Gruzovichkof
3227 reseñas
Marzo 26
Заказывала машину для переезда. Взяла тариф с грузчиками с разбором/упаковкой и подъемом на этаж. Цена очень порадовала, вышло дешевле чем в газелькин или яндекс. Сделали все аккуратно, спасибо грузчикам. Водитель Янковский Максим ( номер газели Т559ТК) Огромное спасибо!
1
Noviembre 6, 2024
Одна звезда, и та за более-менее адекватного водителя
Заказала переезд квартирный для мамы. Заказала заранее, на будний день, к 13 часам, чтобы было удобно, светло и мимо основных пробок. По итогу в 13:07 в день переезда мне сообщили, что машин на это время - нет, настойчиво предлагали вечер, чтобы переезжать, видимо, в ночи. По итогу грузились 2.5 часа, несколько раз все перекладывая (неожиданно было для «профессионалов», что первым нужно укладывать крупногабаритное). Дотянули до пробок, когда ехать по городу пришлось бы часа 2-2.5, а заезд (внимание! заезд на ЗСД 900 рублей), видимо, чтобы стянуть побольше денег с клиентов. Грузчики - это полный «восторг», с перегаром, все прокуренные, время тянули, как могли, еще и недовольны были, что мы сами таскали вещи, поцарапали пол в прихожей, едва не разломали откосы, хотя судя по тому, что врезались в них даже с узкими упаковками, очень старались, все приехало грязное, часть вещей с оторванными ручками (видимо, дергали на «радостях», что помогаем). «Потрясающий» сервис
10
3
Marzo 13
Воспользовалась услугами компании Грузовичкофф. Заказала машину для переезда в другую квартиру. Машина М940ОТ198. Водитель Дмитрий приехал быстро, помог разложить вещи по кузову. Все вещи были довезены в целостности и сохранности. Буду заказывать еще!
Abril 10
Сегодня приехал водитель Александр Чепиков, машина Х150ТУ 178
Спасибо, что есть такие водители как он 👍🏻 ответственные и всегда готовые помочь и войти в положение! А за скорость выполнения заказа я вообще в восторге! Спасибо Александру!
Всем водителям брать с него пример.
Febrero 7
Нанял компанию для перевозки окна. Специально вызвал машинку пирамиду точно ко времени. На улице -13 человек приехал не вовремя опаздывает на 12 минут, компания выдает машина вас ожидает в 10.00. Машина приехала не чищена от снега, водитель минут 15 копался пока очистил снег. Грузчиков конечно же на адресе не оказалось. Позвонили Молл 10.25 мы приехали готовы грузить. Машина к этому времени была загружена и готова к отправке, грузил сам Т.к не хотел платить время простоя машины 1500 рублей. Компания на ответы сливается. Но история началась на выгрузке. Машина проехала по зсд и предоставляет чек на 500 рублей , оплатите и еще 2 часа доставки. Грузчики начинают подьем на этаж. Подняли раму и окна и тут началось. Спрашиваю сколько по оплате 7500. Спрашивается за что? Про разговоры с грузчиками это было критической точкой. Позволяют хамить, материться в твой адрес. Служба поддержки ничего сделать с этим не может.
1
Abril 23
добрый день!меня зовут Дарья заказывали машину для перевозки мебели
С093ХН178 прибыли без каких-то проблем,все было доставлено быстро! водитель Сергей Михайлов был вежлив и помог все аккуратно выгрузить,ехал хорошо,я довольна переездом!)
