Holodilnik.ru
1239 reseñas
Septiembre 16
После загрузки можно переночевать на территории, если конечно не будите мусорить около машины.
1
1
Diciembre 11, 2023
Качество обслуживания на уровне,быстро,четко.Но звезду убрал за то что ,купили водонагреватель,повесили,начали заполнять водой,и он потёк,оказалось,что в нагревательный тэн не установили прокладку(понятно,что скорее всего не вина магазина,но осадок остался.
2
Septiembre 12, 2023
Из плюсов на сайте пречисленно много производителей, есть рассрочка, но вернуть деньги не возможно если ситуация касается возврата. С 25.08 произведена отмена заказа, по телефону,причем несколько раз ис разными менеджерами из-за переноса доставки (срочно нужен был холодильник), на что мне просто сказали ждите в течение 10 рабочих дней, по истечении срока естественно средства не поступили, звонила еще раз-оказалась надо писать заявление (3 менеджера вооще не упомянули про него,и не отправили на почту ) Заявление написала и сразу отправила, уверили что чернз 3-4 дня переведут-но и этого не произошло-позвонила еще раз, и только по звонку мое заявление передали на возврат в банк. Средства еще до сих пор не получила. С 25.08 по 12.09!!!!!!Не рекомендую связываться с этим сайтом.
2
Marzo 21, 2023
Большой вопрос и удивление вызвала "клиентоориентированность" и негибкий подход. Приобрел товара для ремонта на крупную сумму. Сейчас собрался докупить все остальное опять на крупную сумму и использовать приличную сумму бонусов. Но оказалось, что бонусы в 30 000 сгорели пять дней назад. Очень на них расчитывал. На просьбу пойти на встречу и использовать бонусы/скидку в обмен на крупную покупку было сказано, что к сожалению поезд ушел. Написал в поддержку, мне позвонили и спросили какой у меня вопрос, я еще раз рассказал и просил передать людям принимающим решения рассмотреть вопрос, мне ответили, что такие люди с клиентами не общаются!!, а они решения не принимают, и даже рассмотреть вопрос индивидуально не согласились никак. На мой аргумент, что я куплю в другом месте, мне ответили ну и ладно, как хотите.
4
Agosto 17, 2023
Беда с доставкой. Доброжелательные и отзывчивые консультанты. Сами предложили доставку по адресу в Ярославской области. А дальше - всё печально. Сначала СМС о переносе даты доставки. Потом звонок "Простите/извините, перенос даты". Потом еще звонок. А потом тишина. За неделю во Владивосток можно было довезти. Итог - отказ от заказа. Жаль потерянного времени. Заказ №5750937HOL отменил и заказал товар в другом магазине.
3
1
Abril 12
Доставили некомплект, получается товар они не проверяют на комплектность. допоставкой они не занимаются, отправили в сервисный центр. Протянули время в итоге товар у них закончился и обмен сделать стало невозможно. Пришлось самой звонить много раз каждый раз обьясняя ситуацию. Компания оказалась ненадежной.
3
Julio 31
Отличная площадка. Не все выставлено,что на сайте, но продавцы профи.
1
Mayo 23, 2023
Мне понравилось . Покрайней мере есть из чего выбрать . И ребята молодцы . Очень мне помогли и не только с выбором холодильника но и с проблемой с оплатой . Холодильник привезли на следующий день утром . Грузщики помогли старый перетащить в другую комнату . Отдельно спасибо за помощь в выборе Наталью .
3
Septiembre 7, 2022
Очень хороший магазин! Продавцы ненавязчивы, все по делу, спокойно. Помогли выбрать стиральную машину.. В подробностях знают характеристики машины. Очень удобная погрузка. Оформили еще страховку на 3 года. Если что то , то сами приедут и заберут в ремонт. Надеюсь на следующую покупку плиты. 😊😊😊 Удачи магазину и всем работникам!
3
4
Junio 3
Приобретал двухкамерный холодильник Индезит в Холодильник.ру. Около года прошло после покупки, а холодильник исправно выполняет свои функции.
2
Agosto 27
Выбор есть особенно на холодосы. Цены приемлемые.
Mayo 24
Понравилось покупать духовой шкаф в этом магазине. Цены невысокие, и очень большой выбор моделей. Продавцы вежливые и внимательные, доставка пунктуальная. Очень благодарим!!
