Helix

Valoración 4,4
304 valoraciones
Valora este lugar

119 reseñas

Experto local nivel 21
Febrero 7, 2023
Обращаюсь регулярно. Всё чётко и в срок. Не дорого. Работники прекрасные девушки
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2021
Последнее посещение было 8.11.21 и это было ужасно! Более отвратительного отношения администратора к клиентам я не видела! Администратор хамка! Из-за ковидных ограничений заставила меня ждать на улице под дождём 15 минут, после того, как я зашла, пускала всех! Без "ждите, пока выйдут!", вышел один, зашла я и ещё 3 человека 👍 Я видимо была козлом отпущения! Окей, я стерпела, т.к.анализы необходимы а это ближайшая лаборатория, которая делает их за сутки. В конфликт не вступала, но листочки администратор в меня покидала. Из плюсов милая медсестра и анализы за сутки. Но администратор явно работает лаборатории в минус. Общаться не умеет от слова "совсем", желания возвращаться нет. Благо рядом есть другие лаборатории, просто со сроками не затягивать.
6
1
Experto local nivel 2
Julio 21, 2021
Не ходите к ним! И не сдавайте у них нечего. Это опасно даже. Не сдавайте анализы в Хеликс. Просто никогда! Это все жутко из под полы делается. Результаты врут. Из-за них пришлось пересдавать результат пцр теста (пришёл ложноположительный - причём с разницей в сутки сдавали 2 теста) на ковид ребёнку в другом месте. Куда изначально и надо было идти. Эти (Хеликс) Врут, врали и будут врать. Зимой болели ковидом - тесты ложноположительные тоже были. Стали дома из-за них. Пока не прошли уже в другое место. Здесь только собирают деньги а за результат не отвечает никто. То есть по факту результат нулевой. Можно и не делать. Зам ген дира по общим вопросам их так и отписалась мол ну мы не при делах... Это сравнение результатов (с разницей в сутки, да, на протяжении 3х дней) мол ни о чем не говорит. Вы плохо к теста видать готовились. Дама не понимает типа, что если плохо готовиться, то тест может быть ложноотрицательным, а уж никак не ложноположительный. Это ещё раз доказывает, что Хеликс - Абсолютно безграмотные люди и организация оставляет желать лучшего. Увидимся в суде!
3
5
Experto local nivel 13
Marzo 8, 2024
Компетентный и приятный персонал
Experto local nivel 14
Septiembre 28, 2021
Сдавала тест на ковид по записи , все быстро ( ждать не пришлось ) ответ получила во время . Но единственное уточнение я сдавала тест на ковид ( ответ на 16 языках ) а выдали только русский и английский ? ( а хотелось за эту цену на 16 языках получить )))))) 😂😂😂😂😂😂
2
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2021
Сдавал кровь на антиген IGG и IGM при оформлении напутали и сделали не те (качественный вместо количественного). Пришлось платить ещё раз, чтобы сделать нужный. Служба контроля качества месяц делала проверку и по итогу просто послали со словами «вы подписались-ваши проблемы». При попытке вести диалог переводят в русло жалоб через заказные письма с понятной целью. Невнимательность и незаинтересованность сотрудников на местах и хамство руководителей. Была бы оценка 0, поставил бы ее.
2
1
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2021
Нарушение режима COVID- Сдавал анализ крови. Специалист по забору материала (крови) принципиально не носит маску. На замечания хамит. В целом санитарные условия тоже оставляют желать лучшего. Почти все клиенты без масок. Замечания персонал хеликса не делает- их устраивает. Не выдают результаты- При оформлении сказал что нужен будет распечатанный результат с живой печатью организации. Сказали что проблем нет- дадим. А вот когда могут выдать не уточнили. В пн. (24 мая 2021) приехав после 16 часов в клинику я узнал что они закрыты и ведут приём ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ- даже дверь открывать отказались. Попав всё же внутрь и объяснив что результат мне нужен через пару дней и я не смогу придти в указанное время так как работаю до 22 вечера - меня слава богу только на три буквы не послали. Нахами и сказали что это мои проблемы. Если бы предупредили об этом важном моменте (выдача результатов до 14 часов) я бы в хеликсе анализ сдавать не стал. В общем главное бабла срубить- а дальше клиент по боку. Клиентоориентированности ноль- бизнес по Русски. Итого: раньше в хеликсе сдавала анализы жена и много знакомых. Теперь жена переходит в инвитро. Всем товарищам порекомендую сделать тоже самое.