1
Marzo 6
Доброе время суток, пользовался услугами данного автопарка при переезде. Спасибо большое водителю Денису Пархоменко а/м газель М393ВО198, быстро доставил мебель из Санкт-Петербурга в Выборг . Перевез мебель в целости и сохранности, помог загрузить, и поднять на этаж. Рекомендую!Спасибо Денису 🤝👍😎
Febrero 12
Сделал заказ на перевозку мебели + погрузка, на всякий случай взял доставку на два часа, вдруг не уложились бы. Приехали курьеры и как-то умудрились заблудиться в единственном подъезде, вообщем, тянули время как могли, но всё равно доставили и разгрузили меньше чем за час. И вот тут у меня возник логичный вопрос, зачем мне платить за два часа доставки? Если они затратили меньше времени, бензина и сил, соответственно и я должен затратить меньше средств, но к сожалению в этой замечательной организации вы можете только доплачивать за увеличенное время, а за сэкономленное вас только поблагодарят. Вообщем, крайне не советую, клиентоориентированности 0%!
Noviembre 22, 2024
Превосходный сервис! Заказывал короткую перевозку, своими силами было не справиться, порадовала цена, оператор уточнил что повезём, быстро нашлась машина. Водителю Евгению(С476ЕА198) отдельная благодарность, быстро и четко, созвонились и поехали, помог с погрузкой, . Доставка прошла без задержек, и я остался очень доволен, буду заказывать ещё!
2
5
Marzo 16
Хочу выразить благодарность Артему Сергеевичу (Р791ОН178) за его труд!!Груз был доставлен быстро и аккуратно. Очень довольна работой вашей компании!🤗🌷
Marzo 26
Переезжал совсем недавно на новую квартиру, выбор пал на Грузовичкоф. Попался очень хороший водитель Максим (Т559ТК). После неудачного переезда в Яндексе, Грузовичкоф показали высший пилотаж!
Mayo 8
Неделю назад заказал переезд в Грузовичкоф, остался доволен, ребята компетентные, приехали вовремя. Вежливые, аккуратные, мебель и технику перевезли без повреждений.
1
Mayo 12
Был переезд, довольны ужасно! Не все водители такие, никогда не пишу отзывы, но тут не удержалась, ОГРОМНОЕ спасибо водителю Дмитрию, поездка стала праздником! Пожалуйста, поощряйте таких сотрудников, именно они делают репутацию вам, он огромный молодец! Смотрю все указывают номер, и я укажу, в518хо178
1
Marzo 13
Я Олег, заказал машину в Грузовичкове, водитель Канатников Кирил Викторович
М916Нт797 перевозил мебель , водитель был вежлив и аккуратен , доволен сервис рекомендую
1
Abril 20
Испортить груз это норма, так сказал сам Грузовичкоф в ответе на претензию. 7 апреля заказал доставку из Москвы в Санкт-Петербург. 8го привезли взяв за перевозку 50 тыс, и за разгрузку из 5 тонного грузовика с перегрузкой в газель около 40 тысяч. В результате часть панелей испорчены и монтажу не подлежат. А такие в Питере не продаются. На претензию сам грузовичков отвечает, что это нормально, такая работа, мол сами не упаковали и сами виноваты. Не пользуйтесь услугами этой компании. Испортить груз для них это норма. Они сами так считают.
1
Marzo 17
Компания отличная,помогли с переездом быстро и оперативно особенно благодарность водителю Сердюкова А.Р. номер авто О760ХК198.
Marzo 2
Заказала машину для переезда(коробки,вещи и т п)водитель приехал вовремя. Все прошло отлично,особая благодарность водителю Мясникову Евгению за качественно выполненную работу)
Noviembre 2, 2024
Заказывал машину от компании «грузовичков» и остался максимально довольным, что захотелось написать благодарность вашим ребятам!
Спасибо за помощь в перевозке вещей из квартиры. Справились оперативно, качественно, и без повреждений на мебели. Даже уложились намного быстрее, чем заказывал) В общем приехали профессионалы и еще сэкономили мне время. Отдельное спасибо водителю Кириллу номер машины М523МН 198 за качественную упаковку и разборку кухонной мебели. Приятно работать с такими ребятами! Буду обращаться снова! Рекомендую
1
7
Diciembre 18, 2024
Я желаю вам такого же отношения, как вы сегодня поступили. Машина была заказана на час. Когда заказанное время заканчивается через 3 минуты и осталось поднять на 3 этаж две вещи, попросили заплатить за полный час с учетом того, что водитель заплутал в дороге - это свинство! Предложили выгрузить у подъезда. Ладно бы попросили доплатить 500руб… я пошла на встречу по просьбе водителя оплатить не через сайт - а наличными или переводом, всех благ!!!!
