Buscar

Grand Hotel Emerald

5,0

3866 valoraciones

Valora este lugar

1475 reseñas

Por defecto

Елена Петрова

Experto local nivel 6

Отель оправдал все ожидания: прекрасные номера, очень вкусные завтраки. В общем, для любителей комфорта, хорошего обслуживания и красоты- рекомендую. Отдельно зочу сказать про спа- это нереальная реальность: отдохнете и расслабитесь, а специалисты по массажу и процедурам восстановят вас 100%! Салон красоты: Аня и Настя, волшебницы, они подберут вам образ и сделают все безупречно! Отдых? Релакс? Красота? Беззаботность? Вам в Эмеральд однозначно!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Svetlana

Experto local nivel 6

Отель удобно расположен, недалеко от Московского вокзала, 10-12мин пешком. Красиво, удобно, комфортно, эксклюзивно. Понравился, вернусь сюда снова

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Беликов

Experto local nivel 21

Пятизвездочный отель на Суворовском проспекте. Брал в комплекте с Романтическим предложением (Игристое с фруктами, завтрак, украшение номера и Романтический ужин в Ресторане Room DND). Номера просторные, хорошо укомплектованные (удобная кровать, дорогие австрийские светильники, плотно набитый минибар, богато оснащенная ванная комната) Номер украсили и подали игристое с фруктами (бокалы для шампанского, правда, забыли). А вот с рестораном вышел конфуз. Вместо обещанного Room DND отправили ужинать в атриум. В итоге блюда понравились, но остался осадок неорганизованности между рестораном и отелем. Завтрак в общем понравился. Нарекание вызывает заказ кофе через баристу на барной стойке. В итоге возникает очередь и приходится ждать напитка. Ну и еще один момент.. Вместо симпатичной картины или фото с видами города над кроватью в большой рамке висело напутствие от незнакомого (или широко знакомого в узких кругах) человека....

Андрей Печегин

Experto local nivel 10

Отличное, приватное место! Приветливый и вежливый персонал!!! Очень уютно и комфортно. Прекрасный внутренний дворик с рестораном и хорошей кухней!

Анна Тышинская

Experto local nivel 12

Плюсы: в холодные новогодние праздники 2024 года было тепло, чисто, уютно. Приветственные комплименты, частая смена белья. Очень хорошие услуги массажа и спа по умеренным ценам. Приветливый персонал. Минусы: 1.Наверное всё же цены немного завышены. Я бы не сказала, что отель 5*, по ощущениям хорошие 4*. Не хватало изысканности. Мебель добротная, но не "вау". 2.У нас окна выходили во внутренней помещение, внизу ресторан, шума на 7 этаже слышно не было от посетителей, но что-то всю ночь капало, немного мешало. 3. В ресторан ходили один раз, долго ждали, в супе том ям почему-то была стеклянная лапша + подавался рис. 4. Трансфер бесплатный при проживании белее 3 ночей, но не от гостиницы, а вызывают такси, и тут уж как повезет. Когда приехали, нам попалась жутко грязная, неприятно пахнущая машина, очень настроение испортило это. Обратно терпимее было. Хорошо, что нам только до ж/д вокзала, а это близко. В Платный трансфер, например, в аэропорт, наверное получше машины, но точно не знаю. В целом приятные воспоминания, но если бы мы без скидки за полную стоимость брали номера, то наверное, не хватило бы "шика" от 5*

Александра Комлева

Experto local nivel 15

Замечательный отель по соотношению цена-качества. У нас был полулюкс, очень большой, просторная терраса, чистенько, уютно. В ванной есть все принадлежности, есть халат, тапочки. Завтраки - роскошные, слабосоленный лосось, свежий хлеб, шампанское. Очень приветливый персонал, быстро и качественно выполняли все просьбы.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Берендеева

Experto local nivel 8

Шикарный отель с очень милым и умлужливым персоналом, то, что надо для комфортного отдыха в Питере. Сытные завтраки, предусмотренные отелем, обязательно берите, не пожалеете. Рядом остановка (1 мин) общественного транспорта - 15-20 мин. и вы в центре - очень удобно. В шаговой доступности Московский вокзал. Мне тут было хорошо, т.к. после долгих прогулок была рада вернуться "домой" - в свой номер, зная, что там ждут комфорт, уют и красота. ✨❤️🫶🏻🥰

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 8

Приятное место с крутым интерьером. Был в данном отеле в командировке, все понравилось. Хоть и были нюансы. Пыль на решетке воздуховода – на фоне идеального порядка в номере взгляд цеплялся за такую мелочь при любой возможности. Не было бритвенного набора – мелочь, но все же. Велика вероятность, что у гостя своя бритва, но на экстренный случай лучше предоставить. Завтраки не впечатлили, но голодным остаться сложно.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Лычёв

