Grand Wellness Hotel
1140 reseñas
Agosto 20, 2024
Отель конечно хороший, красивый, но вот только есть немного минусов: в номере очень мало розеток, почти во всех них только фаза и ноль, а заземления нет вообще. Свет неяркий. Но если вы устали ехать за 1500 км, ночевать можно, только если вы едете 1
1
2
Abril 24, 2024
Отель прекрасен во всех отношениях. Сказать что я осталась довольна, ни сказать ничего.. Я в восторге, начиная от порога и до номера. Видна грамотная рука управленца.. Безусловно придраться можно ко всему.
Все же я, наберусь смелости, и направлю своё лёгкое недовольство в адрес дирекции и управления кухней. Ребята у вас на завтраках несвежий хлеб. Как такое возможно?! Кушать его невозможно и лично мне было противно.. Рядом в ресторане альпийской кухни, пекут хлеб каждый день. Заключите договор с ними. У Вас будет свежайший хлеб на завтрак. Поверьте люди это оценят. Но сухой, не первой свежести хлеб, есть невозможно......
Спасибо
Отель прекрасный. Процветания вам
2
Diciembre 5, 2023
Давно здесь не были, и приехали с удовольствием!!! Очень удобно, что есть гостевой визит с проживанием: отдохнули в аква зоне, сходили в тренажёрный зал, и можно отдохнуть в номере. Вкусный завтрак с шампанским, уютные номера, в которых сделан ремонт, стало намного свежее.
Septiembre 3, 2024
В номере потеки на стене в комнате , в ванной , ковролин в пятнах .
По поводу полотенец : есть сомнения что их стирают . Особенно это касается цветных , что выдают на бассейны . Но и к белому вопросы. Они не пахнут свежестью . Их либо тупо гладят , либо в сушилку кидают без стирки (если она тут есть, что скорее всего) . В соседнем ресторане пледы пахнут в 1000 раз приятнее полотенец в отеле . Цены в ресторане отеля сильно завышены . Нет пандуса . В остальном вроде норм, цена - качество . Завтрак вполне себе неплохой и разнообразный . Бассейны , бани норм . Морская вода для меня холодный , можно было б чуть теплее . Мертвое море - оазис который привлекает здесь . Персонал доброжелательный, это плюс .
Но гигиена для меня в приоритете , за это снижены звезды . Не жалейте воду с порошком .
Еще напрягает что пишут и звонят из спа , из салона красоты , предлагая свои услуги . Достаточно в бронировании написать что у вас есть такие услуги и все. Звонить на телефон - это ту мач.
2
1
Julio 27, 2024
Предлагали записаться на СПА услуги ,ну конечно я выбрала Манговое наслаждение.Может быть я бы и получила наслаждение ,если бы меня не заморозили ( сделали обёртывание оставили на 30-40 минут «наслаждаться») при этом оставили включенным кондиционер на самой низкой температуре.Вы себе представить не можете какое это было наслаждение( пытка)Короче заплатила за программу 13500 рублей и получила простуду и жуткое разочеравание .
В ресторанах цены заоблачные ,например капучино стоит 580 р и далеко не самый лучший .Уборка в номерах НИКАКАЯ ,а отель 5 звёзд.
Открытый бассейн находится через дорогу от отеля - очень не удобно ( в бассейне вода грязная). Не удобный вход в отель,надо с чемоданом подняться по ступеням (как на второй этаж) причём дорожки для чемодана нет.
Хотела расслабиться пару дней,а получила обратный эффект . Номера далеко не первой свежести .На 5 звёзд Не Тянет!!!!
Из плюсов:
Вежливый персонал,
Швецкий стол (завтрак) достойная и разнообразная еда. 5 видов бань
1
Junio 4, 2024
Заезд в 17:00, выезд в 14:00. Есть парковка.
Ресепшен на 2-м этаже. С улицы нужно подняться по высокой лестнице, с чемоданами и сумками это делать неудобно.
Стена, к которой приставлена кровать постоянно трясётся и вибрирует(причину не знаю, возможно, что это из-за работы какое-то агрегата). Я отодвигал каркас кровати от стены, чтобы уснуть. Кровать очень низкая Номер вполне просторный.
Ночью где-то постоянно шумит воздух, как будто работает кондиционер.
Завтрак с 9 до 11, что очень неудобно для гостей, которые просыпаются рано, как мы, например , в 06:00. Сами завтраки неплохие.
Блюда по меню в ресторане на 1-м этаже начинаются от 1200 руб.
