Hoff
543 reseñas
Septiembre 29, 2023
Персонал сервисного центра города Волгограда просто волшебники, для ребят нет не решаемых вопросов, высококвалифицированные специалисты. Эля, Насир, Даша, Сергей, спасибо вам, вы реально крутые👍
1
Octubre 10, 2023
Большой ассортимент, хорошие цены и качество мебели на высоком уровне. Я не пожалела, что всё купила в хофф. Так же спасибо и консультанту, который помог с выбором и дал ответы на все мои вопросы
Enero 3
Доставили нашу кухню, сегодня мастера собрали. очень красивые светлые фасады, красиво отражают цвет. и вместимость просто вау, влезли все кастрюли-сковородки и припасы. Столешницы в комплекте не было, отдельно брали.
Febrero 29, 2024
Обожаю этот магазинчик. Кажется такой дорогой, но некоторые цены (если походить и посмотреть внимательнее), ниже даже чем в ближайших аналогичных магазинах. Плюс бонусная программа.
Agosto 29, 2022
Отличный магазин с очень большим выбором товаров. Можно для дома и интерьера расти абсолютно все. Также есть очень удобное мобильное приложение и нужные товары можно купить даже не выходя из дома. Периодически проходят разные акции и можно приобрести нужные товары с хорошими скидками. Несколько раз заказывала в интернете. Сервис мне очень понравился
3
2
Noviembre 20, 2024
Если мне что-то нужно для дома, то первым делом смотрю на сайте Hoff. Еще ни разу не было, что чего-то я не находило. Часто добавляю понравившиеся товары в избранное и жду скидку) если что-то нужно срочно, то всегда можно оформить рассрочку, она через банк, но без переплат для покупателей.
1
Agosto 28, 2024
Подарили нам сертификат как новоселам . Сначала так обрадовались . Думали 50к круто . Оказывается можно списать с покупки 15% только 😹😹😹 артисты . И в рассрочке товар нельзя брать чтобы расплатиться сертификатом 😵💫
1
Mayo 6, 2024
Заехали купить кухонный уголок. Их здесь большой выбор. И заодно взяла по акции 4 подушки. Полностью поменяла всей семье). Такие классные, не сильно мягкие, но очень удобные.
2
Noviembre 26, 2024
Я покупала у них кухню. Отличное качество и цена приятная
1
Abril 16, 2024
Люблю этот магазин. Здесь не только много симпатичной мебели, здесь много нужных товаров для дома. Огромный ассортимент посуды и текстиля. И все это очень даже неплохого качества. Здесь даже техника есть бытовая, мы покупали в прошлом году варочную панель и очень довольны.
4
Mayo 6, 2023
Клиентоориентированность зашкаливает, везде можно полежать, пощупать, погладить, потрогать любой товар, менедеж зала всегда рядом, готов дать любую консультацию, спектр товаров неограничен, можно найти всё.
1
Abril 15, 2024
Хороший ассортимент, но места в магазине для такого ассортимента очень мало. Глаза в разбег, все напихано, трудно, что то разглядеть в таком количестве ассортимента. Персонал женского пола не дружелюбный, парни были отзывчивые и внимательны к просьбам покупателя
Diciembre 28, 2023
В магазине Hoff представлен огромный выбор мебели и аксессуаров для дома. Это позволяет подобрать все необходимое в одном месте, а не искать по разным магазинам.
3
Diciembre 19, 2023
Хороший магазин, с приятным обслуживанием клиентов. Я уже несколько лет заказываю здесь подарки. Много товаров, поэтому найти что-то подходящее можно, как для мужчин, так и для женщин
3
Septiembre 5, 2023
Не большой магазин, всего понемногу. Я например, хотела посмотреть письменные столы в живую, а не в каталоге на экране. В зале представлен довольно скудный ассортимент. Выбрать ничего не удалось.
Я конечно понимаю, что для того, чтобы разместить большое количество товара нужен ангар, но мне, как покупателю нужно увидеть товар в жизни, потрогать, посмотреть со всех сторон.
4
1
Julio 25, 2024
Заказал столешницу, при оформлении сразу выбрал дату и время доставки. На следующей день пришла смс о том что нужно выбрать время и дату доставки. Зайдя в личный кабинет обнаружил что доставка не оформлена, а придлагаемая дата доставки на три дня позже. При этом деньги списали полностью, включая и за услуги доставки.
1
2
Enero 4, 2024
персонал порадовал - подобрали стол по моим параметрам, замерили по моей просьбе необходимы габариты, быстро оформили. В магазине моего цвета не оказалось, забирал со склада - тоже все оперативно.
Mayo 21, 2024
Лично мне магазин хофф понравился. У них всегда есть большой ассортимент мебели в наличии, поэтому ждать доставки не приходится слишком долго, отгружают и привозят в течение нескольких дней
Abril 10, 2023
Большой выбор, цены приемлемые. Вежливый персонал, все на высшем уровне!. Очень хорошая программа бонусов, респект. Доставка работает, быстро, так же можно и самовывоз. Вообщем, что надо!)
