Holodilnik.ru

4,5

3542 valoraciones

Valora este lugar

GERANKL

Experto local nivel 15

Выгрузка отвратительная, можно отстоять и сутки и двое, документы на склад могут не удачно перевести, в итоге, одни думают что передали документы на склад, а склад в глаза документы не видел, если не начать расследование, можно и неделю простоять наверное, до склада не дозвониться, на приёме документов дамы всё время призывает ждать, проверить свою же криворукость не заставишь, только после того как говоришь что стоишь третьи сутки начинают шевелить своими задами. И всё это у них регулярно.

Mostrar respuesta de los negocios

сергей куликов

Experto local nivel 12

Пришлось приехать 2 января с утра за стабилизаторм напряжения оформил через инет все быстро и качественно! Через полчаса уже поставил остался доволен всеми🤗

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Цыпилев

Experto local nivel 9

Не советую тут что-то покупать! Объясняю: приобрели товар, и он сломался сдали в официальный сервис там нам выдали заключение что необходима замена товара или возврат средств. И тут начинается ад! Сотрудники этого магазина (Холодельник. Ру) не то что не заинтересованы помочь а напротив они в переписке обвиняют в вранье и мошенничестве, (есть скриншоты переписки) далее без объяснений закрывают обращение. Не реагируют на Роспотребнадзор, прокуратуру, милицию. Заявления написаны! На запрос поговорить с руководителем магазина обещали что позвонят, в итоге не звонка не письма! Вывод из всего спича: не хотите проблем и головной боли не покупайте не чего в данном магазине! Надеюсь максимальное количество людей оберегу от этих людей!!!

Mostrar respuesta de los negocios

ParkhomenkoOI

Experto local nivel 11

Покупала пылесос: 1. В мешке для мусора оказался мусор, хотя пылесос я покупала новый, не б/у 2. Продавцы, которым были заданы соответствующие вопросы, вместо подключения к проблеме, начали адски хамить. Покупать у них больше не буду

Mostrar respuesta de los negocios

Антон К.

Experto local nivel 8

Часто там бываю по выгрузке, в целом всё адекватно особенно если приезжаешь по времени, но это всё от логистов зависит. Территория большая. Рядом возле охраны есть кафе Но работает до 4:00 вечера. В посёлке есть маленький магазин с ценами как в большом.

Mostrar respuesta de los negocios

Natalia Panina

Experto local nivel 5

Сервис отвратительный. Заказали стиральную машину, специально указали удобные интервалы и день, в итоге несколько раз перезванивали и переносили доставку, а мы отпрашивались с работы и сидели ждали. Привезли машинку все бегом, толком не рассмотреть. Муж вечером, приехав с работы, тщательно ее осмотрел и заметил нюансы, которые нас не устроили. Плюс ко всему машинка отличалась от той, что была в карточке товара. Написали заявление на возврат, указали все данные. В ответ молчание. Звоним сами узнаем как обстоят дела с заявлением. Отвечают что не видят наше заявление. Потом нашли, просят ждать пока передадут специалисту отк. Еще дня 3-4 ждали ответа специалиста. Долгая переписка, в которой пришлось снова указывать все подробности и скидывать повторно фото и видео. Ответили что зазоры, люфт двери и деформированные спаянные швы в барабане - норма. Решили оформлять возврат по несоответствию карточки товара. Начали писать с 6 сентября, сегодня 18 возврата денег нет. Звоним каждый день и слышим одно и то же: звоните завтра, ждите пока менеджер ответит, очередь. Честно говоря, нервы на пределе. Завтра будем писать в роспотребнадзор и если продолжат затягивать с возвратом - исковое заявление в суд.

Mostrar respuesta de los negocios

Элла Б.

Experto local nivel 6

Ужаснейший сервис доставки! Переносят доставку 5ый раз и то, только после того пока сы сами напомним о себе! Товар оплаченный до сиз пор получить не можем! То у них техничесикй сбой, то адрес не прогружается , телефон куртера не дают. Вечером звонит менелжнр и говорит, что уже ничего сегодн сделать нельзя, дрстпвка будет завтра и так пятый день. Надеемся увидим свой телевизор и пылесос - и конечно, никогда больше брать ничего тут не будем. Наш номер заказа 608516

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Савинков

Experto local nivel 4

Огромная благодарность, Фролову Николаю, за грамотную консультацию по бытовой технике.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5113

Experto local nivel 2

Слишком долго ждать сотрудники долго принимают товар и говорит идите на улицу мы вам позвоним и ждёшь когда позвонить хрен знает когда позвонить Я уже больше часа жду иза 8 коробки