1
Noviembre 4, 2023
Не советую ничего там покупать!!! Купил мясорубку, один раз пользовался сломалась. Приехал сдать или обменять, отказали , хотя при покупке продавец уверял, что проблем с возвратом не будет. Отправили мясорубку на диагностику в сервис ный центр . сказали , что ответ будет в течении 20 дней. Через 20 дней позвонили и сказали , что случай не гарантийный якобы в редуктор попали твердые предметы. Адрес сервисного центра не знают типо звоните поезжайте сами. Из чего делаю вы воды, что это развод. Категорически не рекомендую этот магазин!!!
4
1
Diciembre 2, 2023
Приобрели холодильник в данном магазине через сбермегамаркет, приняли не распаковав, вечером распаковав обнаружили вмятину большую посередине нижней двери, обратились тут же в службу послепродажного сопровождения, неделю они рассматривали обращение и ничего не обменяли и не вернули! так как подписаны документы! просто абсурд какой-то ! купил холодильник за 100 и доказывай теперь что с вмятиной он тебе не нужен! просто отвратительное отношение к клиенту !!!!!!!!!!!!!!!
2
Marzo 11, 2023
Большой и хороший магазин. Правда очень навязчивые продавцы-консультанты ((( мы несколько раз покупали здесь и холодильник, и стиральную машину, и многое другое. Пока было всё хорошо, доставляли вовремя и качественно
2
3
Septiembre 5
Хороший магазин и дружелюбный и понимающий персонал
1
Mayo 25
Не заказывайте у них ничего, возврат сделали настолько сложным, чтобы вернуть неработающий чайник ты должен заполнить кучу заявок, 10 дней они тебе якобы должны ответить, чего не происходит. В общем сделано все чтобы у тебя не принимать не работающую технику
4
Noviembre 1, 2022
Хорошее место для выбора техники для дома. Вежливый и информированный персонал. Особая благодарность Алексею Плюхину за качественные консультации в подборе техники для дома. Обращались к нему несколько раз и всегда оставались довольны. Самые лучшие рекомендации!!!
1
4
Diciembre 30, 2023
25 декабря сделал заказ 9580792180768, через мм, использовал промики, доставку поставили на 3 января. Понимаю, что фиг они в новый год довезут, сам увелисил срок доставки, связался с холодильником - они меня заверили все норм, это мм не забирает. 30 декабря выставили отказ - то есть просто проморозил деньги, истратил норм промокоды. Отличный подарок на нг
3
1
Septiembre 28, 2023
Заказал холодильник Атлант. Доставка на следующий день с 10 до 14. Не привезли. На мои неоднократные звонки отвечали, что выяснят и перезвонят. До конца дня так и не выяснили по ходу. На следующий день позвонил сам с целью выяснить всё-таки судьбу моего холодильника. Оказывается не нашли на складе. А позвонить предупредить нельзя? Можно заказать другую модель. Мы просто сидим и ждём. А там просто отмена доставки т.к. не нашли товар. Прям наплевательское отношение к людям. В итоге заказал в другом месте. Заказ 5827229.
2
Enero 4
Просто кайфовый магазин, все продавцы отлично знают свою работу и выполняют ее на 5+. Если нужна техника то лучшего места не найдете
1
Diciembre 30, 2022
Выбирали посудомойку, сначала все шло хорошо, девушка консультант сориентировала по цене, посоветовала модель. Но когда решили проверить модель, рекомендованную девушкой - оказался жесткий брак, так как посудомойки на складе стоят друг на друге и продавился верх👍 когда решили посмотреть другую модель, девушка куда то ушла и перенаправила к другому консультанту , который вообще не проявлял интереса ни к чему , ждали долго, чтобы посмотреть и что вы думаете? Никто даже не подошел, чтобы распознавать и показать посудомойку. Увидели, что сверху на машине вмятина и даже не стали дожидаться распаковки. При чем ВСЕ свободные консультанты стояли в ряд и наблюдали как мы уходим. Что за отношение к покупателям? Мало того , что на складе неизвестно что творится , так еще и никто не заинтересован в продаже . Магазин отстой, никому не рекомендую.
8
1
Agosto 8, 2023
Доброжелательные сотрудники, действительно разбирающиеся в том, что продают. Настоящие профессионалы своего дела! В течение часа с нами работали несколько человек, но львиную долю внимания мы получили от одного молодого человека. К сожалению, не запомнили его имени. Качество продукции ещё не оценили, но надеемся, что разочарованы не будем 🙃
3
2
Octubre 22, 2023
Персонал ждала минут 35. После меня были люди которые так и уходили не получив консультацию и не сделав покупку.
