H2O Life Healing Center
107 reseñas
Octubre 27, 2024
Отличный сервис и процедуры! Отличный массаж. Восхищение и релакс!
3
Julio 20, 2023
Посещаем с мамой спа в Н20 третий год подряд, каждый раз приходим к специалисту Татьяне, такого внимательного специалиста встретишь не везде! И каждое посещение проходит великолепно благодаря ей!
1
Marzo 2, 2022
Обслуживание хорошее. Ходили с дочкой в воскресенье по акции "Спа день", куда входили СПА процедуры и 4 часа в термах. Очень порадовало, что внутри очень тихо (по сравнению с аквапарком и термами). СПА процедуры понравились (распаривание в индивидуальном хаммаме, пилинг, массаж и чаепитие). Само помещение H2O life не маленькое, все продумано. Советую.
1
1
Enero 22, 2023
Была на спа-процедуре, в общем вроде бы и не плохо, но мне есть с чем сравнивать, я не первый раз посещаю этот центр, правда был перерыв из-за пандемии, достаточно длительный, поэтому увидела ощутимую разницу...что, произошло с моим, ранее очень любимым местом отдыха, да самое главное, нет того внимания к клиенту, в результате чего, я не прошла распаривание в хамаме, перед спа-процедурой, потому что, никто про него мне даже не напомнил, пока я сама не вспомнила про него лежа на массажном столе, но было уже поздно. Чайная церемония, - ну это громко сказано, из всего мне понравился только, мёд, "зелёный чай" оказался чуть тёплыми совсем не зелёным, и не понятно зачем был предложен к заявленному "зелёному чаю" сахар.
3
1
Enero 3, 2023
Мне подарили подарочный сертификат на день рождения. Я позвонила, чтобы записаться на вопросы администратор отвечала сухо, в итоге кое-как записали на процедуру, но не объяснили что в нее входит. На вопрос, что мне нужно с собой взять сказали только паспорт и сертификат.
По приезду в салон, мне открыли дверь, но когда я зашла, на месте никого не было. В итоге через пару минут прибежала администратор и сказала подождать пару минут. Вернулись уже вдвоем, одна взяла паспорт и сертификат, после того как вернула, договор подписать никакой не дали. Опять же про процедуру ничего не рассказали. Провели в раздевалку, выдали халат, полотенце. Сказали, если нет тапочек взять одноразовые и после того как переоденусь вернуться обратно на ресепшен. Не сказали, что брать с собой на процедуру. Взяла с собой телефон, к про полотенце забыла. Как оказалось сначала нужно пойти в хамам индивидуальный, и мне пришлось бегать обратно до раздевалки возвращать телефон в сумку. Зайдя в хамам Оказалось, что там уже сидят девушки в купальниках, а мне как помниться никто не сказал его взять. Пришлось сидеть в халате, да еще отчитываться перед этими девушками почему это я не в купальнике сижу.
Дальше меня уже увела девушка мастер на процедуру и там сделала сначала пилинг, затем обертывание и мини-массаж с молочком для тела, да даже там массажа не было, а просто погладили распределив молочко и всё. После мастер сказала, что мне предложат чай. Но когда я переоделась в свою одежду и сидела пару минут около ресепшена, чай мне так никто и не предложил. Зато мило обращались между собой и сидели в телефонах. Заметили меня уже когда я одела куртку и пошла к выходу.
От процедуры осталась не в полном восторге, все же ждала что будет хоть какой-то массаж. А от общения с администраторами в полном расстройстве, полное безразличие к своим посетителям.
3
1
Diciembre 5, 2022
Как читала ранее отзывы о не приветливых администраторов, не понимаю о чем речь может идти, девочки молодцы приветливые все обьясняеют вежливые, отдельное благодарность мастеру Елене провела процедуру очень хорошо и поговорили и отдахнула и расслабилась и время больше указанного уделили не смотря на выходной день! Пара молодых была, разговорились им тоже очень все понравилось.Вернусь обязательно. Считаю это лучшее место среди спа услуг- разнообразия и по цене многое устроит.
