Gorenje

3,6

213 valoraciones

Valora este lugar

Андрей К.

Experto local nivel 2

11 декабря 2022 года купил в М-Видео встроенную посудомоечную машину Gorenje GV663C60, серийный номер 24430644. Через месяц пришло время монтировать её в кухню. В этот момент её распаковали, открыли дверцу. Оказалось, что она жутко скрипит, как будто ржавая. Вызвал сервис Gorenje, на следующий день приехали, составили акт о том, что это брак и требуется ремонт. От ремонта я отказался, тк пмм новая, только распакована, что подтвердил сервисный мастер. Отправили меня в магазин М-Видео. Они составили акт, забрали у меня пмм на осмотр, признали брак, но тоже не стали менять. В итоге на данный момент я жду более месяца, чтобы мне отремонтировали новую посудомойку за 60 000 рублей. Считаю позором для Gorenje и М-Видео такое отношение к клиентам.

Татьяна

Experto local nivel 6

Действительно легко и комфортно управлять моделью с помощью сенсора. А поверхность какая гладкая! С уходом точно проблем не возникает. Варочная панель удобна для большой посуды. Есть овальная комфорка, функция подогрева (часто пользуюсь), таймер (ничего не сгорит, не пересушится), функция паузы. Ещё одна интересная опция - это индикация остаточного тепла.

Лариса Цимбаревич

Experto local nivel 4

С Gorenje я давно знакома.Дома много техники этого производителя.Из последних покупок могу отметить компактную варочную панель на 2 конфорки.Покупала ее маме,чтобы немного сэкономиь место на маленькой кухне.Работает варочная панель отлично,нагревается быстро.

Мариам

Experto local nivel 5

Пользуюсь больше полугода, всем довольна. Дизайн прекрасный, цвет немаркий,на 4 конфорках разного размера. Греет быстро, равномерно. С таймером готовить куда проще, особенно если есть возможность ставить таймер на все конфорки иногда много готовлю, а тут такое подспорье. Убирать панель проще простого, протер тряпкой или губкой и панель блестит. Спасибо произыодителю.

Ирина Ф.

Experto local nivel 3

Техника устраивает, не первый год пользуюсь варочной панелью и духовкой их (брала в 2020 году). Все хорошо, греет-варит-парит и печет регулярно, работает все исправно, в том числе электроника. В мощности за все время использования ни одна конфорка не просела, про духовку могу сказать то же самое, пропекается все отлично и по сей день.

Екатерина Х.

Experto local nivel 9

До чего прогресс дошёл, конфорки теперь делают разной формы и даже с тремя контурами работы, чтобы было удобно подбирать место под посуду любого размера, а не только обычные блины. Так что я безмерно благодарна дилеру горенье, что они продолжают возить к нам качественную технику и у меня благодаря их работе со вчерашнего вечера дома есть мощная и красивая плита ECT646BCSC, не нарадуюсь покупке до сих пор!

Ал

Experto local nivel 14

У нас всё Gorenje, отлично качество, хорошо работает все, спасибо! Рекомендую!!!

Яна МЯД

Experto local nivel 12

Спасибо большое сервисному центру Брянска за решением проблем с моей гарантийной техникой. Люблю Горенье 💛

Арина Андреевна

Experto local nivel 7

Купили в ноябре 22 года варочную панель от gorenje (ect644bcsc), она отличная, то, что я и хотела. Есть целых 2 конфорки с расширенной зоной нагрева, на них можно использовать как посуду маленького диаметра, так и большие кастрюли или сковородки. Плюс индикатор остаточного тепла, удобно, тк видно, какая из конфорок будет быстрее нагреваться, ну и безопасность, само собой. Не подводит уже больше полугода.

Елена Иванова

Experto local nivel 10

Удобный, оперативный магазин с хорошим выбором и адекватными на данный момент ценами. Поэтому мне тут понравилось приобретать.

Григорий Гунин

Experto local nivel 16

Далеко от метро. Здание красивое, вид шикарный, центр города, стоянки нет, везде знаки, так что только пешком, отвозил подарки на новый год.

Анвар Ш.

Experto local nivel 5

Отличная техника у фирмы Gorenje,я доволен. Брал варочную поверхность на новую квартиру ,пользуюсь уже больше полугода,все работает отлично. Края без рамки,обработаны отлично,нет никаких зазубрин или сколов. Отмывается стеклокерамическая поверхность легко,жена нахваливала,что не приходится прилагать усилия,чтоб отмыть.

Лена Малых

Experto local nivel 10

Хороший магазин, качественная техника, покупала тут недавно. Не было проблем с наличием, цену указали сразу верную и доставка была произведена оперативно.

