Helix
226 reseñas
Noviembre 19, 2021
Сдавала ПЦР тест. Все хорошо. Чистенько. На ресепшене очень вежливая девушка. Все в срок.
Enero 30, 2022
Вывали сдать ПЦР тест. Время указали с 16 до 18. ВРЕМЯ 00:00 никого в помине нет. Приложение показывает, что машина уехала вообще в другой район, хотя очередь первая….
1
Junio 25, 2021
Ужасный центр. Анализы жду уже три дня и никто не может сказать когда будут готовы. По договору должны быть готовы в день сдачи анализа до 12 часов ночи. Хотела до прививки узнать количество антител. Теперь прививку придется отменять.
8
Enero 28, 2022
Не дозвониться до службы поддержки.
Полтора часа можно слушать, что ваш звонок для них очень важен.
Курьер просто не пришёл...
Проблемно вернуть деньги за недоуслугу.
1
Septiembre 8, 2021
Несколько раз сдавала здесь кровь. Медсестра, которая делала забор, ну очень милая, все расскажет, все документы сверит тщательно, если плохо забор крови переносишь - сразу нашатырь и немножко мамкиной любви 🥰
1
Enero 31, 2022
Сделали заказ курьера для анализов на два человека, просто забили, ни звонка, ни курьера, а заказ оплачен. Телефон не отвечает два часа, справочная ноль просто !
Agosto 6, 2021
Что тут скажешь-отвратительный хеликс как всегда "радует"!
Когда уже эти шарашкины конторы позакрывают к чертовой бабушке, неизвестно
Сплошная нервотрёпка за свои же деньги,полно лабораторий с ориентацией на клиента,а не только на поток,но это не хеликс
1
Febrero 2, 2022
Не дозвониться и не дописаться!! Ужасная организация поддержки клиентов! Результаты анализов до сих пор не пришли и возможности узнать об их готовности нет!!
Junio 23, 2021
Задержка на неопределенный срок с результатами теста. Менеджер сестррорецка Инна ссылается на большую нагрузку. "У других клиентов, результат через 2 дня, наверное и Ваш так же".
Денюшки берут вперёд и все....
Жду. 23.06.21 Сестрорецк.
3
Junio 10, 2021
Отвратительно некомпетентный регистратор 09.06.2021 в 16:50. Воинствующая серость. Совершенно не разбирается в анализах, пыталась навязать нам тесты на ковид с абсолютно не подходящими нам сроками. После такого вопиющего непрофессионализма мы Хеликс будем стороной обходить, теперь только в Инвитро
9
Junio 30, 2021
Не предоставляют услуги в сроки, прописанные в договоре. Ни за что не отвечают. Дозвониться до колл-центра невозможно. Подумайте дважды, прежде чем обращаться в эту конторку. Лучше обратиться к профессионалам, нежели дилетантам.
7
1
Enero 6, 2022
Расписание данного отделения нигде нет, в главном офисе сказали одно время работы, по факту другое. Маску не предложили. Время потрачено зря.
Octubre 2, 2021
Всегда все четко , за сутки делают анализы, отправляют на электронную почту, платно но зато удобно и быстро.
Junio 29, 2021
Тест на антитела обещали сделать за два дня. В итоге прошло уже 5 дней и никто ни о чем не предупреждает. На горячей линии парень с очень плохой дикцией сказал невнятно и повесил трубку. Это вообще вежливо?
1
Agosto 11, 2021
Ерунда какая то - в других точках города берут пробы в любое время , здесь же только по рассписанию . Хотел сдать , отфутболили , кстати , не очень вежливо . Дело было в июле
1
Marzo 10, 2023
Самые дешевые цены и быстро приходят анализы
Diciembre 13, 2021
Увидела массу отрицательных отзывов и ни одного ответа от центра Хеликс. Создаётся впечатление, что администрацию не волнует её репутация.
1
1
Mayo 11, 2023
Очень нравится через автомат ,без очередей
Junio 30, 2021
не советую обращаться. Врут про сроки лишь бы сделали анализ. Заявили в начале "два дня", потом когда сроки вышли "неделя", но уже и в это не верится... если не успеваете , то хотя бы не врите.
3
Marzo 16, 2022
Всегда неполная информация о графике работы: приходишь и тебя выгоняют, хотя ты предварительно записался на анализ
Junio 26, 2021
Очень испортилось. В срок не укладываются. На 3 день после того как должны прислать анализ никто из операторов ничего ответить не может, просто трубки бросают. Однако поиск альтернативы.
3
Octubre 6, 2021
Курьер второй день не приезжает в назначенное время, даже не отзванивается об этом, служба поддержки никак не реагирует! Заказ № 1003017.
1
Julio 3, 2021
Скоро уже 22 второй век а они в 15 застряли! Заказал на дом, никто не приехал никто не перезвонил, дозванивался часа 2 никто не помог, в итоге сами все отменили
3
Septiembre 8, 2022
Быстро всë сделали. Персоналу спасибо.
