Griffin-Avto
521 reseña
Junio 3, 2022
Неплохой центр,покупали два автомобиля здесь.
Сервис конечно подкачал, несколько раз стоимость ТО вырастала в разы,по телефону одна цена,по факту другая - поэтому сервис теперь делаем в другом месте
2
2
Mayo 17, 2021
Покупала автомобиль в мае 2021 года. Сделка прошла на удивление быстро - пришла, выбрала и купила, так как подходящий вариант был в наличии. Обращайтесь к менеджеру Илье Орешкину, не пожалеете. Ответственный, грамотный сотрудник, ничего не навязывает. Выдал мне машину в удобное время для меня, все функции автомобиля показал. А главное, при покупке были приятные бонусы!
В общем, рекомендую, 5 звезд!
11
Enero 7, 2022
Приличная компания. Приветливый персонал . Гуманные цены. Качественное и недолгое выполнение работ. Рекомендую, сам езду
6
Octubre 13, 2023
Безинициативные продавцы. Никто даже не подошел. Цены как правило выше, чем у конкурентов
4
Abril 16, 2023
Людей не так много. Всмысле продавцов. Не клиентоориентированны. Занимаются какими то своими делами. Ждать долго.
3
1
Octubre 21, 2021
В общем всегда всё отлично проходит, как покупка так и обслуживание и прочие связанные вещи с авто. Но учитывая текущие реалии хотелось бы видеть сотрудников в масках, в остальном не имею нареканий.
3
3
Octubre 24, 2024
По КАСКО красил элемент. Качество покраски и обслуживания понравились.
1
Agosto 2, 2021
Являюсь постоянным клиентом, никогда не обманывают и всегда качественно обслуживают. Отдельное спасибо отделу продаж, посоветовали купить авто в очень правильный момент по идеальной цене, потом взлетели цены буквально через пару дней
7
Marzo 6, 2021
Вчера забрали машину. Все понравилось. Как приехали в салон, предложили тестдрайв. Проконсультировали по всем вопросам. Покатались в тот же день. Не пытаются втюхать допоборудование на 250 тыс, как в Рольфе. Ценник обоснованный. Вежливые менеджеры. Единственный но и то некритичный минус, что машину выдали на день позже обещанного, но были плюшки!))) плюс выдали подменный авито, свой мы сдали в трейд инн. Одеяльное, спасибо, Яне из кредитного отдела, Менеджерам Самиру и Ярославу. Буду рекомендовать!
1
6
Abril 11, 2023
Обещаниям по времени ремонта можно не верить ! Отношение поганое !
За 2 месяца ремонта не разу сами не позвонили !
4
1
Julio 6, 2022
От статуса лучшего дилера похоже остались рожки да ножки. Мастер не был в курсе пластиковых пробок, технологические операции выполнял медленно и неуверенно. Остался недоволен обслуживанием. Но пока привязан гарантией, которая в нынешних условиях тоже весьма условна…
7
1
Enero 27, 2022
Один из самых адекватных салонов ,есть у них по соседству отдел трейд ин,так вот там полученные в зачёт машины ,приводят почти до идеала ,чем не могут похвастаться другие в которых я был !
В общем и целом Гриффин рекомендую!
3
Septiembre 7, 2022
С ценами всё ясно,тут вопросов нет,а вот отношение к клиенту,в отделе сервиса-как к нежелательному гостю.Езжу сюда давно,но в последнее время совсем не хочется
3
Marzo 30, 2022
Вызвали на замену бокового зеркала и несмотря на то что мы заранее по телефону дважды обговаривали чтобы красили корпус зеркала по vin заранее, корпус не подготовили, замену зеркала не сделали, и ехать надо повторно, А мы живем в центре Питера и ехать к ним только 40мин, Больше не буду пользоваться этой станцией. Я взбешена
8
1
Agosto 25, 2021
Отличный Автосалон. Отзывчивый и предупредительный персонал. Пользовался услугами ремонта и продавал свой подержанный автомобиль через них. Всем доволен.
