже, телевизор не работал, опять вызывали администратора, Что-то там чинили) утром дочка захотела попить, взяла бокал с подноса, он прилип)) был грязный и липкий) холодильник пыльный) шумит) либо спать, либо холодильник. Я понимаю, сейчас нет альтернативы, но так не уважать клиента.. Хотя нет, в качестве компенсации нам дали коробочку конфет, в пятерочке стоит 100 руб)
3
Abril 10, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Очень приятный ресторан на 10м этаже с видом на залив😍 До самого залива тоже можно прогуляться. В общем КРАСОТА 😍
Enero 18, 2024
Отель отель хороший приехали с ребенком,здесь для детей какая-то программа хотели туда его отдать или на крайний случай в детскую комнату и пойти в банный комплекс но когда мы сегодня туда пришли нам сказали что на сегодня всё занято и на завтра тоже если появится незабронированое время то позвонят но в итоге тишина. Также из плюсов Шведский стол с множеством блюд. В целом отель хороший но есть не большие недостатки как правило не сразу заметные вот например только сегодня заметили что лампа у кровати то яркая то тёмная.
Junio 9, 2024
Чудесное место! Какой воздух! В ресторане отеля очень вкусное питание, номер современный, чистый. Отличное место для отдыха!
1
1
Abril 11, 2023
Номер вместительный, стиль-конец 90-х.
В номере есть микроволновка,холодильник , небольшая кухня, ванна, полотенцесушитель.
Питание если брать-приемлемое.
На кухне нечем мыть посуду(((
Лучше взять с собой.
2 балкона.
Из остальных развлечений- зоопарк,каток, ресторан на 10-м этаже.Детям есть где побегать,но за отдельную оплату.
На первом этаже кофейный автомат, всякие шоколадки, сухарики, чипсы, лимонады.
В аквариуме живёт большая игуана.
В общем отель 3 звёзды, достойный для своих денег.
Но развлечений минимум(
1
Abril 28, 2024
Отдыхали в этом отеле в апреле двое суток
Номер отличный!
Светлый уютный чистый!
Хороший ремонт
Завтраки шведский стол на твердую 4.
Буду рекомендовать друзьям!
4
Septiembre 1, 2024
Хороший пансионат-отель. Бльшая территория, много активностей, номера свежие, уборка хорошая. Далековато до пляжа и магазина.
1
Marzo 21, 2023
По питанию - отлично, разнообразно, достаточно. Номер "Люкс семейный" - всё устроило, кроме входных дверей - звукоизоляция минимальная. Но если попадутся адекватные соседи, которые будут учитывать, что в 00:00 люди могут уже СПАТЬ, то двери - норм. Удобная крытая парковка с коридором в отель. Банный комплекс понравился. Зоопарк - в плюс, детям понравился. Были зимой - снег отличный!
1
Agosto 24, 2024
Ездили в веревочный парк на территории Гелиос отеля. Ещё понравился прокат разного транспорта. Ребенок был в восторге от веломобиля)
Noviembre 15, 2024
Всем , здравствуйте, все понравилось, лечение и питание. Рекомендую, обязательно еще приедем!
1
Octubre 1, 2022
Отель почти на берегу залива. Похож на облагороженный советский санаторий. Контингент соответствующий-семьи с маленькими детьми и пенсионеры.Номера чистые, отремонтированные, с новой но очень недорогой мебелью. Лучше брать высокие этажи-красивый видена залив и сосны. Меню шведского стола-уровень хорошей столовой. Голодными не останетесь, но те кто привык к хорошей кухне будут разочарованы. Территория небольшая, приятная, но детские веревочные парки и развлечения очень старые, поломанные, выглядят страшновато. Также на территории мини зоопарк, с запахом на всю территорию. И куча очень необычных милых кошек по всей территории)). На территории делать нечего, даже гулять мало места. Есть крытая парковка внутри отеля. Отдельно про сауну-грязная, дешевая. Все ходят по очереди по часу и после предыдущих посетителей не убирают совсем. Не рекомендую. Бассейн-в санатории напротив «Северная Ривьера» 360 рублей. Бассейн сам хороший, с панорамным потолком, вода очень тёплая. Все остальное -раздевалки, посещения, шкафчик советских времён в ужасном состоянии. Полотенца, шапочку, сланцы-брать своё. Северная Ривьера санаторий для пенсионеров, поэтому и в бассейне много совсем стареньких бабушек и дедушек, но они плавают на своих дорожках. Несмотря на все это получили удовольствие от бассейна. Парк в санатории Ривьера открыт и вот там неописуемая красота, гулять часами и сидеть на скамейке на заливе. Итог если вы хотите уединения и прогулок на природе, за стоимость номера до 4-х тысяч в конце сезона -да. Дороже-не соответсвует и не стоит.
