Gelios
3065 reseñas
Octubre 11, 2024
Тихий ужас. Отдыхал много где. Но здесь конечно сплошной один минус. 1. Не работает каток. 2. Не совсем свежие продукты в столовой. (Знаю что говорю потому что сам повар!)
3.Рестораны не работают. 4.Даже прокат на лошадке пони нет. Хотя стоит за забором целый день. 5. Тренажёрный зал это чистой воды смех и плевок отдыхающим. 6. Прокат тюбинга стот в два раза дороже чем сам тюбинг. Такого нигде не видел.7. Никаких животных мини зоопарка на территории и в самом отеле нет. 8. Внешний вид здания, внутренний вид коридоров и номеров один сплошной минус. Ремонт плачет. 9. Лифты в неисправности. Можете застрять как это получилось у меня. Если вы с маленьким ребёнком то это стресс и травм на всю жизнь! 10. Уборка отвратительная. Можно сказать что ее и нет. 11. На рецепции персонал не обучен. Работают с клиентом как в первый и последний раз. 12. В номере холодно. 13. Очевидная экономия на сотрудниках и отсюда загрузка отеля в праздники менее 10% . 14. Антисанитария полная.Единственный плюс это официанты в столовой. Внимательные. Всегда уберут вовремя. За это им спасибо и мои чаевые на выходе. 15. Кэшбэк не сделали. Из 4 дней что отдыхали три попало под акцию. Но все равно не вернули. Бред. Не рекомендую никому!!!
6
1
Julio 29, 2023
Номера (по крайней мере семейные люксы) хорошие, шведский стол очень хорош (разнообразие, плюс какие-то интересные вкусняшки в конце раздачи, где десерты), хороший персонал на ресепшене. Очень понравился веревочный городок и его персонал. По приятным мелочам - везде есть пандусы. На этаже есть гладильная доска с утюгом. По минусам - ресторан на 10 этаже - персонал не вежливый, еда на среднем уровне, почему-то не работал или отсутствовал кондиционер. Мини-зоопарк на территории, вроде хорошо, но он выходит одной частью на главную дорогу (к отелю) и там реально постоянно воняет, скажем так, животными. Причем так, что иногда с ног валит. Т.е. уборкой, похоже, особо не заморачиваются. Теперь про неоднозначное: есть анимационные программы, это хорошо, но аниматоры не всегда активны (ворон считают ;-), плюс, бывало, опаздывали. И иногда количество детей сильно превосходило количество аниматоров и, соответственно, их возможности. Молодцы, что реанимируют детскую площадку (должно получится просто супер), плохо, что работы идут в сезон и в разгар лета не работает.
2
2
Noviembre 18, 2024
Это один из любимых отелей моей бабушки . Она работающая ещё. И раз в год на неделю туда ездит на отдых. Очень довольна. И планировки там уютные. И персонал искренне вежливые и грамотные люди. Большое им спасибо за заботу о моей бабушке 😘
1
Marzo 27
Возвращаемся сюда не первый раз, красивое место, нормальный отель.
Звукоизоляция практически нулевая.
Забитый слив прочистили по нашей просьбе.
А вот с продавленным матрас ом в 633 номере ничего не сделали (или не захотела сделать горничная на этаже..) за это жирный минус. Просто ругаться нам накануне выезда было лень, а так надо было бы.
Что значит: ничего не можем сделать? Я вот думаю, что очень даже могли.
Поспали последнюю ночь, лёжа наоборот.
1
Agosto 2, 2023
Плюсы:
1. Вкусно кормят. Довольно однообразно, но приготовлено хорошо. Есть стол для веганов/диет стол, всегда есть мясо, рыба, овощи.
2.Хорошие сотрудники.
3. Давки и очередей за едой почти нет. В течение дня постояльцы рассредатачиваются по территории.
4. Удобные твёрдые кровати. Спина скажет спасибо.
Минусов больше:
1. Бассейн (заявленный в буклете) находится на территории санатория Северная Ривьера, причём проход платный. 45 минут воды. Не пошли даже.
2. Зоопарк и пони. Очень сильно пахнет. Если ветер с залива, то окна открыть невозможно. Территория небольшая.
3. Нет кондиционеров в номерах.
4. Сами номера очень маленькие, душно. Убирают плохо (под кроватью нашла игрушки ребёнка, видимо, предыдущих гостей).
Бельё менять должны раз в 3 дня, не поменяли, пока я 2(!) раза не пошла на ресепшн!!!
5. Номера уставшие: ковры из 90х, кафель в санузле треснутый. Давно не видела в гостиницах штор в душе.
Здесь есть.
6. Слышимость НЕРЕАЛЬНАЯ!!! Слышно, как в соседнем номере вибрирует телефон. Двери картонные просто.