2
4
Mayo 1, 2021
Прочитал отзывы о салоне и менеджере Илье Орешкине. Его критикуют, но это не вполне справедливо. Только поэтому и пишу. Мы с ним общались три дня и я уже было купил то, что он мне предлагал, но, не было нужной опции. И еще отпугнула оценка в трейд-ине. Цену назвали несправедливую (по моему мнению) и пугали, что при осмотре она может упасть. Короче, Илья нормальный сотрудник. А вопросы, видимо, есть к руководству и общему процессу. А то оценщик как психиатр смотрит мне в глаза и спрашивает, сколько я хочу. А я хочу услышать от нег реальную цифру, а не начинать психологическую игру. Вот и доигрались.
А так чуть не купил то, что на фото.
4
2
Enero 24, 2021
Хотели пройти тест-драйв на Рапид с целью замены своей машины на новую, но после общения с главным менеджером Сергеем Кудрявцевым возникло желание побыстрее покинуть салон. Человек с большими понтами и сильно обиженный по жизни. Абсолютный непрофессионализм в продажах, спорит с клиентом, игнорирует его потребности, "нет, вам это не надо, а надо вот это". Не удосужился поднять 5 точку с кресла и показать машину, рассказать о ней. Сказал, что машину с нужными нам опциями мы будем ждать 4 месяца и она подорожает на 25 тыс в месяц. Удивительно, но в другом салоне на севере города, мы сразу прошли тест-драйв, оформили именно то, что хотели, только с нужными опциями и без ненужных, через 2 месяца она будет готова!
Кофе и чай нам не предлагали, хотя скучающая девушка в миниюбке и длинными распущенными волосами присутствует.
32
5
Febrero 16, 2022
Был не один раз, в целях ознокамления с работой персонала. Завышают цены и не только. Рекомендую, ходить сюда строго с человеком который разбирается в ценах, комплектациях, доп оборудовании.
2
3
Enero 26, 2021
Отличный автосалон. Самые выгодные предложения на автомобильном рынке Спб. Большой плюс в разнообразии машин в наличии, есть из чего выбрать. Кредит от фольцваген банка тоже приятно порадовал.
Отдельная благодарность менеджерам Сергею и Александру.
За следующей машиной только к Вам. )
9
Noviembre 8, 2021
Хороший автосалон, Я сдесь машину покупал в кредит, сделали очень быстро, ждать почти не пришлось. Машиной очень доволен!!! Менеджер отличный всё рассказал и объяснил!
2
3
Noviembre 12, 2021
хороший дилерский центр, представлены все автомобили skoda на данный момент в топовых комплектациях, что очень удобно.
3
3
Agosto 28, 2022
Своеобразные чувства. Автомобиль был у них дважды на кузовном ремонте. В первый раз оперативно поменяли ветровое стекло и вопросов не было.
во второй раз были вопросы по железу. Ремонт сделан...на троечку. Шел ремонт 14 дней!!! без каких либо замен запчастей или кузовных деталей.
Оценку хотелось бы поставить двойку...но пока так и оставлю 4. Может быть исправятся.
Noviembre 13, 2020
Плюсы - есть автомобили в наличии. Действительно есть. Минусы - купить Вы их можете только с набором дополнительного оборудования, да ещё желательно в кредит, причём без страхования жизни (такой вариант допускается фольксваген-банком) Вы у них машину не купите.