Сотрудник,к сожалению подобрал совсем не то,что нужно.... Напечатал на листе из компьютера.... Ну в общем ,что напечатан,то и берите. Даже посмотреть нельзя,т к. нет в наличии...Сплошное разочарование....
1
Diciembre 23, 2023
Привезли наушники Маршалл за 18 тыс. подделку плохого качества. И визуально, и технически. Приложение заполнить заявку на возврат даёт, переписка в вотсап, ожидаемо, молчит - доставку сделали в 10 вечера. Испортили настроение дочери, это был подарок. Деньги возвращать и оформить возврат отказались. А наушники ну вообще не Маршалл, позорная подделка внешне и звук шуршит.
2
Septiembre 14, 2023
Отвратительный магазин!!! Не компетентный персонал, то ли работники тупые, то ли система не работает. При каждом очередном звонке информация, которую я предоставляла ранее у них не отображалась и каждый раз как в первый раз все по новой. Дать точную информацию по доставке не могли. Менялся день доставки, потом время доставки. Подробно все описывать даже желания нет. Просто НЕ СОВЕТУЮ тут что-то покупать!!! Пришлось отменять заказ, и еще долго ждать возврат средств.
5
Mayo 25, 2023
Купили здесь по хорошим ценам необходимую технику в квартиру, которую будем сдавать. Холодильник, телевизор, стиралка, варочную поверхность, утюг еще что-то. Все не за раз покупали, а в несколько заходов, чтобы использовать бонусы. Благодаря магазину сэкономили деньги.
3
Junio 26, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара и цены радуют, а также очень вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую.
4
Julio 14, 2023
Оформила заказ на стиральную машину. Оплатила (в рассрочку). Машинку привезли яндекс доставкой и ... спросили полную стоимость, я объяснила, что она уже оплачена. Выяснилось, что яндекс не видит оплату, а холодильник.ру видит. Машинку увезли (не оплачена же🙈). Всё бывает, сбой. Дальше самое интересное - я названиваю в холодильник каждый день, пытаясь понять, как мне теперь вернуть деньги или получить свою оплаченную машинку. Меня каждый раз выслушивают как первый раз и обещают разобраться. И вот так длится уже почти месяц. Насколько я поняла, я не единственная такая пострадавшая от доставки в холодильник.ру через яндекс маркет. Сколько мне еще пытаться добиться справедливости - непонятно.
7
Marzo 23
Заказал в этой конторе через ОЗОН. Вообщем продтнамили меня по доставки. А именно что поодавец не передал товар курьеру. Доставку пененосили два раза в итоге отказался от товара. И заказал в другом месте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
Febrero 8, 2023
персонала предостаточно, парковка маловата. всегда занята, место популярное, выбор товаров богатейший, даже купили батут. все на месте проверяют, обратно запаковывают и грузят в ваше авто. есть доставка. есть накопительная система скидок, постоянно проходят акции, рекомендую
2
4
Junio 17, 2023
Покупал в магазине смартфон ребенку в подарок. Пользуется, вроде хорошо все. Недорого вышел в этом магазине. у сотовых операторов цены выше на эту модель.
6
Enero 5, 2023
Нашел на сайте Холодильник.ру интересующий меня холодильник. Данная модель осталась только на их сайте, так как компания-производитель ушла с российского рынка. У модели необычная расцветка, которую очень хотелось бы увидеть вживую перед тем как купить холодильник за 120 тыс. рублей.
Позвонил по телефону в интернет магазин, рассказал ситуацию, объяснил, что хочу посмотреть холодильник, который имелся в наличии на складе ЮГ.
Специалист интернет-магазина заверил, что это возможно и всё можно организовать.
Специально несколько раз уточнял возможность, так как до магазина ехать полтора часа на автомобиле в одну сторону.
Собрался, поехал.
Приехал в магазин ЮГ. Меня встретили 6 продавцов. После того как я сказал, что у меня интернет бронь и я хочу посмотреть холодильник, интерес продавцов полностью пропал. Меня отправили у стойке с компьютерами, возле которой был лишь один сотрудник, который работал с клиентами.
После 5 минут ожидания моё терпение лопнуло и я поинтересовался "только один сотрудник умеет работать с компьютером? ". После этого недовольный менеджер изволил пройти к компьютеру и нашёл мой заказ.
Оказалось, что холодильник, который мне нужно было посмотреть, на другом складе и доставить его мне не могут. Только на следующий день.
То есть впустую потрачены 3 часа и 120 километров пробега.
Поэтому за непрофессионализм и отвратительное отношение к потенциальным покупателям ставлю твёрдую единицу и не рекомендую данный магазин.