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Солопова

Experto local nivel 3

Благодарю ваш интернет-магазин Холодильник.ру за хороший сервис и профессиональный персонал. Долго выбирала вытяжку на кухню и не могла выбрать из множества моделей. Сотрудник вашей компании по телефону мне все четко и грамотно рассказал по характеристикам каждой модели и помог выбрать нужную мне молель. Я приобркла вытяжку фирмы Haier и осталась очень довольна. Отличный магазин, большой выбор товара, есть продукция на любой вкус и кошелек. Рекомендую всем.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана ***

Experto local nivel 6

Спасибо огромное ребятам из доставки. Доставили быстро, четко по времени. Аккуратно распаковали, дали время осмотреть холодильник и помогли установить. Первая покупка и очень удачная. Удивительно удобно организована услуга. Обязательно буду рекомендовать делать покупки в Холодильник.ру!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Егоров

Experto local nivel 6

Удобное расположение, довольно дорогие ценыина бытовую технику и электронику

Mostrar respuesta de los negocios

Г.К.

Experto local nivel 19

Большой выбор техники, приятные цены. огромный склад товаров. Но самовывоз придётся ждать

Mostrar respuesta de los negocios

НАТАЛЬЯ БЕРЕСНЕВА

Experto local nivel 17

Заказала пылесос. Холодильник ru использует Яндекс доставку. Отвратительный сервиз. Интервал 10.00-23.00. Присылают ссылку на время доставки. Несколько раз переносилось время доставки. Сначала было написано 17.30, потом 19.00, потом 20.00, потом 21.30. После звонка в службу поддержки пообещали привезти к 20.30. Привезли в 20.40. Это ДНТ. Надо заехать на территорию через ворота. Сначала машина в воротах застряла - ворота не успели открыться, потом машина зацепила ворота зеркалом. Ехал водитель по узким дорожкам с бешенной скоростью, чуть не сшиб женщину с двумя детьми. На обратном пути зацепил ворота у дома, и повредил навес на калиткой при въезде в ДНТ. Водитель плохо управляет машиной. Ничего не видит. Холодильник ru и Яндекс доставка - худший сервис из возможного. Заказывала черный пылесос - привезли красный.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Русов

Experto local nivel 15

Ничего не могу сказать про технику, которую продает данная фирма, а про обслуживание полный "0" Сделал заказ с самовывозом, перезвонили, спросили когда я смогу приехать, я подтвердил заказ. Приехал на так называемую базу, где есть пункт выдачи, где мне спокойно объявили, что мой заказ нужно перемещать со склада 2-3часа, ночевать не очень хотелось в Михайловской слободе, уехал. Далее на мои обращения по заказу никто не реагировал. "Отличная работа". Или у данной фирмы супер отлично идёт дело или полный швах. Больше к ним не буду обращаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Marina Golubenkova

Experto local nivel 17

Где купить технику, у нас вопрос не стоит, сразу едим в этот магазин. Большой выбор, всегда помогут, всё расскажут. У нас есть наш любимый продавец консультант Роман. Доставка супер 👍 привезут, занесут и ещё старьё заберут. Очень рекомендую 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Смирнов

Experto local nivel 17

Хороший магазин. Вариантов куча. Менеджер адекватный попался шарит отлично. Выдаёшь что нужно и куда. Он сразу накидывает варианты далее сам выбираешь он в процессе подсказывает нюансы той или иной модели.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Шевченко

Experto local nivel 14

В магазин удобно заехать только по дороге в Москву. В магазине скучающие продавцы. Покупателей мало. Мы покупали холодильник. Сложилось впечатление , что главное продать. Консультирование было поверхностным. Осталось сложное впечатление. В кассе обслужили плохо. Предложили заплатить по СБП, не предупредив, что бонусы Спасибо списать не получится. Пожалел что не поехал в другой магазин.

Mostrar respuesta de los negocios

Давид Алиев

Experto local nivel 8

Самый лучший онлайн магазин и есть магазины офлайн, большой выбор товаров от низких и до дорогих , персоналы везде вежливые, подскажут с выбором всегда разные акции скидки это всегда радует

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ульянова

Experto local nivel 5

Крайне не порядочный продавец. Купила на валберис у них электрический чайник ,прислали не рабочий, а на возврат не дают одобрение. Для пенсионера цена внушительная 3491, надеюсь мой отзыв кому нибудь пригодится

Mostrar respuesta de los negocios

Константин К

Experto local nivel 15

Плюсы - сотрудники отдела рекламаций. Они реально стараются помочь. Минусы - торгуют БУ товаром, взятым непонятно откуда под видом нового. Конкретнее - была через маркетплейс заказана машина Minerva JNC-200. Новая, все как полагается. Привезли в коробке, закрытой, все чинно-благородно. Даже если открыть и не доставать, то все неплохо. А в реально оказалось, что машинку явно пару лет использовали в цеху, новой она была очень давно. По фото все прекрасно видно. Итог - компания-мошенник, которая, судя по всему, находит где-то либо старое либо списанное оборудование и продает под видом нового. Рекомендую обходить стороной.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Руденко