Аква и СПА зона с бассейнами и саунами понравилась. Есть бассейны с морской водой.
2
1
Octubre 30, 2024
Отличное и атмосферное место. Много разных локаций, разные бани и бассейны. Самое больше понравилось мёртвое море и хамам. Всем советуем!
1
Mayo 7
На мой взгляд, отель обладает лучшей спа-зоной в Подмосковье. Про крайней мере я больше нигде не видел целых два бассейна с морской водой, один из которых горячий и обладает солёностью Мёртвого моря. Валяться в нем на спине "звёздочкой" просто класс. Шикарные помпезные интерьеры в этой ситуации не выглядят излишеством. Номера есть разного уровня, цена весьма демократична для такого сервиса. Езжу сюда регулярно ещё с тех времён, когда он назывался Новахофф
Abril 5
Наверно в 2000-х, когда построили, было круто, дорого-богато, сейчас все приходит в упадок. Рестораны не по уровню дорогие
2
Julio 26, 2023
На первый взгляд гостиница идеальная. Но когда пелена от видимого лоска спадает с глаз, начинаешь на нее смотреть немного другими глазами. Персонал вежлив и приветлив. Обслуживание на высоте. Однако при заселении с тебя попросят внести в кассу 5 тыс руб. в дополнение к полной оплате проживания. На вопрос зачем это нужно, поясняют, что были случаи отъезда гостей без оплаты бара либо оставив сломанную какую-нибудь вещь. Сразу же появляется осадок, что приехал в третьесортный хостел. В СПА пять бассейнов, в том числе с водой Мертвого моря, баня, сауна, соляная пещера и тд и тп. Но СПА какой то «уставший», косметический ремонт однозначно не помешал бы. Завтрак шведский стол, голодным не останешься, но до изобилия далеко. Обед и ужин только за дополнительную оплату в ресторане и кафе гостиницы, цены не для слабонервных. В номерах уборка каждый день. Что касается непосредственно самого номера, и чисто, и вроде уютно, но постоянный гул от не выключаемой системы кондиционирования и поток воздуха из нее, непосредственно попадающий на кровать, превратил ночной отдых в один долгопродолжающийся кошмар. Для курильщиков плюс еще одна дополнительная проблема, это спускаться курить на улицу. Балконов нет. Комнат для курения не предусмотрено.
8
2
Julio 24, 2024
Как этот отель может быть 5 звёзд? У нас в номере тараканы 🪳, просто в туалете бегают от унитаза к душу. У нас номер прям с рестораном где цена за шашлык 2000₽, видать из-за особой приправы в виде тараканьих лапок.
Что сказать о еде 5 по 10 бальной шкале. Никакого соответствия цена-качество.
Огромный плюс этого места это аквазона. Но посте подселенцев в номере, я не могу поставить высокую оценку месту.
З.ы. Причем на фото не вчерашний таракан, этот просто грелся на плиточке ....
Завтрак принес новые сюрпризы, все в музах они свободно ползают по колбасе, сыру, нарезках.
Антисанитария полная!
2
Junio 24, 2024
Отель позиционируется как 5 звезд, но может, нам с номером не повезло. Бронировали на 5 человек, убранство было великолепным лет 10 назад. Сейчас обои грязные, розетки в неудобном месте. Не хватило принадлежностей для умывания. Персонал не очень дружелюбный. Нам есть с чем сравнить. Спа неплохое, но запах плесени присутствует. Понравилось мертвое море, инфракрасная баня, хаммам и джакузи. За что можно дать 5 звезд это за атмосферу в ресторане, сам завтрак на высшем уровне, как и работа официантов. На открытый бассейн нужно идти через дорогу, можно и в халатах, конечно, но это странно смотрится.
Короче, цены конские, а по итогу хотелось бы вышколенный персонал и свежий ремонт в номерах.
3
Junio 20, 2024
Не плохое место для отдыха. Персонал вежлив. Номера чистые. Еда съедобная. Бассейны супер. Бани то что надо, температура, влажность. Вот только ершик для унитаза врос в стакан намертво. Слышимость ппц. То любовные оргии, то пьяные шатается по коридорам, но это уже не про отель, а про поведение постояльцев.
3
1
Agosto 1, 2022
Замечательное место для отдыха! Шикарная природа вокруг, есть где погулять, чтобы насладиться свежим воздухом и принять солнечные ванны. Красивое оформление отеля внутри, «Белоснежный» ресторан со шведским столом на завтрак. Очень вкусно всё приготовлено. Много зелёных и растений и изумительных цветов, расположенных на входе и в фойе.
