От имени ветерана Великой Отечественной войны, труженика тыла Гельфанд Елены Яковлевны выражаю огромную благодарность коллективу ГУЗ «Поликлиника № 16» Хасаевой Агате Валерьевне, Трусовой Людмиле Алексеевне, участковому врачу Колдину Александру Витальевичу и регистратору Фоминой Наталье Анатольевне за высокий профессионализм, чуткость, заботу, доброту и внимание к пациентам. Желаю вам дальнейшего развития и успехов в вашей важной и ответственной работе. Спасибо вам за ваш труд, человеческое отношение и любовь к профессии.
1
Денис Череванченко
Experto local nivel 5
Mayo 5
Подвальный ад, начиная с входа в заведение. Позвонили мне с этой поликлиники и предложили пройти мед. диспансеризацию, пришёл... Но оказалось сие мероприятие для сотрудников очень затруднительным, никто не знает к кому и куда обращаться. Начали "футболить" от регистратуры по кабинетам из кабинетов в регистратуру... Сразу покинул преисподню. По федеральным каналам рекламируют прохождение диспансеризации, а в поликлинике №16 не знают что с этим делать. Визит 05.05.25 г. в 16:30
1
НаталиСаратов
Experto local nivel 6
Marzo 7
По вызову приходил молодой доктор Якунин, очень внимательный, выслушал все жалобы, померял сатурацию, взял тест на ковид.Назначил адекватное лечение, все подробно объяснил На просьбу мужа послушать его ,так как он длительно кашляет, не отказал, послушал и померял сатурацию.Побольше бы таких докторов
1
Сергей Сорокин
Experto local nivel 11
Marzo 17
Обслуживаюсь в данной поликлинике.
Вежливый персонал, квалифицированные врачи. Всегда попадаю к врачам на прием по времени записи (+/- 5 минут).
А вот ремонт этому заведению не помешал бы!!!
1
Нина Кудряшова
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Клиника изживает себя врачи уходят не хотят там работать не известно по каким причинам .На участках нет участковых врачей.дозвониться в поликлинику очень проблемно. В основном всегда занято. К узким специалистам не возможно записаться. Постоянно нет записи
. Из за этого не хочется туда ходить. А если заболеешь целаяпроблема со сдачей анализов. Врачам совершенно безразлично наше здоровье. так как не их участок, то и спрос маленький. Раньше врач послушает лёгкие, смериет давление , а сейчас спросит как самочувствие и пишет и пишет без осмотра. Требуют только результаты анализов. Что же будет дальше? Куда нам ходить и как лечиться?
5
1
Анна Р.
Experto local nivel 4
Junio 28, 2024
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв по работе отделения 2 (ПО 2).
Я, Рекаева Анна, часто посещающий поликлиннику пациент.
И нет у меня нареканий в организации работы, к качеству медицинских услуг. В том, как к пациентам относятся врачи, медсестры, сотрудники.
Хочу особенно отметить своего лечащего врача - Войнову Е. А ., замечательного онколога. Внимательного, с большим человеческим сердцем, ответственного как специалист, и настоящего профессионала своего дела
Кроме этого, сотрудников в регистратуре - Аникину Н.А., Комкрову Н.В. Всегда стараются оперативно помочь с записью, находят " окошки", чтоб не ждать долго очереди к врачам.
Выражаю признательность ПО 2 и Заведующему Трусовой Л. А.
За большое человеческое сердце, за труд и неоценимое участие в жизни каждого пациента.
3
2
Елена Елена
Experto local nivel 7
Julio 30, 2024
В целом поликлиника хорошая, но есть сотрудники, которым не мешало бы научиться хорошим манерам и прекратить хамить пациентам и разговаривать с ними, словно с отбросами. Не секрет, что речь идет о враче Белоусове.
Ещё один момент: почему пациенты должны самостоятельно носить карты на приём к врачам? Разве это не входит в обязанности медицинской сестры, которая сидит на приеме с врачом? Не она ли должна обеспечить врачу этот самый прием пациентов (принести амбулаторные карты всех, кто записан на прием к врачу, забрать результаты анализов и вложить их в карты пациентов)?? На предложение врача Б. "идите в регистратуру и принесите мне вашу карту" я задала вопрос "разве Я должна принести вам карту?" На что последовал ответ ВРАЧА "а может, мне еще полы здесь помыть?!"