Mayo 26, 2021
Просто безобразная ра.ота ,не могут даже прислать результат на почту .Бьюсь уже полдня не могу получить результат на эл
Почту и помощи никакойот них вся обзвонилась им 0 результатов
8
2
Febrero 13, 2022
Все четко и быстро как во всех других лабораториях города
Septiembre 18, 2021
Испортился Хеликс... Записался на процедуру через их колл-центр, готовлюсь, перед выходом звонок "у нас такой услуги нет, извините". Не советую...
Junio 27, 2021
Заказала экспресс-тест на ковид, время выполнения которого 12 часов. Результаты во время не пришли!! В колл-центр звонила, обещали перезвонить и тишина! Отвратительное отношение!
3
Agosto 31, 2021
Абсолютно Колхозное место.
Я из другого города и всегда сдаю анализы в Инвитро. Здесь рядом с отелем оказалась эта клоака. Час ожидания в очереди, а затем продинамили с анализами)) Женщина на ресепшене оформляла человека по 20 минут и всё время делали ошибки в данных🤦♀️
1
Septiembre 5, 2021
Записался на прием к 9.00. По телефону сказали придти за пять минут до начала. В этоги дверь закрыта, и открылась только в 9.03...
1
Junio 29, 2021
Из-за пандемии,стал постоянным клиентом!
Все устраивает. Оперативно и цены хорошие
1
2
Junio 27, 2021
Сдал анализ на антитела 22.06 со сроком готовности 23.06. до 27.06 ещё не готов. Связаться с исполнителем невозможно. Это видимо просто жулики
3
Octubre 30, 2021
Ну просто треш. Сдавал тест на коронавирус, делал заказ на сайте сдайнакоронавирус.рф, все оплатил, приехал, постоял в очереди, получил пакет, сделал сам себе мазок, и бинго, чтобы сдать пакет с забором, нужно снова стоять в очереди!!! Причём в очереди не соблюдаются антиковидные требования.
1
Octubre 23, 2021
Делал ПЦР, сказал не выгружать результат на Госуслуги, сотрудница сказала: "хорошо". Через два дня Госуслуги прислали уведомление о результате. Тех. поддержка Хеликса говорит, что галка о выгрузке результатов не стоит, "это не мы".
Если для вас важна конфиденциальность, это заведение вам не подходит.
1
Junio 24, 2021
На телефон невозможно дозвониться! Держали трубку 45 минут! На оплаченный тест на дому дважды никто не приехал! На e-mail никто не отвечает!
3
Enero 28, 2022
Заказан на дом и оплачен тест на короновирус. Время с 10 до 12 часов. Сейчас 13.40. Никто не приехал. Статус заказа на сайте "завершен". По телефону 45 минут ждала ответа. Так и не дождалась.
Noviembre 23, 2021
Хорошая лаборатория! Всё чётко и в срок. Молодцы!
Junio 23, 2021
Очень огорчает НЕИСПОЛНЕНИЕ сроков оговоренных в договоре. Мы сдаём анализы за деньги! Потрудились бы выполнять свою работу в срок.
8
Septiembre 22, 2021
Хорошая лаборатория с опытными медсёстрами по забору крови. Цены вменяемые.
Febrero 26, 2021
Огромная очередь.
Данные заполненные онлайн вносят заново!
Расписание записи не соблюдается!
Задержка 40 минут минимум!
Садовая 40.
Ужас. Люди опаздывают на работу!
14
1
Junio 26, 2021
Не выполнили экспресс-анализ на ковид в срок! Анализ делали для поездки за границу. Потеряли билеты из-за этой конторы.
4
Septiembre 14, 2021
Не знаю как они до сих пор с таким отношением к пациентам работают. Советую искать другие лабораторные клиники!
1
Marzo 20, 2021
Отвратительный персонал. Не здороваются, сразу накидываются на клиентов с криками о масках. Если человек заходит без маски с заказанным заранее анализом, то его гонят палками, вместо того чтобы оказать услугу. Клиентоориентированность равна нулю. Наверно администрации этого центра стоит пересмотреть компетентность нанятых им сотрудников
18
19
Octubre 13, 2021
Очень отвратительные чувства остались после посещения данного офиса! Администратор мигера!
Mayo 12, 2021
Медсестра Марина-хамка и дилетант!
Обслуживание хуже районной поликлиники.
По предварительному заказу в приеме было отказано..
4
1
Octubre 20, 2021
Ужасная конторка! Вместо пцр теста,делают другие тесты. Люди абсолютно не компетентные работают.
1
Enero 30, 2022
Курьерская доставка похоже пешком ходит или 1 человек на весь город работает !
1
Diciembre 15, 2022
Быстро и качественно
Enero 31, 2022
Только одно окно работает, второе заставлено рекламой. Попал в очередь на полчаса
Abril 30, 2021
Дружелюбные сотрудники, всё быстро и чётко.
1
7