Подробности:
Попытался купить автомобиль. Попал на менеджера Лямина Андрея. Нашли вариант в наличии. Вышли на сделку (Skoda Rapid, в кредит, с дополнительными опциями, ну да ладно, зато в наличии). На автомобиль уже якобы установлено дополнительное оборудование, ну да ладно,зато в наличии. Уточняю, что хотелось бы приобрести в кредит, но без страхования жизни и других накруток. Менеджер подтвердил, что такая возможность имеется, ставка по кредиту будет выше, но я к этому был готов. Ладно, начинаем процесс оформления, подаём заявку на кредит. В момент подачи всплывает деликатная деталь: "руководство запрещает продавать этот автомобиль без страхования жизни". Ну, поспорили, ладно, согласился, включаем страховку в заявку на кредит. Оформляем дальше. Спрашиваю попутно - а может аванс внести чтобы автомобиль то не ушёл? - Нет, не требуется, автомобиль за Вами в резерве. Дают заявку на кредит на подпись, читаю, откуда-то появилось GAP-страхование, которого ранее не обсуждалось. Спрашиваю - а это зачем? - А это требование банка (в других салонах Фольксваген банк этого не требует :)). Ладно, оформляем дальше, и тут финал истории - Андрей сообщает, что автомобиль продан!!! Спрашиваю как так, ведь Вы же сказали, что автомобиль в резерве? - Ничего адекватного в ответ не услышал. Ни извинений, ни предложений подобрать другие варианты, ни предложений заказать другой, никаких попыток удержать клиента. Зажрались ребята, а репутация штука хрупкая. Хотя, судя по отзывам, руководству салона до этого нет дела.
22
1
Marzo 13, 2023
Отличный салон, всё быстро и качественно сделали.
3
2
Octubre 16, 2020
Благодарю менеджеров Гриффин-Авто за прекрасное обслуживание, особенно Сергея Кравцова. Прекрасный специалист своего дела и отзывчивый человек. На днях
приобрел автомобиль Рапид, одни приятные ощущения от автомобиля и качества обслуживания работников салона.
5
13
Mayo 17, 2021
В Гриффин-Авто работает самый лучший менеджер Илья.В апреле был приобретён автомобиль шкода рапид.Несколько дней общались с Ильей и остались очень довольны.Подарки и скидки присутствуют.Спасибо Гриффин-Авто и менеджеру по продаже автомобилей Илье!
2
3
Enero 16, 2022
Приехали заказать шкода рапид 16.01.22 менеджер Михаил был очень не вежлив отказал нам в прохождении тест драйва и заказе авто когда услышал что мы хотим конкретную комплектацию и за наличную оплату а авто из наличия нас не заинтересовали
4
1
Febrero 24, 2023
Раззводилово на деньги по ТО и по любым мелочам. Чек на шкоде а8 загорелся взяли 4500 за исправление ошибки.
4
1
Febrero 21, 2021
Менеджер Орешкин Илья сделал предложение по покупке Шкоды Октавий, в предложении была цена. Цена была обговорена несколько раз. По приезду в салон мне подтвердили обговорённую стоимость машины, а через пару часов, после оценки моей машины, сумма нового автомобиля увеличилась на 100000 рублей. Из-за такого резкого подорожания, я попросил пригласить мне руководителя, на что мне было отказано Орешкиным. Я всё-таки смог пообщаться с руководителем отдела продаж по имени Александр, который пояснил что задача менеджера «затащить» в салон покупателя. По поводу изменения цены, Руководитель разбирался несколько часов, после чего позвонил мне и сообщил, что менеджер Орешкин просто плохо работает с базой и плохо считает, поэтому была неправильная сумма, но это нормально, при этом Руководитель не признал ошибки своего подчиненного (видимо менеджер Орешкин чей-то родственник).
По итогу, я потратил несколько часов своего времени и естественно в данной организации приобретать автомобиль не буду, и не кому не советую!
20
2
Abril 24, 2021
Назначили машину на ремонт. Сказали будут делать 5-6 дней. Оставил машину, на 6 день звоню сам, а мне говорят возникли не предвиденные траты, согласовываем со страховой. Хотя сумма ремонта была в письме страховой компании. Говорят ещё дня три будут делать. Приехал забирать на 9 день ремонта, порог изнутри поцарапали, задний фонарь работает с перебоем из-за снятия его, порог не докраген на два сонтиметра и краска подтекла, не досушили. Час выясняли попросили оставить ещё на два дня на переделку, оставил, переделали. Заводскую линию на пороге не смогли сделать, сославшись, что у них же не конвейер. Задний фонарь так и работает с перебоем после ремонта. Принимает один мастер, выдаёт другой...
