Hoff
1184 reseñas
Febrero 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ,Луконкиной Алене ,быстро отреагировала и решила вопрос с моим диваном !Я постоянная клиентка ,магазина Хофф ,хочу пожелать по-больше таких специалистов как она !
1
2
Abril 18, 2023
Большой, светлый, просторный магазин, удобный подъезд. Понравился очень компетентный персонал.
2
Octubre 25, 2023
Приезжали сюда с женой заказывать диван в гостиную. Потом она еще постельное белье выбрала. Недорого! За диван благодарим, привезли на третий день, как и сказал нам продавец. Белье тоже неплохое, приятное к телу, комфортно на нем спать. Вообще магазин оставил приятное впечатление.
Marzo 8, 2023
Очень хороший ассортимент товаров для дома. Плюс огромная парковка как на улице так и на подземных этажах.
2
Diciembre 4, 2023
Выбор товара. Персонал и мебель. Есть из чего выбрать и цены приятные.
1
Agosto 2, 2022
Очень приятные и грамотные сотрудники. Помогли с покупкой гардеробной системы Оскар и комплекта карнизов для штор. Так же мы остались очень довольны службой доставки и сборки мебели. Все четко и качественно. Спасибо всем большое!
11
1
Febrero 6, 2023
Широкий ассортимент, дружелюбный персонал, грамотная помощь в выборе товара) Заказала, оплатила, жду диван-кровать)))
3
1
Junio 7, 2024
Очень внимательный, и при этом, неназойливый персонал. Большой хофф, хоррший выбор товаров
3
Octubre 31, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, внимательный персонал, показывают, подбирают, советуют. Есть парковка перед магазином
1
Octubre 26, 2024
Можно таблички читаемые повесить куда ехать за товаром, а продавцы могут нормально объяснить - а не туда просто, найдете (((
Enero 11, 2023
Ну. ..искал диванчик на кухню маленький....и ...нема! Почему так? Раньше в другом гипермаркет был ....за смачную ценку....а тут ...нету. И комоды маленькие, с не качественной фурнитурой по конским ценам....нужно подтягиваться....ну хоть возьмите и позаимствуйте идеи..ну вы что?!
1
Mayo 18, 2023
Выбирал геймерское кресло, так как очень долго провожу времени за компьютером. Они гораздо удобнее обычных. В магазине мне порекомендовали модель, проконсультировали, очень понравилось обслуживание
2
Diciembre 10, 2022
Чем мне нравятся магазины Хофф- здесь можно мебель выбрать и по кошельку и по своему стилю. В основном это современная мебель. Я здесь диван брала на мансарду и кресло подвесное, отлично смотрятся, и по цене тогда выиграла на скидке. А сейчас вот закупила подарки. Здесь с этим нет проблем. Столько всего, что глаза разбегаются)
3
2
Julio 28, 2024
Неплохо, что у Хоффа есть возможность собрать садовый диван на дачу какого нужно тебе размера. Просто докупаешь модули, как в модели Бордо и хоть по всему периметру делай.
1
Junio 22, 2023
Первый опыт был негативный, доставку шкафа ждали месяц, достало это очень сильно. Потом привезли бесплатно, извинились. Ко второй покупки решились не сразу, было как-то страшновато! Но все обошлось! Доставка и сборка в срок, без нареканий. Резюме: накладки бывают везде, да и выбор мебели хороший.
3
2
Marzo 31, 2023
По расположению магазин удобный. На парковке всегда есть места. Приезжала посмотреть столы письменные детям, есть выбор, сразу решила купить. Были в наличии, мне помогли в машину погрузить. Отлично съездила.
3
2
Agosto 22, 2022
Сказать, что Hoff это про отвратительный сервис, ничего не сказать. Сделал заказ со специалистом в данном магазине; трёх из 5ти позиций мебели на складе не было-ждите 3 недели. Чтобы не ждать то, что в наличие оформили 2 заказа. В результате через 2 дня приходит смс о том, что оба заказа на складе, сам вижу это в приложении звоню, чтобы объединили заказы и не везли 2мя машинами.