Прекрасная аква-зона, позволяющая быстро получить релакс и за минимальное количество времени восстановить своё здоровье.
Очень приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. К сожалению, из-за ограничения времени для отдыха, не получилось посетить спа-процедуры. Но это и будет поводом приехать отель ещё раз.
3
3
Marzo 2, 2024
Без всяких раздумий, лучший отель Подмосковья. Уютные номера с электрокаминами и душевыми, доброжелательный персонал, вкусная еда. Wellness отдельные впечатления : шикарный. Много бассейнов, сауна, баня хамам, соляная комната, купель, бассейн с водой Мертвого моря. СПА с большим набором программ. Маленький минус, который можно простить, уличная территория не большая и на расстоянии от отеля. Но плюс, что летом там есть небольшой открытый бассейн. Замечательный отель!
Вы ксогласны?👍
8
2
Diciembre 24, 2022
Вежливый рецепшен
Комфортные номера,с разным интерьером,но каждый по-своему уютный
Завтрак разнообразный
В ресторанах еда достаточно разнообразная и приятная на вкус
Чисто
Спа-Выше похвал,особенно,бассейн с водой мертвого моря и инфракрасная сауна.
Очень понравился магазинчик одежды.Продавец 💕🔥
Еще приятно было во время летнего отпуска посещать бассейн на улице.
Ренмендую к посещению
Вернусь еще🔆
3
Agosto 10, 2024
Гостиница похожа на «остатки былой роскоши». Много золота, лепнины, диванов в стиле ампир.
Многое из этого требует ремонта: ковры вытерлись, обои отходят. СПА, за которым в этот отель все едут, когда-то был, я думаю, хорошим. Сейчас же в бассейнах мутная вода, повсеместно неприятный запах застоялой воды, мягкий пол в бассейне с морской водой склизкий и отходит- неприятно. Территории своей нет, погулять негде. Бассейн, который на улице, - вообще жалкое зрелище: маленький, грязненький, чуть пойдет дождь- закрывают.
Noviembre 8, 2023
Съездили на выходные отдохнуть в отель, недалеко от нашего города. Почитав отзывы, я очень испугалась, но читать отзывы-гиблое дело, на вкус и цвет все разные. Мне понравился сам комплекс и спа, там включены 4 вида бассейна, в том числе с морской водой и джакузи, а также различные виды бани и сауны. Все очень чисто, очень доброжелательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
3
Julio 29, 2024
Класс, заселили раньше, номер отличный. Услуги, включённые в концепцию отеля, достаточные по объему. Дорого, по мне, это обеды и ужины. Завтрак вкусный и плотный. Я довольна
Abril 13, 2024
Если коротко, то в этом "отеле" сами останавливаться больше не будем и другим не советуем.
Если длиннее то читайте ниже.
По сути это не отель а фитнес клуб со спа зоной. На пятизвёздочный отель тут претендует только ценник, и несколько недавно отремонтированных номеров.
К хорошему могу ещё отнести массаж в спа и качество еды в ресторане.
Из минусов:
В начале заселили в другой номер, гораздо хуже чем в предоплатой брони, видимо на авось прокатит... Не прокатило, попросили поменять. В итоге предоставили номер рядом похожий но меньше по площади, без зазрения совести)) . На следующей день по моей просьбе переселили в номер, который изначально бронировался. И тут следующий сюрприз, в половине второго ночи к нам заселяют другую пару ....
Работа персонала как говориться на высоте...
В общем у этого места есть масса проблем, которые нужно срочно решать, иначе работать вам ребята ещё не долго...
1
Diciembre 8, 2023
Это бомбическое место! Тёплый, добродушный персонал отеля. Не хочется уезжать. Пространство, дизайн, архитектура радует глаз. Лучшего места для отдыха с друзьями и семьёй вам не найти, ребята))
1
Agosto 2, 2023
Не один раз были в этом отеле! В нем всегда царит отличная атмосфера и уютные интерьеры. Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Прекрасные бассейны и территория отеля. Вкусный и разнообразный завтрак и для детей и взрослых, ресторан шикарный, все очень вкусно)))
2
2
Julio 6, 2024
Понравилось все! Номера! Еда! Приветливый персонал! А термальная зона с бассейнами и разными парилками вообще уникальна! Обязательно приедем еще!