Experto local nivel 4

Обслуживание на высоте ! Это очень приятно - гостей встречают уже на пороге отеля , тяжелее вещи переносят на ресепшен , а после оформления документов в номер. Персонал отеля встречает гостей очень радушно, дает все необходимые разъяснения . Работники отеля удивительно слаженно взаимодействуют друг с другом. Можно обратиться к любому из них и ваш просьба будет исполнена. Мы приезжаем сюда не впервые и с удовлетворением можем отметить , что изобильные завтраки выше всяких похвал ! Номера удобные и чистые. Ежедневная уборка, смена постельного белья и всех санитарных принадлежностей . Здесь встречают и сопровождают очень радушно, как самых дорогих гостей . Хочется вернуться сюда еще не один раз , и это не только наше мнение - такое же у всех кто был гостем Гранд Отеля Эмеральд.?

Mostrar respuesta de los negocios

Ann

Experto local nivel 5

Из плюсов: Отличное расположение. Уборка в номерах каждый день. Халат, тапочки, средства для душа. Завтраки понравились. Приятный персонал. Утюг по запросу приносят в номер. Из минусов: всего два лифта. Лестницами пользоваться запрещено. Иным способом не подняться и не спуститься. Курение перед дверями на улице. Когда много народу- тянет внутрь и невозможно дышать в холле. Не понравились обеды и ужины. Лили неделю. Интересно построена гостиница. Окна почти всех номеров выходят во двор- вид на столовую. Удобно, если приехать компанией.

Mostrar respuesta de los negocios

Sokwards

Experto local nivel 5

Сервис, завтрак, номера, спа-зона с массажем - всё супер! Ходила в спа одна, цена приемлемая, но можно за ту же цену несколько человек, тк арендуется зона, а не оплачивается билет. Так будет выгоднее, советую идти с кем-то

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий В.

Experto local nivel 4

Отель шикарный . Завтраки отличные . Уборка ежедневно . Номера уютные . Персонал приветливый . Заселили раньше . Это прям порадовало . Всем рекомендую .

Mostrar respuesta de los negocios

НАДЕЖДА МИХАЙЛОВА

Experto local nivel 6

Я являюсь постоянным клиентом отеля Эмиральд. Мы с семьёй часто приезжаем в Питер на выходные и останавливаемся только в этом отеле. Нам очень нравится профессиональное обслуживание персонала, уютные и чистые номера. Завтраки в отеле очень разнообразные и вкусные.

Ирина Сонгин

Experto local nivel 16

Была в этом красивом месте на мероприятии , посвященном миру моды “geo fashion week”❤️🔥 впечатление грандиозное , прекрасный отель , очень хорошая акустика , все на высоком уровне . Расположение в центре города , удобно добираться .

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Биряева

Experto local nivel 10

Место, где хочется остановиться ещё раз. Просторные номера, в которых рационально используется пространство, три ресторана, лобби-бар с неплохой кухней, много книжных шкафов с разнообразной художественной литературой, сауна, спортзал, вкусные завтраки, вежливый персонал -- есть всё для комфортного проживания.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Т.

Experto local nivel 7

Красивый отель, в котором комфортно и уютно. Номера чистые , просторные. Подушки, одеяла, постельное белье - выше всех похвал. Минусы: в день рождения даже не поздравили, комплимента не было. Неприятно. Хотя подходили и говорили что день рождения . Некоторый персонал неприветливый. Что тоже некомфортно …. Как будто ты что-то выпрашиваешь и нахаляву живешь )

Mostrar respuesta de los negocios

Денис

Experto local nivel 12

Отличное отель, что ещё сказать? Очень рекомендую! Завтраки шикарные- шведский стол. Всё свежее и вкусное. Номера чистые, не дешёвые, но того стоят!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 6

Отличный отель для длительного проживания! Сотрудники профессионалы в своем деле и каждый обладает человеческими качествами. Спасибо вам за создание дома в дни проживания у вас!