8
Septiembre 9, 2023
Заказ №200346637vtb24, оплачен 24.08.2023, заявленный срок доставки 27.08.2023 через Booxbery. На 27.08 2023 заказ в доставку не передан, из магазина со мной ни кто не связался, дозвонится до поддержки не реально, в ожидании ответа, утром за 15 мин переместился с 3 позиции на 2, днем оказался на позиции 15 с той же динамикой в очереди.
Для себя вывод сделал - через интернет, с предоплатой в этом магазине покупать нельзя!
На неделю позднее но заказ пришел. Связаться с магазином смог только через банк.
4
Septiembre 21, 2023
Полное разочарование в холодильнике, особенно работниках магазина в Михайловской Слободе и интернет-магазина. Такое впечатление, что никто не заинтересован в покупателях и продажах . Описывать приключения не буду, скажу лишь, что холодильник. Ру для меня закончился. Две звезды поставила только за то, что товар я все же получила, и девушки на кассе немного исправили неприятные впечатления.
3
1
Julio 22, 2023
Купил себе отпариватель китфорт. Ненавижу гладить, а выглядеть нужно нормально. C объемными вещами придется повозиться (зимняя куртка, например), но с утюгом миссия вообще будет вряд ли выполнима. Зато со всякими рубашками/пуловерами справляется на ура. В общем, для своей ценовой категории, идеальная вещь. Покупкой более чем доволен, обошлась покупка в 3т.р всего, даже чуть меньше. Даже если с утюгом сравнивать, все равно экономно получается.
1
2
Diciembre 4, 2023
Ждал получения товара заказанного через Мегамаркет самовывозом более часа!
Поставил бы 3 звезды, НО прошлый раз не смог забрать смартфон, его просто не оказалось- тащился по диагонали через всю Москву чтобы остаться ни с чем!
, справедливости ради следует отметить что смартфон не получил в другом магазине данной сети.
Цены-норм, сервис-ужас!
1
Julio 20, 2023
Образцы в зале,но по компу можно найти разнообразный товари со скидкой.Продавцы внимательные,подберут по желанию клиента.Доставка недорогая .
1
1
Diciembre 11
Хороший магазин с грамотными консультантами.
Octubre 22
Огромный склад магазин бытовой техники. Рекомендую.
1
2
Septiembre 28, 2023
Очень долгая выгрузка(фуры,приход). Чисто. В туалетах убирают регулярно. Бумага присутствует почти всегда. Снеговых автоматов один на всю территорию и тот на улице.
3
1
Septiembre 15, 2023
Хороший магазин, отличный персонал, не первый раз покупаю именно в нём. Удобно расположен по пути домой в Москву.
1
Enero 6, 2023
Далеко не весь персонал хочет выполнять свою работу. Приехала взять конкретный фен, что выбрала на сайте подошла к работнику зала, он не глядя отправил меня в ту сторону, где стоят фены. Три раза все пересмотрела, нет его. Оказывается не все есть на витрине. Нужно спрашивать..спрашивается и зачем было меня туда отправлять. В итоге все подсказали ребята, которые работают на выдаче. Там молодцы, респект!
Для тех кто туда поедет, сразу имейте ввиду, что либо смотреть ассортимент на сайте, либо спрашивать у продавцов, пусть смотрят по базе. Не смотри только на то, что есть на полках
2
3
Noviembre 7
Доставка и утилизация старых холодильников, по факту, совершенно не организована.
1
1
Julio 12, 2023
Давно являюсь клиентом этого магазина. Всегда доволен качеством товара и обслуживанием. Грамотные консультанты всегда предлагают правильный выбор
3
2
Agosto 22, 2023
Хороший магазин, сотрудники отзывчивые, вежливые, быстро помгают найти и обтяснить, посоветовать хороший товар
1
Mayo 13
Продали поддельную парфюмированную воду для парогенератора с доставкой. А чтобы сделать возврат надо везти за 50 км от Москвы))) не рекомендую связываться с данной компанией
1
Diciembre 24, 2023
Очень долгое ожидание выгрузки товара, стоял сутки на выгрузке, и поставили на выгрузку после того, когда напомнил лично о себе сам на следующий день.Туалеты.внутри загажены и не убираются, грязь, вонь, не закрывается дверь на щеколду.
1
Junio 7
Раньше был хороший магазин, а сейчас и народу почти нет и некоторых вещей которые тебе нужны нет в наличии.
Septiembre 22
Отличный магазин и склад бытовой техники.
1