Holodilnik.ru
1281 reseña
Diciembre 5, 2024
К самому бренду вопросов с моей стороны нет - хороший ассортимент, приятные цены. Но сам магазин и пункт выдачи на Михайловской слободе - зло. Первый раз я подумала, что не повезло, сегодня третий раз, который добил. Сначала ты бегаешь по магазину в попытках найти консультантов, которые ни слова «здравствуйте», ни «пожалуйста» в своих лексиконах не содержат. Вы не найдете здесь директора для решения вопроса, вы наткнетесь на старшего продавца, который будет отвлекаться на что-то в момент решения вопроса, а увидев, что ваша проблема- это ошибка магазина, открестится «я тут причем» и пошлет вас самостоятельно разбираться с проблемой. Хотя это может целенаправленная политика для промо доставок?
1
Diciembre 10, 2024
Могу сказать только за персонал, который принимает выдаёт документы 3 человека, полный колхоз, полный работу свою делать не хотят на выгрузке, можно простоять полдня на получение документов то же самое до суток в общем полный колхоз
Septiembre 15, 2024
15.09.24 хотел купить газовую плиту и списать баллы. Зашел на сайт, но как можно было закосячить нормальный сайт. Выбрать невозможно, не то что купить. Пришлось выбрать другой магазин .
2
1
Febrero 17
Продавец обманул!!! Сказал что у стиральной сушильной машины есть программа пух, которой в итоге нет. Отвратительно. В функциях я не разбираюсь, я не эксперт. И понадеялась на продавца. Который либо просто настроен продать не важно что и не слышит запрос клиента.
Agosto 18, 2024
Хороший магазин. Вариантов куча. Менеджер адекватный попался шарит отлично. Выдаёшь что нужно и куда. Он сразу накидывает варианты далее сам выбираешь он в процессе подсказывает нюансы той или иной модели.
1
Febrero 22, 2024
Где купить технику, у нас вопрос не стоит, сразу едим в этот магазин. Большой выбор, всегда помогут, всё расскажут. У нас есть наш любимый продавец консультант Роман. Доставка супер 👍 привезут, занесут и ещё старьё заберут. Очень рекомендую 👍
6
Abril 8, 2024
В магазин удобно заехать только по дороге в Москву. В магазине скучающие продавцы. Покупателей мало. Мы покупали холодильник. Сложилось впечатление , что главное продать. Консультирование было поверхностным. Осталось сложное впечатление. В кассе обслужили плохо. Предложили заплатить по СБП, не предупредив, что бонусы Спасибо списать не получится. Пожалел что не поехал в другой магазин.
1
3
Octubre 13, 2024
Спасибо большое консультанту Николаю!! Профессионал в своей работе. Подсказал сушильную машинку.
2
1
Noviembre 24, 2024
Классный склад-магазин. Купить можно любую технику и не только. Консультанты компетентны. Подберут товар по вашим потребностям и возможностям. Мы купили там холодильник с хорошим сочетанием цена-качество, выбирали из 4-х разных.
Diciembre 26, 2023
Самый лучший онлайн магазин и есть магазины офлайн, большой выбор товаров от низких и до дорогих , персоналы везде вежливые, подскажут с выбором всегда разные акции скидки это всегда радует
3
Junio 3, 2024
Пишу отзыв не сразу, т.к. нужно было время, чтобы оценить, как работает покупка. Работает! Пять звёздочек. Всё чётко, профессионально. Огромный выбор. И грамотная консультация по всем позициям, включая цену и качество. Рекомендую.
1
Enero 3
Пришлось приехать 2 января с утра за стабилизаторм напряжения оформил через инет все быстро и качественно! Через полчаса уже поставил остался доволен всеми🤗
Octubre 14, 2024
Минус гигантский в отгрузки товара хуже фирмы не встречал у нас в стране 12,30 часов меня загружали ( 15 паллет) как черепахи ужас просто два вагона можно было загрузить за это время им плевать что тебе ещё ехать 500
2
Julio 9, 2024
Приобретала у Вас холодильник. Большая благодарность Станиславу курировал заказ по телефону. Достойно и доступно все объяснил. Спасибо ему еще раз.Побольше таких работников.
2
2
Febrero 5
Покупала пылесос:
1. В мешке для мусора оказался мусор, хотя пылесос я покупала новый, не б/у
2. Продавцы, которым были заданы соответствующие вопросы, вместо подключения к проблеме, начали адски хамить.