1
Diciembre 6, 2022
Прекрасный магазин для дома, есть очень много и всего, большой ассортимент товаров от малого до большого, внимательный персонал, удобное расположение, приятная атмосфера, чистота и порядок, спасибо большое за ваш труд! 🤝
3
2
Abril 8, 2024
Лучший по мебели. Точно. 2 раза покупал и доволен покупками. Расположен магазин удобно, внутри никогда нет толчеи, всегда свободно можно ходить. Персонал помогает с ценами и выбором. Мне такой сервис нравится.
3
1
Enero 21, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал, широкий ассортимент. Единственно, при самовывоз далековато забирать товар - Дзержинский район.
2
Noviembre 2, 2023
Очень классный магазин. Много выбора : и мебели , и для кухни . детской , и вообще для всего дома. Всегда подскажут и помогут .
3
Junio 20, 2024
Очень качественный диван Атланта купила здесь. Понравилась цена и оперативность доставки. Благодарю
2
Agosto 30, 2024
Качество пакетов ужасное! Купила там две баночки и сложила в фирменный пакет, в итоге: пакет порвался, банки разбились. Сервисный центр ничем не помог, так как нет карты лояльности. Приходите со своим пакетом.
1
1
Junio 5, 2024
Купила здесь красивые тарелочки для супчика и салата. Мне понравились и внешне, и по качеству. Можно нагревать в микроволновке. Мою их в посудомойке, полностью очищаются.
3
1
Enero 25, 2023
Нравится ассортимент магазина, всегда можно найти нужные товары. Радуют акциями. Вежливый персонал, все внимательные, готовы рассказать, показать, помочь найти, определиться с выбором.
3
1
Octubre 22, 2023
Такого отвратительно обслуживания я ещё не разу не встречал!!! После покупки была согласована дата доставки и сборки. Доставка была выполнена в указанное время, а вот сборка была отменена. На горячей линии сидят некомпетентные сотрудники, про перенос доставки они забыли. После десятка звонков мебель мне все таки собрали, но одна из дверей шкафа оказалась замята в нижнем углу. Была согласована доставка товара на замену, но за 2 часа до доставки оказалось, что товар отсутствует на складе. Был согласован перенос на следующие выходные и опять за 2 часа до доставки выяснилось, что товар на складе битый. Была написана претензия на замену товара, так же в претензии был указан адрес по которому необходимо отправить ответ. На следующий день в очередной раз позвонили с Хоффа, предложили согласовать дату доставки.При этом от меня поступило требование проверить наличие товара на складе и его целостности. Оператор отказался что либо делать, ссылаясь на то, что это не его работа, со своей стороны я так же отказался ехать за 200 км в третий раз и ждать на пороге доставку без каких либо гарантий со стороны компании. На претензию ответ так и не поступил, была написана ещё одна претензия на возврат денег а так же на неустойку в связи с нарушение законных требований клиента и не предоставление ответа в установленный законом срок. По итогу с момента покупки прошло уже более двух месяцев, деньги за товар ещё не возвращены. Задумайтесь перед покупкой: нужны ли Вам такие же проблемы и стоит ли связываться с таким недобросовестным продавцом!!!
3
2
Abril 2, 2024
Самый богатый выбор мебели именно в Хофф. Магазин с момента открытия становится все лучше и лучше. По ценам пробежался - все доступно, космических не видел. Персонал приветливый и доброжелательный.
3
Noviembre 20, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены, отзывчивый персонал, рассказали о товарах, учли все наши интересы, хотелось бы, чтобы расширили сеть магазинов.
1
Noviembre 22, 2023
Как и во всех крупных магазинах есть и свои минусы и плюсы , в целом рекомендую . У меня много разной мебели из hoff , на мой взгляд один из лучших мебельных в Волгограде 👍
Octubre 13, 2024
Частенько бываю здесь, много что покупал. Нравятся цены и обслуживание
Mayo 15, 2024
Отличный мегазин. Огромный выбор товара. Обслуживающий персонал вежливый, компетентный.
Septiembre 12, 2024
Hoff - как хороший дизайнер, подберет тебе мебель твоей мечты, или крутую деталь в интерьер. Так у меня вышло с напольным зеркалом, давно хотела что-то подобное, и очень была рада найти здесь модель Barka. Всего 49 см в ширину, достаточно компактное, и смотрится за счет отделки превосходно.
4
Noviembre 26, 2023
Обожаю Hoff, особенно он Предновогодне красив, весь товар разложен так , что легко найти нужное , да и цены приемлемые, и упаковка бесплатная
1
Julio 21, 2023
Большой выбор товаров, цены приемлемые, персонал вежливый, доставка быстро, сборка в день доставки, очень понравилось, спасибо огромное всем.