2
Enero 21, 2023
Халатное неуважительное отношение администраторов (+ оператор, если это разные люди), испортившее общее впечатления.
Одна звезда за интерьер, вторая за массажиста
- - -
А теперь по пунктам.
Процедура: релакс массаж с арома-маслами.
Запись по звонку: оператор не спросил и не сообщил о возможных противопоказаниях и рекомендациях.
Прием:
- Попросили паспорт для заключения договора, который в итоге не был заключён.
- Спросили только, по записи или нет. Как оказалось впоследствии, администратор понятия не имела, на какую процедуру я пришла и начала меня готовить к другой услуге.
- По окончании попросили подождать, так как были увлечены светской беседой с сотрудниками. Возникло недопонимание со способом оплаты (так как все было оплачено онлайн). Администратор забрала телефон из рук, чтобы вписать код из смс (не получив моего одобрения даже невербально).
Релакс-массаж: специалист грамотный, осталась довольна, но отсутствие шумоизоляции очень мешает расслаблению (а именно за этим клиенты и приходят). Такое себе расслабление, когда на фоне массажа слышно шум за стенами и закрывание дверей.
5
1
Enero 15
Классно, сотрудники молодцы
1
Febrero 2, 2023
Прекрасно встретили,всё показали и рассказали,любезно и корректно! Массаж,релакс на высоте! Чисто,всё пахнет ,очень приятная атмосфера!!! Вернусь ещё !
1
Enero 9, 2023
Обсуждение клиентов класс, массаж супер интересный интерьер, атмосфера супер, очень красиво, отдых супер очень понравился и вам советую отдохнуть там
1
Junio 23, 2023
Посетил вчера этот цент и остался в полном разочаровании, массажист Елена сократила процедуру на 20 минут, говорила о полной ерунде, хотя хотел полежать в тишине и расслабиться. Массажем остался разочарованный - это было просто растирание масла по телу и то, только по спине и ногам, хотя я хотел, чтобы перевернули и сделали руки и живот. Не советую данное место…
4
Julio 17, 2022
14.07. была куплена процедура эпиляции на аппарате мовео. прохожу 8 процедуру: 6 в другой клинике, здесь это была 2. уже в ходе процедуры, я выразила сомнение по поводу ощущений- их просто не было! кто делал на мовео, тот знает, что есть свои особенности в ходе процедуры. плюя, повторюсь- эта была 8! дома все сомнения подтвердились. позвонила и попросила дать данные о сроках смены лампы. администратор ответила, что да , обязательно, но по прошествию суток тишина, я делаю повторный звонок, от меня пытаются просто отмахнуться. информацию о смене лампы я так и не получила. если кто купил уже данную процедуру, не делайте-деньги на ветер, результата не будет. вопрос с лампой буду решать через союз потребителей и запрос в сервисный центр мовео. если кто попал в такикую же ситуацию, пишите и присоединяйтесь. плюс, что они оформляют договор на оказание услуг, где гарантируют безопасное и качественное исполнение.- и это! нарушают.
6
1
Agosto 20, 2023
Классное место) удалось отлично отдохнуть) персонал вежливый и внимательный) буду приходить ещё 👍🏽
1
1
Junio 12, 2021
Недавно посетила спа день Имбирное наслаждение, очень понравилось, чувствуется профессионализм массажиста, действительно приятные и полезные процедуры, ещё и отдых в термах аквапарка. Вся атмосфера располагает к расслаблению и отдыху, необычный красивый интерьер. Спасибо большое всему персоналу за приятно проведенное время.
1
Septiembre 6, 2021
На этот раз мы решили посетить спа-процедуры семейно, а именно, собралось 3 поколения - я, моя дочь и моя внучка. На рецепшене нас встретили приветливо. Нас сразу покорило внимательное и вежливое обращение персонала Н2О Life. Все процедуры были на высшем уровне. Мы с дочерью уже второй раз здесь. А вот лицо внучки после процедуры " Гималайские соли" было таким одухотворенным! Поняли, что Н2О Life - это то место, куда хочется вернуться.