Алина Молоствова

Experto local nivel 8

Сотрудники помогают с выбором, приятные люди, быстро выбрала и приобрела себе новую посудомойку

Венера К.

Experto local nivel 5

Очень довольна техникой фирмы Горения. Покупала в феврале варочную панель на 2 конфорки, работает отлично! Весь дачный сезон пользовалась ей, ни разу не подвела. Разогревается быстро, мощность отличная. Есть индикатор остаточного тепла, удобно поддерживать в теплом состоянии блюдо, например когда гарнир уже готов, а основное блюдо нет.

Ангелина

Experto local nivel 3

Починили мою варочную стеклокерамическую панель 641 BCSC прямо на месте, дома, никуда её не забирая, и цена была именно такой, какую мастер назвал сразу после осмотра, без всяких накруток как заполонивших интернет псевдо-мастерских, про которые постоянно пишут в новостях. Всегда обращайтесь только фирменные сервис-центры, их номера есть в любом гарантийном талоне, я именно так и вызывала мастера.

Алла Карпунина

Experto local nivel 12

Нет слов. Это норма, все на уровне "и так сойдёт"

Зубков_Антон

Experto local nivel 6

Это самая ужасная фирма с которой мне приходилось сталкивать. Имеем технику Siemens, bork, bosh и другую. А теперь о качестве: был куплен встраиваемый холодильник в июне 2020 года, установлен в конце сентября 2020, уже в ноябре было первое обращение в СЦ, мастер приехал, кое как сделал, проблема исчезла, но не надолго. В ноябре 2021 появилась очередная проблема, холодильник заморозил все продукты которые в нем были, мастер 3-и дня пытался его починить, далее его забрали в стационар, информации никто не дает, не перезванивают. Обращался в магазин известного брэнда где приобрели, они тоже разводят руками, сроков ремонта не говорят, информацию из стационара тоже не предоставляют. Задумайтесь еще раз перед покупкой этого бренда, хотя не 20тыс. рублей стоит их продукция, а от 50 и выше. Руководству которое отвечало с 18 ноября БОЛЬШОЙ привет, ответ получил в форме стандартной отписки (после 2-3 звонков): Согласно информации, полученной из сервисного центра, следует, что сроки ремонта в настоящее время зависят от ограничений, направленных на обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Клиентоориентированность = ноль целых ноль десятых!

*****

Experto local nivel 4

Понадеялись на европейское качество, ориентировались на бренд. Приобрели газовую плиту GI6322WA, оказалось, что она с производственным браком, это подтвердили в сервисном центре, а исправить не смогли, так как детали для ремонта попали под санкционные ограничения.

Дмитрий

Experto local nivel 8

Ужасная Техника и обращение с покупателем! Полностью обставляли квартиру техникой горения из 8 единиц техники, при первом пуске не работала 3! И тут началось!!!!! У специалиста который должен приехать на диагностику сломана машина, ждём 2 недели!!!!В итоге:Третий раз звоню в службу поддержки мне говорят нужно написать обращение…. На вопрос а что было предыдущие два раза ответ заявка,её некто не рассматривает! Ждём рассмотрят ли обращение

Алла ).

Experto local nivel 5

Ужасная техника Купили микроволновку Оказалась не исправно нагревается дно до дыр в микроволновке Купили вторую такую же микроволновку так как думали что у первой заводской брак а нам по Дизайну подходит эта модель оказалось тоже самое греется одно по гарантии возвращать производитель не хочет

Надия Зинтяпова

Experto local nivel 10

Ну я в целом осталась довольна работой данного магазина. Оптимальные и надежные условия, заказ не потеряли, меня держали в курсе обо всем.

Дмитрий Денисов

Experto local nivel 30

Купили в сентябре плиту Gorenje ICE3500DP . Плита сломалась сразу после второго использования, просто перестала включаться и все. Пришлось идти сдавать в сервисный центр и жить месяц без плиты. Грустно, деньги немалые, а техника оказалась бракованная. Результат - плиту нам вроде как починили, она включается и работает, но теперь она дико нагревается внизу, даже плавится поверхность на которой она у нас стоит ( а поверхность металл). В чате с Горенье снова говорят идите несите в сервисный центр будем смотреть, измерять, осматривать. Одним словом - вода. В общем технику раньше хвалил, но очень сильно разочаровался. Стал шерпотреп никто не заинтересован в благополучии клиента. Обходите стороной бренд Gorenje. Если только у вас нет кучи свободного времени бегать по сервисным центрам.

Вероника Ш.