7. Всё СПА дорогое. За 15 минут детского массажа 1000р.
8. Нет бутилированной воды в номерах. И чайников (понимаю, что может быть, это связано с ППБ, но очень не хватает кипятка). Стоит один кулер у ресепшена.
9.Чек-ин в 17.00. То есть, один день пропадает, по сути.
10. На питание БУМАЖКИ с штрих-кодом. Нужно сделать уже браслеты (как за границей), ладно со штрих-кодом, но, чтобы сумки не носить!
11. Вообще довольно скучно. Отдыхали с ребёнком 10 дней. За первые 5 обошли всё. Основной контингент: пенсионеры и пары с детьми. Шумных пати нет. Хотя это, наверное, плюс.
3
1
Abril 7
Отдыхаю тут второй раз. хорошая разнообразная кухня, вежливый персонал, большое количество спа-процедур.
1
Julio 22, 2024
Отдыхали с ребенком с 7 по 21 июля. Все понравилось. Для детей много мероприятий, развлечений. Отдельно хочется поблагодарить администратора на ресепшен Кристину. Очень помогла нам решить проблему с интернетом. Спасибо ей большое!
1
Septiembre 13, 2024
выражаем огромную благодарность горничной 9-ого этажа с прекрасным именем Ия! Очень внимательно и заботливо относится к гостям! 12 дней пролетели как один. Спасибо!!!
Постоянные отдыхающие Ковалевские, номер 905.
1
Abril 2
В прошлый раз всё белье было дырявое, в этот в соседнем номере в 11 вечера начали ремонт, заменили холодильник. Длилось это примерно до часу-двух. Еда посредственная, столовская, в основном пересоленая. Санаторий для бабушек, даже с детьми особо нечем заняться, если только игровую не преобразили, в прошлый раз была ужасная и вонючая(
1
2
Mayo 2, 2023
Отдыхали в отеле 1-2мая. Из плюсов - большая территория, есть где детям погулять. Есть верёвочный парк. Питание по системе шведский стол не дорогое, и вполне вкусное. Номер нам достался ужасный, 432-й. Хотя я смотрела на 4м этаже такие все номера. Ковёр на полу старинный и плохо почищен, в туалете волосы и мусор. Мебель старая и грязная, шторы в пятнах. Матрасы очень жёсткие. И не уютно как то в номере и в отеле в целом. Бываем регулярно в разных отелях и есть с чем сравнить. Данный отель друзьям не порекомендую и сама сюда вряд-ли приеду. Фото нет, не приятно такое даже фоткать.
10
Diciembre 22, 2023
Давненько я не был в Гелиосе. С тех пор отель обновил ремонт в коридорах, номерах, столовой... Появилось много новых SPA услуг. Кстати, есть очень интересные. Понравился трёхдневный тур с включенными SPA процедурами. Без дополнительных, естественно, не обошлось... "Шведский стол" держит марку!!! Он и раньше был не плох, а сейчас стал прям хорош! А кто хочет побаловать себя изысками - добро пожаловать в ресторан на 10-м этаже. Единственное, что слегка подпортило впечатление - неприятный запах в номере первые 30 часов. Пришлось проливать раковину несколько раз по полчаса, прежде чем пропал запах. Всё таки сифоны под раковину не зря придумали, а здесь их не поставили. Сомнительная экономия.
Noviembre 16, 2024
В целом за такие деньги не плохо. Отель недавно отремонтирован. А вот в сап конечно надо все обновить, что бы внешний вид глаз радовал. Про процедуры писать не буду, так как все мы разные и всем нужно разное.
Больше всего меня расстроило содержание Игуаны на первом этаже в холле. Это просто ужас. Животное содержится в аквариуме меньших размеров, чем положено!
С уборкой этого аквариума тоже дела обстоят хреново. За 5-ть дней моего пребывания ни разу не убрали, поверьте, я отслеживала. Люди постоянно пялятся на него и он отворачивает мордочку, так как это его достало. Я была свидетелем, как животное не могло залезть снизу вверх по коряге, так как ему тесно!!! Луше бы его пристроили в зоопарк или другое место с достойным содержанием. Это просто издевка над живым существом! Одним таким жестом впечатление испорчено.
3
1
Octubre 1, 2024
Галия:
Отдыхали в отеле с 19 по 30 сентября 2024 г.
Одним из основных критериев в оценке отельного сервиса считаю готовность менеджмента решить возникшую проблему, сделав отдых клиентов максимально комфортным. Нам был предложен наиболее подходящий номер, отвечающий нашим ожиданиям от загородного отдыха: тихий, семейный, где можно было хорошо высыпаться и отдыхать после длительных прогулок на свежем воздухе, так как мы с мужем приехали именно за этим.