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий

Experto local nivel 10

Обслуживание на высоком уровне, персонал - приветливые, вежливые приятные люди. Своевременная качественна уборка. Завтраки это большое разнообразие и выбор на любой вкус. Если коротко то красиво, сытно и полезно. Удобное месторасположение, красивая обстановка и изумительная атмосфера распологающая к приятном отдыху.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Холодилина

Experto local nivel 6

Красивый отель, отличное расположение. Все чисто. Обслуживание тоже на уровне. Была там на мероприятии, поэтому про номера ничего не скажу. Кухня хорошая. Недостатков не заметила

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Степанова

Experto local nivel 14

Очень понравился данный отель. Жили в номере стандарт с террасой - очень приятная обстановка, симпатичный дизайн, милые комплименты от отеля, терраса большая со столом и стульями. Небольшой минус - это фен (слишком допотопный). Расположение отеля удачное (недалеко от Московского вокзала), персонал очень вежливый, приветливый, завтрак вкусный (проводится в красивом атриуме).

Mostrar respuesta de los negocios

А.В. Рожнов

Experto local nivel 14

Новый, очень удобно расположен,чисто, уютно. Это плюс. Минус, это завтраки: Огромный выбор блюд на завтрак, похудеть невозможно. Но очень вкусно. Персонал ненавязчив, опрятен и приятен. Благодарю за отличный отдых

ElinaK

Experto local nivel 10

Довольно не плохой отель. Большие номера, вежливый персонал, чистота. Небольшой спортзал, но все тренажёры имеются. Большой СПА, где есть хаммам, русская баня, бассейн, комната отдыха большая, раздевалка, услуги парильщика и массажиста. Рита массажист просто Сенсей. Ходили на укладку и мейк в салон красоты, всё понравилось. Парковка 2 тыс в сутки, дороговато, но зато не переживаешь за машину. Паркинг бронировать заранее, мест мало. Номера стандарт выходят окнами в ресторан, где проводят шумные мероприятия. У нас был не стандарт с окнами на переулок. С улицы шума не слышно. В номере затертый ковролин. Кроме кавролина претензий к номеру нет. В ванной халаты, тапочки, много полотенец, шампунь, гель, мыло, шапочки, крем для тела, спонжи, ушные палочки, зубная щётка и паста имеются. Пастельное, халаты, полотенца кипейно белого цвета. В номере чайник, чай, кофе, сахар. Мини-баром не пользовались и не смотрели что там. При заселении комплимент от отеля, фрукты, сыр и вино. Почему то на двоих один фужер поставили. Завтраки каждый день одинаковые, не особо вкусно. Но голодными не останетесь. Порадовал свежевыжатый сок. Вернусь ли я сюда, скорее да чем нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Синюков

Experto local nivel 17

Отличный отель. В центре Ленинграда. Очень удобно для туристов. Много интересных локаций в пешей доступности. Номер большой. Кровать удобная. Все хорошо. Еду не заказывали (Завтрак шведский стол 2500), поэтому врать не буду - не знаю.

Mostrar respuesta de los negocios

Irina B

Experto local nivel 3

Отель очень понравился. Тихо, комфортно, чисто. Вкусные завтраки, особенно сырники и блины. Утреннее шампанское 😉 Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Солдатов

Experto local nivel 13

Встретил в этом замечательном отеле 2025 год! Все было великолепно, номер, обслуживание, завтраки. Не хотелось уезжать. При следующем посещении города опять остановлюсь в этом отеле. Рекомендую всем, вам понравиться!

Mostrar respuesta de los negocios

Степан Р.

Experto local nivel 6

Отель отличный, очень стильный. Много продуманных мелочей. Персонал оценить не могу, его как будто нет. Одно общение на ресепшн и все. Но по мне так это плюс. Номер у меня стандарт, все есть, чисто и уютно. Климатическая система оригинально сделана, работает эффективно. Окна выходят на внутренний двор-кафе. И что очень важно, очень тихо. После двух перелетов отдохнул очень хорошо

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ю.

Experto local nivel 4

Хороший чистый номер, вежливый и обходительный персонал, вкусные завтраки, замечательное месторасположение, милые комплименты.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Иванова

Experto local nivel 3

Хороший отель в центре города! Номера чистые, постельное белье мягкое, в номере есть все необходимые мелочи для гостей. Именно гостей, поскольку персонал гостиницы очень приветлив, внимателен и отзывчив на все просьбы и обращения! У меня был номер с террасой, на которой прекрасно виден рассвет. Смело ставлю 5 звезд и всем рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Иванов

Experto local nivel 10

В номерах в зависимости от его класса и стоимости нет : кофейной станции, комода для вещей. Странная проводка - от главного выключателя работает весь свет , то есть если вам нужно поработать с документами за письменным столом - то придется включать весь свет . В телевизоре нет смарт ТВ . Завтрак организован не на пять звёзд . Кстати проводят его то в банкетном зале , то зале для совещаний . Бассейн тоже доступен не всем .