Experto local nivel 3

Большой выбор техники. Цены высокие,можно найти дешевле. Мало консультантов.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3274

Experto local nivel 6

Пишу отзыв не сразу, т.к. нужно было время, чтобы оценить, как работает покупка. Работает! Пять звёздочек. Всё чётко, профессионально. Огромный выбор. И грамотная консультация по всем позициям, включая цену и качество. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Поминов

Experto local nivel 7

Всю технику и крупную и мелкую покупаем в холодильник .ру. Здесь всегда дадут профессиональную консультацию , помогут с выбором .

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина С.

Experto local nivel 3

Приобретала у Вас холодильник. Большая благодарность Станиславу курировал заказ по телефону. Достойно и доступно все объяснил. Спасибо ему еще раз.Побольше таких работников.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Локтев

Experto local nivel 15

Много интересной техники, но очень плохое освещение в демозале. Если заходишь в солнечную погоду с улицы, то по началу ничего не видно((

Mostrar respuesta de los negocios

Лиз🇷🇺

Experto local nivel 12

На выгрузке простояли сутки. Машина 5тонн в принципе за часа 2 можно было выгрузить, так как были коробки. Но простояли очень долго, хотя бы документы быстро отдали.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Донской

Experto local nivel 9

В принципе с выгрузкой не плохо. Если машин нет то за час можно отстреляться. Склад работает 24/7 , без выходных. Но если окно пропустил. Будешь выгружаться и 3 часа.

Mostrar respuesta de los negocios

всеволод иванов

Experto local nivel 8

Удобный магазин, большой шоурум, консультанты помогут с акциями и скидками, не всегда бывают лучшие цены, но это наценка за надежность. В целом рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Вячеславовна

Experto local nivel 16

Обожаю этот магазин, качество товара отличное, покупала технику тут домой, на дачу и родителям, все работает супер, единственный минус что раньше была карта со скидкой 15%, теперь стала бонусной((((( очень расстроили

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Тот Самый

Experto local nivel 4

Большой выбор техники,консультанты всегда подскажут вам какой товар выбрать!

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Р.

Experto local nivel 8

При покупке кондиционера на holodilnik.ru оператор магазина подтвердил, что есть монтажники и оставил заявку на монтаж. После оформления заказа позвонил оператор компании-партнера по монтажу МайТех, уточнил место монтажа, детали установки и подтвердил монтаж. Договорились, что на следующий день со мной свяжутся, для уточнения деталей по непосредственному монтажу после консультации с монтажником. В итоге, на следующий день, после того как привезли кондиционер, в одностороннем порядке отменили монтаж, и, сказали, что в Одинцово монтаж не осуществляют. Монтаж обещают только для того чтобы продать кондиционер. Скорее всего в приоритете у МайТех монтаж больших заказов. У магазина holodilnik.ru своих монтажников нет, и с монтажом они ничем помочь не могут, если отказывается МайТех. Другую сертифицированную монтажную компанию в сезон найти сложно, так как они отказываются монтировать кондиционеры которые приобрели не у них. При осуществлении монтажа не сертифицированными сервисами гарантия на кондиционер не сохранияется. Стоит учитивыть данный риск при заказе кондиционеров и сплит-систем в магазине holodilnik.ru и введение в заблуждение их партнеров-монтажников из МайТех.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 14

Плита горенье пришла без крышки. Сказали, что при самостоятельной покупке компансируют стоимость (11 тр), после предоставления чека, счета просто пропали. Готовлю жалобу и исковое.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Г.

Experto local nivel 2

не советую этот магазин. покупали кондиционер 2 раза привезли не тот товар. расхождение в одной букве внешнего и внутреннего блока.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ю.

Experto local nivel 7

Из плюсов - стартовое количество бонусов и промо-код, кэшбек при оплате картой, бесплатная доставка - цена стала меньше, чем везде в Интернете Из минусов - доставка в выбранном интервале (с 14 до 18) не произошла, время 23:30 до сих пор ждем. Никто не позвонил, не предупредил. Телефон курьера дали с 3 попытки. Грузчика с водителем нет, муж сам готовится принимать и тащить товар. Перенести доставку не можем, специально приехали за 100 км для этого. Потерянный день и никто даже не извинился за это!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Валов

Experto local nivel 6

Кто едет на выгрузку с быт техникой, готовьтесь прожить сутки минимум. С документами полный беспорядок, могут потерять. На приёмке документов сидят богини, ответа не дождетесь

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Барагин

Experto local nivel 4

Персонал на вышем уровне ребята рекомендую молодцы .. Товара на любой вкус кошелёк.. Скидки не маленькие подарки радует глаза короче лучше чем в Мвидео на много

Mostrar respuesta de los negocios

Карпова Марина Александровна

Experto local nivel 6

МЫ ВАМ ПРОДАЛИ А ДАЛЬШЕ САМИ! Отношение к клиентам до заказа и после очень разное. Привезли ТВ проработал 3 месяца. Забрали на диагностику прошел месяц вернули Как итог Бракованный ! Но не тут то было холодильник рассматривает еще 2 недели и на все вопросы и запросы тупо шлет. "Имеют" право нарушать все права ! Как итог если Вам предоставят не качественный товар то по итогу вы потеряете и время и деньги и всем на ВАС плевать!