1
Marzo 21
Непорядочность со стороны компании. Заказала машину для перевоза шкафа и 3-х сумок. Рассчитали стоимость 4590, грузчики запросили 5890, я оплатила. Не было ни перегруза, ни перерасхода времени. Шкаф доставили в целостности, а вещи забыли. Когда я попросила забрать то, что они оставили, грузчики сказали, что не могут - не успеют на другой заказ. Обратилась в поддержку компании раз 5, никто не возместил ущерба, не извинились и оставили без ответа официальные запросы. Итог: переплатила, лишилась части вещей, заплатила за такси, поехав забирать оставленные вещи. Потратила время на созвоны и переписку с компанией, пытаясь вернуть деньги. Не рекомендую.
1
Diciembre 15, 2024
Отвратительный сервис. Переезд с квартиры на квартиру в пределах одного проспекта. Все вещи были заранее подготовлены и упакованы. Грузчики совершенно не торопились, ссылаясь на то, что за такие копейки нечего спешить. Носили по одной коробочке. Останавливались между этажам поговорить по телефону и перекурить. На любое замечание отвечали откровенным хамством. В точке выгрузки пытались загрузить все в один двухместный лифт не заботясь о том, что царапают стены и зеркало лифта. "Нам все-равно" - отвечали, - "наше дело загрузить. И пытались предложить нам встречать самим загруженный лифт на нужном этаже и выгрузить тоже самим! Пришлось дозаказывать и оплачивать ещё грузчиков для ускорения погрузки из другой компании. Так те за 10 минут сносили к машине и загрузили все вещи, пока "Грузовичкофф" несли вдоем один кухонный модуль. Хамы невыносимые, кузов газели грязный, отношение к переносимым и перевозимым вещам ужасное. Никогда больше не обращусь в данную компанию.
3
Mayo 18
Хочу выразить слова благодарности ребятам, что перевезли нам вещи - Р729НМ797, водитель: Александр.
Быстро и очень аккуратно. Рекомендую!
Marzo 7
Хочу поблагодарить, компанию грузовичков, очень слажено , позвонила оформила заказ, нужно было срочно , через 20 минут ко мне приехать, очень приятная девушка Галина, и я очень осталась довольна результатом, спасибо большое , за сервис , автомобиль с314 ну797
Noviembre 25, 2024
Не так давно пользовалась услугами компании "Грузовчикоф" и хочу сказать, что я осталась очень довольна. Машина приехала очень быстро и была в отличном состоянии, а сам водитель по имени Парфенов Константин Сергеевич был очень вежлив и качественно выполнял свою работу. Товары так же приехали в отличном состоянии, не жалею, что воспользовалась услугами, данной компании, буду пользоваться чаще.
Напишу пожалуй и номер самой машины, что приезжала ко мне . 0780ХК198, заказывайте услуги "Грузовичкоф", не пожалеете, все ребята отлично выполняют свою работу.
2
6
Enero 25
Т142НР 198
Водитель Егор, напарник Миртофик, лучшие ребята в короткие сроки помогли осуществить лодгожданный переезд, слаженная команда, определенно 5 звезд им и компании!!!