5
Experto local nivel 11
Marzo 12, 2023
Всегда хорошие администраторы и профессиональные медсестры, которые делают забор не больно
Experto local nivel 2
Enero 22, 2024
Каждый день звоню телефон не кто отвечает.
Experto local nivel 6
Enero 13, 2021
Отвратительное впечатление Сдал анализ 12 января в 11-30 (заказ 0092633). На сайте и в договоре указано, что результат до конца этого же дня. Именно по этой причине делал именно такой анализ и именно там. Это был принципиальный момент. В положенный срок результата нет. 13 января уже после 12 часов начинаю им названивать. Объясняю ситуацию, ответ "Ваш заказ в работе, как только будет готов вам придет СМС". И хоть убейся. Я и так знаю что он в работе и по готовности придет СМС, я спрашиваю когда? И по какой причине не пришел? И вообще придет или нет? В итоге уже конец дня 13 го результатов нет. В информационном центре куда звоню, что бы выяснить как вернуть деньги за не оказанную услугу идет игра в футбол. От оператора к оператору, с одним и тем же текстом : - Уточните Номер заказа. Ваш заказ в работе. - Как мне решить вопрос с возвратом? - сейчас я вас переведу? И так по кругу.
6
Experto local nivel 10
Marzo 5, 2024
Быстро, качественно
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2021
Уже не один раз приходилось ждать по 15-20 минут забора крови будучи единственным посетителем. Почему нельзя отпустить за 2 минуты и готовить дальше материал для курьера и прочее? Хотя бы предупредить или извиниться.
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2022
Все выполнили быстрее, чем обещали. Персонал вежливый
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2022
Быстрое обслуживание. Анализы в среднем готовятся за сутки. Некоторые чуть дольше в зависимости от степени сложности.
1
Experto local nivel 12
Junio 19, 2022
Все было в порядке. Администратор действительно не очень приветливая, но зато анализы приняли даже после официального времени приема, все объяснили! Рекомендую.
Experto local nivel 10
Enero 28, 2022
Жескач, очередь жуть, все по записи а цены как везде. Простояла с ребёнком на пцр на улице в ожидании, развернулись и пошли за углом на Оптиков в Гемотест, где нет очередей, приняли за 10 минут и цена ТАКАЯ ЖЕ)))
1
Experto local nivel 13
Enero 16, 2023
Работник рецепции крайне неприветливая женщина. Ни здравствуйте ни до свидания.
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 23, 2023
Отношение доброжелательное, буду еще туда обращаться
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
Все хорошо.
Experto local nivel 7
Junio 25, 2020
Делала Эхо у Севастьяновой И.И. По отношению к пациенту - между 3 и 4. Делает грубо, не вопросы неохотно отвечает. Само эхо - не все показатели в заключении, что делает это исследование бестолковым и бессмысленным за такие деньги. Поставили 2 степень недостаточности 2 клапанов! В 30 лет! Пошла к кардиологу в обычную поликлинику, он же сделал эхо повторно. Разница в результатах колоссальная. Никакой 2 степени нигде! Не рекомендую делать подобные исследования в Хеликсе.
6
Experto local nivel 6
Mayo 11, 2021
Ужасный офис. Пошарпанные вывески, в кабинетах поломанные стулья стоят. Сотрудники равнодушные, незаинтересованные. Медсестра, которая берет кровь, просто непрофессиональная. Мне никогда не было так больно сдавать просто кровь из вены. Прям искры из глаз. медицина платная, а сервис советский
4
Experto local nivel 11
Febrero 5, 2022
Не дозвониться не в одну лабораторию. Анализ на Covid берут только с понедельника по пятницу, объявления об этом нет нигде, не на сайте ,не на дверях лаборатории, не внутри . Температуру не меряют ,есть вероятность заразиться.