Mostrar respuesta de los negocios

Ekaterina F.

Experto local nivel 7

К самому бренду вопросов с моей стороны нет - хороший ассортимент, приятные цены. Но сам магазин и пункт выдачи на Михайловской слободе - зло. Первый раз я подумала, что не повезло, сегодня третий раз, который добил. Сначала ты бегаешь по магазину в попытках найти консультантов, которые ни слова «здравствуйте», ни «пожалуйста» в своих лексиконах не содержат. Вы не найдете здесь директора для решения вопроса, вы наткнетесь на старшего продавца, который будет отвлекаться на что-то в момент решения вопроса, а увидев, что ваша проблема- это ошибка магазина, открестится «я тут причем» и пошлет вас самостоятельно разбираться с проблемой. Хотя это может целенаправленная политика для промо доставок?

Mostrar respuesta de los negocios

Новикова Ирина

Experto local nivel 6

Хороший магазин, большой выбор товара бытовой техники, хорошие продавцы, быстро все оформили. Быстрая доставка.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 13

В целом магазин хороший, много товара стоит в зале, можно "потрогать, пощупать" так сказать. Большое количество консультантов: всё расскажут - подскажут. Еще больше товара в онлайн-каталоге на любой вкус и кошелек. Доставка работает или самовывоз. Можно заказать товар и приехать забрать, удобно. Но вот почему то дважды нам не позело, то детали не хватило в коробке с пылесосом, то еще один агрегат сломался. Хотя сотрудники решили все проблемы! Мы довольны!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Овв

Experto local nivel 8

Выбор есть. Консультант хает другие компании хотя и близко по параметрам не смог предложить подходящий товар (искал воздуходувку).

Mostrar respuesta de los negocios

budivoi7

Experto local nivel 4

Приехали с супругой купить термопот. Сотрудник Николай рассказал про интересующий нас товар. Помог всё оперативно оформить. Спасибо ему за свою работу)

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Селезнёва

Experto local nivel 5

Покупали через этот магазин с мужем технику на дачу. небольшой телевизор, холодильник, чайник, еще что-то. Бываем на даче только в сезон, поэтому все брали недорогое без наворотов. Если нужно простенькое и недорогое, прям рекомендую этот магазин. выбор большой, есть недорогие производители, не очень известные и раскрученные, при этом техника работает хорошо. Никаких проблем за время пользования.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 19

Ранее приобретал холодильник и стиральную машину. В июне 2024 года холодильник сломался и я решил там же приобрести новый. Неприятности в том, что при звонке отвечает робот или телефонный помощник. И только когда надо продать выпускают продажников. При моем бюджете до 40.000 мне предложили холодильник, я решил послушать совета менеджера по продажам. Когда привезли холодильник, вместо медных трубок все алюминиевые. А в возврате отказали

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Шепилов

Experto local nivel 12

Хороший магазин и продавцы на высоком уровне. Спасибо большое Сергею за помощь выборе холодильника.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Л.

Experto local nivel 3

Если вы поставщик и привезли товар-знайте, вы тут торчать будете вечность. Приемка очень долгая, а если есть расхождение даже на 1 единицу, то акт вам будут делать еще несколько часов. После 21-00 работает 1 сотрудник с документами. Поэтому берите жратвы с собой впрок! Всё

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Петров

Experto local nivel 27

Далековато склад, но всё хорошо. Быстро оформили, быстро выдали

Mostrar respuesta de los negocios

АЛЕКСАНДР Б.

Experto local nivel 3

Могу сказать только за персонал, который принимает выдаёт документы 3 человека, полный колхоз, полный работу свою делать не хотят на выгрузке, можно простоять полдня на получение документов то же самое до суток в общем полный колхоз

Mostrar respuesta de los negocios

Дина М.

Experto local nivel 11

Классный склад-магазин. Купить можно любую технику и не только. Консультанты компетентны. Подберут товар по вашим потребностям и возможностям. Мы купили там холодильник с хорошим сочетанием цена-качество, выбирали из 4-х разных.

Mostrar respuesta de los negocios

Holodilnik.ru

1321 reseña