2
Diciembre 30, 2024
Давно у меня такого не было! Заказал перевоз холодильника, поведясь на хорошие отзывы в компании Грузовичкоф. (кто не знает: компрессор в холодильнике должен находиться в подвешенном состоянии. При перевозке в горизонтальном или обратном- «в верх ногами» положении, компрессор может вылететь из посадочных мест, из него может вытечь масло, что губительно скажется на работе аппарата. И без мастера это не починить. Из-за этого холодильники перевозят только в вертикальном положении.) При погрузке в машину холодильник-водитель Кирилл, многократно переворачивали в горизонтальное положение. Сделав замечание по поводу этого, меня послали «куда по дальше». Не советую перевозить холодильники в компании Грузовичкоф.
3
Marzo 10
Обратился в данную компанию впервые. Попались ребята грамотные, все оперативно загрузили, аккуратно довезли. Остались только положительные впечатления.
Водитель Сердюков А. Р.
Septiembre 15, 2024
Очень сильно выручили с переездом . Грузчик приехал во время ,даже немного заранее . Евгений очень оперативно справился , я думала дольше со всем буду возиться . Все коробки аккуратно и внимательно складывал , уделял внимание хрупким вещам . Вождение так же мягкое, без резких движений . Если задумали переезд , то грузовичкоф и его специалисты вам в этом быстро помогут
3
10
Febrero 8
Требовалось перевезти груз между двумя адресами в Ленинградской области.
Позвонил в этот сервис. Оператор, уточнив адреса погрузки и разгрузки, назвал стоимость, предложив выбрать дату и время подачи. Я сообщил, что мне удобно в этот день через три часа. После этого мне предложили оплатить перевозку онлайн или наличными по факту.
Я выбрал наличными и правильно сделал. Потому что за тридцать минут до времени подачи мне сообщили, что машины не будет, потому что «никакая машина сегодня в вашу сторону не едет». При этом примерно за час до этого я звонил в сервис и уточнял вопросы по перевозке и мне никто не сообщил о возможных накладках с подачей машины и стоимостью.
Получилось так, что я, фактически заключив устный договор на перевозку, получив sms с подтверждением заказа и обозначенной стоимостью, приехал на адрес погрузки, потратив время (иначе бы я не поехал), подрядив людей на погрузку, буквально за пол часа до назначенного времени был поставлен перед фактом, что машины не будет, а если я хочу, то они пришлют машину из СПб за стоимость в три раза выше согласованной изначально.
Такой безответственности и отвратительного отношения к клиентам и их времени еще надо поискать. С таким, пожалуй, я сталкиваюсь впервые, тем более от казалось бы «крупного» сервиса.
В итоге на мои справедливые возмущения и указания на то, что их сторона нарушает условия договора перевозки, меня переключили между несколькими операторами, и сообщили, что могут лишь подать машину из СПб за стоимость в три раза выше и сделать скидку в 15%. При этом машина, естественно, приедет не к изначальной времени подачи, а через несколько часо, в лучшем случае. На вопрос о перевозке в другой день они сообщили, что не могут ничего обещать.
На что надеялись операторы и логисты всё это время перед подачей мне не ясно. Видимо сидели и гадали, поедет ли какая-то машина в мою сторону или нет. То есть они буквально сами признались, что не знают, где у них машины и куда они поедут через пару минут. Это просто поражает в 21 веке, при наличии логистических программ, навигации, отслеживания, автоматизации и прочего. Видимо они там еще на счетах считают и пером на бумаге пишут. А подачу машины планируют путем гадания на картах или чем-то ещё.
Итог: Грузовичкоф грубо подвел клиента, не выполнил своих обязательств, не предпринял необходимых мер чтобы предотвратить само возникновение ситуации (достаточно было просто предупредить, при оформлении заказа, о возможных осложнениях), не предпринял должных мер по исправлению ситуации (не подал машину по согласованной изначально стоимости, так как ошибка возникла с их стороны). По сути они даже не извинились. Да и не нужны их извинения. Нужно чтобы сервис нормально работал, или не работал вообще, если он бесполезен и лишь отнимает время и деньги у тех клиентов, которые рискнули им воспользоваться.
Если можно поставить минус пять звезд, то я бы их поставил. Это даже не плохой сервис, а ужасный.
