Helix

Valoración 4,6
430 valoraciones
Valora este lugar

168 reseñas

Experto local nivel 13
Julio 9, 2023
Быстро отвечают на телефон. Ответственный подход у врачей. По цене адекватно.
2
Experto local nivel 20
Febrero 17, 2023
Скорость обслуживания зависит от посетителей . Которые не могу понять что хотят . А в целом все хорошо
3
Experto local nivel 7
Julio 9, 2024
Быстро ,чётко,не дорого
2
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2021
Пора бы уже запретить медицинским организациям быть ООО, для коих основополагающим является прибыль, а не помощь людям. Ценник недешёвый, в коллцентре говорят про режим работы с 9. В итоге к 9 пришла, у них полтора часа нет забора анализов. Сделайте скидку тогда, раз у вас из-за технических проблем человек пришёл и должен ждать! У вас с таким ценником все должно работать и в случае неработающих компьютеров. В прошлый раз была очередь на 1,5 часа. И это платный центр! Позорище. Не дерите деньги с людей, если не можете нормальную работу центра обеспечить.
4
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2022
Хорошая лаборатория, без проблем взяли кровь у ребёнка из Вены (хотя их видно не очень). После процедуры наградили грамотой (теперь у ребёнка самые лучшие впечатления) Результаты получили в указанный срок👌🏻
3
Experto local nivel 19
Junio 26, 2023
Вежливые девочки,умнички! Все на высшем уровне!
3
Experto local nivel 16
Febrero 13, 2022
Ну неплохо. Но декларируют , что если сдадите анализы до 12 часов дня, то ответы придут вечером в этот же день. Это правда. Ездил за ответом три дня. Нарушение договора, но нести неустойку в договоре не прописано. Очередной обман.
1
1
Experto local nivel 13
Enero 24, 2022
В клинике чистинку встречают приветливо,есть свой сайт у них можно записаться и результаты пришлют на электронную почту,делают быстро,любой каприз за ваши деньги
Experto local nivel 7
Septiembre 21, 2021
Часто приходится ходить сюда. Персонал работает быстро, четко, внимательно. У медсестры замечательные руки, безболезненно берет кровь. Спасибо.
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2024
Все отлично.
1
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2023
Все время пользуемся их услугами. Кровь берут быстро и совсем не больно
3
Experto local nivel 5
Junio 17, 2021
Отвратительная работа с клиентами: необходимо было сдать анализ, по телефону заранее специально позвонила, на что оператор сказала, что все возможно сделать и забор будет делать медсестра. Затем я приезжаю, а мне говорят это невозможно, нужно приносить материал самим Оставила жалобу, на что получила ответ, что они разберутся и перезвонят. Мне никто не перезвонил... колл-центр отстой👎
3
2
Experto local nivel 16
Junio 21, 2023
Все быстро и без очередей. Отлично.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2023
Отличная лабораторная служба
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2021
Обращаемся в этот центр уже год, сейчас он после обеда работает с Ковид, утром для всех остальных. Персонал вежливый. Медсестры опытные, за 5 раз все было ок, после забора крови синяков не было.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2020
По заказу на дом даже не отзвонились. Пришла лично, на Энтузиастов 38. Я бежала к ним с коляской несколько км, потому что такси не ехало, а до этого 3 часа собирала (ловила) мочу 2 - х летнего ребёнка,(мочеприемник нам нефролог запретила использовать). Прибежали,а мне сказали только до часу принимают анализы. Какого лешего это нигде не прописано. Вообще что за бред. Анализы они до часу принимают, а работают до 8 вечера👍. Работают по ковидному расписанию,висящему на двери. А люди должны догадаться сами. На двери звонок. Что-то про приём по записи было вроде написано. Кроме того девушка общалась в хамской манере. Считаю это недопустимым для сферы обслуживания. Говнослужба какая-то. Больше не обращусь. Раньше нравилась. К слову, в Инвитро, если лаборатория работает до 5,то они до этого времени и принимают анализы. А тут бред какой-то.
8
2
Experto local nivel 4
Junio 23, 2022
Хороший центр. Очень вежливый персонал и опытные медсёстры.
