Grand Hotel
507 reseñas
Julio 17, 2023
Не советую никому! Отвратительное отношение к гостям. На ресепшен ничего не могу решить, разговаривают по хамски, даже дошло до оскорблений. Удивляюсь как еще функционирует данный отель.
8
Junio 17, 2022
Хороший отель, качественное обслуживание. Очень удобное расположение! Рядом нарзанная галерея, природный парк. По - настоящему отдохнули!
3
Abril 24, 2021
Все было БЫ замечательно, только что вернулись от туда (с 17.04.-23.04.21.) отметили таким образом мое 50-летие(от мужа подарок). и... перед самым отъездом , номера уже сданы, меня приглашают к администрации и начинается допрос с пристрастием... сколько вы алкоголя заказывали? (а от
мини -бара мы сразу отказались по въезду!) Да, мы потом заказывали их алкоголь и сразу же рассчитывались и даже "чаевые" оставляли девочкам на ресепшен (за неудобства обращения после 23 часов). ЧЕКИ НИКОГДА НЕ ДАВАЛИ! Вообще не понимаю! За 6-ть ночей мы оставили почти 60-ть тысяч рублей, НИ ОДНОГО ЧЕКА о предоставленных услугах нам так и не дали, да и еще пытались за какое-то пойло содрать повторно сумму!
3
1
Diciembre 17, 2021
Отель замечателен тем, что находится непосредственно на курортном бульваре-можно гулять допоздна. Мягкие ковры в холлах, прекрасные завтраки, уютные номера. Рекомендую!
3
1
Enero 12, 2020
Главное достоинство - расположение в самом центре Кисловодска - прямо напротив Нарзанной галереи и рядом со входом в знаменитый парк. Инфраструктура слегка "уставшая", но во вполне приличном состоянии. Стандартные номера (были в них) в меру просторны и удобны. Сон крепкий, персонал приветливый. Завтраки так себе, а вот ужины в ресторане "Весна" отличные, особенно советую семгу на решетке с овощами. Это нечто потрясающее! Ценник относительно умеренный. Рекомендую для отдыха в прекрасном Кисловодске.
6
1
Septiembre 24, 2021
Роскошное место,профессиональный,добрый персонал,отель расположен в самом удобном месте, завтраки на аысшем уровне,благодарим за прием,очень рекомендуем
1
2
Noviembre 11, 2022
Удачное расположение, уютные номера. Имеется собственная парковка. Собственный ресторан.
1
Marzo 21, 2023
Великолепное местоположение и сервис. Внимательный и вежливый персонал
3
Junio 15, 2023
Расположение. Номера. Персонал. Завтраки. Атмосфера. Чистота.
3
Febrero 23, 2022
Отель в двадцати метрах от нарзанной галереи ! Чисто аккуратно ремонт средний можно было бы обновить уже ) завтраки лёгкие не поправишься ))
1
Septiembre 7, 2021
Красивый фасад и холл, потрясающие завтраки. Номер самый обычный(я пишу, естественно, про тот, который был у нас, там наверняка есть разные и люкс сильно отличается).
Из плюсов: самый центр, минута и в нарзанной галерее, две - и в парке. Чисто и аккуратно, есть все необходимое.
Из минусов: самый центр, ночью иногда шумно. Отдельного кондиционера не было, общая вентиляция, поэтому иногда душно.
3
Septiembre 12, 2021
Хороший отель, нарзанная галлерея буквально в двух шагах, так же что бы прогуляться ненужно искать приятное место, вышел из отеля и ты уже на широкой, красивой пешеходной улице.
Завтрак-шведский стол, выбор достаточно большой.
Персонал приветлив и дружелюбен.
2
Junio 17, 2022
Прямо у входа в отель курят и дым распространяется в фойе отеля - табакерка...(закон о курении - не курить от общественного входа на расстоянии 15 метров на этот отель не распространяется...)....Постоянно приходилось отстаивать свои права на бутылку воды для каждого проживающего, наборы зубной щётки с пастой не на одного, а на двоих и т.д. ...Задыхались в номерах от гари из бара , там готовили "почву" для приготовления шашлыка... В ванной комнате безобразно выложена плитка...Даже в 2-х звёздных отелях такого не видела...
3
Septiembre 25, 2023
У входа стоит женщина, которая продает сок: отвоатительное обслуживание , не заинтересована в продажах.
4
2
Abril 16, 2021
Прекрасный отель. Большие комфортные номера, очень чисто и тихо. Удачное месторасположение, все достопримечательности рядом, напротив Нарзанная галерея. Всем рекомендую.