7
2
Octubre 2, 2021
Был в данном салоне 2 раза(сегодня и 4 года назад) и оба раза столкнулся с безразличием и пренебрежительным отношением манагеров после сообщения, что нужна определенная комплектация не из наличия. В итоге в другом салоне мне продали Рапида в нужной комплектации + бонусом резину подарили... т.ч. перед покупкой советую обратиться в несколько салонов, а ГА я пожалуй буду обходить стороной.
9
2
Julio 18, 2021
Худший сервис из тех, в которых приходилось бывать. Приехал на ТО-1. В связи с коронавирусом отказали присутствовать в рем зоне. Оставил авто и уехал.
Через два часа позвонили и сообщили, что машина готова. За 40 мин до планируемого времени сдачи. Хотя за день до этого звонила девушка и сообщила, что время работ увеличится на час в связи с тем, что один из мастеров заболел.
Вернулся в салон. Оплатил. Пошли принимать авто. Под капотом чисто. Но в салоне УЖАС!!! Сдал почти идеально чистый салон. Там не то, что не провели уборку, так ещё и сделали хуже. На торпедо необъяснимая стружка или крошка чёрного цвета. Задал вопрос мастеру, он отвечает - все правильно, такого не должно быть. Он вызвал сотрудника (видимо того, который занимался моим авто) и сказал мне озвучить ему претензии. Сам ушёл.
Сотрудник долго рассматривал, затем смахнул все на кресла и ковры со славами «Это вы с собой привезли». Чего? Серьезно? После моего возмущения он предположил, что это от салонного фильтра. Предложил загнать машину и протереть торпедо. Вы издеваетесь? Протереть торпедо? Естественно я отказался. Как настолько неквалифицированные сотрудники могут работать у ОД?
Но это ещё не все. Главный трэш оказался, когда я решил проверить щуп. Масло такое же чёрное, как и было. Для наглядности я опустил щуп в канистру с доливочным маслом. И, О Чудо. Щуп выглядел так, как при покупке нового авто. Либо масло не менялось СОВСЕМ, либо была применена старая добрая схема дилера. Откручивают сливной болт, ждут 7 секунд, затем закручивают сливной болт подливают масло до уровня. И ВСЁ. Всё ТО. Так же мне не отдали масляный фильтр.
Чтоб меня не обвинили в голословности, прикладываю фото и скрины. На них вы сможете увидеть все, о чем я написал.
Требую ответственного связаться со мной и дать мотивированное объяснение. Так же требую предоставить видео с работами над моим автомобилем.
Если Вам дорог ваш автомобиль, не делайте здесь ТО. Никогда не оставляйте автомобиль без присмотра.
Не хочется делать рекламу, но один из салонов Сигмы не позволяет подобного отношения к клиентам.
9
1
Abril 27, 2021
Брал тут Yeti, обслуживаю тут-же. Когда стоишь рядом - всё делают хорошо. На 52000 км. делали ТО - всё ждал когда позовут в ремзону - продинамили. На 60000 полезли масло менять а там болт в поддоне на герметик посаженный и без шайбы. Я был в шоке. Делают ТО долго: поменять масло и фильтр ждал с 5 до 8.30 вечера. Из плюсов: за каждое ТО дают баллы, кот. можно оплатить до половины стоимости следующего ТО.
4
1
Abril 25, 2019
В плане обслуживания, внимания и индивидуального подхода к клиентам, один из лучших автосалонов в городе, в котором мне довелось побывать на данный момент. Очень просторный, чистый и стильный интерьер в совокупности с приветливыми сотрудниками, который заинтересованы в каждом клиенте. На мое удивление, таким образом работает не каждый автосалон. Жаль, конечно, что ценник на Skoda завышен и Rapid 2016 года в средней комплектации продается за ~926 000 рублей на февраль 2017! Молчу про модели классом повыше.