Отдельно отмечу работу персонала ресторана, в котором организовано питание. Спокойные, несуетливые молодые ребята-каждый из них внес свою позитивную лепту в наше комфортное пребывание в отеле, ведь мы питались трижды в день. Большой ассортимент русской кухни, своевременный вынос заканчивающихся блюд, быстрая уборка со столов - всё это, безусловно, показатель хорошего сервиса отеля и его положительного имиджа. Выражаем благодарность сотруднику Никите, который выполняет работу с достоинством, приветливо отвечает на вопросы что из чего приготовлено и следит за пополнением блюд. Это всегда вызывает уважение!
2
Enero 15, 2024
Отличный, недорогой отель, номера приятные. Услуги спа комплекса и супер вкусный шведский стол, надолго задержали нас на территории отеля, хотя и для прогулок в любое время года мест предостаточно. Расслабились, перезагрузились от города, спасибо персоналу Гелиоса за отличные выходные 👍
1
Mayo 19, 2024
Отличный отель,брали номер делюкс с сауной. Номер чистый,белье идеальное. Халаты,тапочки,шампунь и гель есть. Вид на залив шикарный с 10 этажа! Питание прекрасное и разнообразное.
2
Diciembre 30, 2024
Очень понравилось здесь. Еда разнообразная и вкусная. Номер был отличный. Процедуры очень зашли.
1
Septiembre 6, 2024
Начнем рассказ с того , что мы приехали на территорию отеля с маленьким ребенком в коляске и двумя чемоданами. Спросив у охраны куда проехать, чтобы выгрузить вещи , нам было сказано ехать на парковку ( благо было место на 2 этаже и очень уж узенький проезд) Спустившись с вещами и коляской он махнул рукой в сторону этой же парковки «мол идите через парковку»,которая была перекрыта аварийной лентой. Преодолев этот путь мы подошли ко входу в отель и там я увидела просто кучу ступеней …. Ребенок в коляске , чемоданы… я была мягко сказать удивлена . Оказалось , что есть второй вход ( главный) , но к нему никак нельзя подъехать на авто. Удобство просто зашкаливает. На ресепшен томно подняв головы нас встретили администраторы. Никакой информации кроме карточек от номера не последовало . Стоимость детской кроватки за 1,500тр удивило (колеса на ножках держались на множестве саморезов и одно благополучно отвалилось ).
Ресторан. Ресторан меня удивил не меньше …. Как то можно было поработать над дизайном. Персонал школьники/ студенты с татуировками на лице …. Ау , администрация??! Большая часть гостей взрослые люди и тут любуйтесь такими красотами! Девушки в куртках выходящие в зону раздачи тоже так себе зрелище.
Еда. Еда на твердую столовскую 3. Голодными не останетесь , но и удовольствия тоже мало. Довольно долго убирают и приходилось садится за грызный стол.
Соляная пещера. Отлично посидели , про нас даже забыли, что ушли уже сами. Это был временной бонус видимо)
Сауна. К ней вопросов нет, твердая 5! Джакузи , бассейн все чисто , аккуратно.
На второй день получила массу приятных слов от горничной , которая сказала , что вообще с колясками по отелю не ходят и добавила, «бахилы купите у администратора». Тут я уже не молчала! Почему администраторы не предупреждают?? Они не видели коляску ?! Я не против заплатить. Но почему меня отчитывают?!
Как оказалось , территория отеля не так уж важна , тк гуляли в основном на пляже территории «Северной Ривьеры».
Отзыв пишу на основе ближайшего отеля ,в котором сервис в разы лучше, а разница в цене в пару тысяч!
Уважаемая администрация, прошу Вас обратить внимание на персонал и отношение к гостям !! Они Вам приносят свои деньги , а Вы услуги! Это все очень грустно! Или же пишите ,что это санаторий, пансионат …. Но не отель. Как то не тянет.
Возможно ,если начиная с охранника , было бы другое отношение к гостям этого отзыва не было!
Итог таков: не рекомендую этот отель , тк это скорее санаторий советского времени , с нотками современных столешниц из Леруа Мерлен.
2
2
Mayo 16
Помню его ещё лениниградцем)) многое изменилось в лучшую сторону. Кухня огонь, ресторан с живой музыкой тоже приятный.