4
Experto local nivel 6
Julio 7, 2021
Почему в таком хорошем центре при таком наплыва клиентов, работает 1 человек при приёме посетителей???? Директор как можно на этом экономить? Центр на Энтузиастов. Цена 2500 руб. Ждать возле входа бумажку час!!! К персоналу претензий нет. Она одна и ей сложно. А владельцу надо подумать головой
4
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2022
С учётом что сейчас коронавирус время ожидания 0.Все строго по записи. Очень все быстро м качественно
3
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2023
Приветливый персонал, медсестра хорошо берет кровь)
3
Experto local nivel 6
Enero 2, 2023
Вежливый пеосонал. Результат был готов раньше срока. Спасибо
3
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2020
Отвратительное обслуживание, сдавал тест на коронавирус, сестра принимавшая анализы, всем видом давала понять, что ей очень противно этим заниматься. Считаю, что я тут совершенно ни при чем, можно наверное соблюдать хоть рамки какие то приличия, когда находишься на работе, культурное общение, здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста и т.д. Если б подобное хамство (а я так считаю) было в бесплатной клинике, то я бы даже не удивился, а тут еще за свои же деньги, очень неприятно. Не рекомендую! P.S. Написал, точно такой же отзыв, в личном кабинете Хеликс, отреагировали сразу, сделали экспресс-анализ, по цене обычного. За клиентоориентированность пять! Осталось подтянуть культуру общения персонала.
4
Experto local nivel 13
Noviembre 13, 2020
Такая большая сеть лабораторий, а со связью прямо мягко говоря не очень, от слова совсем. Дозванивался до оператора 28 минут. Считаю это неприемлемым, тем более в платной клинике. Экономить на контакт-центре, это верх крохоборства!!! К тому же, после каждого моего вопроса оператор пропадал пару минут, что бы уточнить вопрос, что явно говорит о некомпетентности сотрудников. В итоге ожидание + разговор растянулись на 42 минуты. Вы считаете это нормальным? Лично я - НЕТ! Буду искать другую клинику, благо выбор есть.
9
Experto local nivel 12
Julio 15, 2020
При заборе не смогли нормально взять из локтевой вены кровь из обеих рук, результат работы на фото (спустя неделю). Элементарный инвентарь - жгут для взятии крови такой, что смотреть страшно, естественно не работает ни разу. Что, лаборатория, берущая в день десятки проб не может себе позволить нормальный инвентарь? Далее при выдаче результатов повели себя крайне неэтично, дав понять, что с анализом что-то не так, но при этом заставив ждать полчаса на улице в неведении. Плюс сам косяк лаборатории, испортившей анализ. Спросил, как оставить жалобу, взяли телефон, сказали перезвонят, не перезвонили. Приём по записи на тесты на Covid? Какая запись, всё равно все в итоге стоят в общей очереди на улице. В общем советую держаться подальше от этого пункта, да и от Хеликса вообще. Если что все чеки и договор есть, могу подтвердить.
5
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2020
Высокие цены, хамство администратора. Вчера сдавала с утра анализ по гинекологии, три человека толпились в холле. Сегодня пришла - ожидание ща пределами. Ладно, типа на ковид пришли сдавать, я не сахарная, подожду. Но, во-первых, об этом можно было предупредить, чтобы я не припёрлась так рано. Во-вторых, сказать это более вежливо! При этом мужика спокойно пустили!!!!!!!!!!!! Он типа записываться! На горячую линию не дозвониться!!!!! От слова совсем! Единственный плюс - очень приятная медсестра! Сдавала анализы в Кудрово! Больше никогда!
4
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2020
Пришла забрать анализ для госпитализации нужно обязательно с синей печатью, администратор сказала, что в порядке очереди, т.к. она одна, потом с возмущением сказала, что нужен договор, об этом ранее не говорили, что он потребуется, ну кое-как распечатала, в итоге в отчестве ошибка, придется идти еще раз, ну спасибо, такие деньги берете, а приходится ходить как на работу так еще и в конкретные часы(((
4
1
Experto local nivel 7
Junio 30, 2024
До 15:30 врачи работаю по вс, остальные 30 минут стоят
Experto local nivel 6
Enero 23, 2022
Отличная лаборатория 🧪, все стерильно, обслуживание вежливое! 👌🏻👍🏻❤️
3
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2024
Быстро.
Experto local nivel 9
Junio 26, 2021
Сделал тест на антитела 22.06.2021 в 08.00 утра, результат должен быть 23.06.2021. По факту на 26.06.2021 находиться в обработке. Качество оказываемых услуг оставлять желать лучшее.