2
Septiembre 7, 2023
Для отдыха с детьми то что надо. Есть и аниматоры и мастер классы для детей. Обновили детскую площадку, установили тренажёры... Работает верёвочный парк для разных возрастов. Есть пункт проката, где есть много всего интересного... Есть мини-зоопарк, катание на пони... Отличный шведский стол.
3
Mayo 11, 2023
Есть и хорошие моменты как например ремонт в некоторых номерах и в принципе достаточно приличный шведский стол, но территория всё ещё в советском союзе - можно было бы сделать все дорожки с возможностью проезда на коляске ибо очень много детей разного возраста,
ограничить движение транспорта особенно в летнее время опять же одни дети могут навредить очень сильно другим,
Пройтись граблями по песку или просто завозить весной новый на территорию песочницы,
Не помешало бы обновить детскую площадку,
Также не могу не отметить запах от зоопарка - неужели есть такая необходимость содержать зверей на такой маленькой территории.
В целом, вопрос как всегда в кадрах - можно было бы обучить персонал от ресепшн до уборщиков обычным правилам отельного бизнеса
3
Agosto 11, 2022
Еда просто замечательная!!! Ездили с 2 детишками , для детей все сделанно очень удобно и интересно.
Анимация, различные занятия.
Зоопарк, катание на пони.
Номера тоже очень хорошие, удобные.
Мы были в семейном люксе, просто 5+.
Территория тоже большая, есть где погулять.
Детская площадка, прокат великоват, июмашинрк, самокатов на любой вкус.
Из минусов когда много народу в столовой очередь за едой.
Лифт не дождаться.
Персонал приветливый и идёт на встречу.
Номера убирают, стараются, но хотелось бы чаще менять белье, а не раз в 4 дня.
4
Mayo 21, 2023
Отель суперский, отдыхали с программой "усталый менеджер".
Номера чистые, уютные.
Еда на шведском столе вся очень вкусная, разнообразная и аппетитная, попробовать хотелось всё!
2-х дневная спа программа очень порадовала. Все процедуры были заранее расписаны, оставалось только прийти, расслабиться и получать удовольствие)
Octubre 14, 2024
Хорошее место, сначала думал будет старый совок, но ремонт приятно удивил! По столовой, шведский стол на хорошем уровне, в общем за свои деньги достойно! 👍
Octubre 19, 2023
Всё как всегда прекрасно. Отдыхаем здесь каждый год, это уже традиция. Номера комфортные, еда всегда вкусная и разнообразная. Персонал очень приветливый. В общем обязательно к посещению!
3
1
Octubre 1, 2023
Отличный отель. В номере было чисто, сервис на высоте. В стоимость номера входил завтрак: кормили разнообразно и вкусно. В шаговой доступности побережье. Территория отеля ухожена. Рекомендую.
1
Julio 27, 2023
Очень хороший ухоженный отель: полные 3 звезды. Кормят вкусно. Хотелось бы, конечно, чтобы и территория была посовременнее: территория очень зелёная, но необходимо и дорожки привести в порядок, и спортивный современный инвентарь установить, забор и вход обновить, разбить клумбы с красивыми цветами. Сразу ощущения от отдыха будут другие.
3
Agosto 31, 2024
1. Еда уровня столовой. Не очень большой выбор, еда бывает пересолена. Не сравнить с тем, что было раньше (посещали Гелиос с 2005 года).
2. Нужно заранее узнавать проходят ли в отеле какие-то форумы/съезды. В данный период у них форум молодежи ржд, появилась проблема с тем, чтобы спокойно поесть. Огромные очереди в столовой, все места оказались заняты. Остались без обеда (пришли в середине ) и без ужина (пришли перед закрытием). Пришлось идти в соседний отель в ресторан, так как в Гелиосе ресторан на 10 этаж не работал.