С третьей попытки дошло, что нужно сделать, сделали, но товар уже отгрузили-ждите возврата. Возврат был 4ро суток(при том, что все по Москве), на 4е спасибо консультанту удалось объединить заказы и назначить доставку. Момент икс-приехал заказ, но только наполовину, тот, что возвращали, второй так и остался на складе: «не знаем, почему так получилось, ждите завтра звонка по вашему обращению ответственного специалиста» - сказали мне по телефону. Специалист вообще ни разу не ответственный, тк за все это время связалась со мной всего один раз, решал я все сам с помощью концентра. В итоге прошло 10 дней с заказа и 7 дней с его готовности к доставке, а я так его и не получил. Снова жду ту единственную, кто может зафиксировать расп.. невнимательность отдела доставки и назначить дату довоза всего остального и перенести сборку. Спасибо Hoff, за потрясающую клиентоориентированность и импортозамещение.
Заказы № 806A209182 и № 806A208543
3
6
Febrero 2, 2024
Удобный подъезд, парковка без проблем. Купили стол раскладной на кухню. Забрали сразу. В упаковке, в разобранном виде. Собрать - 30 минут. Хороший стол. Устойчивый, современный.
Octubre 27, 2022
Для загородного дома покупали тут шатёр. Хорошая и удобная вещь, легко устанавливается, легко переносится с места на место, укрывает от дождя и мошек. Свои основные функции выполняет, поэтому всё устраивает
3
1
Julio 11, 2022
Удтбно. Огиомрый выбор товаров. Очень качестченные вещи. Очень приветлевый и отзывчевый персонал. Есть доставка вполне не дорогая. Удобный подьезд для самовывоза.
10
1
Febrero 27, 2022
У нас проходной зал с тремя дверями. Подобрать мебель после ремонта, оказалось непростой задачей. Решили что не будем метаться по разным торговым площадкам, а отдадим предпочтение специализированному мебельному магазину.
Хофф понравился нам больше другим наличием сопутствующих товаров. А еще потому, что скачав мобильное приложение компании, мы смогли перед заказом "примерить" к своему необычному интерьеру все предметы, вплоть до штор. Не совсем понятно было. подойдет ли по текстуре к основной мебели отдельный комод Мартин, но менеджер по телефону дал четкие разъяснения. В таком формате делать покупки очень легко.
8
1
Marzo 26, 2023
Хофф вместо икеи. У них отлично получилось! Красивые магазины,хорошо обученный персонал. С момента открытия много взяли и мебели и декора. Качество мебели неплохое. Все служит и радует.
1
Abril 3, 2022
Я их магазины давно не посещала. Крайний раз была еще до пандемии. А так эти последние пару лет я все через приложение заказываю. Причем, не важно кастрюля это или диван. На все есть доставка. Приложение оповещает меня об акциях. Как вижу, сразу захожу и смотрю что новенького. Акции проводят почти постоянно. И раздел с акционными товарами пополняется. Я так купила стенку в гостиную. Там скидка была процентов 25. И вышло совсем недорого, даже с учетом доставки и сборки. И не обязательно скидка идет на устаревший или залежавшийся товар. Есть и вполне современные и интересные варианты мебели.
3
Agosto 21, 2022
После ухода некоторых сетевых брендов с нашего рынка, данный магазин стал неплохой альтернативой с большим ассортиментом и хорошей ценовой политикой.
6
Diciembre 17, 2024
Минус только один - далеко идти по ТК
Febrero 14, 2024
Мой заказ доставил курьер бесплатно. Вся заказанная посуда высокого качества и очень красивая. Я не пожалела, что решилась на заказ, планирую и в будущем делать покупки в хофф
2
Diciembre 25, 2023
Просто люблю здесь бывать. Не спеша все рассматриваю, представляю как та или иная вещь будет смотреться в квартире. Что то конечно покупаю. Ну и насчет мебели пару слов. Я всю здесь покупала, когда квартиру поменяли. Ничего, все отлично, ничего не развалилось).
1
Noviembre 19, 2024
Дорого но есть что выбрать
Febrero 5, 2024
Такой интересный туалетный столик в хофф увидела. Не высокий, зеркало по всей ширине столика и оно опускается и столик можно использовать как письменный. Не видела такого раньше. Мне очень удобно, да и стоит он не дорого. Менеджер помог подобрать полку такой же фактуры. Класс. Спасибо! Покупка очень радует.
Febrero 14
Магазин хороший, но товаров мало, чтобы прийти и вживую увидеть и потрогать. А через сайт заказывать не особо то
Mayo 3, 2023
Большой выбор кухонных столов и стульев. Взяли высокий небольшой стол и 2 барных стула. Цена средняя. Но доволен что сюда заехали. Присмотрели качели на дачу и фигурки садовые, ближе к выходным заедем еще за покупками.