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Н.

Experto local nivel 27

Отель находится в красивейшем месте Санкт-Петербурга! Великолепная зона лобби, украшенная к предстоящим новогодним праздникам. Концертный зал с удобными креслами, люстрами, сверкающими всеми цветами радуги и небольшой сценой.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Съедин

Experto local nivel 10

***** - это очень замечательный отель с шикарными завтраками. клиентоориентированность, клиентоцентричность, человекоцентричность и человеколюбие это все про данный отель. Эмераль мы вернемся. жди нас!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 6

Отличный отель 10 из 10. Очень вежливый персонал. Уютный номер. Про ресторан необходимо писать отдельный прекрасный отзыв. Меня поразила чистота номера, белоснежное белье. Описать всё, просто нереально, надо там побывать. Сотрудникам благодарность, отелю процветания.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана

Experto local nivel 9

Гостиница прекрасная. Завтрак на высшем уровне и дизайн места и музыка, еда и официанты понимают что они работают в 5*отеле это приятно. Для меня является приятным бонусом расположение и наличие СПА.. Т.е. после марш бросков по 15 -20 км по Питеру надеваешь белый халат и идёшь в сауну, которая работает до 23.00, потом заходишь в номер и утопаешь в белоснежном белье и море подушек.. Убирают ежедневно вода полотенце все как положено. Рекомендую .

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia Nemets

Experto local nivel 8

Бронировали заранее. На выбор было несколько дат. Менеджер никак не посодействовал с выбором и не говорил о нюансах. Дата заезда была выбрала. Нас известили по смс что нас ждут. По приезду на нас вывали информацию что будет шумно. Так как у них мероприятие до 22 часов. Окна номеров выходят как раз на зону с этим мероприятием. С 2 часов до 5 мы сидели в номере под звуки репетиции с 5 до 22 под жуткий шум и ор музыки. В номере было не возможно находиться, так как стены тряслись и вибрировали, и телевизор даже было не слышно. У нас была возможность перенести дату заезда, если бы о мероприятии было с нами оговорено. В итоге пришлось большую часть времени гулять по Невскому, что бы не находиться в этом бедламе. Я пожаловалась администратору, и нам с мужем обещали принести комплимент. Несли его 3 часа!!!!!! 2 бокала шампанского не вкусного. (Так его и не выпили) Пару мандаринок, пару виноградин и не вкусная жесткая груша. И это комплимент за мучения. Который кстати принесли в мой номер когда меня не было!!! Хотя я несколько раз подходила к администратору и просила в мой номер в моё отсутствие не входить. Повесила табличку. Но служащим отеля наплевать на просьбы и комфорт своих гостей. Не рекомендую этот отель. Это точно не 5 звезд. 3 с натяжкой очень большой. На ресепшене постоянно меняются люди - которые друг с другом не взаимодействуют. Я три раза проходила с одной просьбой, три раза её принимали и записывали на листочек разные люди. Реагирования ноль, с кого спрашивать не знаешь, так как приходишь на ресепшен а там опять новый человек и опять по новой записывает просьбу на листочек. 🤷‍♀️ Если вы планируете у себя такие шумные мероприятия которые помешают людям с дороги отдохнуть - позаботьтесь о том что бы поставить хорошие окна, что бы не слышать этот балаган. Предупреждайте гостей заранее. Или умасливайте за косяки нормально. А не пластмассовой тарелкой фруктовой и мочей в бокалах. У отеля точно нет шанса на реабилитацию в моих глазах. Я уже нескольким людям сказала как сильно я не советую этот отель для проживания. • некачественное обслуживание • скудная еда • ужасное расположение комнат, скудный ремонт • неоправданно дорогие цены

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Строева

Experto local nivel 4

Прекрасный отель, особенно понравился салат "Сельд под шубой", всем рекомендую! Полотенца Люкс на Высшем уровне и халаты с эмблемой Отеля смотрятся прекрасно, жаль нельзя взять с собой!

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Т.

Experto local nivel 26

Хороший отель , чистые и уютные номера , в каждом номере есть книги. Место завтрака с стеклянной крышей восхитительно . Очень и приятно было получить комплемент при заселении , трюфельные конфетки . Минус для большой компании- нас было 4 номера , все на разном этаже , попасть на этаж можно только по карте своей и только на свой этаж .