2
Marzo 26, 2024
Еда на высоте - разнообразно и вкусно. Номер чистый, Джуниор - удобно для двоих. Обслуживание ненавязчивое. Прием - радушный. Все понравилось. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
Agosto 6, 2024
К сожалению мне очень много, что не понравилось. Даже если выкупить номер заранее, то не факт, что будет тот, который хотел.Заказывали с балконом,оказался без.Порадовала в номере личная сауна и камин.Была посуда,но одна из тарелок была надколотая.В ванне одна из ламп переодически мигала.В первый же день мы застряли в лифте.В номер нельзя было заказать пиццу,хотя меню лежало в номере. Ресторан, который должен работать до полночи,уже в 23-00 не работал. Очень неудобно для тех, кто приехал на пару дней - Ресторан и "5D" не работает по определённым дням. До залива далеко идти. Шведский стол не особо разнообразный, апельсиновый сок разбавляли водой настолько, что он менял цвет. Очень зря убрали зоопарк. Территория красивая и огорожена. На первом этаже живёт замечательная игуана Зяба. Спа процедуры, такие как солянная пещера и ароматерапия, понравились. Так же порадовал общий тайский массаж. Удобные кровати. На 10-ом этаже, в ресторане, вкусные коктейли. А при входе в него - очаровательный попугай.
2
2
Septiembre 1, 2024
Очередной раз отдыхал здесь в августе 2024 года. "Шведский стол" проседает дальше - средненько, но хватает и на завтрак и на ужин - выбрать можно. Хотя бы по сравнению с 2023 годом официантов больше и порасторопнее работают. Номер большой, чистый, халаты по размеру (в 2023 - детские размеры), постель меняют нормально, но почему то в комплекте по два полотенца (везде три, да и здесь три было), мебель вроде новая, но ящики не закрываются
Одновременно проживали детские спортивные команды и проводили какой то форум молодежный. В целом не мешали, но организация питания из-за них было ужасная.
Думаю, что на будущий год приеду снова, хотя буду рассматривать и другие варианты по этому направлению.
1
Septiembre 14, 2023
Очень двоякое впечатление :с одной стороны чудный воздух, природа, залив, питание простое, без изысков, но вкусное, персонал вежливый, идёт на встречу при возможности, с другой стороны в отеле, в номере стандарт нет элементарной возможности выложить предметы туалета, нет ни полки ни подставки. Очень шумно, нет никакой звукоизоляции в номере.А также идёт постоянно ремонт в здании, и вокруг постоянно шумит то трактор, то пылесос. Уборка оставляет желать лучшего, тк помыли полы только на 4 день пребывания. Пыль ни разу не вытирали. Администрация экономит видимо на персонале. В отеле много спа процедур, есть программы для двоих, для детей, есть и массажи, и соляная пещера, и косметические услуги, и хамам, банный комплекс-персонал очень приветливый, дружелюбный. Но, честно говоря, здесь всё какое-то "уставшее", отдыхать хорошо пенсионерам и семьям с детьми (лучше с дошкольного возраста, тк они бесплатно), скучно. Захотелось купить что нибудь с витрины, говорят, только с 10 утра до 20:00... Не понимаю...я пришла, принесла деньги, а мне говорят, ненене, они не работают сейчас... Не понимаю... Разве так "работает "бизнес??? До завтра я передумала, и ничего не надо. Так же с чайником на прокат. В номере нет, а прокат не работает в понедельник... Почему??? Почему нельзя решить этот вопрос у администратора или горничной по этажу, которые работают круглосуточно ? Не так часто у вас покупают... Странно... И вот такие казалось бы мелочи, разочаровывают. Хочется чтобы все было для гостя, вокруг гостя, для его удобства... Почему нет освежителя воздуха, почему нет кружек, а только стаканы, почему только три вешалки в шкафу, штору в душе давно нужно заменить, освещение у кровати горит наполовину и так далее....!?!? Если на территории есть мини - зоопарк, то почему такая вонь невозможно мимо пройти... Приезжая сюда лучше не очаровывайтесь сразу, чтобы потом не было разочарований. Лучше, если наоборот. Всем хорошего отдыха и настроения.
10
1
Julio 20, 2023
Отдыхаем в отеле с 18 июля 2023 года, выбор отеля связан с хорошими рекомендациями в отношении питания, которые подтвердились. Шведский стол со стандартным набором блюд хорошего качества, удобный зал, прием пищи без лавки и очередей, все блюда в наличии и пополняются по ходу. Номера небольшие, по состоянию без замечаний, уборка ежедневно предлагается. Персонал приветливый, без проявлений раздражительности, везде в корпусе чистота. Территория относительно большая, но для прогулок ещё есть за шоссе участок санатория Северная Ривьера заметно больше и с выходом на пляж. Отель Гелиос расположен на западной окраине Зеленогорска у Приморского шоссе, добраться не проблема. Из экзотики - на части территории стабильный деревенский запах от содержащихся в вольерах копытных.
2
Noviembre 27, 2023
Отель уставший, но чистый. Местами требуется небольшой ремонт.
Номер чистый, ухоженный. К уборке нареканий нет. На этаже гладильная доска с утюгом. Кулеров с водой не увидел.