Покупать у них больше не буду
Noviembre 16, 2024
Выбор ограничен, цены высокие, очень долго выдают заказанный товар, первая мясорубка оказалась с дефектом, замена потребовала еще 30 минут. Ничего больше здесь не покупаю.
1
Junio 16, 2024
Удобный магазин, большой шоурум, консультанты помогут с акциями и скидками, не всегда бывают лучшие цены, но это наценка за надежность. В целом рекомендую!
1
Noviembre 20, 2024
Выгрузка товара на склад ужасная. Некоторые фуры по двое суток стоят. Старший склада по приёму груза вообще не отвечает на телефон, для чего он тогда ему? Больше им ничего не повезу... Трата времени и нервов....
Enero 5, 2024
Обожаю этот магазин, качество товара отличное, покупала технику тут домой, на дачу и родителям, все работает супер, единственный минус что раньше была карта со скидкой 15%, теперь стала бонусной((((( очень расстроили
3
Junio 6, 2024
При покупке кондиционера на holodilnik.ru оператор магазина подтвердил, что есть монтажники и оставил заявку на монтаж.
После оформления заказа позвонил оператор компании-партнера по монтажу МайТех, уточнил место монтажа, детали установки и подтвердил монтаж. Договорились, что на следующий день со мной свяжутся, для уточнения деталей по непосредственному монтажу после консультации с монтажником.
В итоге, на следующий день, после того как привезли кондиционер, в одностороннем порядке отменили монтаж, и, сказали, что в Одинцово монтаж не осуществляют.
Монтаж обещают только для того чтобы продать кондиционер.
Скорее всего в приоритете у МайТех монтаж больших заказов.
У магазина holodilnik.ru своих монтажников нет, и с монтажом они ничем помочь не могут, если отказывается МайТех.
Другую сертифицированную монтажную компанию в сезон найти сложно, так как они отказываются монтировать кондиционеры которые приобрели не у них.
При осуществлении монтажа не сертифицированными сервисами гарантия на кондиционер не сохранияется.
Стоит учитивыть данный риск при заказе кондиционеров и сплит-систем в магазине holodilnik.ru и введение в заблуждение их партнеров-монтажников из МайТех.
2
Marzo 31, 2024
Персонал на вышем уровне ребята рекомендую молодцы .. Товара на любой вкус кошелёк.. Скидки не маленькие подарки радует глаза короче лучше чем в Мвидео на много
1
4
Abril 18, 2024
Из плюсов - стартовое количество бонусов и промо-код, кэшбек при оплате картой, бесплатная доставка - цена стала меньше, чем везде в Интернете
Из минусов - доставка в выбранном интервале (с 14 до 18) не произошла, время 23:30 до сих пор ждем. Никто не позвонил, не предупредил. Телефон курьера дали с 3 попытки. Грузчика с водителем нет, муж сам готовится принимать и тащить товар. Перенести доставку не можем, специально приехали за 100 км для этого. Потерянный день и никто даже не извинился за это!
2
Septiembre 29, 2024
Раньше был большой и чистый.Выбор продукции тоже был выше похвал,сейчас люди заходят и уходят,выбора нет.
1
1
Enero 21
Огромная благодарность, Фролову Николаю, за грамотную консультацию по бытовой технике.
Enero 9
Слишком долго ждать сотрудники долго принимают товар и говорит идите на улицу мы вам позвоним и ждёшь когда позвонить хрен знает когда позвонить Я уже больше часа жду иза 8 коробки
1
2
Agosto 15, 2024
Хороший магазин, большой выбор товара бытовой техники, хорошие продавцы, быстро все оформили. Быстрая доставка.
1
Octubre 29, 2024
Так неплохое место, единственный недостаток засада с выгрузкой. С бытовой техникой сутки продинамили.