2
1
Experto local nivel 9
Noviembre 11, 2020
+ то что не создают очередей - забор на Ковид осуществляют странно. Палочку внос надо совать глубоко так возможно, соскобы брать с горла . В нос суют неглубоко , горло палочка не касается . Медсестра боится сделать нормально т.к. человек может чихнуть. В результате тест ложно отрицательный. Если боитесь брать так давайте наборы для самосбора и все . А то я заплатил 2300 за что ?
4
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2021
Хорошая лаборатория. Все четко и быстро. А если по записи, то вообще проблем нет. Ответы приходят на электронную почту, что очень удобно.
Experto local nivel 7
Junio 25, 2021
Всем коллективом сдали анализы на ковид, в среду, 23.06 в 08 утра. Девушка на ресепш заверила, что они будут готовы к полуночи, но УВЫ РЕЗУЛЬТАТОВ ДО СИХ ПОР НЕТ.....сегодня 25.06.2021 -18.56
1
1
Experto local nivel 4
Junio 24, 2021
Сдал кровь на антитела,заявленое в договоре время выполнения услуги полностью несоответствует действительности,пошли вторые сутки ожидания.Воспользовался первый и последний раз данной сетью.
1
1
Experto local nivel 28
Octubre 14, 2022
Всё быстро,но скидки куда то пропали.Да и не дёшово совсем.
1
1
Experto local nivel 4
Enero 8, 2021
Энтузиастов 38 - хороший центр, вежливый персонал, компетентный администратор. Дважды попадала на забор крови к одной и той же медсестре. Дважды получала царапины про вытаскивании иглы. К ней претензии нет. Есть претензия к её руководству. Точно ли у работников достаточно времени на отдых?? Явно человек перерабатывает и имеет огромную накопленную усталость. Пожалуйста! Пересмотрите графики сотрудников.
3
Experto local nivel 19
Diciembre 2, 2022
Нормальная клиника, единственное долго ждал результаты
1
Experto local nivel 23
Mayo 4, 2021
Как и всегда в Хеликс. Высокое качество и скорость. Деловито, четко, обстоятельно. Уважаемая компания.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 22, 2021
Медицинская лаборатория.Анализы в Хеликсе делают быстро и это плюс.Пришлось долго стоять в очереди, чтобы попасть внутрь. Цены дорогие.
2
Experto local nivel 14
Abril 18, 2022
В очереди был только один человек, сдала анализы за 10 минут, не работал терминал для оплаты картой
Experto local nivel 18
Junio 14, 2022
Всё виды анализов. Быстро. Дорого. Маленький предбанник. Очередь на улице.
1
Experto local nivel 3
Mayo 9, 2021
Чтобы сдать мочу и кровь, в субботупростояла 2 часа в очереди на улице, это кошмар. Не знаю как работает по будням, но в выходные очередь огромная
2
1
Experto local nivel 15
Septiembre 21, 2021
Работают четко по записи, время записи соблюдают строго. Результаты тестов выдают раньше чем положено, не затягивают.
3
Experto local nivel 16
Octubre 27, 2022
Обращался, всё сделали в срок, благодарю.
3
Experto local nivel 7
Marzo 5, 2020
5 марта 2020. Сдавал анализы на энтузиастов 38. Вежливый персонал, в 8 30 очередь была 2 человека. Огромное спасибо медсестре которая брала кровь из вены. Хоть мои вены почти не видны и еле прощупываются- все выполнено безупречно)) ⭐⭐⭐⭐⭐
4
2
Experto local nivel 18
Junio 22, 2021
Постоянные очереди из-за долгого оформления документов. Концепция по примеру пятёрочки или озона, когда хеликс должен быть в каждом районе не работает или работает не правильно. Сервиса и удобства вы не получите…
1
Noviembre 22, 2020
Давно делаю анализы в Хеликсе, быстро аккуратно вежливо и вполне по божески цена.
3
1
Experto local nivel 6
Julio 29, 2020
Неплохая лаборатория ,вежливый персонал, анализы делают быстро , хорошая система скидок
3
1
Experto local nivel 13
Febrero 11, 2021
Сотрудники заточены на формальности. Человечность отсутствует, как и профессионализм мед. персонала( мазки берут формально). Не думая как это может влиять на результат.
1
1
Experto local nivel 17
Enero 9, 2022
Всё пошло отлично, приветливый персонал!!
3