2
Abril 6, 2024
Муж купил здесь бассейн прямоугольный каркасный на 3300 литров. Так нравится! Теперь нужно тент приобрести и шезлонги, ну это когда потеплеет теперь. Хочу сказать про цену. На бассейны точно она здесь самая низкая.
3
Junio 17, 2022
хороший магазин и вежливый персонал. Заехала как то чисто пробежаться и глянуть глазком кровати, так меня перехватил женщина консультант и начала очень интересно и подробно рассказывать про каждую мне понравившуюся. Предложила на каждой полежать и сидела рядом до тех пор, пока я не пойму отличия. К сожалению имени я не запомнила. По внешности: рост примерно 160-170 см, среднего телосложения, с короткой светлой прической. Очень улыбчивая и приятная женщина.
8
Septiembre 28, 2021
Внимательный, терпеливый и отзывчивый персонал. Товар расположен компактно, везде есть ценники. Менеджеры предлагают, подыскивают нужное, в компе нет сбоя, все и всё работает отлично, понравилось, приеду ещё
4
1
Diciembre 1, 2023
Перечислять все что покупали в этом салоне нет смысла, это очень большой список))) Просто скажу что все купленное, в т.ч мебель служит верой и правдой. Мебель качественная. Да и вообще я просто люблю здесь побродить и накупить мелочей для кухни или в ванную.
3
Mayo 14, 2022
Здравствуйте.
Не хотела писать негативный отзыв. Однако, смс-рассылка, с просьбой написать отзыв, через каждые 30 минут - сработала. Пишу.
К качеству мебели у нас претензий нет, поскольку 13 лет назад покупали такую же гардеробную в другом магазине и в удовольствие пользовались.
С чем я столкнулась в вашем магазине в марте месяце этого года. Менеджеров нет на месте. Приехали с мужем подобрать кухню и гардеробную. Обеденный стол и стулья - нашли сразу, влюбились в один миг! В одно мгновение! Поняли, что именно они нам нужны. И??? Чтобы оформить заказ, нам потребовалось n-ное количество времени, чтобы найти менеджера и оформить заказ.
Далее, нам предстояло подобрать гардеробную. Пока мы бродили по отделу, случайно нашли и менеджера. Благодарна! Он понял, что я хочу и мы оформили покупку. Здесь я уточню, что у двух шкафов была деверь с зеркалом. Мы оплатили всё сразу и доставку и сборку.
Были очень рада, когда нам доставку гардеробной сделали раньше на три недели!! Поскольку месяц жили на коробках в новой квартире.
Приехал сборщик, и рассказал нам про ручки на двери.
Здесь первый неприятный "сюрприз". На сайте магазина, наша гардеробная с ручками. Да, они не в комплекте. Однако, менеджер нам их не предложил.
Почему столько возмущения, спросите вы. Эти ручки на зеркальные двери стоят 149р., то есть цена вопроса 298р. Только эти ручки нельзя оформить в самовывоз из любого магазина. Только доставка(!!), а доставка - 300р. Или самовывоз из Домодедово. Менеджер, которая оформляла заказ на ручки, сказала, что вы легко их заберёте из любого магазина.(не владела вопросом, как выяснилось)
На момент оформления заказа с ручками, нам должны были ещё довезти зеркальную дверь, поскольку разбили при первой доставке. Я просила положить ручки к двери, поскольку с одного склада везут. Ответ - нет.
Для меня это вообще не про клиентоориентированность.
И вишенкой на торте - сборщик.
Даже фото счёта приложу.
Сборщик очень навязчиво предлагал "врезку под счётчик", мол это несложно и быстро - про оплату ни пол слова. аргумент, что сейчас придёт человек и сделает - не сработал.
В итоге, счёт "за сборку стоя".
Напомню, что мы всё оплатили при оформлении покупки.
И "пошопились" мы на сумму порядка 150тысяч.
1
11
Febrero 27, 2024
У меня небольшая комната, искала компактный стол-консоль, нашла подходящий, шириной 79 см. Изящный, цвет благородный. Стоит крепко даже без прикрепления к стене (крепления и не предусмотрены). Но есть минус - разметка была нанесена не до конца. Хорошо, что мужчина есть в доме, он все сделал сам.
3
Noviembre 20, 2023
Кухонный уголок, как оказалось, стал удачным приобретением. На кухне уюта прибавилось, да и удобно кушать стало сидя на мягком. В Hoff впервые покупали. Все нам понравилось.