Одного не понимаю, если такая ненависть к пациентам да и вообще к людям, если не любишь свою работу, если не твое призвание - зачем там работать??? Никто наручниками к батарее в кабинете не пристегнул, паспорт не отобрали - есть возможность встать, отряхнуться, как говорится, и уйти, не оглядываясь.
Врач - это призвание, а значит желание лечить людей, заботиться о них в рамках своей профессии.
7
1
vredina-pojizni
Experto local nivel 8
Julio 29, 2024
Не все специалисты есть. Очень сложно попасть на дневной стационар. Берут только пенсионеров сердечников и беременных. Дополнено через несколько лет. Стало ещё хуже. Летом все специалисты в отпуске. К гастроэнтерологу попасть не могла 2 месяца. Маммолога нет. Везде тянут время. Делается всё , чтобы не лечить людей. Поликлиника разбросана на несколько остановок. На вишнёвой помещение после пожара никто не собирается приводить в порядок.
3
Юлия
Experto local nivel 13
Agosto 16, 2024
Не хватает врачей и персонала, ремонта не было 100лет. Маленькие неудобные кабинеты и коридоры. Хороший врач эндокринолог профессионал и один из узистов. Хорошая заведующая,решает вопросы,которые должны решать ее подчинённые,но не хотят. Все терапевты иностранцы, нет терапевта привязанного к твоему адресу,каждый раз записывают к другому. Очень неудобно.
4
316118 Антон Саратов
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2024
Есть там такая уборщица вроде бы Светой зовут, так она вообще ни где помоему не убирается, ходит вся такая деловая, не понятно для чего её там вообще держут, этот вопрос надо наверное заведующей задать... 🤔Или она там чья та знакомая хорошая из начальства...?
1
3
Надежда Карягина
Experto local nivel 7
Mayo 29, 2024
По телефону вечно не дозвониться до поликлиники. У участков нет нормальных педиатров(каждый раз новые).Записались к офтальмологу,пришли на прием показали выписку(назначение анализов и лечения с больницы),а врач даже не понимает что там написанно и ушла с кем то советоваться(в итоге оказалось что она не офтальмолог). Если вы набираете специалистов то проверяйте их знания!!!Входная группа поликлиники разваливается. В общем с каждым годом все хуже и хуже в этой поликлинике.
3
светлана к
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2024
Ужасная поликлиника. Дозвонится невозможно. Всегда очереди независимо от записи. Врачи работают как-будто им мы должны, разговаривают сквозь зубы. Единственный нормальный сотрудник во всей поликлинике это медрегистратор которая пытается как-то решить вопросы. Остальных интересует только медполис, чтобы списать с него деньг побольше.
5
инеса гунылина
Experto local nivel 4
Abril 15, 2024
Что творится у нас с записями к врачам!!!!!??? Дозвониться невозможно!!!!! На лунной 43 нет своего терапевта, записаться к любому другому тоже невозможно!!! Потому что никогда нет записи!!!! К неврологу попасть тоже невозможно!!! А как же с острой болью быть!????? Где же наша замечательная заведующая, почему не порядка !!!!
3
Валерия С.
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2023
Хотите получить диагноз? Ищите знающего детского педиатра или терапевта. Ни один врач из этой поликлиники ничего толкового вам не скажет, единственное, что можно сделать - сдать кровь/мочу, это максимум. Ну, от Орв вылечат с горем пополам.
15 дней я находилась на «лечении», футболили, как только могли. Особенно заведующие, которые смеялись над моими попытками взять направление на узи щитовидной железы и сердца, со словами «Проверяют сейчас все подряд», а также утверждая, что я «выдумщица, у которой ничего не болит, потому что температура 37 (которая длится уже месяц, еще до обращения) - это норма. По итогу все лечили от Орз, ставя мне трахеит в острой степени. Ни кашля, ни сопливости нет!
Диагноз: воспаление щитовидной железы и 13 тысяч на лечение в платных клиниках. Сдаешь анализы за свои кровные деньги, отдаешь от 1,5 до 4 тысяч за один, а по итогу они забирают распечатку и вклеивают в карточку, будто так и надо, хотя сами никуда не направляют, пока с боем и на повышенных тонах не попросишь.