2
Julio 4, 2023
Отдыхала с детьми (10 и 15 лет). Снимали стандарт с тремя отдельными кроватями. Заезд был на сутки.
Сначала о плюсах.
1. Близко расположен к Москве. Мы от дома за 30 минут на такси доехали. 2. Круглосуточный доступ к бассейнам. Сауны работают тоже до поздней ночи.
3. Доброжелательный и отзывчивый персонал (кроме тренера по боксу для взрослых...кажется Асад зовут). 4. Мы все водохлёбы и нам важен доступ к питьевой воде. Воду в номер несли по первому требованию. Черноголовка в бутылках. 4. Наличие открытого бассейна. Он небольшой. Но так как мы ездили с понедельника на вторник, народу было мало в отеле и никакого ажиотажа не было - ни в бассейнах, ни в саунах. 5. Возможность ходить в халатах по отелю. В другом отеле через лобби нельзя было пройти в халате к бассейну. И чтобы пройти 5 метров ло бассейна нужно было переодеваться. Здесь такого нет. Ходишь в халате спокойно и не тащишь с собой кучу одежды на всю семью для переодевания.
Теперь о минусах.1 Колоссальная слышимость. Да писали ранее в отзывах, что стены как из картона. Но не до такой же степени! В соседнем номере жила молодая пара. Так там не просто доносились все звуки. Было ощущение что у тебя над ухом они всё это делают. 2. Захотели со старшей пойти на тренировку по боксу. Специально распланировали вечер под эту тренировку. Она была в расписании без всяких пометок что это продвинутый уровень или какие-то ограничения. Мы обе девушки спортивные, но боксом ранее не занимались ( как большинство постояльцев этого отеля). Так вот тренер нам сказал что у них свой сложившийся коллектив, уровень продвинутый и посоветовал нам пойти погулять по тренажерному залу. Если тренировка не для всех, то надо указывать это в расписании. Если для всех, то пусть тренер даёт задания разного уровня (длч новичков отдельные задания) ...но отрабатывает свое занятие и думает о клиентах и об имидже заведения, а не о том как ему облегчить себе времяпрепровождение. К примеру, тренер Татьяна по плаванью разрешила заниматься на отдельной плавательной дорожке ( т.к. плаваю я не профессионально) и сказала что будет давать отдельные задания. Вот это пример работы с клиентами! А то можно подумать, что все сплошь профессиональные спортсмены к вам приезжают. Надо ориентироваться и на среднестатистического клиента, которому важно попробовать что-то новое из физических нагрузок (освоить правильную технику плаванья, например).
Вывод: можно приехать на денёк с целью просто развеяться. Более 2х дней здесь делать нечего. За сутки перекупаетесь везде и во всех саунах по 10 раз посидите. Предложенный маршрут прогулки около отеля оказался не очень интересным. За сутки на троих человек мы заплатили 16 тыс почти + залог 5 тыс, который возвращают при выезде. Мы нисколько не жалеем о том, что приехали. Но второй раз приезжать или продлевать отдых вряд ли захотим.
4
Junio 15, 2023
Отдыхала в этом спа отеле в июне 2023 в выходные, как многие пишут, интерьерчик, конечно, на любителя, в колониальном стиле- слишком помпезно. При этом номера оформлены довольно дешевыми обоями и обставлены скромной мебелью. Отсутствует чайно-кофейная база, мини бар и меню в номер за баснословные деньги, слышимость в номере отличная, так как огромная щель снизу у входной двери. Отсутствует набор зубных щеток, лосьон для тела, швейный набор, щетка для обуви, которые добавили бы комфорта пребывания. Завтраки отличные, вкусные, продукты качественные. Спа комплекс работает с перерывом с 1:00 до 7:00 в этом же здании, что огромный плюс. Но спа уже уставший, присутствует запах сырости, местами на плитке зеленый налет. Бассейны с морской водой и мертвое море застелены пластиковым покрытием типа линолеум, покрытие ржавое и склизкое, на ступенях вздутое, есть риск поскользнуться. Финская сауна в крошке какой-то, не то древесные опилки, не то песок. В русской бане парятся вениками, повсюду листья и пора заменить полог, деревяшки уже играют. Инфракрасная сауна, соляная сауна и хамам без нареканий. В плавательном бассейне нужно надевать шапочку, но если забыли, есть одноразовые шапочки для душа. Территории нет, рестораны дорогие, проще сходить на обед и ужин в ресторан по близости Свисс Ярд.