1
Mayo 24, 2023
Впечатления отрицательные. Здесь не массаж, здесь Вас просто погладят. Специалисты спешат, никакого расслабления. Оставила 7500 в этом недосалоне, удовольствия 0.
4
2
Febrero 18, 2023
3 исключительно из-за ресепа, 10 минут стояли перед дверью и звонили в дождь. В итоге запустили, никто не извинился. К процедурам претензий нет, все как всегда шикарно. Хамам шикарнейший. Заявленное чаепитие это чайник и 1мм печенья.
2
Febrero 23, 2022
11 декабря ходили на спа процедуру с девочками. И очень не понравилось отношение администраторов. Все очень долго заполняют, разговаривают невежливо. Уже в конце, когда мы ждали третью свою подругу, подошла администратор и говорит: пойдемте Вы заплатите. На что мы говорим, что мы в самом начале подписали договор и сразу же заплатили. А она начала с нами спорить, утверждая, что мы не платили. Потом пошла наконец-таки проверить все в компьютере и конечно же увидела оплату. Это нормально вообще? Наезжает вместо того, чтобы сначала проверить.
Затем, когда мы уже одевали верхнюю одежду, я подумала, что странно, что нам не предложили чай, вроде бы в описании услуги он значился. Я решили перепроверить, нашла листовку и обнаружила, что так и есть. Спросила в чем дело у администратора, она сказала что-то вроде "ой, мы забыли".
Я была очень расстроена, но подумала, что нам просто не повезло, звезды не так сошлись и дала этому заведению второй шанс
Купили с подругой мужьям спа-процедуры на 23 февраля, и нам просто по сути испортили подарок. Когда я записывала мужей на процедуру, я специально спросила, эти процедуры подразумевают, что их можно делать одновременно, на что мне ответили да. Накануне процедуры, мне позвонил администратор и сказала: извините, но у нас только 1 мастер, который делает эту процедуру (парение), можно ли Ваших мужчин попарят одновременно, я согласилась. В итоге, процедуры делали по очереди. Сначала одного парили, и делали массаж, а второй ждал, а затем тоже самое с другим. Почему администраторы не знаю, что у них один парильщик, и почему нельзя было сделать 2 массажиста, чтобы сократить разрыв? А когда муж спросил чай (пока ждал час! друга), который входит в цену (4200 на секундочку!!) девушка сказала, чтоб он выбрал какой будет чай, т.к. заварит она один чай на двоих, т.к. они пришли вместе. Вы вообще что ли не в себе???!!! Вы закосячили процедуру и еще будете жалеть чай? Причем чай включен в стоимость обоих процедур. И получается что второй человек должен пить холодный чай, который стоял уже час??
Администраторши просто позор! Абсолютно не клиентоориентированные и непрофессиональные!
Также заметили, что графики уборки помещений заполнены уже на утро завтрашнего дня. Отлично!
Единственное, что радует, что ребята, которые непосредственно проводят процедуры молодцы. Все классно.
Но все равно это не поможем, мы лично больше туда ни ногой. Товарищи руководители, ну вы хоть для интереса иногда проводите тайные закупки и посмотрите, кто у вас на ресепшене сидит.