Junio 6, 2023
Отвратительный клиентский сервис.
4 раза переносили сроки доставки и сборки кухни.
Первый раз девочка из СТП отменила сборку из-за того, что она не была оплачена (а сборка у меня бесплатная, т.к. кухня дороже 150).
С горем пополам назначили дату сборки.
В процессе сборки сотрудник выяснил, что не хватает части деталей и стал требовать подписание акта приёма-передачи. Логично, что никто не собирался подписывать ничего, несмотря на многочасовые докучания. Руководитель из комарнии, осуществляющей сборку, не удосужился связаться, и пришлось все вопросы решать самостоятельно.
С магазином (через сотрудника из отдела кухни Ивана) всё решили. За это отдельная благодарность Ивану.
Но.... Никогда такого не было, и вот опять.
Довоз товаров назначен на 04/06, а сборка на 06/06. Сегодня 06/06/23 и нет ни доставки, ни сборки.
Сотрудник клиентского сервиса пот телефону с 3го раза поняла суть вопроса (видимо, люди работают из дома и занимаются домашними делами, а работой по остаточному принципу).
По непонятным причинам, видимо в попытке применить методы НЛП, пыталась убедить меня в том, что программа сама отменила или не подтвердила дату доставки, чем вызвать во мне чувство вины, собственной неполноценности или (и) чего-то ещё.
В результате даты доставки и сборки были перенесены в очередной раз. Надеюсь, последний раз.
3
2
Septiembre 20, 2023
Не советую покупать мебель в этом магазине.Шкаф не выдержал и года.Гарантию которую они дают нет.Так же облезли ножки стульев приобретенные в HOFF.
3
1
Enero 15, 2022
Большой ассортимент качественных и не дорогих товаров. Вежливый, профессиональный персонал. Есть скидки, акции, купоны. Можно заказать доставку, но небольшие вещи я забираю из магазина сам. Удобная парковка за ТЦ РИО.
5
1
Enero 7
Движение вокруг ТЦ ужасное.
Febrero 16, 2024
Купила новенький комплект постельного белья. Нужен был размер евро, в Хофф эта модель есть во всех размерах. Наволочки прямоугольные, под подушки 50 на 70, пододеяльник застегивается на молнию, это очень удобно, одеяло не вылезает. Материал хлопок-сатин, принт хоть и яркий, но не красит и не выцвел пока после двух стирок.
1
Abril 28, 2023
Покупали кровать с подъемным механизмом Бланка. В комплекте идёт каркас, основание и механизм подъёма. Ну почему сразу нельзя было в комплект включить и матрас? Правда, здесь же подобрали. С доставкой проблем не было. Собрал сам, всё довольно просто.
1
1
Marzo 10, 2023
Покупала кровать с подъёмным механизмом Коста. Жаль, что матрас к ней надо брать отдельно. Но зато приобрела здесь ещё и подушки, и одеяло, постельное белье. Всё понравилось, качество хорошее и цены со скидками.
3
Mayo 10, 2023
Хочу поблагодарить персонал магазина за хорошую работу. Консультант не оставил без внимания, помог подобрать мебель на открытую террасу. Хороший кэшбэк порадовал, взяли дополнительно некоторый декор тоже на террасу. Уехали с мебелью и с хорошим настроением.
3
2
Marzo 4, 2024
Выезд с подземной парковки 40 минут в выходные, в будни и так было немного машин.
1
2
Julio 5, 2023
Заказывали большую кухню. Все отлично, привезли и собрали. Жена очень довольная. Цена вполне адекватная. А выбор порадовал в магазине.
2
1
Octubre 17, 2023
Хороший магазин, но часто бывает, что не представлены образцы мебели, те что есть на сайте. И это огорчает.
3
Diciembre 1, 2021
Тут есть мебель, но только не бюджетного класса. Либо я давно не покупала диван и не заметила, на сколько плднялись цены. Диван, который понравился нам самый бюджетный по стоимости выходит 35 000руб., к этому считайте доставку и сборку, причем с витрины диваны не продают. Если есть на складе, то доставят быстро, если нет, то на заказ. Толлео зв это сняла звезду.
По остальным товарам длямменя рай, мне все нравится и все надо. Столько всякого для дома можно найти, просто класс.
На улице не нацти парковку, лучший вариант подземная парковка, бесплатная.
Сюда вернусь за шторками и всякой-всячиной
4