7
Diciembre 13, 2024
Отличный отель!! Все понравилось!! С удовольствием приедем с мужем еще раз
1
Julio 25, 2024
Отличный отель! Все понравилось! Очень вкусные завтраки, а акватермальная зона и бассейн пляжный просто великолепны Не хотелось уезжать.
Junio 2, 2024
Место с сильно завышенными ценами на всё и крайне недружелюбным и неклиентоориентированным персоналом. Формат отеля и спа предполагает платёжеспособную публику. Но отношение к тебе в отеле, словно к загостившимся дальним родственникам. Возможно, это отчасти связано с владельцами. Также думаю налоговой будет любопытно узнать, что в баре у бассейна платежи принмают переводом по номеру телефона. В самом отеле хотелось бы поменять интерьер из 90х на что-то отвечающее ценнику. Из программы спа стоит обратить внимание на бассейн с водой с солями мёртвого моря. Хамам слишком жаркий и много дыма, было тяжело сидеть там.
1
1
Agosto 1, 2024
Красивый эстетичный зал, вкусный завтрак , приятный отель с прекрасной зоной спа . Благодарю за качественный отдых
1
Febrero 23, 2023
Плюсы:
1. Аква и спа зона. Там все ок, чисто на этом вывозят.
2. Вкусная, но недешевая еда в Lounge bar.
Минусы:
1. Процесс заезда — с чего началось наше разочарование…Требуют депозит 5к НАЛИЧНЫМИ, но НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ заранее! Хорошо, что они были у нас , иначе не знаю, какой был бы исход..На кассе женщина грубит ( касса отдельно от ресепшена..).
2. Сервис — его просто нет. Застряли в 90х. Обслуживание гостей на нуле – ни «здравствуйте», ни «до свидания». Про поздравление с праздниками я вообще молчу, от их сервиса такого точно не дождаться, вроде мелочь, но впечатление портится ..(отдыхали на ДР и 23 февраля)
3. Номер стремный — обшарпанные обои, интерьер так же на уровне 90х; мало места, где можно высушить вещи после аква зоны. Ну, на 17к за сутки вообще не тянет.
4. Ассортимент на завтраке очень скромный, кофе машина почти пустая.
5. Доверия к клиенту нет — депозит возвращают только при предъявлении квитанции, что ты его брал и когда проверят номер, сидели и ждали..Бар в аква-зоне не записывает заказ на номер в отеле
6. Оплата в Lounge Bar только наличными или переводом на карту🤦🏻♂️
Febrero 17, 2023
В этом отеле отдыхала второй раз.
Очень нравится здесь:
- аквакомплекс (Бассейны (особенно мертвое море и потолок в хаммаме) и бани);
- массаж;
- тренажерный зал. В этот раз взяла персональную тренировку по боксу (первый раз занималась этим видом спорта). Кайф полный.
Теперь про минусы.
В соляной бане пахнет потом, в первый визит было также, заходишь и сразу выходишь.
Утром в финской сауне была пьяная пара с пивом, пивом поливала камни. Дальше этот же мужчина ушел в моем халате, доказать это не удалось, пришлось одевать его.
Завтрак. Было не очень вкусно. Автомат кофейный варит только эспрессо и американо. Цены на еду в номер и в ресторанах высокие. Хотелось бы систему all inclusive.
Хотелось бы попасть на групповые программы (йогу например), но они только в будни.
У меня дома маленький ребенок и бессонные ночи. Специально приехала одна, чтобы наконец выспаться и отдохнуть.
Вот выспаться к сожалению не удалось(.
В номере было шумно. Звуки из коридора, музыка из кафе, фоновый шум в номере. Я сначала думала, что это либо шум от бассейнов или от ванны соседей, думала к ночи пройдет, когда все уснут.
Но шум продолжался и мешал мне спать, наушники не помогали. В 2 часа ночи я вызвала менеджера с ресепшен. Он установил, что это шум от общей вентиляции.
Но чтобы отключить шум нужен техник, который будет только утром или стремянка, которая тоже есть только в закрытой комнате техников. Переселить меня в другой номер он не может (номеров свободных нет)(
Поэтому меня оставили дальше мучаться и ждать техника до утра и никак не компенсировали мое неудобство. Техника утром никто не прислал, а мне уже некогда было заниматься этим вопросом.
В итоге я не получила то, для чего собственно приехала в отель. И вот зачем мне надо было платить столько денег, чтобы промучаться всю ночь без сна?