Питание неплохое. Но я не привередливый. Выпечка очень вкусная и разнообразная. По моему мнению, логистика "шведского" стола не продумана : при входе упираешься в напитки, для того чтобы добраться до основных блюд приходится идти против очереди.
Территория показалась не уютной : кучи строительных материалов и мусора. Очень плохо освещена.
Удивил многоэтажный паркинг с колонной точно посередине проезда. После активного отдыха можно и не вписаться.
Зоопарк - обнять и плакать. Очень жалко надящихся там животных.
Спа. Дорого и не вкусно. Бассейн на территории соседнего отеля. Администрация отеля не отвечает на вопросы по спа, что очень неудобно.
Короче, отель твердая трехзвездка.
Noviembre 26, 2023
Спа отель под Зеленогорском. Были не в сезон, в ноябре. И даже в такой не прогулочный месяц всё понравилось. Отель расположен в 8 остановках от ж/д вокзала Зеленогорск. Вышел с остановки и уже на месте. Ухоженная территория. Отличная площадка для детей, верёвочный парк, мини зоопарк. Питание по системе шведский стол. Разнообразно, вкусно, свежее и никогда ничего нет заканчивается даже, если придти под конец. Жили на 9 этаже. Номер эконом с балконом, и удобные кровати, чисто, современный ремонт. Вид из окна шикарный с видом на Финский залив. Много скидок и акций. Мы ездили в день рождения. Подарили подарочный сертификат со скидкой 10 ℅ на разовое посещение и бутылку шампанского. Перейд Приморское шоссе через другой пансионат доходил до Финского залива. Прекрасное место для прогулок. Тропа по сосновому лесу или по песочек вдоль залива. В этом же пансионате "Северная Ривьера" можно купаться за 350 руб. Бассейн небольшой без дорожек с очень тёплой водой не для спортсменов. Самая болшая глубина около 1,5 метров. В Гелиоса очень уютная спа зона. Мы делали Тайский массаж. Делают деаушки из тех краёв. Всё очень понравилось. Хочется вернуться снова.
2
Octubre 12, 2024
Если вы хотите убежать от семейного быта? То вашей семье, только сюда.... Здесь вас встретят. Расселят в комфортабельные номера по вашему предпочтению.... Накроют изысканный шведский стол для всей семьи ( никому готовить не надо))). Развлечения для каждого члена семьи.... И все это в экологическом месте, на берегу моря ( финский залив)....
Septiembre 19, 2024
Очень хорошо кормят,все вкусно. Номер комфортный,чистый.Сразу все понравилось, но когда отдыхаешь 2-ю неделю-мнение меняется. Кормят вкусно,но как-то однообразно.В номере убирали,а 2 последних дня даже не подмели.И если-бы сейчас оценивать,то однозначно сняла звезду
1
Abril 1, 2024
Провели очередные активные школьные каникулы в Гелиосе. Сыну очень нравится игра "лазертаг", участвует как в бесплатном турнире, так и в платных утренних сражениях. Его команда заняла второе место, получили в этот раз не только грамоту, медаль и кубок, но и денежное вознаграждение - сертификат на услуги отеля каждому члену команды. Это очень здорово, дети были счастливы и тут же побежали тратить их в vr-клуб. Большое спасибо отелю за возможность весело, активно и на свежем воздухе проводить время каникул. Особая благодарность Андрею - бессменному организатору турниров и игр в лазертаг, а также терпеливым сотрудникам проката и игровой. Также хочу отметить дружную команду аниматоров: хорошие интересные игры и супервеселые дискотеки. Обязательно приедем еще не один раз!
3
Junio 28, 2024
территория и местоположение - супер! еда (завтрак+ужин) и номер тоже были норм (студио, семейный). но, в целом, все - и внутри и снаружи - уставшее, прям требует обновления, вложений. зоопарк вообще закрыт, увы. правда, до пляжа близко)
Agosto 12, 2024
Много развлечений для детей , приличные номера , еда каждый день одни и те же блюда на шведском столе , не всегда вкусно, мало хороших супов, мало фруктов , овощи среднего качества , дешёвые , хлеб не всегда свежий .
3
Mayo 9, 2023
Отличный отдых по доступной цене.
Брали программу на 2 дня "Усталый менеджер, перезагрузка". Все хорошо, но времени нет даже выйти погулять))) ребёнку 8 лет из программы почти все можно, кроме электросна и кедровой бочки. Очень много процедур отдельно можно выбрать из программы спа. Хочется отметить девушку-массажистку, отличный специалист! А вот к мужчине вопросы: массажист ли он вообще 😆
Самый большой минус санатория - нет бассейна!!! Фото в инете - это небольшая ледяная купель для тех, кто ходит в баню.
