Hoff
1202 reseñas
Septiembre 20, 2024
Заказали мебель 25 августа, до сих пор не привезли, и срок поставки неизвестен, звоним каждый день в поддержку, ничего сказать не могут. Сами только переехали, живем на чемоданах. Думайте, тут делают долго
2
1
Octubre 23, 2024
Ни капельки не желаю что купила у вас мебель в новую квартиру. Качество хорошее, отдельное спасибо менеджеру за помощь выборе
Noviembre 26, 2023
Сделал заказ 799G841981 прихожая, ждал 3 недели доставки, с диспетчером согласовали дату и время доставки с 9 до 13 на 25.11.23, но водитель который доставлял заказ решил не приехать на адрес и просто проставил комментарии что якобы покупателя нет на адресе доставки, при этом я в течении дня звонил в службу доставки и уточнял когда будет доставлен заказ и то что я его жду, дополнительно оставил еще один номер для связи на всякий случай. В итоге пришлось опять переносить еще на неделю доставку из за безответственного сотрудника и вообще службы доставки вашего магазина. Уже не в первый раз такое происходит с Hoff и это печально так как понимаешь что отношение к клиентам становится хуже и лучше искать альтернативный магазин для осуществления покупок
3
Diciembre 15, 2022
Магазин достаточно хороший. Большой ассортимент выбора. Расположение магазина и зоны выдачи достаточно удобное (менее 5 минут ходьбы от выхода). Персонал вежливый, готов подсказать по наличию товара,а так же помочь с выбором.
2
Abril 21
Директору магазина:
Услуги сервиса повышайте!
Сегодня 21.04.2025 сделала покупку в вашем магазине.
Довольно тяжёлый пакет получился.
Охранник не дал вывезти товар с тележкой к машине. При наличии большого количества тележек.
Diciembre 4, 2022
Отличный магазин. Правда, на мой взгляд, многовато консультантов) отвечают все приветливо, готовы помочь, подсказать, найти. Паркинг достаточный, прям рядом со входом. Ассортимент широкий на разный вкус и кошелёк.
2
Diciembre 17, 2023
Много интересных товаров, альтернатива икеи. Цены более менее адекватные, правда многое на заказ ( на складе есть, в магазине нет - ждите 1-2 дня привезут в магазин) иногородним неудобно.
Noviembre 30, 2022
Хофф прекрасен в отсутствии Икеа) тут редко много народа, все есть, почти всегда можно найти консультанта. Есть парковка на улице прям рядом с их выходом отдельным, есть подземная в Рио. Не хватило болтика одного в наборе, не нашли и выкрутили со стенда) приятно))
2
Enero 24, 2024
Отличное место. Покупала там мебель... быстро выбрали, заплатили, оформили доставку. Через два дня привезли мебель в разобранном виде, еще через день-приехал мастер и собрал все. И еще начислили кучу балов, на след покупки. Все быстро и в срок... Ни одна покупка не далась мне так легко!
Diciembre 13, 2023
Все здесь доступно, удобно и красиво. Много покупала здесь. Брала и мебель в рассрочку крупную и по мелочи конечно тоже покупала. Сейчас хорошие акции, много новогодних товаров. Все вокруг празднично и интересно) Рекомендую кому подарки нужны
3
Junio 20, 2024
Заказывала здесь модульную детскую. Абсолютно соответствует фоткам с сайта и прочим характеристикам. Довольна покупкой
1
Marzo 11, 2024
Хороший магазин с приятными сотрудниками. Помогли собрать кухню в кратчайшие сроки. Одно но, рассрочка которую предлагают не удивляйтесь это кредитный договор, по факту графика платежей получается без процентов, выходите на ту сумму, которая была оговорена.
Abril 24, 2024
Обожаю такие покупки. Все для отдыха и уюта. Шезлонги на дачу к бассейну взяли. 3 шт на всю семью, чтобы споров не было)) еще столик раскладной. Как же здорово стало во дворе! Но задумки остались, так что приедем, может уговорю мужа шатер купить) Хофф стал на нас просто незаменим.
3
Abril 8, 2024
Отличный магазин, широкий выбор товаров для дома, удобное месторасположение, есть парковка. Кроме покупок продовольственных и не продовольственных товаров вы можете осуществить обмен валюты.