16
1
Mayo 31, 2024
Хороший сервис в спа, чуткое отношение к клиенту. Действительно можно спокойно отдохнуть и не заботиться ни о чем. На последнем этаже прекрасный ресторан с верандой. Из минусов - отсутствие парка или сквера для прогулок
3
Octubre 27, 2023
Очень понравилось,спа хорошее очень номер большой.Много бассейнов даже есть вода с мертвого моря .детский бассейн и спортзал .Ресторан очень вкусно все ,но не бюджетный но но стоит цена качество
3
Agosto 11, 2024
Не знаю, кто дал им 5 звезд, возможно , они сами так решили. Во-первых, Интерьер в отеле выглядит так, как будто кто-то в темноте выбирал мебель и материалы для ремонта, а потом так же в темноте делал ремонт : обои в в ромбик, на диване орнамент из огромных цветов, блестящие желто-черные колоны🙈 ну куда это всё вместе. Во-вторых, отелю очень давно требует ремонт, а там, где он был, видно что ремонтировал всё это какой-то безрукий мастер: приклеено криво, клей и затирка засохшая торчит, потому что её дабавили слишком много. В-третьих, на стенах фрески и картины выглядят так, как будто поисковик выдал рондомные картинки из интернета: картины на мифологические сюжеты с полуголыми людьми, много портретов Будды, поп-арт , античные статую, портреты дам в полный рост в стиле модерн…. Ну куда оно всё там вместе?
В- четвертых, в отеле, особенно в номерах, стоит неприятный запах затхлости и старости.
И последнее, что заставило нас посреди ночи спешно собрать чемоданы и уехать с маленьким сонным ребенком - это ТАРАКАНЫ! Нам предложили вернуть деньги за проживание очень спокойно, потому что скорее всего они знают о проблеме и такое у них не в первый раз. Хотя сначала предложили принять номер , как будто тараканы живут только в одной комнате, а в другие не забегают:) боюсь, представить, что у них твориться на кухне… Отель сильно не советую.
3
1
Agosto 16, 2023
Была 2 раза, цены конечно высокие сутки 14000р, в гостевой входит:фитнес зал,3 бассейна, баня, хамам ,сауна, соляная пещера, бассейн (мёртвое море), морская вода и спортивный, джакузи, есть детская комната и бассейн для малышей, народу мало(была в чт и пятницу) в основном семейные пары и с детьми, персонал отзывчивый, завтраки нормальные, номера чистые.Довольно уютно. За остальное надо доплачивать, спа, массаж, ужин. Вообщем всё понравилось кроме цены
3
1
Octubre 8, 2023
Открыли этот отель для себя 3 года назад во время пандемии. Всегда приезжаем с удовольствием. Летом отдыхаем у открытого бассейна, а зимой у морского бассейна. После ремонта очень порадовали раздевалки и новые номера. Персонал приветливый, всегда идут навстречу гостям. Очень хорошие завтраки. Прекрасный шоурум для женщин. Музыкальное парение - сказка. Рекомендую для посещения с детьми!
3
Junio 30, 2023
Завтраки разнообразные. Шикарные бани/сауны, бассейн с морской водой прекрасен, как и бассейн-джакузи, и с водой "Мёртвого моря"-это прям релакс-релакс.
Номера чистые. Цены в ресторане и баре повыше средних московских .
Отличное место для расслабления
1
Marzo 16, 2024
До отеля 5 * еще оччч далеко🥹мой глаз увидел много недоделок,и не оч проф подхода к оформлению к сожалению….сломалось-почините,замените,уберите-одним словом сделайте красиво…
В номере 4 человека-из приборов 2 чашки,3 пары тапок🙄и пришлось идти босиком до бассейна 🤭т к до ресепшена дозвонилась только с 6 раза 😵💫
Попросила застелить постель для детей-услышала в ответ-сейчас принесем белье и самостоятельно сделайте🫣серьезно?