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2020
На сайте неверная информация о времени приема анализов на Туристской 28/1 Либо персонал самостоятельно решает до которого часа они принимают анализы. В 15-50 баночку с анализами у меня не приняли, сказав, что анализы принимают до 15 часов и информация на сайте неверная
3
Experto local nivel 18
Junio 3, 2022
Нет никогда очереди. Очень хорошая медсестра Светлана. Только туда и хожу
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2021
При получении результатов теста, сообщили что моих данных не в базе! И соответственно моих результатов теста! Работа Helix ниже плинтуса! Полный отстой!
2
1
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2021
Медленно работает регистратура. Была записана на конкретное время, а в итоге стояла в очереди. Медсестра анализ брала слишком жёстко, оцарапала горло. Не первый раз делала ПЦР, есть с чем сравнивать.
4
Experto local nivel 9
Marzo 17, 2021
Огромный поток посетителей, но обслуживают быстро и качественно. Мне понравилось.
1
Experto local nivel 20
Enero 17, 2022
Всё хорошо но колл-центра центрами не контактирует происходит конфликтные ситуации
1
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2023
Хорошие сотрудники
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2021
В последнее время стал завсегдатаем этого места из-за необходимости сдавать тест на корону для поездок зарубеж. Нареканий нет, все четко и без проблем.
1
Experto local nivel 7
Enero 20, 2021
20.11.2021 пришла сдавать анализы,в очереди было человек 5,думаю ладно,кровь быстро же сдают,в итоге 2 часа ожидания!!!медсестра как будто первый день работает!Не советую
3
Experto local nivel 14
Octubre 22, 2021
чисто. быстро, без суеты, профессионально.
2
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2020
Вежливый персонал и медсестра кровь берет очень аккуратно,не больно! У кого низкое давление и проблема со сдачей крови,то здесь такой проблемы не будет!
1
1
Experto local nivel 16
Octubre 17, 2022
Так а чего, как и везде в сетке. Быстро, вежливо, без лишних вопросов.
Experto local nivel 8
Febrero 19, 2022
Обычный хеликс, всегда пользуемся доя сдачи анализов. 👌🏻
1
Experto local nivel 4
Enero 13, 2021
Нарушают срок выдачи анализов. Помещение маленькое ,тесное. Регистратура работает не спеша. Все анализы берут в одном кабинете и кровь из вены и мазок из попы и анализ на коронавирус. Пациентов с короной принимают в общей очереди.
5
Experto local nivel 15
Diciembre 17, 2021
На ресепшене сидит злая тётя, хотела сдать ПЦР без записи, отправ
3
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2022
Быстро, не дорого
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2021
Ужасно долго ожидать в очереди, очень медленный администратор
3
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2021
Отказали принимать ребёнка 2 г. Пришлось ехать до лаборатории на Яхтенной. Там никогда не отказывают и отношение куда лучше!
3
Experto local nivel 13
Enero 31, 2022
Почему так долго ждать? Зачем запись делаете? Берете деньги и люди вынуждены ждать по 30 минут в куче с ковидниками?
1
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2021
Всё сдал и получил быстро и без проблем)
1
1
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2021
Хеликс, как Хеликс. По СПб на 4, по регионам на 5+++
Experto local nivel 15
Marzo 23, 2021
Ужасная клиника не всегда чистая, и на тебя смотрят как на паразита, и за спиной ржут
2
Experto local nivel 8
Enero 11, 2020
Были там один раз, все быстро.. Анализы прислали по почте, потом забрали, кода было время на бумажном носителе. Рядом с домом, удобно.
4
3
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2020
Мед персонал хороший, внимательный, отзывчивый, но ценик завышен
1
3
Experto local nivel 9
Marzo 17, 2020
Если надо быстро сделать анализы- вам туда! Ответ дают в тот же день. На прием к врачам надо записаться заранее.
1
3
Experto local nivel 30
Septiembre 19, 2021
Все как всегда на высоте
1
Experto local nivel 7
Marzo 7, 2020
Большой спектр исследований, приемлемая цена.
3
3
Experto local nivel 8
Enero 27, 2020
Можно сдать все анализы в одном месте. Цены высокие, но быстро.
4
1