Семейный номер очень хороший, большой, светлый. Есть вся необходимая посуда, холодильник, микроволновка, чайник.
Питание очень правильное, всего хватает. Подносы пустые не стоят)
Очень понравился ресторан на 10 этаже. Смутило, что никого нет в 19 часов, но потом люди стали приходить. Все ооочень вкусно! И вид шикарный с высоты)
Классный веревочный парк на территории отеля! Прокат самокатов, велосипедов и тп. , свой мнизоопарк. Есть закрытый паркинг для гостей.
До залива прогуляться - рукой подать, через территорию "Северной ривьеры".
На развлечения по вечерам не ходили, не могу ничего написать.
Контингент - от нуля до бесконечности)
В-общем, сюда можно возвращаться!
Большая просьба к администрации: настройте работу лифтов! Невозможно дождаться, приходилось стоять по 10 минут, пока их поймаешь! едут своим маршрутом: то мимо, то останавливаются на каждом этаже(((
3
Noviembre 4, 2024
Стало оооочень дорого!!! Увы и ах. В Гелиос ездим 10 лет. Да, раньше номера были «старого образца», шумоизоляция была хуже, но зато цена была адекватной! Теперь (после ремонта и после санкций, когда люди вынуждены ездить не за границу, а в Лен.область), цена стала просто неадекватной! Питание шикарное, как было, так и есть! Повара, кухня, официанты - просто Умнички!!! Ездили туда ради вкусной еды и залива. Больше не ездим, увы. На семью из 4х человек на выходные даже в несезон нужно 30т (с 3х разовой едой). Дорого, ребят. При этом если вы привыкли к сервису другого уровня, будете сильно удивлены! Мы не притязательны в этом плане, а вот друзья были в шоке, когда приехали. Стало полное несоответствие «цена-качество»
Abril 2
Неплохая гостиница с советских времён. Хорошая кухня. Есть своя территория. До залива пешком минут 10.
1
Septiembre 12, 2023
Доброго времени суток. Хотим поблагодарить весь персонал за приятную атмосферу нашего отдыха. Все сложилось по высшему уровню. У Вас высокий уровень профессионализма. Еда вкусна и прекрасна. Везде чистота и порядок. Вежливость и внимательность к гостям. Отдельно благодарим спа персонал за подаренные: расслабленность, здоровье, умиротворение и внутренную гармонию. Игуане Зябе, пожалуйста, передайте привет.
1
Mayo 23
Отдыхали 11,12,13 мая
Начиналось всё хорошо, закончилось плачевно.
Единственные плюсы за чистый номер и вкусный шведский стол.
Остальное всё очень печально, старый спа комплекс, в котором не приятно находится.
Вместо молочной ванны, отправили в ванну с обычный пеной, ванна воняла болотом, в ней не возможно было находится, + почти везде ржавчина. На это все медсестра и администратор ответили мне, что странно, ничего там нет и нечем не пахнет…Я не смогла там пролежать и вылезла через 7-10 мин, написала заявление на возрат день.средств. И конечно же мне их не вернули, а по телефону администратор сказала, что директор ***….Х…. посмотрел заявление и отказал, безумно смешно, ребята)) Хоть ванну заменили или выставили бы как она выглядит). Позор…
На улице прикол кстати, думаешь что это реально птички поют, а это колонка включенная…в общем жуууть
Diciembre 29, 2023
в целом, отличный вариант по соотношению цена/качество.
корпус после ремонта, номера уютные, есть все необходимое: холодильник, микроволновка, чайник, посуда. жили в Сьюте с ИК сауной на 10 этаже.
из минусов:
- на этаже холодно, попросили обогреватель в номер
- есть душ, но только тропический. помыться, не замочив голову, нереально
Mayo 3, 2023
Отличный симейный отель с большой ухоженной територией и собственной парковкой. Номера чистые и удобные на любой кошелёк. На первом этаже столовая - завтраки на высоте, швецкий стол, еда вкусная и разнообразная. В отеле есть чем заняться и взрослым и детям ( SPA - зона, прокат велосипедов, свой мини заопарк и т.д). Отдельно хотел бы выделить хороший ресторан на последнем этаже с великолепным видом на Финский залив и Кронштадт. Персонал приветливый и доброжелательный, одним словом рекомендую для посещения.
8
1
Abril 2, 2023
Брали семейный номер, все хорошо, чисто, уютно. Одно но (не в первый раз так): в большой комнате тепло, а в маленькой холодно. А именно в ней спали дети.
В Гелиос ездим не первый год, часто в межсезонье, на осенние или весенние каникулы. Вкусно и сытно в ресторане, есть панорамный ресторан для тех, кто не наелся. Разнообразное меню, есть еда для тех, кто постится. В каникулы и к выходным ставят шоколадный фонтан, аппарат для сахарной ваты, в центре зала на ужин готовят мясо.