Дабы горничной нет😬Считаю не норм-круглосуточно постояльцы приезжают уезжают и контроль должен быть🫡Мини бар-холодильник еле дышит-ну честно уверенна сюда не приедем больше с семьей)Зато честно без прекрас😐
2
1
Enero 23
Прекрасное место. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Вкусная еда. Бассейн и спа прекрасные
Marzo 20
Это совершенно не 5 звёзд, 3 максимум. Ощущение, что накинули +10К к стоимости номера тупо потому, что на Новой Риге стоят. На фото: так выглядит 5-звёздочный завтрак по мнению владельцев (картинки с едой в профиле отеля хорошо так приукрашивают реальность!). Все дни еда была очень простая и очень одинаковая (прикол), выпечка лежала ТОЛЬКО двух видов: пустой круассан и булка с повидлом (в один из завтраков положили вчерашние булки, сильно по вкусу было заметно). Да, ещё весело, что за в ресторане над тобой постоянно нависает официант, убирающий каждую тарелку, едва ты успел доесть последнюю крошку, с вопросами «Вкусно? Вкусно? Всё же хорошо? Вам всё нравится?». Просто ааааааа, спокойно поесть не удалось ни дня. Спа — боль, некомпетентные сотрудники, постоянно приходилось что-то уточнять (мне мало того, что перепутали процедуру, так ещё и не доделали её до конца + попалась тётушка с фразами «так, закончили, встаём, собираемся, выходим отсюда» — вежливость 100 лвл). Из плюсов — достаточно большая аква-зона, классный «филиал» Мёртвого моря и хорошие баньки (правда, и тут не без греха: все дни моего отдыха сотрудницы постоянно мыли лежаки какой-то сильно пахнущей химией, а вечером, когда меньше людей, почему-то, не мыли, хотя какое время может быть для мытья более подходящим). Но если и ехать сюда ради аква-зоны, то только в будние, когда людей не так много. Не представляю, что здесь делать в выходные с таким грустным спа, никакущей едой и кучей народа за гипероверпрайс.
7
1
Noviembre 7, 2022
Отель понравился!!!! Приветливый персонал, номер отличный чистый, ресторан красивый, кормили (завтраки) вкусно))) Ресторан на втором этаже тоже понравился, красиво, вечерами живая музыка весело)) Аква зона прекрасная, тренажерный зал - суппер!!! Вообщем в отеле все понравилось, предложение перейти отелю на все включено!!! Цены в ресторанах на данный момент дороговаты!!
3
Noviembre 11, 2024
Очень хорошая аквазона, хорошие номера, но есть одно большое НО...
Ресторан с бешеными ценами. Покушать приходилось идти в ресторан неподалеку
Marzo 3, 2024
Посещали много раз за 7 лет. Плюсы: бассейн с гиперсоленой водой, много бань и саун, много бассейнов. Минусы: грязно, часто пахнет канализацией, персонал грубоват, массажист делает вид, что случайно задевает или оголяет интимные места. Обешали, что с новым собственником все исправят, немного помыли и все. как была ржавчина и отложения по краям бассейна, так и осталась. Как говорил персонал нравоучительным тоном, так и говорит. Как пахло переодически подвалом и канализацией, так и пахнет и в душевых и в бассейне. Сейчас еще сократили время до 3 часов. Жаль очень.
Mayo 18, 2022
Были с 15 по 18 мая. Всё, что нужно есть. Спа процедуры, велосипеды, чистые бассейны и разные виды бань, которые в отличном состоянии. Аква зона работает круглосуточно. В помещениях и на рецепшн ароматизация очень достойная! Интерьер - как отдельное искусство, кроме ковров леопёрдовых(мы им дали название - ковёр Анжелы Петровны). В ресторанах атмосферно, особено на 3 этаже. Готовят вкусно и красиво! По цене, как в центре Москвы в знаменитом кафе (не буду говорить каком) на Тверской, так что будьте готовы, что еда выйдет дороже или так же, как проживание на двоих.
Завтраки входят в стоимость проживания,фото завтраков тоже сделали, кому интересно, полистайте. Очень вкусное кофе в зёрнах. У мужчины был день рождение, сделали комплимент, за это отдельное спасибо, очень приятно.
Из пожеланий- здорово, если бы в номерах был мощнее фен. Тот что стоит в ванне, не сушит хорошо волосы. В аква зону всё же добавлять хлорку.
Фото к отзыву прилагаем.
6
2
Abril 26, 2024
Хорошие номера с шикарным балконом! Уютно, чисто, хороший, мягкий, как будто гидрогелевый матрас. Великолепное обслуживание!
1
Abril 15, 2024
Отель совершенно не 5 звезд. Максимум 3.
1. НОМЕР. В номере настолько старая потертая мебель, на нашем столе как-будто кто-то откусил кусок. Кровать скрипит ужасно при малейшем движении. Что у вас с полами в номере? По ним наступаешь и он «гуляет и проваливается» сантиметров на 5. Такое ощущение, что ты оказался в старом доме с деревянными полами, которые просто накрыли ковролином. Кондиционер гудит, спать с ним просто не возможно. Обои отходят.