2
13
Septiembre 8, 2021
8 сентября 2021 года решили приобрести автомобиль Шкода Октавия с мотором 1,4 на механике, с пакетом "Хоккей ЭД.." Машина в наличии, цена 1.828.300 ( фото прилагаю).Оставил заявку на приобретение. В течение часа перезвонил менеджер и сообщил что цена авто за наличку 2120000, а если по трейд ину 2000000. На мои вопросы откуда взялась такая цена пояснить мне толком не чего не смогли. Я так понимаю официальные дилеры начинают работать как черные салоны, зачем портить свою репутацию и время , нервы людям, пишите реальные цены....
11
2
Septiembre 3, 2021
Смотрел машину в этом салоне. Менеджер Михаил, вёл себя по хамски и как «король». Когда я попросил его подсчитать цифры, он протянул мне калькулятор, чтобы «холоп» сделал все сам. Видимо, в салонах так себя ведут из-за текущей ситуации на рынке. Про остальной персонал ничего сказать не могу. На стоянке стоят много машин, у которых уже покрылись ржавчинной диски. Похоже, что с таким огромным количеством допов, которые они засовывают в машины, продать машины они долго не могут.
7
Mayo 7, 2021
Приехал за машиной, машина была в наличии, Rapid за 1,412,100 (предложение прислали на эту сумму) Готов был сдать свою даже с потерей стоимости, сдал в оценку, оценили, начали считать. И тут началось сказочное нае..во. Машина вдруг подорожала до 1,493,500 (типо мы не можем продать вам машину без допов, но в предложении уже было доп. оборудование) + насчитали каско и страховку жизни + доп.услуги (кого услуги ?) все включили в тело кредита. И вместо 650,000 условно я уже должен взять в кредит 1,000,000. И ведь ни где не указано, что цена на сайте предполагает еще заплати за дополнительные допы к допам 100,000 Короче жаль потраченного времени на этот бред. Вертел я все там, больше ни ногой туда. Даже одной звезды не достойны, жаль минус не поставить.
17
1
Marzo 2, 2023
Не очень частные люди, в плане продажи автомобилей. Но в принципе как и везде. Сейчас это не новость.
3
Junio 28, 2020
Купили новый авто 27.06.2020 в Шкода Гриффин-Авто. Очень довольны. Созвонились, договорились, нам сделали скидку, приехали с другого региона, забрали машину - все в один. Большое спасибо менеджеру Латушкину Никите. Организовал все быстро и грамотно без каких либо "подводных камней" все то что ранее обсуждали по телефону. Благодарим за работу👍👍👍
6
9
Julio 30, 2021
Последнее Т О моей Октавии сильно разочаровало...Посмотрел пакет после проведения регламентных работ и не увидел старого воздушного фильтра ...Позвонил мастеру и услышал , что по регламенту воздушный фильтр двигателя не заменили т.к. ваг не рекомендует по нечетным годам его менять. Мастер сказал , что они продувают фильтр. Это конечно полный бред или не бред, а уничтожение турбины и мотора. Я поменял фильтр в другом сертифицированным центре и мастер сказал , что фильтр никто не продувал и даже не вскрывал...Кстати Гриффин многие авто сайты не предлагают как официального дилера.
4
2
Noviembre 9, 2021
Лучший автосалон/диллер в котором я был. Постоянно езжю на ТО, цены радуют, обслуживание на уровне. Ничего лишнего не докидывают, консультации грамотные. Рекомендую!
3
3
Junio 6, 2021
Визит 06.02.21 продавала Николай Смирнов по другому не подобрать слов, кончитеУс явно, настоящий продавец-консультант что обозначено на визитной карточке. Заехал в салон глянуть Рапида нового, прокатиться и заказать за налик. Ужасаешься от техники продаж в данном салоне, в итоге диалог перешёл не о а/м который я хочу приобрести, а на чем вы ездите, какого года и т. д.