3. Ночью не выспаться - двери картонные, участники форума считают, что они единственные в отеле - ходят всю ночь друг к другу в номера, поют, курят, неприятно за свои деньги (70т за 3 ночи) находиться в такой обстановке с детьми.
Из плюсов
1. Понравилось делать маникюр у Веры, очень аккуратно
2. Балийский массаж, девушка Сани (кажется так зовут).
5
Enero 4, 2024
Покупали тур на Новый год. Заселились 31.12.2023г приветственный фуршет это полусладкое самое дешевле вино. Фонтан шоколадный с фруктами. Фрукты порезаны мелко, шоколад не вкусный. Номера чистые. Банкет был в ресторане ты и я отвратительный. Стол был полон еды, но её невозможно было есть. Салат с майонезом и зеленым луком больше ничего не чувствовалось. Нарезка это заветренна рыба. Огурцы и помидоры были как соленья, а не свежие тоже на любителя. Детей было нечем накормить. Горячее принесли только в 2 ночи. Я осталась без него и мои дети тоже. Но и оно со слов мужа было не айс. Завтрак, обед ужин шведский стол, но и он оказался невкусным. Кофе не вкусный, и постоянная очередь за ним. Обед был написана что до 15:30, но я пришла с ребенком в 15:10и пришлось просить оставить еду у официантов, забирать последние холодные макароны.
Места в зале сесть не хватало и открыли соседний зал, но там было холодно. Обеденная анимация тоже полное фуфло. Оказалось что детей забирали в определенное время у ресепшен, но об этом сказали уже в последний день. Каток не работаете. Спасибо что хоть горка для ватрушек есть.
1.01 была дискотека 18+, но куда деть детей не продуманно, детская комната не работала, а с детьми не пускали, тоже очень странно. И в детской комнате работает далеко не приветливая дама. Позвонила мне и сказала: ваш оконное хочет писать, вы так на долго ушли (ребенку 2 года) я бегу. В итоге я прихожу ребенок играет в коляску и куклу, нянечка ща совет в неё коляску, убирая руки и увозя её. Я спрашиваю: что вы делаете, а она отвечает: так она же хочет писать. Я говорю: она не хочет писать она играет. Но увы меня не услышали забрали коляску, оставив мне плачущего ребенка. Естественно не старший, не младший больше не изъявили желания туда идти.
В целом персонал не нацелен на клиента, им наплевать. Все с недовольными лицами. На минуточку денег они хотят не мало. А сервиса нет, не какого. И их удачные лифты, ждать по 30 мин. Быстрее подняться с 1 на 7-10 этаж пешком. Не рекомендую данное заведение!!!
2
Julio 21, 2023
Отдыхали в отеле с 02 по 21 июля! Плюсы: прекрасный номер «Стандарт» плюс с видом на финский залив, хочется отметить работу горничных, за 19 дней три раза меняли постель, каждые три дня меняли полотенца, уборкой очень довольны, номер всегда был чистый, территория отеля располагает к прогулкам, шикарные мастер-классы для детей, огромное спасибо за это Екатерине, которая смогла завлечь детей и сделать с ними такие потрясающие работы.
Шведский стол: ела разнообразная и вкусная, ассортимент большой, расторопные официанты, но, к сожалению, были и минусы, а именно:в предпоследний день перед отъездом решила взять несколько пирожных с собой ребёнку, так как после ужина ребёнок сразу не сьедает, спрашивала у персонала в начале отдыха, запрещено не было взять для ребёнка, номы этот раз ко мне подлетела администратор по имени Диана и стала кричать, что оштрафует меня на 500 руб, что везде камеры и т.д, было очень неприятно, у меня дар речи пропал, у меня не было цели вынести пол ресторана, можно было и другим тоном сказать, такое отношение к гостям неприятно… многие гости рядом со мной тоже возмутились, мой ребёнок задал вопрос, почему на нас кричат…прямо почти до слез, чтобы успокоить ребёнка, пришлось везти ребёнка в кафе «Таверна» при санатории «Северная Ривьера», там уже покормила ребёнка десертом. По итогу считаю, что такие администраторы, как Диана, не должны работать в отеле по части коммуникации с гостями и тем более отчитывать их, как «детей».