2. ВАННА. Фен в ванной это нечто из прошлого века – старенький желтенький еле-еле дующий. И почему в ванной нет теплых полов? В ванной комнате как в подвале, холодно и сыро. Пришли со спа – халаты влажные, синие полотенца мокрые – где и как всё это посушить не понятно. Через пару часов захотели еще сходить, пришлось одевать влажные халаты. И при этом, они даже за ночь не высохли!! В ванной один маленький полотенцесушитель, только для купальников. Нет биде, нет маленьких полотенец для лица и нет много чего необходимого, что обычно есть в приличных отелях
3. УБОРКА. В номере нет мусорного ведра, только в ванной. Мусор стоящий на полу уборщица просто спрятала за занавеску, мы были в шоке, когда вечером закрывали окно!!
4. В воскресенье в 8.30 утра весь этаж был разбужен дикими звуками пылесоса. На нашем этаже в каком-то номере решили убраться. В 8-30!!! Пылесос гудел как реактивный двигатель самолета!! Несколько человек вышли поругаться, почему администрации НАПЛЕВАТЬ на гостей! После этого уборка прекратилась, но сон был испорчен
5. Завтраки – включены бесплатные завтрака с 9 до 11 утра. Мы пришли на завтрак в 10-20. Тарелок не было, ждали 5 минут. За это время собралось еще несколько человек, желавших покушать. Когда принесли тарелки, оказалось еда уже закончилась. Ни глазуньи, ни омдета, ни бутербродов и еще несколько пустых лотков, где когда-то была еда. На вопросы официантам, когда будет, получали ответ, что ПОВАР НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ. Хотя половина столов были пустыми. В итоге еще через 10 минут вынесли 10 шт глазуньи на 10 человек и всё…остальное закончилось. Зато ровно в 11-00 быстро все остатки унесли.
6. ЗОНА бассейнов – да, бассейны хорошие, разнообразные, народу было немного, плавали, купались, отдыхали. Но почему в 5звездочном отеле нет чайной станции для гостей??? Только несчастный кулер с холодной водой. Первый раз были с 5 звёздочном спас отеле, где в зоне бассейнов и бань нет чая и детокс воды.
7. Концепция отеля - отдых для взрослых 14 + Так заявлено на сайте. Но по факту, было много малышей и детей. Вы или уберите это с сайте, или придерживайтесь своей концепции. Иногда хочется спокойно и тихо отдохнуть. И выбираешь отель по описанию. Оказалось ваше описание - ЛОЖЬ
Возможно, когда то тут было хорошо. Но всё это осталось видимо в далеком прошлом. Сейчас как будто вернулись назад в СССР, но за 16 000 р в сутки
2
Marzo 22, 2023
Провели отличные выходные.
Завтрак включён. Номера уютные. Уборка своевременно.
Ресторан очень дорогой. Если ехать с детьми, нужно позаботиться заранее о еде вечером и в обед. Спас "Глобус", который находится недалеко. Спа- комплекс понравился. Бассейны открыты круглосуточно. Бассейн "мёртвое море" приятный бонус, такой встретишь редко. Много разных тренажёров.
Хорошее место для спортивно-оздоровительный выходных.
2
Agosto 17, 2022
Плюсы: хорошая аквазона, много бассейнов, в том числе с соленой минеральной водой. Сауны, бани- разнообразные, все чистое и отлично работает, круглосуточно! Завтрак включён, нормальный.
Минусы: отель не свежий, в номере сильно шумел кондиционер, из индивидуального набора только шампунь и гель для душа: ни ватных палочек, ни щеток, ни пасты. Было заявлено в 19:00 комплиментарное парение, но банщик не пришёл. Цены в ресторане наверху неоправданно космические. Оплату картой не хотят принимать, ссылаясь то на неработающий сегодня терминал, то на отсутствие терминала на этаже.
12
2
Junio 8, 2024
Просто пушка, спа замечательное, бассейны очень крутые, много бань интерьер классный, короче все 10 звёзд!!!
1
1
Marzo 22, 2023
Спа-отель с бассейнами с морской водой и мертвое море! Очень большая и комфортная аква-зона🌊 5 бань, бассейны джакузи) уютные номера, вкусные завтраки с 🥂 и вежливый персонал😊 спасибо за отличный отдых💙 и подарок на день рождения🍾🍫 приедем еще!