1
2
Julio 3, 2023
завтраки ужасные… вообще никакого выбора
номера на 3/5. ставлю 2 звезды только за удобное местоположение
4
2
Agosto 4, 2024
Мне понравился отель. Сталинский.
1
Marzo 3
Хорошее местечко. Рекомендую
Junio 12, 2022
Отличный Отель! Из плюсов- местоположение, завтраки, вежливый персонал!
Из минусов жестковатая постель 😃
Septiembre 20, 2022
Отличное расположение, вежливый персонал, ежедневная уборка, все очень понравилось
3
Enero 5, 2024
Обычный 4ехзвездочный отель. Норм еда. Норм номер. Норм
3
Abril 11, 2023
Расположение отличное но номера не стоит и половины денег. Стены грязные, плитка в ванной с щелями. Реальная цена 2500 , ну ни как не 8000
3
Junio 13, 2022
Расположен в самом центре города. Всё рядом. Номера не маленькие, хотя и без кондиционера, но не жарко. Завтрак достойный.
3
Junio 24, 2021
Отель на курортном бульваре, напротив нарзанной галереи. Хороший просторный номер. Завтраки тоже понравились. Есть и каша и макароны, запекнка, омлет, сосиски, курица, сыр, колбаса.. что-то сладкое. В общем, выбор широкий.
3
Agosto 4, 2021
Отличный комфортабельный и уютный отель, очень хорошо декорирован, с прекрасным расположением у входа в парк, напротив нарзанной галереи в центре главного променада. Отель отличает очень хороший сервис и вкусные завтраки с широким ассортиментом закусок. Всем советую.
4
Diciembre 13, 2021
Всё просто супер. Портит впечатление автостоянка . 11 декабря искали как пройти в Мед центр случайно подойдя к шлагбауму были чуть не " покусаны" выскочившим охраником с матами. Вместо того чтобы подсказать дорогу орал махал руками. Решил что мы из Москвы и прирёрлись топтать машины, была с ребёнком которого он очень своими воплями напугал. Очень жаль что охранять научили а воспитанию и вежливости нет.
3
Enero 25, 2022
Твёрдая 4. Только из-за номера, вернее из-за ванной комнаты. Но он у нас был самый "эконом", если можно так сказать о номере за 7 тыс руб. Просто именно в ванной видны мелкие недочёты в виде некачественного ремонта и дешёвой косметики. Во всем остальном были полностью удовлетворены: прекрасное месторасположение, персонал на ресепшен клиентоориентирован, сделали скидку как на букинге, завтрак шведский стол понравился. При возможности обязательно вернёмся!
3
Julio 20, 2024
Уже был отзыв о продавленных матрасах, подтверждаю. Пружины выпирают, спать невозможно. Номер маленький, без кондиционера. Для четырёх звёзд слабо.
3
Febrero 11, 2022
Уставшая гостиница времён СССР, требует нормального кап ремонта. 1 бутылка воды 0,5 на 2 человека, первый раз в Кисловодске такое встретил. Отличное расположение.
Ужасный ресторан, отвратительная, не вкусная, дорогая еда. Думали будем обедать и ужинать там, но теперь туда уже точно не пойдём, хорошо хоть взяли только завтраки. Очень не хотели принимать оплату картой.
3
1
Noviembre 15, 2023
В классическом стиле. номера большие .. завтрак на 4-ку
1
Octubre 29, 2021
Самое первое что хотелось сказать - в условиях пандемии персонал не носит маски и заселяют без сертификата о вакцинации.
ужасно устаревший отель, построенный по моде начала 2000 и застрявший где-то там.
Из плюсов - расположение, в центре всех достопримечательностей, на этом плюсы заканчиваются
Негативное впечатление складывается уже с парковки, за которую просят 100 рублей. Серьезно? Номер стоит 6000 за сутки, к чему ещё такая мелочность?
Внутри отеля затхлый запах старых ковров, такими они и выглядят. Ремонт в стиле «шик 20 летней давности», везде следы потасканности и времени, шторы на лестнице просто как в загсах 90х. Ключ на двери в один оборот дверь не запирает, потому что замок раздолбан. В ванной нет даже освежителя (6000 за сутки!!), нет мыльницы, нет полочки над ванной, дверь скрипит в ванной даже когда закрываешь окно в комнате, кстати окно закрывается с трудом и не с первого раза. Розетки выведены крайне не удобно, чайник греть нужно на полу. У кровати один вход под светильник, и то внизу, чтобы зарядить телефон нужно отодвинуть тумбочку. Шведский стол на завтрак очень громкое название, тарелки не пополняют, соответсвенно если пришли не к 8:00 есть шанс прийти только на кашу.