А так все здорово, однозначно рекомендуем для отдыха «Гелиос-отель»
1
Enero 13, 2024
Сравниваю со стоящим рядом Аквамарином, в котором были ранее. Цена примерно одинаковая, но Гелиос уступает.
Во-первых, неожиданно для меня все доп услуги оказались платными: и детская комната, и баня, и мастер-классы для детей.
Во-вторых, шведский стол не ах. В принципе неплохой, но в том же Аквамарине он получше.
В-третьих, у некоторых представителей отеля откровенно хамская манера общения, например, в 5d-кинотеатре и в сауне.
Но есть и плюсы: кинотеатр с интересными фильмами по вечерам, деревянная горка с катанием на ватрушках, нормальная уборка в номерах.
Noviembre 15, 2023
Бронировали домик 2А, немного уставший внутри, но из-за его расположения и цены - мы не думали про это. Находится сразу у берега залива, вокруг красиво. Можно погулять в лесу, до основного здания гостиницы идти минут 7-10, ресепшен молодцы - все вопросы решает по телефону)
Есть неполадки с подачей горячей воды, и нехваткой дров для камина. В остальном, если едите отдыхать, то не нужно обращать внимание на недостатки.
1
Octubre 25, 2023
Вкусный и разнообразный шведский стол.
Разнообразие спа-процедур. Вплоть до маникюра.
Детская комната!!! Восторг. Дочке там понравилось.
Чудесные уютные номера.
Ещё сюда приеду.
3
Febrero 7, 2024
Отдыхаю не первый год. Мои фото крутят в лифте;)
Отдыхали с 02.02.24-04.02.24. Брали завтрак и обед . Скажу так : салаты не вкусные, был такой с курицей, похожий на следующий день с рыбой : но увы! Ни курицы ни рыбы не увидела. По салатам: просто вопрос всем - а вы такое дома есть будете?!( думаю нет) . Фрукты только яблоки и апельсин . Да в салате был ананас .
Прошу отметить «девушку» которая делала сахарную вату и яичницу утром ! Низкий поклон Вам!!! В воскресенье очень порадовали в столовой . Был выбор блюд. Я понимаю съезд психологов)) держитесь !!!
Спа- порадовал: сходили на балийский массаж ( но!!! В это время не порадовала детская комната!!!!!!) извините , но детская комната для детей всех жильцов! А когда я сдаю своих и мне ответ: у нас день рождение тут…. Простите ! Это меня вообще не должно беспокоить!!! Цените гостей и наше время и детей!!!
Честно- в этом году не довольна не столовой ни развлечениями для детей ни обслуживанием!! Да сделали площадку - супер! Можно погулять. Прокат работает . В номере тепло и убирают! Сходили в соседний отель. Задумаемся…
3
1
Noviembre 23, 2022
Ездили с девушкой на ее 🥳 день рождения! Шикарное расположение :
До магазина 2 мин ; 24ч - минут 15 пешком
До залива - 7 мин по пути с прекраснейшим видом
На территории отеля много развлечений от катка до веревочного парка!
Шведский стол шикарен - за 3 дня съели столько - сколько за неделю не едим - все очень вкусно - респект шефу и поварам !
Номер брали категории «Комфорт +»
Кровать удобная, большая, санузел удобный, приличный. Балкон открытый, вечером посидеть с кайфом. Телевизор и холодильник небольшой
Телевизор конечно хотелось бы видеть в 22 году со Смарт тв, но как говорится не за этим ехали :)
На территории есть так же беседки , где можно навести шашлычки .
Есть баня, сауна , хамам .
Персонал на высоте - приветливые , добрые .
Обязательно приедем сюда еще не раз!
6
2
Febrero 20, 2023
Отдыхали с 2 детьми в семейном номере. Расположение и территория прекрасные, для детей есть зоопарк, горка для ватрушек, развлекательная программа. Хорошая и недорогая спа программа, обширный и разнообразный шведский стол. В последнее время выросла стоимость отдыха, так что для семьи из 4х человек будем искать альтернативу.
1
Junio 25, 2024
Отдыхали летом с ребенком. Никакой охраны на входе нет, вывеска с названием отеля отсутствует. Для ребенка дополнительное место не было подготовлено. Три лифта, но дожидаться их очень долго. Девушки на ресепшене не всегда осведомлены о происходящем в отеле, но вежливые. Завтрак нормальный, каждый раз одно и то же, но летом хочется побольше фруктов, и для детей выбор маловат. Все развлечения за дополнительную плату. В номере все есть, но всего три розетки - холодильник, чайник и осталось одна. Территория чистая, местами реставрируется. Детская площадка - огонь!!!