Я редко оставляю отзывы, но то, как безразлично относятся к больным в этой поликлинике - сподвигло. Можно быть без конца снисходительным, понимать, что плохо у нас все с медициной, но это место просто пробило потолок
8
Анастасия
Experto local nivel 4
Marzo 10
Просто отвратительно,поликлинике уже давно требуется ремонт,хотя бы косметический. Врачи хамоватые,но никто не сравнится с женщинами,сидящими за стойкой регистрации. Слишком неприятное обращение с людьми,недовольные лица и грубость,будто это я заставила их там работать
3
1
Антон Саратов.
Experto local nivel 13
Junio 20, 2024
Плохая поликлиника стала... Особенно со стороны охраны.. Вообще не знаю что он там делает, По-моему только кофе пьют, никогда нет на рабочем месте минус заведующей этой поликлиники!... 🤔🙄
4
Ирина Л
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
Доброго времени суток! Поликлиника просто ужасная, а именно отношение к больным! Сегодня пришла с острой болью в спине, отправили к дежурному врачу, очередь..врач принимает каждого больного по полчаса..прождала час, состояние все хуже и хуже..хоть ревом реви! Обратилась к регистратору! На что сказали: ждите! Промучилась ещё два часа…чувствую, что ещё немного и умру, с тоской посмотрела на снующих туда-сюда врачей…..и ушла домой….бессовестные ! Просто бессовестные!
4
Марк Саблин
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2023
Ну это что-то с чём-то. Если вы не местный житель, то найти это замечательное место не так то и просто, так как оно , как и многие больницы в Саратове находится на первом этаже жилого здания. Из врачей могу сказать только про тамошнего кардиолога... Идите лучше к платному специалисту. Например в кардиодиспансер в заводском.
6
2
Максим Назаров
Experto local nivel 11
Julio 15, 2023
Поликлинника где врачам наплевать на вас, грубое обращение и судя по обстановке, явное равнодушие на здоровье больных(Зимой сидел на приём к терапевту, так вот одна из бабушек без преувелечений задыхалась и медстестра просила ей срочный осмотр, на что ей ответили, про необходимость соблюдения очереди). Помимо всего прочего, вам нередко придётся ездить на Сапёрную, чтобы сделать флюру или другие анализы, которые не делают в поликлиннике(зимой особенно неудобно). Из хорошего отмечу отличный и приветливый персонал администрации, охотно и человечно помогающие вам в местном хаосе
6
Инкогнито 0337
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2024
Невозможно дозвониться !!! На Международной медрегистраторам респект, спасибо за человеческое отношение!
3
Светлана Белоусова
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Четко,быстро! Всем спасибо! Уважение докторам!
1
Ирина П.
Experto local nivel 5
Julio 5, 2023
Очень ценю ,что нас лечат Елена Геннадьевна и Татьяна Ивановна.Очень профессиональные специалисты.Отношение доброе .всегда и во всем помогают.Лучшие медицинские работники из тех, к кому приходилось обращаться за мед.помощью
3
2
Ольга Герус
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2023
Что мы хотим от врачей, если государство заставляет работать их так работать! 12 минут на осмотр и назначения больного! это мыслимо??!! Как раз в совдепии хоть 20 минут давали! Надо, значит, больше врачей, но денег нет, они на войне!
5
1
Лариса Созинова
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2022
Впервые познакомилась с это й поликлиникой, когда меня направили на дневной стационар для проведения иньекций, что назначил врач ревматолог. Первый вопрос доктора, который принимает людей на дневной стационар (высокий статный мужчина) а я лежала хоть раз в больнице со своим заболеванием. Услышав отрицательный ответ, вывел из своего кабинета за три двери, ну то есть вообще из стационара, посадил на диван в коридоре и попросил подождать. Я ждала минут 20, а когда подошел ко мне вернул направление и велел идти к своему доктору, которая мне все объяснит, больше не отвечая ни на один мой вопрос. Вот такие великие наши доктора, у которых в руках наши судьбы.