18
Noviembre 26, 2021
Были вчера в бане Скандинавия, так вот то что вы платите 3500 в час ничего не значит две наглые особы будут вам говорить что вы браслет не получите пока не наденете маску и на нос и на рот ну и перед всем этим конечно же проверят qr код прикрываясь тем что это не их желание им сказали так делать они делают( логика зашкаливает) так вот объясняю вам проверка кода невозможно по причине того что это врачебная тайна ст. 13 фз 323 а так же недопуск с вашей стороны это статьи уголовного кодекса к которым вы можете быть привлечены а именно статья 286 ук рф (превышение должностных полномочий) 330 ук рф самоуправство и 136 ук рф нарушение прав и законных интересов гражданина ну и по закону о защите прав потребителей отказ в предоставлении услуги наказывается штрафом до 500 тыс рублей и я вас уверяю что в следующий раз я приеду сам и мы хоть до вечера будем с вами разбираться но я добьюсь от полиции что бы все эти статьи были на вас заведены походите по судам потом подумаете своими головами. Ну и ещё постановление можете почитать на которое вы ссылаетесь ( во первых оно не подписано) а во вторых там написано в конце контроль за исполнением возлагаю на себя, то есть это губернатор должен спрашивать qr код а не вы, но даже если это будет делать губернатор то это так же будет нарушением тех статей которые я уже указал. Будьте умными и думающими. Никому не рекомендую посещать это место, отвратительное отношением и нарушение прав человека, пусть они разоряться лучше а сотрудники потеряют работу, может потом думать начнут
7
10
Mayo 24, 2024
Отличный спа-салон! Вежливые сотрудники
1
1
Junio 20, 2022
Очень огорчена в последний визит уровнем общения девушек на решепшн - Елена и Анастасия. Перебивают, игнорируют вопросы и просьбы, на вопрос о клиентоориентированности закатывают глаза. На просьбу позвать управляющего отвечают "приходите завтра". Серьезно? Ребят, что случилось с уровнем обслуживания?
6
Mayo 22, 2022
Не рекомендую никому этот центр здоровья. Вам тут не рады. Пыталась посетить несколько раз, ведясь на акционные скидки, и только пару раз более ли менее было хорошо (и хорошей была только работа массажиста Александра). Но теперь даже бесплатно туда не пойду.
7
Enero 22, 2022
Отличный спа салон! Прекрасный сервис,отличные мастера и очень уютная атмосфера в самом салоне. Очень рекомендую всем
2
Diciembre 18, 2022
Отличный центр. Прекрасные специалисты. Однако администраторы не всегда вежливы.
1
Enero 11, 2022
Была у вас 30.11 на массаже с горячими камнями - мне очень понравилось, вышла от вас как будто заново родилась и прям полетела, расслабилась в прямом смысле и телом, и мышцами, и мыслями. Запах чарующий, очень впечатлил ваш салон (была впервые), уютная обстановка и вежливый персонал! Спасибо Вам большое!
1
Junio 10, 2024
Живу тут 40 лет, все нравится
2
Febrero 13, 2022
Всё понравилось. Ходили с подругой по подарочному сертификату на процедуру «Магрибская вуаль». 4 часа в термах+ массаж, очень здорово.
3
1
Agosto 12, 2021
Отвратительное обслуживание клиентов. Подавала заявление на возврат средств за абонемент по аквааэробике. Мне одобрили. Сказали, что в течение 10 рабочих дней придут деньги. Звонила на 10ый день, попросили подождать до 2х недель. Итог: сегодня 17ый день. Денег нет. Опять звоню, выясняю, трачу свои деньги, нервы и время. Просят приехать вживую для выяснения обстоятельств.
8
1
Agosto 1, 2021
Устроили с подругами себе спа день , замечательно отдохнули , персонал приветлив, мастера классные , мы в восторге , спасибо огромное 🌺
1
Enero 16, 2024
Цены очень высокие,но это того стоит.
1
Enero 30, 2021
Делала супруга аппаратную липосакцию на аппарате онда + антицеллюлитный массаж. Администратор сказал, что длительность липосакции 1 час, а массажа 30 мин. А реально жена вышла через 1 ч 15 мин. Обман, 15 мин зажали. Учитывая, что процедуры далеко не дешевые в этом центре. Администратор- это вообще отдельная тема, не решив с нами всех вопросов, просто стала обслуживать других клиентов, в итоге записала жену вместо 2-х масажей на 2-е аппаратне липосакции.
8
Julio 11, 2023
Девочки-администраторы отстой, а массаж понравился.