1
Noviembre 29, 2022
Высококачественное обслуживание. Чистый номер. Уборка в номере на следующий день.
Щедрый Шве дский стол.
Классный мини зоопарк.
Шикарные , живописные места вокруг.
Квадро прокат доступный, для новичков тоже. Для семьи с детьми 10+.
Русская баня с бассейном и джакузи, чистенько всё. Вода прохладная, ну она и должна быть такой, после сауны самое то.
Желание вернуться и насладиться отдыхом ещё раз. И поробовать обязательно спа услуги.
3
Septiembre 28, 2023
Нахожусь сейчас в отеле. С целью просто отдохнуть на природе в красивом месте. Спа процедуры не интересуют. Отель 3 звезды и больше б ему не дала. Причем 3-я исключительно за вкусную и разнообразную еду на шведском столе в ресторане «Гелиос»! Браво поварам👏👏👏 А вот номер неудобный. Стандарт улучшенный непонятно, чем улучшенный. Номер крохотный. Второй стул добавили. Но об него ходишь спотыкаешься. Нет вешалки для уличной одежды. Крючки бы хоть сделали в коридорчике. Вешать куртку в шкаф с одеждой, которую на тело надеваешь, особенно если пришел с улицы, где попал под дождь или снег зимой, как-то не хочется. Опять же если мокрая или грязная после прогулки обувь, то ее тоже некуда девать. Да и чистая должна проветриться. Поэтому в шкаф не поставишь, а так в комнате наступать на нее будешь. Холодильник стоит прям около уха одного из спящих. Ночью неприятно рычит. Поэтому муж его вообще выключил. Окно не открывается. Балконная дверь только. Ограничителя нет. Сетки, естественно, тоже. Проветриваешь и мухи залетают. Все это может и мелочи, но на нервы действуют. В ванной комнате тоже тесновато. Но не критично. А вот коврик на полу для выхода из душевой кабины чистыми ногами ужасен и негигиеничен. Лучше б полотенца завели. Есть такие специальные. Их потом взяли и постирали. А коврик этот лежит себе и лежит от постояльца к постояльцу. И непонятно кто с какими ногами на него наступал. Еще небольшое замечание по территории. Установленные фонарики не освящают территорию и дорожки, а ослепляют идущих - высота выбрана неправильная. Я все это написала не для того, чтоб излить негатив, а для того, чтоб администрация и руководство отеля задумалось об улучшении сервиса. Тем более сейчас идет ремонт отеля частично. Да, еще. Горячую воду для чая или кофе взять негде. Кулер есть только на первом этаже, но горячую воду не выдает. А аппарат для приготовления горячих напитков на первом этаже не работает. Персонал неприветливо предложил мне в 23:30 сходить на 10-й этаж в ресторан за кипяточком. Вообщем, пока желания остановиться здесь повторно не возникло.
2
1
Agosto 15, 2023
Не соответствует критерию цена качество. Отель большой, лифт ждать приходится долго, шведский стол на 3, разнообразие есть, но блюда жирные, не очень вкусные. На обед 2 раза была сахарная вата, ребёнок в восторге. Есть запах на территории от зоопарка.
Номер стандарт плюс с ремонтом, но уже уставший, чайного набора нет, только 2 стакана, нет халатов, кровати не удобные, подушки плоские. Окна не открываются, только балконная дверь, соответственно сеток нет, комары залетают.
Из плюсов новая детская площадка, платные мастер классы детские понравились.
Для многих плюс это близость залива, но вода там грязная и купаться все равно неприятно.
За эти деньги есть загородные отели намного лучшего качества.
1
Agosto 16, 2024
Номер в отеле "Романтик" - шикарный, 2х комнатный. Постоянные развлечения для детей. На День рождения мужа - 20% скидка. Всё понравилось!
3
Junio 26, 2024
Хотели заехать семьёй на СПА-отдых и отпраздновать день рождение. По телефону забронировать и выбрать услуги не удалось, тк отвечающий на телефон персонал не помогает, а только снимает с себя обязанности - "это не входит", "позвоните по другому номеру", "здесь я некомпетентна".