3
Marzo 5, 2023
Покупала в Хофф ковёр для детской комнаты. Хороший выбор, много различных интересных вариантов для деток. Ковёр ворсистый, мягкий, качество потрясающее, я довольна своей покупкой
1
Mayo 19
По акции урвала 4 подушки по 399 р и еще 2 кофра для хранения внесезонных вещей. В Хофф всегда можно найти много нужностей.
Octubre 13, 2023
Отвратительная компания!
Консультации через интернет магазин никая, от слова совсем!
Заказала в данной организации кухню, мойку, смеситель.
С возвратом товара, вообще ужас!
Причём возврат, не потому что мне не понравилось или не подошёл товар, а пришла разбитая мойка на кухню, то есть не моя вина, что оформляю возврат.
Оформила возврат на определённый день и промежуток времени, в итоге водитель не приехал и даже не соизволил предупредить, что его не будет. При обращении в Хофф на горячую линию, никто ответить не может, почему не приехал и не предупредил данный водитель.
При оформление на другой день, чтобы забрали бракованный товар, опять никто гарантии в данной компании дать не может, а будет ли водитель в указанный интервал.
Вообщем отношение к покупателям отвратительное!
Абсолютно наплевательское отношение, когда установили кухню, а мойку поставить невозможно, в связи с браком, предложили заказать другую мойку, та которая мне подошла по размеру, в наличие нет, со склада ждать минимум 6 дней, плюс пока привезут и приедет сборщик, займёт минимум 10 дней ожидания, то есть я должна сидеть без воды на кухне, по ихней вине!
Данный магазин, врагу не посоветуешь!
2
1
Octubre 1, 2023
Два раза пытался что нибудь там приобрети. Каждый раз попадался на впаривание и слишком ускоренное передвижение за консультантом. На три секунды отвлечешься и его уже нет - нужно искать в зале, потому что он сказал "пойдёмте это там"и стартует не убедившись что ты его услышал. При осматривании телескопических душей, (а верхняя часть у всех представленных моделей, болтается как маятник) - консультант сказал что их просто расшатали посетители. Какой бред, рассказывать такие сказки опытному сантехнику. Там же просто бегающий уплотнитель не прилегает как положено и в этом вся причина. На месте пришлось раскрутить и показать консультантам в чем причина. Отдать 35000 за душевую систему и еще дорабатывать её самому. В общем - обманывают и на ходу придумывают сказки.
1
Noviembre 23, 2024
Приехала за диваном, а купила ещё и стенку в гостиную. Привлекли скидки магазина, которые были в тот момент
2
Enero 28, 2024
Время доставки с 12.00-16.00. Мои попытки связаться с водителем не увенчались успехом. Оператор заверил,что служба доставки свяжется с нами. Все молчат, и водители,и управляющий службой доставки. В итоге ,выбрав такую большую компанию, в надежде на добросовессность и уважение к своим клиентам, мы наткнулись на абсолютное игнорирование клиента и обесценивание нашего времени . Не посоветую никому связываться с службой доставки вашего магазина.
1
Septiembre 18, 2022
Огромный выбор, персонала очень внимательный и вежливый , всегда помогут подскажут , на получение заказов работают профессионалы своего дела, скидки есть но в умеренном количестве , советую побывать и посмотреть , очень уютный магазин.
3
2
Diciembre 25, 2022
Отличный магазин, товары хорошие и главное есть по дороже, есть бюджетный вариант. Постоянно акция. Вот сегодня купили замечательный комод по акции. А перцонал просто оболдет, всегда улыбчивы, помогут выбором и расскажет про товар все.. Молодцы, так держать.
3
2
Junio 15, 2024
Огромное спасибо за хорошее и внимательное отношение к клиентам. Благодаря вашим менеджерам я не только диван купил, но ещё и прихожку выбрал
1
Mayo 12, 2024
Был заказан диван с доставкой и сборкой. При доставке дивана в МО были оплачены вышеуказанные услуги в двойном размере, но данная услуга не была оказана должным образом, так как сборка и выезд не осуществляется в пределы МО зоны 3 по документам, зато все было оплачено. Как итог, переплата обошлась почти в 8 тысяч рублей.
1
Noviembre 18, 2024
Очень хороший и уютный магазин. Приветливые сотрудники.