9
1
Надежда Порудчикова
Experto local nivel 3
Junio 6, 2024
Сегодня с утра звонила в поликлинику по тел 99-69-96 уточнить время приема у врача. Трубку никто не взял. Телефон рабочий или нет?
3
Анатолий Перов
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2024
Местная поликлиника, хорошие врачи, обращаюсь только по открытию б/л конечно
3
1
Дарья Солдатова
Experto local nivel 12
Julio 21, 2023
Жесть, а не поликлиника. Врачей нормальных единицы, остальные дипломы похоже купили. Ремонта нет, все разваливается как снаружи, так и внутри. Отношение некоторых врачей у пациентам поражает... ну и классика - записался на определенное время, будь добр встать в живую очередь и потерять пол часа
4
Про
Experto local nivel 11
Julio 13, 2022
Вечные очереди и нищета. Врачу Крестиной огромная благодарность. Неожиданно хороший профессионал, главное очень терпима и доброжелательна. Помогла в очень сложный период моей жизни! СПАСИБО!
6
3
Кристина Ковригина
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2023
Отвратительная поликлиника. Врачам вообще пофиг на пациентов. В регистратуру не дозвонишься, а если дозвонишься тебя обхамят. Вечно говорят что скорая не передает информацию о вызове. Звонить заведующей нет смысла, ни какие вопросы и проблемы не решает!
4
Feniks
Experto local nivel 10
Enero 26
Отношение к пациентам на отшибись...
2
1
Ирина Городняя
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2023
Очередь к хирургу дикая, приезжаешь по записи, но всем все равно, сидишь в очереди. Но это не только здесь, в отделении на вишнёвое так же, даже хуже
3
Ирина Нарватова
Experto local nivel 6
Julio 29, 2023
Не поликлиника а бункер,пошарпоные стены,полы,сидеть почти не на чем,двери в кабинетах страшные. И врачи и мед персонал не дображелательные. А главное зачем талоны брать ,если по времени вы никогда не попадёте!
4
1
Марина ♥️
Experto local nivel 9
Octubre 18, 2024
Сделайте лавочки около поликлиники и прекратите посылать недоучек на вызовы
3
Mily
Experto local nivel 14
Diciembre 27, 2024
Дозвониться нереально. Вечно хамящие сотрудники. Разве это правильно? Может кто-то начнёт это исправлять уже или так и будет это дальше?
3
1
Николай Агапов
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2023
Пришел врач на дом, к бабушке, поставил диагноз ОРВИ. На следующий день госпитализировали в критическом состоянии с инсультом, к сожалению, человек не выжил
3
Георгий Командиров
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Хорошая полеклинника удобно по врачам ходить все наместе, а ненадо потратить на проезд 200 не говаря о конфетах обехать пол города как в полеклинике16 и
5
Карина Перова
Experto local nivel 8
Junio 26, 2023
Дозвониться невозможно, просто сбрасывают. После того как номер стал единым с другими отделениями, стало ещё хуже ... Звоню, но попадаю по другому адресу, а они меня не могу уже записать по моему адресу. Тихо пробубнят, что бы я перезвонила сама ещё раз на это номер и вдруг попаду в нужное отделение 🤡
5
Миша Реактор.
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2023
Родная поликлиника, порой прихожу только чтобы полюбоваться на заведующую - Агатту Валерьевну, женщина мечта...
3
Андрей
Experto local nivel 8
Marzo 28
требуется ремонт
1
Елена К.
Experto local nivel 6
Abril 21, 2023
Ремонта не было давно, мягко говоря. Запах туалета!!! Специалист, в лице хирурга, очень высокого мнения. Приходилось вытягивать каждое слово. В регистратуре приятные вежливые дамы.
3
1
Елена Матвеева(Соколова)
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2023
Самая лучшая поликлинника! Опытные и человечные врачи и персонал.
1
Irhinn
Experto local nivel 12
Septiembre 1, 2023
Дозвониться трудно , а записаться к специалисту нереально. Подъехать на машине невозможно , идти пешком , можно ноги переломать . Ужасные место .
3
Гелечка
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2024
Очень хорошие,внимательные врачи,все в порядке 👍
4
ольга панова
Experto local nivel 3
Enero 11, 2024
Спасибо доктору мефоковой ,внимательна,профессиональная,спасибо
3
1
Ксюша Саратовская
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2021
Недавно перевелась в эту поликлинику..... Впечатление по сравнению с предыдущей на 5+
Во первых сами специалисты, была конечно не у всех, но...
