Очень нравится Лаб Хеликс , сдаю анализы всей семье только там , обслуживание , чистота , персонал лапочки , все на уровне .
очень приятно что есть программа лояльности приятный бонус .
цены дешевле чем в других лабораториях .
анализы все отправляют в Санкт -Петербург что не мало важно .
многие врачи доверяют им.
3
4
bormangold
Experto local nivel 9
Febrero 6, 2023
Отношение отличное, особенно детям .
Персонал вежливый.
Время ожидания от 5 до 10мин
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рома Романов
Experto local nivel 7
Abril 26, 2022
Мне всё понравилось, особенно персонал, все приветливые вежливые, особый подход к детям. В общем всё на высшем уровне
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
зарипат исмаилова
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2022
Ребёнок 2х лет очень капризный, в Вену попали, медсестры веселые, шутливые. Все сделали как надо. Регистратуре по утрам очереди. Ну в принципе как и везде
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лейла М.
Experto local nivel 3
Junio 5, 2022
Классное обслуживание как при входе, так и самих врачей. Очень быстро и легко взяли кровь, сражу же попав в вену! Также и цены ниже, чем у других
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
kamilya.sh kamilya.sh
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2023
Хорошее обслуживание, приятные девочки
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Алиева
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Все как всегда на высшем уровне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Atmos
Experto local nivel 7
Febrero 21, 2021
Очень приятная лаборатория, все делают быстро и качественно. Большой список разнообразных анализов. Цены весьма демократичные. Рекомендую.
2
1
Шамиль О.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2020
Сдавая анализы в "Хеликс", вы сильно рискуете.
Люди, не несите деньги в эту организацию.
Для этого есть три весомые причины:
1) Первая причина - Введение в заблуждение потребителя по ценам.
В проплаченной рекламе указаны одни цены. На месте, при сдаче анализов узнаете - что другие.
К примеру, пишут, что тест на COVID - 1600 руб. Отстояв очередь, вы узнаете от молодого консультанта, что выбрав тест за 1600 руб. вы будете ждать более 7 дней.
Но, конечно, если хотите быстрее (а вы ох как хотите), то будьте добры выложить 2300 за замечательную "экспресс" версию.
Наглядно создается искусственная видимость выбора между двумя вариантами. Естественно вы согласитесь на "экспресс" вариант, так как выдуманный вариант "стандарт" за 1600 со сроком 7 дней никому актуален в условиях смертельной болезни быть не может. Каждый день на счету и промедление в старте лечения - чревато рисками (например: риском смерти).
Также, вам между делом накинут отдельно +300 руб. за взятие мазка. Но ведь сдать материал на анализ без этой процедуры невозможно. Нарисовали 2 строки в чеке, чтобы зарядить и обосновать ценник повыше.
Итого: тест на COVID - 2600 руб. (вместо заявленных 1600)
Помимо денежной стороны вопроса идет прямое нарушение требований эпидем. законодательства. А именно: "срок выполнения исследования на выявление РНК SARS-CoV-2 методом амплификации нуклеиновых кислот в лабораториях медицинских организаций не должен превышать 48 часов с момента получения биологического материала. Лаборатории должны выдавать заключения по результатам исследований немедленно по получении результатов исследования."
Как видим 7 дней - это явно не 48 часов. Делайте выводы
2) Вторая причина:
Введение в заблуждение по времени сдачи анализов.
Вы заглядываете в официальный профиль данного диагностического центра в сети Instagram (https://www.instagram.com/helix.05/?hl=ru), обращаете внимание, что прием биоматериала в будни осуществляется с 07:30 до 12:00. Аналогичная информация и по другим каналам - на официальном сайте (https://helix.ru/center/25444/) , а также в карточке в 2GIS)
Итак вы приходите с раннего утра, не позавтракав, воды не хлебав - чтобы отстоять со стрессом в огромной неорганизованной очереди и у самой "кассы" узнать, что оказывается на covid сдают с 11.00. Так что, идите пока погуляйте.
Естественно, вы должны были это знать. Это должно было вам присниться. Информации об изменении графика приема нет ни в самом "диагностическом центре" (банально на листке а4 не удосужились у входа распечатать эту важную инфу), ни в онлайне.
Вот такое отношение к клиентам, к людям, которые находясь в опасной ситуации, выбрали именно вас, чтобы поскорее сдать важные анализы.
3) Третья причина.
Грубейшие нарушения норм санитарно-эпидемиологического законодательства в первую очередь в части недопущения массового скопления людей.
Даже в общих рекомендациях Роспотребнадзора от 20.04.2020 запрещено допускать предельное превышение в 5 человек на помещение до 50 кв. м.
К лабораториям же предъявляются еще более жесткие требования по организации работы.
Здесь же обращение к офису "Хеликс": если проигнорируете отзыв и не прекратите подвергать риску людей, позволяя им огромном количестве находиться в вашем небольшом помещении (а не ожидать очереди на улице), то ждите бесконечных проверок Роспотребнадзора и Прокуратуры. Касается в первую очередь офиса на Коркмасова, остальные проверим.
Организуйте очередь, приложите минимальные усилия. Установите электронную очередь или поручите персоналу.
4) Четвертая небольшая причина. Телефон поднимают крайне редко. Анализы на почту без напоминания не отправляют (несмотря на то, что вы указываете в анкете и требуете этого). К- Клиентоориентированность.
Имейте в виду, что все положительные отзывы - очевидный левак, написанный персоналом и их знакомыми по просьбе.
27
10
гуля♥️
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2024
сотрудники просто супер 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Фатима Мехтиева
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2022
Цены такие будто там операцию будут делать за один укол столько денег берут обдираловка какая то не советую
3
2
Заур Ибрагимов
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2024
Лучшие в своем деле
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8086
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2023
Мне все понравилось
Mostrar respuesta de los negocios
Тим Аджимурадов
Experto local nivel 8
Septiembre 10, 2023
Все очень даже хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
Омаргаджи Мирзоев
Experto local nivel 10
Junio 8, 2024
Отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Амина Шахтаманова
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2021
Этой лаборатории доверяют многие врачи. По результатам анализов даются консультации. Прекрасное обслуживание
3
Мусабек Ильясов
Experto local nivel 20
Agosto 16, 2021
Единственный минус большое количество людей) а в остальном все отлично
1
1
Инкогнито 9898
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2024
Все прекрасно
Mostrar respuesta de los negocios
Shama Abdulaev
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2021
Сдавал тести на ковид . результат по смс на следующий день.
2
Эвсет
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2022
Уютно, хорошая клиника
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ася Омарова
Experto local nivel 11
Septiembre 7, 2021
Цены приемлимые , Качество анализа высшее
3
Апав А.
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2021
Быть внимательней к своим пациентам
1
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2019
Кошмарные очереди, чуть ли не дерутся в очереди...2 администратора за стойкой не успевают...девушка даже в обморок упала в очереди 🤦♀️
2
4
Айшат Г.
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2020
Очень медленное обслуживание. На уровне бесплатной поликлиники.