1
Junio 30, 2024
Ранее приобретал холодильник и стиральную машину. В июне 2024 года холодильник сломался и я решил там же приобрести новый. Неприятности в том, что при звонке отвечает робот или телефонный помощник. И только когда надо продать выпускают продажников. При моем бюджете до 40.000 мне предложили холодильник, я решил послушать совета менеджера по продажам. Когда привезли холодильник, вместо медных трубок все алюминиевые. А в возврате отказали
Enero 15
Большой выбор техники, приятные цены. огромный склад товаров. Но самовывоз придётся ждать
Enero 20, 2023
В целом магазин хороший, много товара стоит в зале, можно "потрогать, пощупать" так сказать. Большое количество консультантов: всё расскажут - подскажут. Еще больше товара в онлайн-каталоге на любой вкус и кошелек. Доставка работает или самовывоз. Можно заказать товар и приехать забрать, удобно. Но вот почему то дважды нам не позело, то детали не хватило в коробке с пылесосом, то еще один агрегат сломался. Хотя сотрудники решили все проблемы! Мы довольны!
3
4
Julio 13, 2023
Покупали через этот магазин с мужем технику на дачу. небольшой телевизор, холодильник, чайник, еще что-то. Бываем на даче только в сезон, поэтому все брали недорогое без наворотов. Если нужно простенькое и недорогое, прям рекомендую этот магазин. выбор большой, есть недорогие производители, не очень известные и раскрученные, при этом техника работает хорошо. Никаких проблем за время пользования.
8
Diciembre 16, 2024
Выражаю благодарность менеджерам Наталье и Сергею, за профессиональную консультацию, помощь в выборе техники, приятное общение. Обязательно будем приезжать к вам. Спасибо!
1
Mayo 21, 2024
Заказала пылесос 01.04.2024 вертикальный Dyson V8 Absolute (447109-01)пришел пылесос и не включается, думала, что дело в переходнике. Но увы, все равно никак не работал. Обратилась в магазин, оформили возврат. Экспертиза составляет до 20 рабочих дней. Спустя месяц аж 08 мая мне дали ответ, что возвращают деньги. Реквизиты предоставила. Вот сегодня 21 мая , ни денег, ни пылесоса. Слаживается впечатление, что холодильник. ру , намеренно тянет время и пользуется чужими денежными средствами. Это моя не первая покупка в этом магазине, но очень он меня разочаровал. Так, что если у вас будет подобная ситуация, денег долго не дождетесь своих, будут ссылать на технические сбои сроки и т.д. Очень неприятно, осадок оставили и так не хилый
3
Septiembre 11, 2024
Не советую связываться с данным магазином, сотрудники не компетентны. Описывать долго и да и незачем, просто не стал покупать, а только потратил время на звонки, которые были бесполезны.
1
Septiembre 1, 2024
Заказали стиральную машину на определенную дату, внимание - за неделю. В предпоследний день статус доставки без моего согласия поменяли и как бы это в порядке вещей у них. Далее началась эпопея с отменой заказа, 3 дня подряд звонил на горячую линию, там говорят да - да все отменили (по факту нет). Ждем дальнейшего результата, никогда и ни закакие ковришки в данный магазин.
3
Junio 4, 2024
Заказали на дачу холодильник , должны были привезти 3.06.24 с 9 до 22 часов , в итоге приехал на дачу после смены ночной , спустя пол дня позвонили с магазина и сказали что произошла ошибка из за ошибки робота ,якобы робат не распознал адрес , что очень сомнительно так как указал конкретный адрес , переназначили доставку на 4.06.24 с 10 до 23 часов , водитель позвонил пробормотал какой то бред со временем достсвки - можете принять с 23 до 2 часов ночи , спросил что мешает приехать вовремя - он сказал что заказов много и к нам сможет приехать только так , больше ничего не буду заказывать в данном магазине , макссимально безолаберные люди работают там !
1
Julio 30, 2024
13.07.2024 получила стиральную машину beco курьер представился нам как Артур, хотели оплатить наличными как и было договорено -стал капризничять и попросил оплатить банковской картой, мы решили пойти на встречу- в итоге он списал сумму с карты и забрал наличные на ту же суму! Проверили карту как он ушел и увидели списание на ту же сумму что он взял с нас наличными! И уже в течении двух недель под разными придлогами не возвращяют деньги! Покуип
5
Junio 26, 2024
Магазин холодильник.ру мне прислал дефектный корпус и полностью отказался от компенсаций или обмена.