3
1
Julio 15, 2019
Если хотите настоящий спа салон с огромным выбором SPA-процедур, то это SPA- центр H2O LIFE. Живу рядом и хожу к ним практически с первого дня их открытия, уже не первый год они меня не разочаровывают. Здесь вам и массажи всевозможные, и обертывания, и спа-уходы по лицу и телу, и роскошные комплексные спа-программы. Красивые интерьеры, профессиональные сотрудники, приятная атмосфера. Подарочные сертификаты есть на любой кошелек, все зависит от ваших пожеланий и возможностей. Администраторы всегда помогают выбрать что-то подходящее именно вам. Рекомендую.
5
5
Abril 5, 2021
Были на программе спа день для двоих, на ресепшен никакого сервиса, извините чисто по ростовски, персонал грубит!!! Как можно отдыхать, если тебя заряжают негативом уже с порога!!
7
Julio 15, 2019
Замечательное место.Была не раз на массаже и друзья мои,это БОЖЕСТВЕННО!Массажисты-просто профессионалы своего дела.РЕКОМЕНДУЮ.Так же в данном центре посещала лучшие занятия по йогу.Интерьер+обслуживание+атмосфера=полезный и приятный отдых!
1
5
Julio 15, 2019
Ходили с подругой на массаж. Были проблемы со спиной, вышла с непередаваемой лёгкостью. Безумно понравилось!
Прекрасный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Подруга тоже в восторге!
И плюс интерьер крутой. Очень уютно.
Хотим прийти ещё на стретчинг (после опишу впечатления).
2
4
Julio 16, 2019
Недавно сходила на релаксирующий массаж с арома маслами. Давно уже хотела и обязательно приду вновь. Всё очень понравилось, наконец смогла расслабиться. В современном ритме это жизненно необходимо. Также очень порадовали интерьер, персонал и что не мало важно доступные цены. Всем рекомендую
2
Febrero 3, 2020
Недавно посетил ваш центр и хочу рассказать как все проходило. Администратор встретила бысто и не прошло 1 мин как я был уже на консультации у специалиста. Прошел консультацию и был уже на самой процедуре. Точно не помню как называется аппарат по удалению жира , но скажу результатом очень доволен, все соответствует описанию. Рекомендую. Большое спасибо.
3
3
Noviembre 8, 2021
Прошла курс из 10 сеансов лазерной эпиляции, результат виден, пока ты придерживаешься процедуры 4-5 недель. Потом все возвращается, будто и ничего не делала. Сервис отличный, но результат я нк получила.
4
1
Septiembre 18, 2019
Спасибо большое за отличный спа день! Мы с мужем очень хорошо отдохнули, у нас был целый мароканский ритуал. Нам очень понравилось обслуживание, вежливый персонал!
4
Agosto 13, 2022
Позорище! Массаж заявлен на 60 минут, делают 30-40 минут, типа незаметно
3
Marzo 20, 2021
Были с женой на оздоровительном массаже. Супер! Массажисты знают своё дело. Промяли отменно
2
Diciembre 17, 2023
Все отлично)
1
Marzo 23, 2023
Рекомендую массажиста Артура.
1
1
Marzo 3, 2020
Процедуры все замечательные, к ним вопросов нет. Единственное, что портит впечатление - это администраторы, которые берут трубки и встречают посетителей. Уже несколько раз хамили по телефону и бросали трубки.
3
Julio 6, 2023
Всё отлично!
3
1
Marzo 28, 2021
Аппаратная липосакция на аппарате ONDA + 5 аппаратных массажей результат "0". Администраторы некомпетентны.
6
1
Enero 10, 2023
Премиальные качество.
1
Julio 15, 2019
Приятная атмосфера, хороший персонал. От парения вениками получил нереальное удовольствие. Однозначно вернусь еще.
1
3
Julio 15, 2019
Понравилась лазерная эпиляция. Ещё и цена удивияет. Красиво оформлен центр. Купила абонемент на все тело,позже дополню отзыв
2