1
Mayo 28, 2023
Приобретали стенку в зал,менеджер Анастасия молодец,быстро всё оформили, оплата не отходя от менеджера,доставка 4 дня, меня всё устроило) спасибо за качество и своевременную доставку,обязательно присмотрю другую мебель или кухонный инвентарь, ассортимент товара хороший!
2
3
Febrero 27, 2024
Хороший выбор. Доставили в нужный день и в нужное время. Можно выбрать диван на любой бюджет. Качество мебели хорошее.
Diciembre 27, 2023
Магазин презентабельный,есть мебель для любой комнаты выбор огромный,так же есть товары для дома,от ложки до декора. Нравится
2
Octubre 23, 2023
Купили там диван. Сам диван может быть и нормальный , но впечатление от него испорчено из-за пореза, в связи с которым в сервисном центре обещали поменять порезанную часть. В момент доставки был обнаружен порез на ткани, так же обе подушки были сильно испачканы пылью или грязью, в сервисном центре обещали заменить все дефектные части, при этом ни каких документов ни кто не предоставил ссылаясь на сообщение в личном кабинете. И в этом же самом личном кабинете теперь 2 месяца идет отписка: "Ожидаем поступление запасной части на склад компании.Свяжусь с Вами 29.10.2023 г." просто продлевая срок каждый раз когда предыдущий проходит. Надо ли вам так заморачиваться в случае обнаружения дефекта или нет решать вам!
2
2
Octubre 31, 2023
Очень некомпетентные сотрудники и некачественное оказание услуг. Приобрели матрас, а также чехол для матраса. При приобретении товаров продавцом был озвучен срок ожидания доставки матраса и чехла 2 недели.
Доставка переносилась несколько раз и так в итоге не назначилась, так как матрас до сих пор не был доставлен в Волгоград. Прошел почти месяц с оплаты матраса и наматрасника - так и не смогли получить товар по непонятным причинам.
Также хочу отметить лояльность клиента они тоже решили не сохранять и все начисленные бонусы за переносы доставки - также отменили.
Настоятельно не рекомендую магазин Hoff для приобретения товаров для дома.
1
2
Junio 15, 2024
Я очень доволен этим магазином. Товаров много, мебель качественная, но и недорогая
Marzo 17, 2024
Большой выбор мебели по доступным ценам. Мы с мужем рады, что приехали сюда по рекомендации друзей, нам менеджеры подсказали, показали ассортимент и проконсультировали по всем интересующим вопросам
Octubre 16, 2024
Магазин рекомендую. Здесь можно найти мебель или декор для дома на любой вкус. Цены сдержанные, ассортимент впечатляет.
Diciembre 13, 2023
Продавцы отличные помогают в выборе ориентируясь на покупателя,выбор большой но к сожалению больше часть на складе в Волгограде а в магазине не все представлено, цены приемлимые
Septiembre 4, 2024
Не выполняют своих обещаний.
Приобрели шкаф, стол и стулья. При оплате менеджер уточнил, понадобится ли сборка? Мы ответили утвердительно и были готовы оплатить сборку всех позиций, но нас заверили, что раз мы оплачиваем сборку шкафа, сборка остального будет бесплатной.
В назначенный день приехал сборщик, собрал только шкаф, а на вопрос о том, когда сборка стола и табуреток, он ответил, что в этом заказе только шкаф. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что у нас оплачена только сборка шкафа, а такой услуги, как бесплатная сборка другой позиции у них вообще нет.
- Почему же нам сказали, что сборка остального в подарок?
- Видимо, вас неправильно проконсультировали
🙂👍🏻
Триста раз на линии сотрудники, как заученную фразу, повторяли, что такой услуги у них нет.
Потом, в одном из разговоров, нам все-таки сказали, что такая услуга закончила действие в мае.
Потом сказали, что !послушали разговор! с менеджером, и он такого вообще не говорил! Наверное, мы это придумали или у нас случилась коллективная галлюцинация в этот момент 🙂
Ни разу передо мной не извинились, не предложили решение ситуации, а только талдычили, что такой услуги нет. Но давайте подумаем, почему же тогда менеджер при формировании заказа включил только сборку шкафа, хотя мы указали, что нужна будет сборка ВСЕГО ЗАКАЗА?
Прекрасная антиреклама вашего магазина🙂
Мы были готовы оплатить все) оплатили мебель, оплатили сборку шкафа, нам совершенно было несложно заплатить полторы тысячи за сборку несчастного стола и пары табуреток, но сам факт того, что сначала пообещали, а потом пытаются как-то выехать из этой ситуации - выглядит печально.
1
Enero 5, 2024
Обожаю этот магазин. Товары для дома наверно на любой вкус и кошелёк. Хорошо работает доставка(заказывали мебель).
Noviembre 23, 2024
Много раз бывал у них в магазине, могу сказать только хорошее.
1
Noviembre 25, 2024
Хороший магазин, брал у них диван, качество супер
2
Diciembre 17, 2024
Покупали недавно мебель, довольны.
Рекомендую.