Gorenje

Valoración 3,8
197 valoraciones
Valora este lugar

119 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2020
Я пишу про горячую линию горенье, купила их комбайн, к нему можно докупить дополнительно насадки, звонила намгорячую линию, мне ни кто толком не сказал, где можно приобрести насадки, какие насадки подходят именно моему комбайну. Операторы горячей линии отправляли меня в сервисные центры, в магазины где продаётся эта техника,для решения моего вопроса...затем чтобы отмазаться от меня совсем, они мне посоветовали написать письмо продукт-менеджеру, что я сделала, но не ответа ни привета....ужас
12
Experto local nivel 4
Enero 19, 2021
Не пользуйтесь сервисом по ремонту техники!!! Как тут уже писали, пришел фломастер Петро, ИП Буткин, www.service777.ru, пожевал сопли, срубил за вызов 2050 руб и ушел. Пользы ноль. Надо заменить элемент в плите, что за элемент - служебная тайна. В Москве таких нет, только в Словении, и только за 26500 руб. Как результат, элемент в Москве есть, в 3 раза дешевле.
9
1
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2023
все очень плохо
4
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2020
Знакомство с техникой фирмы Gorenje началась со стационарного миксера в 2017 году.Понравился.Через месяц купили комплект из газовой варочной панели и духовки в ретро-стиле .Последним на сегодня приобритением от фирмы Gorenje стал чайник модели K17CLI, весьма в нестандартном исполнении .Бренд классный , проблем еще не возникло , да и цены разумные .
1
8
Experto local nivel 4
Enero 22, 2020
Качество на букву Г...... Купили в магазине Эльдорадо город Тольятти газовую плиту,цена почти 25 000 руб.Не работает в духовке верхняя подача.2 раза вызывали мастера,приходит какой то осел,копается,снимает разбирает,в сервисном центре пишет акт,что все исправно.Ни в магазине не могут принять обратно данный товар,т.к. акт составлен в угоду центра,ни сервисный центр ничем не может помочь.Мастер так и говориь в открытую вызывайте платного мастера,у нас политика в компании такая.Пишу здесь отзыв в надежде,что руководство обратит внимание на этот факт и наконец то вопрос решится.Номера заявок,чеки все могу предоставить.
18
3
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2019
Отвратительное качество, как производителя, и отвратительный сервис при поломке при гарантии. Никогда не покупайте технику Gorenje: если не повезет и будет брак -ни за что не заменят и не починят. Покупали духовку вместе с кухней от Стильных кухонь, через 3 недели сломалась, 45 дней (а как же-договор же) безрезультатные приезды мастера, потом просто сказали, что агрегат исправен, а вы неправильно готовите. Хотя исправный агрегат не будет набирать температуру 35(!) минут и сбрасывать ее с "вилкой" в 60 градусов. Мастер, приезжавший трижды, так и сказал, что "у нас не принято менять, будем пытаться починить до бесконечности".
15
2
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2019
Производитель отреагировал на негативный отзыв и компенсировал затраты на ремонт имени производителя 22.10.19 Отмечу это как плюс. Стиральная машина Gorenje MV 75Z43/S Машина была куплена 12.11.2018 через он-лайн магазин Умные машины. 02.09.2018 (10 месяцев) машина начала выбивать автомат. Прибывший из официального сервиса мастер диагностировал пробой ТЭН и объявил это не гарантийным случаем в связи с "нарушением условий эксплуатации" в формате - вы туда могли лить не качественные моющие средства. Цену ремонта выставили в 5000 рублей при цене за новую 18640 руб.
8
4
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2019
ВСЕ ЧТО УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ GORENJE Заявка 9384714. Сломалась вытяжка, приехало ДВА мастера, пожевали сопли, сказали, что делать ничего не будут пока я сам не сниму вытяжку (вытяжка установлена по инструкции и правильно), развернулись и уехали. Прикольный сервис) Если бы gorenje делала машины, то в случае поломки двигателя, вы бы сами его снимали, а то чисторучки из сервисного центра gorenja боятся испачкаться. UPD. После того, как уехали мастера прошло пару дней и случается чудо - вытяжка работает. Т.е. вот и диагностика от сервизного центра. Они приезжают для того, чтобы просто вас отбрить. Спортивного инетера ради. ругался месяца два с поддержкой через фейсбук. Толку - 0. "Добрый день, Антон. Согласно предоставленной Вами информации по номеру заявки удалось установить, что в процессе диагностики изделия сотрудниками АСЦ были выявлены подтёки жидкости внутри вытяжки и её электрических частях, о чём свидетельствуют фотографии как самого изделия, так и его электрических частей и что не является нарушением правил эксплуатации изделия и не позволяет сделать ремонт изделия по гарантии производителя. Дальнейшие действия по демонтажу и ремонту изделия могут осуществляться только на возмездной основе и по прейскуранту Сервисного центра." Никаких подтеков жидкости нет. Максимум был налет от жира, потому что жироуловитель не работает на 100%. Все их тупые доводы только говорят о том, что они ровным счетом ничего не диагностировали (вытяжка то работает), а просто приехали, чтобы отбрить) С этих пор в плане покупок техники я пользуюсь одним правилом: ВСЕ ЧТО УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ GORENJE
17
2
Experto local nivel 7
Enero 2, 2022
Купили духовой шкаф. В итоге приобрели геморрой. Работает через 5 раз. Ждём мастера.
9
2
Diciembre 9, 2021
Товарищи ничего никогда не покупайте фирмы Gorenje НИКОГДА!!
10
3
Experto local nivel 10
Marzo 23, 2020
Здесь не бывала. Но техника отличная! Кухня упакована полностью только Gorenje!
8
Experto local nivel 12
Marzo 23, 2018
Центральный офис торгового представительства Gorenje в России. Располагается офис в красивом офисном центре. Основная проблема это парковка. С этим сложно, да и до метро пешком идти не 5 минут.
5
3
Experto local nivel 7
Junio 21, 2020
Отвратительное качество холодильного оборудования,заявки принимаютна почту и ни каких действий!Ау горенье?
10
Experto local nivel 18
Diciembre 12, 2021
Фирма не плохая.
10
Experto local nivel 25
Octubre 19, 2019
Классное местоположение офиса. Хорошая фирма и техника.
7
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2020
Газовая плита сломалась через месяц
7
Experto local nivel 10
Julio 19, 2019
Приятное место. Замечательные люди.
3
5
Experto local nivel 18
Marzo 12, 2018
Качественная компания по производству бытовой техники
3
8
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2013
Ни в коем случае не покупайте их технику. Мало того, что сразу пришла с браком. так еще и требуют оплатить ремонт (покупала через интернет-магазин сушильную машину стоимостью более 30 тыс.руб. У машины не работает голова (мозги). Хотя моей вины не установлено. все-равно замена мозгов за мой счет (около 5 тыс.руб.). Плюс неадекватные сервисники, и недовольные представители
10
3