Средний чек на двухдневный отдых на двоих переваливает за 50 тыс, но, если Вы хотите организовать себе отдых - сделайте всё сами, по телефону Вам не помогут. Не рекомендую данное место ля проведения отдыха и предлагаю Компании обратить внимание на обслуживающий персонал.
4
1
Diciembre 1, 2024
Ну всё отлично, минус звезда то что было три автобуса молодёжи, либо экскурсия либо на конференцию была у них
1
1
Enero 12, 2024
Выбрал этот отель потому что анонсировалась обширная детская игровая программа.
Но в действительности всё оказалось далеко не так.
Проблемы начались ещё на стадии бронирования. Сотрудница отдела продаж не могла вразумительно ответить ни на один вопрос ни по бронированию ни по оплате.
По расположению. Учитывая плотность окружающей застройки и оживлённую автотрассу напротив, назвать ее загородной можно лишь весьма условно.
По номеру. Наверное так и должен выглядеть номер в 3-х звёздном отечественном отеле. С сломанной полкой в тумбочке, запахом прокисшего пива от стаканов , облезлой плиткой и прилипающими ногами к полу в туалетной комнате (боюсь даже подумать что именно там было пролито).
Но самым неприятным сюрпризом оказалась "детская программа". Ребёнка приходилось отправлять на " развлекательные мероприятия" фактически в принудительном порядке. Настолько ей там было скучно и неинтересно. (Снежную королеву она упорно отказывалась признавать грозной королевской особой упорно считая её Бабой Ягой, учитывая её внешний вид и возраст).
Так что развлекать ребенка пришлось самому. А из развлечений была только одна старая деревня горка на территории.
Было ещё впрочем SРА-отделение, но процедуры там были скорее имитацией процесса. И посещали их скорее от безысходности, чем от надежды как поправить или укрепить здоровье.
Ну и вишенка на торте. В отеле разрешено размещение животных. И одно из них несколько ночей подряд активно об этом напоминало, аккомпанируя общему впечатлению.
Единственно безупречной была столовая. Она по сути и была единственным развлечением для отдыхающих всех возрастов.
Но если задаться целью вкусно и разнообразно попитаться недельку, то сделать это за 70т(стоимость путевки) можно весьма успешно и не покидая города.
Так что ответить на вопрос зачем ехать в этот отель Я не смогу.
1
Enero 2, 2023
Были в отеле на новый год. Улучшенный двухместный номер для прибывания на пару дней вполне подойдёт. Шведский стол очень хорошо. Завтраки, обеды и ужины очень разнообразны, еды много на любой вкус. Еда вкусная. В номере не работал телевизор. Позвонили на ресепшн, через пять минут пришёл мастер, починил. Неудобство вызывают лифты. Хотя их три, но ждать долго, так как они едут строго с низу до верхнего этажа и только потом снова вниз. Лифт остановился, но он уже полон людей. Ждёшь другой. Многоярусный паркинг без электричества. Темно и въезд на третий этаж неожиданно узкий. Территория ухожена, дорожки посыпаны песком. В целом больше плюсов чем минусов.
3
Febrero 23
Плюсы: есть вай фай.
Минусы:горячей воды нет, гвозди ото всюду торчат из пола и стен, мебел ушатана сетки от комаров либо порваны либо их вовсе нет, очень грязно белые носки становятся чëрными, плитка на разной высоте и многие туалеты с неудобной крышой.
2
1
Agosto 1, 2023
Хороший номер, ремонт свежий, современный, чистота. Территория для прогулок отличная. Шведский стол вполне себе позволяет подобрать блюда по вкусу и диете. Отдельное спасибо сотрудникам Спа, они большие молодцы.
Agosto 1, 2023
Двойственные ощущения. Территория средняя по величине. Наполняемость развлечениями хорошая, но ценник на все эти развлечения высокий: час веломашины (или как она называется) для детей 600 руб, верёвочный парк детская трасса 800 руб, салат Цезарь с курицей в ресторане 640 вроде. Нет лобби, лежаков для пляжа. На сайте написано, что есть бассейн, на самом деле это бассейн в соседнем санатории, куда нужны шапочки для волос и прочие атрибуты. Массаж тела 4200 в час. Это просто капец как дорого. На территории есть мини зоопарк, но вокруг него ужасно пахнет продуктами жизнедеятельности этого зоопарка.