Это просто какой-то кошмар, со мной никто не связывался, мне курьер привез в пятницу корпус уже в потёмках в 9 вечера, я сам спустился и дошел до его машины, мне передали огромную запакованную коробку которую даже в теории мне не было чем открыть прямо на улице, донеся ее до дома очень аккуратно не открыл и достал корпус, при открытии боковой крышки я заметил пузырь вздувшейся краски на самом ребре дверцы между двух панелей, его физически нельзя было увидеть без разбора корпуса, каким образом это можно было увидеть уже почти ночью на улице? Я только дотронулся до этого пузыря краски мягкой подушечкой пальца и естественно краска облупилась. Холодильник.ру мне привезли дефектный корпус и отказались его возвращать, менять или менять единственную дефектную панель.
Магазин холодильник.ру отказал мне сославшись на то, что я подписал накладную при получении.
3
1
Septiembre 20, 2024
Всю технику для 2 квартир покупал сдесь, проблем нет и по деньгам всё норм, хорошие скидки.
1
Enero 9, 2024
Давно пользуемся этим магазином-складом. И всегда там очень профессиональные и внимательные консультанты.
Ассортимент товаров очень хороший.
Советую перед поездкой ознакомиться с товарами на сайте, так как в зале они представлены не все. Но вам очень быстро принесут запрошенный товар со склада.
4
Noviembre 12, 2024
Купила стирально-сушильную машину, брак.
Обменяла на вторую, тоже брак
Через 4 дня будет месяц как я не могу вернуть свои деньги и эти две машины.
Просто нет слов 😶
1
Octubre 27, 2024
Самый ужасный магазин. Обманывают со сроками доставки, не знают есть ли в наличии товар или нет. Товар свой до сих пор не получила, три два дня задержки
1
Junio 21, 2024
Сервис доставки стал отвратительный.
11.06.24 - оформлен и оплачен заказ с заявленным сроком 3 дня.
19.06.24 - звонок робота информатора, сообщил что доставка запланирована на 20.06, я сообщил что в этот день не смогу принять доставку и попросил перенести на 21.06.
20.06 - мне звонит курьер и говорит, что он приедет сегодня, повторяю ему что мне нужно 21.06 в первой половине дня.
21.06 - мне звонит курьер и говорит что приедет с 19 до 23. И естественно это опять перенос.
если хочешь ждать неделями оплаченный тобой товар, в том числе оплаченную доставку, обращайтесь в Холодильник.ру
4
Noviembre 13, 2023
Небольшой демонстрационный зал. Была акция заказав до 12.00 привезут до 18.00.Заказ сделан. В 14.00 позвонили, что нужно заказать ещё любой товар тогда привезут. Хорошо, заказал еще самое дешовое. В 16.00 позвонили-не успевают доставить, привезут до 21.00. Хорошо,согласился. В 17.00 звонок- закажите ещё один товар либо доставка завтра. Отказался от всего и больше там не заказываю!
5
1
Agosto 26, 2024
Заказал на озон холодильник и морозильную камеру. Поставщик холодильник.ру. на доставку брали неделю. Прошло несколько дней и начались переносы сроков. Оказалось, что у них нет в наличии заказанной техники и когда она будет они не знают. При этом при заказе было указано, что техника в наличии. Обходите стороной этот магазин
2
Diciembre 24, 2024
На выгрузке простояли сутки. Машина 5тонн в принципе за часа 2 можно было выгрузить, так как были коробки. Но простояли очень долго, хотя бы документы быстро отдали.
1
Febrero 10
Большой выбор техники,консультанты всегда подскажут вам какой товар выбрать!
Diciembre 19, 2024
Кто едет на выгрузку с быт техникой, готовьтесь прожить сутки минимум. С документами полный беспорядок, могут потерять. На приёмке документов сидят богини, ответа не дождетесь
1
Abril 28, 2024
Покупал Пылесос напольный Arnica Tesla Premium розовый в марте 2024 в подарок. Основное достоинство- тихий. Но при распаковке "подарка" оказались раздавлены щетки. Обратился в поддержку для обмена аксессуаров - отказали по надуманному ответу - поздно обратился ( не в 7 дневный срок, опоздал на 2 дня
- командировка). Не советую эту фирму, при удобном случае - кинут!!! При размещении этого отзыва на сайте Фирмы - его отклонили с резолюцией - "На нашем сайте мы можем публиковать лишь те отзывы, которые несут подробную информацию непосредственно об особенностях эксплуатации самого прибора, "плюсы" или "минусы". !!!!!
1
Noviembre 24, 2024
Внимательный менеджер. Выявил потребности, уточнил , предложил нужный мне товар. Сделка состоялась. Доставили быстро.