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Ильин

Experto local nivel 20

В этом отеле отличный сервис - очень адекватные сотрудники ресепшен, отличный менеджер номерного фонда, супер адекватная менеджер по конференц залам и мероприятиям, руководитель продаж, и другие ребята! Проводим тут мероприятия, селим гостей - все на высшем уровне и по хорошей цене. Большое спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Марат Ананян

Experto local nivel 11

Отель как всегда на высоте. Всегда останавливаюсь в этом отеле. Очень удобное расположение, добродетельный персонал, качественный сервис. Архитектура и дизайн отеля, создают невероятный уют и желание вернуться

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Волжанина

Experto local nivel 3

Очень комфортный отель с приятным обслуживанием. Чистый номер, все предметы личной гигиены-щётки, гели и тд, все в наличии. Приятный приветственный бонус-сладости. Заселялись с ребёнком - отдельно поставили кроватку заранее, полотенца, белье и предметы гигиены на него также предоставили. По запросу принесли воды дополнительно. Оставшись только положительные эмоции и я радостью вернёмся снова

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий И.

Experto local nivel 9

Отличный отель, просторные номера во всем "фаршем", вплоть до халата и чайного набора. Особая благодарность за оборудованные курилки. Из недостатков - местоположение - никаких благ цивилизации в шаговой доступности - всё вокруг огорожено высокими заборами, приходится "нарезать круги" даже до объектов поблизости. К тому же нет ни одного нормального продуктового магазина поблизости.

Mostrar respuesta de los negocios

Юля

Experto local nivel 7

Отель неплохой, но сервис не очень. В гостях не заинтересован. После заселения персонал пытается на всем дозаработать и навязывает доп услуги (без завтрака отказались заселять ребенка в мой номер): оплатили, позвонили по телефону в отель и оказалось, что завтрак был необязателен. Все это разочаровало и желания возвращаться снова нет

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 14

Уютный отель в тихом месте, не очень далеко от вокзала и основных достопримечательностей. Классический стиль комнат и деревянная мебель придает особую атмосферу. Библиотека и книги в номере создают ощущение домашнего уюта и размеренности. Замечательные завтраки во дворе, вкусно и разнообразно.

Mostrar respuesta de los negocios

Прохор Бирюков

Experto local nivel 3

Мне понравилось. Такая обстановка классическая, не люблю эти современные стили, какое-то все не живое. Тут же, винтажная мебель, благородные цвета, красивейшее освещение. Глаз радуется, куда не посмотри! Персоналу 5+ за отношение к работе и к людям.

Mostrar respuesta de los negocios

Рожкова Наталья

Experto local nivel 14

Прекрасный отель. Персонал вежливый. В номерах все с иголочки. Обожаю завтраки и там они превосходны. Буду оада посетить ещё раз

Mostrar respuesta de los negocios

Анжела Михайлова

Experto local nivel 16

Замечательный отель. Добрый, внимательный и отзывчивый персонал. Очень вкусная еда, рекомендую всем от души 🥰

Mostrar respuesta de los negocios

Аноним

Experto local nivel 7

Отель не идеален, но очень симпатичный. В номере полулюкс можно шторы дырявые и поменять уже) Убирают чисто. Персоналу плюс большой, вежливые. Мне не понравилось то, что нет шкафа с полками, очень не удобно. Завтраки меня вполне устраивали, и детям можно поесть, и вегетарианцам и обычным) Хоть и есть недостатки с достаточно высокими ценами, ставлю пять. Это же Питер - наслаждайтесь)

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Н.

Experto local nivel 6

Супер отель ! Хожу сюда на спорт в зал и спа,очень нравится обстановка. Атмосфера хорошая,вежливый персонал,в зале кондиционеры и порядок всегда. Продуманные тренажёры,на все группы мышц! Приятное дополнение это сауна и спортпит на ресепшене ❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Б.

Experto local nivel 10

Прекрасный отель, жаль мало времени было и не успела протестировать бассейн и спортзал, всё остальное пожалуй на 5 из 5) на завтрак разве что не хватает хорошего сваренного кофе)

Mostrar respuesta de los negocios

5555

Experto local nivel 8

Отель сказка. Номера просторные, оборудованные всем необходимым, все пополняется, мини бар, тапочки, халат. Завтрак выше всех похвал. Выбор еды превосходный, от салатов до горячих блюд. Имеется красная рыбка, выпечка наивкуснейшая, нарезка овощная, мясная, омлет, любой найдет на свой вкус и цвет. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Ребята молодцы. Особенная благодарность Екатерине из ресторана на 3 этаже. Очень приятная, внимательная, отзывчивая. Она готова в любой ситуации и каждому помочь и окружить заботой. Спасибо за это ей. Побольше бы таких человеческих и профессиональных людей в сфере .

Mostrar respuesta de los negocios