И сделайте уже провод для терминала нормальной длины, пожалуйста.
5
4
Agosto 26, 2021
Расположение отеля очень удачное.
Недалеко от ж.д. вокзала, рядом парк и нарзанная галерея. У колоннады остановка транспорта и такси.
Но вот по самому отелю есть вопросы, на первый взгляд все хорошо, однако есть недочеты которые раздражают - щели во входных дверях и тому подобное.
Общее впечатление хорошее.
4
2
Septiembre 18, 2022
В самом центре, рядом нарзановые поилки, завтрак хороший, вино на завтрак, все отлично
1
Mayo 27, 2022
Чисто,большие номера,не плохие завтраки,симпатичный интерьер отеля,ну и самое главнре-его расположение!
3
Abril 9, 2019
Отель в хорошем месте. Персонал приветливый, желают доброго дня все без исключения. Завтраки шикарные, шведский стол, ешь сколько хочешь, воду и егурт можно брать с собой. Номера чистые, сплит централизованый. Матрац хорошие, удобные простыни не скользят. С открытым окном спать не получится слишком шутно, рядом дорога с мотоциклами и громкой музыкой из авто. Фурнитура на окнах надо менять вся разболталась, окна провисли, что бы справиться с онком нужна сноровка. Двери тоже дрять очень толкие, замки в них держатся на честном слове - болтаются. Потолок в ванной комнате постоянно скрипит при открытой форточке. Плохо закреплён этот сверчок сильно раздражает. В номере есть маленький холодильник забитый алкоголем, его ценник тут же на дверцей. так что свою 1.5 л бутылку с водой туда уже не велезет. Шторы довольно плотные , их зашторив можно спать днем. Цены в ресторане обычные средние для ресторана.
6
1
Septiembre 27, 2024
Место очень удобное.
Junio 19, 2023
Сам отель не плохой, но возраст дает о себе знать! А вот коллектив и его отношение к посетителю дорогого стоит! Опять же расположение отеля просто супер! Ну и завтраки , это просто мечта туриста!!!
3
1
Febrero 22, 2022
Хорошая гостиница, удобное расположение. Хороший ресторан внутри. Цены завышены, но для командировки самое то.
3
Enero 28, 2022
Все отлично, расположение-самый центр, персонал очень вежливый,чистота идеальная. Кухня отличная
3
Abril 16, 2022
Очень удобное расположение, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Однообразные завтраки.
2
Agosto 15, 2023
Лучший отель Кисловодска! Питание 5+, персонал 5+
5
Abril 23, 2021
Уважаемые, будущие гости «Гранд-Отель» в Кисловодске. До нашего приезда в этот по истине замечательный город, мы много слышали добрых и искренних слов об этом отеле от наших дорогих друзей и родственников. Наши ожидания полностью воплотились! Квалитет обслуживания, профессионализм персонала, уникальное месторасположение, историческая ценность здания и аура этого места отвечает всем стандартам boutique отеля мирового уровня. Кулинарные изыски от шеф повара в ресторане «Весна» заслуживают Mechlin рейтинга. Мы рекомендуем всем гостям Кисловодска и близ лежащих городов остановиться в «Гранд-Отель» и насладиться прелестями этого замечательного места! Для нас «Гранд-Отель» однозначно единственное место для будущих поездок!
С Уважением, Константин и Наталья
3
1
Agosto 31, 2021
Отдыхали в Гранд отеле в мае 2021, хорошие условия проживания, неплохие завтраки, отзывчивый персонал, удобное расположение, рекомендую
2
2
Junio 21, 2022
Хороший отель в удобном месте с хорошими завтраками. Возможно несколько переоценен. Не все просто с парковкой и хранением авто клиентов. Нет весов для багажа.
3
Septiembre 25, 2023
Старый потертый отель
Не очень совсем
Местоположение отличное
1
1
Junio 12, 2021
Отличное расположение отеля в самом сердце курорта, красивые интерьеры, вкусные завтраки. Все составляющие качественного отдыха!
Diciembre 1, 2022
Отличный отель ..в центре..возле питьевой галереи...прям в начале парка..
1
Diciembre 13, 2023
Ресторан ВЕСНА как всегда на высоте 👍👍👍👍👍
4
1
Abril 29, 2022
Отличное месторасположение. Домашняя обстановка. Большие номера. Хорошая звукоизоляция.
3
Abril 18, 2023
Ксения Ге. Именно из-за неё бронировал здесь. Отель порадовал комфортом.
2