Банный комплекс, спа- не очень бюджетно, но удовольствие получите. Нам понравился массаж, ароматерапия, ванны.
Нравится,что есть возможность развлечь детей: велосипеды, машинки, самокаты летом, зимой- лыжи, санки и т.д. Мальчишки каждый год играют в лазертаг, довольны. В каникулярное время проводятся дискотеки для детей, мастер-классы. Осенью собирались у большого костра, пели песни и читали стихи.
Из минусов: за несколько лет, которые мы ездим, хозяева не вложили ни копейки в обновление территории. Старые указатели, таблички, садовая мебель и т.д. То же касается проката в помещении ( инвентарь для тенниса, сама мебель в этом прокате, где люди ждут очереди поиграть в аэрохоккей), аквариума для Зябы ( игуаны) и т.д. Все требует обновления.
С учётом того, что проживание в отеле не совсем уж дешевле удовольствие, то пора это сделать, т.к. общее впечатление уже не то, что раньше.
В этот раз банный комплекс разочаровал ( в предыдущие поездки все устроило), т.к. бассейн был уж очень зелёный. Давно его не чистили и дети отказались в него заходить.
1
Marzo 31
Питание просто кошмар, конечно за такую цену не ожидали ничего особенного, но есть было практически нечего , да и то, что было невозможно гадкое. Ребенка 2х лет вообще нечем было накормить.
Персонал лениво неприветливый, за некоторым исключением.
Вернуться однозначно не хочется.
5
Marzo 10
В целом неплохо. Но уборка коридора в 9 утра в выходной омрачила. Еда на троечку. В кафешке справа от территории зачетные хинкали, вот их рекомендую
1
Enero 27, 2023
Несколько дней с большим удовольствием провели в Гелиос отеле. Приятно порадовал обновлённый интерьер ресторана, холла, спа зоны! Питание отменное, разнообразное, рассчитанное на каждую возрастную группу гостей «от мала до велика». В ресторане очень уютно, просторно, чисто. Приятно от того, что в самом ресторане работают и следят за порядком профессионалы своего дела, люди которые поддерживают атмосферу отдыха всех гостей. Это относится и ко всем работникам отеля- приветливые, вежливые, готовые помочь. Территория отеля не большая, но всегда есть возможность прогуляться до залива перейдя через шоссе.
Если необходимо оторваться от городской суеты, выспаться, расслабиться в жемчужной ванной спа зоны и подышать живительным воздухом соснового леса, то рекомендую.
2
1
Marzo 30, 2024
В целом, очень хорошее место для семейного отдыха, выводы делаю по неоднократному посещению, как отдельно так и с семьей из 2-х детей.
Досуг не плохой, детей тоже есть чем увлечь, имеются различные активности.
Банька отличная(любая), СПА центр чуток подзастрял в 20хх, но если вам 35+ то скорее всего отдохнете прекрасно и без заморочек!
Пафоса не ждите, это отличное место с соответствующем уровнем.
3
Diciembre 14, 2022
Первый раз были около двух лет назад, номер стандарт. Всё очень неплохо, хороший шведский стол, заказывали баню - очень понравилась, бассейн, джакузи, просто отлично! Но звукоизоляции в этих номерах нет от слова совсем. После нас ездили дети, так им не повезло с соседями, там жили бабушки, которым не спалось и они беседовали ночи напролёт.
Вторая попытка удалась, сняли номер делюкс с инфракрасной сауной, после ремонта, отличная звукоизоляция, номер очень комфортный, зонирован на гостиную и спальню. Два больших окна, миникухня, санузел просто блеск! Всё новое, зеркало с подсветкой, тропический душ и конечно, сауна. Огромный плюс, что гость сам может включить её в любое время,после прогулок зимой это прекрасно!
Кормят хорошо, всего достаточно. И сам отель за эти неполные два года внешне обновился, его обшили панельками, заменили окна, и он стал гораздо симпатичнее. Если ещё и номера все обновят, то будет совсем круто!
Теперь с таким положительным опытом можно планировать новую поездку в Гелиос!
4
Agosto 21, 2023
Отдыхали в августе 2023. Номер Сюит на 10 этаже красивый современный все чисто уютно. Единственное тропическая лейка в душе полное г. половина отверстий забита, и не возможно помыться нормально. Еда швецкий стол понравилась, можно найти, что поесть, были с трехлетним ребенком и ей еда находилась. Нам отзывались об отели с классной детской анимацией, но что-то совсем не заметили ее. за неделю была только 1 раз дискотека с бумагой и все. Остальные все развлечения платные, даже детская комната, что очень странно. Территория средняя, воняет зоопарком. большая детская площадка. Бассейн в соседнем отеле через дорогу 400 р с человека на 45 минут, вполне нормально. Пляж там же грязный, цветущий. Отдыхом довольны, но хотелось бы для детей по-больше бесплатного.