Noviembre 25, 2024
Удобная система бонусов, которых зачисляют много и их в полном объёме можно тратить на следующие покупки.
2
Marzo 5, 2023
Выбирала кухню в "HOFF" "РИО" на Дмитровском шоссе. Консультант Дмитрий Матвеев-безукоризненность в общении, внимательность, обоснованные ответы на мои не всегда корректные вопросы, знание товара и помощь в выборе , терпение (так-как мои желания менялись часто) пришла за одной кухней- купила другую.
Доставка : сроки переносились несколько раз- выплачивалась неустойка бонусами. Звонок к Дмитрию-вопрос решен сразу!
Сборка: насмотревшись видео о сборщиках-боялась!
Сборщики пришли в назначенный срок и СРАЗУ приступили к работе. Работали на совесть! Собирали 2 дня, до позднего вечера. Профессионализм, слаженность в работе, порядочность, воспитанность и просто КЛАССНЫЕ молодые люди! Александр Горбунов , Александр Герасимов -они лучшие!!! Спасибо!
Теперь к магазину : кухня не дешевая, покупала с учетом бонусной карты, время идет..., а бонусы не начислены!!! ЖДУ!
3
3
Enero 11
Магазин понравился
Продавцы клиентоориентированы
1
Noviembre 10, 2023
Хороший магазин, с большим выбором. Удобно что расположено на -1 этаже, оттуда можно сразу попасть на парковку.
Abril 11, 2023
Кухню нa заказ делали именно в магазине Хофф из-за их доступных цен и достаточно хорошего качества. Видели их кухню у знакомых - супер. Красивые дизайнерские решения предлагают, планируют всё эргономичнo и грамотно
3
3
Diciembre 13, 2023
Купила себе очаровательный журнальный столик Альбано. За счет интересной конструкции ножек, он смотриться невесомым и не перегружает комнату. От сервиса остались приятные впечатления. Обязательно продолжу покупки в этом магазине и вам рекомендую.
Marzo 14, 2024
Заказала матрас. Привезли не тот. Заказывала мягкий. А привезли жёсткий. Ночь на нем ромучилась. Теперь надо как то его поменять. Деньги заплатила картой. Грузчик сказал, что чек придёт на электронную почту, но сегодня уже второй день идёт, чека нет. Придётся ехать в магазин, выяснять, не приятно и хлопотно
Septiembre 14, 2022
Что могу сказать по самому магазину. Выбор большой,ценовой сегмент стремится в космос. Впрочем почти как и везде. В общем заказал диван. Номер заказа OL01959391. Сам диван, доставка, подъём на этаж обошлись в 27000 (диван не супер какой-то называется: "Диван-кровать Гамма БП)? в общем простенькая "книжка". Но, получилось так, что в дверной проем комнаты он не влез, так как пришел в сборе, я честно говоря ожидал что придется собирать самому (и это было бы лучше на мой взгляд). В итоге отпустив грузчиков понял, что диван не протащить, принял решение разобрать. Отсоединить спальную часть от ниши для хранения белья. Признаться честно, крепеж расположен так, что подлезть к нему максимально не удобно (потому он видимо собранный и доставляется), но это ладно, мелочи. А вот дальше интереснее. Пока собирал обнаружил 3 неприятные вещи.
1. Трещина по доске каркаса дивана. Кто-то при сборке саморез вкручивал прям от души. Не хорошо.
2. Конструкция задних пластиковых ножек...просто пластик, забиваешь их туда и всё. На предыдущих диванах они вкручивались по резьбе. Куда надежнее.
3. Хромированная декоративная накладка передних ножек. Судя по всему изготавливал ее человек или с руками из известного места или в состоянии сильного алкогольного опьянения. Фото всех косяков прилагаю. Что касается изготовителя дивана, то судя по чеку это ООО "Домашний интерьер". Будьте внимательнее.
2
6
Julio 18, 2023
Нравится покупать здесь товары для дома. Огромный ассортимент. Брала подушки, одеяло, комплекты постельного белья. Хорошее качество и цена доступная.
1
2
Febrero 6
Диван Аметист я покупал из расчета чтоб на нем спать. Он раскладной, места получается много. Сплю уже неделю, спина не затекала даже с первого дня, очень удобный.