Проще встать у дороги и тормозить проезжающие грузовики, будет больше шансов, что надежнее, быстрее и с большей ответственностью перевезешь свой груз.
Выходит, этот сервис - маркетинг и ничего больше. Свои обязательства они не выполняют.
1
Mayo 12
Заказывали перевозку кровати и матраса, для ребенка! Очень переживали что кузов убитый, на удивление приехал авто, с чистым кузовом, и мягким чистым ковром во весь пол! Перевозка оказалась простой, спасибо ГФ, Водитель Дмитрий в518хо178
1
Marzo 11
Заказывали машину для квартирного переезда. Водитель Денис, машина М393ВО, приехал к указанному времени. Всё прошло хорошо и без проблем. Вещи и техника были доставлены в целости и сохранности. Кузов чистый, что тоже очень порадовало.
Marzo 8
Удобный сервис, обращались сюда в связи с
переездом с Красноармейской на Авиаторов.
Вызвали машину, приехал водитель Евтушенко А.В.(авто Н152ЕУ198) с напарником.
Все быстро загрузили, перевезли разгрузили, спасибо за скорость и качество работы
Noviembre 26, 2024
Заказывала перевозку всей квартиры. На заказ приехал Парфенов Константин, машина с номером О780ХК198. Приехал по времени как и было заявлено. Помог со всеми вещами, грамотно все загрузил с учетом хрупких и бьющихся вещей. На точку выгрузки приехал вовремя и опять со всем помог. Уложились в заявленное время.
Услугами Грузовичков буду пользоваться снова и было бы замечательно что бы попадался именно этот водитель. Огромное спасибо за качественно проведенную услугу.
2
4
Abril 7
Недавно заказывали машину(0780ХК198) водителем оказался Константин, приятный и вежливый человек,все вещи остались целыми после перевозки. Стоимость по моему мнению отличная
Abril 7
Спасибо за комфортную перевозку вещей и возможность срочного заказа. Уже не первый раз заказываю перевозки по городу через грузовичков. Обычно проблем не возникает. В прошлый переезд грузчики даже спускали вручную стеклянный стол с 7 этажа по лестнице без доплаты.
1
Abril 20, 2024
Очень довольна услугами водителя газели А 794АА Александру: вежливый, подсказал и помог при загрузке и выгрузке. Груз доставил в целости и сохранности. Очень приятный и аккуратный водитель, отлично выполнил заказ по перевозке вещей. Приехал вовремя, помог правильно разместить вещи в кузове, быстро довез груз до места назначения. Машина Газель чистая и видно ухоженная, внушает доверие. За это ставлю высшую оценку.
Однозначно рекомендую
1
23
Marzo 13
Добрый день, Меня зовут Вадим, наша компания заказывали машину для перевозки длинных труб 6м "Н091ХС 178".
Прибыли даже раньше обозначенного времени, перевезли все качественно и не дорого! Водитель Вадим Николаевич был вежлив и помогал погрузить и выгрузить! Ехал аккуратно, полностью довольны доставкой!
Febrero 19
Не хорошая компания (мат) компания, оплатил счёт по безналу на 6 тр, на месте забора груза добавили 2.5 р. за то что нужно таскать 10 метров по коридору. На месте выдачи груза, не отдают груз пока не внесу залог или не оплачу счёт. И это в момент переезда офиса. Услуга еще не оказана полностью, звонят спрашивают где оплата как коллекторы, и груз в заложниках. Тут отзывы явно накручены и куплены, подумайте как следует. Лучше на авито найти кого ни будь, чем это дно.
Enero 2
Компания сорвала мне оьфисный переезд 30.12
Абсолютная неклиенториентированность.Заказ на поезд был сделан заранее,обговорено четко время,а в итоге в назначенное время даже не была назначена машина.
Отношение просто безобразное.
Потом машину назначили,но она была еще в процессе предидущего заказа,и ходу до нас мин 35-40.