Experto local nivel 5

Отвратительная фирма.Купили водонагреватель 01.07.2020 г.Его повесили наши рабочие(много ума не надо 4 болта в стене сделать).Инструкцию и гарантийный талон к сожелению рабочие выкинули(но чек остался!)7 января 2022 года водонагреватель потек(потекло с термостата)был вызван мастер с гарантией, кормя завтраками соизволил приехать только 11 января в 8 часов вечера ,позвонил кому то по телефону 5 минут выяснял по поводу термостата(если его снять польется ли на него вода).По итогу его сняв потыкав туда пальцем сказал что у нас прорвало трубы(!!!видимо у мастера глаза рентген!!!)сфоткал чек и удалился(со всей его "диагности"прошло 10 минут) в ремонте просто отказали. И прикрепляю ответ фирмы: Добрый день. Уважаемая Вероника! В ответ на Ваше жалобу, обусловленную отказом сервисного центра в гарантийном обслуживании водонагревателя, сообщаем следующее. Из представленных Вами сведений следует, что специалистами сервисного центра должным образом произведена проверка качества приобретенного Вами водонагревателя на предмет определения его технического состояния (выяснения наличия, характера и причин возникновения недостатков). В ходе осмотра было установлено нарушение правил установки, подключения и эксплуатации прибора. Водонагреватель был установлен и эксплуатировался без предохранительного клапана, а также профилактическое обслуживание изделия не производилось в течение всего периода его эксплуатации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер не отвечает за недостатки товара, возникшие после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантийные обязательства изготовителя не распространяются на недостатки, возникшие после передачи товара потребителю в результате неквалифицированной установки/подключения и, полекшей за собой выход из строя элементов изделия, либо приведшей к неудовлетворительной работе изделия. Таким образом, на основании результатов проведенной диагностики, руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами изготовителя, сервисный центр обоснованно отказал в безвозмездном устранении недостатков водонагревателя. Спасибо. То есть фирма говорит о том что мы виноваты а они они.Хотя любой дурак скажет что из бака если идёт ржавая вода то 90процентов значит проржавел бак.Будем общаться тогда через Потребнадзор и досудебной притензией.

Марат Сафин

Experto local nivel 6

Покупал тут технику в квартиру, отличный выбор по цене и качеству. Жена также оценила внешний вид. Спасибо вам.

Наталья

Experto local nivel 5

Я довольна газовой варочной панелью от горенье, уже год как пользуюсь . Она очень красивая, большая , при готовке кастрюли друг друга не задевают . Есть двухконтурная конфорка для сковороды вок , очень удобно, охват всего дна , разогрев моментальный . В уборке неприхотлива, стекло очень быстро убирать .

Аня Карпова

Experto local nivel 10

Решила взять тут технику. По качеству и внешке вполне понравилась, да и подешевле будет. Очень довольна покупке!

Анна Зарипова

Experto local nivel 4

Купили холодильник горенье два года назад. В документах не указан срок гарантии. Холодильник сломался. Сервисная служба предложила диагностику платно, ремонт платно.Мастер с серебрянным чемоданчиком минут за 7 установил поломку и назвал цену ремонта -16 тыс. руб. при цене холодильника 23 т. р. Срок службы холодильников обычно указывается 7-10лет.Поломка холодильника через 2 года это перебор. Разочарованы техникой, и сервисным центром. Не советую здесь покупать.

Игорь Румянцев

Experto local nivel 2

В июле купил газовую варочную поверхность,через месяц начала отваливаться эмаль сбоку и сверху,позвонил в сервисный центр предоставил всё что они просили и больше на звонки не отвечают,уже не знаю что делать не кому не советую этот бренд,фото выложу полюбуйтесь брэндом

Татьяна Захарова

Experto local nivel 6

Недавно брали варочную панель от Gorenje.И стоимость прияная и функционал хороший.С качеством сборки все было отлично.Установили и после этого работает как часы..Техника это мечта хозяйки ..Нам очень понравилось..Варит и жарит отлично!Все хорошо!!

Мадина Умарова

Experto local nivel 10

Спасибо вам за обслуживание! Весь мой заказ обработали и доставили оперативно. Техникой пока начинаю пользоваться, но вроде пока вопросов нет!

Татьяна К.

Experto local nivel 4

Недавно купила электрическую варочную поверхность фирмы Gorenje на новую кухню. Очень порадовало качество и функционал. 2 из 4 конфорок имеют увеличенные зоны нагрева, круглую и овальную. За счет этого на одной конфорке можно использовать посуду как большого, так и маленького диаметра. Супер!

Дмитрий Кузин

Experto local nivel 9

Отличное предложение, прекрасный сервис. Буду советовать друзьям.

Наталья Жиркова

Experto local nivel 10

Самый ужасный Брент Горение и люди которые тут работают. Холодильник полетел через 1,5 года, ещё два месяца мы ждали деталь. С мастером договорились на определенное число, теперь он нас динамит, не приезжает. Женщины работующуие в Туле, грубят, ждите, ждите…. Ужасное отношение! Куда смотрит руководство?!!!