3
Octubre 7, 2023
Была в октябре. Еда: меню разнообразное, на любой вкус и предпочтение, спасибо поварам! Заселение прошло быстро и без проблем, номера после ремонта, чисто, есть все самое необходимое. Услуги: хотелось бы, чтобы зарядка с инструктором была действительно ЗАРЯДКОЙ (очень скудный и элементарный набор упражнений); в СПА-салоне медсестер надо бы хотя бы два человека, а то одна бегает, мечется между пациентами. Из-за этого очень трудно выбрать подходящую процедуру и время: либо уже все расписано, либо медсестра занята другими.
1
Septiembre 24, 2024
Еда разнообразная, но к сожалению не вкусно (даже отварная картошка). В номерах нет кондиционера и маскитной сетки на окнах. В санузле полотенцесушитель нагрет до высокой температуры, как-будто на улице зима, его не отключить, поэтому в санузле очень жарко, и влажно как в сауне. Отсюда вероятно и плесень на кафеле. В остальном номер чистый и достаточно свежий. В номере нет чашек и чая. Персонал вежлив по принуждению. СПА комплекс напоминает отделение физиотерапии в Советском санатории. С колясками не пускают выше первого этажа, но с чехлами на колеса можно. Предложили купить, но маленького размера не оказалось, в итоге дали бахилы и пустили. Отель достаточно чистый.
Julio 27, 2024
Смешаные чувства от отдыха. Номер вроде люкс, НО… огромная дыра в тюли, чуть двинули кровать, там куча мусора. Все необходимое на кухне - на самом деле есть только стаканы, чашки, ложки и вилки. Нормального ножа нет. Ни кастрюли, ни салатника какого то. Ну да ладно. В принципе чисто, но снова НО… окно грязное, заляпанное, на подоконнике валялись чипсы. Уборка на 3. Кроватка детская оказалась платной. Хотя и так оплачен люкс на всю семью. В чем сложность дать детскую кровать? Нет, еще 500 р/сутки. Где бы не отдыхали, никогда не брали за нас отдельно, всегда входила в стоимость. Шведский стол- ну это не шведский стол, это столовая. Еда есть, не сказать что не вкусная, но не вау. И каждый день одно и то же практически. Очень надоело дня через 4. Десерты - их нет, за исключением желе по вечерам. Остальное -булки. Кофе в автомате набирался с каким то грязным осадком. Вообщем еда без восторга. Сыты и ладно. Баня… еще только пойдем, но цены расстраивают. Как будто не живешь в отеле, а просто со стороны пришел, выгоды никакой. Из плюсов- большая территория , есть где погулять с ребенком, детская площадка. Но есть нерабочие качели, ну надо делать, вы же не городская площадка. Достала сигнализация пожарная, видимо курят в номерах, разбудили днем ребенка. Минус за такой комфорт. Удобный выход к заливу. Вообщем это больше напоминает не спа отель, а санаторий. Сделайте побольше бесплатного для отдыхающих у вас людей. Процедуры ваши, может тогда будет оправдана цена. Сейчас, на мой взгляд, она завышена.
2
1
Julio 6, 2024
Отдыхала с 2 по 5 июня в этом отеле первый раз с ребенком , брала пакет спа буднего дня на 3 дня и 2 ночи. Понравилось очень и мне, и ребенку продлили еще на сутки. Очень хорошая и большая детская площадка для детей, много развлечений для деток, анимация каждый день. Пожелание есть , добавить и взрослую анимацию 😉здорово, что есть Прокат машинок и детских великов, самокатов и взрослые велики тоже есть 👍 питание шведский стол вполне прилично все, голодными точно не будете. Единственный минус - это мало фруктов ( только апельсины и яблоки ) и летом можно было бы добавить мороженое 🍦
3
1
Noviembre 26, 2023
В целом все хорошо! Номер чистенький, персонал приятный, шведский стол разнообразный достаточно и все вполне вкусно. Возникли проблемы только с записью на процедуры. Спустились в спа, записались в хамам , когда дело пришло к процедуре, нам сказали что не так поняли и времени вообще уже нет.
1
Febrero 7, 2024
Была в Гелиосе в январе, в самые морозы. Уже не первый раз туда приезжаем и всегда всё отлично.
В номере тепло, чисто, уютно. Шведский стол, разнообразный, на любой вкус, и каждый день разные блюда. Отдохнули очень хорошо. И, конечно, поедем снова.
1