При этом в столовой (мы брали завтраки и обеды) кормят вкусно, сытно и разнообразно. На территории зелено.
В номерах уборка никакая. И как-то странно, уборщица даже не берет чаевые, но и не убирается нормально, не моет стаканы, не выбрасывает мусор с балкона.
Ещё не хватило лобби или типа того.
Пока мы ещё здесь, завтра попробуем сходит в местную сауну.
Пока по ощущениям все средне, больше возвращаться сюда не хочется, потому что интересно посмотреть другие места, но в то же время, за неимением вариантов за те же деньги, может и вернулись бы
Ещё момент, детям старше 9-10 лет тут тоска, анимация малышковая.
Octubre 21, 2023
Хорошее расположение отеля, программы развлечений для детей, завтраки и ужины шведский стол - есть что вкусно поесть. Несколько неудачная планировка отеля, доставшаяся от прошлых времён - номера, ступени, ...
3
Junio 26, 2023
Хороший отель. Чистенько. Кормят вкусно. Очень понравилась территория около отеля. Много всего интересного: мини-зоопарк, различный прокат, верёвочный парк, тир. Вечером для детей дискотека. Через дорогу финский залив. Советую.
1
Octubre 20, 2023
По несколько раз в год приезжаем. Очень нравится. Хорошее местоположение. С юга города быстро доезжаем. Очень нравятся номера с сауной. Хорошее питание. Но хотелось бы побольше движухи. Хотя за ледовую арену огромный респект. Вот ещё бы бассейн
1
Mayo 18, 2023
Отличный вариант на несколько дней, очень понравилась программа СПА выходного/буднего дня. Очень внимательные и вежливые сотрудники, вкусная еда на любой вкус. Стильный и чистый номер, замечательный персонал спа комплекса и бани. Обязательно вернусь!
Abril 18, 2024
Находились в этом отеле с детьми с 5-6 апреля.
Замечу, что здесь отдыхаем не первый раз.
Все впечатление испортили при заезде, у меня был забронирован номер на меня, что дети поедут при покупке я не знала, решила взять их с собой, тем более дети до 6 б/о. У меня их двое (2 и 5). Как итог, меня не заселяли!!!! Пока я не доплачу за ТОТ ЖЕ номер, что и при бронировании. Мне просто сказали, пока не доплатите мы вас не заселим. На мои вопросы почему, внятно, кроме зайдите на яндекс и попробуйте забронировать, ответа, я не получила.
За ужин и завтрак я готова была доплатить!!!!! Хотя в моей практике проживания с 2-мя детьми- это просто что-то новое.
Как итог, доплатила, дают ТОТ ЖЕ номер, я говорю так может кроватку детскую, если я доплатила, как за взрослого. Мне говорят-платите!!!!!
Я пошла к менеджеру, ничего внятного, кроме того, что мы же будем пользоваться инфраструктурой отеля (лифт, коридор и воздух) я ничего не услышала, кроме повышенных тонов!!!!!!
Как итог, "Гелиос" позиционирует себя, как не дорогой отель, но!!!!! За все надо платить, даже за воздух.
Если вы едите отдыхать с детьми, то только "Аквамарин" , больше экспериментировать не буду. А персонала в "Гелиосе" надо бы поучить клиентоориентированности и инструкциями, как обьяснить все доплаты , а не хамить.
7
1
Abril 26, 2023
Были с мужем и ребенком в декабре 2022 два будних дня по путевке усталый менеджер. Очень остались довольны. Еда разнообразная , на любой вкус. Процедуры тоже понравились. Особенно массаж и электросон. Номер маленький и уютный. Правда под холодильником клубы пыли.
Есть розетка для зарядки электрокара на парковке! Это было очень здорово. Мы приехали на гибриде.
Анимацию не застали потому что были на буднях.
Из минусов детская комната одна и платная. На пол дня даже оставить малого нельзя. Воспитателю сделали перерывы почти каждый час.
В душе виши меня обдало кипятком. Дала сбой система.
Нет зоны кроме ресепшена где может поиграть/ поноситься малой и где посидеть взрослым в отеле.
В отель аквамарин в этом плане оказалось все продуманней и интересней.
4