Андрей Кан

Experto local nivel 12

Покупал тут технику, отличное качество работы магазина и сама техника неплохая достаточно. Не проявляет себя в негативном ключе.

Кирилл Ананичев

Experto local nivel 11

Брал технику, отличная цена и хорошее отношение менеджера. Рекомендую данный магазин.

Геннадий О.

Experto local nivel 8

Ассортимент очень удачный, можно найти все что угодно.

Олег Петров

Experto local nivel 4

Не знаю, как они себя ведут по гарантии, но когда я устанавливал варочную панель ECT644BSC на новую кухню, специалист с горячей линии мне очень помог советами по монтажу и управлению. Три раза звонил и всегда общались вежливо и на вопросы отвечали быстро. Хорошая компания и техника у них классная

Инкогнито 0671

Experto local nivel 2

Самая плохая машинка. Месеца нет уже сломалась. Не рекомендую.

Alexey Kh

Experto local nivel 4

Некомпетентная поддержка, сотрудницы не могут ответить на элементарные вопросы. Пытаются перекинуть с себя ответственность, а не помочь. Такое ощущение, что они мало связаны с фирмой Gorenje, поддержка только для галочки.

Садыков Тажиб

Experto local nivel 10

Крайне не советую! Во время приготовления самопроизвольно лопнуло внутреннее стекло — рассыпалось на мелкие кусочки. На тот момент пользовались духовым шкафом во второй раз. В Ситилинке открестились и сказали звонить на горячую линию Gorenje. Позвонил туда, сказали вызовут мастера для осмотра. Мастер попросил фото разбитого стекла и сказал что приедет для осмотра, и даже не приехав осмотреть определил по фото что это не гарантийный случай. Звонки на горячую линию в Gorenje никаких результатов не дали. Очень не серьёзная организация с сомнительными мастерами сервисного центра! Теперь придётся самостоятельно ремонтировать их бракованный духовой шкаф...

Анастасия Козлова

Experto local nivel 4

После капитального ремонта кухни мне нужна была хорошая техника, которая будет отвечать требованиям безопасности, габаритам кухни и простоте использования. Остановили свой выбор на Gorenje. Приобрели холодильник, электрический духовой шкаф и микроволновую печь. После нескольких месяцев активного использования приборов хочу отметить, что разработчики очень постарались наполнить технику современными программами, которые не только облегчают повседневную рутину нахождения на кухне, но и сохраняют полезность продуктов. Отдельно отмечу дизайн - в начале выбирала технику именно по этому параметру, но после поняла, что заплатили деньги не за красивую обложку, а за качество и заботу о потребителе.

Герцог Всякий

Experto local nivel 2

Технику от Gorenje уже не первый раз берем, особенно радует плита (модель не вспомню, т.к покупали давненько). Сама поверхность газовая, а духовка электрическая. Прям то что надо, электродуховка запекает гораздо лучше газовой, плюс там много режимов

Екатерина Маркелова

Experto local nivel 10

Покупала технику в этом магазине на прошлой неделе. Очень понравились цены, отношение и обслуживание.

Татьяна Теркунова

Experto local nivel 4

Фирма Горения мне нравится. Покупала у них варочную панель пару лет назад. Очень качественное застекленное стекло, за время эксплуатации ни единого скола, хотя столько раз ставила тяжёлую сковородку. Качество и функциональ отличные, советую.

Наталия Бакаева

Experto local nivel 4

Я всегда считала эту фирму качественной. Купила электродуховку горенье Оро Ито. Семь лет пользовалась и прогорела верхняя панель в духовке. Я не кулинар и пользовалась далеко не каждый день.. у кого спрашивала, все в шоке, такого никто никогда не слышал. Подскажите что это может быть, от чего?

Данил Пенкин

Experto local nivel 10

Прекрасная техника и широкий ассортимент. Никаких проблем в ходе покупки я не увидел.

Юлия Козлова

Experto local nivel 5

Это ужасно ,не прошло и месяца конвекция сломалась мастер едит к нам уже месяц ,потом говорит что не может приехать очень жаль (;

С.И.И.

Experto local nivel 8

Ужасная компания! Отвратительное отношение к клиентам! За год второй раз сгорел модуль на варочной панели. Обратился за гарантийным ремонтом и уже месяц жду ответа! У них нет запасных деталей и они не знают когда они будут в наличии. Никому не советую приобретать технику данной фирмы!

Игорь К.

Experto local nivel 2

Через два дня после покупки микроволновой печи ,при включении начала гудеть, издаёт ужасный звук . Никогда ,с другими производителями , не было такого.Не покупайте продукцию этой фирмы , никогда.

Gorenje

127 reseñas