Я считаю это вопиющее безобразие.
Не можете охватить все заказы-не берите.
Но люди не обязаны страдать из-за вашей расхлябанности!
2
1
Abril 23
Заказывала перевозку всей квартиры, на заказ приехал Дмитрий Т022ВН198, помог со всеми вещами, хотя это не входило в его обязанности. На точку выгрузки приехал вовремя и также помог со всеми вещами. Водителем был вежливый и доброжелательный. Спасибо за такой классный сервис!
1
Febrero 28
Оператор получив данные о перевозимых грузах рассчитала время, занизив время перевозки. По итогу грузчики опоздали на час, рассчитанное время растянулось в двое с 3 до 6 часов, оплаченная работа по сборке не была выполнена и один из грузчиков ушёл не доработав оплаченный час. Служба поддержки ситуацию не разъяснила и никак не решила, перерасчёт не сделан, разобранная метель не собрана. Так как я участник СВО, через военного юриста буду обращаться в Роспотребнадзор и подавать судебный иск! Настоятельно не рекомендую эту организацию.
Enero 18
Сегодня был переезд, заказывала машину на 3 часа, но справились за 2 часа мальчи молодцы!! Все аккуратно перенесли , упаковали 👍, все пондравилось буду рекомендовать друзьям!!
Abril 8
Обратились за помощью с доставкой груза в Санкт-Петербурге. Приехал водитель Станислав с напарником и помогли все аккуратно загрузить доставить. Большое спасибо!
1
Marzo 18
Очень ужасная компания, логисты никакой информацией не обладают, только лишь говорят в пустую что вам перезвонят, но так никто и не позвонил чтобы решить проблему.
Там лишь все подкупные!
Не желаю вам идти в данную компанию работать на грузовом автомобиле.
Вчера зарегистрировали меня у них в пульте Грузовичкофф, а сегодня уволили по причине которую никто не огласил, так ещё и деньги мои выводят отказываются, ужасные логисты по г. Краснодару.
1
Diciembre 26, 2024
Заказала машину за несколько дней с грузчиками на 11:00. В 10:03 пришла смс с номером водителя. В 10:50 позвонили и сказали, что ищут новую машину и она будет через 20 минут. Итог - машины не было. На все заявки никто не перезвонил. Позвонили водителю - он дома, к него выходной. Ни извинений, ни звонков, ни машины. Берегите свои нервы и время. И заказывйте машину в других местах.
2
1
Marzo 26
Регулярно обращаюсь в компанию по перевозке , хотелось бы отметить работу Александра Чепикова, на Газели Х150ТУ178
Вежливый, пунктуальный. Вопросов не было, уложился в обозначенное время. Спасибо.
Marzo 13
Очень понравилось обслуживание. При переезде нужно было перевезти вместе с вещами хрупкий сервиз. Водитель ехал очень аккуратно, что по приезде ничего не пострадало. Машина: М940ОТ198. Водитель: Земцов Дмитрий Александрович
Рекомендую!
Marzo 16
Спасибо Артему (Р791ОН178) за отличную работу! Доставка прошла без задержек, и я был приятно удивлён уровнем сервиса. Рекомендую!
1
Marzo 19
Очень не понравился сервис доставки Крупногабаритных грузов. Спроси у оператора сколько будет стоить доставка холодильника, назвали одну стоимость, а по факту по приезду на место потребовали на 50 % больше мотивируя это тем, что не уложились в час. При заказе будьте внимательны и уточните у оператора стоимость это за всю перевозку или только за час работы машины и грузчиков. Повредили холодильник и поцарапали пол в квартире. Не рекомендую к использованию данный сервис.
1
1
Marzo 13
Заказывали машину для перевозки 6 паллет. Приехала машина М940ОТ198, водитель Дмитрий.
Сделал все в лучшем виде, без казусов.
Водитель молодой, но крайне опытный.
Советую для перевозки данного водителя!