Старший продавец такой же евнух, по той же схеме работает.
Итог уехал, заказал тачку в другом салоне.
HR и весь Руководящие состав пересмотрите подход к клиентам, а данного сотрудника ходотайствую на лишение премии за не добросовестное отношение к продажам в текущем месяце, не верите на слово - отправьте тайного!
Йэху - скотоподобные люди, из романа Джонатана Свифта "Гулливере в стране лилипутов"...
7
2
Mayo 23, 2023
Всё отлично, но цены очень сильно кусаются
2
3
Mayo 2, 2021
Цены на сервис ростут, а отношение к работе механиков ухудшается, на первом ТО во время технологической мойки весь мусор и грязь стряхнули под коврик, коврик помыли и положили обратно, заметил это только при посещении другой автомойки. На втором ТО на моих глазах механик при снятии защиты картера отломил у него крепежный элемен, бросив дедаль на пол. На ТО отводилось почти 5 часов, закончили за 2, при этом целый час машина мылась и оформлялась, есть сомнение в выполнении всех положеных пунктов . С нареканиями на работу сигнализации обращаюсь 3-й раз, но после диагностики и исправления ничего не меняется, проблема остаётся.
6
1
Marzo 21, 2021
Обслуживание и ремонт вполне. Все хорошо оперативно без сюрпризов по пути из салона, машина всегда блестит. Единственный минус - дорого🤣🤣🤣.
4
4
Marzo 22, 2021
Мне очень нравится этот салон. Очень удобный, хорошо продуманное расположение отделов внутри. Приветливый персонал. Прохожу ТО уже не первый год.
2
7
Febrero 26, 2021
Кризис в стране и в мире..., но совесть...??? 12 лет пользовалась услугами этого автосалона, 4 автомобиля там купили, но очевидно пора менять автосалон. Сегодня вышла из строя правая тяга щётки стеклоочистителя (остановилась), а левая работала исправно... . Обратилась к мастеру с просьбой о замене тяги.. Результат - замена трапеции (рабочей), замена электродвигателя (рабочего) в сумме с работой 14900...Убедительно внушали, что по другому теперь просто не ремонтируют, только заменяют полностью все устройство. РАЗВОД чистой воды.. Цена тяги - 300-500 руб, и работа 1000-1500. Но это я узнала уже позже..!!!!
18
Agosto 1, 2022
Гриффин как всегда на высоте, на уровне. Молодцы ребята, так держать!!!
2
Junio 23, 2021
За 8 лет в салоне было куплено 2 авто. Все ТО и ремонт проходил тут. За это время только 1 раз возникла неудобная ситуация, пришлось провести в салоне на 1.5 часа больше чем нужно по каким-то не ясным причинам. А так всем доволен всегда оставался: и проконсультируют, и покажут, и от лишних трат отговорят (и такое бывало!).
2
Marzo 18, 2021
Негативное впечатление от салона оставил менеджер АНДРЕЙ КУДРЯВЦЕВ. За неделю до, позвонил записался на тест драйв автомобиля. Приехал на тест драйв в назначенное время и как на зло, данного автомобиля не оказалось, на что Андрей предложит тест другого автомобиля. (Зачем мне другой автомобиль спрашивается, если я хотел определённый и заранее записывался именно на этот автомобиль!) Неужели организация, не может позвонить клиенту и сказать, что мол извините, но произошел форс-мажор и данный автомобиль отдали клиенту как подменный. Поэтому предлагаю перенести данный тест драйв на другой день, всё.!
Честное слово руководство Гриффин Авто, если не хотите терять клиентов, обучите менеджера нормально общаться.
P.S. после этого был тест драйв в Фольсвагене, на Выборгском шоссе. Вот это я скажу сервис. Как мне кажется, Гриффину ещё кашлять и кашлять до такого уровня работы с клиентами.
Гриффин! Однозначно, из-за одного такого человека, вы потеряли минимум одного клиента. Ещё друзьям и знакомым расскажу о своих впечатлениях.
11