Терапевт которая мне досталась молодая и умная, что согласитесь редкость Холова фамилия. Сидит там она не просто так, она реально лечит. Вникает и помогает. На Вишневой тоже в 16,и тоже терапевт (как же звали ту бабулю.... Непомню прости господи) меня лечила просто гениально, так и говорила :антибиотики какие дома есть? (Ну естественно амбробене и лазолван редко у кого отсутствует) вот и пей придешь через три дня! И так каждые три дня... 🤪
Во вторых урологи -пришлось посетить. Оба в возрасте, но тоже зарплату свою получают не из-за жалости. А действительно потому-что работают и знают своё дело. Что больше всего понравилось не посылают на анализы просто так, а действительно в случае необходимости, и что не маловажно улыбчивые, позитивные люди.
В третьих регистратура -на удивление сплошь приличные женщины, не хамоватые особы, не грубиянки что удивительно само по себе работка всё таки напряженная, нет конечно я никогда не исключаю человеческий фактор... Но... Перед этими дамами снимаю шляпу. Опять же впротивопложность сотрудницам всё с той же 16 на Вишневой ,таммм мягко говоря теряют карты раз в месяц регулярно. Ну и на все вопросы ответ один карта Ваша Вы и смотрите, а вот на просьбу выдать на руки документ отвечают отказом(выясняеться ,что они несут ответственность за сию бумагу) На Международной все не только спокойные, но и отзывчивые (на вопросы отвечают ровным голосом без придирок) . Внутри конечно поликлиника я бы сказала стандартная, стены покрашены краской эконом класса, но атмосфера там хорошая, что впринципе чувствуешь сразу как входишь. Отдельный разговор о сотрудниках охраны. Люди средних лет на моих глазах помогали некоторым вновь пришедшим заполнить бланки прикрепления к поликлинике. Вот заведующюю ни разу не видела... В целом сложилось впечатление что , люди там действительно работают слаженно. И хоть эта поликлиника тоже считается 16 опять же впротиволожность всё той же 16на Вишневой ,вот честно небо и земля. Так-что лайк- ГУЗ 16 на международной и дизлайк-ГУЗ16 на вишневой там ситуация прямо скажем обратная. Есть конечно и минусы -это то ,что не всегда можно дозвониться. Но эта ситуация во всех поликлиниках примерно одинаковая кстати сказать. И так как мне есть с чем сравнивать, однозначно после перевода с Вишневой на Международную лечиться я стала в более короткие сроки, и что немаловажно для меня лично результат однозначно есть. Других специалистов пока не посещала, но была ситуация единственная неприятная когда зашла женщина в регистратуру и стала кричать на сотрудниц, что если они не даааай бог запишут человека на нулевой талон, то принимать этого пациента будут сотрудницы многострадальной регистратуры... Я конечно опешила. Я как человек новый не знаю кто это был, новидимо тоже специалист какой-то.. 🤔 И давай Бог мне к ней не попасть иначе быть военным действиям. .. Но в любом случае из двух 16 я выбираю эту.
2
6
Олег Овчинников
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2024
Ужас , на ступеньках можно ноги переломать
3
Наталья Грязина
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2022
Из всех обращений в поликлинику только 20 процентов обращений имели смысл. В основном только обращаюсь, только очень плохо себя чувствую и чтоб дали больничный отлежаться. А за лечением, лучше в другое место.
3
1
Галина Болгова
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2022
В женском смотровом появилась новый врач-гинеколог Газдиева А.А.Отличный специалист,внимательная,вежливая. Рекомендую.
3
1
Антон Грачев
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2022
Поликлиника как поликлиника.. Совок как совок... Облезлые стены, пожилые врачи (да и судя по их виду - безинициативные и не очень достойно зарабатывающие - отсюда и отношение к людям так себе)... Короче, сразу видно - уровень развития медицины прям впереди-впереди всех...
4
2
Ирина Лысенкова
Experto local nivel 6
Enero 9, 2024
Не очень приятное место,лучше не болеть что бы туда не ходить