Abril 14, 2023
Заказывала мебель- много: шкафы Оскар, стенку в рабочий кабинет, в спальню, корридор - красиво получилось- цена качество соответствует. Но вот доставка и комплектующие- желают оставлять лучше. 2 месяца вместо - одного ждала, товар приехал не в полном размере, много чего не хватило, чо-то перепутали, что-то кривое- но замену делают мне быстро, в течении недели.
2
1
Julio 12, 2023
В целом все хорошо. Заказали кухню и всю мебель в квартиру. Все было без проблем. Небольшие нюансы появлялись, но работники с таким вниманием и адекватностью все решали, что мы остались очень довольны.
2
Mayo 15, 2023
Всё в наличии
Персонал вежливый - все здороваются
Не хватает однотонных скатертей (без принтов и отблёскиваний) из льна или ему подобной ткани
И ждём бокалы Pasabahce в вашем ассортименте
Видно, что стремитесь инсталляциями повторить комфорт IKEA, это не может не радовать
Много мебели на «тест-драйв» в зале
Из рекомендаций - больше однотонных сервизов на 6 персон из фарфора или керамики, чашек + блюдце по 1 шт
3
2
Julio 29, 2023
Купили тут диван-кровать Торонто с очень хорошей скидкой. Вышел в 20 тысяч. Диван угловой раскладывается и становится просто огромным. Обивка из рогожки серого цвета. Красиво выглядит и прочная. Диван на металлическом каркасе, думаю долго прослужит.
11
1
Marzo 11
Не нашла , что хотела. А торговый центр хороший!
Febrero 1
Часто покупаем тут мебель. Всё устраивает.
Julio 23, 2024
Хорошие товары, покупала посуду и постельное бельё. Качество высокое и при этом цены адекватные
1
Marzo 31, 2023
Шикарный выбор люстр. И грамотная консультация. Редко встретишь консультанта, который не задает глупых вопросов типа чем Вам подсказать. Всё по делу. Очень помогли с выбором. Ну и мебели и остальных штук для дома валом. Так держать.
3
Agosto 22, 2024
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Новый диван заказывала мама, она у нас допечет вопросами придирками кого угодно. Менеджер терпеливо обрисовала ей все фактуры и особенности крепежей, даже мельчайшей интонацией не продемонстрировав недовольство.
2
Febrero 10, 2024
Магазин хороший, много всего для дома. Но будьте внимательны при выборе. Мы хотели купить диван, но заметили, что подлокотники прикручены задом на перед. Поэтому минус звезда.
Enero 4, 2023
Магазин находится в РИО Дмитровка, но есть отдельный подъезд к магазину, что очень удобно. Парковка у входа маленькая, всего 3 инвалидных места.
Сам магазин неплохой, но при большом скоплении людей очень душно.
2
Febrero 27, 2023
Подобрала под интерьер спальни отличный комод Ливерпуль. Привезли и собрали как и обещали. Выглядит очень красиво и стильно. На полученные балы в следующий раз куплю здесь постельное белье. Выбор его тут большой.
1
2
Noviembre 17, 2024
Покупала в Хоффе набор бокалов под шампанское в подарок, теперь и себе такой набор купила) пока скидки и скоро новый год. Бокалы на высоких ножках, стекло тонкое, но прочное. Когда шампанское наливаешь, оно красиво в бокале пузырится и по стенкам даже пузырьки бегают. Бокалы были упакованы в картонную коробку.
3
Octubre 9, 2023
Впринцепе мне нравится, практически все, персонал отзывчивый, помогут во всем, хорошая территория и раскладка
Marzo 4, 2022
Приобретал в июле 2021 года обои в магазине, выбор шикарный, глаза разбегаются и самому сложно определиться с выбором. Но повезло с консультантами (девушка Александра и молодой человек высокий стройный с большой копной кучерявых волос). Они смогли проконсультировать по образцам в зале и помочь определиться с тем что я хочу. А потом молодой человек предложил посмотреть каталог обоев. И тут я увидел, то что хотел, скромно, красиво и неповторимо - итальянские обои. Нежная и в то же время сочная окраска, которая не смотрится вызывающе. Быстро оформили заказ и доставку. Все получил вовремя в соответствии с договором. Обои понравились не только мне, но и всем членам моей семьи.
15
3